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COLEGIO DE BACHILLERES
DEL ESTADO DE SONORA
Director General
Lic. Bulmaro Pacheco Moreno
Director Académico
Lic. Jorge Alberto Ponce Salazar
Director de Planeación
Dr. Jorge Ángel Gastélum Islas
ADMINISTRACIÓN I
Módulo de Aprendizaje.
Copyright ©, 2008 por Colegio de Bachilleres
del Estado de Sonora
Todos los derechos reservados.
Segunda edición 2009. Impreso en México.
DIRECCIÓN ACADÉMICA
Departamento de Desarrollo Curricular
Blvd. Agustín de Vildósola, Sector Sur
Hermosillo, Sonora. México. C.P. 83280
COMISIÓN ELABORADORA:
Elaboración:
Reyna Teresita Durazo
Corrección de Estilo:
Antonia Sánchez Primero
Armando Zamora
Supervisión Académica:
Jesús Arely Meza León
Edición:
Clarisa Lugo Molina
Coordinación Técnica:
Martha Elizabeth García Pérez
Coordinación General:
Lic. Jorge Alberto Ponce Salazar
2
Ubicación Curricular
COMPONENTE: GRUPO:
FORMACIÓN ECONÓMICO-
PROPEDÉUTICA ADMINISTRATIVO
Nombre: ______________________________________________________
Plantel: _________________________________________________________
Domicilio: _____________________________________________________
______________________________________________________________
3
Mapa Conceptual de la Asignatura
ADMINISTRACIÓN I
INTRODUCCIÓN
A LA
ADMINISTRACIÓN
ADMINISTRACIÓN CARACTERÍSTICAS
COMO DISCIPLINA DE LA
SOCIAL ADMINISTRACIÓN
LA
ADMINISTRACIÓN Y
SUS ESCUELAS
EMPÍRICA DE LA TEORÍA
ADMINISTRATIVA
CIENTÍFICA HUMANO-
RELACIONISTA
NEO-HUMANO- MATEMÁTICA
RELACIONISTA
SISTEMÁTICA ESTRUCTURALISTA
ESTRATEGIAS
ADMINISTRATIVAS
4
Índice
Recomendaciones para el alumno......................................................................7
Presentación ........................................................................................................8
RIEMS...................................................................................................................9
5
6
Recomendaciones para el alumno
No debes perder de vista que el Modelo Académico del Colegio de Bachilleres del
Estado de Sonora propone un aprendizaje activo, mediante la investigación, el
análisis y la discusión, así como el aprovechamiento de materiales de lectura
complementarios; de ahí la importancia de atender las siguientes
recomendaciones:
7
Presentación
Los contenidos temáticos del programa de estudios de Administración I, se
organizan en tres unidades secuenciales con diferentes grados de profundidad;
en la primera de ellas se analiza el concepto de Administración y su surgimiento;
en la segunda se estudia cada una de las escuelas administrativas, presentadas
en un orden cronológico, destacando su enfoque, estudios particulares,
principales representantes y aportaciones teóricas; finalmente, en la tercera
Unidad se aborda el estudio de las estrategias administrativas, resaltando
aspectos como la misión, visión y valores de las organizaciones, comparte de una
planeación estratégica en cualquier giro empresarial actual.
8
RIEMS
Introducción
El Colegio de Bachilleres del estado de Sonora, en atención a los programas de
estudio emitidos por la Dirección General de Bachillerato (DGB), ha venido
realizando la elaboración del material didáctico de apoyo para nuestros
estudiantes, con el fin de establecer en ellos los contenidos académicos a
desarrollar día a día en aula, así como el enfoque educativo de nuestra Institución.
Es por ello, que actualmente, se cuenta con los módulos y guías de aprendizaje
para todos los semestres, basados en los contenidos establecidos en la Reforma
Curricular 2005. Sin embargo, de acuerdo a la reciente Reforma Integral de
Educación Media Superior, la cual establece un enfoque educativo basado en
competencias, es necesario conocer los fines de esta reforma, la cual se dirige a
la totalidad del sistema educativo, pero orienta sus esfuerzos a los perfiles del
alumno y profesor, siendo entonces el camino a seguir el desarrollo de las
competencias listadas a continuación y aunque éstas deberán promoverse en
todos los semestres, de manera más precisa entrará a partir de Agosto 2009, en
el primer semestre.
Competencias Genéricas
CATEGORIAS COMPETENCIAS GENÉRICAS
1. Se conoce y valora a sí mismo y aborda problemas y retos
I. Se autodetermina
teniendo en cuenta los objetivos que persigue.
y cuida de sí.
2. Es sensible al arte y participa en la apreciación e interpretación
de sus expresiones en distintos géneros.
3. Elige y practica estilos de vida saludables.
II. Se expresa y 4. Escucha, interpreta y emite mensajes pertinentes en distintos
comunica contextos mediante la utilización de medios, códigos y
herramientas apropiados.
5. Desarrolla innovaciones y propone soluciones a problemas a
partir de métodos establecidos.
III. Piensa crítica y
6. Sustenta una postura personal sobre temas de interés y
reflexivamente
relevancia general, considerando otros puntos de vista de manera
crítica y reflexiva.
