METODOLOGÍA DE LA GESTIÓN TALENTO HUMANO POR COMPETENCIAS

MANUAL DE FUNCIONES POR COMPETENCIAS

MFPC

PRESENTADO POR
SANDRA LILIANA MERCHAN
NORMAN ALONSO CASTIBLANCO

DOCENTE
CLAUDIA YANETH GONZALEZ

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

SENA
2019
1. Introducción

El manual de funciones por competencias MFPC es la mano derecha del

departamento de talento humano en una organización, ya que en este
documento se encuentra la información precisa sobre las actividades de cada
cargo y que características con las que tiene que contar la persona que ocupe
el cargo. No obstante un factor que diferencia a un ser humano de los demás,
son sus competencias y por tanto es importante que las organizaciones tengan
claras cuáles deberían ser sus competencias para el cumplimiento de la misión
y con base en estas, cuáles deberían ser las competencias del cargo. Es por
ello la importancia del MFPC para ayudar a la organización a tener una buena
selección de personal que a su vez se refleja en tener mayor efectividad en
sus procesos administrativos y productivos.

2. Objetivos.

2.1. Examinar la estructura organizacional actual y los cargos establecidos en

IPMSA a fin de determinar las falencias.

2.2. Realizar análisis de las funciones y establecer el MFPC para dos cargos
de la organización IPMSA.

2.3. Aplicar la metodología de MFPC y aplicarla a dos cargos.

3. Alcance

El presente análisis se realiza a la estructura organizacional de la empresa

Inversiones Pinzón Martínez S.A. “IPMSA” estableciendo dos manuales de
funciones por competencias para dos de sus cargos

4. Justificación

Un manual de funciones por competencias MFPC da organización a la

empresa, siendo una herramienta donde se define la estructura de la
compañía, sus cargos y los requisitos para desarrollas los mismos, siendo lo
que agiliza el proceso de reclutamiento a nivel de talento humano con calidad,
estableciendo rangos salariales, funciones a desempeñar, características
individuales del trabajador, experiencias, responsabilidades, riesgos,
conocimientos y competencias organizacionales.
5. Políticas y normas

Iso 9001
Iso 45001
Decreto ley 770 y 785 de 2005
Decreto 1083 de 2015

6. Definición de Manual de Funciones y Descripciones de Cargos

Manual de funciones: Es un instrumento o herramienta de trabajo que

contiene el conjunto de normas y tareas que desarrolla cada funcionario en sus
actividades cotidianas y será elaborado técnicamente basados en los
respectivos procedimientos, sistemas, normas y que resumen el
establecimiento de guías y orientaciones para desarrollar las rutinas o labores
cotidianas, sin interferir en las capacidades intelectuales, ni en la autonomía
propia e independencia mental o profesional de cada uno de los trabajadores u
operarios de una empresa ya que estos podrán tomar las decisiones más
acertadas apoyados por las directrices de los superiores, y estableciendo con
claridad la responsabilidad, las obligaciones que cada uno de los cargos
conlleva, sus requisitos, perfiles, incluyendo informes de labores que deben ser
elaborados por lo menos anualmente dentro de los cuales se indique cualitativa
y cuantitativamente en resumen las labores realizadas en el período, los
problemas e inconvenientes y sus respectivas soluciones tanto los informes
como los manuales deberán ser evaluados permanentemente por los
respectivos jefes para garantizar un adecuado desarrollo y calidad de la
gestión.

Es un elemento del Sistema de Control Interno, que se convierte en un

documento instrumental de información detallado e integral. Contiene, en forma
ordenada y sistemática, instrucciones, responsabilidades e información sobre
políticas, sistemas y reglamentos de las distintas operaciones o actividades
que se deben realizar individual y colectivamente en una empresa, en todas
sus áreas, secciones, departamentos y servicios. (Rodríguez, 2002).

Descripción de Cargo: Es la agrupación de todas aquellas funciones o

actividades realizadas por un solo empleado que ocupa un lugar específico
dentro de la organización, registro ordenado de la información del análisis del
cargo.
7. Beneficios de este proceso

El Manual de funciones por competencias laborales de la empresa cobra una

enorme relevancia al convertirse en una herramienta de toma de decisiones y
el ordenamiento de la organización en en sus diferentes niveles jerárquicos,
beneficiando a las organizaciones en lograr una buena selección del personar
que cumpla con lo estipulado en este documento para lograr buenos resultados
en la productividad, También es muy importante mencionar que hoy en día se
hace mucho más necesario tener este tipo de documentos, porque todas las
 certificaciones de calidad (ISO, OHSAS, etc.), lo requieran, a su vez por su uso
interno y diario, minimiza los conflictos de áreas, marca responsabilidades,
divide el trabajo y fomenta el orden, etc. Además, es el factor fundamental para
implementar otros sistemas organizacionales muy efectivos como: evaluación
de desempeño, escalas salariales, líneas de carrera y otros.

