ANÁLISIS DE MERCADOS

Gerencia de Marketing
CONCEPTOS
 Análisis
Distinción y separación de las partes de un todo hasta llegar a
conocer sus principios o elementos.

Mercado

Se trata de un lugar físico especializado en las

actividades de vender y comprar productos y en
algunos casos servicios. En este lugar se
instalan distintos tipos de vendedores para
ofrecer diversos productos o servicios.
 QUE ES ANALISIS DE MERCADO ?

 Se entiende por análisis de mercados

como la distinción y separación de las
partes del mercado para llegar a
conocer los principios o elementos de
este. Y que para esto es necesario
distinguir entre los diferentes tipos de
mercado que existen
 Inicialmente se analiza el mercado, en cuanto a su dimensión,
segmentación, oportunidades que ofrece y necesidades que
presenta, a efectos de obtener una imagen clara del escenario en
el que la empresa desarrollará su actividad.

 Se estudia la estructura de la oferta, las estrategias utilizadas por

la competencia, sus fortalezas y debilidades, así como las
características específicas del producto en cuanto a sus
posibilidades de desarrollo e inserción.
 EL ANÁLISIS DE MERCADO

 Elanálisis de mercado dará sustento a la Marketing y

su preocupación estará centrada en conocer qué quiere
el mercado, cómo lo quiere y si la empresa está en
capacidad de cubrir dichos mercados.
 Razones por las que hay que analizar cuidadosamente el mercado
son:
•El incremento constante de las inversiones y costos:

Por el incrementos de Adquisiciones de activos las cuales son inversiones y

altos costos fijos que están asociados con ellos.

La acelerada investigación tecnológica:

Las consecuencias inmediatas han sido constantes innovaciones a productos
ya existentes e introducción de nuevos productos, con lo cual se apresura la
obsolescencia del producto

•La tendencia hacia la diversificación de productos.

Las oportunidades de mercado han originado que ciertas empresas decidan
diversificar su línea de productos,
 FASES EN EL PROCESO DE ANÁLISIS DE MERCADO.

 Definir el mercado relevante.

 Una empresa puede ver a su competidor más destacado como

otras marcas de la misma forma de producto,

 Diagnosticar el proceso de compra.

 Una vez que se ha definido el mercado, se debe averiguar

quiénes son los compradores: qué circunstancias los motivan y
los capacitan para comprar
 Definir los segmentos del mercado.
 Existen pocas situaciones de compra en las que todos los clientes
tengan motivaciones iguales, busquen la misma información y
sigan procesos similares de selección.
Describir los segmentos.
Identificar un número dado de segmentos, y seleccionar uno o
más de estos segmentos como objetivos para la oferta de
mercadeo de la empresa.

Analizar las posiciones de los competidores.

satisfacen las necesidades de cada segmento, los gerentes pueden
determinar quién será el competidor específico para cada
segmento.

Desarrollar estrategias dirigidas a un mercado

Es aquí donde le marca el camino. Les ayudara a encontrar las
oportunidades de crecimiento para su negocio.
El análisis de mercado es una parte importante del Plan de
Negocios porque en él radica:

la identificación de la oportunidades del negocio,

la identificación del tamaño y composición del mercado.

las características del mercado objetivo,

la competencia,
el diseño o adaptación del producto y/o
❖El mercado y consumidor

❖El producto

❖ Análisis de factor Precios de

producto

❖Promoción

❖Publicidad
❖ comparación de la demanda
 IDENTIFICACIÓN DE OPORTUNIDADES DE
NEGOCIOS ( MERCADO)
Búsqueda proactiva.

La empresa identifica una demanda del exterior o interior

(activa ),para su producto y/o servicio a través diferentes
fuentes de información vía Internet o a través de una
institución encargada de la promoción externa.

❑Primarias.
Proporcionan datos de primera mano basados en
entrevistas y/o encuestas.
❑Secundarias.
Ofrecen datos diversos y se caracterizan por ser
institucionales.
 IDENTIFICAR EL CONSUMIDOR .

 Ubicación geográfica del mercado.

 Tamaño del mercado o número de clientes potenciales
 Consumo de empresas del producto (como insumo o parte de su
producción).
 El volumen o unidades demandadas.
 Características demográficas-económicas de la población que
demanda el producto
• Edad o rango de edad
• Nivel socioeconómico
• Escolaridad
• Religión
• Ingresos y gastos
 PRODUCTO

Se debe investigar sobre los gustos y

preferencias por los productos
o servicios, de cómo deben ser estos y como
le gustaría al cliente disponer de los mismos.

