TRABAJO GRUPAL N° 01

CALIDAD Y MEJORA CONTINUA

Sistema de gestión y calidad de una empresa

CICLO/ SECCIÓN:
III/ C9- G2- “C”.

CARRERA:
Tecnología de la Producción

INGENIERO:
Pablo Alejandro Burgos Zabaleta

ESTUDIANTES:
Lozano Tello, Diter
Rodriguez Lara, Erika Roxana
Rodriguez Ruiz, Cristian Daniel
Rojas Espinoza, Josselin
Torres Catillo, Jessica Yessenia

TECSUP- TRUJILLO

2018 - II
EMPRESA PETROPERU
S.A
 RESUMEN EJECUTIVO

SITUACIÓN ACTUAL Y DIAGNÓSTICO

Para entender la situación de PETROPERÚ, es importante conocer
en que parte de la cadena de valor de los hidrocarburos se encuentra.
Así mismo, es importante comparar a PETROPERÚ con varias
compañías petroleras nacionales (NOC’s). En la actualidad,
PETROPERÚ es esencialmente una empresa de refinación y
marketing.

Gráfico 1: Participación de distintas NOC’s en la cadena de valor de

los hidrocarburos

Fuente: Wood Mackenzie

En las distintas NOC’s, el área de negocio de exploración y

explotación (E&E) suele representar más del 50% de las ventas. La
siguiente tabla muestra los ingresos por ventas de distintas NOC’s
desglosados por área de negocio. En la mayoría de estas NOC’s, E&E
es el principal ingreso.
 Gráfico 2: Desglose de ventas del 2014 de las principales NOC’s
globales según área de negocio

50%

ECOPETROL 65 % 35 %

PEMEX 60 % 40 %

Rosneft 55 % 45 %

YPF 52 % 48 %

Statoil 48 % 52 %

PETROBRAS 41 % 59 %

E&E Ductos, downstream y químicos

Fuente: Wood Mackenzie

Adicionalmente, E&E tiene mejores retornos que el área de negocios

de Downstream. La siguiente gráfica muestra el retorno anual
promedio del capital empleado (ROACE) y el precio del WTI. Se
puede ver que el área de E&E sigue más de cerca al precio del
petróleo crudo, es decir, el ROACE incrementa y disminuye de
acuerdo con el precio del petróleo crudo. En todos los años, el ROACE
del área E&E es significativamente mayor al del área de Downstream
lo que implica ingresos netos mucho mayores también en
combinación con ventas mayores. Es importante recalcar que el
retorno total de las compañías integradas es reducido por el notable
menor desempeño del área Downstream.
 Gráfico 3: Retorno Anual Promedio del Capital Empleado (ROACE)
de las principales NOC’s globales según área de negocio

ROACE (%) USD/bbl

40 % $100

35 % $90
30 %
$80
25 %
$70
20 %
$60
15 %
$50
10 %

5% $40

0% $30
2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012

E&E Downstream Precio del crudo WTI

Fuente: Wood Mackenzie

En cuanto a PETROPERÚ, actualmente enfrenta un número elevado de

dificultades que pudieran deteriorar aún más sus resultados financieros. Las
dificultades son:

• Refinerías de escala pequeña y bajos márgenes de refinación

• Normas más estrictas para los combustibles (la entrada en vigor en todo
el país la reglamentación de diésel de bajo azufre)
• Entrada de nueva competencia en aumento en el área de comercialización
• Competencia potencial de nuevas refinerías (modernización de Refinería
La Pampilla y la construcción de Refinería del Pacífico)
• Brecha generacional considerable en el personal de la Empresa (~28% de
los trabajadores de PETROPERÚ mayor que 60 años) y falta de un plan
robusto de sucesión

Como resultados de estas dificultades, PETROPERÚ ha decidido invertir ~2,730

millones de dólares en modernizar la Refinería Talara.

