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ESPECIALIDAD:
CIENCIAS GENERALES
TEMA:
ELABORACIÓN DE PINCHOS DE FRUTAS CUBIERTOS CON CHOCOLATE
Y LECHE CONDESADA
ALUMNA:
DOCENTE - TUTORA:
PORTADA
2018-2019
1
INDICE
PORTADA......................................................................................................................................1
INDICE..........................................................................................................................................2
DEDICATORIA................................................................................................................................4
AGRADECIMIENTO.......................................................................................................................5
RESUMEN.....................................................................................................................................6
INTRODUCCIÓN............................................................................................................................7
1. TEMA................................................................................................................................8
2. OBJETIVOS........................................................................................................................8
2.1 Objetivo General................................................................................................................8
2.2 Objetivos Específicos..........................................................................................................8
3. MISIÓN DEL PROYECTO....................................................................................................9
4. VISIÓN DEL PROYECTO......................................................................................................9
5. MARCO TEORICO............................................................................................................10
5.1 Las frutas..........................................................................................................................10
5.1.1 Beneficios del Consumo de Frutas...................................................................................10
5.2 El Chocolate.....................................................................................................................11
5.2.1 Beneficios del chocolate (negro)......................................................................................11
6. METODOLOGÍA...............................................................................................................12
7. ESTUDIO DE MERCADO..................................................................................................13
7.1 Análisis del mercado........................................................................................................13
7.2 Productos y Servicios a Comercializar..............................................................................13
7.3 Análisis de consumidores.................................................................................................13
7.4 Cliente..............................................................................................................................14
7.5 Competencia....................................................................................................................14
7.6 Análisis de los resultados de la encuesta.........................................................................15
8. PLAN DE MARKETING.....................................................................................................21
8.1 Costos...............................................................................................................................21
8.2 Inversión...........................................................................................................................21
8.3 Costos de Producción.......................................................................................................21
8.4 Diagrama De Proceso.......................................................................................................22
8.5 Logotipo...........................................................................................................................22
8.6 Publicidad.........................................................................................................................22
8.7 Plan de acción..................................................................................................................23
2
9. INFORMACIÓN ECONÓMICA..........................................................................................23
9.1 Presupuesto.....................................................................................................................23
10. CONCLUSIÓN..................................................................................................................24
11. RECOMENDACIÓN..........................................................................................................24
12. BIBLIOGRAFÍAS...............................................................................................................25
13. ANEXOS..........................................................................................................................26
3
DEDICATORIA
A Dios todo poderoso que me ha dado fortaleza y ha sido la luz en mi vida para
A todos mis familiares por brindarme afecto de cariño, amor, fortaleza, paciencia
A todos mis compañeros por brindarme su amistad y por compartir el mayor tiempo
conmigo en estos años de estudios, haciendo un gran equipo de apoyo estar juntos en
las buenas y en las malas ha permitido lograr reconocer la verdadera amistad y lograr la
meta propuesta.
Nayeli Acurio
AGRADECIMIENTO
4
Primeramente agradezco a Dios, porque ha sabido guiarme por el camino del bien,
dándome sabiduría, inteligencia para culminar con éxito la realización de este proyecto,
y poder servir a la sociedad con mis conocimientos, para el progreso del país, el de mi
A mis familiares por el apoyo incondicional que me han brindado y por ser las
personas que siempre han estado conmigo en las buenas y en las malas.
Agradezco a todas aquellas personas que me brindaron su apoyo de una u otra manera,
A todos los decentes por impartir sus conocimientos, experiencias, paciencia, críticas,
Nayeli Acurio
RESUMEN
5
Se realiza este proyecto con el fin de beneficiar a los consumidores teniendo en cuenta
que se debe cuidar el medio ambiente reciclando y si es posible reutilizando los residuos
orgánicos e inorgánicos evitando la contaminación.
Para la solución de este problema primero que nada queremos que el cliente pruebe el
producto. Esto se va llevar a cabo dentro de la institución, también mediante las hojas
volantes, haremos promoción para que las personas sepan que hay un nuevo alimento
que pueden incluir en su dieta diaria.
INTRODUCCIÓN
6
El proyecto se basa en la elaboración y comercialización de pinchos de frutas cubiertos
de chocolate y leche condensada, que tiene como materiales principales las frutas y el
chocolate ecuatoriano.
Gracias al Ecuador por ser un país cacaotero obtenemos una gran ventaja con respecto a
la obtención de lo que será nuestra principal y más importante materia prima, que es el
chocolate.
Debido a que el chocolate es un producto delicioso y más apetecido por las mujeres y
niños, hemos tomado la decisión de darle forma a este exquisito producto sumándole
una deliciosa frutilla.
