1 1

Gerencia de Operación de Distribución
FICHA DE PROCESO DE MANTENIMIENTODE REDES

AEREAS DE ZONA
JUNIO 2017
DIRECCIÓN DE OPERACIÓN
SUBDIRECCIÓN DE DISTRIBUCIÓN
GERENCIA DE OPERACIÓN DE DISTRIBUCIÓN
DIRECCIÓN GENERAL DE CFE DISTRIBUCIÓN
COORDINACIÓN DE DISTRIBUCIÓN
DIRECCIÓN GENERAL DE HOJA 2 DE 16
CFE DISTRIBUCIÓN CLAVE
REVISIÓN: 00
FICHA DE PROCESO DE MANTENIMIENTO A
REDES AEREAS DE ZONA FECHA DE ELABORACIÓN: 19/06//2017
HOJA DE FORMALIZACIÓN
CLAVE DEL ÁREA
CFE DIRECCIÓN DE OPERACIÓN
DIA MES AÑO

CFE DIRECCIÓN DE DISTRIBUCIÓN
24 08 2017
ÁMBITO DE APLICACIÓN: DIRECCIÓN DE DISTRIBUCIÓN

AUTORIZACIÓN
ING. MARCELINO TORRES VÁZQUEZ

Coordinador de Distribución
REVISIÓN
ING. JOSÉ ANTONIO VEGA GARCÍA ING. ERNESTO RAMIREZ CASTRO

Gerente de Operación de Distribución Subgerente Divisional de Distribución Baja California
VIGENCIA: A partir de la fecha que señala esta hoja de formalización y su vigencia no será mayor a tres años, sin exceptuar
los cambios y/o modificaciones sustantivas que se presenten durante el período.
OBSERVACIONES:
CRÉDITOS: Grupo de Proceso de Mantenimiento de Redes de Distribución Aéreas de las RGD
Ing. Ernesto Ramírez Castro Subgerente Divisional de Distribución Baja California

Ing. Francisco Rubén Moya Galindo Depto. Mantenimiento de Distribución Baja California
Ing. Gerardo Oscar Santiago Ruiz Oficina Mantenimiento de Redes de Distribución GOD
Ing. Álvaro Tamez Costes Depto. Mantenimiento de Distribución Golfo Norte
Ing. Juan Carlos González Ramos Oficina Mantenimiento de Redes de Distribución Centro Occidente
Ing. Alberto García Barradas Oficina Mantenimiento de Redes de Distribución Oriente
Ing. Francisco Bautista Ortiz Depto. de Mantenimiento de Distribución Valle de México Norte
Ing. José Mario Meraz Flores Oficina Mantenimiento de Redes de Distribución Valle de México Centro
Ing. Eduardo Benjamín Garate oliva Depto. Mantenimiento de Redes de Distribución Valle de México Centro
Ing. Amado Rasgado Rojas Oficina Mantenimiento de Redes de Distribución Sureste
REVISIÓN: 00
FICHA DEL PROCESO DE MANTENIMIENTO A REDES AEREAS DE ZONA
1. OBJETIVO
Documentar, implementar y mantener el proceso de Mantenimiento a Redes Aéreas de la Zona de

Distribución incluyendo aspectos en materia de Calidad, Ambiental, Seguridad y Salud en el Trabajo (SST),
Equidad de Género y Responsabilidad Social, basados en los requisitos establecidos en las normas
vigentes ISO 9001, ISO 14001, NMX-SAST-001, en el Modelo de Equidad de Género (MEG) y en
Responsabilidad Social, para contribuir a la mejora continua de la eficiencia y la eficacia de la Zona de
Distribución, y su competitividad, para cumplir con los requerimientos, necesidades y expectativas de los
clientes al proporcionarle un adecuado servicio público de energía eléctrica y la atención de las partes
interesadas a través de:
Asegurar la disponibilidad de la infraestructura en las Redes de Distribución Aéreas (RDA) a través de la

gestión de mantenimiento, asegurando la continuidad y calidad del suministro de energía eléctrica en el
ámbito de las Zonas de Distribución, cumpliendo con la normatividad y reglamentación vigente, atendiendo
los requerimientos ofertados al cliente.
REVISIÓN: 00
2. REPRESENTACIÓN GRÁFICA DEL PROCESO.
2.1. Diagrama PEPSU del Proceso
Proveedores Entradas Proceso Salidas Usuarios
Incorporación de Expediente de Obra Proveedor de Servicios