Como se puede ver en el siguiente gráfico, tanto los ingresos netos como
el EBITDA de PETROPERÚ han incrementado y disminuido durante los
últimos 7 años, resaltando los desafíos de PETROPERÚ.
 Gráfico 4: Ingreso Neto y EBITDA de PETROPERÚ

Nota: CAGR – Tasa compuesta anual de crecimiento (por sus

siglas en inglés)
Fuente: Wood Mackenzie

Existe una tendencia hacia la disminución del EBITDA y del ingreso

neto de la empresa. Adicionalmente a este tema, hay una
incertidumbre importante sobre el futuro de los márgenes de
refinación.

Aunque el negocio de refinación tiene costos estables, la

incertidumbre de márgenes internacionales y locales impactaría
directamente al flujo de caja de la empresa. La siguiente gráfica
muestra las implicaciones de dos visiones de consultoras reconocidas
globalmente por sus proyecciones de precios y márgenes, Purvin &
Gertz (P&G) y Wood Mackenzie.
Wood Mackenzie identificó los tres principales riesgos de precios y
márgenes como la diferencia en las márgenes de refinación en el
costo del Golfo de EE. UU. (la margen USGC), el diferencial de precio
de ubicación (entre Perú y USGC), y la realización de márgenes de
marketing que podrían ser consideradas altas.

El gráfico demuestra un rango de potenciales impactos estimado en

hasta más que US$300 millones de flujo de caja de PETROPERÚ por
año.
 Gráfico 5: Implicaciones en el Flujo de Caja de PETROPERÚ basados
en el pronóstico de P&G (US$ millones)

Fuente: Wood Mackenzie

Dado el contexto en el que se encuentra PETROPERÚ, los retos principales

al futuro a los que la empresa se enfrentará se dividen en tres periodos:

• Periodo 1: 2015 a 2016 – Desde hoy hasta finalizar el Proyecto de

Modernización de Refinería La Pampilla

• Periodo 2: 2016 a 2019 – Desde la finalización del Proyecto de

Modernización Refinería La Pampilla hasta la finalización del Proyecto
Modernización de Refinería Talara (PMRT)

• Periodo 3: 2019+ – Comienza con la finalización del PMRT

1. ANTECEDENTES DE LA EMPRESA

1.1. Breve descripción de la empresa y reseña histórica

La industria del petróleo y sus derivados está compuesta por actividades de muy
alta especialización, como la refinación del crudo para obtener los derivados
utilizados como combustibles.

Petróleos del Perú - Petroperú S.A. - fue creada por ley el 24 de julio de 1969,
después de la expropiación a la empresa petrolera internacional The International
Petroleum Company y de la Standard Oil de New Jersey, por parte del gobierno
del entonces presidente de la república el EP Juan Francisco Velasco Alvarado.
Apenas ya creada la nueva empresa petrolera, cuyo primer directorio estuvo
presidido por el general Marco Fernández-Baca Carrasco, debió afrontar un nuevo
reto que definió su perfil: operar y mantener casi toda la compleja industria
del petróleo del país con personal propio y sin el apoyo técnico de la comunidad
petrolera internacional, que se negó a colaborar debido a que en el país se había
puesto en marcha un proceso de nacionalización por el Gobierno Revolucionario.

El resultado confirmó la capacidad de los trabajadores, técnicos y profesionales

peruanos, que lograron abastecer permanente y sostenidamente la demanda
nacional de combustibles. Se logró progresivamente el autoabastecimiento
petrolero, gracias a los históricos descubrimientos de los yacimientos en la selva
norte y la construcción de la impresionante obra de ingeniería que constituye
el Oleoducto Norperuano.

Desde PETROPERÚ S.A. conquistamos y mantuvimos el liderazgo en el mercado

de lubricantes, en el que incursionamos con tecnología propia, en directa
competencia con marcas internacionales de gran prestigio.

