ESTUDIO DE CASO:

LADRILLERA DE COLOMBIA

Como podemos observar la Ladrillera de Colombia, desde la implementación del Sistema de Gestión
de Calidad, aumento su productividad, y estableció una cultura de mejoramiento contino, en donde
estandarizo sus procesos y creo herramientas administrativas para la solución de problemas, esto
hizo que la calidad laborar se practique de una forma eficiente, respetuosa y con excelentes
resultados.

Dado a la certificación obtenida por la empresa ISO 9001:2005,en donde se certificaron los procesos
de la empresa por lapso de tiempo de 2 años, hizo crecer, fortalecer la cadena administrativa y
productiva de esta entidad, la empresa al cumplir los requisitos para la implementación de los
sistemas de calidad, lo que conllevo fue fortalecer un mejor enfoque con el cliente, mantener un
liderazgo institucional y de competitividad, establecer un mayor compramos con los clientes, una
mejora y toma de decisiones.

El éxito de esta empresa fue su enfoque al desarrollo de al ciclo PHVA, que permite un óptimo
funcionamiento y rendimiento en el manejo de implementación de los sistemas de gestión de
calidad

planificar

actual PHVA hacer

variifcar

Finalmente lo que obtuvo la empresa ladrillera de Colombia, fue implementar una serie de procesos
que le permitieron demostrar su capacidad su productos de calidad, que satisficieran los requisitos
de los clientes, además la de aumentar la satisfacción de los clientes a través de la eficaz
implementación de los procesos de gestión de calidad, conllevando esto finalmente a una
organización empresarial, determinación de roles internos, responsabilidades y nombramientos de
las autoridades en la organización, además de buscar mejora para la planificación de acciones que
permitan abordar los riegos de manera oportuna a fin de prevenirlos, asumirlos y resolverlos.