nueva infraestructura
Planeación y
Construcción Personal de la GOD
Nueva
Recepción de
infraestructura, Obras infraestructura Estadística SIAD
de mejora(inversión
Mantenimiento por mantenimiento) Personal de División
Reporte de
Proveedor de Inspecciones SIAD Personal de Zona
Servicios Programa anual de
inspecciones Inspección
Tablero de CCD
Centro de Control
Reportes de Confiabilidad de la
de Distribución
anomalías RGD
Personal de otra
Analizar Gerencia de CFE
Comercial / Condición operativa Distribución
comportamiento
ISC de la RDA Reporte de SIAD
operativo
Personal de las
Reportes en SICOSS
Operación Unidades de Negocio
Programa ejecutado
SIAD
Estadística Gestión de
Personal del proceso de
Mantenimiento Reporte de
Personal del Análisis de las RGD
Productividad y
proceso de Análisis
Eficiencia
de las RGD
Programa de
mantenimiento anual Personal de los grupos
Evaluar Reporte de anomalías de trabajo
Grupos de trabajo comportamiento atendidas Mantenimiento GOD
GOD/Análisis RGD Identificación de operativo
buenas prácticas o
detectar áreas de
Alta Dirección
oportunidad Reporte de supervisión
o auditoría
REVISIÓN: 00
2.2. Diagramas de Flujo
2.1.1. Etapa 1: Puesta en servicio de Sistemas de Protección.
Hoja: 1/2
Nombre del Proceso: Mantenimiento a Redes Aereas
Fecha: junio 2017
Etapa 1: Propósitos: Quién lo aplica:
Recepción de infraestructura Recepcionar infraestructura Personal de Mantenimiento a
nueva o modificada, verificando el Redes Aéreas de las
cumplimento de los lineamientos y Divisiones y Zonas de
normas aplicables para su Distribución.
incorporación a las Redes
Generales de Distribución,
asegurándose que la información
técnica y documental se
encuentre en el expediente de
obra, así como sus registros en los
sistemas establecidos para la
estadística del SED.
Pasos a seguir Comentarios / Ejemplos Responsable
1. Recepción de Solicitud de
Personal de Mantenimiento a
Incorporación de Nueva
Redes Aéreas de Zonas de
Infraestructura a la RGD (Oficio
Distribución.
y/o Sistema SIGED).
2. Supervisión de la nueva
infraestructura validando que la
información del expediente de Personal de Mantenimiento a
obra (Diagramas, Planos e Redes Aéreas de Zonas de
Información Técnica) corresponda Distribución.
con obra física para detección de
anomalías.
3. En caso de detectarse
Responsable de la
anomalías o incumplimientos, se
construcción o modificación
notifican al responsable de la obra
de infraestructura
para su corrección.
4. Se ejecuta libranza para la Personal de Mantenimiento a
interconexión de la nueva Redes Aéreas y Centro de
infraestructura a las Redes Control de Zonas de
Generales de Distribución Distribución.
5. Si la obra cumple con los
lineamientos y normas aplicables
para su incorporación a las Redes Personal de Mantenimiento a
Generales de Distribución, se Redes Aéreas de Zonas de
recibe mediante un acta de Distribución.
entrega-recepción y expediente
de obra.
6. Se registra la información de la
obra en los sistemas establecidos
(SIAD), para la estadística del
Distribución.
SED.
REVISIÓN: 00
Hoja: 1/2
Nombre del Proceso: Mantenimiento a Redes Aéreas
Fecha: junio 2017
Inspección Realizar la revisión de instalaciones para Personal de
determinar las condiciones que puedan poner en Mantenimiento a
riesgo la continuidad del suministro de energía Redes Aéreas de las
eléctrica a través inspecciones que ayuden a Divisiones y Zonas de
detectar anomalías existentes en las Redes Distribución.
Generales de Distribución proporcionando un
reporte detallado para su atención oportuna.
Personal de
1. Revisa los reportes de anomalías registrados en
Mantenimiento a
SIAD, reportes del SICOSS y el estado de la
Redes Aéreas de
infraestructura de las RDA
Zonas de Distribución.
Personal de
2.-Verifica la condición operativa de las RGD e Mantenimiento a
Identifica la infraestructura inspeccionar Redes Aéreas de
Personal de
Asigna los recursos necesarios para la realización Mantenimiento a
de la inspección, aplicando las mejores prácticas. Redes Aéreas de
Ejecuta la inspección de la infraestructura de