Somos la empresa estatal más importante del Perú. Nos hemos posicionado como
la empresa pionera, líder y emblemática del país. Desde nuestra creación, hemos
cumplido la enorme responsabilidad de abastecer de combustible a todo el
territorio nacional, y de mantener una política de mejora continua y protección
ambiental como parte de la estrategia de desarrollo sostenible.
1.2. Descripción de los productos o servicios ofrecidos

Los productos ofrecidos por la Empresa Petroperú son: Combustibles,

solventes, ácido nafténico y asfaltos.

a. Combustible

COMBUSTIBLE DESRIPCIÓN IMAGEN

 Es una mezcla balanceada

de hidrocarburos volátiles,
principalmente propano y
butano.
Gas licuado de
petróleo.
 Se obtiene el GLP de la
destilación del petróleo
crudo en la Refinería Talara.

 Es el combustible diseñado
para el uso en motores de
ignición por chispa y de
combustión interna.
Gasolina Súper Plus  Se obtiene de la nafta de
destilación directa, que es la
fracción líquida más ligera
del petróleo, y su mezcla de
hidrocarburos.

 Es la mezcla que contiene

un 92.2% de volúmenes de
gasolina (de 84, 90, 95 o 97
octanos) y un 7.8% de
Gasohol Súper Plus volúmenes de alcohol
carburante.

 Combustible diésel derivado

de recursos renovables que
puede ser obtenido a partir
Biodiesel
de aceites vegetales o de
grasas animales.

 No contiene azufre.
  El Diésel B5 S-50 es un
combustible constituido
por una mezcla de Diésel
N° 2 S-50 y 5% en
volumen de biodiésel
(B100).

Diesel Ultra

 Son combustibles
residuales para uso
industrial obtenidos de
procesos de refinación del
Petróleos
petróleo crudo que cumplen
Industriales
con las normas técnicas
peruanas y con el estándar
internacional ASTM D-396.

 Combustibles usados para

embarcaciones que se
clasifican en destilados y
Combustibles
residuales.
Marinos
 Son formulados siguiendo el
estándar internacional
ASTM D-2069 y cumplen
con el estándar ISO 8217.

 Es un combustible de gran
estabilidad térmica que
trabaja en un amplio rango
de temperaturas, lo que
asegura el buen
Combustibles de funcionamiento del motor a
Aviación temperaturas extremas.
 Su gran poder calorífico
provee la energía necesaria
para el adecuado
funcionamiento del motor.
b. Ácido nafténico

 Se obtiene por un proceso químico denominado extracción cáustica de

los destilados de petróleo, principalmente de las fracciones de
querosene y diésel.

 A fin de garantizar su calidad, este producto es sometido a un estricto

control de calidad en laboratorio mediante la ejecución de ensayos
ASTM.

c. Solventes
 Es un disolvente alifático elaborado por PETROPERÚ S.A. en las
refinerías Talara y Conchán. Al ser obtenido mediante operaciones de
destilación y refinación, presenta gran estabilidad química, resistencia a
la oxidación y olor agradable.

 Considerado como un solvente de rango de destilación mediano, es un

producto de gran inflamabilidad, de aspecto límpido y libre de materias
en suspensión.

 Es excelente poder de solvencia.

 Se emplea en la formulación de cementos y pegamentos de caucho,

tanto para usos en planta como para el consumo en general.
1.3. Descripción del mercado objetivo

OBJETIVOS GENERALES

 Generar valor para el accionista.

 Integrar verticalmente la Empresa a través de una mayor participación
en el Upstream y en el Downstream.
 Mejorar el margen refinero y adecuar la oferta de la Empresa a la
normatividad vigente.
 Mantener el liderazgo en el mercado de combustibles.
 Diversificar la oferta de bienes y servicios de la Empresa.
 Optimizar la capacidad de transporte de crudos y adecuarla a la oferta
disponible.
 Cumplir los principios de BGC y contar con una estructura
organizacional flexible. Mayor soporte tecnológico impulsando el
desarrollo de sus recursos humanos.
 Fortalecer las relaciones con los grupos de interés.
 Alcanzar y mantener estándares internacionales de excelencia en
gestión operativa y socioambiental.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

 Optimizar la generación de utilidades y fondos operativos.

