QUINTA EVALUACIÓN

LA COMUNICACIÓN ASERTIVA EMPLEANDO EL LENGUAJE

VERBAL Y NO VERBAL.

1. Según usted, cuando se trata de transmitir conocimientos es importante

que el docente tenga en cuenta entre otros elementos:
a. Un amplio material bibliográfico que le permita consultar el material necesario
para desarrollar su función competentemente.
b. Una gran experiencia que le permita manejar con cautela y profesionalismo las
situaciones que puedan presentársele en su labor académica.
c. Una gran motivación personal que anime al educando a ejercer con pasión su
labor profesional.
d. La participación activa de los educandos para que aprovechen los
conocimientos impartidos y así lograr la consecución del objetivo.

2. Ha observado que uno de sus alumnos tiene un gran potencial para

dirigir procesos dentro del salón de clase, por lo tanto usted:
a. Le asigna más responsabilidades que le permitan a través del aprendizaje
fortalecer esta competencia.
b. Trata de dejarlo al margen de ciertas actividades para que no dificulte la
participación de otros alumnos.
c. Prefiere ignorar esta competencia ya que podría traerle dificultades tanto al
alumno como a su grupo de clases.
d. Le pide al alumno promover dicho comportamiento en sus compañeros para
lograr potencializar las capacidades generales del grupo.

3. Los docentes de secundaria de forma articulada e interdisciplinaria

tienen el marco-propósito de desarrollar en los estudiantes de forma
transversal el principio de empatía. De acuerdo al objetivo trazado, usted
considera que el equipo de educadores debe:
a. Enseñar a los educandos a ser permisivos en los diferentes actos
comunicativos.
b. Enseñar a los estudiantes a defender sus opiniones aunque estén erradas.
c. Orientar a los estudiantes para que sean capaces de asumir la posición del otro
en las diferentes situaciones comunicativas.
d. Enseñar a los estudiantes a saber cuándo participar y cuándo no formar parte
de un acto comunicativo
4. El ambiente laboral influye directamente sobre el desarrollo de las tareas
a nivel individual, para el caso de la docencia, este aspecto según su
consideración:
a. No tiene ninguna aplicación, pues el docente es independiente en el desarrollo
de su trabajo, haciéndosele entonces más fácil el manejo de situaciones que
presenten algún roce.
b. Un buen profesional no debe dejar que situaciones extremas a su trabajo
influyan negativamente en el desarrollo su actividad.
c. Debe tenerse en cuenta para favorecer espacios y estrategias que permitan
identificar aspectos negativos y mejorar las condiciones laborales.
d. Es una verdad que debería procurarse tanto desde el interior de la institución
como desde cada uno de sus integrantes para lograr el buen desarrollo de las
actividades planeadas.

5. Una estudiante a través de un ejercicio expositivo debe enunciar y

caracterizar los factores que conllevan a una comunicación asertiva en
cualquier esfera de la existencia humana. Si la joven va en busca de
asesoría donde usted, le respondería:
a. Un factor de la comunicación asertiva es la interacción recíproca entre dos o
más personas.
b. Un factor de la comunicación asertiva es el nivel superior del hablante con
relación al receptor.
c. Un factor de la comunicación asertiva es la habilidad de la escucha activa.
d. Un factor de la comunicación asertiva es la expresión auténtica de cada
participante.

6. El rector de la institución educativa Rosaalí Suárez reflexiona sobre cuál

es la principal acción que debe llevar a cabo para garantizar la
optimización del servicio educativo. De acuerdo con lo anterior, con lo
anterior, usted considera que:
a. La acción prioritaria es renovar el material bibliográfico institucional.
b. La acción prioritaria es garantizar el bienestar personal del personal docente y
directivo.
c. A acción prioritaria es invertir en equipo de tecnología de punta.
d. La acción prioritaria es apuntar a la cualificación y actualización permanente
del personal docente y directivo.

