Voces: BANCO DE LA CIUDAD DE BUENOS AIRES ~ MODALIDAD DE PAGO ~ PAGO ~ PAGO

TOTAL ~ TARJETA DE CREDITO ~ TARJETA DE DEBITO

Norma: RESOLUCIÓN 3499/2002
Emisor: SECRETARÍA DE HACIENDA Y FINANZAS (S.H. y F.)
Jurisdicción: Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Sumario: Cancelación de obligaciones con el gobierno de la Ciudad mediante tarjetas de crédito y débito --
Modificación de la res. 1599/2002 (S.H. y F.).
Fecha de Emisión: 23/10/2002
Publicado en: BOLETIN OFICIAL 31/10/2002
Cita Online: AR/LEGI/1YB2

Art. 1° - Adhiérese a las modificaciones efectuadas en las condiciones oportunamente aceptadas mediante
Resolución N° 1.599/SHYF/02, modificada por su similar N° 2.850/SHYF/02, y en consecuencia sustitúyense
los Anexos I, II y III de la misma por los adjuntos Anexos I, II y III (*), que forman parte integrante de la
presente.
(*) Ver anexos I, II y III en Boletín Oficial.
Art. 2° - En el mismo sentido, incorpórase el adjunto Anexo VI a la Resolución N° 1.599/SHYF/02,
modificada por su similar N° 2.850/SHYF/02.
Art. 3° - Delégase en el señor Director General de Tesorería y/o su Adjunto, la suscripción de los
formularios y/o planillas correspondientes para el perfeccionamiento de los contratos respectivos.
Art. 4° - Comuníquese, etc. - Pesce.
ANEXO VI
SOLICITUD DE ADHESION DEL ESTABLECIMIENTO PARA OPERACIONES CON TARJETA
PRESENTE MODELO TPGRO1
Ciudad de .........., ...... de ............................ de ........
Señores:
Banco ......................
Presente,
Los abajo firmantes, en nombre y representación de ......... ................................................. en adelante el
Establecimiento, nos dirigimos a ustedes en vuestro carácter de licenciatarios de la Marca VISA a efectos de
hacerles llegar, en doble ejemplar, una propuesta de Solicitud de Adhesión al Programa del Tarjetas VISA, para
la modalidad de Tarjeta Presente, la que, de ser aceptada, se regirá por los términos y condiciones que se indican
a continuación.
SECCION 1: DEFINICIONES
Art. 1° - Los siguientes términos tal como se los utiliza en la presente, tienen los siguientes significados
(definiciones que se aplicarán tanto al singular como al plural de tales términos):
"AMBIENTE DE TARJETA PRESENTE": Describe la situación en la cual la transacción se realiza
encontrándose físicamente presentes al realizar la misma el Usuario, la Tarjeta y el Establecimiento.
"AUTORIZACION": Proceso de control a través del cual el Centro de Autorizaciones provee un código y
que tiene por objeto verificar que la Tarjeta, al momento de solicitarse la Autorización, no se encuentre
invalidada; comprobar que la transacción se lleve a cabo de acuerdo al límite de compra disponible de la
Tarjeta; y que el Establecimiento esté adherido al Programa de Tarjetas VISA y habilitado para realizar la
transacción.
"BANCO EMISOR": Entidad Financiera, licenciataria de la Marca VISA, que contrata con los Usuarios la
emisión de Tarjetas del Programa VISA.
"BANCO PAGADOR/BANCO": Entidad Financiera destinataria de la presente propuesta y que, en su
calidad de licenciataria de la Marca VISA, se encuentra facultada para afiliar Establecimientos al Programa de
Tarjetas VISA.
"CAPTURA EN LINEA": Sistema con capacidad de lectura de banda magnética y/o chip de las Tarjetas
VISA que obtiene respuesta de Autorización en línea, que captura y transmite electrónicamente la información
de la transacción para su presentación y posterior liquidación.
"CENTRO DE AUTORIZACIONES VISA/CENTRO DE AUTORIZACIONES": Centro del Programa de
Tarjetas VISA que opera ininterrumpidamente las 24 horas de los 365 días del año y del cual el Establecimiento
debe obtener el código de Autorización correspondiente para efectuar una transacción tanto en forma manual o a

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través de la Terminal de Captura.
"CIERRE DE LOTE": Es la operación a través de la cual se realiza la presentación electrónica al Banco
Pagador, de las transacciones realizadas a través de una Terminal. La Terminal imprimirá un ticket como
respaldo de la información transmitida, con los totales por cada marca de tarjeta, separando la información por
tipo de operación (Compras, Anulaciones de Compra, Devoluciones, Anulaciones de Devoluciones, Totales
brutos por cantidad de cuotas) y éstos subdivididos por tipo de moneda.
"COMPROBANTE": Es indistintamente el Comprobante de Venta/Crédito.
"COMPROBANTE DE VENTA": Formulario entregado por el Banco Pagador al Establecimiento para
registrar la compra de bienes o la adquisición de servicios al Establecimiento por parte de un Usuario utilizando
una Tarjeta VISA del Programa de Tarjetas VISA.
"CONTRACARGO": Es el débito al Establecimiento de una operación oportunamente liquidada, que ha
sido cuestionada por el Banco Emisor o por el Usuario de la tarjeta.
"EN LINEA (ON LINE)": Conexión en tiempo real de una Terminal, o programa de software con el Centro
de Autorizaciones VISA. La operación se efectúa por lectura de banda magnética, o modo de entrada manual de
los datos de la Tarjeta. El sistema asume una operación on line en forma automática al pasar la Tarjeta desde el
estado de reposo.
"ESTABLECIMIENTO": Es quien solicita su afiliación al Programa de Tarjetas VISA a través de la
presente propuesta.
"FORMULARIO DE ALTA": Parte integrante de la Solicitud de Adhesión donde se registran los datos del
Establecimiento (Número del Establecimiento, Plazo de Pago, Descuento y demás condiciones que hacen a esta
operatoria).
"FUERA DE LINEA (OFF LINE)": Modalidad mediante la cual la Terminal opera sin conexión en tiempo
real con el Centro de Autorizaciones VISA.
"LIQUIDACION A ESTABLECIMIENTO": Detalle suministrado por el Banco Pagador al Establecimiento
que indica los montos a pagar o a cobrar por parte del Banco Pagador al Establecimiento, con las respectivas
retenciones/percepciones por impuestos nacionales, provinciales y municipales.
"MARCA VISA": Marca propiedad de VISA Internacional. Palabra, nombre, diseño, símbolo u otro
dispositivo o cualquier combinación de ellos, que VISA Internacional adopta para identificar sus bienes o
servicios.
"MEDIOS DE PAGO VISA": Programas de Tarjetas que llevan la Marca VISA.
"MONEDERO ELECTRONICO": Producto, basado en tarjeta inteligente, en el cual se almacenan uno o
varios saldos monetarios a partir de los cuales se pueden abonar consumos.
"PLAN DE CUOTAS VISA": Forma de venta que le permite al Establecimiento operar en cuotas como si
fuera una venta en un pago.
"PROGRAMA DE TARJETAS VISA": Sistema administrado por VISA Argentina mediante el cual un
Banco provee servicios a Usuarios y a Establecimientos actuando como Banco Emisor y/o Banco Pagador.
"RESUMEN DE COMPROBANTES": Formulario entregado por el Banco Pagador al Establecimiento y
que es utilizado para la presentación manual de Comprobantes en el Banco Pagador a efecto de que estos sean
liquidados.
"SISTEMAS PROPIOS": Programa de software que emula a un punto de venta para gestionar
autorizaciones y realizar presentaciones en forma on line.
"TARJETA INTELIGENTE": Tarjeta con chip. El chip en sí mismo es una microcomputadora.
"TARJETA": Es el instrumento material emitido por un Banco en su condición de licenciatario de la Marca
VISA, que lleva el símbolo de algunos de los productos del Programa de Tarjetas VISA, y que permite a un
Usuario obtener bienes y/o servicios de un Establecimiento afiliado.
"TARJETA VISA, VISA ELECTRON y VISA CASH": Productos de medio de pago integrantes del
Programa de Tarjetas VISA.
"TERMINAL DE CAPTURA EN LINEA / TERMINAL": Equipo de computación inteligente, provisto por
el Banco y/o terceros expresamente autorizados, o propio del Establecimiento debidamente autorizado por
VISA Argentina, utilizado en el punto de venta, con capacidad de Captura en Línea.
"TICKETS": Comprobantes de venta emitidos por una Terminal.
"USUARIO": Persona de existencia física a cuyo nombre se ha emitido una Tarjeta VISA y se encuentra
autorizado por el Banco Emisor para utilizarla.
"VISA": Visa International Service Association y todas sus subsidiarias y afiliadas, titular de la Marca

