Redes Sociales y Tecnología en

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Redes sociales tp 2 resumen
Redes Sociales y Nuevas Tecnologías (Universidad Empresarial Siglo 21)
StuDocu no está patrocinado ni avalado por ningún colegio o universidad.

Descargado por Lore Florio (loreflorio@hotmail.com)
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El estudio de la sociedad a partir del concepto de redes expresado por el

sociólogo Manuel Castells (1996, 1997, 1998), quien traza una teoría
sistemática de la sociedad de la información, a través del análisis de los
efectos de la tecnología informacional en la sociedad contemporánea.
Las principales características de la actualidad son la globalización de las

actividades económicas, la responsabilización del individuo por su uso, la
cultura de la virtualidad real y la transformación de las condiciones de la
vida, del espacio y del tiempo en flujos.
El autor ya apuntaba a las relaciones sociales como redes de puntos

interconectados a fin de intercambiar información, capital y
comunicación cultural.
En la sociedad del conocimiento y de la información tenemos las redes

sociales, que solo existen porque las relaciones sociales contemporáneas se
configuran de esta forma, a través de lazos que unen personas con
intereses afectivos y temáticos semejantes.
Algunos teóricos más optimistas perciben las redes como comunidades

virtuales de colaboración, como un posible ambiente para anular
negatividades y diferencias sociales, en el que los usuarios se representan
como personas cultas, interesantes, bien intencionadas y muy exitosas.
Por el contrario, los más pesimistas creen que la comunicación virtual

modifica las relaciones interpersonales estableciendo lazos más débiles, y
acentúa los prejuicios, que son enmascarados en perfiles falsos. Para ellos,
el ciberespacio representa un escenario de hipocresías.

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En este módulo comprendemos el lenguaje como facilitador de la

interacción social, una forma de acción, sustentando prácticas a través de
la construcción de identidades discursivamente situadas.
La comunicación actúa como operador central de todos los sistemas

sociales, siendo auto-reguladora, capaz de observarse a sí misma y a los
otros sistemas, reproduciendo y produciendo prácticas sociales.
Por esta razón el usuario de la sociedad de la información y el

conocimiento, pasa de ser un consumidor de contenidos a un productor de
contenidos. Es decir, ya no hablamos de consumidor o productor, sino de
prosumer.
Este término fue creado por Alvin Tofler, en el libro A Terceira Onda (La
Tercera Ola) (1980)
Redes sociales como aquellas plataformas digitales que, en conjunto con

otros medios de comunicación, permiten la conexión de personas sin
límites de horarios ni fronteras.
El término viralización o el efecto viral, a grandes rasgos, hace referencia a

contenido publicado en redes sociales que se comparte masivamente
La viralización se produce cuando el contenido publicado en alguna red

social suscita la atención y el interés de muchas personas y comienza a
propagarse por este y por otros medios.

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La viralización solo es posible porque vivimos en la sociedad de la

información y el conocimiento, una sociedad en donde la comunicación
dejó de ser lineal, y pasó a ser interactiva; en donde los usuarios dejamos
de ser meros consumidores, y tenemos a posibilidad de posicionarnos ante
determinada información.
Una narrativa transmedia un proceso donde los elementos integrales de

una historia se dispersan sistemáticamente a través de múltiples canales de
distribución
Teoría de los 6 grados de separación. Se trata de una teoría que sostiene

que dos personas de cualquier parte del mundo pueden estar conectadas a
través de 5 personas que hacen de puntos de unión (en total son siete
personas, la que inicia la cadena, la que la finaliza y los cinco
intermediarios).
Esta teoría defiende que las personas tienen un contacto, que a su vez tiene
otro y otro y así hasta 6 que unen a cualquier persona. Cuando la teoría se
formuló, en 1929, era difícil comprobar su validez, pero con Facebook sí se
ha podido.
Hemos encontrado que la teoría de los seis grados en realidad exagera el

número de enlaces entre los usuarios. El 99,6% de las parejas de usuarios
analizados están conectados por 5 grados y el 92% lo hace a través de 4
grados», explica Facebook en su blog. Según la red social, ahora con cuatro
contactos dos usuarios pueden conectarse, y todo gracias a las
posibilidades que ha creado un servicio como Facebook.