El Manual de Organización y Funciones debe de estar en constante

modificación y actualización para adaptarse a los nuevos tiempos, esto permite
una mejor selección y desempeño del personal y la consolidación de la cultura
organizacional; actualmente esta herramienta viene siendo usada por grandes
corporaciones a nivel mundial basada en el nuevo enfoque en la Gestión del Talento
Humano en las empresas.

8. Participantes.

Para el levantamiento del MFPC participa:

 los jefes de área y el grupo de trabajo participante en el procedimiento.
 Un funcionario conocedor de las funciones del área.
 Por medio de talleres de asesores o coordinadores.

9. Periodicidad

El Manual de Organización y Funciones debe de estar en constante

modificación y actualización para adaptarse a los nuevos tiempos, esto permite
una mejor selección y desempeño del personal y la consolidación de la cultura
organizacional.

10. Proceso a desarrollar en el manual.

Se realiza para la empresa IPMSA el MFPC del proceso de explotación de
carbón bajo tierra, que para el caso se adelantan dos MFPC de los siguientes
cargos:
 Ingeniero de minas
 Coordinador de seguridad y salud en el trabajo.

11. Instrumentos de medición.

 Los instrumentos de medición del MFPC permite a las organizaciones
determinar cuáles son sus fortalezas y debilidades de la implementación de la
metodología, para ellos se pueden utilizar:
 Indicadores de cumplimiento.
 Indicadores de rotación de personal.
 Indicadores de ausentismo laboral.
 Encuestas de satisfacción y motivación laboral.
 Medición de clima laboral

12. Instructivo para la utilización del manual

El manual de funciones por competencias laborales MFPC consta de los

siguientes apartados:
a) Identificación del cargo
b) Propósito principal
c) Funciones claves.
d) Contribuciones individuales
e) Conocimientos esenciales
f) Requisitos académicos y experiencias
g) Requisitos de desempeño
h) Competencias organizacionales requeridas para el cargo

Es importante para el proceso de selección de personal o para asensos se debe

tener en cuenta que el aspirante cumpla con los requisitos que establece este
manual para lograr un buen desempeño laboral y se busque el cumplimiento de la
planeación estratégica de la organización.

13. Formato Manual de Perfiles de Cargo por Competencias

 MANUAL DE PERFILES DE CARGOS POR COMPETENCIAS

I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO.

DENOMINACIÓN: INGENIERO DE MINAS
CÓDIGO: 2143
GRADO: A
Marque con X el ESTRATÉGICO X
TIPO DE
MISIONAL
PROCESO
al cual se asocia
DE APOYO
esta cargo
NOMBRE DEL PROCESO: Producción
DEPENDENCIA: Minería
CARGO DEL JEFE INMEDIATO: Gerente de Minas

II. PROPOSITO PRINCIPAL:

Planean y diseñan la explotación de minas, instalaciones, sistemas y equipos; planean,
organizan y supervisan la extracción de minerales metálicos o no metálicos de minas
subterráneas y a cielo abierto. Están empleados por compañías mineras, firmas
consultoras, manufactureras, institutos de investigación, educación, y gobierno.

IV.CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES
III. FUNCIONES CLAVES

• Diseñar corredores, sistemas de El Plan de Desarrollo Acción de la

ventilación, de acarreo, mantenimiento de
minas y estructuras de apoyo.
compañía es dirigido, ejecutado y
controlado bajo criterios de calidad,
eficiencia, eficacia, efectividad y
transparencia.
Diseñar estrategias de excavación y
extracción, así como estimar la mano de
obra, maquinaria, tiempo y recursos
financieros requeridos.
• Diseñar, desarrollar e implementar Documentar y presentar los informes del
aplicaciones de cómputo para diseño,
cartografía y monitoreo de las condiciones proyecto a los trabajadores y contratistas
de la mina.

• Planear, organizar y supervisar la

explotación, estructuras, operación y
mantenimiento de las minas.

