RESULTADOS OBTENIDOS MEDIANTE LA APLICACIÓN DE LA DIRECCIÓN

CIENTÍFICA
Basados en los resultados útiles de los ejemplos anteriores han provenido de tres puntos
principales:
1. La sustitución del criterio individual por una ciencia.
2. La selección y formación científica del obrero que es estudiado, instruido y
adiestrado y podría decirse que sometido a experimentación en lugar de permitirle
que se seleccione y desarrolle al azar.
3. La cooperación intima de la administración con los obreros, de manera que juntos
realizan el trabajo de acuerdo con las leyes científicas obtenidas, en lugar de dejar
la solución de cada problema en manos del obrero.
La aplicación de estos tres principios hizo que ambas partes (la administración y el obrero)
tuvieran casi la misma participación en la ejecución de tarea.

MÉTODOS DE ESTUDIO CIENTÍFICO DEL TRABAJO

Aquí el libro nos habla básicamente de un ejemplo de una empresa que corta metales,
entonces nos dice que para que sea una empresa formidable tuvieron que pasar muchos
años de trabajo, nos dice que es una ciencia muy compleja pero que al poco tiempo de
estudio uno podría recolectar suficientes datos útiles como para compensar el trabajo de
experimentación. Nos hablaba que las leyes relativas al coree de metales eran imperfectas
pero que al capacitar al obrero con la ayuda de la administración el trabajo se hizo mucho
más rápido y mejor. Por ejemplo fue necesario un tiempo muy corto para descubrir uno o
dos tipos de herramientas que aunque imperfectas en comparación con los modelos
diseñados años después eran superiores a todos los otros modelos usados hasta entonces.
Estas herramientas hicieron posible un aumento inmediato en la rapidez del mecánico que
las usaba, y fueron adoptadas como modelo hasta que fueron reemplazadas por unas más
perfeccionadas.

Con respecto al estudio de Gilbrerth sobre los movimientos y la colocación de ladrillos, este
implica una investigación, más detallada que la requerida en la mayoría de los casos. Las
medidas generales a tomarse en el desarrollo de una simple ley de esta clase son 5:
1. Encontrar de 10 a 15 obreros que sean expertos en el trabajo particular que ha de
analizarse.
2. Estudiar la serie exacta de movimientos elementales que cada uno de los
trabajadores realiza al efectuar el trabajo que se investiga así como los implementos
que cada uno usa.
3. Estudiar con un cronometro el tiempo requerido para cada uno de estos
movimientos y después seleccionar la forma más rápida de utilizar cada elemento
de trabajo.
4. Eliminar los movimientos falsos, lentos e inútiles.
5. Reunir en una serie los movimientos más rápidos y útiles así como los mejores
implementos.
 Este modelo es enseñado primero a los instructores y por medio de ellos a cada obrero
del establecimiento hasta que es suplantado por unos movimientos más rápidos y
mejores. Así fue como un método simple, uno tras otro son desarrollados los elementos
de la ciencia.
PSICOLOGÍA DEL OBRERO
Existe otro método de investigación científica de la cual mis compañeros han mencionado
varias veces y a la cual le vamos a dar especial atención: el estudio minucioso de los
móviles que gobiernan a los hombres.
A simple vista creeríamos que es cuestión de observación y criterio individual. Si bien es
cierto que las leyes que resultan del estudio de algo tan complejo como el ser humano,
también se sabe que estas leyes se han hecho basados en experimentos exactos,
cuidadosamente proyectados y ejecutado durante muchos años.
La ley perteneciente a esta clase más importante en relación con la administración científica
es QUE PRODUCE LA IDEA DE “TAREA” sobre la eficiencia del obrero. Esto ha sido un
elemento tan importante que para un gran número de personas es conocido como
“administración de tarea”.
Para nosotros no es desconocido esta idea de tarea, desde pequeños nuestros profesores
nos han enseñado por medio de ellas, no es algo indefinido, por el contrario es algo conciso
que nos ha ayudado a estudiar cada materia y es así como hemos tenido un progreso real
y sistemático. Nuestro aprendizaje habría sido muy lento si en lugar de decirnos que
debíamos hacer nos hubiesen puesto a hacer lo que pudiéramos. De igual forma un obrero
trabajara con mayor precisión si tiene una tarea definida que habrá de ejecutar en un tiempo
dado y que constituye al trabajo correcto lo que le generara mayor satisfacción.
Por otro lado a uno que lo motiva a trabajar, pues la plata, y por la plata baila el perro. Lo
mismo con los obreros. Expertos han demostrado que un obrero trabaja con máxima
rapidez si se le motiva, y cómo? Pues con plata, asegurándoles una tarifa máxima cada vez
que tengan éxito. Esto implica no solo darle la tarea al trabajador sino también pagarle un
premio por cada vez que realice su trabajo en el tiempo fijado.
NECESIDAD DE UNA DIRECCIÓN Y UNA INSTRUCCIÓN CONSTANTES DE LOS
OBREROS
Hasta el momento hemos hablado de la necesidad de enseñar sistemáticamente a los
obreros como deben trabajar para obtener el máximo provecho. Pero vamos a hablar con
más detalle cómo se realiza esta enseñanza.
Por ejemplo, están los trabajadores, ya con sus tareas descritas, se la pasan en su
departamento, preparando su trabajo con la comodidad y la tranquilidad que su labor
requiere, pero si a uno no lo están puyando y puyando uno no hace nada, es ahí donde
nacen los llamados CAPATACES FUNCIONALES que son quienes vigilan a los obreros
que cumplan con las instrucciones escritas.
Están los instructores expertos que son quienes se encuentran todo el tiempo en el taller
ayudando y dirigiendo a los obreros. Ellos no solo son capaces de decirle al obrero lo que
debe hacer sino que también en caso de necesidad, efectua el mismo trabajo en presencia
del obrero para enseñarles los mejores y mas rapidos métodos.
Instructores:
El inspector es quien revisa y enseña a hacer el trabajo con la calidad exigida.
El jefe de equipo enseña como colocar el trabajo en la maquina, como hacer los
movimientos de la manera mas rápida.
Además el obrero recibe órdenes de otros 3 hombres:
El jefe de reparaciones, que respecta al ajuste, limpieza y cuidado general de su máquina.
Del contador, que respecta a todo lo de su salario.
Y del encargado de l disciplina, en el caso de que el obrero sea desobediente con alguno
de sus jefes