Nuestra microempresa busca que las personas conozcan más acerca del producto que se
va a comercializar, satisfaciendo las necesidades alimenticias de las personas. La idea es
que la microempresa elabore y venda los pinchos de frutas bañadas en chocolate y
leche condesada, de tal manera que los clientes queden satisfechos con el producto
que se va a comercializar.
1. TEMA
7
Elaborar pinchos de frutas cubiertos con chocolate y leche condesada
2. OBJETIVOS
Conocer el impacto que generará la creación del negocio en la zona con el objeto
de crear un plan estratégico.
8
Ser una microempresa en la que nos enfoquemos en satisfacer las necesidades y
expectativas de nuestros clientes, ofreciendo servicios de calidad y de cordialidad a la
población en general, utilizamos la calidad como base para lograr crecer con nuestra
pequeña empresa.
Ser una empresa líder en el rubro de los pinchos de frutas. Nos vemos como una
empresa prospera, con sistemas de producción totalmente automatizados, precisos y
eficaces para ofrecer los productos de calidad que nos caracteriza.
5. MARCO TEORICO
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5.1 Las frutas
Desde la antigüedad: las frutas han sido valoradas y reconocidas por su valor
nutricional dentro de la dieta humana; de hecho, a lo largo de la historia se evidencia
este importante rol cuando consideramos que las mismas han sido relacionadas con la
abundancia, utilizadas como ofrendas para venerar a distintos dioses y como pieza
fundamental para el desarrollo de una vida saludable.
Las frutas se identifican en las plantas cultivadas por ser el fruto comestible, por su
aroma y sabor dulce agradable al paladar y deben de consumirse en estado fresco. Hay 4
grandes grupos de frutas que son:
1. Frutas Cítricas: Esta clase crece en arbustos y tienen alto contenido de vitamina
C y ácido cítrico: son de sabor ácido o agridulce, en estas frutas encontramos:
limón, naranja: lima: toronja, mandarina.
2. Frutas del Bosque: Estas son frutas pequeñas que originalmente crecían en
arbustos silvestres, podemos encontrar: fresa, zarzamora, frambuesa, mora,
grosella, endrina o mora azul.
3. Frutas Tropicales: Estas son frutas que se dan en zonas tropicales por excelencia
ya que necesitan temperatura cálida y buena humedad, dentro de estas
encontramos: plátano o banana, coco, pina, kiwi.
• Las frutas son una buena fuente de agua, por cada 100 gramos de la misma
estamos aportando a nuestro organismo de 80 a 90 gramos que contribuyen a
nuestra hidratación.
10
• Aportan energía de forma inmediata a nuestro organismo gracias a su contenido
de hidratos de carbono (glúcidos y azucares) de fácil absorción.
• Proveen al cuerpo de una variedad de vitaminas y minerales con altos poderes
antioxidantes que protegen células y tejidos, mejorando nuestra calidad de vida.
Por ello: los expertos recomiendan consumir de 3 a 4 piezas diarias de fruta para
cubrir nuestros requerimientos básicos.
• Su buen contenido de pectina; una fibra altamente beneficiosa, ayuda a nuestro
organismo a combatir el estreñimiento y nos produce sensación de saciedad.
• La variedad de sabores, colores y tamaños las hacen sumamente atractivas y
versátiles para el consumo.
• Colaboran con el control de peso gracias a su bajo contenido de calorías y grasas
saturadas.
• Ayuda en la prevención de diferentes enfermedades como el cáncer los trastornos
digestivos y las complicaciones cardiovasculares.
5.2 El Chocolate.
Es un producto que se obtiene a partir del fruto del árbol del Cacao o cacaotero
(Theobroma cacao L), y es utilizado como condimento y como ingrediente de varias
clases de dulces y bebidas.
El cacao ha sido cultivado por muchas culturas durante al menos tres milenios
en Mesoamérica. La evidencia más temprana del uso del cacao pertenece a la
cultura Mokaya de México, con vestigios de bebidas de chocolate que datan de 1900 a.
11
Ayuda a controlar el azúcar en la sangre: El chocolate tiene fama de ser dulce,
pero el chocolate negro, tiene un índice glicémico tan bajo que no afecta el nivel
de azúcar en la sangre.
6. METODOLOGÍA
Método descriptivo
12
7. ESTUDIO DE MERCADO
Oportunidades
Producto novedoso, al producto que se ofrece no existe una competencia directa.
La oportunidad de realizar un producto nuevo dentro del refrigerio escolar.
Desventajas
El no contar con el personal adecuadamente capacitado para la elaboración de
las brochetas de las frutillas bañadas con chocolate.