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VISA. ;
"VISA ARGENTINA": Sociedad anónima constituida conforme las leyes argentinas.
SECCION 2: OBJETO Y PLAZO
Art. 2° - La presente tiene por objeto reglamentar la incorporación y actuación del Establecimiento como
Establecimiento afiliado al Programa de Tarjetas VISA en la modalidad de Ambiente de Tarjeta Presente. El
Establecimiento se compromete a ajustar estrictamente su actuación a las normas que surgen de la presente o
que en el futuro se le comuniquen por cualquier medio, como condición para su permanencia dentro del
Programa de Tarjetas VISA.
Art. 3° - Sin perjuicio de lo dispuesto en los Artículos 43 y 44, la presente solicitud tendrá una duración de
12 (doce) meses contados a partir de la notificación de su aceptación por parte del Banco. La solicitud no se
perfeccionará hasta tanto el Establecimiento no cuente con la notificación precedentemente indicada.
Si al vencimiento del plazo contractual una de las partes no hubiese notificado fehacientemente, con 15
(quince) días de anticipación, a la otra su voluntad de no renovar el vínculo, el mismo se entenderá tácitamente
renovado por iguales períodos.
SECCION 3: EL ESTABLECIMIENTO
TITULO PRIMERO - Declaraciones
Art. 4° - El Establecimiento declara conocer y aceptar que las Tarjetas son personales e intransferibles y son
válidas desde el primer día del mes de inicio de su vigencia hasta el último día del mes de sus respectivos
vencimientos, inclusive. No acreditan identidad ni constituyen cartas de presentación ni de crédito ni de
garantía.
Art. 5° - El Establecimiento declara tener cabal y perfecto conocimiento de las características de seguridad
de las Tarjetas VISA/ VISA Electrón/ VISA Cash.
a) Características de Seguridad de las Tarjetas VISA:
En el anverso debe contener como mínimo:
- La denominación del Banco Emisor y, además, el de la marca compartida cuando corresponda.
- Sobre el margen derecho debe aparecer un holograma con la imagen de una paloma tridimensional.
Dicha figura también puede observarse cuando se la expone a la luz ultravioleta.
- Por encima o por debajo del holograma, el logotipo de la Marca VISA (bandera).
- En caracteres grabados en relieve, el número de Tarjeta VISA correspondiente al Usuario, el nombre del
Usuario, la fecha de emisión y vencimiento de la Tarjeta.
- El símbolo de seguridad de especial diseño representado por una letra "V" inclinada hacia la derecha,
similar a la letra V del logotipo VISA de la Tarjeta.
- Los primeros cuatro dígitos del número de Tarjeta VISA grabado en relieve deben ser idénticos a los
cuatro números que se encuentren impresos por encima o por debajo del mismo.
En el reverso deberá contener como mínimo:
- El panel de firma a prueba de adulteraciones, el cual se distingue por llevar impresa la palabra VISA en
color azul o azul y oro en forma diagonal repetido en toda su superficie, además contiene impreso en dicho
panel de firma el código de seguridad, compuesto por 3 (tres) dígitos, inclinados hacia la izquierda.
- La firma del titular de la Tarjeta.
- Banda Magnética.
Adicionalmente la Tarjeta puede contener otras medidas de seguridad dispuestas por el Banco Emisor de la
misma, como por ejemplo segundo holograma, foto del titular, firma escaneada, microcircuito chip, etc.
b) Características de seguridad de las Tarjetas VISA Electrón: En el anverso deberá contener, como mínimo:
- En la parte superior de su anverso contiene la denominación del Banco Emisor.
- El plástico no contiene datos grabados en relieve, los mismos están estampados en forma plana por lo que,
no se pueden confeccionar cupones en máquinas estampadoras ni en forma manual.
- El logotipo de la marca VISA Electrón.
- Los caracteres que constan en ella son: Número de Tarjeta / nombre del Usuario, la fecha de emisión y
vencimiento de la Tarjeta.
- Contiene estampada la leyenda "Solamente uso electrónico" o "Electronic use only": En el reverso deberá
contener, como mínimo:
- La firma del respectivo Usuario en el panel de firma a prueba de adulteración, el cual se distingue por

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llevar impresa la palabra Electrón en color rojo, azul y amarillo en forma diagonal repetida en toda su
superficie.
- Banda Magnética.
c) Características de seguridad de las Tarjetas VISA Cash:
1) Tarjetas VISA Cash.
En el anverso deberá contener, como mínimo:
- En la parte superior de su anverso contiene la denominación del Banco Emisor.
- El logotipo VISA Cash.
- El plástico no contiene datos grabados en relieve, los mismos están estampados en forma plana por lo que,
no se pueden confeccionar cupones en máquinas estampadoras en forma manual.
- La Tarjeta llevará banda magnética y microcircuito chip.
- Los datos que constan en la misma deberán ser: Número de Tarjeta y fecha de vencimiento.
- La Tarjeta deberá hacer mención a "Solamente uso electrónico y en la Argentina".
2) Tarjetas VISA que incluyan la función VISA Cash.
En el anverso deberá contener, como mínimo:
- Todas las características de seguridad especificadas en el anverso de las Tarjetas VISA. En el reverso
deberá contener, como mínimo:
- Todas las características de seguridad especificadas para el reverso de las Tarjetas VISA, y además:
- El logotipo VISA Cash.
- La leyenda "El monedero VISA Cash es recargable y de uso exclusivo en la Argentina":
3) Tarjetas VISA Electrón que además incluyan la función VISA Cash. En el anverso deberá contener, como
mínimo:
Todas las características de seguridad especificadas en el anverso de las Tarjetas VISA Electrón.
En el reverso deberá contener, como mínimo:
Todas las características de seguridad especificadas para el reverso de las Tarjetas VISA Electrón y además:
- El logotipo VISA Cash.
- La leyenda "El monedero VISA Cash es recargable y de uso exclusivo en la Argentina":
TITULO SEGUNDO - La Marca VISA
Art. 6° - El Establecimiento deberá exhibir adecuadamente las marcas que identifican los Medios de Pago
VISA, con el objeto que el público pueda informarse fácilmente que se encuentra afiliado al Programa de
Tarjetas VISA. Para ello, sólo podrá utilizar el material aprobado y suministrado por el Banco Pagador y/o
VISA Argentina, respetando los reglamentos locales e internacionales para uso de marca que estén actualmente
vigentes y los que se creen en el futuro.
Asimismo no deberá bajo concepto alguno diferenciar en tamaño, intensidad o relevancia cualquier otra
marca o forma de pago en detrimento del Programa de Tarjetas VISA y se abstendrá de proponer otros medios
de pago en sustitución de los Medios de Pago VISA que ofrezca el Usuario al realizar la transacción. En ningún
caso el Establecimiento podrá frustrar la causa fin de la presente solicitud mediante la promoción directa o
indirecta de medios de pago propios del Establecimiento.
El Establecimiento acepta la mención de su denominación, dirección, teléfono y ramo de actividad en
cualquier guía, nómina, publicación o publicidad relativas a los productos y Medios de Pago VISA, que efectúe
cualquier entidad vinculada al Programa. El Establecimiento se obliga a no utilizar las marcas, isologos y
logotipos de VISA, de forma tal que pueda llegar a presumirse que los productos o servicios del Establecimiento
son patrocinados, producidos o vendidos por VISA o VISA Argentina.
TITULO TERCERO - Relación con los USUARIOS. Uso de la TARJETA
Art. 7° - Los Usuarios están facultados para realizar compras y obtener la prestación de servicios en todos
los Establecimientos afiliados al Programa, dentro de sus condiciones normales y habituales de
comercialización, sin restricciones de ninguna especie, ni bajo condición alguna. El Establecimiento se obliga a
cobrar a los Usuarios los precios que tenga en vigencia para operaciones con pago en efectivo, no pudiendo
establecer montos mínimos ni recargos ni diferenciaciones de ningún tipo para ventas con Tarjetas.
Art. 8° - Los vicios y/o las diferencias existentes en la mercadería vendida y en los servicios prestados por el
Establecimiento respecto a lo requerido por los Usuarios, son de exclusiva responsabilidad de aquél. Asimismo,
el Establecimiento acepta que el pago que realice el Usuario al Banco Emisor por las operaciones realizadas en

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el Establecimiento lo libera al Usuario de toda responsabilidad, aún en el supuesto que el Banco Pagador no le
pagase la correspondiente transacción al Establecimiento.
Art. 9° - Las Tarjetas deben utilizarse, exclusivamente, para la adquisición de bienes y/o servicios que
puedan ser comercializados por el Establecimiento de acuerdo a las normas legales vigentes. Las mercaderías y
los servicios ofrecidos a los Usuarios deberán ser de libre comercialización por parte del Establecimiento y no
pueden estar afectados por embargos, cesiones, derechos reales a favor de terceros u otras medidas que puedan
limitar o de algún modo condicionar su libre disposición. Las operaciones no pueden estar sujetas a
cumplimiento de condiciones suspensivas o resolutorias ni deben depender de cesiones u otros actos por parte
de terceros.
Bajo ningún concepto el Establecimiento puede entregar dinero efectivo o moneda extranjera a los Usuarios
y/u otorgarles préstamos de ninguna clase utilizando las Tarjetas a ese efecto, aceptar una Tarjeta para cobrar o
refinanciar una deuda existente, aceptar pagos de Usuarios para cargos anteriores originados en el uso de la
Tarjeta y bajo ninguna circunstancia la transacción puede representar el cobro de un cheque rechazado. El uso
de la Tarjeta para fines distintos a los precedentemente indicados, no genera obligación alguna ni para el Banco
Pagador ni para el Banco Emisor ni para VISA Argentina.
Art. 10. - El Establecimiento deberá aceptar todas las Tarjetas que le sean presentadas y respondan a las
condiciones de aceptabilidad establecidas en la presente. El Establecimiento no podrá efectuar ventas o prestar
servicios cuando las Tarjetas se encuentren inhabilitadas de acuerdo a la información que suministre el Centro
de Autorizaciones con motivo de la solicitud de Autorización de la operación, o cuando aparezcan deterioradas
o puedan existir dudas razonables respecto a una posible alteración o adulteración o cuando no responda al
formato descripto en el artículo 5° o al que en el futuro se le comunique.
TITULO CUARTO - Medidas de Seguridad
Art. 11. - El Establecimiento deberá cumplir acabadamente con las medidas de seguridad que a continuación
se indican. En los supuestos indicados en los artículos 27 y 28 las referidas medidas serán aplicables en cuanto
sean compatibles con las operatorias allí descriptas.
Art. 12. - Al realizar una venta o prestar un servicio a un Usuario de Tarjeta VISA el Establecimiento deberá
siempre:
1) Verificar la identidad del titular, mediante la presentación de su documento de identidad cuyo tipo y
número hará constar el Establecimiento en el Comprobante de Venta.
2) Verificar que la Tarjeta contenga las características de seguridad descritas en el artículo 5° las que en el
futuro se le comuniquen al Establecimiento.
3) Solicitar en todos los casos, al Centro de Autorizaciones VISA, Autorización para realizar la operación.
4) Verificar que la firma que consta en el panel de firma de la Tarjeta del Usuario sea similar a la firma que
suscriba en el Comprobante de Venta.
El pedido de Autorización en modo alguno exime al Establecimiento de cumplir con las demás medidas de
seguridad y procedimiento de aceptación inherentes a una transacción con Tarjeta VISA. Por otra parte la
Autorización no implica que el Banco renuncia a sus derechos de discutir el cargo autorizado si el mismo no
cumple con los requisitos convenidos entre el Banco y el Establecimiento o entre el Establecimiento y el
Usuario.
Art. 13. - El número de Autorización deberá hacerse constar en forma perfectamente legible, en el
Comprobante pertinente y la fecha de pedido de Autorización debe coincidir con la de la operación. El Banco se
negará a pagar y el Establecimiento renuncia a reclamar el pago de cualquier Comprobante en el que figure un
número de Autorización que no exista o no coincida con los existentes en los registros del Centro de
Autorizaciones para esa fecha. Si concedida la Autorización, la operación no llegara a concretarse, el
Establecimiento deberá informarlo de inmediato al Centro de Autorizaciones. La omisión de la información lo
hará automáticamente responsable por cualquier daño que el Usuario sufriere en razón de la reducción de su
límite de compra.
Art. 14. - El establecimiento deberá retener toda Tarjeta que presente una persona que no sea aquella cuyo
nombre consta en la misma o cuando se le comunique que debe hacerlo como respuesta al pedido de
Autorización cuando la Tarjeta exhibida por el Usuario se encuentre visiblemente adulterada o falsificada o
cuando los números de la Tarjeta no concuerden con los que aparecen en el Comprobante. En todos los casos el
Establecimiento deberá comunicarse con el Centro de Autorizaciones y deberá seguir las instrucciones que
reciba, actuando, respecto al Usuario, con la mayor prudencia y discreción posibles.
Art. 15. - En los supuestos previstos en el artículo precedente, siempre obrando con prudencia y discreción,
el Establecimiento procederá a inutilizar la Tarjeta, procurando hacerlo en presencia de la persona que la
presente y la remitirá de inmediato al Banco. La Tarjeta será inutilizada efectuando un corte en diagonal, que
pase por el centro de la Tarjeta, dividiéndola en dos partes.