 Optimizar la rentabilidad del patrimonio y activos.
 Apalancar recursos financieros en el mercado de valores y en los
mercados de capitales.
 Diseñar y evaluar nuevos negocios.
 Incrementar la rentabilidad de Petroperú en la gestión de los
Terminales de Abastecimiento.
 Desarrollar el potencial de nuestra red de estaciones de servicio.
 Establecer asociaciones para desarrollar nuevas reservas y producción
de crudo y gas.
 Operar directamente o en asociación los lotes concesionados del
Noroeste y Selva.
 Modernización de Refinería Talara (PMRT). Objetivo específico.
 Adecuar las Refinerías Conchán, Iquitos y El Milagro para satisfacer las
exigencias del mercado, y efectuar mejoras complementarias en el
sistema refinero.
 Optimizar la cuota de participación en el mercado de combustibles que
permita el incremento de la utilidad.
 Promover mayor competitividad en el segmento de mercado de GLP.
 Mejorar el nivel de satisfacción de los clientes de PETROPERÚ.
 Optimizar los procesos de la cadena de suministro y adecuar los
Terminales para cumplir con los reglamentos, contratos y
requerimientos operativos y comerciales.
 Contribuir a la masificación del uso de Gas Natural de acuerdo a los
proyectos aprobados en el seno de la Empresa, y aquellos que en su
caso deban implementarse por encargo de Gobierno.
 Diseñar y evaluar alianzas estratégicas.
 Evaluar proyectos que contribuyan a desarrollar productos energéticos
competitivos y sostenibles.
 Repotenciar el Oleoducto Nor peruano (Proyecto de Transporte de
Crudo Pesado y Liviano).
 Solucionar abastecimiento de crudos para refinerías de selva.
 Implementar el diseño organizativo acorde con los requerimientos de
la estrategia corporativa.
 Mantener adecuadamente cubiertas las plazas con personal
competente, altamente calificado y motivado.
 Promover el liderazgo y el alineamiento del personal con las estrategias
de la Empresa.
 Implementar soluciones de tecnologías de la información,
comunicación y automatización que soporten los procesos de la
cadena de valor.
 Evaluación e implementación del Centro Tecnológico que apoye el
desarrollo de la estrategia de negocios.
 Adecuar la organización de la Empresa para cumplir con los Principios
de Buen Gobierno Corporativo.
 Promover la emisión de normativas y dispositivos legales que permitan
optimizar la eficiencia de sus operaciones.
 Fortalecer la imagen y reputación institucional.
 Posicionar la nueva marca de la empresa a nivel nacional e
internacional.
 Fortalecer relaciones de corresponsabilidad fundadas en el diálogo y la
participación con los grupos de interés.
 Impulsar procesos colectivos de desarrollo regional y local.
 Desarrollar todas nuestras actividades con transparencia y
responsabilidad social y ambiental.
 Desarrollar programas de optimización de costos y gastos.
 Implementar y certificar el sistema integrado de gestión de Calidad,
Ambiente, Seguridad y Salud en el Trabajo.
 Implementar el sistema de gestión de Responsabilidad Social ISO
26000 a nivel corporativo.
 Reducir la Huella Ecológica corporativa en sus procesos y productos.
 Contribuir a la mitigación del Cambio Climático Global.
 Promover la Ecoeficiencia en sus procesos.
1.4. Estrategia general de la empresa

1.5. Propuesta de valor:

Los valores identifican y orientan a todos los trabajadores de PETROPERÚ

S.A. hacia una conducta que constituye la base para el desarrollo de sus
actividades, entre los cuales tenemos:

 Honestidad: actuamos con transparencia y respeto.

 Lealtad: nos identificamos con la empresa.
 Responsabilidad: cumplimos los compromisos adquiridos.
 Solidaridad: nos preocupamos por el bienestar de nuestra
sociedad.
 Integridad: hacemos lo que predicamos.
1.6. Misión

Proveer hidrocarburos de calidad a los mercados nacional e internacional

administrando eficientemente sus recursos, realizando sus actividades con los
mayores niveles de eficiencia, confiabilidad y sostenibilidad, y desarrollando
innovación y responsabilidad socioambiental.