Personal de
acuerdo a los procedimientos vigentes para
Mantenimiento a
detectar anomalías que pongan en riesgo el
Redes Aéreas de
suministro de energía eléctrica para su atención
inmediata, o atención programada.
Personal de
Elabora el reporte de anomalías detectadas en la
Mantenimiento a
inspección identificando cada una por el tipo de
Redes Aéreas de
urgencia.
REVISIÓN: 00
Hoja: 1/2
Fecha: junio 2017
Analizar comportamiento operativo Analizar el comportamiento operativo de la Personal de Mantenimiento
infraestructura de las RDA para identificar a Redes Aéreas de las
necesidades de mantenimiento. Zonas de Distribución.
Personal de Mantenimiento
1. Revisión y análisis de los indicadores de
a Redes Aéreas de Zonas
desempeño de Mantenimiento.
de Distribución.
2.- Analizar el comportamiento de las RDA

para identificar las instalaciones que su
a Redes Aéreas y
desempeño no cumplan con los indicadores
Operación de Zonas de
de mantenimiento en el Tablero de
Distribución.
confiabilidad
3.-Identifica instalaciones con mayor
a Redes Aéreas de Zonas
incidencia de fallas
de Distribución.
4.-Identifica obsolescencia, vida útil o Personal de Mantenimiento

indisponibilidad de elementos que conforman a Redes Aéreas de Zonas
las RDA. de Distribución.
5.- Identifica el tipo de mantenimiento que se Personal de Mantenimiento

requiere para asegurar la confiabilidad de las a Redes Aéreas de Zonas
RDA. de Distribución.
REVISIÓN: 00
Hoja: 1/2
Fecha: junio 2017
Gestión de Mantenimiento Ejecutar el mantenimiento a RDA, asegurando Personal de
la continuidad y calidad del suministro de Mantenimiento a Redes
energía eléctrica en el ámbito de las Zonas de Aéreas de las Zonas de
Distribución Distribución.
Mantenimiento Preventivo
En base la estadística de infraestructura, Personal de

inspecciones y análisis del comportamiento Mantenimiento a Redes
operativo, elabora programas anuales de Aéreas de Zonas de
mantenimiento. Distribución.
Personal de
Evalúa los recursos disponibles para la
Mantenimiento a Redes
ejecución de los programas de mantenimiento
Aéreas de Zonas de
considerando la optimización de recursos.
Distribución.
Personal de
Desarrollar programa semanal de trabajo en
base a lo planeado y al monitoreo e inspección
Aéreas de Zonas de
de la infraestructura de las RDA
Distribución.
Personal de
Elaborar y asignar en el SIAD la orden de Mantenimiento a Redes
trabajo diaria al personal correspondiente Aéreas de Zonas de
Distribución.
Ejecutar los Programas Diarios de Personal de

Mantenimiento de acuerdo a los Mantenimiento a Redes
procedimientos e instructivos vigentes y al Aéreas de Zonas de
Código de Red. Distribución.
Personal de
Registrar las actividades ejecutadas de Mantenimiento a Redes
mantenimiento en el SIAD. Aéreas de Zonas de
Distribución.
REVISIÓN: 00
Hoja: 1/2
Fecha: junio 2017
Gestión de Mantenimiento Analizar el comportamiento operativo de la Personal de
infraestructura de las RDA para identificar Mantenimiento a Redes
necesidades de mantenimiento. Aéreas de las Divisiones y
Mantenimiento Correctivo
Personal de
Solicitud de atención de fallas permanentes Mantenimiento a Redes
que se presenten en las RDA. Aéreas de Zonas de
Distribución.
Personal de
Restablecimiento de la infraestructura
averiada de las RDA en base al Código de
Aéreas de Zonas de
Red.
Distribución.
Gestionar los recursos adicionales para la