IV. Aprende de 7. Aprende por iniciativa e interés propio a lo largo de la vida.
forma autónoma
V. Trabaja en forma 8. Participa y colabora de manera efectiva en equipos diversos.
colaborativa
9. Participa con una conciencia cívica y ética en la vida de su
VI. Participa con comunidad, región, México y el mundo.
responsabilidad en 10. Mantiene una actitud respetuosa hacia la interculturalidad y la
la sociedad diversidad de creencias, valores, ideas y prácticas sociales.
11. Contribuye al desarrollo sustentable de manera crítica, con
acciones responsables.
9
Competencias Disciplinarias Básicas
Ciencias Sociales
1. Identifica el conocimiento social y humanista como una construcción en constante
transformación.
2. Sitúa hechos históricos fundamentales que han tenido lugar en distintas épocas en
México y el mundo con relación al presente.
3. Interpreta su realidad social a partir de los procesos históricos locales, nacionales e
internacionales que la han configurado.
4. Valora las diferencias sociales, políticas, económicas, étnicas, culturales y de género y
las desigualdades que inducen.
5. Establece la relación entre las dimensiones políticas, económicas, culturales y
geográficas de un acontecimiento.
6. Analiza con visión emprendedora los factores y elementos fundamentales que
intervienen en la productividad y competitividad de una organización y su relación con
el entorno socioeconómico.
7. Evalúa las funciones de las leyes y su transformación en el tiempo.
8. Compara las características democráticas y autoritarias de diversos sistemas
sociopolíticos.
9. Analiza las funciones de las instituciones del Estado Mexicano y la manera en que
impactan su vida.
10. Valora distintas prácticas sociales mediante el reconocimiento de sus significados
dentro de un sistema cultural, con una actitud de respeto.
Competencias docentes:
1. Organiza su formación continua a lo largo de su trayectoria profesional.
2. Domina y estructura los saberes para facilitar experiencias de aprendizaje
significativo.
3. Planifica los procesos de enseñanza y de aprendizaje atendiendo al enfoque
por competencias, y los ubica en contextos disciplinares, curriculares y
sociales amplios.
4. Lleva a la práctica procesos de enseñanza y de aprendizaje de manera
efectiva, creativa e innovadora a su contexto institucional.
5. Evalúa los procesos de enseñanza y de aprendizaje con un enfoque
formativo.
6. Construye ambientes para el aprendizaje autónomo y colaborativo.
7. Contribuye a la generación de un ambiente que facilite el desarrollo sano e
integral de los estudiantes.
8. Participa en los proyectos de mejora continua de su escuela y apoya la
gestión institucional.
10
Unidad 1
Introducción a la
Administración.
Objetivos:
¾ El alumno: Identificará el concepto
y características de la
Administración como disciplina
social a partir del estudio de su
surgimiento y la revisión de los
antecedentes históricos
mundiales y nacionales que
propiciaron su aparición.
Organizador anticipado:
¿Te has preguntado cómo utilizas la Administración en tu vida diaria? Temario:
¿Tienes idea de cómo cambió la Administración a la sociedad en la
La Administración como disciplina
que vives y a nivel mundial?
Social.
¿Sabías que mediante el estudio de la Administración puedes
Características de la Administración.
cambiar y mejorar tu entorno social y laboral?
INTRODUCCIÓN A LA
ADMINISTRACIÓN
LA ADMINISTRACIÓN CARACTERÍSTICAS
COMO DISCIPLINA DE LA
SOCIAL ADMINISTRACIÓN
12
Introducción a la Administración
Evaluación Diagnóstica:
Antes de iniciar la unidad sobre Administración, imagina que tienes que realizar
un viaje de estudios a Chichen Itzá.
¿Qué harías?
¿Cuáles serían tus prioridades?
¿Cuánto ingreso monetario necesitarías?
¿Cómo viajarías?
EJERCICIO 1
Instrucciones: Imagínate por unos momentos que tus padres salen de viaje por
una semana y te dejan a cargo de tu casa y de tus hermanos menores, quienes,
al igual que tú, asisten a diferentes escuelas (primaria y secundaria) ¿Cómo
sacarías adelante tu trabajo?
1. Identificar el objetivo.
2. Adquirir información por medio de la observación.
3. Formulación de una hipótesis.
4. Investigar el objetivo y fijar prioridades.
5. Mostrar respuesta tentativa al objetivo.
6. Implementación de la respuesta.
13
Administración I
Página 19.
Época primitiva.
Esta época se caracterizó por la aparición de los inventos, entre ellos la máquina de
vapor, mismos que propiciaron el desarrollo industrial y grandes cambios en la
organización social.
14
Introducción a la Administración
EJERCICIO 2
TAREA 2
El pueblo azteca estaba compuesto por seis clases sociales: Nobles, sacerdotes,
agricultores, artesanos, mercaderes y militares, quienes llegaron a hacer del
comercio una verdadera institución, que además de sus fines económicos tuvo
importancia política y militar. Los mercaderes ambulantes se valían del trueque para
comerciar.
Administración en el siglo XX
EJERCICIO 3
TAREA 3
Página 23.