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 Art. 16. - El Establecimiento deberá incluir en un mismo Comprobante y en un único importe el valor de las
mercaderías y/o servicios contratados por el mismo Usuario en una misma transacción.
Art. 17. - Está expresamente prohibido al Establecimiento permitir que operaciones de venta realizadas en el
mismo sean completadas como si dichas transacciones se hubieran concretado en otro establecimiento.
Consecuentemente también está prohibido presentar al cobro operaciones efectuadas en otro establecimiento.
Art. 18. - Al Establecimiento le está expresamente prohibido presentar al cobro operaciones realizadas fuera
de los límites geográficos del país en el cual se afilió al Programa o transferir sus Comprobantes
correspondientes a ventas realizadas en el país para ser cobradas por otro establecimiento fuera de éste.
Art. 19. - También queda expresamente prohibido al Establecimiento, presentar las operaciones de venta con
anticipación a la entrega de los bienes y/o servicios al Usuario, con excepción de aquellos Establecimientos
autorizados por el Banco.
Art. 20. - El Establecimiento se compromete a tomar las medidas de seguridad necesarias a efectos de que
todas las operaciones que realiza y transmite con las Tarjetas, estén correctamente protegidas, lo que implica
imposibilitar el acceso a las mismas a terceros ajenos a la relación sin autorización expresa del Banco.
Se deja constancia que la información contenida en la Tarjeta es de propiedad del Banco Emisor, y es de
carácter confidencial, quedando expresamente prohibido el almacenamiento y/o guarda de los datos contenidos
en el frente y dorso incluidos los que componen la banda magnética de la Tarjeta. La misma no podrá tener otro
destino que el pactado en la presente solicitud ni podrá ser divulgada a terceros ajenos a la relación, siendo el
Establecimiento responsable ante el Banco y/o el Banco Emisor y/o VISA Argentina y/o los Usuarios por los
perjuicios civiles y/o penales derivados de su indebida utilización.
El Establecimiento acepta además la facultad de VISA Argentina, o de quien ésta designe, de realizar las
auditorías que ésta considere razonablemente necesarias o convenientes para verificar el efectivo cumplimiento
de las obligaciones del Establecimiento.
Art. 21. - La información en torno a si la Tarjeta presentada al Establecimiento con motivo de una operación
se encuentra inhabilitada será suministrada por el Banco al Establecimiento a través del Centro de
Autorizaciones VISA al momento de solicitarse la Autorización.
Art. 22. - El Banco adoptará los recaudos necesarios para que el Establecimiento pueda operar, a costo de
este último, a través de una Terminal de Captura en Línea o por medio de Sistemas Propios.
Los equipos de conexión de comunicaciones y programas informáticos serán provistos por el Banco y/o
terceros expresamente autorizados, o pueden ser desarrollados por el propio Establecimiento debiendo ser
totalmente compatibles, desde el punto de vista técnico y de las medidas de seguridad del Programa, con los
sistemas que se utilizan en el Programa para dicha operatoria.
A fin de evaluar la compatibilidad precedentemente indicada, todas las Terminales, equipos de conexión,
programas y Sistemas Propios deberán contar indefectiblemente con la previa homologación por parte de VISA
Argentina y permitir su auditoría en las formas y tiempos que VISA Argentina determine.
El Establecimiento se compromete a mantener actualizado el sistema dentro de los 30 (treinta) días de
requerido, de acuerdo a las especificaciones y reglamentaciones de VISA Argentina.
Toda operación efectuada con equipos no autorizados exime a VISA Argentina y/o al Banco y/o al Banco
Emisor de cualquier eventual responsabilidad.
Art. 23 - El Establecimiento deberá cumplir todas las obligaciones que le son impuestas por las normas
actuales o las que se dicten en el futuro, que regulan las operaciones que se realicen por cualquiera de estos
medios, y en especial las que protegen los derechos de los consumidores, comprometiéndose a mantener
indemne al Banco y/o al Banco Emisor y/o a VISA Argentina frente a cualquier reclamo vinculado con el
incumplimiento de estas obligaciones.
Art. 24 - El Establecimiento se ajustará a requerir únicamente la información definida en la presente para
esta operatoria, no pudiendo solicitar cualquier otra información relacionada con la condición del Usuario, tipo
de Tarjeta (ej.: si es titular o adicional, domicilio de entrega del resumen, fechas de nacimiento del titular y/o
adicional, límite de compra, antigüedad de la cuenta, etc.).
TITULO QUINTO - Operatoria
Art. 25. - Operatoria con Tarjetas VISA
El Programa de Tarjetas VISA se opera en Línea por medio de Terminales con lectura de banda magnética
obligatoria.
El Establecimiento a través de la Terminal podrá realizar operaciones de venta en un pago, o cuotas en caso
que el Banco lo autorice, anulación y devolución generando la comunicación en forma automática.
a) Las operaciones se efectuarán con lectura de banda magnética; por cada operación el sistema imprimirá el
Ticket como respaldo.

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 b) El Establecimiento deberá controlar el número de Tarjeta y el Nombre del Usuario impreso en el Ticket
con aquellos grabados en el plástico, para evitar el ingreso de operaciones con Tarjetas adulteradas.
De detectar diferencias, no podrá realizarse la transacción y el Establecimiento deberá retener la Tarjeta y
comunicar aI Centro de Autorizaciones la novedad.
c) En cada operación la Terminal emitirá un Ticket por duplicado, debiendo ser firmado por el Usuario (con
aclaración de firma). El Original quedará en guarda en el Establecimiento y el duplicado será entregado al
Usuario como constancia de la operación.
d) El Establecimiento estará obligado a entregar los originales de los Comprobantes en su poder que le sean
requeridos por el Banco y/o VISA Argentina, dentro de las 72 (setenta y dos) horas corridas a contar desde la
fecha de la recepción de la solicitud, como así también copia de las facturas y registros contables que permitan
comprobar la veracidad de la operación. Si los Tickets y/o la documentación no se presentaran dentro del plazo
fijado, el Banco podrá descontar al Establecimiento, en concepto de falta de documentación de respaldo, el
importe correspondiente a las sumas que ya fueron abonadas con motivo de dicha operación.
e) Si el Establecimiento acepta la devolución total o parcial de la mercadería o la cancelación o supresión de
servicios o permite algún descuento en los precios convenidos, no podrá reintegrar los importes en efectivo a los
Usuarios, sino que deberá proceder de la siguiente forma:
En caso de no haber efectuado el cierre de lote deberá realizar una anulación por el total de la transacción y
generar otra venta por el saldo correspondiente, si hubiera.
De haber efectuado el cierre de lote deberá realizar una devolución, que podrá ser total o parcial en el caso
de una transacción en un pago, para el caso de las ventas en cuotas deberá efectuar una devolución por el total
de la venta y generar una nueva por el saldo que corresponda. Todas las devoluciones que se realicen no podrán
superar el monto original de la transacción. Las mismas estarán sujetas a confirmación.
Art. 26. - Excepciones a la operatoria de Tarjetas VISA
Las alternativas que se describen a continuación deben ser consideradas excepcionales y su uso debe ser
limitado y contar con previa autorización por parte del Banco o VISA Argentina en cuanto a la forma de realizar
la operación.
En todos los casos las operaciones serán consideradas condicionales quedando subordinado su pago a la
aceptación del cargo por parte del Usuario.
a) Operaciones EN LINEA (On - line) sin Lectura de Banda Magnética: Si excepcionalmente no fuese
posible obtener la lectura de la banda magnética, el Establecimiento podrá ingresar el número de Tarjeta
digitándolo en el teclado, más todos los datos que solicite la Terminal. En este caso el Establecimiento deberá
estampar reproduciendo por recalco en el Ticket los datos grabados en relieve de la Tarjeta, para validar la
operación por medio del procedimiento que se utiliza para confeccionar Comprobantes en forma manual.
b) Operaciones FUERA DE LINEA (Off- line): En caso de imposibilidad para utilizar el servicio En Línea
se podrá generar una operación Fuera de Línea, y quedará condicionada a la obtención de la Autorización
telefónica, que será solicitada en el momento de la operación y cargada manualmente en la Terminal. En este
caso el Establecimiento deberá imprimir en el Ticket los datos de la Tarjeta: tal como se lo describe en el punto
anterior.
c) Operaciones MANUALES: Si existieran razones técnicas que impidieran utilizar la Terminal al momento
de la operación, o el Establecimiento no contara con la instalación de una Terminal, deberá solicitar
Autorización en forma telefónica al Centro de Autorizaciones, cuyos números telefónicos el Establecimiento
declara conocer y:
1) Confeccionar los comprobantes en forma manual, utilizando la máquina estampadora y respetando las
medidas de seguridad indicadas en el Título Cuarto.
2) Si el Establecimiento acepta la devolución total o parcial de la mercadería o la cancelación o supresión de
servicios o permite algún descuento en los precios convenidos, no podrá reintegrar los importes en efectivo a los
Usuarios, sino que deberá proceder de la siguiente forma:
Para las ventas en un pago la devolución podrá ser total o parcial y para las ventas en cuotas deberá hacerse
por el total de la venta y generar una nueva por el saldo que corresponda. En ambos casos se deberá completar
el Comprobante de Venta cruzando en diagonal, entre dos líneas la palabra "Crédito": Todas las devoluciones
que se realicen no podrán superar el monto original de la transacción. Las mismas estarán sujetas a
confirmación.
3) Las operaciones que los Establecimientos efectúen con los Usuarios serán registradas en los
Comprobantes de Venta, que serán provistos por triplicado por el Banco, diferenciados en pesos y en dólares.
Los mismos, debidamente integrados, comprueban el registro de una transacción realizada con este medio de
pago y deben ser presentados por el Establecimiento ante el Banco, quedando prohibido para el Establecimiento
darles un destino diferente al previsto en esta solicitud, siendo por ese motivo intransferible hacia terceros