1.7. Visión
Ser la empresa líder de la industria peruana de hidrocarburos, autónoma e
integrada, enfocada en la creación de valor con eficiencia gestionando los
negocios de forma ética y sostenible con productos de calidad internacional y
desarrollando relaciones responsables efectivas con los grupos de interés.

1.8. Alcance del Sistema de Gestión de Calidad implementado

La empresa PETROPERÚ es la primera organización del sector hidrocarburos en

lograr la certificación en el Sistema Integrado de Gestión Corporativo (SIG – C),
permitiéndole de esta manera la acreditación en las normas internacionales ISO
9001:2015 (Sistema de Gestión de Calidad), ISO 14001:2015 (Sistema de Gestión
Ambiental) y OHSAS 18001:2007 (Sistema de Gestión Seguridad y Salud en el
Trabajo).

Esta herramienta corporativa gestiona la protección ambiental, la prevención de

accidentes, el deterioro de la salud en el trabajo y la satisfacción de las
necesidades de los clientes. Además, sistematiza la gestión de calidad, ambiente
y seguridad y salud en el trabajo, mediante el uso de un aplicativo corporativo.

Con el SIG-C se interrelaciona los elementos que utiliza la empresa en la gestión

diaria y el mejoramiento del desempeño institucional para entregar productos y
servicios que cumplan con todos los estándares adoptados y los requisitos de los
grupos de interés, usando como base la gestión por procesos, en el marco de los
planes estratégico y de desarrollo.
2. MAPA DE PROCESOS

SECRTEARIA DE GERENCIA DE
PROCESOS AUDITORIA RELACIOES
GOBIERNO
ESTRATÉGICOS DIRECTORIO INTERNA CORPORATIVAS
CORPORATIVO

SATISFACCIÓN DEL CLIENTE

NECESIDADES DEL CLIENTE

EXPLORACIÓN
PROCESOS
OPERATIVOS REFINACIÓN
Y DUCTOS

EXPLOTACIÓN
COMERCIALIZACIÓN

PROCESOS
ADMINISTRACIÓN PLANEAMIENTO GERENCIA DE DEPARTAMENTO
DE APOYO O
Y FINANZAS CORPORATIVO PROYECTOS DE DE LEGALIDAD
SOPORTE
MODERNIZACIÓN DE
REFINERÍAS
3. OBJETIVOS DE CALIDAD Y LIDERAZGO Y COMPROMISO DE LA ALTA
GERENCIA

El lote 192 presenta potencial significativo de petróleo crudo pesado en

formaciones someras y recuperación secundaria de petróleo crudo ligero. El
siguiente mapa muestra la distribución del petróleo crudo en este lote.

Gráfico 6: Distribución de densidades del petróleo crudo, formación Vivian

MEDIANO PESADO

19 12
22 16
20
11
27 28
21 10
32
35
34
LIVIANO

Fuente: Wood Mackenzie

Dada la geología, la perforación direccional, completación dual y

producción de baja permeabilidad permitirán producir petróleo crudo
mediano no explotado y potencial de petróleo crudo pesado descubierto,
pero no producido. La producción incremental de petróleos crudos
medianos ayuda a mantener la densidad/viscosidad de la mezcla
transportada al diluir el petróleo crudo pesado adicional.

Los recursos potenciales del Lote 192 estimados por Wood Mackenzie
ascienden a por lo menos 129 millones de barriles, lo que representa US$
1.55 mil millones en valor presente. La siguiente gráfica desglosa estos
recursos.
 Gráfico 7: Recursos potenciales del Lote 192 (en MMbbl y MM US$)

Fuente: Wood Mackenzie

Nota: EOR-IOR: Técnicas de recuperación mejorada (secundaria y terciaria)

Flujo de caja estimado

Se modeló este campo y se asumió una participación directa de

PETROPERÚ del 25% (constante). La siguiente gráfica muestra los
resultados de este modelo:

Gráfico 8: Flujo de caja estimado para el Lote 192, neto a

PETROPERÚ (MM US$)

