REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD PRIVADA DR. RAFAEL BELLOSO CHACÍN

FACULTAD DE INGENIERÍA
CÁTEDRA: CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD
SECCIÓN: H-611

PARETO

Presentado por:

Escases, Albanis
C.I: 27.999.766
Parra, Carlos
C.I: 23.893.413
Quintero, Jhonder
26.857.647
Sánchez, José
C.I: 26.775.700
Silvestri, Carlos
C.I: 26.551.729

Maracaibo, Julio de 2019

 INTRODUCCION

En el presente trabajo titulado “Fallas eléctricas en Venezuela” se utilizará el

método de lluvia de ideas, luego las ideas obtenidas serán desglosadas en seis causas
principales. El siguiente paso será obtener subcausas, subsubcausas, y
subsubsubcausas. Finalmente, el diagrama de Pareto servirá para organizar los datos y
según la frecuencia determinar cuáles son las causas más incidentes.
 PARTE 1

DIAGRAMA CAUSA EFECTO.

El diagrama causa-efecto es una herramienta de análisis que nos permite obtener un

cuadro, detallado y de fácil visualización, de las diversas causas que pueden originar
un determinado efecto o problema. Suele aplicarse a la investigación de las causas de
un problema, mediante la incorporación de opiniones de un grupo de personas directa,
o indirectamente relacionadas con el mismo.

METODOLOGIA:

PROBLEMATICA: FALLAS ELECTRICAS A NIVEL NACIONAL. (EFECTO)

Mediante el método “Tormenta de ideas”, cada participante del grupo identifico causas
especificas sobre el problema principal, unificando las causas comunes en una sola
causa, y descartando las menos relevantes con el fin de unificarlas todas en 30 ideas
principales. A continuación se muestra el resultado de estas ideas, como se indico, con
sus respectivas causas, sub causas, sub sub causas, y sub sub sub causas.

CAUSAS IDENTIFICADAS: (METODO LLUVIA DE IDEAS)

1) Daño de instalaciones eléctricas durante protestas.

2) Contribución a las instalaciones eléctricas ilícitas.
3) Falta de mantenimiento en la central hidroeléctrica (GURI).
4) Mala gestión de fuentes de energía, y plantas generadoras.
5) Robo de instalaciones eléctricas urbanas.
6) Tasas de impuestos que no cubren gastos reales en la industria.
7) Falta de estrategias definidas, en caso de fallas.
8) Falta de planes de inversión.
9) Deterioro de las turbinas del Guri.
10) Falta de mantenimiento en los sistemas eléctricos de distribución urbana
(transformadores).
11) Empleados no aptos para dar soluciones a problemáticas del área.
12) Deterioro del cableado principal de las centrales termoeléctricas
13) Deficiente operación de plantas termoeléctricas.
14) Falta de leyes que promuevan la inversión en energías alternativas.
15) Nula sinceridad de empleados a los medios.
16) Inseguridad de empleados.
17) Bajos salarios.
18) Mejores oportunidades de empleo en el exterior.
 19) Saturación, y sobreexplotación de las líneas de distribución y transmisión de
electricidad.
20) Falta de energías renovables.
21) Centralización eléctrica.
22) Falta de funcionamiento de otras centrales eléctricas a nivel nacional.
23) Selección inadecuada del personal encargado.
24) Robo del cableado, e instalaciones eléctricas.
25) Derroche en consumo eléctrico.
26) Malversación de fondos.
27) Falta de mantenimiento a instalaciones eléctricas.
28) Equipos obsoletos.
29) Crisis económica en el país.
30) Obras inconclusas.

CAUSAS ORDENADAS:

1-. PROBLEMAS EN CORPOELEC. (CAUSA PRINCIPAL Nº 1).

1.1.- Equipos obsoletos.

Sub causa: Falta de inversión.

1.2.- Falta de mantenimiento a instalaciones eléctricas.

Sub causa: Falta de personal.

1.3.- Empleados no aptos para dar soluciones a problemáticas del área.

Sub causa: Fuga de empleados, debido a bajos salarios.

1.4.- Mala gestión de fuentes de energía, y plantas generadoras.

1.5.- Tasas de impuestos que no cubren gastos reales en la industria.

2.- MANTENIMIENTO DE INFRAESTRUCTURAS Y EQUIPOS. (CAUSA PRINCIPAL

Nº2)

2.1.- Falta de mantenimiento en la central hidroeléctrica (GURI).

Sub causa: Personal capacitado insuficiente.

Sub sub causa: Emigración de trabajadores.

Sub sub sub causa: Crisis económica del país.

2.2- Deterioro de las turbinas del Guri.

Sub causa: Sobreexplotación de equipos.

Sub sub causa: Falta de equipos.

Sub sub sub causa: Problemas de inversión.

2.3.- Falta de mantenimiento en los sistemas eléctricos de distribución urbana

(transformadores).

Sub causa: Déficit de empleados que cubran demanda.

2.4.- Deterioro del cableado principal de las centrales termoeléctricas.

2.5.- Deficiente operación de plantas termoeléctricas.

3.- FUGA DE EMPLEADOS EN CORPOELEC. (CAUSA PRINCIPAL Nº 3)

3.1.- Problemas económicos en el país.

