Taller Diseño Mecatrónico

Matriz QFD

Integrantes: Kevin Gómez

Diego Paredes
TEMA: Diseño de el mejor lápiz portaminas del mercado

1. Necesidades del cliente

# Necesidad Importancia
1 El portaminas debe tener un diseño y presentacion atractivos 2
2 El portaminas debe tener minas que soporte impactos 3
3 El portaminas debe ser ergonómico 4
4 El portaminas debe permitir escribir por larga duración 5
5 El portaminas debe realizar trazos de grosor medio 4
6 El portaminas debe ser de punta retractil 4
7 El portaminas debe asegurar robustez y resistencia 5
8 El portaminas debe permitir recambios de minas 4
9 El portaminas debe ser ligero 4
10 El portaminas debe permitir un trazo continuo 5

2. Establecer métricas y unidades

# Métrica # Necesidad Métrica Importancia Unidad

1 1 Presentación 2 Subj
2 1 Simetria 2 Subj
3 2 Pruebas de duracion de la mina 3 [s]
4 3 Ergonomía 4 Subj
5 4 Pruebas de duración de mina 5 [m]
6 5 Tamaño de la punta 4 [mm]
7 6 Diseño sistema de punta retractil 4 Subj
8 7 Pruebas de impacto 5 [N]
9 7 Pruebas resistencia a la corrosión 5 [gr*h/m^2]
10 8 Diseño sistema cambio de tinta 4 Subj
11 9 Peso total 4 [gr]
12 9 Pruebas de carga 5 [N]
13 10 Pruebas de rozamiento 3 [u]
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3. Vincular las métricas a las necesidades

Pruebas resistencia a la corrosión

Diseño sistema recambio de tinta

Pruebas de duración de tinta
Pruebas secado de tinta

Diseño sistema retractil

Pruebas de rozamiento
Pruebas de impacto
Tamaño de la punta

Pruebas de carga
Presentación
Importancia

Ergonomía

Peso Total
Simetrría

10
11
12
13
1

2
3
4
5
6
7
8
9
#
# Necesidades
1 Diseño y presentacion atractivos * *
2 Minas de alta duración *
3 Ergonómico *
4 Escribir por larga duración *
5 Trazos de grosor medio *
6 Punta retractil *
7 Robustez y resistencia * *
8 Recambios de mina *
9 Ligero *
10 Trazo continuo * *
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4. Punto de referencia en las necesidades del cliente

Proveedor A

Proveedor B

Proveedor C

Proveedor E

Proveedor F
ProveedorD
Imp

# Necesidades
1 Diseño y presentacion atractivos 2 *** **** ** ***** *** ****
2 Tinta de secado rápido 3 ***** **** ** ***** **** **
3 Ergonómico 4 **** *** * ***** ***** ****
4 Escribir por larga duración 5 *** ** ** * * ***
5 Trazos de grosor medio 4 ***** **** ***** ** **** *
6 Punta retractil 4 *** **** ** *** *** **
7 Robustez y resistencia 5 ***** ** **** ** ** *****
8 Recambios de tinta 4 **** ** ***** ***** ***** *****
9 Ligero 4 ** ** *** **** ** ****
10 Trazo continuo 5 ***** **** ** **** *** **

5. Punto de referencia en métricas

Proveedor A

Proveedor B

Proveedor C
Necesidad #

Proveedor E

Proveedor F
ProveedorD

Métrica Imp Unidades

1 1 Presentación 2 Subj 5 3 2 4 5 4
2 1 Simetria 2 Subj 5 4 4 4 5 5
3 2 Pruebas de duracion de minas 3 [s] 15 13 12 16 16 13
4 3 Ergonomía 4 Subj 5 4 5 4 5 5
5 4 Pruebas de duración de mina 5 [m] 1000 1500 1350 1400 1900 1500
6 5 Tamaño de la punta 4 [mm] 0.3 0.4 0.5 0.1 0.5 0.3
7 6 Diseño sistema de punta retractil 4 Subj si si no si no si
8 7 Pruebas de impacto 5 [N] 10 15 12 18 16 12
9 7 Pruebas resistencia a la corrosión 5 [gr*h/m^2] 4.2 4.6 4 4.1 3.9 4.3
10 8 Diseño sistema cambio de tinta 4 Subj si no no no si si
11 9 Peso total 4 [gr] 5.8 5.9 6.5 6.1 5.5 5.4
12 10 Pruebas de carga 5 [N] 0.2 0.3 0.5 0.4 0.8 0.5
13 10 Pruebas de rozamiento 5 [u] 0.5 0.6 0.3 0.4 0.65 0.7
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5. Punto de referencia en métricas

