INSTITUTO ARGENTINO DE NORMALIZACIÓN

ESQUEMA 1

DE NORMA IRAM-ISO
9004
2000

Sistemas de gestión de la calidad

Directrices para la mejora del desempeño

Quality management systems.

Guidelines for performance improvements.

Este esquema está sometido a discu-

sión pública. Las observaciones de-

ben remitirse fundadas y por escri-

to, al Instituto IRAM, Perú 552/556 -

1068 – Capital Federal antes del

2001-01-30

DOCUMENTO EN ESTUDIO Diciembre de 2000

Esq ue ma 1 I RA M- IS O 9 00 4 :2 00 0

Prefacio
El Instituto Argentino de Normalización (IRAM) es una asociación civil
sin fines de lucro cuyas finalidades específicas, en su carácter de
Organismo Argentino de Normalización, son establecer normas
técnicas, sin limitaciones en los ámbitos que abarquen, además de
propender al conocimiento y la aplicación de la normalización como
base de la calidad, promoviendo las actividades de certificación de
productos y de sistemas de la calidad en las empresas para brindar
seguridad al consumidor.

IRAM es el representante de la Argentina en la International

Organization for Standardization (ISO), en la Comisión Panamericana
de Normas Técnicas (COPANT) y en la Asociación MERCOSUR de
Normalización (AMN).

Esta norma IRAM-ISO es la traducción oficial oficial en español de la

norma ISO 9004:2000, “Quality management systems. Guidelines for
performance improvements”. Los siguientes organismos nacionales
de normalización, miembros de ISO, han certificado la conformidad de
la traducción en relación con las versiones inglesa y francesa:

 Asociación Española de Normalización y Certificación (AENOR)

 Dirección General de Normas (DGN)

 Fondo para la Normalización y Certificación de la Calidad

(FONDONORMA)

 Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación

(ICONTEC)

 Instituto Argentino de Normalización (IRAM)

 Instituto Uruguayo de Normas Técnicas (UNIT)

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Anexo C
(Informativo)

El estudio de este documento ha estado a cargo del Subcomité 2 - Gestión y Aseguramiento de la

Calidad - Sistemas de Calidad, integrado en la forma siguiente:

Integrante Representan a:

José Luis AGUZÍN CARRARO ARGENTINA S.A.

Luis A. ARROZ PNA
Arístides R. ATANASIADIS IACC
Juan C. AVELINO INVITADO ESPECIAL
Paula AZCÁRATE PAULA AZCARATE
Oscar L. BALMACEDA SIDERCA SAIC.
Francisco J. BOBADILLA ORMAS S.A.
Luis E. BONINO UNIVERSIDAD CATÓLICA DE SANTA FE
José A. BUSCAGLIA NUCLEOELÉCTRICA ARGENTINA S.A.
Ricardo F. CAMPI PNA
Mario CARBALLIDO CNEA
Marcelo CARBONE ROCHA & ASOCIADOS
Marcelo CARLÉS QSG
Ester CARRERA GC GESTIÓN DE CALIDAD
María S. CARRILLO CARRILLO & ASOCIADOS
Rubén CHALCOFF TELECOM ARGENTINA
Javier E. COSTA JAVIER COSTA Y ASOCIADOS
Cristina COUTO CCQ
Adolfo CREMONTE IN-DE-CO H. Minoli
Adriana E. DE ROSE INVITADO ESPECIAL
Pablo DE SANTIAGO ACINDAR
Marcelo DEGÁSPERI ATISAE ARGENTINA
Mario A. DITTLER POUYET ARGENTINA
Jorge ESPADA QUÍMICA CALLEGARI S.R.L.
Pedro ELIZALDE ESTUDIO ING. FRECCERO
Horacio FERNÁNDEZ OTERO INVITADO ESPECIAL
Marcela FERREGHINI SWIFT ARMOUR S.A.
Rubén E. FRECCERO IFLYSIB-CONICET
Ricardo FUCHELMAN CONSULTAR
María del C. GALÍNDEZ GC GESTIÓN DE CALIDAD
Beatriz L. GARCÍA S.S.A. de GOBIERNO
Hernán GARONIS CNEA
Norberto R. GIUDICI INVITADO ESPECIAL
Ricardo H. GOGOSCH INVITADO ESPECIAL
José María GOTTIG EDESUR S.A.
René GRASSI IAS
Eduardo GUEVARA CENTRAL PUERTO
Oscar H. GUZMÁN CNEA
Marcelo KISNERMAN INVITADO ESPECIAL
Roberto LABONIA VÁLVULA WORCESTER ARG. S.A.
Pablo LACUNZA PRAXAIR
Raúl A. LAVEZZOLO INTI
Eduardo LIPPI IPACE