Nota: Asume 25% de participación de PETROPERÚ

 Fuente: Wood Mackenzie

Sensibilidad del Flujo de Caja al Precio del Crudo Como todo proyecto de
desarrollo de un campo petrolero, el flujo de caja del re-desarrollo del Lote 192
es sensible a variaciones en el precio del crudo. El gráfico a continuación
presenta el flujo de caja neto de PETROPERÚ (participación asumida del 25%
constante) estimado usando el pronóstico de Wood Mackenzie en enero 2015
para el precio de crudo Brent hasta 2030 y también sensibilidades usando
precios constantes en términos reales entre US$ 40 y US$ 70 por barril.

Gráfico 9: Sensibilidades del Flujo de Caja del Lote 192 neto a

PETROPERÚ contra el precio del crudo (MM US$)

Nota: WM: Wood Mackenzie

Fuente: Análisis de Wood Mackenzie sobre información provista por
PETROPERÚ

Cabe resaltar que aún en el caso de un precio de US$50 por barril fijo
durante la vida del proyecto el flujo de caja anual del proyecto neto para
PETROPERÚ se mantiene en niveles positivos durante la vida del
proyecto. Consideramos US$50 por bbl un test ácido, ya que Wood
Mackenzie no espera niveles de precio del crudo Brent menores a US$80
por bbl más que coyunturalmente (nuestra perspectiva base es un retorno
a los niveles de precio de US$80 – 90 por bbl hacia mediados de 2017).
 Situación actual

El Lote 192 está por expirar en agosto 2015. El contrato revertirá a Perupetro
y podrá ser asignado a PETROPERÚ.

Las diferentes formaciones del Lote 192 han sido explotadas de manera
heterogénea y únicamente mediante recuperación primaria. Existe
potencial relativamente significativo de desarrollar petróleo crudo pesado
e implementar recuperación secundaria.

Situación objetivo

PETROPERÚ recibe el Lote 192 y estudia las siguientes alternativas de

operación del campo:

1. Asociación con un operador con la competencia técnica y financiera

adecuadas para las complejidades del campo. PETROPERÚ retiene
una participación en el rango de 25% a 50%

2. PETROPERÚ retiene el 100% de la participación y estructura un

contrato de prestación de servicios con proveedores especializados
en recuperación secundaria y experiencia en crudos pesados,
pagando una tarifa por barril producido

Calendario y siguientes pasos

En la siguiente tabla se muestra el calendario y los siguientes pasos para esta

iniciativa estratégica.

Gráfico 10 : Cronograma del Plan de Acción de la Estrategia 2A –

Exploración y Explotación

Fuente: Wood Mackenzie

 Impacto económico

El valor presente neto de esta iniciativa es de aproximadamente US$ 390

millones por el desarrollo del campo. Se espera que los gastos de
inversión en el desarrollo del campo sean cubiertos por el flujo de caja
generado por la producción base existente en el campo, pero lo
cuantificamos en US$247 millones (o US$130 millones en valor presente
neto).

4. POLITICA DE CALIDAD Y PLANIFICACION

 Desempeñar sus actividades de manera responsable y eficiente manteniendo

sistemas de gestión auditables bajo un enfoque preventivo, de eficiencia integral
y mejora continua.
 Identificar, evaluar y controlar los aspectos ambientales, los peligros y riesgos de
sus procesos, productos y servicios pertinentes a su contexto; protegiendo e
ambiente previniendo su contaminación, mediante la gestión del uso eficiente de
la energía y otros recursos naturales, y de estrategias para combatir el cambio
climático; el deterioro de la salud de las personas y el daño a la propiedad de sus
clientes.
 Cumplir la legislación vigente aplicable, la normativa interna y los compromisos
voluntariamente suscritos, relacionados con los Sistemas de Gestión.
 Promover la participación de los trabajadores en el desarrollo y mejora de los
sistemas de Gestión implementados.
 Proveer a toda la organización de recursos necesarios requeridos para lograr un
desempeño acorde con la presente política.
 Difundir esta Política a sus trabajadores, clientes, colaboradores, autoridades,
comunidad, y otros grupos de interés, fomentando una actitud diligente, a través
de una sensibilización y de capacitación adecuada a sus requerimientos.
5. SOPORTE DE RECURSOS Y COMUNICACIÓN