Personal de
sustitución o reparación de la infraestructura
averiada de la RDA (Nueva Adquisición,
Aéreas de Zonas de
Garantías, Reclamo de Siniestro, Orden de
Distribución.
Servicio)
Personal de
Captura de reporte de Falla en SIAD.
Aéreas de Zonas de
Distribución.
REVISIÓN: 00
Hoja: 1/2
Fecha: junio 2017
Gestión de Mantenimiento Analizar el comportamiento operativo de la Personal de Mantenimiento a
infraestructura de las RDA para identificar Redes Aéreas de las Divisiones y
necesidades de mantenimiento. Zonas de Distribución.
Atención a Contingencias
Notificación del Inicio del Plan de
Emergencias
Distribución.
Aplicar el Manual de procedimientos Personal de Mantenimiento a
técnicos para la atención de desastres GD- Redes Aéreas de Zonas de
O-GEN-MO-002 ETAPA III Distribución.
Participar en actividades previas. Redes Aéreas de Zonas de
Distribución.
Difusión de actividades del Plan de
Emergencias
Distribución.
Preparar información, reunir equipos, Personal de Mantenimiento a
materiales, y definir personal a participar en Redes Aéreas de Zonas de
la atención de la emergencia. Distribución.
Despliegue operativo para la atención de la
emergencia
Distribución.
Ejecutar actividades para el
restablecimiento de la infraestructura
averiada de las Redes de Distribución
Distribución.
Aéreas.
Cuantificación de infraestructura dañada
para captura en SISNAE.
Distribución.
REVISIÓN: 00
Hoja: 1/2
Nombre del Proceso: Mantenimiento a Redes Aereas
Fecha: junio 2017
Evaluar comportamiento operativo Evaluar el comportamiento de las Personal de Mantenimiento a
RGD para proponer cambios o Redes Aéreas de las Divisiones
mejoras en elementos o topología y Zonas de Distribución.
de las RGD para mejorar la
confiabilidad, calidad y seguridad
operativa.
1.-Evalúa el comportamiento de las
RGD para proponer cambios o
mejoras en elementos o topología
de las RGD para mejorar la
Distribución.
confiabilidad, calidad y seguridad
operativa.
En base la estadística de
2.-Evalua los recursos disponibles
infraestructura, , inspecciones y
para la ejecución de los programas
análisis del comportamiento
de mantenimiento considerando la
operativo, elabora programas
optimización de recursos.
anuales de mantenimiento.
3.-Desarrollar programa semanal
de trabajo en base a lo planeado y
al monitoreo e inspección de la
Distribución.
infraestructura de las RDA
4.-Verificar la actualización por
parte de las áreas responsables de Personal de Mantenimiento a
mantenimiento y activos de la Redes Aéreas de Zonas de
disponibilidad de información y Distribución.
datos básicos.
5.-Con base en análisis y estudios
proponer mejoras, nueva Personal de Mantenimiento a
infraestructura y equipamiento Redes Aéreas de Zonas de
operativo necesarios para asegurar Distribución.
el desempeño de las RGD.
6.-. Identificar y promover acciones
de mejora y buenas prácticas para
aplicación en las Zonas de
Distribución.
Distribución.
3. DESCRIPCIÓN DEL PROCESO
El Proceso de mantenimiento inicia de acuerdo al siguiente listado de actividades:

• Orden de trabajo de SIAD, indicando realizar la actividad de inspección.
• Realizar en campo, la detección de anomalías en las Redes de Distribución Aéreas (Troncales
y Ramales), con el formato de anomalías y/o aplicación móvil, identificando las anomalías de
prioridad 1 (urgentes), 2 (mediato) y 3 (Normal), y programándolas para su atención.
• Capturar en SIAD, modulo Actividades de Campo, Registro de inspecciones, pestaña de
anomalías, las encontradas en campo y/o descarga a través de wifi al sistema SIAD (Quedando
registrada el número de inspección correspondiente).
REVISIÓN: 00
• Obtener del SIAD, la relación de materiales necesarios para atender la Inspección registrada en
SIAD 4-C-1-E.
• Realizar programa de mantenimiento anual.
• Elaborar el plan diario de trabajo en SIAD para el personal de campo, la cual incluye, croquis de
ubicación de los trabajos, registro autorizado en Sistema GIL, formato de RIM, Planeación de
gabinete.
• Solicitar licencia de Trabajo ante el CCD, con el Registro Previamente autorizado.
• Ejecución de las actividades que contiene el plan diario de trabajo, utilizando todo su equipo de
protección personal y de grupo de acuerdo a la naturaleza de trabajo, así como las actividades
que salvan vida, en caso de que apliquen.
• Devolución de Licencia otorgada por el CCD.
• Descargar la orden de trabajo en sistema SIAD, con los horarios correspondiente de cada
actividad realizada por el personal de campo.
Cuando ocurren fallas en las RDA, éstas son reportadas principalmente por el proceso de Centro de
Control de Distribución a los encargados de las Redes de Distribución en Zonas y se atiende en base a
los procedimientos establecidos en el libro de operación de zona buscando el restablecimiento a
condiciones operativas normales y solo cuando no es factible reincorporar el elemento con falla se debe
dejar bajo licencia, con esto se indica que el elemento no se encuentra disponible para operar. El control
del avance de las actividades, tanto de los programas de mantenimiento preventivo como correctivo a la
infraestructura de las Redes de Distribución Aéreas (RDA)., se registran en el SIAD.
Para la atención a contingencias se establecen los criterios de atención de acuerdo al procedimiento
técnico para atención de desastres, en el cual se indica la participación y actividades a realizar por las
distintas áreas.
Salidas – Usuarios
Solicitud o Salida Especificación Usuario