15
Administración I
El siglo XXI
1.2. CARACTERÍSTICAS DE LA
ADMINISTRACIÓN
Para llevar a cabo el proceso de administración debemos entenderlo, y para ello
tendremos que distinguir sus características.
16
Introducción a la Administración
EJERCICIO 4
17
Administración I
18
Introducción a la Administración
Nombre ____________________________________________________________
TAREA 1 Núm. de lista ____________ Grupo __________________ Turno ___________
Núm. de Expediente _____________________ Fecha _____________________
INSTRUCCIONES:
Realiza una investigación bibliográfica donde describas al menos cinco definiciones de Administración de
diferentes autores.
AUTOR DEFINICIÓN
Conclusión
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Administración I
Revisión: _____________________________________________________
Observaciones:________________________________________________
______________________________________________________________
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20
Introducción a la Administración
Nombre ____________________________________________________________
TAREA 2 Núm. de lista ____________ Grupo __________________ Turno ___________
Núm. de Expediente _____________________ Fecha _____________________
INSTRUCCIONES:
Realiza una investigación bibliográfica en equipo acerca del surgimiento de la Administración en México.
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Administración I
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Introducción a la Administración
Nombre ____________________________________________________________
TAREA 3 Núm. de lista ____________ Grupo __________________ Turno ___________
Núm. de Expediente _____________________ Fecha _____________________
INSTRUCCIONES:
En equipo de cuatro personas, realiza un mapa conceptual del Origen y Desarrollo de la Administración.
Compáralo con los del salón.
Revisión: _____________________________________________________
Observaciones:________________________________________________
______________________________________________________________
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23
Administración I
24
Introducción a la Administración
Nombre _________________________________________________________
AUTOEVALUACIÓN
Núm. de lista ____________ Grupo ________________ Turno __________
Núm. de Expediente ___________________ Fecha ____________________
1. Es el proceso de diseñar y mantener un ambiente en el que las personas trabajen juntas para el logro de
los objetivos de la organización.
Empresa.
Organización.
Administración.
Peter F. Drucker.
Ernest Dale.
Frederick Taylor.
Empírica.
Científica.
Social.
Época precolombina.
Época primitiva.
Época grecolatina.
5. Primeras civilizaciones donde surge la Administración.
Egipto y Mesopotamia.
EU y Europa.
Asia y Etiopia.
Revolución Industrial
Primitiva.
Porfiriano.
25
Administración I
Tributos.
Códice Mendocino.
Porfiriano.
8. Los mercaderes ambulantes del siglo XX para comerciar se valían de:
Mercado.
Trueque.
Trabajo.
Capital humano.
Capital financiero.
Capital intelectual.
10. Proceso global de toma de decisiones orientado a conseguir los objetivos de la organización de forma
eficaz y eficiente.
Ámbito de la Administración.
Universalidad.
Jerarquía.
26
Introducción a la Administración
INSTRUCCIONES:
27
Administración I
28
Introducción a la Administración
INSTRUCCIONES:
S F G J W E T Y D R T H N F C D E X E D S W F S V X M C G R E G O R S D T R E
O D F G H J F A Z D F G T G S W Z D X E V T B Y M Y H Y G Y G Y G Y F Y F 7 O
A S F V B C O D I C E M E N D O C I N O D J B R S E A S D T F G Y N M K M K D
S D F M E T G H U O B J E T I V O S G T K N J T E D I S C I P L I N A O S R W E
O M E F G T G D A E X V G N J B G X Q D X K G R D R D R T G J G E X N D F G
C S I E T Y J U C F R T V H Z W S E S W S D F R B X G V R E V O L U C I O N V F
I S I N C F V G B C B G Y M B V X Z C D X D X V F V X F V X D X D R V X R V H X
A V F I I T G H Y H U J U M K I G D P E N S A M I E N T O D E F R G T J U K I L
C R D F S T G Y F D E D S A E S D G J V X D G N F D S W S E D S F T G H U H G
I S D R D T G H Y D X A I C N E I C I F E F T R E X G D G H Y G D S A E P O C A
O F R F E A R E S X D R F Y G D S E S W D G H U G D R S E F D R H D S E V G
N S R G B H N A D E C F R V F S R J O R T G Y F E Q S W D E F R G T H D R D E
A S D E F G T G C F R Y G H U T R L K F T H U H Y G T S E A C I R I P M E T F T
F R G T E R D R D I E C H X F P I S T R E D C V G H J K I Y G H B G J S D E F R
W S D E F S D F R F O E X F Q A E D E S R E S D F G H J Y F S G H J D R F G H
D R F G Y H J H U J M N D G M F G T H Y J U K I D A D I V I T C U D O R P H R
M E S O P O T A M I A D E F G Y H J U B N J F R D G V G H J K U A S D F E R T
29
Administración I
30
Unidad 2
La Administración
y sus escuelas .
Objetivos:
El alumno:
Organizador anticipado:
Temario:
¿Tienes idea de lo que es una Escuela Administrativa? La Escuela Empírica.
