COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL

INTRODUCCIÓN
El proceso de globalización exige, en los países de América Latina, adecuaciones
estructurales que implican reformas en la organización del aparato público.
Prolongando experiencias anteriores, el actual gobierno de Chile ha formulado un
Proyecto de Reforma y Modernización del Estado. El presente trabajo estudia las
consecuencias de las transformaciones en el área de la administración pública, a partir de
encuestas de diagnóstico, realizadas en períodos diferentes durante dos años, en
organizaciones públicas en regiones distantes de la capital. Los datos obtenidos revelan un
fenómeno de resistencia al cambio en los integrantes de las instituciones y, al mismo
tiempo, ponen de manifiesto insuficiencias en el plano de la comunicación organizacional.
Al interrogarnos acerca de la eventual contribución de la academia en el proceso de
convergencia que plantea el ajuste estructural del sector público a los requerimientos de la
sociedad y la economía contemporáneas, nuestra práctica de terreno corroboró el carácter
esencial de la relación entre academia y sociedad. En este sentido, estimamos que la aptitud
para la prospección de la especificidad regional constituye un item indispensable en la
formación del profesional de la comunicación organizacional. Esta orientación permitirá al
nuevo profesional la adecuada articulación entre los cambios globales y las expectativas
contextuales en su dimensión social.

CLIMA LABORAL
Evaluación Promedio del 100% de los participantes
(60% del total de empleados)

7
6
5
Puntaje

4 2000
3 2001
2
1
0
ad

o
ón

ón
ón

oy
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Ap
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