CONCEPTO TÉCNICO

Señores(as) Diana Consuelo Cepeda Moncada

De Microhard S.A.S
Fecha 26-10-2018
Elemento Concepto Técnico
Solicitud 111629,111420,109704,107247
Se revisa el equipo marca QBEX de placas 029803-2011 nombre de la maquina 029803-4140000
con procesador I5 3,00Ghz, Sistema Operativo Windows 7 Profesional, el cual desde el momento
en que se le configuro a la usuaria ha venido presentando problemas en cuestión de lentitud; a
consecuencia de los inconvenientes la funcionaria ha presentado varios requerimientos con la misma
falla , el equipo venía con una configuración básica , manejo de herramientas ofimáticas Office
2016 Estándar, ingreso vía web al SIGA, y documentos en versiones Adobe, en los distintos
soportes se ha colocado el equipo en lo que a soporte se refiere en las mejores condiciones posible,
se ha optado por dejarle el mejor rendimiento y quitarlo de todas las mejores graficas de Windows
7, se ha realizado desfragmentaciones de disco, limpieza en cuestión de temporales al S.O, retirar
programas que ya no utiliza la funcionaria, se ha realizado comprobación de disco en funcionamiento
del sistema operativo y en arranque, se ha dejado programado diariamente desfragmentación de
disco, se ha puesto a trabajar al máximo los núcleos del procesador para un mejor arranque en
cuestión de S.O y tiempo, se ha validado la memoria y los slots que tiene, se verifica tiene 2 GB de
RAM y un solo slot para otra memoria más, pero a pesar de que se coloque una memoria más de 2 GB
el equipo mejoraría temporalmente, retornando a un proceso de lentitud en procesos debido a sus
características tecnologías en cuanto a capacidad de RAM y el tipo que utilizan el cual es (DIMM
DDR3 1.333 GHz). Por lo explicado anteriormente se necesitaría el cambio de equipo ya que el
equipo actual no tiene más para dar por su tiempo de uso, tecnología antigua, y cualquier proceso
que se realice no será una solución definitiva por el uso y la tecnología que alberga este equipo.

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Ingeniero de Soporte Técnico Coordinador Soporte Técnico
Microhard S.A.S Microhard S.A.S

Vo. Bo.

Ing. Angélica María Espitia

OTIC – Soporte Técnico

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