Resolución del Caso Práctico “Viacha”

1. Problema.

Diferencias en sobrantes y faltantes de productos del almacén.

2. Objetivo.

Obtener un ERI (Exactitud de registro de inventario) por encima del 98.5% del registro de
inventario.

3. Estrategia.

 Sensibilizar al 100% de colaboradores en la gestión de inventarios y almacenes de la

empresa durante los 3 primeros meses.
 Elaborar un taller de gestión de almacén e inventarios al personal de almacén en
periodo semanal.

4. Tecnología.

Proponer a la gerencia la compra de un sistema WMS para una óptima gestión de almacén en
los ingresos y salidas de productos. Correcto control documentario de la OC y GR.

5. Recursos humanos.

 Proponer la contratación de 2 practicantes part- time por un periodo de 03 meses para

el almacén, con el objetivo de brindar un nuevo enfoque, panorama en la gestión de
almacén.
 Capacitaciones en especialización de manejo de hojas de cálculo (Excel)

6. Administración.

 Crear dos nuevas zonas de almacenamiento (zona de productos obsoletos y de merma

conocida) para que los colaboradores de mayor edad puedan asumir una nueva
responsabilidad.
 Elaborar un plan de auditoría con el área de seguridad para identificar posibles perdidas
de productos que generan la merma desconocida.

7. Programación de toma de inventarios.

Implementar un cronograma de toma de inventarios cíclicos trimestrales del 100% de productos

de los almacenes en el presente periodo.
 8. Propuesta de layout de almacén

Almacén de
Almacén de envases
Almacén de carburante Almacén de lubricantes polvorin
vacios
explosivos

Zona de recepción
Zona de
seguridad
Almacén de producto terminados
Almacén central
Zona de despacho

Oficina de almacén Zona de desmedros

9. Conclusiones

La implementación de una mejora conlleva diversos factores que abarcar, en primer lugar, son
los colaboradores que deben estar alineados a las intenciones planteadas por la alta dirección
de la cual se busca el máximo soporte en el desarrollo de la mejora.
Con la finalidad de lograr la eficiencia y eficacia de la organización de forma integral.