Requerimiento
Continuidad y calidad De acuerdo a contrato
Energía eléctrica Clientes
del suministro de suministro.
Instalaciones y equipos
Infraestructura de la Instalaciones y equipos que funcionen
CCD
RDA confiable y disponibles y confiables correctamente de
ISC
disponible. para su operación. acuerdo a parámetros
de diseño y operación.
Documentos Identificación de los documentos que intervienen en la estandarización de las

actividades que agregan valor para atender los requerimientos de los clientes y de otros procesos
internos donde interactúa el proceso de Mantenimiento de las Redes de Distribución Aéreas
(RDA).
REVISIÓN: 00
Subproceso Actividad Documentos Relacionados

Mantenimiento de las Mantenimiento preventivo, y
Guías para la Supervisión de Redes de MT y
Redes de Distribución correctivo a redes de media
BT.
Aéreas (RDA). y baja tensión aéreas.
Sistemas: SIAD/SICOSS/SISNAE
Manual DEVO ver 01/04
Guía para la integración de los Programas de
Mantenimiento a los Activos de la RDA.
ROM 4510 Formulación y Control de los
Programas de Mantenimiento a Circuitos de
Distribución.
Guía para Integración de los Programas de
Mantenimiento de los Activos de Distribución de
Redes de MT y BT.
GOD 3547 Sistemas de Tierras en Redes de
Distribución
GOD 3535 Procedimiento para la Operación
de Bancos de Capacitores Redes de
Distribución
MI-CG000 Manual de Procedimientos
Administrativos para atención de emergencias.
GD-O-GEN-MO-002 Manual de
Procedimientos Técnicos para atención de
emergencias.
N-4001-701 Procedimiento para Supervisiones
en las actividades de campo que se realizan
en el ámbito de la Subdirección de Distribución
N-4001-706 Procedimiento para la reunión de
inicio de jornada en el ámbito de la
Subdirección de Distribución
N-4001-708 Procedimiento del Catálogo de
Maniobras de Campo en el Ámbito de la
N-4001-711 Procedimiento para el Catálogo
de Equipos y Herramientas en el ámbito de la
GOD 3542 Criterios de Confiabilidad y
Seguridad en la Operación del SED.
GD-O-GEN-MO-03 Manual del Proceso
Análisis del SED
REVISIÓN: 00
GD-O-GEN-MO-002 Manual Procedimientos

Técnicos para la Atención De Desastres
Procedimiento de Operación de Redes de
Distribución ante condiciones de Emergencia.
GD-O-GEN-MO-002 Políticas y Criterios
Gestión de Licencias
GOM 1560 Procedimiento para la codificación
de las estructuras y equipo eléctrico de
distribución.
Guía para el análisis e instalación de equipos
de protección y seccionamiento tele controlado
en circuitos de media tensión.
Reglamento de Seguridad e Higiene Capitulo
100 vigente.
Instructivo para tomar muestra de aceite en
transformadores de distribución en operación.
Procedimiento para el manejo integral de
bifenilos policlorados en la Subdirección de
Distribución
PE-D1100-001 Procedimiento de Lavado de
Aislamiento en Líneas Energizadas.
Procedimiento para el manejo y control de
transformadores de distribución.
Procedimiento para el mantenimiento a la
infraestructura subterránea de alta, media y
baja tensión.
Código de Red.
Adendum documento normativo que establece
fronteras y responsabilidad operativa entre las
zonas de operación de transmisión.
Ley de la industria eléctrica
4. MEDICIÓN DEL OBJETIVO DEL PROCESO Y CRITERIOS DE ACEPTACION.
Eficacia del proceso Tipo de servicio Criterio de aceptación
Que la confiabilidad del suministro de Calificación igual o menor de la meta