La dificultad de acceder a financiamiento que permita impulsar a la
microempresa.
Amenazas
El incremento continuo de los precios a causa de la inflación no controlada.
Que los clientes prefieran los productos tradicionales de la competencia.
Que la competencia robe la idea.
El servicio que se ofrecerá debe ser al gusto del cliente, ya que con ello se llevaran una
buena imagen de la microempresa y regresaran para seguir degustando del producto.
Lo que se requiere es tener una buena actitud, carácter y estar dispuesto a lo que el
cliente necesite.
13
el producto que se va a ofrecer, el objetivo final es aportar datos que permitan mejorar
las técnicas de mercado para la venta de dicho producto que cubran la demanda no
satisfecha de los consumidores.
7.4 Cliente
Para saber cuáles serán los clientes de la microempresa, se necesita saber que el
producto a comercializar debe estar al gusto de los mismos, y para lo cual debemos
hacer una encuesta.
En la microempresa se va a analizar cuáles son los clientes con las compras más
frecuentes o con alto volumen en cantidad si se da un buen servicio y tiene un exquisito
sabor se logrará eso y muchos más clientes que se sientan a gusto con el producto.
Para evitar que el cliente se sienta disgustado del producto o servicio se tratara de dar lo
mejor de ello para que no tenga malas opiniones de parte de los clientes y vuelvan a
adquirir nuestro producto.
7.5 Competencia
La competencia es el principal factor para el progreso del negocio que se está poniendo
en marcha, en el sector de ventas los pinchos bañadas con chocolate y leche
condensada, no son muy pedidas en el mercado, ya que es un producto que degusta la
gente ocasionalmente, se debe tomar en cuenta los aspectos más importantes que tiene
nuestra competencia para saber qué podemos hacer de novedoso al producto.
Tratar de dar un buen servicio, también tomar en cuenta que se puede añadir para poder
dar un producto mejor que el de nuestra competencia; la competencia siempre existirá
en el ámbito del mercado, ahora se podrá saber después de un análisis a la competencia,
que precio se puede ofrecer al producto.
Se debe ver el campo donde va nuestra competencia saber un lugar adecuado y al gusto
de los clientes es un factor a saber ya que un buen lugar y ambiente da satisfacción al
consumir los pinchos de frutas con chocolate y leche condensada, en otro aspecto
relacionado con la competencia, el dar una buena publicidad al producto es un punto a
favor para el negocio, no se debe olvidar el precio del producto si se da un buen
producto el precio debería ser mucho mejor, pues debería ser al alcance del cliente y al
beneficio de los que lo elaboran.
14
7.6 Análisis de los resultados de la encuesta
1
Si 18 90%
No 2 10%
TOTAL 20 100%
Gráfico
Si No
10.00%
90.00%
FRECUENCI
ITEMS ALTERNATIVAS A PORCENTAJE
2
Si 17 89%
No 3 11%
TOTAL 20 100%
Gráfico
Si No
10.53%
89.47%
15
3. ¿Le gusta combinar dulces con fruta?
3
De vez en cuando 4 20%
Siempre 12 60%
Pocas veces 2 10%
TOTAL 20 100%
Gráfico
Casi no De vez en cuando
Siempre Pocas veces
10.00% 10.00%
20.00%
60.00%
4
Guineo 3 15%
Manzana 5 25%
Kiwi 2 10%
TOTAL 20 100%
Gráfico
Frutilla Uva Guineo
Manzana Kiwin
10.00%
25.00%
25.00%
25.00%
15.00%
5. ¿Qué precio le gustaría dispuesto a pagar por un pincho de frutas bañadas con
chocolate y leche condesada?
16
ITEMS ALTERNATIVAS FRECUENCIA PORCENTAJE
1.00 10 50%
5
1.25 8 40%
1.50 2 10%
2.00 0 0%
TOTAL 20 100%
Gráfico
1,00 1,25 1,50 2,00
10.00%
50.00%
40.00%
6
Si 15 75%
No 5 25%
TOTAL 20 100%
Gráfico
Si No
25.00%
75.00%
17
ITEMS ALTERNATIVAS FRECUENCIA PORCENTAJE
Precio 5 25%
7
Promoción 5 25%
Calidad 10 50%
Distribución 0 0%
TOTAL 20 100%
Gráfico
Precio Promoción
Calidad Distribución
25.00%
50.00%
25.00%
8
Parques 9 45%
Universidades 2 10%
Colegios 6 30%
TOTAL 20 100%
Gráfico
Centros comerciales Parques
Universidades Colegios
15.00%
30.00%
10.00% 45.00%
18
FRECUENCI
ITEMS ALTERNATIVAS A PORCENTAJE
1 Vez 2 10%
9
2 veces 7 35%
Más de 3 veces 11 55%
TOTAL 20 100%
Gráfico
1 vez 2 veces mas de 3 veces
10.00%
55.00% 35.00%
FRECUENCI
ITEMS ALTERNATIVAS A PORCENTAJE
10
Si 19 95%
No 1 5%
TOTAL 20 100%
Gráfico
Si No
5.00%
95.00%
19
11. ¿Conoce alguna marca o empresa que distribuya este tipo de productos en la
ciudad?