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Los datos presentados aseguran que en 2008 eran necesarios 5,28 grados,
mientras que en la actualidad son necesarios 4,7.
De esta forma, analizando los datos de usuarios de un solo país, el

número de pasos para conectar a dos usuarios se limita a 3. El estudio
confirma que Internet y las redes sociales han contribuido a la creación del
mundo global actual. Facebook y la Universidad de Milán han confirmado
que Facebook puede permitir a los usuarios conocer a cualquier persona
del mundo.
El inicio de las redes sociales en el ambiente digital se puede identificar en

el bulletin board system (BBS), un software usado a fines de la década de
los setenta, que permitía la conexión por medio del teléfono a un sistema a
través de la computadora.
Lo utilizaban mayormente las organizaciones que necesitaban integrar a

sus empleados externos a las acciones que ocurrían dentro de las
empresas. Con una computadora y una línea telefónica era posible enviar
pedidos de ventas, informes y acceder a los datos de la empresa con
costos relativamente bajos. La popularidad de los BBS disminuyó
considerablemente con la masificación de internet, fundamentalmente de
la World Wide Web -WWW, debido a que su costo era más elevado y era
más baja la capacidad de conectividad. La WWW presentó un negocio
económicamente más interesante, además de una interfaz amigable, con
mayor facilidad de uso.
Los nudos son actores sociales, representaciones de personas, grupos,

empresas, instituciones u órganos gubernamentales; son los prosumers que
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alimentan las redes de representaciones que se hacen efectivas en

nombres, en la construcción de perfiles, en los colores utilizados, en la
información a la que accede, y en los comentarios.
Las conexiones son interacciones con lazos determinados

tecnológicamente por las herramientas disponibles en la plataforma de los
medios sociales utilizados, y por los intereses de los actores sociales. Son el
lugar de interacción donde se comparten valores y objetivos comunes,
además de la construcción de identidades discursivas, sociales y
profesionales.
Redes sociales monodales 1.0:
Navegación unidireccional, comunicación de un actor social para uno, en la

misma plataforma.
Se caracterizan por el aumento exponencial de los nudos de red y por la

estructuración de canales de comunicación entre esos nódulos.
Predominio de los signos verbales, a través de mecanismos de búsqueda y

de las comunidades digitales.
Ejemplos: ICQ y MSN
Redes monodales múltiples 2.0:
Interacción integrada de varios actores sociales en una misma plataforma.
Varias posibilidades de comunicación disponibles, reunidas en una misma

interfaz.
Contemplan comentarios, foros, chats, cuadros colectivos de mensajes,

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mensajes colectivos, entre otros recursos no verbales.
Ejemplos: Orkut, Myspace y LinkedIn
Evolución del lenguaje de las redes sociales

Redes multimodales 3.0:
Se caracterizan por la integración de varios actores, de múltiples redes,

plataformas y funcionalidades.
La estructura de la interfaz cambia al embutirse en los dispositivos móviles

el rastreo espacial en tiempo real, por medio de aplicativos variados.
Las formas de acceso no son más fijas, sino nómades y mutantes acceso
inalámbrico.
Ejemplos: Twitter y Facebook
Propiedades de las Redes Sociales Digitales

Grado de conexión: Cantidad y calidad de conexiones que posee un
determinado nudo.
Densidad: Medida que describe el grado de conexión de determinada red

en comparación al que la misma soporta.
Centralidad: Evaluación de cuán central es un nudo para determinada red.
Multiplexalidad: Medida de los diferentes tipos de relaciones sociales que

existen en una red.
Ausencia de control Centralizado impuesto: Lleva a la naturaleza

autónoma de las subunidades, las cuales tienen alta conectividad.

