4.1.

-Según su extensión:
o Mercado Total.- conformado por la totalidad del universo con necesidades que pueden
ser satisfechas por la oferta de una empresa.
o Mercado Potencial.- conformado por todos los entes del mercado total que ademas de
desear un servicio o un bien están en condiciones de adquirirlas.
o Mercado Objetivo.– esta conformado por los segmentos del mercado potencial que han
sido seleccionados en forma especifica, comodestinatarios de la gestión de marketing, es
el mercado que la empresa desea y decide captar. Los mercados metas deben ser
compatibles con los objetivos o metas y la imagen de la organización, y ademas es
necesario que estén relacionadas las oportunidades de mercado con los recursos de
empresa. El mercado meta y la mezcla de mercado se desarrollan en relación con las
metas de mercados. La organización busca en forma consciente mercados que generen un
volumen suficiente de ventas de bajo costos, para dar como resultado una rentabilidad. La
empresa debe por lo general buscar un mercado donde el numero de competidores y su
tamaño sea mínimo. No debe entrar a un mercado saturado de competidores, a menos
que tenga ventaja competitiva sobre las empresas existentes. Para seleccionar su mercado
meta, la empresa debe hacer estimaciones cuantitativas del tamaño del volumen de
ventas en el mercado para el producto o servicio. La gerencia debe preparar un pronostico
de ventas, normalmente para un periodo de un año.
o Mercado Real.– representa el mercado en el cual se ha logrado llegar a los consumidores
de los segmentos del mercado objetivo que se han captado.

Segmentación demográfica

Algunos de los puntos de datos más críticos sobre los clientes existentes y potenciales
son sus características demográficas básicas. Estos incluyen ingresos, género, raza,
nivel de educación y estado civil. La segmentación demográfica es a menudo una
forma útil de dividir su mercado objetivo.

Segmentación geográfica

Donde las personas llaman hogar puede cambiar drásticamente la forma en que
responden a las interacciones con su empresa. Conozca dónde viven sus clientes
objetivo, y adapte sus esfuerzos de marketing para tener en cuenta sus valores
locales, ya sea que vivan en un área urbana o rural, sus necesidades y
comportamientos específicos del clima y otros rasgos.

Segmentación psicográfica

Algunos de sus conocimientos de marketing más sutiles pero poderosos pueden

resultar de una segmentación psicográfica informada. Esta investigación, para la cual
las encuestas son especialmente útiles, le permite dividir a sus clientes en grupos
según su estilo de vida: sus actitudes, valores, hábitos y opiniones. La segmentación
psicográfica ayuda a descifrar los elementos emocionales de la compra que de otra
manera podrían parecer misteriosos.

Segmentacion de comportamiento

La investigación de segmentación de comportamiento revela cómo los clientes

interactúan con su producto o servicio en particular. Por ejemplo, ¿con qué frecuencia
lo compran y dónde? Posicione su comercialización de manera diferente para aquellos
que usan su producto como una necesidad diaria en comparación con aquellos que lo
consideran un lujo y lo usan solo ocasionalmente.
Las estrategias de segmentación

pueden variar drásticamente para diferentes empresas. Digamos, por ejemplo, vendes
impermeables. Segmentos demográficos como los hombres, las mujeres y los niños
probablemente tienen preferencias drásticamente diferentes. De manera similar, tipos
como la segmentación geográfica podrían revelar que las personas que viven en algún
lugar donde llueve todo el tiempo podrían ver los impermeables de manera diferente a
los que viven en el desierto.

Cuando entienda estos diferentes segmentos (y tipos de segmentos), puede comenzar

a elaborar perfiles y posicionamiento de los clientes, y concentrar los esfuerzos,
desde el desarrollo del producto hasta la publicidad, para asegurarse de que está
acertando.