TRABAJO COLABORATIVO PASO 4

JENNIFER ZAPATA GONZALEZ

ANTONIO FAJARDO RICO

GRUPO: 102054_23

CLAUDIA ROCIO ROCHA

Tutora

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

ESCUELA DE CIENCIAS BÁSICAS, TECNOLOGÍA E INGENIERÍA

CURSO DE PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL

MAYO

2019
 INTRODUCCION

Las empresas no serían absolutamente nada sin el factor humano, es decir, que los trabajadores
son los que forman la identidad de la empresa BIENES Y BIENES, y que sin ellos, no existiría
productividad, y tampoco se alcanzarían los objetivos trazados y las metas planteadas.
Al momento de hablar del comportamiento humano, se está hablando de la psicología ya que la
psicología es la ciencia que se deriva de la filosofía, y que estudia los procesos mentales que se
relacionan con la sociedad y consigo mismo, la psicología organizacional se encarga de estudiar
el comportamiento del ser humano en el mundo del trabajo y surge como producto de la necesidad
de resolver un problema práctico, el principal objetivo de esta área de la psicología es mejorar la
calidad de vida laboral de los trabajadores, y a partir de esta mejora optimizar el crecimiento de la
organización y el rendimiento en el puesto de trabajo, además ayuda a organizar y legitimar la
comprensión de las personas y las instituciones para su funcionamiento. BIENES Y BIENES S.A.,
tiene como pilar fundamental el factor humano, llevando a que cada día al interior de la empresa
siempre exista una mejor comprensión de las personas no solo al interior sino además exteriorizar
su ambiente pretendiendo tornarlas más productivas para que funcionen adecuadamente.
 OBJETIVOS

Objetivo general:
 Diseñar un nuevo plan de acción que actúe, desde lo personal, lo ético y lo institucional
enfocado en las relaciones interpersonales de la empresa Bienes Y Bienes, buscando
siempre la mejora continua del clima laboral y el entorno general de la empresa.

Objetivos específicos:
 Encontrar una metodología que haga posible implementar programas adecuados para
promover el desarrollo integral del personal que labora en la empresa Bienes Y Bienes.
 Describir el concepto individual que se tiene del trabajo y la posible influencia en la
construcción del rol que el psicólogo organizacional desempeña.
 Fomentar el buen ambiente laboral en los colaboradores incluyendo su grupo familiar, para
posteriormente generar propuestas de mejoramiento.
 Actividad final

Paso 4. Formular resultados del aprendizaje

A continuación se relaciona el procedimiento para el desarrollo de la actividad colaborativa del

paso 4 de la estrategia de aprendizaje. Se continúa el análisis en la empresa estudiada en los
pasos 1 y 2.

1. Recapitular los hallazgos encontrados en los pasos anteriores.

Hallazgos: EMPRESA BIENES & BIENES

La empresa Bienes & Bienes es una organización muy bien estructurada desde su
infraestructura física, hasta su entorno organizacional y de acuerdo al análisis que se ha
efectuado podemos resaltar los siguientes hallazgos:

1) La empresa posee un ambiente armónico acorde a las necesidades de la actividad que

desarrolla, está bien conformada, su organigrama es claro y los roles están bien definidos.

2) El clima organizacional, y el entorno laboral refleja una satisfacción y comodidad de los

empleados hacia sus labores y para con sus superiores.

3) Existen objetivosredactados como funciones permanentes, actividades, iniciativas o proyectos,

sin hacer mención al resultado u objetivo específico de la empresa. Hay algunos objetivos que
proyecta la empresa para cada área de trabajo, que deben ser revisados ya que se evidencia que
no se incluyen dentro de los objetivos y/o metas de la empresa.

4) Cuando en la empresa se elaboran los planes ó proyectos estratégicos, se deben involucrar a

más colaboradores, no se desconoce la participación de un buen grupo de colaboradores, pero
 se sugiere involucrar a más personas de la empresa para que participe en la elaboración y el
desarrollo de estas estrategias.

5) Se recomienda en el área de seguridad laboral SYSO (SALUD Y SEGURIDAD

OCUPACIONAL), en la parte de programas de seguridad para la empresa, se sugiere
implementar ó crear nuevamente la brigada de primeros auxilios, ya que la empresa cuenta con
dos sedes administrativas en donde labora un número importante de personas y que están
expuestos a riesgos menores se pueden presentar situaciones que requieran de esta ayuda.