La Escuela de la Teoría Administrativa
¿Tienes idea de cómo influyó el pensamiento de algunos científicos de Henry Fayol.
en la Administración mundial? La Escuela Científica.
La Escuela Humano-Relacionista.
¿Sabías que mediante el estudio de la Administración se va La Escuela Neo-Humano-Relacionista.
cambiando el pensamiento y actitudes de los que te rodean? La Escuela Matemática.
Escuela Sistemática.
¿Estabas enterado de la influencia de algunas ciencias en la Escuela Estructuralista.
Administración?
LA ADMINISTRACIÓN Y SUS
ESCUELAS
32
La Administración y sus escuelas
Evaluación Diagnóstica:
Antes de iniciar la Unidad sobre las Escuelas de Administración, imagina que
vives en una isla desierta y tienes a tu cargo la supervivencia de 20 personas.
¿Que harías?
¿Cuáles serían tus prioridades?
¿Cómo te organizarías en cuanto a la seguridad, alimentación, vestido, trabajo,
etcétera?
¿Cómo motivarías a tu gente para el trabajo y cooperación en equipo?
Peter F. Drucker
Ernest Dale
33
Administración I
Lawrence Appley
Presidente de la Asociación Americana de la Gerencia. Sus principales
aportaciones a la Administración Empírica son los buenos principios de la
gerencia, los cuales son intemporales y se aplican en cualquier situación.
Su principal lema es “El manejo de personal no es la dirección de las cosas, es
en sí el desarrollo de la gente”
Es uno de los principales protagonistas de la Escuela de Administración
Empírica.
EJERCICIO 1
TAREAS 1 y 2
Páginas 49 y 51.
Existen varias escuelas o corrientes administrativas que estudian las formas más
eficientes de Administración para alcanzar los niveles de productividad
esperados.
Proceso Administrativo
34
La Administración y sus escuelas
1. Técnicas (Producción).
2. Comerciales (Compra y venta).
3. Financieras (Administración de capital).
4. Seguridad (Protección de bienes y personas).
5. Contabilidad (Inventarios y balances).
6. Gerencia (Operaciones administrativas).
EJERCICIO 2
En forma individual elabora un plan semanal donde organices tus estudios
siguiendo las fases del proceso de Administración. Entrégalo a tu maestro y
coméntalo con tus compañeros.
TAREAS 3
Página 53.
35
Administración I
1. División del trabajo: Cuanto más se especialicen las personas, con mayor
eficiencia desempeñarán su oficio.
2. Autoridad-responsabilidad: Los gerentes darán las órdenes para que se
hagan las cosas.
3. Disciplina: Los miembros de una organización tienen que respetar las reglas
y convenios que gobiernan a la empresa.
4. Unidad de mando: Cada empleado debe recibir instrucciones sobre la
operación a realizar.
5. Unidad de dirección: Las operaciones las tiene que dirigir el gerente.
6. Subordinación del interés personal al interés general: El interés de la empresa
debe tener prioridad sobre el de los empleados.
7. Remuneración del personal: La remuneración debe ser equitativa para todos.
8. Centralización: Los gerentes deben delegar autoridad a los empleados en la
realización del trabajo.
9. Cadena escalar (línea de autoridad): La línea de autoridad va desde el
gerente hasta el último de los empleados.
10. Orden: Las personas y los materiales deben de estar en el lugar adecuado en
el momento adecuado.
11. Equidad: Los administradores deben ser amistosos y equitativos con sus
subalternos.
12. Estabilidad del personal: Que no exista rotación de personal.
13. Iniciativa: Dar libertad a los subalternos para concebir y llevar a cabo sus
planes.
14. Solidaridad: Promover el espíritu de equipo dará a la organización un sentido
de unidad.
También debe saber coordinar los esfuerzos humanos y materiales para el logro
de los objetivos institucionales, empresariales y nacionales. Debe poseer una
mentalidad analítica, reflexiva, crítica, creadora, orientadora y con una capacidad
promotora que le permita tener activa y protagónica participación en el desarrollo
económico y social, proporcionando alternativas de solución y participando en el
desarrollo de las mismas.
Página 55.
36
La Administración y sus escuelas
2. 3 LA ESCUELA CIENTÍFICA
En esta escuela, Taylor dice que los principios y normas permiten mantener un
mayor rendimiento de la mano de obra y ahorro de materiales, básicamente
habla de los estudios de tiempos y movimientos, incentivos, selección de
obreros, métodos de trabajo, especialización e instrucción.
Taylor dividió cada tarea, trabajo y proceso en sus elementos más importantes.
Con la ayuda de un cronómetro obtuvo métodos ideales de trabajo donde se
busca eliminar los movimientos equivocados, inútiles y lentos para lograr la
eficiencia.
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Administración I
Sostener SO Dorado
Soltar SL Carmín
Colocar en posición P Azul
Precolocar en posición PP Azul Cielo
Inspeccionar I Ocre Quemado
Ensamblar E Violeta Oscuro
Desensamblar DE Violeta Claro
Usar U Púrpura
Retraso Inevitable DI Amarillo Ocre
Retraso Evitable DEV Amarillo Limón
Planear PL Castaño o Café
Descansar DES Naranja
EJERCICIO 3
TAREA 5
Página 57.