 Sistema de control interno

Es el conjunto de acciones, actividades, planes, políticas, normas, registros,

procedimientos y métodos —incluyendo las actitudes de los directivos, ejecutivos
y trabajadores de PETROPERÚ S.A.— que adoptamos para preservar, evaluar y
monitorear nuestras operaciones y la calidad de los servicios que ofrecemos, con
la finalidad de alcanzar nuestros objetivos institucionales.

 Gestión de riesgos

Es el proceso efectuado por los ejecutivos y trabajadores de PETROPERÚ S.A.

que se aplica en la fijación de la estrategia y en los distintos niveles de la entidad.
Se centra en la identificación, la medición, la administración, el control y el
seguimiento de los riesgos para mantenerlos dentro de los límites aceptados y
proveer una seguridad razonable en la consecución de nuestros objetivos como
empresa.

Base normativa

En PETROPERÚ S.A. venimos desarrollando nuestro Sistema de Control Interno

y Gestión de Riesgos de acuerdo con lo establecido en los siguientes documentos
normativos:

 Control Interno – Marco Integrado (COSO 2013).

 Gestión de Riesgos – Marco Integrado (COSO ERM).

Resolución de la Contraloría General de la República 320-2006-CG, Normas de

Control Interno.

Resolución de la Contraloría General de la República 149-2016-CG que aprueba

la Directiva N° 013-2016-CG/GPROD, Implementación del Sistema de Control
Interno en las Entidades del Estado.

Resolución de la Contraloría General de la República 004-2017-CG, Guía para la

Implementación y el Fortalecimiento del Sistema de Control Interno en las
Entidades del Estado.
 Política Integrada de Control Interno de PETROPERÚ S.A.

Política Integral de Riesgos de PETROPERÚ S.A.

Código de Buen Gobierno Corporativo de PETROPERÚ S.A.

Ley N.ª 28716, Ley de Control Interno en las Entidades de Estado y sus
modificatorias.

6. PLANIFICACION Y CONTROL OPERACIONAL

La empresa Petroperú está destinada a ofrecer los productos como el gas licuado de
petróleo, gasolina súper plus, gasohol súper plus, biodiesel, Diesel ultra, petróleos
industriales, combustibles marinos y combustibles de aviación

6.1 Gas Licuado de petróleo: El gas licuado de petróleo (GLP) es una mezcla
balanceada de hidrocarburos volátiles, principalmente propano y butano.

En PETROPERÚ S.A. obtenemos el GLP de la destilación del petróleo

crudo en la Refinería Talara. Para ello cumplimos con todas las
especificaciones de calidad de la Norma Técnica Peruana NTP 321.007 y
con el estándar internacional de calidad ASTM D 1835 de la American
Society for Testing and Materials.
Para obtener el Certificado de Compatibilidad de Usa y el Certificado de
Alineamiento, el interesado deberá presentar a la Municipalidad Provincial
de la jurisdicción donde este localizado el terreno, 10 siguiente:

a) Plano de ubicaci6n del terreno a la escala 1: 10,000

b) Plano de zonificaci6n general vigente.
c) Plano de distribuci6n general del proyecto, señalando las partes más
importantes tales como, según sea el caso, zonas de equipos de
proceso, zona de tanques, cercos, accesos, estacionamientos,
oficinas, etc.
d) Memoria descriptiva del proyecto.
 e) Para el caso de Redes de Distribución, además de 10 anterior, la
ubicación de las tuberías con respecto a viviendas y/o edificios y demás
instalaciones anexas.

6.2. Gasolina super plus: Es el combustible diseñado para el uso en motores

de ignición por chispa y de combustión interna en vehículos como automóviles
y motocicletas, entre muchos otros. Se obtiene de la nafta de destilación
directa, que es la fracción líquida más ligera del petróleo, y su mezcla de
hidrocarburos está en el rango aproximado de cinco átomos de carbono (C5) a
once átomos de carbono (C11).

