UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS

UAPA

ESCUELA DE PSICOLOGIA

TEMA:

Tareas 5 y 6

PRESENTADO POR:

Ana María Rosario

MATRICULA:

15-8634

ASIGNATURA:

Técnica de la entrevista Psicológica

FACILITADORA:

ilusión García
SANTIAGO REPÚBLICA DOMINICANA
1. Elabora un guion de los objetivos y los medios que utilizarías para
desarrollar los siguientes casos:

CASO A: Fase inicial de una entrevista vocacional a un adolescente de 15

años.

● Área personal
Como te has sentido de ánimo últimamente?
Hay algunos problemas y situaciones que impiden tu rendimiento?
Como es tu adaptación y motivación a la escuela?
Consideras que últimamente hay cambios importantes en tu vida y como han
influido?

● Área escolar
Como es tu rendimiento actual en la escuela?
Que calificaciones has obtenido a la fecha?
Como es tu relación con los profesores?
Como es tu relación con los compañeros?
Tienes o has tenido algún problema con alguien?
Cuáles son tus planes escolares a corto, mediano y largo plazo?

● Área interpersonal
Como es tu vida social?
Tienes amigos en la escuela o fuera
Con qué frecuencia sales con ellos?
Tienes novio o novia y como la frecuentas?
Que acostumbra hacer en tu tiempo libre?
Cuáles son tus principales actividades o compromiso sociales?

● Áreas específicas
Que has pensado hacer respecto al problema?
Has buscado ayuda de algún tipo?
Consideras que yo te podría ayudar de alguna manera?
Has hablado con tu profesor del problema?
Has tocado el tema con tus compañeros
CASO B: Fase intermedia de una entrevista clínica con un paciente de 55
años que acude por primera vez a consulta por problemas de ansiedad.

● Se puede determina el conflicto primero haciéndoles preguntas tales

como son.
Está usted dispuesto a compartir información conmigo acerca de este problema?
¿Como Usted siente que están las cosas por su casa?
No ha tenido una discusión ocasional?....
Luego qué pasa
Desde cuándo, o qué tiempo hace que estas así, o empezaron las dificultades.
¿Qué piensa usted sobre lo que su madre había dicho?
¿Como a qué hora se queda dormido?
y como a qué hora se despierta….
¿Qué piensa usted acerca de lo que le está sucediendo
¿Cuénteme más al respecto?
● Se puede determinación las circunstancias haciéndoles preguntas
de diferentes maneas tales como son.
Cuál es su l impresión de que es así?
Qué cree usted qué se puede haber con esto que sientes?
Qué piensa acerca de lo que le está sucediendo?
Entiendo cómo te sientes Y cómo es usted con su familia?
Te siente bien con tu esposa, hijos y amigos piensa
Usted cree que hay algo que le afectado hoy?
Cuénteme más al respecto?
Alguna vez se sintió: triste, desganado, irritable por más de dos semanas?
Se siente más triste a la mañana o a la tarde?
Por qué crees usted que es así?
Admiras a alguien que te gustaría ser como esa persona.
Recuerda como fue su infancia.
Cuál fue su experiencia más llamativa en la adolescencia?
Con respecto a eso como se sientes.
Déjeme ver si le he entendido correctamente?
Estoy entendiendo esto correctamente?
Usted cree...que es culpable de esta situación
Últimamente se has sentido muy culpable por tomar la decisión acerca de algo
o alguien.
No crees que te auto castigas con respecto a esta situación?
Cómo llamaría usted a lo que siente en esos momentos
Quisiera explicarle que es lo que siente cuando me da el ataque de pánico o
depresión.
Hay algo más que le inquiete.
Así que te parece que eres una mala persona.
Te da la impresión que no le agradas a tus compañeros amigos
● Etapas para el cambio.
Qué es lo que quieres cambiar?
Cómo sabrás que no necesitas volver a verme? Como sabrás que las cosas te
van mejor?
Qué haces, Piensas, sientes, Cuando el problema no está?
Cómo consigues que eso pase
Qué piensas que tú podrías hacer para que esos éxitos ocurrieran más a
menudo.
Qué crees que te ayudó hacerlo
Qué es lo que te indicará que nuestras sesiones han sido valiosas para ti?
Qué crees que te indicará que tú puedes?
Qué será distinto en tu vida cuando la situación/depresión ya se haya ido?
Qué sientes que será distinto en tu vida cuando hayamos terminado esta
sesión?
Que piensas si te digo que el cambio que estás buscando ya ha empezado?
Cuál será la primera señal que te indicará que estás haciendo lo necesario para
vencer la Depresión haya desaparecido.
Qué podrías hacer distinto en los próximos días que te acercara más a tú meta?
Qué crees que harás distinto en la escuela que les indicará a tus padres que
empiezas a ir por un buen camino para graduarte?
Cómo te sentirás cuando hayas conseguido tus objetivos?