38
La Administración y sus escuelas
El ser humano constituye el nervio motor de toda organización, ya que forma parte
importante de la misma y, como tal, tiene un comportamiento organizacional. Tal
afirmación es válida tanto para el director de una empresa como para el trabajador
que realiza tareas repetitivas, ya que todos ellos forman parte de la organización. Y
en el desarrollo de este trabajo tienen sus motivaciones, afrontan problemas y se
relacionan con sus compañeros o colegas formando grupos. Todo esto se traduce
en un comportamiento, ya sea individual o grupal, en pos de sus propios fines y de
los objetivos de la organización.
39
Administración I
40
La Administración y sus escuelas
a) ¿Nombre de la empresa?
b) ¿A qué se dedica?
Teoría X
Debido a que el hombre rehuye al trabajo y la responsabilidad, solamente la
presión, castigos y el control de la empresa garantizan un comportamiento
óptimo del trabajador.
Teoría Y
Un trabajador satisfecho en el logro de sus objetivos personales, garantiza
el logro de los objetivos de la organización.
41
Administración I
Modelos cualitativos
Modelos Cuantitativos
Antecedentes
42
La Administración y sus escuelas
1). Las programadas, en las que los datos son adecuados y repetitivos, hay
certeza y las condiciones son estáticas.
2). Las no programadas, en las que los datos son inadecuados, hay
incertidumbre y las condiciones son dinámicas, y se utilizan técnicas de
planteamiento y control.
EJERCICIO 7
TAREA 7
La Teoría General de Sistemas aparece como metateoría, una teoría de teorías, que
partiendo del muy abstracto concepto de sistema busca reglas de valor general,
aplicables a cualquier sistema y en cualquier nivel de la realidad.
43
Administración I
EJERCICIO 8
Encuentran la relación de la Teoría sistemática con la Teoría matemática, y forma
un debate con los demás compañeros de clases.
Esta corriente aparece a fines de los años cincuenta y está integrada por un grupo
de psicólogos y sociólogos que se dedican a estudiar el Comportamiento Humano.
Esta corriente, considera que hay cuatro elementos comunes a todas las empresas:
Autoridad, Comunicación, Estructura de Comportamiento, Estructura de
Formalización.
Estructura de la comunicación.
44
La Administración y sus escuelas
EJERCICIO 9
Identifica las principales aportaciones de la escuela estructuralista y realiza un
escrito para comentarlo con tus compañeros y anotar las diferencias.
45
Administración I
Las organizaciones están constituidas de manera que sean las unidades sociales
más efectivas y más eficientes. La efectividad real de una organización especifica
viene determinada por el grado en que se realizan sus fines, y la eficiencia se mide
por el momento de los recursos empleados para producir una unidad de
producción.
Se clasifican en:
46
La Administración y sus escuelas
4. Mixtas: Nos dan un beneficio pero tienen ellas una utilidad. Ejemplo: Los
bancos.
Claros y específicos.
Medibles.
Controlables.
Debemos tener:
Personas adecuadas.
Lugar adecuado.
Trabajar eficientemente.
Tiempo adecuado.
47
Administración I
¾ Reclutamiento de personal.
¾ Selección de personal.
¾ Seguridad industrial.
¾ Capacitación de personal.
¾ Comunicaciones internas.
¾ Negociaciones.
Ejercicio 10
Realiza un cuestionario en donde analices las propuestas realizadas por Renate
Mayntz, Amitai Etizioni y Ralph Dahrendorf y discutelo con tus compañeros de
grupo.
48
La Administración y sus escuelas
Nombre ____________________________________________________________
TAREA 1 Núm. de lista ____________ Grupo __________________ Turno ___________
Núm. de Expediente _____________________ Fecha _____________________
INSTRUCCIONES:
Investiga en Internet cuáles son las principales aportaciones de los creadores de la escuela Empírica. Realiza
un escrito general y compáralo con los de tus compañeros.
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49
Administración I
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Revisión: _____________________________________________________
Observaciones:________________________________________________
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La Administración y sus escuelas
Nombre ____________________________________________________________
TAREA 2 Núm. de lista ____________ Grupo __________________ Turno ___________
Núm. de Expediente _____________________ Fecha _____________________
INSTRUCCIONES:
Realiza una investigación bibliográfica de las principales aportaciones que desarrollaron Drucker, Dale y
Appley a la Administración.
Revisión: _____________________________________________________
Observaciones:________________________________________________
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51
Administración I
52
La Administración y sus escuelas
Nombre ____________________________________________________________
TAREA 3 Núm. de lista ____________ Grupo __________________ Turno ___________
Núm. de Expediente _____________________ Fecha _____________________
INSTRUCCIONES:
Realiza una visita a una empresa de la localidad y observa los aspectos más importantes de su proceso
administrativo. Redacta un escrito y entrégalo a tu maestro.
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Revisión: _____________________________________________________
Observaciones:________________________________________________
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Administración I
54
La Administración y sus escuelas
Nombre ____________________________________________________________
TAREA 4 Núm. de lista ____________ Grupo __________________ Turno ___________
Núm. de Expediente _____________________ Fecha _____________________
INSTRUCCIONES:
Realiza una visita el Departamento de Administración de una empresa de tu localidad y solicítales el perfil de
su Administrador.