Estas gasolinas están formuladas con aditivos multifuncionales de última

generación que garantizan la continua limpieza del motor. Esto incrementa la
vida útil del motor y favorece su máximo rendimiento.

Como empresa líder en el sector hidrocarburos, desde PETROPERÚ S.A.

producimos y comercializamos en el mercado nacional gasolinas de distintos
octanajes que son diferenciadas por su coloración.

6.2 Gasohol super plus: Mezcla que contiene un 92.2% de volúmenes de

gasolina (de 84, 90, 95 o 97 octanos) y un 7.8% de volúmenes de alcohol
carburante. Nuestros Gasoholes 84/90 Súper Plus tienen en su composición
muy bajo nivel de azufre, muy por debajo del nivel máximo de la especificación
actual vigente. Además, nuestros Gasoholes 95 y 97 Súper Plus tienen un
contenido de azufre muy inferior a las 50 ppm, nivel de azufre exigido por los
motores Euro IV.

6.3 Biodiesel: El Diésel B5 es un combustible constituido por una mezcla de Diésel

N.º 2 y 5% en volumen de biodiésel (B100).
Diésel N.º 2: combustible derivado de hidrocarburos obtenido de procesos de
refinación.
Biodiésel (B100): combustible diésel derivado de recursos renovables que
puede ser obtenido a partir de aceites vegetales o de grasas animales.
Prácticamente no contiene azufre.
El Diésel B5 de PETROPERÚ S.A., cuya denominación comercial es Biodiésel
B5 PETROPERÚ, cumple con las especificaciones técnicas de la norma técnica
 peruana vigente y guarda concordancia con los principales ensayos de los
estándares internacionales ASTM, D975 y SAE J313.

6.4 Diesel Ultra: El Diésel B5 S-50 es un combustible constituido por una mezcla
de Diésel N° 2 S-50 y 5% en volumen de biodiésel (B100).

Diésel N° 2 S-50: combustible derivado de hidrocarburos y obtenido de procesos

de refinación, presenta un contenido de azufre máximo de 50 partes por millón.

Biodiésel (B100): combustible diésel derivado de recursos renovables que puede

ser obtenido a partir de aceites vegetales o de grasas animales. Prácticamente
no contiene azufre.

En nuestro caso, el combustible presenta como denominación comercial Diésel

Ultra PETROPERÚ.

6.5 Petróleos Industriales: Son combustibles residuales para uso

industrial obtenidos de procesos de refinación del petróleo crudo que cumplen
con las normas técnicas peruanas y con el estándar internacional ASTM D-396.

6.6 Combustibles Marinos: Combustibles usados para embarcaciones que se

clasifican en destilados y residuales. Son formulados siguiendo el estándar
internacional ASTM D-2069 y cumplen con el estándar ISO 8217.

6.7 Combustibles de Aviación: Producimos este combustible en las refinerías

Talara e Iquitos. La calidad del Turbo Petroperú A-1 está garantizada por el
estándar internacional ASTM D-1655.

PETROPERÚ S.A. es el único productor de Turbo JP-5 en el Perú (Refinería

Talara). Al ser un producto que no se comercializa frecuentemente, solo se
produce a requerimiento de los clientes.

La gasolina de aviación es un producto importado por PETROPERÚ S.A. bajo la

norma internacional ASTM D-910. Presenta propiedades antidetonantes muy
altas.
7. MEJORA CONTINUA DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD

El propósito de Planificación Operacional es proporcionar los objetivos operativos

y el pronóstico de rendimiento.
El proceso de planificación en la industria petrolera y de gas es constante con el
área de planeamiento mejorando su conocimiento de las noticias y avances de los
factores afectando el negocio.
A continuación, se ilustra la forma en que ciertas empresas petroleras ejecutan el
proceso de planificación a través del año:

8. BIBLIOGRAFIA

 https://es.wikipedia.org/wiki/Petroper%C3%BA