Mantenimiento
energía eléctrica sea aceptable. del NI.
Reducir las afectaciones de carga por Aplicar Lineamientos de
Reducir en un 1% el número de
fallas en las Redes de Distribución Mantenimiento de
interrupciones (NI)en Circuitos de
Aéreas (RDA). Redes de Distribución
Distribución
Aéreas (RDA).
REVISIÓN: 00
Inspección y programación oportuna Supervisión Semanal,

Cumplir con la programación del
del Mantenimiento en las Redes de análisis de fallas de los
mantenimiento con una periodicidad
Distribución Aéreas (RDA). elementos (Troncal y
mensual.
para prevención de fallas. Ramal) de la RDA.
Cumplir con una inspección y pruebas
Detección oportuna de
Se programe el Mantenimiento a los de verificación operativa en campo
la condición de los
EPROSEC previo a su falla. cada año y mantenimiento cada 200
equipos de RDA.
operaciones.
Inspección de circuitos por
Detección oportuna en desempeño por cada 4 operaciones
Se programen la inspección de
base al número de de falla momentánea de un equipo
acuerdo al desempeño de la RDA,
operaciones por fallas (Interruptor, Restaurador, etc.) en un
dando prioridad a los circuitos con
transitorias y lapso de un día, se realizará
mayor incidencia de falla.
permanentes. inspección al elemento (troncal y
ramal) fallado.
Cumplimiento del programa de Cumplimiento al Avance
mantenimiento, las actividades deben Mantenimiento: 95% de los créditos
Inspecciones efectivas
ser de atención preventiva y dentro de programa y un máximo de
correctiva. 5% fuera de programa.
Que los grupos que integren los
comités de Atención de Emergencias
atiendan de manera oportuna las
Prevención de eventos múltiples en
condiciones de las Redes de Inspecciones efectivas
la Red de Distribución.
Distribución Aéreas (RDA) que
pongan en riesgo la confiabilidad del
sistema.
Coordinar la atención
Atención de compromisos en los
de los compromisos de
Cumplimiento de compromisos de los comités de confiabilidad de Zona,
confiabilidad del
comités de confiabilidad que sean turnados a los comités de
proceso de Redes de
confiabilidad regional.
Distribución.
5. ANALISIS DE DATOS
No. QUÉ QUIÉN CUANDO CÓMO DÓNDE PORQUÉ

Personal del
NI,PTA,% DE Reunión de
Departamento Seguimiento para
AVANCE DEL seguimiento de SIAD y SIAD
1 de Mensual alcanzar los
PROGRAMA DE resultados del Plus
Mantenimiento objetivos y metas.
MANTENIMIENTO DEVO.
de Zona.
REVISIÓN: 00
Plan de medición indicadores para cumplimiento de los objetivos

Tipo de
Medida o Especificac Registro
Medida Equipo Docume
Etapa o Indicador Unidad ión del Frecuencia Tamaño Registro Técnica de la
o de Responsable nto de
Element * de cliente o de de de Estadística a Técnica
Indicad Medició de Inspección Inspecc
o Medición producto o Medición Muestra Calidad utilizar Estadístic
or C n ión
IP Rango a
P
Gráfica
Menor al
Jefe de Report en
1% de la Tabla de
Departamen e pastel,
EVENT meta Datos,
1,2,3 NI X Mensual Total SIAD to de SIAD DEVO, tendenci
O comprom gráfica de
Mantenimie en as,
etida en Tendencias
nto de Zona SIAD. Histogra
zona.
mas
IP = INSPECCIÓN DEL PRODUCTO O SERVICIO GENERADO (Final del Proceso). / CP = CONTROL DE PROCESO (Variable interna del Proceso).
Plan de medición indicadores para variables del proceso