Proveedor A

Proveedor B

Proveedor C
Necesidad #

Proveedor E

Proveedor F
ProveedorD
Métrica Imp Unidades
1 1 Presentación 2 Subj 5 3 2 4 5 4
2 1 Simetria 2 Subj 5 4 4 4 5 5
3 2 Pruebas de duracion de la mina 3 [s] 15 13 12 16 16 13
4 3 Ergonomía 4 Subj 5 4 5 4 5 5
5 4 Pruebas de escritura 5 [m] 1000 1500 1350 1400 1900 1500
6 5 Tamaño de la punta 4 [mm] 0.3 0.4 0.5 0.1 0.5 0.3
7 6 Diseño sistema de punta retractil 4 Subj si si no si no si
8 7 Pruebas de impacto 5 [N] 10 15 12 18 16 12
9 7 Pruebas resistencia a la corrosión 5 [gr*h/m^2 4.2 4.6 4 4.1 3.9 4.3
10 8 Diseño sistema cambio de tinta 4 Subj si no no no si si
11 9 Peso total 4 [gr] 5.8 5.9 6.5 6.1 5.5 5.4
12 10 Pruebas de carga 5 [N] 0.2 0.3 0.5 0.4 0.8 0.5
13 10 Pruebas de rozamiento 5 [u] 0.5 0.6 0.3 0.4 0.65 0.7
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6. Asignar valores marginales e ideales

Valor marginal

Valor ideal
Métrica Unidades
1 Presentación Subj >4 >5
2 Simetria Subj >4 >5
3 Pruebas deimpacto de mina [s] >18 >10
4 Ergonomía Subj >4 >5
5 Pruebas de duración de tinta [m] >1000 >2000
6 Tamaño de la punta [mm] >0,5 >0,2
7 Diseño sistema de punta retractil Subj si si
8 Pruebas de impacto [N] >8 >15
9 Pruebas resistencia a la corrosión [gr*h/m^2 >3 >6
10 Diseño sistema cambio de tinta Subj si si
11 Peso total [gr] <6,8 <5
12 Pruebas de carga [N] <0,6 <0,2
13 Pruebas de rozamiento [u] <0,8 <0,3

7. Establecer las especificaciones finales

Métrica Unidades Valor

1 Presentación Subj >4
2 Simetria Subj >4
3 Pruebas de impacto de minas [s] >15
4 Ergonomía Subj >4
5 Pruebas de duración de mina [m] >1500
6 Tamaño de la punta [mm] 0,2 a 0,5
7 Diseño sistema de punta retractil Subj si
8 Pruebas de impacto [N] >12
9 Pruebas resistencia a la corrosión [gr*h/m^2 >4
10 Diseño sistema cambio de mina Subj si
11 Peso total [gr] <5,9
12 Pruebas de carga [N] >0,5
13 Pruebas de rozamiento [u] <0,6
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7. Establecer las especificaciones finales

Métrica Unidades Valor

1 Presentación Subj >4
2 Simetria Subj >4
3 Pruebas de impacto mina [s] >15
4 Ergonomía Subj >4
5 Pruebas de duración de la mina [m] >1500
6 Tamaño de la punta [mm] 0,2 a 0,5
7 Diseño sistema de punta retractil Subj si
8 Pruebas de impacto [N] >12
9 Pruebas resistencia a la corrosión [gr*h/m^2] >4
10 Diseño sistema cambio de mina Subj si
11 Peso total [gr] <5,9
12 Pruebas de carga [N] >0,5
13 Pruebas de rozamiento [u] <0,6
 CASA DE LA CALIDAD

Diseño sistema recambio de tinta

Pruebas resistencia a la corrosión
Pruebas de duración de tinta
Importancia

Pruebas secado de tinta

Diseño sistema retractil

Pruebas de rozamiento
Pruebas de impacto
Tamaño de la punta

Pruebas de carga
Presentación

Proveedor A

Proveedor B

Proveedor C

Proveedor E

Proveedor F
ProveedorD
Ergonomía

Peso Total
Simetrría
Necesidades
Diseño y presentacion atractivos 2 R R D B R R
minas de alta duración 3 B R D B R R
Ergonómico 4 R B R D R R
Escribir por larga duración 5 R R B D R R
Trazos de grosor medio 4 R D B R R R
Punta retractil 4 R D B R R R
Robustez y resistencia 5 R B R R R R
Recambios de minas 4 R R D R R R
Ligero 4 R D R B R R
Trazo continuo 5 R R D R B R
IMPORTANCIA 10 15 20 25 25 20 20 20 25 50 25 20 25
B = Respuesta buena
R = Respuesta regular
D = Respuesta deficiente