CASO C: Fase final de una entrevista de selección de personal con un

hombre de 35 años de edad al que volveremos a citar para una prueba
psicométrica.
 ● Háblanos de tu experiencia laboral o educativa
¿Por qué dejas tu trabajo actual?
Habla de tus virtudes y tus defectos si estuviera delante (tu antiguo
responsable, una persona que te conozca bien)qué me diría de ti.
¿Qué sabes de la empresa (directivos, fundadores, historia…)?
¿Conoces la estructura de la empresa?
¿Qué opinas sobre la misión u objetivos de la empresa?
¿Conoces el sector (clientes, segmento geográfico) al que nos
dedicamos?
¿Por qué estás interesado en este puesto de trabajo?
¿Por qué crees que estás capacitado para cubrir esta oferta?
Expón tu experiencia para establecer requerimientos de capacitación.
¿Crees que son importantes y por qué?
Dime un requisito indispensable que debe tener un profesional para ser
contratado.
¿Cómo harías frente a un proceso de selección de personal? Y, a un
despido?
¿Cómo determinarías requerimientos de recursos?
Desde tu experiencia, ¿qué acciones llevarías a cabo para motivar a un
departamento?
¿Cómo te ves dentro de esta empresa?

Unidad 6

Resumir la unidad 6 tomando en cuenta temas y sub temas de la unidad

UNIDAD VI El Ámbito de la Entrevista: Salud

En este resumen este todos los temas y sub temas de una manera resumida
tomando en cuenta los más importantes del tema.
Definición y objetivos.

La entrevista psicológica en el ámbito de la evaluación y el diagnóstico, es

importante aclarar que la entrevista constituye uno de los puntos básicos dentro
del proceso general de evaluación psicológica en el cual se busca la
conceptualización de un problema, la formulación de hipótesis, la selección y la
definición de metas terapéuticas y la evaluación del progreso y seguimiento
(Fernández-Ballesteros et al., 2001). Por tanto, la evaluación psicológica es un
concepto más amplio uno de cuyos instrumentos más utilizados es la entrevista.

A continuación se describen los aspectos básicos de los cuatro pasos del

proceso de evaluación incluidos en la GAP.

Análisis del caso

Este primer paso es imprescindible y de gran relevancia en el proceso de

evaluación. Incluye los siguientes aspectos:

a) análisis detallado y preciso de la demanda o la queja de la persona, que

contemplará el análisis del alcance de las quejas, cómo el cliente percibe la
urgencia o gravedad del problema, el grado de conciencia del problema que
tiene, así como sus capacidades, recursos y aspectos débiles.

b) desarrollo de hipótesis de evaluación descriptivas, clasificatorias, explicativas

y predictivas que sean contrastables, y que suponen la traducción de la demanda
analizada en formulaciones contrastables y evaluables,

c) recogida de toda la información necesaria para poder contrastar las hipótesis,

para lo cual se deberá planificar el procedimiento de evaluación y su posterior
aplicación.

d) análisis de los datos y formulación de las conclusiones en base a las hipótesis

planteadas.

Organización e información de los resultados

Antes de devolver los resultados a la persona, se ha de desarrollar una

formulación global del caso con los resultados y conclusiones obtenidos teniendo
presente la demanda o queja de la persona y en la que se haya contrastado cada
una de las hipótesis formuladas con la información obtenida. La devolución de
los resultados se realizará por medio de un informe oral (entrevista de
devolución) o escrito que contendrá de modo comprensible toda la información
importante.

Planificación de la intervención

Si el evaluador considera que es necesario intervenir, se establecerán los

criterios y metas de intervención, así como las variables que será necesario
valorar para evaluar los resultados del tratamiento.

Valoración y seguimiento

Una vez finalizada la intervención o el tratamiento, se continuará el proceso de

evaluación con la recogida de datos sobre los efectos de la intervención con los
medios oportunos para lograr la suficiente información sobre el resultado de ésta.
Se valorarán los cambios positivos o negativos que se hayan producido como
consecuencia de la intervención. Y finalmente se planificará un seguimiento de
evaluación para valorar si los resultados obtenidos se mantienen a través del
tiempo.

Los objetivos de la entrevista psicológica en el ámbito clínico responden a los de

cada uno de los pasos detallados previamente. De este modo, no se abordará la
función de la entrevista en la devolución de información, los seguimientos o
evaluación del cambio, sino que se centrará en las entrevistas, cuyo objetivo
principal consiste en recabar información que permita:

a) Identificar y definir de forma adecuada y comprensible la demanda o problema:

«saber qué le pasa» al cliente.

b) Formular o elaborar hipótesis acerca del diagnóstico que debe recibir la

persona.

c) Contrastar las hipótesis descritas, en qué medida el problema del paciente se

ajusta a los criterios diagnósticos planteados por los manuales diagnósticos
oficiales, ya sea la CIE o el DSM.