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ajenos a la relación, tanto como medio de cancelación de deudas o como garantía de pago de cualquier tipo de
obligación.
4) En los Comprobantes deberá constar, indefectiblemente, en forma perfectamente legible y completa, el
nombre del Usuario, el número y fecha de vencimiento de la Tarjeta, el símbolo de seguridad "V", la fecha, que
debe ser aquella en la que realmente se realiza la transacción, su importe total, el número de Autorización, el
nombre comercial del Establecimiento, su C.U.I.T., el número de Establecimiento asignado, la localidad del
Establecimiento, el número de la factura emitida por la transacción, el número de cuotas previsto para abonar la
transacción cuando corresponda, el tipo y número de documento de identidad presentado por el Usuario v la
firma del Usuario efectuada en el momento de la operación.
5) El nombre del Usuario, el número, la fecha de vencimiento de la Tarjeta y el símbolo de seguridad "V"
deben reproducirse por calco de los caracteres grabados en ella, mediante el empleo de la máquina estampadora,
o cualquier otro medio que asegure que tal reproducción resulte fiel, completa y legible, de forma tal que quede
constancia de la efectiva presentación de la Tarjeta.
Art. 27. - Operaciones con Tarjetas VISA Electrón:
Las operaciones con Tarjeta VISA Electrón estarán sujetas a las siguientes normas:
a) Todas las transacciones efectuadas con Tarjeta VISA Electrón tendrán que realizarse, En Línea, a través
de las Terminales debidamente homologadas por VISA Argentina, mediante la lectura de la banda magnética de
la Tarjeta. Por lo tanto la Tarjeta debe estar presente al momento de la transacción. No se podrán efectuar
operaciones Fuera de Línea. En caso que la Terminal por alguna causa no pueda leer la banda magnética o la
Tarjeta sea rechazada por la misma no se realizará la operación.
b) El Establecimiento solicitará al Usuario que ingrese su código de identificación personal en el teclado
definido para ello y debidamente homologado por VISA Argentina, sólo si la Terminal se lo requiere. La
Terminal emitirá un Ticket como comprobante de registro de una transacción realizada con este medio de pago
y el Establecimiento se compromete a verificar que el número de Tarjeta y nombre impreso en el Ticket se
corresponda a la Tarjeta utilizada para realizar la transacción.
c) El Establecimiento podrá realizar la anulación de la transacción (en caso de no haber efectuado el Cierre
de Lote) o la Devolución (en caso de haberlo efectuado). Todas las Devoluciones que se realicen no podrán
superar el monto original de la transacción. Las mismas estarán sujetas a confirmación.
Art. 28. - Operaciones con Tarjetas VISA Cash:
a) Las operaciones de pago con VISA Cash necesitarán una Terminal, esto es el equipamiento capaz de
aceptar, almacenar y procesar las transacciones que se realicen con el mismo.
b) Todas las transacciones efectuadas con VISA Cash tendrán que realizarse Fuera de Línea, a través de
Terminales debidamente homologadas por VISA Argentina, mediante la lectura del chip de la Tarjeta. En el
caso que la Terminal por alguna causa no pueda leer el chip o que la Tarjeta sea rechazada por la misma no se
realizará la operación.
c) El Establecimiento no exigirá la identificación del Usuario por ningún medio.
d) El Establecimiento será responsable de que la aceptación última de la operación sea realizada por el
propio Usuario.
e) La autorización se efectuará Fuera de Línea, en forma automática, en función al disponible almacenado
en el microcircuito (chip).
El Establecimiento podrá realizar la anulación de la transacción (en caso de no haber efectuado el Cierre de
Lote), las mismas estarán sujetas a confirmación.
g) En los casos que la Terminal como la Tarjeta incluyan otros productos como VISA o VISA Electrón, se
preguntará al Usuario con qué producto desea realizar la operación y se aplicarán las normas que rijan para el
producto del Medio de Pago utilizado.
TITULO SEXTO - Presentaciones
Art. 29. - Presentación de operaciones mediante Terminal (VISA Electrón - VISA Cash).
Las operaciones que se efectúen a través de la Terminal deben presentarse bajo la operatoria de cierre de
Lote, debiendo realizarse los mismos en forma diaria.
a) El ingreso de la presentación puede ser efectuado durante las 24 horas, el corte diario se producirá los días
hábiles a las 18 hs. y los cierres efectuados los días sábados, domingos y feriados se considerarán presentados el
primer día hábil siguiente.
b) Si el Establecimiento no realizase el Cierre de Lote diariamente, las operaciones serán, procesadas en
forma condicional a la aceptación del cargo por el Usuario (pudiendo por ese motivo ser debitadas a futuro por
el Banco Pagador) y si pasados 7 (siete) días de realizada la operación no se hubiese cerrado el lote, estarán

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sujetas a una penalidad base de $ 100 (pesos cien) más IVA por presentación, valor equivalente a 50 (cincuenta)
transacciones, cobrándose además $ 2 (pesos dos) más IVA por cada transacción excedente. Transcurridos los
60 días de realizada una operación sin que la misma fuere presentada al cobro, automáticamente caducará el
derecho del Establecimiento de presentarla al cobro y/o reclamar su pago, renunciando éste a toda acción y/o
pretensión que en tal sentido le pudiera corresponder.
c) El Establecimiento recibirá las liquidaciones de pago de las transacciones efectuadas con Tarjetas VISA
Electrón junto con las efectuadas con Tarjetas VISA.
d) El Establecimiento recibirá por separado las liquidaciones de pago de transacciones efectuadas con
Tarjetas VISA Cash.
Art. 30. - Presentación manual (exclusivo para tarjetas VISA)
a) Los Comprobantes que se realicen mediante máquina estampadora, tendrán el siguiente destino:
1) Original: será entregado por el Establecimiento al Banco.
2) Duplicado: quedará en poder del Establecimiento, el que se obliga a conservarlo debiendo presentarlo al
Banco en tanto éste lo requiera de acuerdo a lo indicado en el artículo 25 e).
3) Triplicado: se entregará al Usuario en el momento de la operación.
b) El Establecimiento deberá presentar al Banco los originales de los Comprobantes de acuerdo con las
siguientes pautas:
1) Formará un lote con los Comprobantes de Venta y un lote con los Comprobantes con la aclaración
"Crédito":
2) Deberá confeccionar un lote por cada tipo de Comprobante, es decir, un lote para los Comprobantes de
Venta contado, otro con los Comprobantes en cuotas y con los Comprobantes "Crédito" si existieran, separados
a la vez por tipo de moneda de la operación (pesos o dólares).
3) Cada lote de Comprobantes deberá acompañarse con un ejemplar del formulario "Resumen de
Comprobantes", que es el formulario entregado por el Banco al Establecimiento para que éste lo complete y
devuelva a efectos de liquidar los "Comprobantes".
4) En este formulario el Establecimiento deberá indicar el total de los Comprobantes adjuntos que no podrá
ser superior a 20 (veinte), el importe total de la presente la aclaración "Crédito" cuando correspondiera.
Asimismo, deberá completar todos los demás datos requeridos por el formulario.
c) El Establecimiento deberá presentar al Banco los Comprobantes dentro del plazo de 7 (siete) días corridos
contados a partir de la fecha de la transacción, caso contrario serán procesados en forma condicional a la
aceptación del cargo por parte del Usuario y estarán sujetos a una penalidad base de $ 100 (pesos cien) más
IVA. por presentación, valor equivalente a 50 (cincuenta) transacciones, cobrándose además $ 2 (pesos dos)
más IVA por cada transacción excedente.
Transcurridos los 60 días de realizada una operación sin que la misma fuere presentada al cobro,
automáticamente caducará el derecho del Establecimiento de presentarla al cobro y/o reclamar su pago,
renunciando éste a toda acción y/o pretensión que en tal sentido le pudiera corresponder.
TITULO SEPTIMO - Liquidación y Pago
Art. 31. - Efectuada la presentación de las operaciones de acuerdo a las normas indicadas, cerificado esto
por el Banco y de corresponder su pago, éste lo realizará dentro del plazo y demás condiciones indicadas en el
Formulario de Alta, procediendo a la acreditación del mismo en la cuenta que a esos efectos el Establecimiento
deberá abrir en el Banco Pagador.
Art. 32. - El Banco pondrá a disposición del Establecimiento, en la sucursal que corresponda, con una
frecuencia mensual, las liquidaciones correspondientes a las operaciones presentadas y demás circunstancias
que hacen a la determinación del monto a cobrar y/o pagar como consecuencia de su actuación como
Establecimiento afiliado al Programa de Tarjetas VISA. Asimismo, cuando corresponda, tendrá a su disposición
diariamente, en la sucursal del Banco, el Resumen de Contracargos, Devoluciones y Rechazos.
Art. 33. - Los saldos a favor que, eventualmente, registre el Establecimiento respecto al Banco, no
devengarán intereses ni ningún otro tipo de compensación.
Art. 34. - Sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo anterior, y para el supuesto que el Banco pagase al
Establecimiento con cheque de pago diferido o cualquier otro medio que, en los hechos, postergue realmente el
pago efectivo, la suma a abonar devengará intereses de acuerdo a las pautas establecidas por las disposiciones
legales vigentes. No procederá lo dispuesto en el presente artículo cuando la postergación del pago tenga origen
en alguna violación del Establecimiento a las obligaciones enunciadas en la presente solicitud.
Art. 35. - El Establecimiento tendrá un plazo de 15 (quince) días de la fecha de pago, débito o devolución,
para efectuar el reclamo relativo a los importes de la liquidación y al rechazo, diferencias o contracargos de las