2. Proponer acciones de mejoramiento para cada problemática encontrada, de acuerdo

con la siguiente tabla:
Empresa Bienes & Bienes
Elemento Acción de mejora
Talento humano 1. Actualizar los procesos de selección de personal.
2. Identificación oportuna de factores de riesgo en el ingreso
de nuevas contrataciones.
3. Comunicación asertiva del área para con el resto e la
organización.
Diversidad organizacional 1. Fortalecer la cultura organizacional de Bienes & Bienes,
a través de capacitaciones y seminarios que permitan al
colaborador mejorar su nivel de adaptación con la
empresa.
2. Innovar en los programas que mejoren el bienestar de los
colaboradores.
3. Fomentar la comunicación abierta y efectiva dentro de la
organización.
Valores 1. Fortalecer los valores ya definidos por la empresa y
cultivar los nuevos que van llegando con las nuevas
generaciones.
 2. Innovar a diario en el respeto por los demás, demostrar
con acciones concretas los valores que hacen grande y
eficiente esta empresa.
3. Aportar y aprender cada día, de los valores que los
colaboradores entregan a la empresa.
Actitudes 1. Escuchar, analizar, y socializar con más detalle las
actitudes de los colaboradores, en busca de la mejora
continua.
2. Valorar y resaltar actitudes que aporten tanto a la empresa
como al empleado.
3. Capacitar a los colaboradores con temas y ejercicios que
fortalezcan este elemento.
Conflicto organizacional 1. Fomentar la buena comunicación y el buen trato para con
los colaboradores y sus directivos.
2. Permitir las nuevas ideas de los colaboradores en busca
del mejoramiento continuo.
3. Escuchar las diferentes inquietudes de los colaboradores,
hacer seguimiento y dar oportuna solución a cualquier
conflicto que se presente.
La comunicación 1. Tener a todos los colaboradores conectados con la
información que genere la empresa.
2. Brindar capacitaciones y ayudas para que la información
de los directivos a sus colaboradores sea asertiva y bien
manejada para la productividad y el buen clima laboral.
3. Fortalecer y actualizar todos los medios de comunicación
con los que cuenta la empresa.
La motivación 1. Incentivar a los colaboradores no solo en lo económico,
si no en lo social, lo profesional.
2. Promover nuevos cargos dentro de la organización a los
colaboradores.
 3. Ampliar el portafolio de beneficios para las familias de
los empleados, permitiendo que estos compartan más
tiempo con sus familias.
El liderazgo 1. Acompañar a los líderes actuales en la toma de decisiones
y la ejecución de los procesos, buscando el
fortalecimiento del trabajo en equipo.
2. Capacitar, innovar y desarrollar en la búsqueda de los
buenos líderes que darán continuidad a la empresa.
3. Aprovechar el liderazgo de los directivos, para que la
productividad de la empresa sea equitativa con el
bienestar de los empleados.
El trabajo en equipo 1. Fortalecer cada día más el trabajo en equipo,
capacitaciones, seminarios e información interna.
2. Actualizar todas las herramientas para que ese trabajo en
grupo cada día sea de mejor calidad y aceptación por los
clientes.
3. Innovar y proyectar nuevos grupos de trabajo que aporten
aún más en el desarrollo de la actividad de la empresa.
El aprendizaje 1. Apoyar a los colaboradores en sus nuevos aportes y

organizacional proyectos personales e igualmente en beneficio para la

empresa.
2. Capacitar, escuchar y visitar (si es del caso), otras
empresas para fortalecer la estructura organizacional.
3. Fomentar el estudio, la capacitación y la proyección de
los empleados, lo que igual dará beneficio a la empresa.

3. Formular una conclusión que recoja el resultado general de toda la actividad,

enfocándola en por qué las organizaciones deben utilizar la psicología organizacional.

La psicología organizacional se basa en la observación analizando el comportamiento del ser

humano de forma individual y grupal, para que se puedan resolver problemas concretos que afecten
a la empresa. En el caso de la Empresa BIENES & BIENES S.A., son muchos los factores que
entran a formar parte del crecimiento y posicionamiento de la empresa en el mercado. Para una
compañía es necesario el trabajo en equipo para poder alcanzar determinados objetivos, todos
trabajan con un mismo fin, se desarrollan técnicas, funciones y estrategias, para un mejoramiento
continuo con entrega y calidad hacen que todas las virtudes en conjunto en especial el talento
humano y los valores éticos y morales de cada uno de sus colaboradores. Para esta empresa es
necesario el trabajo en equipo para poder alcanzar determinados objetivos, todos trabajan con un
mismo fin, se desarrollan técnicas, funciones y estrategias, para un mejoramiento óptimo. la
psicología organizacional en sociedad con el área de recursos humanos busca personas que tengan
el perfil correspondiente para diversas vacantes que se requieran. Toda valoración se hace por
medio de pruebas cursos, talleres y capacitaciones, para el desarrollo de habilidades. La psicología
organizacional, no solo busca decir, que es lo que se debe de mejorar, sino que espera encontrar
cuales son los factores externos que también pueden afectar a toda la dinámica organizacional
dentro de la empresa. Sin los psicólogos organizacionales, no se podrían identificar las deficiencias
y potenciar la formación de los empleados donde más se requiera, no solo es bueno para los
trabajadores también funciona para que los altos mandos lleven a cabo relaciones adecuadas en el
mercado y el desarrollo sea exitoso.En la actualidad no solamente Bienes & Bienes sino todo el
sector empresarial debe enfocarse en mantener el buen clima entre los empleados, condiciones
favorables para el trabajo y estímulos para el desarrollo profesional. El escenario ideal es que se
propongan a solucionar los problemas que eventualmente puedan surgir cuando personas de
características diversas trabajan en un mismo ambiente y al mismo tiempo permite identificar los
talentos de cada miembro de un equipo y cómo lograr su desarrollo y compromiso con las metas
de la empresa más allá de la motivación básica por el salario; Si este elemento organizacional es
aplicado de manera correcta en las empresas y sus colaboradores el desarrollo, la innovación, la
productividad y la satisfacción de la empresa y sus colaboradores se verá reflejado en la
estabilidad, la sostenibilidad , el crecimiento en el presente y el desarrollo a futuro en el sector de
la construcción.
 CONCLUSIONES

 La psicología organizacional es una herramienta fundamental para comprender el

comportamiento de las personas dentro de la empresa, saber que se pueden elaborar
mediciones, conceptos y definiciones del comportamiento individual que llevan a un objetivo
final y es la satisfacción de los colaboradores y la empresa.

 La labor de la psicología organizacional dentro de la empresa es desarrollar y potencializar el

capital humano para contribuir al desarrollo organizacional, aprovechando todos los recursos
que permitan relacionar el desempeño y la ejecución de las labores asignadas a los empleados
con la estrategia y los objetivos de la empresa.
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