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Caualidad en red no lineal: Los actores sociales ejercen influencia

igualmente entre sí.
El prosumer (productor y consumidor). Este vocablo, que fue creado por

Alvin Toffler, hace referencia a un consumidor menos conformista y menos
complaciente que no solo quiere absorber la información que le envían las
marcas, sino también desea expresar su opinión, sus gustos y, en definitiva,
interactuar con ellas.
¿Cómo reconocer a un prosumer?
Muy informado. El prosumer quiere ser parte activa en el proceso de

compra y no se conforma con los mensajes que le llegan de las empresas.
Por ello, cuando quiere adquirir un producto, investiga y compara precios y
marcas hasta dar con el más adecuado. Sus decisiones de compra, por
tanto, están mucho más meditadas.
Decidido. El prosumer es más decidido y sabe perfectamente lo que

necesita. Tampoco tiene reparos en comentarlo a través de las redes
sociales.
Internauta. Para el prosumer es insuficiente la información que recibe de

las marcas acerca de los productos o servicios y prefiere buscar ayuda en
foros, blogs y, en definitiva, en Internet.
Participativo. Este nuevo consumidor demanda atención y quiere sentirse

escuchado. Por este motivo, cada vez más las empresas orientan sus
campañas de marketing hacia la participación del usuario, para que este se
sienta que es parte de la marca y esto dé como resultado una experiencia
satisfactoria y, en último término, un sentimiento positivo hacia la
compañía.

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¿Qué es el momento Cero de la verdad (ZMOT)? Es todo el research que

hace cualquier consumidor previamente a tomar la decisión, es el momento
que uno ya está por tomar la decisión para cualquier acción que uno quiere
hacer pero online
Momento cero general motor es el momento previo a estar cara a cara con
el producto
Con Internet los hábitos de consumo cambiaron: en el proceso de compra

se suma un nuevo momento. Un momento que Jim Lecinski, director
general de ventas para Google, llamó cero.
De audiencia a usuario
Consiguieron en los años ochenta segmentar temáticamente sus ofertas de
programación pasando así del modelo broadcasting al modelo
narrowcasting. La Red ha permitido un grado más en esta evolución: del
narrowcasting al point-casting.
Los servicios de información online no sólo se orientan a targets con

perfiles demográficos, profesionales o económicos similares, sino que se
orientan a individuos, ya que la Red permite responder a las demandas de
información específicas de cada usuario en particular.
De medio a contenido
La convergencia de soportes generada por la digitalización, replantea la
identidad de los medios que pivota hacia los contenidos y revaloriza su

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imagen de marca.
En este contexto, la imagen de marca confiere valor a los contenidos

aportando credibilidad y prestigio.
De soporte/formato a multimedia
Por otra parte, gracias a los medios clásicos que han proyectado su
presencia en la Red, Internet constituye una meta-medio; mientras que
considerando los nuevos servicios de información surgidos originalmente
para la Red, Internet es un nuevo medio.
De periodicidad a tiempo real

Gran parte de las denominaciones que utilizamos hacen referencia a la
peculiar frecuencia temporal de los medios, comenzando por “periodismo”.
Así, hablamos de: “diarios”, “semanarios”, “boletines horarios”, “periódicos
mensuales”, “revistas quincenales”, “noticiero del mediodía o de la noche”,
“informe semanal”, “anuario”, etc.
La era del tiempo real en la información comenzó en los ochenta con el

fenómeno de la CNN, el primer noticiero mundial de 24 horas en directo.
De escasez a abundancia
El espacio, en los medios impresos, y el tiempo, en los medios electrónicos,
han sido tradicionalmente los recursos escasos en el sector de la
comunicación. Además, en los medios electrónicos, se suma otro recurso