Investigar, diseñar y determinar las siguientes

características para su producto.
• Tamaño
• Empaque y etiquetado
• Calidad
• Precios Producto

• Lugares de venta
• Tipo de promoción y publicidad requerida
 Características del producto

Si son servicios observe:

• La frecuencia con la que son requeridos
• Actividades que incluyen los servicios
• Servicios competitivos
• Precios
• Atención post-servicio

Simultáneamente, confronte el análisis anterior con:

• Productos competitivos o similares
• Productos complementarios
 El diseño del producto o servicio se basa en los resultados del
estudio de mercado referentes a los deseos y
preferencias del consumidor.

 El diseño del producto está centrado en lo que los

clientes quieren y cómo desean obtenerlo.

 La empresa debe estudiar la posibilidad de satisfacer las

expectativas del cliente.
La combinación del segmento de mercado con el estrato de mercado da
lugar a la diferenciación del producto.

Se entiende como los cambios realizados en la

presentación física e imagen del producto a través de La
publicidad, de modo que se muestre al producto distinto
de sus competidores y orientado a cierto tipo de
demandantes.
El precio es una prueba de mercado, en la
cual se rechaza o acepta el producto debido
al carácter determinante del precio en la
toma de decisiones de los compradores.

Objetivos del precio

1. Obtener utilidades
2. Obtener ventas
3. Enfrentar la competencia
 Identificar los canales de
distribución existentes

Es importante evaluar los flujo de las mercancías, cómo es

el transporte, los distribuidores y como se realiza la venta al
mayor y menor .
 El objetivo de la promoción es dar a conocer el
producto al mayor número de personas posibles
del mercado objetivo.

 La publicad Ayuda al negocio a hacerse mas

conocida y competer con otros.
Es fundamental mantenerse informado sobre lo que sucede
en los mercados, pero sobretodo debe vigilar de cerca la
competencia en lo posible conocer

❑Cómo es el lanzamiento de novedades.

❑Diferenciación de productos.

❑Manejo de descuentos.

❑Cambios en los canales de distribución, entre

otros.
  CUANDO SE DEBE DE REALIZAR UN ANÁLISIS DE
MERCADO

® Cuando se esta iniciando un negocio

® Cuando se esta entrando a un mercado nuevo
® Cuando se considera agregar un producto nuevo o
servicio

PORQUE SE DEBE REALIZAR UN ANÁLISIS DE

MERCADO

® Para minimizar el riesgo de su negocio

® Para entender los problemas y las oportunidades
® Para identificar las oportunidades de ventas
 La información sobre el mercado es un elemento
necesario en el mercadeo eficaz de los productos y
servicios de una empresa.

 Conocer mejor a sus competidores directos.

Conocer cómo está la relación entre los clientes y la
empresa.
Saber si el precio del producto o del servicio ofertado
está de acuerdo al sector del mercado que se quiere
llegar.
Conocer si el producto o servicio tiene aceptación o no
en el mercado por sus características (calidad, precio,
atención al cliente y otros).
 Conocer si la diversidad de productos o servicios ofertados
satisface las necesidades de los clientes y cubre todos los
estratos del mercado.
 Obtener información sobre clientes potenciales.
 Conocer el impacto que tiene la publicidad sobre las
ventas.
 Saber cómo está la imagen, tanto de la empresa, como de
los productos y/o servicios en el mercado.
 ¿Dónde investigar
Ubicación del Público Obje
 A continuación veremos 10 preguntas que le pueden ayudar a
iniciar un analisis :

1. Cual es el mercado que quiero alcanzar?

 Quienes son? (Demografía Básica)
 Cual es su principal problema en relación a su mercado?
 Cuales de sus necesidades pueden ser cubiertas por los productos o
servicios en este mercado?

2. Quienes son mis competidores en este mercado?
 Ellos son exitosos en este mercado?
 Ellos proveen un producto o servicio similar?
 Cual es la participación de mercado de mis tres mas grandes
competidores en el mercado?

3. Existe capacidad para crecer en ese mercado?

4. Cual es el tamaño de ese mercado?

 Hay espacio para crecer?
 La industria esta creciendo? Es estable? Saturada? Volátil? Declinando?

 5. En que se diferencia mi producto o servicio al de la competencia?

6. Como puedo alcanzar este mercado?

 Como esta mi competencia alcanzando ese mercado?
 Es la manera mas efectiva?
 Cuales son los modos alternos para alcanzar ese mercado?

7. Cuales son los modelos de negocios de mis competidores en este
mercado?
 Son efectivos?
 Existe alguna manera de hacerlo de diferente forma o mejor?

9. Que es lo que los clientes esperan de este tipo de producto o servicio?

10. Cual es su ventaja competitiva en este mercado?

Conociendo las respuestas a estas preguntas, no solamente lo ayudaran a

si su producto o servicio es requerido, sino que le ayudara a encontrar las
mejores maneras para alcanzar a sus clientes, precio de sus productos o
servicios y por ultimo a realizar mas ventas