Realiza un escrito en donde analices las propuestas hechas por Renate Mayntz, Amitai Etzioni y Ralph
Dahrendorf. Y en donde integres una opinión personal acerca de lo mejor de ellas.
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55
Administración I
Revisión: _____________________________________________________
Observaciones:________________________________________________
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56
La Administración y sus escuelas
Nombre ____________________________________________________________
TAREA 5 Núm. de lista ____________ Grupo __________________ Turno ___________
Núm. de Expediente _____________________ Fecha _____________________
INSTRUCCIONES: Realiza una investigación bibliográfica donde identifiques las principales aportaciones de
Taylor a la escuela Científica.
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Revisión: _____________________________________________________
Observaciones:________________________________________________
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57
Administración I
58
La Administración y sus escuelas
Nombre ____________________________________________________________
TAREA 6 Núm. de lista ____________ Grupo __________________ Turno ___________
Núm. de Expediente _____________________ Fecha _____________________
INSTRUCCIONES: Realiza una visita a una empresa de tu localidad e investiga cual es su forma de Capacitar
a sus trabajadores.
Revisión: _____________________________________________________
Observaciones:________________________________________________
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______________________________________________________________
59
Administración I
60
La Administración y sus escuelas
Nombre ____________________________________________________________
TAREA 7 Núm. de lista ____________ Grupo __________________ Turno ___________
Núm. de Expediente _____________________ Fecha _____________________
INSTRUCCIONES:
Realiza una investigación en Internet en donde analices las propuestas hechas por Renate Mayntz, Amitai
Etzioni y Ralph Dahrendorf, e integra una opinión personal acerca de lo mejor de ellas.
Revisión: _____________________________________________________
Observaciones:________________________________________________
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61
Administración I
62
La Administración y sus escuelas
Nombre _________________________________________________________
AUTOEVALUACIÓN
Núm. de lista ____________ Grupo ________________ Turno __________
Núm. de Expediente ___________________ Fecha ____________________
1. Representante de la Escuela Empírica cuyo principal lema es "El manejo de personal no es la dirección
de las cosas, es en si el desarrollo de la gente"
Peter Drucker.
Laurence Appley.
Douglas Mcgregor.
2. Es la técnica de establecer un estándar de tiempo permisible para realizar una tarea determinada.
Estudio de Tiempos.
Estudio de Gráficas.
Estudio de Movimientos.
GILBERTH’S.
THERBLIG’S.
CIENTÍFICOS.
4. Gran filósofo nacido en el año 1880, conocido por sus estudios de "La lógica del Sentimiento".
Douglas Mcgregor.
Abraham Maslow.
George Elthon Mayo.
Comunicación.
Administración.
Planeación.
6. Es una declaración escrita, un enunciado que orienta el desempeño de los trabajadores de una empresa
a un resultado favorable.
Objetivo.
Plan de trabajo.
Regla.
63
Administración I
7. Llamada también Escuela Cuántica ya que utiliza un enfoque cuántico y sistemático para la
resolución de problemas.
Escuela Matemática.
Escuela Estructuralista.
Escuela Sistemática.
Coactivas.
Normativas.
Utilitarias.
9. Sociólogo alemán cuyas principales aportaciones son sobre el Análisis Estructural y del
Comportamiento.
Ralph Dahrendorf.
Renate Mayntz.
Amitai Etzioni.
10. Algunas de las características de este tipo de organización son que es sinérgica, promotora, estable,
equitativa, flexible, medible, contributiva y rentable.
Industrial.
Comercial.
Productiva.
64
Unidad 3
Estrategias
Administrativas.
Objetivos:
Objetivos:
El alumno:
Temario:
Temario:
Organizador anticipado: Desarrollo Organizacional
Planeación Estratégica
¿Tienes idea de cómo se organiza una empresa? Administración Proactiva
Administración de Proyectos
¿Te has preguntado cómo son las relaciones entre los trabajadores
de una empresa?
¿Sabías que las empresas también tienen una misión y una visión?
ESTRATEGIAS
ESTRATEGIAS ADMINISTRATIVAS
66
Estrategias Administrativas
Evaluación Diagnóstica:
Antes de iniciar la unidad sobre Estrategias Administrativas, imagina que tienes
que abrir tu empresa y necesitas gente para que trabaje en ella.
• ¿Qué harías?
• ¿Cuáles serían tus prioridades?
• ¿Qué tipo de gente contratarías?
• ¿Cómo planearías el desarrollo de tu empresa?
3 .1 . DESARROLLO ORGANIZACIONAL
Concepto a partir de varios enfoques
EJERCICIOS 1 y 2
1. Realiza investigación bibliográfica donde se resalte el concepto, origen y
características principales del Desarrollo Organizacional. Comenta tus dudas y
apreciaciones con el maestro.
67
Administración I
1. Diagnó
Diagnóstico:
stico Se realizan una serie de preguntas para saber qué plan de acción
tomar.