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escaso: el espectro electromagnético.
No hay límites a la cantidad de medios que pueden existir en la Red, no hay

límites tampoco sobre el volumen de información que cada uno de ellos
puede ofrecer al usuario, y además el costo de hacer pública la información
en la Red es prácticamente equivalente para todos.
El diseño de servicios de información electrónicos no requiere de grandes

inversiones en infraestructura, no requiere permisos ni licencias, no tiene
costos de distribución y alcanza una audiencia universal.
De intermediación a desintermediación
El paradigma de la nueva mediación multiplica el número de voces, pero a
la vez diluye su autoridad al haber fracturado el sistema de control editorial
previo a la difusión pública de información.
De distribución a acceso
Ante el modelo de difusión de los medios convencionales punto-multipunto
de carácter unidireccional y asimétrico, surge un modelo multipunto-
multipunto, multidireccional y simétrico, en el cual los usuarios acceden a
los servidores donde radica la información y además pueden comunicarse
entre sí utilizando el mismo sistema con el que acceden a los medios.
De unidireccionalidad a interactividad
Frente a la unidireccionalidad propia del modelo de difusión punto-
multipunto, típico de la prensa y de la radio-televisión, la Red genera un
modelo bilateral, debido a su arquitectura cliente-servidor, que en cierta
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forma es inverso al anterior.
De lineal a hipertexto
Frente al modo lineal o secuencial que ordena la estructura del discurso en
los medios tradicionales, los soportes digitales permiten un modelo de
deconstrucción narrativa caracterizado por la distribución de la información
en unidades discretas (nodos) y su articulación mediante ordenes de
programación (enlaces).
El hipertexto es la nueva frontera tecnológica de la escritura, y exige

nuevas destrezas comunicativas y un mayor esfuerzo de lectura. La
desarticulación del texto, su fragmentación y la posibilidad de enlazarlo con
cualquier otro texto disponible en la Red, desvanece el paradigma lineal, y
con él desaparece también la unidad, la autonomía, la estructura y a veces
hasta la coherencia y el sentido propios de los textos escritos y
audiovisuales.
Motores de búsqueda, metabuscadores, índices temáticos, portales y

páginas de recursos, ayudan a los navegantes a encontrar información en
esta enloquecida Babel y, en el mejor de los casos, a darle sentido.
Precisamente el nacimiento del hipertexto fue motivado por la necesidad

de disponer de sistemas de almacenamiento y recuperación de información
que funcionaran de modo análogo al pensamiento humano.
De información a conocimiento
El análisis profesional de la información y su transformación en
conocimiento se convierte en el nuevo vector de la actividad mediática.
Hoy la misión estratégica de los medios es la información sobre la
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información, la inteligencia, interpretación, filtrado y búsqueda efectiva de

información, que deben comunicar bajo nuevas claves narrativas y
mediante un amplio repertorio de soportes.
La e-Comunicación como nuevo escenario de la comunicación pública en la

era de Internet ha de interpretarse no de un modo apocalíptico, sino como
la ocasión para redefinir el perfil y las exigencias profesionales de los
comunicadores, así como los contenidos y los procedimientos de su
formación académica, y repensar los medios y las mediaciones.
Los soportes utilizados dejan de ser el factor distintivo de la profesión -ya

que todos los soportes se funden en la Red-, y una vez más emergen los
contenidos como factor diferencial de identidad y calidad.
Las redes sociales en los ambientes profesionales
Algunas empresas de las más diversas ramas de negocios, tales como IBM,
Novartis, Coca-Cola e Intel orientan a sus colaboradores sobre cómo
compartir contenido de manera digital, adoptando inclusive políticas de
privacidad para su información y la de sus clientes en las redes sociales.
La identidad social, a su vez, evoca cuestiones como las posiciones, las

prácticas discursivas y las líneas narrativas que son interpretadas por el
sistema de creencias, valores y normas aceptadas por la sociedad y
orientadas por la cultura organizativa de una empresa.
Presentamos una breve lista con algunos de estos atributos que conducen
al éxito profesional, según una investigación realizada en 2005
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-Adquisición constante de conocimiento
-Autogestión de la vida profesional
-Realización de trabajos en equipo
-Capacidad de negociación y liderazgo
-Visión estratégica
-Capacidad de tomar decisiones con rapidez Habilidad de comunicación