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 E squ e ma 1 I RA M- I SO 90 04 : 20 00

Integrante Representan a:

Angélica MANDRILE M & Q - Consultora

Carlos A. MARTÍNEZ CM & A
Horacio MARTIRENA CONSULTOR
J. C. MÁSCOLO IMPROVE Consultores
Bruno R. MAVERS JUAN MINETTI S.A.
Ricardo MAYER IMAE
Luis MENÉNDEZ INTI-GCA
Oscar A. MERELLO DYCASA S.A.
Valeria MILLARES ARGENTRADE International Services
Carlos MOGUILLANES INVITADO ESPECIAL
Horacio MÓNACO IMSA S.A.
Juan B. MOOR UNIVERSIDAD CATÓLICA DE SANTA FE
Eduardo MUSITANI BVQI Argentina
Mario ORLIEVSKY CONS. PROF. ING. IND.
Horacio PASCALE IPACE
Ernesto T. PEDRÓN UNIVERSIDAD BELGRANO
Eduardo PÉREZ LAMAS EPI. & ASOC.
Gisela E. PILUSO INTI
Sebastián E. PIÑEIRO SINTERCAL S.A.
Julia PISSANO HOSPITAL BELGRANO
Osvaldo PODESTÁ OP Ingeniería - Consultoría
José M. QUEVEDO PEARSON INADI Empresaria
Pablo RODRÍGUEZ SIKA ARGENTINA
Nicolás F. RONA CNEA
Fernando RUIZ ALEJOS NCR ARGENTINA S.A.
Juan SABLJIC QSG
Domingo E. SACCONE PÉREZ COMPANC
Eduardo D. SANJURJO SWIFT ARMOUR S.A.
Daniela SERRUDO PILLSBURY ARGENTINA
Guillermo SPAGO INTERPACK S.A.
Andrés D. SPITALE INTI
Rodolfo STECCO SIEMENS
Adolfo R. TACHE GESTART CONSULTORA
Raúl TEMIÑO SIDERAR
Daniel URBANI ING. URBANI & ASOCIADOS
Fermín VARELA COLEGIO ING. C.B.A.
Ricardo A. VIGGIANO DARMEX S.A.
Julio VILA JV & ASOC.
Luis A. ZECCHIN PNA
Daniel BELTRAMI IRAM
Leopoldo COLOMBO IRAM

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TRÁMITE

Este documento fue considerado por el Subcomité 2 - Gestión y Aseguramiento de la Calidad -

Sistemas de Calidad, en la reunión del 13 de diciembre de 2000 (Acta 12-2000), en la que se decidió
su envío a Discusión Pública por un lapso de 30 días.

*****************************

APROBADO SU ENVÍO A DISCUSIÓN PÚBLICA POR EL SUBCOMITÉ 2 - GESTIÓN Y

ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD - SISTEMAS DE CALIDAD, EN SU SESIÓN DEL 13 DE
DICIEMBRE DE 2000 (Acta 12-2000).

FIRMADO FIRMADO
Ing. Leopoldo Colombo Arq. Daniel Beltrami
Coordinador del Subcomité Secretario del Subcomité

FIRMADO
Ing. Leopoldo Colombo
Vº Bº Equipo A

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