FRECUENCI
ITEMS ALTERNATIVAS A PORCENTAJE
11
Si 2 10%
No 18 90%
TOTAL 20 100%
Gráfico
Si No
10.00%
90.00%
FRECUENCI
ITEMS ALTERNATIVAS A PORCENTAJE
12
Si 17 94%
No 3 6%
TOTAL 20 100%
Gráfico
Si No
5.56%
94.44%
20
8. PLAN DE MARKETING
8.1 Costos
El costo de un producto está formado por el precio de la materia prima más el precio de
la mano de obra directa utilizada en su producción, el precio de la mano de obra
indirecta empleada para el funcionamiento.
El costo es el esfuerzo económico que se debe realizar para lograr un objetivo operativo
(el pago de salarios, la compra de materiales, la fabricación de un producto, la obtención
de fondos para la financiación, etc.
8.2 Inversión
En este caso se determinará cuál es la inversión del proyecto, los costos, gastos
necesarios para poner en marcha la microempresa de servicio de publicidad alternativa.
Los costos de producción representan una de las bases fundamentales para el estudio, y
que nos permite identificar el monto de la inversión en recursos para generar el bien o
servicio, y al final estableces cuanto genera de rentabilidad el proyecto.
21
8.4 Diagrama De Proceso
DIAGRAMA DE FLUJO
Preparación
Cubierto de chocolate y
leche condensada
Almacenamiento
8.5 Logotipo
La venta del producto se facilita cuando el cliente lo conoce y lo solicita por su nombre.
Esto es posible gracias a las marcas.
8.6 Publicidad
Primero que nada queremos que el cliente pruebe el producto. Esto se va llevar a cabo
dentro de la Unidad Educativa, también mediante hojas volantes.
Los medios de publicidad que no se van a utilizar son la radio y la televisión, ya que son
costos demasiado altos y de momento no podemos realizarlos, quizá más adelante la
microempresa incremente esta publicidad.
22
8.7 Plan de acción
Nuestro siguiente plan de acción empieza con una idea de emprendimiento , luego realizamos
un estudio de mercado para comprobar que el producto sea innovador con todo esto después se
busca la obtención de la materia prima , una vez obtenido este proceso se evalúa el producto , se
determina los costos para que el producto sea destinado a la venta .
Con todo esto se busca medios de publicidad para que toda la población Santo Domingueña
tenga un previo conocimiento de la nueva creación del producto, dado todos estos pasos se
buscan lugares de distribución, con la finalidad de lograr la satisfacción del cliente.
9. INFORMACIÓN ECONÓMICA
9.1 Presupuesto
Estadistica
160
140
120
100
80
60
40
20
0
Inversión Precio U. N de Pinchos Total de ventas
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10. CONCLUSIÓN
11. RECOMENDACIÓN
Una vez que la microempresa tenga liderazgo en el mercado debe buscar las
posibilidades de tener sucursales en la ciudad.
Buscar proveedores que entreguen productos frescos, de calidad y a precios
cómodos, y mantener alianzas estratégicas con los mismos.
Se recomienda que los procesos sean revisados constantemente para ir
adquiriendo mayor eficiencia.
Se recomienda especialmente la elaboración de un plan estratégico de
marketing, el cual asegurará que la atención al cliente sea plenamente
satisfecha.
Monitorear constantemente el mercado para determinar las necesidades de los
clientes, así como también a la competencia.
24
12. BIBLIOGRAFÍAS
https://www.paraque-sirve.com/para-que-sirven-las-frutas/
https://www.zonadiet.com/comida/nutricion-frutas.htm
https://www.definicionabc.com/general/chocolate.php
25
13. ANEXOS
26
ENCUESTA
Sí No
Casi no Siempre
De vez en cuando Pocas veces
4. ¿Qué tipo de frutas consume y cual le gusta más?
Frutilla Uva
Manzana Guineo
Kiwi
1.00 1.25
1.50 2.00
Precio Promoción
Calidad Distribución
27
Universidades Colegios
Sí No
Sí No
28