7. Una estudiante de secundaria debe realizar una consulta sobre cuáles son
las condiciones necesarias para que la comunicación en cualquier ámbito
sea asertiva y eficaz. Luego de consultar debe compartir su conocimiento
con los demás estudiantes a través de un ejercicio expositivo. De acuerdo
con lo anterior usted considera como condiciones necesarias:
a. La empatía
b. El conocimiento previo de la persona con quien se habla
c. Un universo simbólico común
d. La permisividad del receptor en todos los actos comunicativos

8. Si en la institución donde labora le solicitan llevar a cabo una tarea a la

que usted no está habituado y de la cual no tiene mucho conocimiento,
usted:
a. Plantea que tiene algunos vacíos sobre esta labor y considera que no debe
asumirla para no afectar el cumplimiento de los objetivos de la institución.
b. Solicita colaboración de un compañero que tiene conocimientos sobre el tema
para que lo capacite y así pueda dar cumplimiento a la tarea asignada.
c. Hace lo posible de ejecutar la tarea sin colaboración para evidenciar su
autosuficiencia en cualquier actividad que le asignen.
d. Estudia sobre la temática relacionada a la tarea para determinar si solicita
ayuda en su capacitación y para qué tipo de aspectos en particular.

9. Para la conformación del P.E.I de una institución naciente, el personal

docente y directivo se cuestiona sobre cuál es la forma más pertinente de
concebir a los estudiantes, padres de familia y demás miembros de la
comunidad educativa. Si usted fuera un asesor externo que está
apoyando la construcción del P.E.I, recomendaría:
a. Contemplar a todos los miembros de la comunidad educativa como peques
organizaciones.
b. Considerar a todos los miembros de la comunidad educativa como seres
pluridimensionales e integrales.
c. Contemplar en el P.E.I, sólo a los estudiantes y padres de familia, ya que los
demás no conforman la cosmogonía del plantel.
d. Concebir a todos los miembros de la comunidad educativa como factores
determinantes en el bienestar institucional.

10. Carlos, un docente de química quiere presentar un proyecto en la

próxima feria de investigación a nivel zonal, pero requiere para ello de
más tiempo para ultimar detalles; a sabiendas que se encuentra en
finalización de periodo, usted propone:
a. Asumir que el docente no entregará los reportes correspondientes de cierre de
período y dedicará su tiempo a la investigación.
b. Facilitarle al docente un auxiliar que le colabore con aspectos tanto de la
investigación como de los informes académicos.
c. Prestar todas las condiciones posibles que permitan que el docente asuma con
diligencia sus dos tareas.
d. Flexibilizar los horarios en los que el docente puede permanecer en la
institución o hacer uso de sus recursos para que pueda sacar adelante sus
responsabilidades.

11. De la coordinación académica lo solicitan con urgencia para exponerle

una situación delicada ocurrida en su salón de clases; usted decide:
a. Excusar a su grupo de alumnos ya que pesar de lo difícil de la situación, está
convencido de la buena intención de estos.
b. Aprovechar la oportunidad para quejarse con las directivas de un sin número
de situaciones apremiantes que ha tenido que vivir con dicho grupo.
c. Pedirle a las directivas dejar el asunto en sus manos, pues por el conocimiento
que tiene del grupo sabe cómo aplicar correctivos.
d. Plantea una solución parcial; mientras se investiga a fondo la situación que
permita tomar una decisión.

12. Nicolas y Leider son docentes de una misma área de estudio. En días
pasados vienen adelantando una propuesta pero no han logrado cumplir
con las metas, lo que ha generado roces entre ambos. En varias ocasiones,
incluso, se han agredido verbalmente. Con el fin de restablecer las
relaciones permitir hacer seguimiento a los acuerdos, usted propone:
a. Disponer de varios mediadores con el fin de promover una cultura de
solidaridad con la dificultad presentada.
b. Calcular un tiempo pertinente para que la realización de acuerdos permita
superar la crisis.
c. Remplazar a uno de los docentes en la ejecución de los proyectos pues de lo
contrario los problemas persistirán.
d. Firmar y dar validez a los acuerdos a través de registros escritos que aseguren
la viabilidad de las soluciones concertadas.

