 Competencias para trabajar con gente

o Competencias para liderar a otros

1. Establecer el enfoque: desarrollar y comunicar metas que
apoyen la misión del negocio.
2. Manejo del cambio: iniciar, fomentar o liderar el cambio
organizacional; ayudando a los demás a manejar de forma
exitosa los procesos de cambio del negocio.
3. Proveer motivación: alentar el compromiso de los demás en
su propio trabajo.
4. Alentar el desarrollo personal de los demás: delegar
responsabilidad y proveer un acompañamiento a los demás
de manera que desarrollen sus capacidades.
5. Alentar el trabajo en equipo: hacer que los grupos aprendan a
trabajar de forma cooperativa.
6. Manejo y evaluación del desempeño: proveer a cada
colaborador una visión clara de las expectativas que se tienen
de cada uno de ellos y retroalimentar el desempeño a la vez
que enfrentamos de manera firme los problemas de
competencia individual.
7. Empoderar a los demás: por medio de la confianza en los
empleados y su habilidad para hacer las cosas de forma
satisfactoria, darles libertad para decidir de qué manera van a
completar sus objetivos y resolver sus propios problemas.
8. Diversidad: asegurarse que todos los empleados tienen las
mismas oportunidades para contribuir a los objetivos de la
organización sin importar raza, edad, religión y género.

 Competencias para comunicación en influencia

1. Comunicación: asegurarse que la información es enviada a Quienes
deben estar informados.
2. Efectividad interpersonal. Darse cuenta, interpretar y anticipar las
necesidades y sentimientos de los demás, además de comunicarse
utilizando empatía con los demás.
3. Comunicación oral: expresarse uno mismo de forma clara en
conversaciones e interacciones con los demás.
4. Influenciar a otros: obtener de los demás el apoyo para nuestras
ideas, propuestas proyectos y soluciones.
5. Comunicación escrita: expresarse uno mismo de forma clara en
cualquier comunicación escrita.
6. Construir relaciones colaborativas: Desarrollar y mantener
cooperación y colaboración con los demás.
 7. Comunicación persuasiva: planificar y entregar comunicación oral y
escrita que impacten y persuadan a la audiencia.

 Competencias para los negocios

o Competencias para prevenir y solucionar problemas
1. Diagnóstico e investigación: identificar la información
necesaria para clarificar una situación, encontrar esa
información de las fuentes apropiadas, y utilizar con habilidad
los procesos de cuestionamiento para establecer la
información.
2. Pensamiento analítico: enfrentar un problema utilizando un
enfoque lógico y sistemático.
3. Pensar por adelantado: anticipar las implicaciones y
consecuencias de situaciones (aunque éstas todavía no
ocurran) y tomar acciones apropiadas para estar preparado
para enfrentar posibles contingencias.
4. Pensamiento conceptual: encontrar soluciones efectivas al
tomar una perspectiva holística, abstracta o teórica.
5. Pensamiento estratégico: desarrollar una visión a futuro de las
organizaciones.
6. Habilidad tecnológica: Conocimiento y habilidad profunda en
un campo tecnológico.

 Competencias para alcanzar resultados

1. Iniciativa: Identificar qué es lo que se necesita hacer y hacerlo antes
que se nos pida o sea requerido por la situación.
2. Emprendimiento: Buscar y estar siempre atento a situaciones que
pueden dar lugar a oportunidades de negocios; tomando riesgos
calculados para alcanzar los objetivos de la empresa.
3. Innovacion: Desarrollar, alentar y financiar la introducción de nuevos
o mejores métodos, productos, procedimientos o tecnologías.
4. Orientación al cliente: demostrar interés para satisfacer las
necesidades de los clientes internos o externos.
5. Orientación a resultados: enfocarse en los fines de nuestra unidad de
trabajo, estableciendo metas factibles y alcanzándolas o
sobrepasándolas.
6. Exhaustividad: Asegurarse que en nuestro propio trabajo y el de los
demás está completo y exacto; tener una preparación cuidadosa con
el fin de presentar de forma oral o escrita la información necesaria y
asegurarse que los acuerdos o compromisos con los demás han sido
realizados o llevados a cabo como fue acordado.
7. Toma de decisiones: tomar decisiones difíciles en el momento
apropiado.
 8. Orientación al negocio: Actuar con agilidad e inteligencia en
cualquier área del comercio la industria.
9. Perspectiva global: comprender él y pacto de los factores globales en
nuestro negocio.

 Competencias para la auto-evaluación

1. Auto confianza: Tener fe en nuestras propias ideas y la habilidad
para ser exitoso; tomando una posición independiente de las mismas
circunstancias.
2. Adaptabilidad: la habilidad de funcionar de forma efectiva bajo
presión y mantener el auto-control ante la hostilidad o provocación.
3. Credibilidad personal: ser percibidos por las demás personas como
responsables, eficientes y dignos de confianza.
4. Flexibilidad: apertura para hacer las cosas de forma diferente;
capacidad de decisión a la hora de modificar nuestra manera de
hacer las cosas.
5. Rendición de cuentas personales: tomar responsabilidad personal
por el resultado de nuestras acciones y cómo éstas inciden en la
organización.