Tipo de Especificaci
Etapa Medida o Unidad Docume
ón del Frecuenci Tamaño Responsabl Técnica Registro de
o Medida o Indicador de Equipo de nto de Registro
cliente o a de de e de Estadístic la Técnica
Eleme Indicador * Medició Medición Inspecci de Calidad
producto o Medición Muestra Inspección a a utilizar Estadística
nto n ón
IP CP Rango
Cumpli
miento
de
program X % 95 Mensual Total
as de
manteni Jefes de Tabla de Gráfica en
miento Departam Datos, pastel,
SIAD SIAD, SIAD
ento de Grafica tendencia
1 CSSNA CSSN CSSNA
Total Mantenimi Barras, s,
L AL L
ento de Tendenc Histogram
Zona. ias as
Meta
PTA X % Mensual
anual
IP = INSPECCIÓN DEL PRODUCTO O SERVICIO GENERADO (Final del Proceso). / CP = CONTROL DE PROCESO (Variable interna del Proceso).

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Gerencia de Operación de Distribución

FICHA DE PROCESO DE MANTENIMIENTODE REDES

CFE DISTRIBUCIÓN CLAVE

DIA MES AÑO

ÁMBITO DE APLICACIÓN: DIRECCIÓN DE DISTRIBUCIÓN

ING. MARCELINO TORRES VÁZQUEZ

ING. JOSÉ ANTONIO VEGA GARCÍA ING. ERNESTO RAMIREZ CASTRO

CRÉDITOS: Grupo de Proceso de Mantenimiento de Redes de Distribución Aéreas de las RGD

Ing. Ernesto Ramírez Castro Subgerente Divisional de Distribución Baja California

CFE DISTRIBUCIÓN CLAVE

FICHA DEL PROCESO DE MANTENIMIENTO A REDES AEREAS DE ZONA

Documentar, implementar y mantener el proceso de Mantenimiento a Redes Aéreas de la Zona de

Asegurar la disponibilidad de la infraestructura en las Redes de Distribución Aéreas (RDA) a través de la

CFE DISTRIBUCIÓN CLAVE

2. REPRESENTACIÓN GRÁFICA DEL PROCESO.

2.1. Diagrama PEPSU del Proceso

Proveedores Entradas Proceso Salidas Usuarios

Incorporación de Expediente de Obra Proveedor de Servicios

CFE DISTRIBUCIÓN CLAVE

2.2. Diagramas de Flujo

2.1.1. Etapa 1: Puesta en servicio de Sistemas de Protección.

CFE DISTRIBUCIÓN CLAVE

Pasos a seguir Comentarios / Ejemplos Responsable

Ejecuta la inspección de la infraestructura de

CFE DISTRIBUCIÓN CLAVE

2.- Analizar el comportamiento de las RDA

4.-Identifica obsolescencia, vida útil o Personal de Mantenimiento

5.- Identifica el tipo de mantenimiento que se Personal de Mantenimiento

CFE DISTRIBUCIÓN CLAVE

En base la estadística de infraestructura, Personal de

Ejecutar los Programas Diarios de Personal de

CFE DISTRIBUCIÓN CLAVE

Gestionar los recursos adicionales para la

CFE DISTRIBUCIÓN CLAVE

CFE DISTRIBUCIÓN CLAVE

3. DESCRIPCIÓN DEL PROCESO

El Proceso de mantenimiento inicia de acuerdo al siguiente listado de actividades:

CFE DISTRIBUCIÓN CLAVE

Solicitud o Salida Especificación Usuario

Documentos Identificación de los documentos que intervienen en la estandarización de las

CFE DISTRIBUCIÓN CLAVE

Subproceso Actividad Documentos Relacionados

CFE DISTRIBUCIÓN CLAVE

GD-O-GEN-MO-002 Manual Procedimientos

4. MEDICIÓN DEL OBJETIVO DEL PROCESO Y CRITERIOS DE ACEPTACION.

Eficacia del proceso Tipo de servicio Criterio de aceptación

Que la confiabilidad del suministro de Calificación igual o menor de la meta

CFE DISTRIBUCIÓN CLAVE

Inspección y programación oportuna Supervisión Semanal,

No. QUÉ QUIÉN CUANDO CÓMO DÓNDE PORQUÉ

CFE DISTRIBUCIÓN CLAVE

Plan de medición indicadores para cumplimiento de los objetivos

Plan de medición indicadores para variables del proceso

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