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POLÍTICA: Somos una empresa que busca satisfacer las necesidades de los
clientes y que se compromete con mejorar permanentemente la cultura
organizacional, los valores y principios de la honestidad y el liderazgo.
SOLUCIÓN
No cumplen con lo requerido por la Norma NTC ISO 9001.
ALCANCE
No establece límites, cuenta con requisitos que no aplican afectando de manera
significativa el cumplimiento, responsabilidad y conformidad de los productos
como la satisfacción del cliente, el alcance del sistema de Gestion de la calidad
para este caso, debe ser la descripción del alcance en cuanto a los productos y
servicios principales que ofrece la Empresa Confecciones S.A, específicamente en
los procesos para la línea de productos femenina.
POLITICA
La política de calidad establece el marco sobre el cual una organización desea
moverse y según el numeral 5.2.1 de la NTC ISO 9001: debe cumplir los
requisitos como:
¿Cuál es el producto o servicio que ofrece la compañía?
¿Cuál es el factor diferenciador?
¿Quiénes son los clientes?
¿Cómo se cumple el direccionamiento estratégico de la compañía?
¿Cuáles son los objetivos?
¿Cuál es el compromiso de la compañía?
Que es la mejora continua para la compañía?
En este caso la Empresa Confecciones no es clara con la política y no da
respuesta a los interrogantes esenciales, sugiero que se debe estructurar
nuevamente.
OBJETIVO DE CALIDAD
Los objetivos mencionados no son claros, no son medibles, no son precisos, no
establecen a que función y a que niveles son pertinente, es decir, no son
coherentes con las características establecidas en la Norma NTC ISO 9001.
Para dar cumplimiento a los requisitos de la norma, es necesario que los onjetivos
de calidad cumplan con las siguientes características de acuerdo a lo establecido
en la Norma NTC ISO 9001, en su numeral 6.2:
Que sean coherentes con la política de calidad.
Especificar los recursos para el cumplimiento de la norma.
Que sean medibles y permitan cuantificar el progreso.
Deben ser objeto de seguimiento.
Deben ser comunicados a toda la organización.