interpersonal eficiente
-Enfoque en los resultados
-Tener motivación, intuición e ser innovador
-Flexibilidad para asumir diferentes funciones
-Ética e integridad en el trato de las cuestiones profesionales
-Compromiso con las metas
-Conocer profundamente la cultura organizativa de la empresa
-Actitud proactiva
-Responsabilidad social
INSTAGRAM: LOS MEJORES CONSEJOS PARA TU PERFIL PROFESIONAL
Son muchos los estudios los que hablan de Instagram como la red social
con mayor engagement, entendido como el grado en el que un seguidor
interactúa con tu perfil social.
El 86% de las empresas mira las redes sociales de

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los candidatos
El 78% de los candidatos utiliza las redes sociales para buscar empleo.
El 35% de los candidatos ha eliminado durante el último año alguno de

sus perfiles en redes sociales.
El 83% de los candidatos accede a las redes sociales a través del móvil.
muy por encima del ordenador que se sitúa en el 56% y la tablet en el 21%.
El 47% de los profesionales con cuenta en redes sociales ha sido

contactado por este medio por una empresa en relación a una oferta de
trabajo.
LinkedIn y Facebook son las principales redes sociales para buscar

empleo.
Sólo el 46% de los encuestados en 2016 dice en redes sociales que está
buscando empleo.
Mayor preocupación por la reputación online. Un 63% de los encuestados

afirma que cuando publica tiene en mente que puede ser evaluado por ello,
Facebook es la red social con mayor presencia de empresas. El 79% de las

empresas tienen presencia en esta red social.
Si queremos trabajar en una empresa debemos seguirla en sus redes

sociales. 6 de cada 10 reclutadores utiliza las propias redes sociales de la
empresa para captar talento, y es que las empresas son cada vez más
conscientes de que no hay mejor candidato que aquel que te sigue en
redes, comparte tus contenidos... El 86% de las empresas tienen presencia
en redes sociales, una cifra que va en aumento ya que supone un 4% más
que en 2015 y un 16% más que en 2011.
El uso de redes sociales por parte de las empresas para reclutar

candidatos ha aumentado un 12%
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LinkedIn es la red social que prefieren las empresas para buscar talento. El
74% de los encuestados afirman que es la red social a la que acuden para
buscar candidatos, seguido por Facebook en un 40% y Twitter en un 22%.
Los reclutadores están en redes sociales. el 96% de los reclutadores tiene

al menos un perfil en redes sociales. Y entre todas ellas el 93% está en
Facebook, el 89% en LinkedIn y en Google+ el 75%. Destaca también el
hecho de que Twitter es la red social con menos tasa de actividad con sólo
un 28%.
Debemos mejorar nuestros perfiles en redes sociales. El 31% de los

profesionales de recursos humanos cree que los perfiles de los candidatos
en redes sociales no son buenos, ya aumenta hasta el 35 el porcentaje los
que opinan que los candidatos no hacen un uso profesional de las redes
sociales.
El 86% de las empresas consulta las redes sociales de los candidatos.
Un 33% de los reclutadores ha rechazado a un candidato por su actividad

en redes sociales. Entre las razones que han señalado los reclutadores por
lo que les han rechazado están:
60% por apología de la violencia o discriminación.
59% por publicación de contenido que promueve el consumo de drogas y

alcohol.
58% por datos que contradigan el currículum del candidato.
57% por imágenes de contenido sexual o poco apropiadas.
49% por comentarios negativos sobre empleados o compañeros de trabajo.
38% por errores de expresión o gramaticales.
22% por ausencia de habilidades comunicativas.
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Cómo utilizar las redes sociales para facilitar mi