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transacciones por parte del Banco. En consecuencia, cualquier reclamo efectuado con posterioridad a ese plazo
no implicará responsabilidad alguna para el Banco y/o VISA Argentina y/o el Banco Emisor.
SECCION 4: GENERAL
TITULO PRIMERO - Cambios referidos al funcionamiento del Establecimiento
Art. 36. - El Establecimiento se obliga a notificar fehacientemente al Banco cualquier cambio o corrección
en su razón o denominación social nombre de fantasía domicilio, conformación del capital de la sociedad,
modificación en su situación impositiva, cambios en el rubro y/o actividad principal de sus operaciones, o en la
dirección de su administración o cualquier otra circunstancia que razonablemente pudiera incidir en su
actuación dentro del Programa, dentro de los 5 (cinco) días hábiles de ocurrida la modificación. En caso de no
cumplirse con esta obligación, el Establecimiento asume total responsabilidad por los daños y perjuicios que
pudieren ocasionarse, quedando facultado el Banco a proceder según lo establecido en el artículo 44.
TITULO SEGUNDO - Operaciones no comprendidas en la Solicitud
Art. 37. - Para efectuar operaciones con las Tarjetas del Programa VISA que difieran de las que se describe
en la presente, tales como venta telefónica, venta por correo, débito automático, suscripción, venta por internet,
self -service, etc., el Establecimiento deberá contar con autorización especial del Banco y suscribir las
reglamentaciones que correspondan a cada una de ellas.
Art. 38. - El Establecimiento podrá ser autorizado por el Banco para efectuar operaciones en cuotas, en la
cantidad de cuotas que el Banco determine; la tasa de interés y las demás condiciones le serán oportunamente
comunicadas, y podrán ser modificadas por el Banco, a través de alguno de los medios previstos en los artículos
46 y 47 de la presente.
El Banco podrá dejar sin efecto, en cualquier momento y sin necesidad de causa que lo justifique, la
autorización para efectuar dicho tipo de ventas.
TITULO TERCERO - Operaciones realizadas en violación a la solicitud
Art. 39. - El Establecimiento será responsable por cualquier transacción, aun autorizada y aun después de su
pago, que sea considerada irregular por el Banco y/o el Banco Emisor y/o VISA Argentina y además, cuando se
den las siguientes circunstancias:
a) Haberse efectuado las ventas con Tarjeta cuya vigencia no haya comenzado o ya se encuentre vencida o
que, al momento de la operación y con motivo de la solicitud de Autorización, se hayan informado como
inhabilitadas.
b) No haya requerido la pertinente Autorización y/o no se haya verificado la identidad del Usuario y/o no se
haya dejado constancia en el Comprobante o Ticket el tipo y número de documento exhibido por el Usuario.
c) Por las transacciones que correspondan a consumos desconocidos o rechazados por los Usuarios.
d) Presentar los Comprobantes luego de transcurridos los plazos establecidos en los artículos 29 b) o 30 c)
de la presente Solicitud en el artículo 44.
e) Que aparezcan en los Comprobantes testados, raspaduras, agregados o enmiendas, datos erróneos o
ilegibles.
f) No encontrarse firmados por el Usuario o que la firma difiera en su similitud con la que figura en la
Tarjeta.
g) Que se haya omitido la fecha y/o lugar de emisión del Comprobante.
h) Que las Tarjetas del Programa VISA con las que se efectuó la operación se encuentren deterioradas,
alteradas o adulteradas.
i) Que la inserción en los Comprobantes y/o Tickets (solamente en los casos de operaciones realizadas Fuera
de Línea y/o sin lectura de la banda magnética de la Tarjeta) del nombre del Usuario y/o el número y/o el
período de vigencia de la Tarjeta VISA no haya sido efectuada por calco de los datos grabados.
j) Que el calco de los caracteres grabados en relieve de la Tarjeta VISA representada en el Comprobante no
responda al formato descripto en el artículo 5° o a las características que en el futuro se le comuniquen al
Establecimiento.
k) Por las transacciones que el Establecimiento no se encuentre autorizado a realizar, que no se ajusten a las
normas legales o reglamentarias vigentes al momento de la transacción, o las que se le comuniquen en el futuro.
l) Cualquier otra circunstancia que razonablemente permita concluir que la operación no fue genuina o que
fue realizada en forma fraudulenta.
m) Que los productos y/o servicios no se hayan entregado y/o hayan sido prestados en forma deficiente o
fuera de lo pactado con el Usuario, sin que ello implique responsabilidad alguna por parte del Banco y/o VISA
Argentina y/o el Banco Emisor.

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 n) Por las transacciones respecto de las cuales el Establecimiento no haya entregado, dentro de las 72 horas
de requeridos por el Banco o Visa Argentina, los originales de los Comprobantes o Tickets que deberían obrar
en su poder y/o las copias de las facturas y demás documentación contable que le haya sido requerida a fin de
comprobar la veracidad de la operación.
Art. 40. - En caso de transacciones que no se ajusten a la presente solicitud y/o a cualquier otra norma que
integre o llegue a integrar la presente solicitud y/o cuando se diere alguna de las circunstancias especiales
enunciadas en el artículo precedente, el Banco, por sí o por intermedio de VISA Argentina, tendrá pleno
derecho para actuar de cualquiera de las formas siguientes:
1) Rechazar las operaciones.
2) Aceptarlas condicionalmente, vale decir que no procederá a liquidar sus importes hasta tanto no se
demuestre la autenticidad y legitimidad de las transacciones.
3) Debitar los importes abonados al Establecimiento.
4) Sujetar los pagos de las operaciones a la conformidad y/o al pago de la transacción por parte del Usuario,
aun cuando éste no hubiese efectuado el pertinente reclamo dentro del plazo de 30 (treinta) días fijado por el
artículo 26 de la Ley N° 25.065.
5) Liquidar al máximo arancel vigente toda operación hecha con posterioridad a dicha transacción.
6) Sin perjuicio de todo lo anterior, el Banco estará facultado a proceder según lo establecido en el artículo
44.
Todas las facultades que se le reconocen al Banco podrán ejercerse conjuntamente todas o alguna de ellas o
individual o sucesivamente según lo decidiese el Banco y siempre y cuando ello fuese posible por la índole de
cada una de ellas.
TITULO CUARTO - Autorización de Débito y Compensación
Art. 41. - El Establecimiento autoriza expresamente al Banco a debitar de su/s cuenta/s corriente/s y/o de
cualquier otro tipo que mantenga abiertas y/o a compensar con futuras liquidaciones o con cualquier otra suma
que le pertenezca y que se encuentre en poder del Banco, toda cifra que llegue a adeudar derivada de su
actuación como afiliado al Programa aún después de la resolución de la relación que surge en virtud de la
presente.
TITULO QUINTO - Cesión
Art. 42. - El Establecimiento no podrá ceder su afiliación al Programa de Tarjetas VISA, como así tampoco
la Terminal asignada para su operatoria. La cesión del Establecimiento o la cesión de la Terminal, por
cualquiera de las formas posibles, no implica la continuación en la afiliación del Establecimiento, salvo expresa
conformidad del Banco.
TITULO SEXTO - Resolución
Art. 43. - Ambas partes se reservan el derecho de resolver la relación que surge en virtud de la presente, en
forma unilateral, sin necesidad de causa que lo justifique y sin que ello genere responsabilidad para las partes,
notificando a la otra por medio fehaciente con 15 (quince) días corridos de anticipación.
Art. 44. - Sin perjuicio de lo dispuesto en la cláusula anterior, el Banco podrá resolver el vínculo con efecto
inmediato, con más los daños y perjuicios que se le hubieran podido ocasionar, cuando el Establecimiento:
a) Incumpla cualquiera de las condiciones establecidas en la presente o las que en el futuro se le
comuniquen.
b) Le sea declarada o pedida la quiebra, se presente en concurso preventivo de acreedores sea inhabilitado
para operar en cuenta corriente, se encuentre en mora respecto de otras obligaciones que mantenga con el Banco
o se encuentre afectado por cualquier otra situación que haga presumir su insolvencia.
c) No realice transacciones con Tarjetas del Programa VISA en períodos trimestrales y/o deje de operar En
Línea o se produzca la baja de la/s Terminal/es o Sistemas Propios Instalados.
d) Sea denunciado por Usuarios por vicios o deficiente calidad en las mercaderías o servicios o deficiencia
en la atención de los Usuarios.
e) Exija el pago de sobreprecios o montos mínimos o realice diferencias de cualquier tipo por operaciones
que se efectúen con Tarjetas del Programa VISA.
f) Incurra en cualquier tipo de conducta que, a exclusivo criterio del Banco, pueda llegar a afectar el
prestigio o concepto de la Marca VISA.
g) Si por medio de una auditoría o investigación, surgen indicios o se descubre que el Establecimiento está
participando o ha participado en actividades fraudulentas o ilícitas, aunque éstas resultaren producto del
accionar infiel de su personal.

