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Tabla de Contenido
Tabla de contenido
Introducción ...........................................................................................................................3
Objetivos de la Actividad........................................................................................................4
CONCLUSIONES ................................................................................................................ 23
BIBLIOGRAFÍA .................................................................................................................. 24
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Introducción
Los métodos de los sistemas blandos y duros se basan en los autores Hall y Jenking, los
cuales nos hablan de que en cada situación ya sea el lugar o el punto dado,
Surgirán problemas y para ello uno debe de tener una metodología para poder resolver cierta
clase de problemas, siempre se debe de tomar en cuenta los puntos y las medidas que deben servir
para poder resolver ciertas clases de situaciones que se nos van a presentar.
Revisando los diferentes procesos de esta empresa permite realizar un análisis de sistemas
blandos y duros que se basa en el enfoque de sistemas realizados con anterioridad, con el cual se
busca un consecuente diseño para una solución al problema que se desea terminar. Finalmente,
mediante los cinco estudios en el presente informe se ha aplicado la metodología de sistemas
blandos la cual ha sido desarrollada en la presente unidad.
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Objetivos de la Actividad.
Objetivo General
Analizar y comprender las diferentes metodologías de sistemas blandos y duros, para aplicarlas
en la solución de problemas del sistema “Manuelita”, así mismo proponer factibles cambios en sus
diferentes dependencias.
Objetivos Específicos
Aplicar los conocimientos de metodologías de sistemas blandos y duros en el sistema de
estudio Manuelita.
diferentes metodologías.
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Enlace Mapa: X
Enlace Video: X
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Novedades Encontradas
Subsistema de Calidad: El déficit en esta área es muy evidente ya que no se realiza el control
y calidad en los procesos de producción. Mostrándose esta área como débil y defectuosa que no
cumple a cabalidad con sus funciones básicas.
Subsistema Táctico: Este subsistema está fallando ya que no se han tomado las decisiones
necesarias para solucionar las fallas originadas por la falta de profesionalismo, capacitación y
sentido de pertenencia por parte de los colaboradores.
Definición raíz:
Manuelita S.A es una empresa encaminada al desarrollo sostenible de cada una de sus
cadenas, de esta manera buscamos cuidar y preservan el medio ambiente de cada una de nuestras
plantas a nivel nacional, brindando a nuestros consumidores la satisfacción de adquirir un
producto que en su elaboración y proceso de producción ayudo a conservar el ecosistema.
Definición raíz:
Manuelita S.A esta comprometida sus clientes en entregar productos de óptima calidad, por
esto, cuenta con un departamento de calidad el cual brinda la seguridad además de su experiencia
a entregar un producto bajo normas internacionales a sus clientes.
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Tabla Descriptora
Cuidar el medio x x x
ambiente
Cuidar el
proceso de x x
producción de la
materia prima.
Cuidar la
manipulación de x x
residuos.
Preservar la
calidad del x x x
producto.
Preservar la
excelencia en los x x x
procesos.
Preservar el x x x
talento humano.
Preservar la x x x
materia prima.
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Brindar
asesorías y
actualización según x x
las normas de
seguridad
Brindar
capacitación en x x
modelo de cargue y
descargue.
Brindar mejor
mantenimiento y x x
conservación de la
materia prima.
Adquirir materia
prima de excelente x x x
calidad.
Adquirir
infraestructura para x x
la recepción y
bodegaje.
Adquirir
equipos mecánicos x x
para el
almacenamiento.
Conservar el
buen nombre de la x x
empresa.
Conservar el
reconocimiento x x x
como producto
líder en el mercado
Conservar la
adquisición de
producto nacional x x x
con políticas de
gobierno.
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Objetivos:
Autoevaluar el aporte realizado por cada participante
Coevaluar los aportes realizados por los integrantes de su equipo de trabajo
Valoración Valoración
Item Valoración Alta Calificación
Baja Media
Mis aportes Mis aportes Mis aportes 2
no fueron fueron fueron significativos
significativos, significativos, y relevantes para el
no realice una pero falto desarrollo del
Participación
investigación mayor ejercicio, se
significativa en
apropiada de profundidad en caracterizaron por
el Foro
los temas. (0 la investigación ser profundos y bien
punto) e indagación de elaborados (2
información (1 puntos)
puntos)
No participe Realice al Realice al menos 3
en el Foro o menos 3 5 participaciones
realice menos participaciones significativas y mi
Participación de 3 significativas, interacción fue
constante en el participaciones pero estás no constante durante
Foro significativas. fueron muy todo el plazo del
(0 punto) constantes y trabajo colaborativo
relevantes. (2 (3 puntos)
puntos)
Aporte en la No participe Mi Mi participación 5
calidad del en el trabajo o participación en en la consolidación
trabajo mi la consolidación del trabajo fue activa
consolidado participación en fue aceptable, y estuve dispuesto/a
la aunque pude para retroalimentar a
consolidación haber mis compañeros o
fue mínimo. (0 retroalimentado hacer las
punto) a mis correcciones
compañeros de pertinentes. (5
forma más puntos)
apropiada y
constante. (3
puntos)
Total de la autoevaluación 10
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COEVALUACION
Est Est E E
Item a evaluar
.1 .2 st.3 st.4
Participación significativa en el Foro
Mis aportes no fueron significativos, no realice una investigación
apropiada de los temas. (0 punto)
Mis aportes fueron significativos, pero falto mayor profundidad en
2 2 2 2
la investigación e indagación de información (1 puntos)