éxito profesional
Observa la lista que se presenta a continuación con algunas sugerencias
útiles compiladas en varios manuales y fruto de la observación minuciosa
de las “redes sociales”.
-No fraudes la autoría de las publicaciones ni crees perfiles falsos.
-Evita las discusiones infructíferas y los debates irracionales.
-No suba sin formación ni participes en grupos de cuño prejuicioso o que no

deben hacerse públicos, que pueden incluso generar procesos judiciales.
-Preocúpate por la relevancia del contenido, ya que es posible que la

información no sea perjudicial para la identidad profesional, pero que
tampoco agregue ningún valor.
-Sólo sube lo que eres capaz de asumir públicamente.
-Presta atención a los geolocalizadores. Además de ser un riesgo para la

seguridad, pueden informar más de lo que se pretende.
-Si trabajas en una empresa, evita comentar información que pueda

generar conflicto de interés con la misma.
-Administra la colocación de las fotos y videos no autorizados, constrictivos

o extremadamente personales.
-No expongas cuestiones extremadamente personales.
-Sé moderado en cuanto a los chistes, si no hay condiciones para hacer ese
filtro, es mejor evitarlos.
-Presta doble atención al lenguaje verbal. En este sentido, las correcciones
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ortográficas y gramaticales son esenciales.
-Están prohibidos los términos inapropiados y los insultos. Las jergas son
motivo de atención, ya que pueden tener connotaciones negativas.
Los actores sociales revelados como verdaderos héroes, a pesar de que no

consideraron sus actos como heroicos, son personas que utilizan el poder
de la red para emprender, elevando su condición de consumidor y
productor de contenidos para el bienestar de las personas.
El voluntariado es la propuesta que consiste en desempeñar una actividad

sin recibir ningún tipo de remuneración o lucro financiero.
"Influencer" es la etiqueta acuñada para esas personas que suman un gran

caudal siempre creciente de seguidores en esa red social.
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Por el contrario, los más pesimistas creen que la comunicación virtual

Descargado por Lore Florio (loreflorio@hotmail.com)

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Por esta razón el usuario de la sociedad de la información y el

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Una narrativa transmedia un proceso donde los elementos integrales de

Teoría de los 6 grados de separación. Se trata de una teoría que sostiene

Hemos encontrado que la teoría de los seis grados en realidad exagera el

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De esta forma, analizando los datos de usuarios de un solo país, el

El inicio de las redes sociales en el ambiente digital se puede identificar en

Lo utilizaban mayormente las organizaciones que necesitaban integrar a

Los nudos son actores sociales, representaciones de personas, grupos,

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Las conexiones son interacciones con lazos determinados

Redes sociales monodales 1.0:

Navegación unidireccional, comunicación de un actor social para uno, en la

Se caracterizan por el aumento exponencial de los nudos de red y por la

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Ejemplos: ICQ y MSN

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Varias posibilidades de comunicación disponibles, reunidas en una misma

Contemplan comentarios, foros, chats, cuadros colectivos de mensajes,

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Ejemplos: Orkut, Myspace y LinkedIn

Evolución del lenguaje de las redes sociales

Se caracterizan por la integración de varios actores, de múltiples redes,

La estructura de la interfaz cambia al embutirse en los dispositivos móviles

Ejemplos: Twitter y Facebook

Propiedades de las Redes Sociales Digitales

Densidad: Medida que describe el grado de conexión de determinada red

Centralidad: Evaluación de cuán central es un nudo para determinada red.

Multiplexalidad: Medida de los diferentes tipos de relaciones sociales que

Ausencia de control Centralizado impuesto: Lleva a la naturaleza

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Caualidad en red no lineal: Los actores sociales ejercen influencia

El prosumer (productor y consumidor). Este vocablo, que fue creado por

¿Cómo reconocer a un prosumer?

Muy informado. El prosumer quiere ser parte activa en el proceso de

Decidido. El prosumer es más decidido y sabe perfectamente lo que

Internauta. Para el prosumer es insuficiente la información que recibe de

Participativo. Este nuevo consumidor demanda atención y quiere sentirse

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¿Qué es el momento Cero de la verdad (ZMOT)? Es todo el research que

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