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 TITULO SEPTIMO - Disposiciones finales
Art. 45. - Las condiciones de afiliación y cargos se encuentran indicados en el Formulario de Alta y demás
anexos que, debidamente suscriptos y en doble ejemplar, forman parte de la presente solicitud.
Art. 46. - El Establecimiento da expresa conformidad para que se consideren, como parte integrante de la
presente las normas operativas contenidas en la presente y las que se dicten en el futuro y que se le notifiquen
por medio de notas emitidas por VISA Argentina en nombre del Banco Pagador y/o liquidaciones al
Establecimiento emitidas por el Banco y/o por cualquier otro medio.
Igualmente, reconoce al Banco la facultad de modificar las condiciones establecidas en la presente y en los
Anexos a la presente, rnediante notificación con 15 (quince) días corridos de anticipación a su vigencia, plazo
durante el cual el Establecimiento podrá optar por resolver la solicitud con efecto inmediato y sin que ello
genere responsabilidad alguna para las partes.
Art. 47. - Consecuentemente con lo previsto en el artículo anterior, el Establecimiento expresamente presta
conformidad para la utilización de notas y/o las Liquidaciones al Establecimiento como medio para efectuar
notificaciones relacionadas con el funcionamiento del Programa de Tarjetas VISA y/o sus condiciones de
seguridad y/o cambio de condiciones contractuales.
Art. 48. - El Banco quedará subrogado en todos los derechos y acciones del Establecimiento respecto a los
Usuarios de Tarjetas, por el importe de los Comprobantes de Venta que abone al mismo.
Art. 49. - El Establecimiento reconoce que VISA Argentina no es parte de la presente solicitud y que su
actuación se limita al procesamiento y "clearing" conforme resulta del Programa de Tarjetas VISA.
El Establecimiento toma conocimiento y acepta que el Banco podrá facultar a VISA Argentina a efectuar las
diligencias y las actividades operativas que fueren menester para la implementación y cumplimiento de la
presente solicitud.
TITULO OCTAVO - Domicilios. Jurisdicción y competencia
Art. 50 -
a) Las partes constituyen domicilio a todos los efectos derivados de la presente en los lugares indicados en el
Formulario de Alta de Establecimiento y se someten a la jurisdicción de los Tribunales competentes de la
Ciudad de...................................., por ser la que corresponde al domicilio del Establecimiento, renunciando a
cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.
b) En prueba de conformidad se firman dos ejemplares de un mismo tenor y a un mismo efecto en la Ciudad
de.........................................., a los................ días del mes
........................................de.........................................................
Firma responsable que obligue al Establecimiento: ...................
Aclaración:..................................................................................
Tipo y N° de documento: ...........................................................
Cargo: .......................................................................................
Al solo efecto del ingreso de información por el Banco.
FIRMA BANCO:

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Voces: BANCO DE LA CIUDAD DE BUENOS AIRES ~ MODALIDAD DE PAGO ~ PAGO ~ PAGO
TOTAL ~ TARJETA DE CREDITO
Norma: RESOLUCIÓN 1599/2002
Emisor: SECRETARÍA DE HACIENDA Y FINANZAS (S.H. y F.)
Jurisdicción: Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Sumario: Banco de la Ciudad de Buenos Aires -- Aceptación de la tarjeta de crédito Visa como medio de pago
para la cancelación de obligaciones en el Gobierno de la Ciudad.
Fecha de Emisión: 15/05/2002
Publicado en: BOLETIN OFICIAL 29/05/2002
Cita Online: AR/LEGI/67D3

Visto el Decreto N° 2.073/GCBA/2001, la Carpeta N° 1.455/DGTes/02 y el Expediente N° 20.168/2002, y

CONSIDERANDO:
Que por el mencionado Decreto se autorizó la utilización de tarjetas de crédito y de débito como medios de
pago para la cancelación de obligaciones con el Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires que se
lleven a cabo a través de la Dirección General de Tesorería;
Que ello se fundamenta en la necesidad de facilitar a los ciudadanos y a las personas jurídicas el
cumplimiento de dichas obligaciones, permitiéndoles disponer de modalidades de pago distintas a la del dinero
en efectivo, atento las limitaciones que el Poder Ejecutivo Nacional estableció a la disposición de este último;
Que la norma señalada faculta al suscripto para realizar todas las contrataciones y/o convenios que resulten
necesarios para implementar el sistema autorizado;
Que a través de las Carpetas Nros. 802, 1.379, 1.454 y 1.455/DGTes/2002, tramitan los requerimientos
efectuados a cuatro empresas del rubro, Argencard S. A., Carta Franca S. A., American Express S. A. y Visa
Argentina S. A., respectivamente;
Que teniéndose en cuenta las condiciones contractuales propuestas, en particular los aranceles ofrecidos, los
plazos de pago, la disponibilidad de las terminales de captura y el precio por el alquiler de estas últimas, se opta,
en esta primera etapa y según lo sugerido por los organismos técnicos correspondientes, por adherir a las
condiciones ofrecidas por el Banco de la Ciudad de Buenos Aires para operar con el sistema de tarjetas Visa;
Que el Banco de la Ciudad de Buenos Aires ha prestado su conformidad con los términos de la presente;
Que la Procuración General ha tomado la intervención que le compete, aconsejando la suscripción de la
presente;
Por ello y en uso de las facultades conferidas mediante el Decreto N° 2.073/GCBA/2001,
EL SECRETARIO DE HACIENDA Y FINANZAS
RESUELVE:
Artículo 1° - Adhiérese a las condiciones ofrecidas por el Banco de la Ciudad de Buenos Aires para operar
con el sistema de tarjetas Visa, para la recepción de pagos que se llevan a cabo a través de la Dirección General
de Tesorería, mediante el uso de tarjetas de crédito y de débito por parte de los obligados a los mismos, según se
indica en los Anexos I, II y III, con las modificaciones que se detallan en el Anexo IV, adjuntos a la presente y
formando parte integrante de la misma a todos sus efectos.
Artículo 2° - Destínanse, en una primera etapa de implementación, veintiún (21) terminales de captura en
las direcciones enunciadas en el Anexo V adjunto a la presente y que forma parte integrante de la misma. La
Dirección General de Tesorería solicitará a Visa Argentina S. A. las demás terminales que sean necesarias para
la cobertura total de las distintas delegaciones de la referida Dirección General.
Artículo 3° - El Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires incorporará equipos de sistema propio,
momento hasta el cual hará uso de las terminales mencionadas en el Artículo 2° de la presente.
Artículo 4° - La Dirección General de la Oficina de Gestión Pública y Presupuesto creará las partidas
correspondientes donde se imputarán los aranceles respectivos y los alquileres mensuales de las terminales de
captura que se coloquen según lo detallado en el Anexo V y los posteriores requerimientos que en tal sentido
efectúe la Dirección General de Tesorería.
Artículo 5° - La Dirección General de Tesorería invitará a las demás administradoras de tarjetas de crédito y
de débito que operen en el mercado, a incorporarse a la presente operatoria, en las condiciones establecidas y a
través del Banco de la Ciudad de Buenos Aires.
Artículo 6° - Comuníquese, etc - Pesce.
ANEXO I

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 El presente será de aplicación exclusiva para las operaciones realizadas con Tarjetas VISA y/o VISA
ELECTRON a través de la utilización del equipo de terminal de "Captura en Línea", sin que esto implique o
pueda interpretarse como la derogación tácita e implícita de la normativa vigente en el contrato de afiliación al
Sistema VISA, la que conserva pleno valor y será de aplicación en todo cuanto sea expresamente modificado
por este Anexo.
1. A los fines de esta operatoria el comprobante de venta se reemplaza por un ticket, cuya forma de emisión
y contenido se describe en el Manual de Usuarios del Sistema de Captura en Línea, que es entregado al
comercio al momento de la instalación de la terminal y que forma parte integrante del presente Anexo.
2. En cada operación la terminal emitirá un ticket por duplicado. El original deberá estar firmado por el
usuario (con aclaración de firma); éste quedará en guarda, por seis meses, en el comercio donde la operación se
haya celebrado.
Cumplido este lapso deberá ser remitido a VISA ARGENTINA / Gcia. de Tecnología y Producción,
Corrientes 1437 2° Piso, Código Postal 1042, Capital Federal.
Asimismo el Establecimiento estará obligado a entregar los tickets en su poder que le sean requeridos por
VISA, dentro de las 24 horas corridas a contar desde la fecha de la recepción de la solicitud.
Si los tickets no se presentaran dentro del plazo fijado el Banco podrá descontar al Establecimiento las
sumas abonadas por ese concepto de acuerdo a lo establecido en el Contrato de Afiliación.
El duplicado será entregado al Usuario como constancia de la operación.
3. Si no fuese posible obtener la lectura de la banda magnética, el comerciante deberá ingresar el número de
Tarjeta digitándolo en el teclado. En este caso, el comerciante deberá imprimir en el ticket los datos de la tarjeta
para validar la operación por medio del procedimiento que se utiliza habitualmente para confeccionar cupones
en forma manual.
4. En caso de no utilizar el servicio On-Line / Off-Line y generar una operación fuera de línea, por cualquier
causa, la validez de la transacción quedará condicionada a la solicitud y obtención de autorización telefónica.
Independientemente del tipo de servicio utilizado (On-Line / Off-Line), en todos los casos, las operaciones
efectuadas serán pasibles de ser rechazadas por alguna de las causas indicadas en el Contrato de Afiliación.
5. El comerciante deberá controlar el número de Tarjeta emitido en el ticket con el impreso en el plástico,
para evitar el ingreso de operaciones con Tarjetas adulteradas. De detectar diferencias, no podrá realizarse la
transacción y el establecimiento deberá retener la Tarjeta y comunicará a VISA ARGENTINA la novedad.
6. Las operaciones que se efectúen a través de la terminal no deben presentarse en la Entidad Pagadora del
comercio.
Dicho procedimiento se encuentra reemplazado por la operatoria de cierre de lote, por medio del cual el
comerciante efectuará la presentación electrónica de sus ventas.
El horario de ingreso de los lotes se extiende de 0 a 24. Los cierres de lotes efectuados los días sábados,
domingos y feriados se considerarán presentados el primer día hábil siguiente.
Si por cualquier causa no se pudiera utilizar el servicio al momento de la operación, el comerciante deberá
solicitar autorización telefónica y confeccionar los cupones en forma manual, utilizando la máquina
estampadora y haciendo constar en los mismos el número de autorización, y presentarlos en su Entidad
Pagadora.
7. El comerciante podrá realizar la anulación de la transacción (en caso de no haber efectuado el cierre de
lote) o la devolución (en caso de haberlo efectuado). Para las operaciones realizadas con VISA ELECTRON las
devoluciones estarán sujetas a la confirmación de VISA ARGENTINA S.A.
8. Se considerará causa legítima de rechazo la operación que haya sido efectuada con el ingreso del número
de tarjeta por teclado y no figuraran impresos en el ticket los datos de la tarjeta por recalco de los datos en
relieve que evidencie la presencia de la tarjeta en el momento de la operación.
9. SOLO PARA OPERACIONES CON TARJETA VISA ELECTRON.
a) Todas las transacciones efectuadas con Tarjeta VISA ELECTRON tendrán que realizarse únicamente en
un pago y a través de las terminales de Captura en Línea, por lo tanto la tarjeta debe estar presente al momento
de la transacción. No se podrán efectuar operaciones fuera de línea.
En caso de que la terminal por alguna causa no pueda leer la banda magnética o la tarjeta sea rechazada por
la misma no se realizará la operación.
b) El comerciante solicitará al socio que ingrese su Código de Identificación Personal sólo si la terminal se
lo requiere. Además deberá controlar que la firma que figura en la tarjeta coincida con la firma realizada en el
ticket.
c) El comerciante deberá realizar el cierre de lote diariamente; de lo contrario las operaciones serán

