COMPORTAMIENTO

Y CULTURA EN LAS
ORGANIZACIONES
Semana 4
 Contenidos

Sesión 1: Las diferencias individuales

4.1 Las personas y las organizaciones
4.2 Diferencias individuales
4.3 La personalidad
4.4 La herencia
- 4.5Introducción
El ambiente al curso. Aspectos generales del comportamiento.

Sesión 2: La personalidad y la conducta

4.5 La personalidad y la conducta
4.6 Los 5 grandes factores de la personalidad
4.7 La autoestima

Margarita Gamarra D.
 ENLACES

https://www.youtube.com/watch?v=_5QaDUWoZFc

https://www.youtube.com/watch?v=4IFqVl1XPRg

Margarita Gamarra D.
 ¿Cómo entender el
comportamiento individual?

Los gerentes necesitan tener la

capacidad de explicar porqué los
colaboradores muestran ciertos
comportamientos, predecir cómo
responderán a diversas acciones y
decisiones e influir la forma de
conducirse de los empleados.

Margarita Gamarra D.
 ¿Qué comportamiento nos
interesa explicar, predecir e
influir?

Margarita Gamarra D.
Productividad del empleado

Es una medida de
desempeño tanto
de la eficiencia
como de la
efectividad.

Margarita Gamarra D.
Ausentismo

Falta de asistencia al trabajo

Margarita Gamarra D.
 Rotación

Puede conllevar sendas ventajas tanto para los

empleados como para la empresa, aunque
también tiene aspectos que presentan
dificultades en las relaciones laborales de
los empleados dentro de la organización.

Margarita Gamarra D.
Satisfacción laboral

Es una actitud más que

un comportamiento. Es
más probable que un
empleado satisfecho a
diferencia de un
insatisfecho, se presente
a laborar, tenga niveles
de desempeño más
elevados y permanezca
en la organización.

Margarita Gamarra D.
Mal comportamiento en el lugar
de trabajo

Es cualquier comportamiento
intencional del empleado que
sea potencialmente dañino
para la organización o para las
personas de la organización:
agresión, comportamiento
antisocial, violencia,
perversión, etc.

Margarita Gamarra D.
Diferencias individuales

Son el conjunto de características o rasgos

que diferencian a una persona de las
demás.
Cada uno de nosotros es diferente, ya que
el psiquismo de cada uno, se procesa y
elabora de distinta forma de acuerdo a
algunos factores.
Existen unas causas innatas, que vienen
determinadas por nuestra naturaleza y
nuestra realidad genética, que conforman,
en cierta medida, lo que llamamos el
carácter, el temperamento, la
personalidad de cada individuo.

Margarita Gamarra D.
 Personalidad

Es la suma de las formas

en que una persona
reacciona

Permite prever cómo

e interactúa con los
actuara y reaccionará
demás y ante su
una persona bajo
entorno.
diversas circunstancias.

Margarita Gamarra D.
 Personalidad

La herencia
•Estructura
genética

Es estable y a la
La
vez la podemos
personalidad:
cambiar

La
Personalidad
esta Compartimos Es consistente,
determinada rasgos de pero, nos
por: personalidad y comportamos
aun así somos en forma
diferentes inconsistente
Medio
Situación
ambiente
•Momento en el
que se encuentra •Familia, amigos,
grupos,…

Margarita Gamarra D.
 Mute

Personalidad

La
estructura
se divide
en:
Son las
respuestas a las Ejemplo: la
diferentes rigidez, la
situaciones o honestidad y la
características emotividad.
rasgos tipos de una persona.

Rasgos

Margarita Gamarra D.
Personalidad

Margarita Gamarra D.
 Modelo de los cinco rasgos

Introvertido – extrovertido

Estable –Inestable
Agradable – difícil
(emocionalmente)
Modelo de
los 5 grandes
rasgos:

Abierta – cerrada Seguro – inseguro

Margarita Gamarra D.
 Meyer- Briggs

Extrovertidos
o
introvertidos

Meyer –
Briggs
Perceptivos y clasifica los Sensibles o
juiciosos tipos de intuitivos
personalidad
en 4

Racionales o
pasionales

Margarita Gamarra D.
 La personalidad influye en el desempeño, debe
conocerse y prever estos comportamientos:

Orientación a Maquiavelismo Autoestima Toma de

Autoritarismo Autocontrol
la realización riesgos

Grado en que Qué tan bien Qué tanto

Cuanto es Qué tan capaz Cuánto es
consigue su controla puede
capaz de de dominar a capaz de
meta sin emociones atreverse para
realizar otros valorarse
importar nada negativas conseguir algo

Margarita Gamarra D.
Personalidad Sana

 Adaptativa
 Competente
 Autónomo
 Flexible
 Adecuadas relaciones interpersonales
 Metas
 Individualidad
 Presente
 Tolerancia

Margarita Gamarra D.
Comportamiento

• Aceptar nuestras responsabilidades

• Adaptarse a los cambios
• Asumir nuestra individualidad
• Aceptar cómo somos
• Aceptar a los demás
• Confiar en sí mismo
• Ser más considerado
• Aceptar la responsabilidad por las
consecuencias de mis acciones
• Establecer propias creencias y valores

Margarita Gamarra D.
 LECTURA

Para trabajar en clase: La lectura indicada en el

silabo, que se encuentra colgada en el Canvas.

Margarita Gamarra D.
 CONCLUSIONES

• Las diferencias individuales hacen que las personas

actúen de manera positiva o negativa en el centro de
trabajo.
• Es necesario conocer las potencialidades y las
limitaciones de cada empleado.
• La personalidad es el conjunto de reacciones y formas
en que interactúa la persona con los demás.
• La personalidad está determinada por la herencia, el
medio social y el entorno en que se desenvuelve el
individuo.
• La personalidad influye en el desempeño y es
• . necesario conocerla y entender la influencia que tiene
en el individuo

Margarita Gamarra D.