2. Eliminación de barreras o comprensión del problema:
problema Es donde se analizan las
preguntas y se eliminan las no convenientes.
3. Planificación:
Planificación Consiste en la definición de los aspectos o situaciones de la
empresa para llevarlos a cabo.
4. Implementación:
Implementación En esta etapa se incluye la recolección de información y la
puesta en funcionamiento de las decisiones tomadas. Llevar a cabo la acción.
TAREA 1 5. Evaluación:
Evaluación Es la emisión de apreciaciones y juicios para valorar la situación o
decisión tomada.
Página 77.
77.
68
Estrategias Administrativas
3 .2 . PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
La Planeación estratégica es la función que tiene por objetivo fijar el curso
concreto de acción que ha de seguirse, estableciendo los principios que habrán
de orientarlo, la secuencia de operaciones, la determinación del tiempo y los
números necesarios para su realización. TAREA 2
Plane
Planeación es una función administrativa que permite la fijación de objetivos,
políticas, procedimientos y programas para ejercer la acción planeada.
Capital
Capital Humano es definido como la mano de obra dentro de una empresa y es Página 79.
el recurso más importante, ya que desarrolla el trabajo de la productividad de
bienes y servicios con la finalidad de satisfacer necesidades y venderlos al
mercado para obtener una utilidad.
El secreto para lograr que todos los empleados de una empresa cumplan en
forma comprometida con la misión es:
Todos los miembros
miembros de la organización deben participar en la elaboración de la
misión de la Empresa.
Visión Organizacional.
Organizacional Se ha definido la visión como un horizonte, aquello que la
organización desea llegar a ser, las visiones organizacionales por lo general son
propuestas por los directivos y se esperan que sean parte de la filosofía
organizacional. La visión es la razón de existencia de la organización con miras
al futuro.
69
Administración I
EJERCICIO 4
Valores de la organización
Valor se desprende del vocablo griego axiología (de axia, valor, y logos, estudio).
En las organizaciones de hoy es imperativo un sistema de aprendizaje para
dirigir y potenciar el desarrollo de competencias de las personas, de tal modo
que la inteligencia corporativa dependa de las políticas de gestión humana que
se ejercen en cada organización.
70
Estrategias Administrativas
EJERCICIO 5
EJERCICIO 6
TAREA 3
Página 81.
81.
MATRIZ FODA
71
Administración I
La estrategia DA. Tiene como propósito disminuir las debilidades y neutralizar las
amenazas a través de acciones de carácter defensivo. Se utiliza sólo cuando la
organización se encuentra en una posición altamente amenazada y posee
muchas debilidades. Aquí la estrategia va dirigida a la sobrevivencia .En este
caso se puede llegar al cierre de la organización o a un cambio estructural y de
misión.
3 .3 . ADMINISTRACIÓN PROACTIVA
Procedimientos
Una organización vive en lucha constante con las leyes de causa y efecto
cuando los efectos llegan al punto en que se requiere entrar en acción. La
organización debe definir su posición, y si son efectos indeseables y no se
pueden explicar fácilmente, entonces el Análisis Causal es el procedimiento
adecuado.
72
Estrategias Administrativas
Para presentar el proceso de análisis causal se utiliza una hoja de trabajo para
tabular los datos pertinentes, conforme se explica paso por paso. Primero se
obtienen y organizan los datos necesarios para la obtención de una buena
descripción del problema.
TAREA 4
Identidad:
Identidad ¿En qué objeto se observó el defecto?
Localización
Localización:
calización ¿Dónde se encuentra el objeto defectuoso?
Tiempo:
Tiempo ¿Cuándo se observó el defecto por primera vez?
Magnitud: ¿Qué tan grande es el defecto del objeto?
Página 83.
El análisis
análisis situacional
El análisis situacional se refiere a los casos que el gerente tiene y los clasifica
por su importancia, a los cuales les establece prioridades antes de atenderlos.
Tiene que descubrir las causas, tener algunas alternativas para implantar un
plan, y para esto se tienen cuatro pasos básicos en el proceso:
Alcances y limitaciones
73
Administración I
ADMINISTRACIÓN DE
3 .4 . PROYECTOS.
Concepto desde varios enfoques
Proyecto.
Políticas.
Normas.
Reglas.
Técnicas.
Valor.
PROCEDIMIENTOS
Los proyectos son finitos: Tienen un comienzo y un final bien definidos, por lo
que tienen un ciclo de vida natural que consta de cuatro fases:
Concepción:
Concepción Aquí se estudia la idea de realizar un proyecto. Si es
beneficioso y factible, la idea se transforma en una propuesta de proyecto, y
luego se toma la decisión de realizarlo o no realizarlo. En la propuesta deben
incluirse los beneficios esperados, los recursos requeridos (personas,
capital, equipo, etcétera) y la duración del proyecto. Cuando se aprueba el
proyecto, éste pasa a la fase formativa.
Formación:
Formación Aquí se definen con claridad los objetivos, se selecciona el tipo
de organización y se asigna al administrador del proyecto. Luego se
transforma la propuesta en un plan de proyecto maestro y se elaboran en
detalle los programas, requerimientos de recursos y presupuestos. La
planeación del proyecto se realiza con el fin de prever los problemas y
asegurar que se cuente con los recursos apropiados en el momento
adecuado. Esto significa que todos los interesados deben participar en la
etapa de planeación.
