Cátedra de

Orientación Educacional y
Profesional
Unidad II:
La Entrevista
PASOS EN LA REALIZACIÓN DE LA
ENTREVISTA

• Delimitación del problema

• Importancia del problema
• Parámetros de la conducta problema
• Determinantes de la conducta problema
• Evolución y desarrollo
• Experiencias y objetivos
PASOS EN LA REALIZACIÓN DE LA
ENTREVISTA

1. Delimitación del problema

1.1 Conocer el tipo de problema
“Describa el problema por el que ha venido”
“Cuénteme qué es lo que le ocurre”
“Cuénteme qué es lo que le sucede”
1.2 Especificar las conductas concretas que suponen el problema
“Explíqueme con exactitud que es lo que le pasa o siente”
“¿Qué ocurre en su vida para que afirme que está angustiado…que es un
fracasado…que está deprimido”
PASOS EN LA REALIZACIÓN DE LA
ENTREVISTA

1. Delimitación del problema

1.3 Descripción de la última vez que ocurrió el problema
¿Cuándo fue la ultima vez que le ocurrió esto?
¿Me puede describir detalladamente cómo ocurrió? (Proceso)
PASOS EN LA REALIZACIÓN DE LA
ENTREVISTA

2. Importancia del problema

¿Cómo afecta este problema a su vida (en relación con su trabajo, con su casa,
con su familia, con sus amistades)?
¿Cómo afecta este problema a las personas que se relacionan con usted (en el
trabajo, familia, amistades)?
¿En qué medida está usted interesado en solucionar este problema?
¿Qué cree usted que ocurriría con su vida si todo continuase igual que hasta
ahora?
PASOS EN LA REALIZACIÓN DE LA
ENTREVISTA

3. Parámetros del problema

3.1 Frecuencia de aparición de la conducta
¿Esto le ocurre a diario?...¿Cuántas veces al día..a la semana…al mes?
3.2 Duración de la conducta
“En la última ocasión, el episodio duró…¿Suele ocurrir siempre así o es
diferente otras veces?
Para discriminar un episodio de otro y evitar que se considere como una
unidad y evitar los términos absolutistas siempre o permanentemente
“En el momento en que se despierta, ¿ya le está ocurriendo esto?
¿Hay algún momento en el día en el que no esté presente este problema?
PASOS EN LA REALIZACIÓN DE LA
ENTREVISTA

3. Parámetros del problema

3.3 Intensidad de la conducta
¿Cómo graduaría en intensidad, del 1 al 10, el comportamiento que está
teniendo?
“Describa la vez en que el problema tuvo más intensidad, la que fue mas
fuerte, la que le hizo sentir peor”
“Recuerde también la vez en que el problema tuvo menor intensidad”
¿Cómo sitúa lo que le ocurre ahora en relación a los dos episodios anteriores?
PASOS EN LA REALIZACIÓN DE LA
ENTREVISTA

4. Determinantes del problema

Indagación de las situaciones previas a la conducta:
-Externa (lugar, condiciones físicas del lugar, personas presentes, motivo
por el que se encontraba ahí)
-Interna (pensamientos, acciones, respuestas fisiológicas)
¿Siempre ocurre lo mismo o hay veces en que el problema se produce de
distinta manera?
Cuando en los dos episodios se dan distintas situaciones, se podrá plantear:
Así como en las dos ocasiones últimas ocurrían las cosas de diferente manera,
¿hay más situaciones en las que puede aparecer el problema?
PASOS EN LA REALIZACIÓN DE LA
ENTREVISTA

4. Determinantes del problema

Indagación de las situaciones previas a la conducta:
Otras preguntas pertinentes:
¿En qué otras situaciones aparece…es siempre en los mismos lugares…con
las mismas personas…a esas mismas horas…los mismos días?
¿Le molestaba algo en esa situación inmediatamente antes de que eso
sucediese?
¿Qué estaban haciendo o diciendo las personas que se encontraban con usted
en ese momento?
¿Qué le pasaba, como se sentía, qué pensaba, qué hacía (indagar los tres
sistemas de respuesta) inmediatamente antes?
PASOS EN LA REALIZACIÓN DE LA
ENTREVISTA
4. Determinantes de la conducta problema
Indagación de las situaciones previas a la conducta:
Situaciones que se dieron después de la conducta
¿Qué hicieron o dijeron después las personas que se encontraban con usted?
¿Qué le ocurrió a usted inmediatamente después? ¿Le pasó algo?
¿Cómo se sintió, que pensó, que hizo inmediatamente después?
¿Qué otras cosas sucedieron después?
De todo lo que ocurrió, ¿Qué cosas le resultaron agradables y cuáles
desagradables?
Si una conducta ha dejado de aparecer se puede indagar:
¿Qué cosas, internas o externas, ocurrían cuando sí tenía esa conducta?
¿Qué cosas sucederían si se pudiera comportar de esa manera?
PASOS EN LA REALIZACIÓN DE LA
ENTREVISTA
5. Evolución y desarrollo
Indagación sobre el origen de conducta:
¿Cuándo comenzó esta conducta a ser un problema?
¿Cuándo se dio cuenta por primera vez de que esto que sucede suponía un
problema para usted o para otros? ¿Qué cosas ocurrieron entonces?
Descríbame la situación
Para determinar la historia del problema
Desde que se presentó este problema ¿ha habido periodos en los que las cosas
fueron peor o mejor? ¿Puede recordar un hecho?
¿Qué circunstancias llevan a que este problema se agrave, disminuya o
desaparezca?
PASOS EN LA REALIZACIÓN DE LA
ENTREVISTA
5. Evolución y desarrollo
Para indagar sobre la explicación que da el entrevistado sobre lo que está
sucediendo
¿A qué causas le atribuye la aparición del problema?
PASOS EN LA REALIZACIÓN DE LA
ENTREVISTA
6. Expectativas y objetivos
Determinar como se enfrenta el entrevistado al problema
¿Qué cosas ha hecho usted hasta ahora para intentar solucionar su problema?
¿Qué resultados ha obtenido con estos intentos?
Para el establecimiento de objetivos
Me gustaría que me describiera con todo detalle como le gustaría a usted
comportarse en esas situaciones que ahora le resultan un problema
¿Cómo tendría que ser su conducta concreta para que usted considere que ya
no existe el problmea?