Sub causa: Inflación y especulación.

Sub sub causa: Falta de políticas económicas eficientes.

Sub sub sub causa: Gobierno no apto.

3.2.- Nula sinceridad de empleados a los medios.

Sub causa: Censura al personal de CORPOELEC.

Sub sub causa: Libertad de expresión.

Sub sub sub causa: Problemas políticos.

3.3.- Inseguridad de empleados.

Sub causa: Deterioro en equipos, que se encuentran inestables.

3.4.- Bajos salarios.

3.5.- Mejores oportunidades de empleo en el exterior.

4.- SOBREDEPENDENCIA DE LA CENTRAL HIDROELECTRICA. (CAUSA

PRINCIPAL Nº 4)

4.1.- Saturación, y sobreexplotación de las líneas de distribución y transmisión de

electricidad.

Sub causa: Mayor demanda eléctrica.

4.2.- Falta de energías renovables.

Sub causa: Poca innovación tecnológica.

4.3.- Centralización eléctrica.

Sub: Falta de innovación, y mantenimiento.

4.4.- Falta de leyes que promuevan la inversión en energías alternativas.

4.5.- Falta de funcionamiento de otras centrales eléctricas a nivel nacional.

5.- PROBLEMAS SOCIALES (CAUSA PRINCIPAL Nº 5)

5.1.- Robo del cableado, e instalaciones eléctricas.

Sub causa: Incapacidad de autoridades encargadas.

5.2.- Derroche en consumo eléctrico.

Sub causa: Falta de impuestos.

5.3.- Robo de instalaciones eléctricas urbanas.

Sub causa: Impunidad.

5.4.- Daño de instalaciones eléctricas durante protestas.

5.5.- Contribución a instalaciones eléctricas ilícitas.

6.- PROBLEMAS GERENCIALES. (Causa principal Nº 6)

6.1.- Obras inconclusas.

Sub causa: Desvío de fondos.

Sub sub causa: Intereses personales.

Sub sub sub causa: Corrupción.

6.2.- Selección inadecuada del personal encargado.

Sub causa: Intereses personales.

Sub sub causa: Corrupción interna.

Sub sub sub causa: Inconsciencia en la sociedad.

6.3.- Malversación de fondos.

Sub causa: Corrupción en altos cargos gerenciales.

6.4.- Falta de estrategias definidas, en caso de fallas.

6.5.- Falta de planes de inversión.

 PARTE 2

DIAGRAMA DE PARETO.

El Diagrama de Pareto consiste en un gráfico de barras similar al histograma que se

conjuga curva de tipo creciente y que representa en forma decreciente el grado de
importancia o peso que tienen los diferentes factores que afectan a un proceso,
operación o resultado. Se utiliza con el fin de analizar un servicio, o producto para
mejorar la calidad, y para analizar diferentes agrupaciones de datos. Es decir, una
Gráfica Pareto es utilizada para separar gráficamente los aspectos significativos de un
 problema desde los triviales de manera que un equipo sepa dónde dirigir sus esfuerzos
para mejorar, tal como es el presente caso.

SUB SUB SUB CAUSAS: DATOS

2.1-. Crisis económica del país: 93

2.2-. Problemas de inversión: 74

3.1-. Gobierno no apto: 29

3.2-. Problemas políticos: 42

6.1-. Corrupción: 38

6.2-. Inconsciencia Social: 07

CAUSA DATOS (fi) PORCENTAJE (%fi) PORCENTAJE ACUMULADO

Crisis económica. 93 *4 =372 47.449% 47.449%

Falta inversión. 74 * 4 =296 37.755% 85.204%

Problemas políticos 42 5.357% 90.561%

Corrupción. 38 4.847% 95.408%

Gobierno. 29 3.699% 99.107%

Inconsciencia social 07 0.893% 100%

∑ fi=784=n ∑
%fi
=100 ∑ Fi ()=100
n
 CONCLUSIONES

Un diagrama causa-efecto nos ayuda a determinar posibles causas de un problema,

agrupar estas causas en diferentes categorías, y orientar las acciones correctivas hacia
las causas identificadas (tomando unas causas principales). Nos permite un nivel
común de comprensión del problema, y refleja la riqueza del conocimiento en equipo,
fomentado por el conocimiento creativo, llegando a la conclusión que cuanto más
ramificado este el diagrama, significa mayor diversidad de causas identificadas.

Un diagrama de Pareto es un método práctico y aproximado donde convergen distintos

tipos de variables en torno a diferentes puntos de vista de un mismo problema,
aplicados de forma sistemática para darnos soluciones y herramientas en estudios de
distintos elementos de la sociedad. El diagrama Pareto proporciona una visión simple y
rápida de la importancia de los problemas, ayuda a evitar que empeoren algunas
causas, ayuda a concentrarse en las causas que tendrán mayor impacto y su formato
proporciona un incentivo visual para resolver los problemas.
En definitiva, los diagramas son herramientas que nos ayudan a solucionar problemas
que se pueden presentar en una empresa, ya que por medio de estos podemos
desarrollar una serie de pasos que nos llevan a encontrar soluciones para resolver
dichos inconvenientes.