Ámbitos de actuación y usuarios

La entrevista realizada con una función evaluadora y diagnóstica tiene lugar
principalmente en el ámbito clínico y con personas que pueden presentar
patología mental, o que en cualquier caso requieren atención psicológica. Se
realiza en diferentes contextos, como, por ejemplo, en centros de salud mental,
servicios de urgencias, hospitales con pacientes ingresados o en la cárcel.

El contexto en el que se produzca la entrevista influirá sobre sus características

y determinará la profundidad, áreas que se evalúen, la cooperación que se
espera del cliente y los tipos de preguntas que se realicen.

Peculiaridades respecto a la comunicación

Una de las estrategias de comunicación verbal más empleadas en este tipo de

entrevistas serán las preguntas. Para lograr obtener una buena historia del
problema de la persona debemos ser capaces de elegir las preguntas que
permitan obtener la información relevante y precisa del problema y los síntomas.

Peculiaridades respecto a la interacción

La relación que se produce en este tipo de entrevistas es la propia entre un

profesional y una persona que necesita ayuda. Por tanto, este tipo de interacción
está lejos de la reciprocidad social habitual, ya que en este caso se da una
desigualdad de poder y la relación se orienta básicamente hacia las necesidades
de la persona entrevistada. Esta desigualdad en los roles de profesional y
paciente suele provocar inseguridades, especialmente en la primera entrevista,
debido al poco control que tiene el paciente sobre la situación y a las ideas
preconcebidas sobre psicólogos y psiquiatras que suelen estar presentes en la
población general. será importante demostrar cercanía con la persona, sobre
todo en aquellos momentos en los que ésta está hablando sobre temas difíciles
o con una elevada carga emocional.

Peculiaridades respecto al proceso

El proceso que se sigue en la entrevista de evaluación psicológica en el ámbito

clínico es el mismo que en cualquier otra entrevista, pudiendo dividirse en tres
fases (inicial, intermedia y final), como se vio en el capítulo 6. Sin embargo, sí
existen una serie de peculiaridades inherentes a este ámbito de la entrevista
psicológica.

Fase inicial

Los dos o tres primeros minutos de la entrevista tienen una gran relevancia; este
primer contacto con el cliente a menudo servirá para realizar la exploración del
estado mental, o al menos parte de ella (por ejemplo, orientación, atención,
lenguaje).

Fase intermedia

Los objetivos específicos de esta fase serán la identificación del problema, la

elaboración y confirmación de hipótesis diagnósticas y una primera toma de
decisiones en cuanto a la conveniencia o no de tratamiento o derivación a otro
profesional.

Fase final

Uno de los principales objetivos de esta fase según Shea (2002) será reforzar al
paciente para que vuelva a una segunda visita, acuda al profesional al que le
derivemos o cumpla las tareas solicitadas. Es recomendable no finalizar de forma
brusca, dedicar entre cinco o diez minutos a la información sensible que se ha
compartido, reforzando al cliente por su capacidad de expresión (por ejemplo,
agradeciendo el esfuerzo realizado al haber compartido información personal) y
por haber acudido a consulta, señalando la dificultad que implica solicitar ayuda
profesional. También es recomendable hacer un resumen de los aspectos más
relevantes que se han abordado sugiriendo la terapia como posible solución a
los problemas tratado.

Recogida de información: ¿qué información recoger y cómo?

Siguiendo la descripción inicial realizada de este tipo de entrevistas, la

información a recoger aborda las siguientes áreas:

1) historia clínica o historia personal y del problema

2) examen del estado mental o psicopatograma

3) diagnóstico clínico.

Elementos diferenciales de este tipo de entrevista

Entre las diferencias fundamentales entre este tipo de entrevistas y las que se
van a ir describiendo a lo largo de este manual con otras funciones, cabe
mencionar:

El objetivo final de la entrevista es hacer una evaluación y un diagnóstico

correctos y permitir la planificación de un tratamiento.

Aunque en todas las entrevistas el entrevistador se plantea hipótesis, en este

caso será sobre diagnósticos de trastornos mentales cuyos criterios debemos
manejar para poder dirigir las preguntas en ese sentido.

A diferencia de las entrevistas terapéuticas, aquí se evaluarán síntomas y

problemas psicológicos, y la entrevista será el paso previo a cualquier tipo de
tratamiento o intervención.

A la hora de recabar información, en las entrevistas de evaluación debemos

tener en cuenta posibles ganancias secundarias que esté obteniendo el
entrevistado, tanto de forma consciente como inconsciente.

Para poder realizar este tipo de entrevistas se requiere un buen conocimiento

psicopatológico y diagnóstico, y esto es aún más relevante si se trata de
entrevistas no estructuradas. Para emplear las entrevistas estructuradas se
requiere formación específica sobre su empleo.