Mis aportes fueron significativos y relevantes para el desarrollo del
ejercicio, se caracterizaron por ser profundos y bien elaborados (2
puntos)
Participación constante en el Foro
No participe en el Foro o realice menos de 3 participaciones
significativas. (0 punto)
Realice al menos 3 participaciones significativas, pero estás no 0 2 2 2
fueron muy constantes y relevantes. (2 puntos)
Realice al menos 5 participaciones significativas y mi interacción
fue constante durante todo el plazo del trabajo colaborativo (3 puntos)
Aporte en la calidad del trabajo consolidado
No participe en el trabajo o mi participación en la consolidación fue
mínimo. (0 punto)
Mi participación en la consolidación fue aceptable, aunque pude
haber retroalimentado a mis compañeros de forma más apropiada y 3 5 5 5
constante. (3 puntos)
Mi participación en la consolidación del trabajo fue activa y estuve
dispuesto/a para retroalimentar a mis compañeros o hacer las
correcciones pertinentes. (5 puntos)
Totales 5 9 9 9
Valoración Valoración
Item Valoración Alta Calificación
Baja Media
Mis aportes Mis aportes Mis aportes 2
no fueron fueron fueron significativos
significativos, significativos, y relevantes para el
no realice una pero falto desarrollo del
Participación
investigación mayor ejercicio, se
significativa en
apropiada de profundidad en caracterizaron por
el Foro
los temas. (0 la investigación ser profundos y bien
punto) e indagación de elaborados (2
información (1 puntos)
puntos)
No participe Realice al Realice al menos 3
en el Foro o menos 3 5 participaciones
realice menos participaciones significativas y mi
Participación de 3 significativas, interacción fue
constante en el participaciones pero estás no constante durante
Foro significativas. fueron muy todo el plazo del
(0 punto) constantes y trabajo colaborativo
relevantes. (2 (3 puntos)
puntos)
Aporte en la No participe Mi Mi participación 5
calidad del en el trabajo o participación en en la consolidación
trabajo mi la consolidación del trabajo fue activa
consolidado participación en fue aceptable, y estuve dispuesto/a
la aunque pude para retroalimentar a
consolidación haber mis compañeros o
fue mínimo. (0 retroalimentado hacer las
punto) a mis correcciones
compañeros de pertinentes. (5
forma más puntos)
apropiada y
constante. (3
puntos)
Total de la autoevaluación 10
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Valoración Valoración
Item Valoración Alta Calificación
Baja Media
Mis aportes Mis aportes Mis aportes 2
no fueron fueron fueron
significativos, significativos, significativos y
no realice una pero falto relevantes para el
Participación
investigación mayor desarrollo del
significativa en
apropiada de profundidad en ejercicio, se
el Foro
los temas. (0 la investigación caracterizaron por
punto) e indagación de ser profundos y bien
información (1 elaborados (2
puntos) puntos)
No participe Realice al Realice al menos 3
en el Foro o menos 3 5 participaciones
realice menos participaciones significativas y mi
Participación de 3 significativas, interacción fue
constante en el participaciones pero estás no constante durante
Foro significativas. fueron muy todo el plazo del
(0 punto) constantes y trabajo colaborativo
relevantes. (2 (3 puntos)
puntos)
Aporte en la No participe Mi Mi participación 5
calidad del en el trabajo o participación en en la consolidación
trabajo mi la consolidación del trabajo fue
consolidado participación en fue aceptable, activa y estuve
la aunque pude dispuesto/a para
consolidación haber retroalimentar a mis
fue mínimo. (0 retroalimentado compañeros o hacer
punto) a mis las correcciones
compañeros de pertinentes. (5
forma más puntos)
apropiada y
constante. (3
puntos)
Total de la autoevaluación 10
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COEVALUACION
Estudiante 1: Diana Milena Valencia Santana
Valoración Valoración
Item Valoración Alta Calificación
Baja Media
Mis aportes Mis aportes Mis aportes 2
no fueron fueron fueron significativos
significativos, significativos, y relevantes para el
no realice una pero falto desarrollo del
Participación
investigación mayor ejercicio, se
significativa en
apropiada de profundidad en caracterizaron por
el Foro
los temas. (0 la investigación ser profundos y bien
punto) e indagación de elaborados (2
información (1 puntos)
puntos)
No participe Realice al Realice al menos 3
en el Foro o menos 3 5 participaciones
realice menos participaciones significativas y mi
Participación de 3 significativas, interacción fue
constante en el participaciones pero estás no constante durante
Foro significativas. fueron muy todo el plazo del
(0 punto) constantes y trabajo colaborativo
relevantes. (2 (3 puntos)
puntos)
Aporte en la No participe Mi Mi participación 5
calidad del en el trabajo o participación en en la consolidación
trabajo mi la consolidación del trabajo fue activa
consolidado participación en fue aceptable, y estuve dispuesto/a
la aunque pude para retroalimentar a
consolidación haber mis compañeros o
fue mínimo. (0 retroalimentado hacer las
punto) a mis correcciones
compañeros de pertinentes. (5
forma más puntos)
apropiada y
constante. (3
puntos)
Total de la autoevaluación 10
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CONCLUSIONES
En base al desarrollo del trabajo colaborativo y el análisis de los estudios de la empresa
“Manuelita”, en relación con los diferentes subsistemas de la misma se identificaron las
problemáticas y sus mejoras. Se realizó un estudio detallado con el fin de dar una solución
significativa en la metodología de sistemas implementado el pensamiento sistémico. Se
comprendió la necesidad de implementar la metodología de sistemas blandos ya que se analizó
en contexto toda su problemática y se empezó atacar cada una de las áreas afectadas planteando
en el estudio cada una de las posibles soluciones.
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BIBLIOGRAFÍA
S, A. (2003). Obtenido de
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2048/login?user=proveedor&pass=danue0a0&url=htt
p://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2051/login.aspx?direct=true&db=e000xww&AN=1250
14&lang=es&site=ehost-live