74
Estrategias Administrativas
Terminación:
Terminación Aquí ya se debe haber completado el trabajo en el proyecto.
Aquí se analizan los éxitos y fracasos del mismo, se prepara un informe
detallado para los equipos de proyectos futuros y se les asignas nuevas
tareas a los miembros del equipo.
EJERCICIO 9
Alcances y limitaciones
Por lo tanto, debemos apoyar la forma de hacer negocios en nuestros días, con
nuestra gente, la responsabilidad de la mejora continua en productividad y
calidad como parte de un trabajo bien hecho. Por otro lado, debemos ser
capaces de recuperar el valor del oficio y el orgullo de hacer bien las cosas, lo
cual no es difícil lograrlo.
TAREA 5
debes resolver la
autoevaluación y los
ejercicios de
reforzamiento; esto te
ayudará a enriquecer
los temas
temas vistos en
clase.
75
Administración I
76
Estrategias Administrativas
Nombre ____________________________________________________________
TAREA 1 Núm. de lista ____________ Grupo __________________ Turno ___________
Núm. de Expediente _____________________ Fecha _____________________
INSTRUCCIONES:
Con apoyo bibliográfico realiza una investigación donde identifiques los elementos del funcionamiento del
programa de Desarrollo
Desarrollo Organizacional. Al finalizar,
finalizar, entrega un reporte al maestro.
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Administración I
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Revisión: _____________________________________________________
Observaciones:________________________________________________
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Estrategias Administrativas
Nombre ____________________________________________________________
TAREA 2 Núm. de lista ____________ Grupo __________________ Turno ___________
Núm. de Expediente _____________________ Fecha _____________________
INSTRUCCIONES:
Apoyándote en la bibliografía recomendada, desarrolla un mapa conceptual del tema Planeación Estratégica.
Revisión: _____________________________________________________
Observaciones:________________________________________________
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79
Administración I
80
Estrategias Administrativas
Nombre ____________________________________________________________
TAREA
TAREA 3 Núm. de lista ____________ Grupo __________________ Turno ___________
Núm. de Expediente _____________________ Fecha _____________________
INSTRUCCIONES:
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Administración I
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Revisión: _____________________________________________________
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Estrategias Administrativas
Nombre ____________________________________________________________
TAREA 4 Núm. de lista ____________ Grupo __________________ Turno ___________
Núm. de Expediente _____________________ Fecha _____________________
INSTRUCCIONES:
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Administración I
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Revisión: _____________________________________________________
Observaciones:________________________________________________
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Estrategias Administrativas
Nombre ____________________________________________________________
TAREA 5 Núm. de lista ____________ Grupo __________________ Turno
INSTRUCCIONES:
Realiza una investigación de campo en alguna empresa de la localidad y pregunta cuáles son los tipos de
proyectos de inversión que estén realizando. Entrega un reporte a tu profesor.
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85
Administración I
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Revisión: _____________________________________________________
Observaciones:________________________________________________
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Estrategias Administrativas
Nombre _________________________________________________________
AUTOEVALUACIÓ
AUTOEVALUACIÓN Núm. de lista ____________ Grupo ________________ Turno __________
Núm. de Expediente ___________________ Fecha ____________________
Planeación Estratégica.
Desarrollo Organizacional.
Administración.
1944.
1924.
1894.
3. En este paso del desarrollo organizacional se realiza una serie de preguntas para saber qué plan de
acción tomar.
Análisis de alternativas.
Diagnóstico.
Resultado final.
4. Es la función cuyo objetivo es fijar el curso concreto de acción a seguir, estableciendo los
principios para orientarlo
Sistema.
Planeación Estratégica.
Desarrollo Organizacional.
Fortalezas.
Debilidades.
Culturas.
6. Es el sistema en el que las personas sólo resuelven los problemas cuando se les presentan.
Administración proactiva.
Administración reactiva.
Administración por objetivos.
87
Administración I
7. Ciencia en el uso de procesos probados y repetibles que permiten alcanzar resultados exitosos.
Administración.
Administración de proyectos.
Administración de sistemas.
8. Sirve para mirar el problema mediante un análisis donde el gerente de la organización determina
el alcance y tamaño del mismo.
Análisis matricial.
Analizas de la situación.
Análisis causal.
ESCALA DE MEDICIÓ
MEDICIÓN DEL APRENDIZAJE
Si todas tus respuestas fueron correctas: excelente,
excelente, por lo que te Consulta las
invitamos a continuar con esa dedicación. claves de
respuestas en la
Si tienes de 6 a 7 aciertos, tu aprendizaje es bueno,
bueno pero es página 89.
necesario que nuevamente repases los temas.
88
Clave de Respuesta
1. A 1. A 1. A 1. A
2. B 2. B 2. B 2. B
3. B 3. C 3. A 3. C
4. C 4. C 4. C 4. A
5. A 5. A 5. A 5. C
6. A 6. B 6. A
89
Bibliografía General
90