En este tipo de entrevistas más que en otras, como, por ejemplo, las de
selección de personal, es especialmente importante el clima, que debe ser
relajado, cálido y empático.

La función evaluadora.

La entrevista realizada con una función evaluadora y diagnóstica tiene lugar

principalmente en el ámbito clínico y con personas que pueden presentar
patología mental, o que en cualquier caso requieren atención psicológica. Se
realiza en diferentes contextos, como, por ejemplo, en centros de salud mental,
servicios de urgencias, hospitales con pacientes ingresados o en la cárcel. Y en
ella participan un profesional de la salud (por ejemplo, psicólogo clínico,
psiquiatra, terapeuta) y un cliente o paciente. Además, no sólo se aplicará al
cliente, sino que también puede requerirse entrevistar a la familia, amigos u otros
profesionales. El contexto en el que se produzca la entrevista influirá sobre sus
características y determinará la profundidad, áreas que se evalúen, la
cooperación que se espera del cliente y los tipos de preguntas que se realicen.
La entrevista de evaluación es un paso clave e imprescindible antes de empezar
con el tratamiento.

La función de cambio.

Las intervenciones en salud mental comparten un elevado y prematuro

abandono del tratamiento, señalándose la carencia de motivación como un
obstáculo tanto en el inicio como en la continuidad de un tratamiento. A lo largo
del tiempo, se ha ido dejando de lado la consideración de que la persona que
demanda tratamiento está preparada para iniciar un cambio, tomando mayor
consistencia la evidencia de que no todo paciente parte de una predisposición
adecuada que garantice poder iniciar y mantener cambios en su conducta.

Según Prochaska y Di Clemente (1992), en el proceso del cambio se pueden

perfilar y distinguir una serie de etapas que cubren desde el momento en que la
persona empieza a darse cuenta de que existe una problemática hasta el punto
en el que ésta ya no existe.

Entrevista de consejo.

Ésta la entrevista destinada a resolver o aclarar situaciones conflictivas que se

lleguen a dar dentro del ámbito laboral o escolar. Exige al entrevistador un
conocimiento serio y profundo de la dinámica de la personalidad, de la historia
personal del entrevistado y, desde luego, mucho autoconocimiento y autocontrol.

Counselling educativo.

Se trata de un proceso de prestación de servicios a alumnos que necesitan ser

asistidos en la toma de decisiones sobre aspectos importantes de su educación
(elección de estudios, orientación a partir de sus habilidades e intereses, etc.);
se incrementará, de esta forma, su conocimiento de las oportunidades
educativas
Counselling vocacional.

En este ámbito, el objetivo es facilitar el desarrollo de la carrera profesional en

situaciones tales como orientar a un estudiante acerca de lo que puede hacer al
terminar los estudios, ensayar una entrevista de trabajo como preparación para
realizar una real o informar de los distintos trabajos que podría desempeñar.

Counselling personal.

El counselling personal trata con el malestar emocional y las dificultades

comportas mentales que surgen cuando las personas afrontan determinadas
etapas vitales o problemas. Cualquier aspecto del desarrollo se puede convertir
en un problema de ajuste personal, por lo que todo el mundo, en algún momento
de sus vidas, se encuentra con dificultades que ha de superar, como la ausencia
de confianza en sí mismo, problemas en la separación de los padres o la
inseguridad al hacernos mayores.

Counselling en salud.

Dirigido en el ámbito sanitario a identificar las necesidades de información y

mejorar la comunicación de los profesionales sanitarios con sus pacientes y
familiares (como dar malas noticias, manejar la incertidumbre o abordar
preguntas difíciles) en enfermedades crónicas, situaciones de enfermedad
terminal o enfermedades con un alto impacto emocional (Barreto, Arranz y
Molero, 1997)

Entrevista terapéutica.

La entrevista terapéutica es el procedimiento fundamental y necesario a través

del cual operan todas las modalidades de intervención o tratamiento psicológico,
es decir, las psicoterapias.

Dada la naturaleza fundamentalmente verbal de la intervención psicoterapéutica,

resulta imprescindible un contacto directo y personal entre el psicoterapeuta y su
cliente-paciente, contacto que, además, se prolonga en el tiempo. Por tanto,
establecer una comunicación fluida y adecuada entre paciente y terapeuta es un
requisito imprescindible en psicoterapia, independientemente del modelo,
enfoque, técnica, modalidad o estrategia de tratamiento que se utilice.
Estas facilitan nuevas experiencias relacionales que sustituyan a las
disfuncionales. Restructuración cognitiva. Modificación de conducta. También
acceden a, y utilizar, funcionamiento emocional adaptativo ya que clarifican
metas y amplifican soluciones.