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Del ‘like’ y el ‘retuit’ a
la acción
Las redes sociales cambiaron.
Ya no se busca solo el parloteo entre
usuarios quienes tienen la intención de
ser reconocidos por los demás, sino que
a la vez, se han tejido nuevas formas de
comunicación alrededor de un sentido,
del significado y de la influencia del con-
texto social-virtual de los ciudadanos del
universo digital.
Se habla entonces de la ecología de la co-
municación a partir de la interacción y el
intercambio de información en las plata-
formas 2.0. Las comunidades online se
han convertido en el puente de sincro-
nización para llegar al otro, para sensi-
bilizar y mover causas comunes. Para
evidenciar dramas, tragedias, sentimien-
tos y emociones que buscan viralizarse a
un clic, a un like, a un compartido. “Expon-
go lo que me afecta”, “opino sobre lo que
me siento identificado”, “sigo mis propias
causas”. Hoy, todo el estado de las redes
sociales converge alrededor de las emo-
ciones y sentimientos que transfieren
los usuarios alrededor de sí mismos, pero
que al tiempo se multiplican entre sus cír-
culos.
A causa de esta nueva dinámica se ha-
bla del Social Video Marketing, el cual
a través de un mensaje busca que los
consumidores de una marca además de
sentirse identificados, se logren conectar.
“Un elemento que, para conseguir virali-
zación, debe entretener y conectar con
las emociones del usuario; que llora, ríe,
Corporación Colombia Digital - Cuadernillo
Por Eliana Álvarez Ríos
se emocione...”, explica Anselmo Segarra, director de
operaciones de ‘Be On’, plataforma dedicada a la crea-
ción y distribución de contenido de entretenimiento de
marca.
Aunque los estados emocionales e intereses de los
usuarios suelen estar interrelacionados con sus pro-
pios ideales e imaginario individual sobre lo bueno y lo
malo que los rodea, generalmente son influenciados
por las emociones de terceros. Es cuando, surgen inte-
rrogantes alrededor de ¿cómo y por qué la gente se co-
necta con causas ajenas? Como por ejemplo, campa-
ñas publicitarias, sociales o políticas; manifestaciones
culturales, sociopolíticas, marchas en contra del status
quo. “Básicamente nuestra posición en una red y la co-
nexión con otras redes influye en el tipo de información
y la gente a la que podemos acceder” (‘Why does infor-
mation flow in networks?’ 2011). En este caso, se trata
entonces de lo que afecta al otro, al yo, al nosotros. Es
el sentido de identificación ligado al sentido común de
los individuos: sus emociones.
La vida propia de estas redes sociales online se con-
forma con la base del reconocimiento y de traducir las
ligerezas, banalidades y profundidades de lo real, a un
acto tangible que permita la transformación y moviliza-
ción de otros individuos conectados con las mismas
causas. Ya no se trata solo de estados publicados en
un timeline o en un muro virtual, se trata de re-en-
contrarse con los demás en escenarios tangibles. En
este 2014 sucedió con Venezuela y Ucrania.
Todo alrededor de un sentimiento activista, de opresión
y de la búsqueda de libertades que estallaba en estas
comunidades, pero que al mismo tiempo era moviliza-
do por sus víctimas en las calles a través de testimo-
nios que evidenciaban en el dolor de su patria, el derra-
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 mamiento de sangre de los suyos, la desestabilización
política de regímenes totalitarios. Allí las redes sociales
han convergido alrededor de la ira, el miedo, la zozobra,
la inconformidad e impotencia de quienes desde las
pantallas líquidas siguen siendo testigos de aquellas
causas.

“Las redes sociales

cambiaron, hoy van
del like o el retuit a la
acción”.
Las emociones que emergen de los individuos desde
las redes sociales están relacionadas con su cotidia-
nidad, con aquella realidad diaria que los desacomo-
da o los impulsa a expresarse, pero que al tiempo los
mantiene conectados con el resto de los individuos que
comparten sus mismas creencias, pensamientos y ac-
ciones. Es la influencia de un individuo dentro de una
red y de cómo a partir de ésta fluyen los contenidos
mediante diferentes canales y sistemas de información.

El individuo, el contexto y el mensaje son los tres ele-

mentos que convergen en la masificación de las emo-
ciones a través de las redes sociales. El resultado en
ocasiones se traduce a la respuesta inmediata del res-
to de usuarios que estén en sintonía con el mensaje,
o en acciones reales y tangibles llevadas a cabo por
simpatizantes que además de expresarse virtualmente,
conforman comunidades y redes sociales física.

Las redes sociales ya no son solo cotorreo, hoy se

traducen como canales que expresan rebeldía, compli-
cidad, desacuerdo y sensibilización.

Artículo recomendado
Why does information flow in
networks?

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