13. Uno de lo docentes más jóvenes de la institución se acerca a usted

pidiendole un consejo para realizar con profesionalismo su fabor; usted
a. Lo anima a ser autentico en el desarrollo de su trabajo, para lograr ganarse un
espacio importante dentro de la comunidad académica.
b. Le recomienda trabajar en el desarrollo de sus habilidades a través del
aprendizaje constante y el ejercicio persistente de su profesión.
c. Le señala la importancia de trabajar en la misma dirección que establece la
institución para poder ser eficiente en su labor.
d. Le propone esperar a que el tiempo le enseñe las competencias que debe
desarrollar para potencializar su labor docente.
14. Participar en el desarrollo colectivo de actividades académicas con su
grupo de colegas; es para usted:
a. La posibilidad de un aprendizaje más dinámico a través de la comunicación
particular de los saberes e intereses de cada uno de los participantes.
b. Una oportunidad para compartir sus conocimientos y experiencias
profesionales y tomar de la experiencia de otros aportes para mejorar su
desempeño.
c. Un método pedagógico que permite fortalecer no sólo los procesos académicos
sino también facilitar la integración personal de los participantes en pro de un
ambiente armonioso de trabajo.
d. Un reto ya que exige de cada uno la disposición necesaria para construir el
proceso educativo de las realidades particulares y generales de la institución.

15. En una reunión de docentes, se presentan dificultades para decidir cuál

deberia ser el representante ante el consejo directivo; ya que no conocen
a profundidad las funciones especificas de ser lider. Frente a lo
enunciado anteriormente, usted considera que el grupo de docentes
presenta:
a. Un conflicto de intereses
b. Un conflicto de valores
c. Un conflicto de relación
d. Un conflicto de información

16. Promover la participación activa de los alumnos en el desarrollo de la

actividad planeada para su clase, es según usted:
a. Una buena práctica que facilita los procesos cognitivos y sociales de todos los
involucrados en dicha actividad.
b. Un buen método que permite precisar el grado de comprensión sobre los
conceptos transmitidos.
c. Un recurso que podría entorpecer el desarrollo organizado de la actividad
alternado posiblemente la consecución del objetivo.
d. Totalmente innecesario ya que los alumnos podrían estar sesgados en sus
conocimientos y esto interferiría negativamente en el desarrollo de la
actividad.

17. En la institución en la que usted se desempeña como directivo docente, se

decidió emprender determinado módulo formativo con los estudiantes,
luego de un riguroso examen que permitió definir su factibilidad; desde
la necesidad del mismo, lo recursos necesarios, su plazo de realización y
los beneficios esperados. Lo anterior se explica porque:
a. Es fundamental el proceso de análisis costo beneficio para asegurar el éxito de
cualquier proyecto se vaya a emprender.
b. Es necesario este examen como parte del proceso de consolidación de
cualquier proyecto que se quiera emprender.
c. Este estudio permite determinar mecanismos más eficientes para el desarrollo
de proyectos, así como para conocer su rentabilidad.
d. De esta manera se delimita el proceso de toma de decisión y se depuran
problemas de planteamiento de los proyectos.

18. Recientemente le asignaron coordinar uno de los grupos más difíciles a

nivel disciplinario: para usted esto supone:
a. Una actividad de su ámbito laboral para la cual tiene herramientas
profesionales y personales que le permiten cumplir a cabalidad su labor.
b. Una asignación más de su trabajo, que debe desarrollar con el máximo
profesionalismo.
c. La oportunidad para desarrollar ciertas estrategias sociales que faciliten el
proceso de enseñanza – aprendizaje.
d. Un avance en su carrera como docente al asignarle taras que exigen mayor
compromiso y conocimiento.

19. La docente directora de grupo desarrilla un ejercicio reflexivo donde se

cuestiona sobre cuál es la mejor forma de crear un clima de cordialidad y
que la relación docente-estudiante-padre sea dinamizadora y armoniosa.
Para lograr el fin de crear una buena comunicación la docente debe:
a. Asumir una actitud permisiva
b. Mantener su imagen de autoridad ante los estudiantes y los padres
c. Desarrollar el principio de empatía con estudiantes y padres de familia
d. Mantener una relación vertical con los estudiantes

20. Una docente consejera de grupo está indagando sobre la estrategia

pedeagógica más idónea para desarrollar la asertividad en los
estudiantes que presentan barreras en la comunicación en sus diferentes
interacciones. Si usted fuera la cocente implicada, actuaria:
a. Implementando ejercicios dirigidos d escritura.
b. Proponiendo la creación de grupos de socialización y debate sobre temas de
interés para los estudiantes.
c. Proponiendo las representaciones dramatizadas de algunos problemas del
grupo.
d. Dejando a libre albedrio la interacción de los estudiantes, ya que cada uno tiene
rasgos de personalidad diferentes.