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procesadas en forma condicional a la aceptación del cargo por el usuario.
d) El Establecimiento recibirá las liquidaciones de pago de las transacciones efectuadas con Tarjetas VISA
ELECTRON junto con las efectuadas con Tarjetas VISA, bajo las mismas condiciones de adhesión.
10. En caso de incumplimiento de cualquiera de las obligaciones asumidas en el presente Anexo y/o
cualquiera de las disposiciones establecidas en el Contrato de Afiliación y/o las que integran el Manual del
Sistema, dará derecho al Banco Pagador a rechazar las operaciones y/o aplicar los contracargos que
correspondan sin necesidad de notificación ni interpelación previa.
ANEXO II
Los abajo firmantes en nombre de ............................................. ........................... de adelante denominado
"Establecimiento", declaran conocer y aceptar las Normas Operativas que regulan el Programa Tarjeta Visa que
nos fueran comunicados por el Banco.................................................., en adelante denominado "Banco", que se
expresan a continuación.
PRIMERO: Las Tarjetas Visa llevan impreso el nombre de "Visa" en su banda central y el nombre del
Banco Emisor en su banda superior. Eventualmente, podrán llevar impreso al dorso el nombre de otra entidad
bancaria, aunque su ausencia no representara inhibición alguna para su aceptación. Consta en ella, en caracteres
grabados, al nombre del respectivo portador, su número de tarjeta y la fecha de vencimiento. Ademas consta en
ella la firma del respectivo portador.
SEGUNDO: Los portadores de Tarjetas Visa, en adelante denominados "Usuarios", estan facultados para
realizar compras y obtener la prestación de servicios en todos los Establecimientos adheridos al Programa
Tarjeta Visa. Para ello los usuarios deberán presentar la Tarjeta Visa y firmar los respectivos Comprobantes de
Venta. En todos los casos el Establecimiento deberá verificar: a) que la firma inserta por el Usuario en el
Comprobante de venta sea igual a aquella que consta en la tarjeta Visa; b) la identidad del Usuario mediante la
presentación de su documento de identidad, cuyo tipo y número hará constar el Establecimiento en el espacio
asignado a tal efecto en el Comprobante de Venta.
TERCERO: Las tarjetas Visa son personales e intransferibles y son válidas inclusive hasta el día de sus
respectivos vencimientos los cuales constan en ellas en caracteres grabados. La tarjeta Visa no acredita
identidad ni es carta de presentación ni de crédito. Su utilización fuera de los fines específicos para los cuales se
otorga no genera obligación o responsabilidad alguna para el Banco y/o Banco Emisor. El Establecimiento
deberá aceptar todas las tarjetas Visa que le sean adecuadamente presentadas. Sin previa autorización del Banco,
el Establecimiento no podrá efectuar ventas o prestar servicios cuando la Tarjeta Visa que se le presente se
encuentre deteriorada, alterada o adulterada o cuando figure en el Listado de Tarjetas invalidadas que provee el
Banco.
CUARTO: Si algún establecimiento no trata con el público en general, se considerará cumplida su
obligación de aceptar todas las Tarjetas Visa que se presenten cuando acepte las Tarjetas Visa válidas de los
Usuarios que tengan privilegio de compra con ese Establecimiento.
QUINTO: El Establecimiento deberá retener en lo posible toda Tarjeta Visa que presente una persona que
no sea aquélla cuyo nombre consta en la Tarjeta o cuya retención sea solicitada mediante el Listado de Tarjetas
invalidadas o bien cuando se le comunique que debe retenerla como respuesta a un pedido de autorización.
Asimismo, deberá inutilizarla procurando hacerlo en presencia de la persona que la presenta y remitirla de
Inmediato al Banco.
SEXTO: El Banco Pagador proveerá de un Listado de Tarjetas invalidadas semanalmente, procediéndose a
rechazar los cargos que correspondan a las Tarjetas incluidas en el mencionado listado. La no recepción de tal
Listado en el domicilio del Establecimiento no libera a su responsable de su obligación de requerirlo en las
oficinas del Banco.
SEPTIMO: El Establecimiento deberá publicitar adecuadamente las marcas del Programa Tarjeta Visa con
el objeto de informar al público que acepta Tarjetas Visa. Para ello, sólo podrá utilizar el material de promoción
aprobado y suministrado por el Banco. Asimismo, el Establecimiento acepta la mención de su nombre,
dirección, teléfono y ramo/s de actividad en cualquier guía o nómina de Establecimientos adheridos al Programa
de Tarjeta Visa.
OCTAVO: El Establecimiento deberá solicitar autorización al Centro de Autorizaciones Visa cuando una
operación o la suma de las operaciones acumuladas en un mismo día con un mismo Usuario supere el límite
máximo que se le fije oportunamente, a menos que exista previa autorización por escrito del Banco. El
Establecimiento deberá incluir en forma perfectamente legible el número de autorización en el Comprobante de
Venta pertinente. El Establecimiento no podrá utilizar dos o más Comprobantes de venta para evitar el período
de autorización. La fecha e importe de la transacción insertos en el Comprobante de Venta deberán coincidir
con los correspondientes al pedido de autorización.
NOVENO: Las operaciones que los Establecimientos efectúen con los Usuarios deberán registrarse en los
Comprobantes de Venta que a tal efecto provee el Banco. En ellos deberá anotarse indefectiblemente, en forma

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perfectamente legible y completa, el nombre del Usuario, el número y vencimiento de la tarjeta, la fecha en que
realiza la transacción, su importe total, el tipo y número de documento de identidad, el número de autorización
cuando corresponda y la firma del Usuario puesta en el momento de la operación. El nombre del Usuario, el
número y el vencimiento de la tarjeta deben reproducirse por recalco de los caracteres grabados en ella,
mediante el empleo de máquina estampadora u otro medio que asegure tal reproducción en forma fiel, completa
y legible. El Establecimiento deberá incluir en un único Comprobante de Venta y en un único importe el valor
de las mercaderías y/o servicios contratados, excepto en los siguientes casos: a) operaciones efectuadas por
distintos departamentos de un gran Establecimiento; b) operaciones con entrega o cumplimiento diferidos. En
estos casos se integrará un Comprobante de Venta por el pago a cuenta que efectúe el usuario y un segundo
Comprobante de Venta por el saldo de la operación. Se indicará el concepto en cada Comprobante de Venta
mediante la inserción de los términos "a cuenta" o "saldo" según corresponda. En caso de que el total de ambos
Comprobantes de Venta supere el límite máximo prefijado, deberán solicitarse las pertinentes autorizaciones
cuyos números se indicarán en cada uno de los Comprobantes de Venta. La presentación para el cobro del
Comprobante de Venta correspondiente al saldo de la operación sólo podrá realizarse una vez cumplida la
operación.
DECIMO: Si el Establecimiento acepta devoluciones de mercaderías o cancelaciones/ conclusiones de
servicios o permite algún ajuste de precios, no podrá reembolsar al Usuario el importe en efectivo sino que
deberá completar el correspondiente Comprobante de Crédito por el importe del ajuste, devolución, cancelación
o conclusión.
DECIMO PRIMERO: Podrán realizar entrega de dinero en efectivo a los Usuarios únicamente aquellos
Establecimientos que sean debidamente autorizados por el Banco para efectuar esta transacción.
DECIMOSEGUNDO: Los elementos integrantes de los formularios "Comprobante de Venta" y
"Comprobante de Crédito" tendrán el siguiente destino: a) original: para ser entregado por el Establecimiento al
Banco; b) duplicado: quedará en poder del Establecimiento, el cual se obliga a su conservación durante el plazo
de 90 (noventa) días contados desde la fecha de su emisión. El Establecimiento deberá presentarlo al Banco
cuando éste lo requiera; c) triplicado: se entregará al Usuario en el momento de la operación.
DECIMOTERCERO: Las mercaderías y los servicios ofrecidos a los Usuarios deberán ser de libre
comercialización en los Establecimientos que los expenden y no pueden estar afectados por ningún embargo o
indisponibilidad ni sujetos a ninguna condición o previa cesión por parte de terceros. Los vicios o diferencia de
mercaderías vendidas y lo prestado a los Usuarios son de responsabilidad exclusiva de los Establecimientos. Los
Establecimientos se obligan a cobrar a los titulares de las tarjetas los precios que tengan vigentes para ventas al
contado, no pudiendo establecer montos mínimos para ventas con Tarjetas Visa, salvo en los planes de venta de
2, 3, 6 o más cuotas.
DECIMOCUARTO: El Establecimiento deberá presentar al Banco los elementos originales de los
Comprobantes de Venta y/o los Comprobantes de Crédito de acuerdo con las siguientes pautas: a) formará un
lote con los Comprobantes de Venta y un lote con los Comprobantes de Crédito; b) cada lote de Comprobantes
deberá acompañarse con un ejemplar del formulario "Resumen de Comprobantes"; c) en este formulario el
Establecimiento deberá indicar el importe total de los comprobantes adjuntos, el importe del descuento
convenido y el importe neto a cobrar, si se trata de Comprobantes de Venta, o a pagar, si se trata de
Comprobantes de Crédito. Asimismo, deberá completar todos los demás datos necesarios.
DECIMOQUINTO: El Banco fijará las fechas, plazos o periodicidad de las presentaciones, pago de los
Comprobantes de Venta o cobro de los Comprobantes de Crédito.
DECIMOSEXTO: El Banco podrá optar por el pago al Establecimiento mediante cheque, giro u orden de
pago o acreditándolo en su cuenta corriente con el Banco Pagador.
DECIMOSÉPTIMO: Los saldos a favor que eventualmente registre el Establecimiento con el Banco no
devengarán intereses, rentas o cualquier otro tipo de compensación.
DECIMOOCTAVO: Cuando el Establecimiento reciba el pago mediante crédito en su cuenta corriente con
el Banco, se obliga a autorizar a éste a debitar de su cuenta corriente por transacciones relacionadas con el
Programa Tarjeta Visa.
DECIMONOVENO: Los Establecimientos serán responsables de los Comprobantes que sean rechazados
aún después de su pago, en virtud de no ajustarse a lo estipulado en los puntos precedentes de las presentes
condiciones y además, por los siguientes motivos: a) corresponder a tarjetas cuya vigencia no haya comenzado a
regir o aquellas cuya vigencia ya haya caducado o que se encuentren incluidas en el Listado de Tarjetas
Inválidadas que rija a la fecha de la operación; b) corresponder a operaciones que superen el límite máximo
fijado al Establecimiento, sin haber requerido éste la pertinente autorización; c) haber sido presentado luego de
transcurridos 15 (quince) días corridos a la fecha de la operación; d) presentar testados, raspaduras o enmiendas,
o contener datos erróneos o ilegibles, o hallarse deteriorados; e) faltar la firma del Usuario o que ésta difiera con
la que figura en la tarjeta; f) que haya sido omitida la fecha de emisión del comprobante; g) corresponder a
tarjetas deterioradas, alteradas o adulteradas; h) que no se exprese o no coincida el tipo y/o número de

