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Francisco Miranda
Gestión de Calidad
Instituto IACC
22 de junio de 2019
Desarrollo
1. Defina con sus propias palabras los siguientes conceptos: proceso, producto, insumo,
Proceso: es un conjunto de acciones de una actividad industrial, las cuales se relacionan entre
Insumo: se refiere a los elementos necesarios para realizar diferentes procesos que conllevan
materia prima.
Servicio: acciones de orden no tangible que conlleva una serie de acciones denominándose
de tal forma dependiendo de los requisitos que cumpla con un objetivo determinando.
excelencia operacional.
Concentració
n del mineral Chancado,
Extraccion de litio 1,5% molienda y
flotación
Sulfto de
litio
Tostacion acida Lixiviación
Carbonato neutralizadas,
de litio trata con carbonato
purificadas y
de sodio Na2CO3
concentradas
3. Presente un ejemplo de una empresa prestadora de servicios, donde se pueda ver
venta directa, la logística en natura opera bajo la modalidad in house, en esta modelo
gracias a un sistema denominado pick to light, el cual asegura que entre los pedidos y
producción existe una correlación del 98%, esto se relaciona de tal manera con la
logística que hace aprovechar el 100 por ciento de los espacios destinados a
que contribuye a la logística con un adecuado flujo de productos manteniendo un esto con
una correlaciona cercana al 100% en relación a la demanda para que no exista un sobre
acopio en los centros de distribución así como un nivel de demanda por sobre la
producción.
Como otro punto clave en el funcionamiento de esta empresa podemos identificar el flujo
etapas de venta directa o denominada venta offline el cual comienza desde la captación,
genera la factura hasta el despacho del producto, está relacionado con la logística muy de
la mano por que la operación al ser automatizada esta se ejecuta con el menor tiempo
Dentro del marketing como una área indispensable en el funcionamiento de una empresa,
esta se encuentra relacionado con la logística a través del servicio al cliente, en este caso
alrededor de 76000 en el país, existe una capacitación contaste para mejorar las técnicas
de ventas y mejorar los rendimientos de estos mismo ya que si esta pieza en la empresa