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documento de identidad; i) que la inserción del nombre del Usuario, número y vencimiento de la tarjeta, no haya
sido efectuada por reproducción de datos grabados, según se expresa en el Art. 9°. El Banco Pagador se reserva
el derecho de aceptar estos Comprobantes en forma condicional; ello significa que sus importes no serán
liquidados hasta tanto no sean aceptados por sus respectivos Usuarios.
VIGÉSIMO: El Banco se reserva el derecho de dar por concluida en cualquier momento su relación con el
Establecimiento respecto del Programa Tarjeta Visa, mediante su sola declaración de voluntad fehacientemente
notificada al Establecimiento, y con efecto inmediato cuando tome conocimiento de circunstancias o hechos que
a su juicio, afecten el prestigio o concepto del Establecimiento o por incumplimiento de alguna de las presentes
condiciones, como también por declaración o pedido de quiebra o concurso preventivo, cierre de cuenta
corriente por libramiento de cheques sin suficiente provisión de fondos acreditados en cuenta, inexistencia o
escasez de operaciones con Usuarios o reclamos de éstos por vicios o deficiente calidad de mercaderías o
servicios prestados por el Establecimiento.
VIGESIMOPRIMERO: Las presentes condiciones regirán a partir de la comunicación que realice el Banco
al Establecimiento; la relación entre el Banco y el Establecimiento respecto al Programa Tarjeta Visa podrá
darse por concluida por decisión unilateral de cualquiera de las partes con preaviso mínimo de treinta (30) días.
VIGESIMOSEGUNDO: Las presentes condiciones podrán ser modificadas unilateralmente por el Banco
mediante preaviso al Establecimiento, con una antelación mínima de treinta (30) días a la fecha en que la
modificación entre en vigencia. Dentro de ese plazo, el Establecimiento puede optar por dar por concluida su
relación con el Banco respecto al Programa Tarjeta Visa, decisión que deberá comunicar en forma fehaciente.
VIGESIMOTERCERO: El Banco queda subrogado en todos los derechos y acciones del Establecimiento
contra el Usuario, por el importe de los Comprobantes de Venta abonados por el Banco.
VIGESIMOCUARTO: Las presentes condiciones se regirán por las leyes argentinas y cualquier
interpretación que de ellas se requiera, se someterá a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de
.............................................. con renuencia expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción.
ANEXO III
El abajo firmante, en nombre de .............................., en adelante denominado Establecimiento, declara
conocer y aceptar las Normas Operativas que regulan el Procedimiento de Captura en Línea que le fueron
comunicadas por el Banco ........................... ........................,................., en adelante denominado "Banco" que se
expresan a continuación:
1. El Establecimiento recibirá en préstamo.......................... equipo/s de captura electrónica de datos,
compuestos por una terminal, un pin pad y una impresora, el/los que deberá/n ser reintegrado/s en los casos en
que cese nuestra utilización del sistema y en el reemplazo de equipos cuando así lo disponga el Banco o Visa
Argentina, en las mismas condiciones en que fuera/n recibido/s, salvo los desgastes lógicos causados por el uso
cuidadoso. El valor de cada equipo es de ............................,.................. El Establecimiento será responsable de
cualquier daño que sufra/n el/los equipo/s, en virtud de uso o trato inadecuados. Las sumas que surjan por dicho
concepto podrán ser debitadas por el Banco en la liquidación del Establecimiento, sin necesidad de intimación
ni aviso previo.
2. El/los equipo/s se mantendrá/n en el lugar de instalación y el Banco o Visa Argentina podrán inspeccionar
la instalación del/de los mismo/s. En caso de que el/los equipo/s deba/n ser trasladado/s dentro o fuera del local
de su instalación, el Establecimiento se obliga a comunicar la situación a Visa Argentina, con 15 días de
anticipación. El traslado se efectuará únicamente con intervención de técnicos enviados por la citada Empresa,
la que se hará cargo de la reinstalación del/de los mismo/s. A efectos de la instalación del/de los equipo/s el
Establecimiento se compromete a disponer de una descarga de corriente a tierra y a no alterar ni suprimir las
conexiones que efectúe el personal técnico enviado por Visa Argentina.
3. La capacitación de los usuarios y el mantenimiento preventivo y correctivo del/de los equipo/s estará a
cargo de Visa Argentina, así como la provisión de insumos necesarios para su normal operación (papel y cintas
de impresión).
4. Visa Argentina podrá delegar esta tarea en un proveedor del servicio, el que deberá presentarse en el
Establecimiento con la respectiva acreditación.
5. El costo del servicio incluye un cargo por única vez de dólares .......................(U$S ..............) más I.V.A
en concepto de cargo de instalación y de dólares ........................... (U$S .................) más I.V.A. mensuales, en
concepto de cargo por el uso del servicio o su equivalente en moneda nacional por cada equipo, los que se
debitarán de las liquidaciones al Establecimiento.
6. El Banco y Visa Argentina autorizan al Establecimiento en procesar además de las Tarjetas Visa y Visa
Electrón, las transacciones de las tarjetas American Express, Argencard, Líder, Maestro, Banelco Multifunción,
Cabal Carta Credencial, Carta Franca, Diners y Mastercard por medio del/de los equipo/s instalado/s, siempre y
cuando sea/n habilitado/s; por cada una de las marcas mencionadas, sin cargo adicional para el Establecimiento.
7. En caso de fallas en el funcionamiento del/de los equipo/s instalado/s en el Establecimiento se deberá dar

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aviso a Visa Argentina al teléfono ........ ..................... o el que más adelante se indique.
8. En caso que por cualquier motivo, se produzca la baja del Establecimiento del Programa de Medios de
Pago Visa, el mismo obliga a reintegrar a Visa Argentina el/los equipo/s provistos dentro de las 48 horas hábiles
siguientes, en las condiciones previstas en el punto 1. En caso de no hacerlo, se pacta la mora automática y sin
necesidad de notificación ni interpelación previa, comenzará a devengarse a favor de Visa Argentina en
concepto de cláusula penal, una suma diaria de dólares treinta (U$S 30,00) más I.VA. desde la fecha de la mora
y hasta que Visa Argentina tenga en su poder el recibo suscripto por un representante de la misma que acredite
la efectiva recepción de conformidad del/de los equipo/s.
9. El Establecimiento exime al Banco y a Visa Argentina de toda responsabilidad respecto a cualquier tipo
de error, deficiencia o falta de captura de las informaciones que se procesen con los mencionados equipos,
referentes a cualquiera de las otras marcas de tarjeta, que no sean Visa o Visa Electrón.
10. En caso de baja de la terminal por parte del Establecimiento antes de los 90 días de su instalación, Visa
Argentina devengará la suma de dólares .............,............ (U$S .....,..........) más I.VA, en concepto de gasto de
retiro de terminal.
ANEXO IV
1. Se podrán pagar todos los derechos de timbre especificados en la Ley Tarifaria.
2. Aranceles. Visa (crédito): 1,5%. Visa Electrón (débito): 1,0%.
3. Plazo de pago. Visa (crédito): 10 (diez) días hábiles desde la fecha de presentación. Visa Electrón
(débito): 48 horas hábiles desde la fecha de presentación.
4. Precio del alquiler mensual de cada terminal de captura: pesos treinta ($ 30,00) más I.V.A. La instalación
de las terminales, así como su eventual retiro, serán sin cargo para el Gobierno de la Ciudad Autónoma de
Buenos Aires.
5. El Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires presentará en el Banco de la Ciudad de Buenos
Aires, Casa Matriz, las constancias de comprobantes de pagos recibidos, los cuales se acreditarán en la cuenta
corriente recaudadora "Ingresos Caja" de Tesorería - Tarjetas de Crédito 200318/2 y en la cuenta corriente
"Ingresos Cajas" de Tesorería - Tarjetas de Débito 200317/5.
6. Datos esenciales:
Entidad pagadora: Banco de la Ciudad de Buenos Aires, Casa Matriz. Razón Social: Gobierno de la Ciudad
Autónoma de Buenos Aires. Domicilio. Av. Belgrano 838, P. B.
Teléfono: 4323-9165. CUIT: 34-99903208-9. Ingresos Brutos: Exento.
Responsable: Lic. Miguel Angel Pesce, Secretario de Hacienda y Finanzas del Gobierno de la Ciudad
Autónoma de Buenos Aires DNI 16.395.265.
7. Ante cualquier contradicción que pudiere existir entre el presente Anexo y sus similares Nros. I, II y III,
tendrá validez lo estipulado en el presente.
8. Todas las comunicaciones dirigidas al Gobierno serán efectuadas en la Av. Belgrano 838, P. B., sede de la
Dirección General de Tesorería.
9. Para toda cuestión no resuelta mediante acuerdo entre las partes, éstas se someten a los Tribunales en lo
Contencioso Administrativo y Tributario de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando a cualquier otro
fuero o jurisdicción, estableciéndose que, a los efectos de las notificaciones tanto extrajudiciales como
judiciales, el Gobierno constituye domicilio en la calle Uruguay 440, 2° Piso, oficina 27, en tanto el Banco de la
Ciudad de Buenos Aires lo hace en la calle Sarmiento 611 de esta Ciudad.
ANEXO V
Tabla 1

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