OTRAS FUNCIONES RELACIONADAS

• Preparar cálculos, programaciones y reportes de producción.
• Implementar y coordinar programas de seguridad en la mina.
• Supervisar y coordinar el trabajo de técnicos, tecnólogos y otros ingenieros.
• Planear y diseñar o seleccionar

V. CONOCIMIENTOS ESENCIALES )
• Ingeniería y tecnología
• Matemáticas
• Física
• Química
• Computadoras y electrónica
VI. REQUISITOS:

ACADEMICOS
• Comprensión de lectura
• Resolución de problemas complejos
• Redacción de textos
• Comunicación asertiva
• Pensamiento crítico

DE DESEMPEÑO
Conciencia de desarrollo sustentable Honestidad y ética profesional Interés por los
problemas de la comunidad Productividad Calidad Actitud emprendedora Conciencia
del aprovechamiento eficiente y preservación de nuestros recursos naturales Mentalidad
innovadora a través de la iniciativa para propiciar el desarrollo tecnológico Flexibilidad de
criterio y capacidad de adaptación al cambio Mentalidad orientada a resolver problemas
Conocimiento y atención a las expectativas y necesidades de la sociedad y el medio
profesional relacionados con el ámbito de su competencia Actitud de realización en el
trabajo

 Preferible: Certificación de competencia laboral en alguna de las NCL relacionadas con

el cargo

VII. COMPETENCIAS ORGANIZACIONALES REQUERIDAS PARA ESTE CARGO

1. COMPROMISO B

Capacidad para cumplir con los lineamientos fijados en la visión, misión, valores y
estrategia organizacionales en relación con el área a su cargo y generar dentro de esta
la capacidad de sentirlos como propios. Capacidad para demostrar respeto por los
valores, la cultura organizacional y las personas, y motivar a los integrantes de su área a
obrar del mismo modo. Implica, además, capacidad p ara cumplir con sus obligaciones
personales, profesionales y organizacionales, y superar los resultados esperados para
su área de trabajo. También, ser un referente en su área y en el ámbito de la
organización por su disciplina personal y alta productividad.
2. INTEGRIDAD B
Capacidad para guiar las propias acciones y las de sus colaboradores en función de los
valores morales y las buenas costumbres. Capacidad para constituirse en un ejemplo
para ellos por mantener una conducta congruente con los valores de la organización.
Capacidad para construir relaciones de confianza con sus colaboradores

3. LIDERAZGO
Capacidad para proponer y diseñar procesos, cursos de acción y métodos de trabajo
con el propósito de asegurar una adecuada conducción de personas, desarrollar el
talento y, al mismo tiempo, lograr el compromiso y el respaldo de sus superiores a fin de
enfrentar con éxito los desafíos propuestos para su área. Implica promover y mantener
un clima organizacional armónico y desafiante, y ser un ejemplo dentro de la
organización por su liderazgo y capacidad de desarrollar a los otros, con una visión y
proyección de mediano plazo.

4. ETICA Y SENCILLEZ
Capacidad para dirigir el área a su cargo sobre la base de valores morales, las buenas
costumbres y prácticas organizacionales, y establecer un marco de referencia para sí
mismo y para su área a fin de actuar en concordancia con los valores y las políticas de la
organización. Capacidad para generar confianza en otros al diseñar métodos de trabajo,
dentro de su área, no burocráticos, transparentes y simples de entender desde una
perspectiva diferente. Implica ser uno mismo y demostrar seguridad, ser congruente
entre el decir y el hacer y no dar lugar a malentendidos, y promover este mismo modo de
actuar en su área. También, ser un referente en la organización por su ética y sencillez.

5. INNOVACION Y CREATIVIDAD
Capacidad para presentar soluciones a problemas o situaciones relacionados con su
puesto de trabajo o clientes internos o externos, que la organización no había aplicado o
utiliza d o con anterioridad, con el propósito de agregar valor. Implica ser un referente en
su área y en el ámbito de la organización por presentar soluciones innovadoras y
creativas a situaciones diversas, añadiendo valor

CIUDAD: CHIA

FECHA DE 18/07/19
APROBACIÓN:

ELABORÓ: REVISÓ: APROBÓ:

NORMAN
CASTIBLANCO
 MANUAL DE PERFILES DE CARGOS POR COMPETENCIAS

I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO.

DENOMINACIÓN: COORDINADOR DE SEGURIDAD YSALUD EN EL TRABAJO
CÓDIGO: 1121
GRADO: A
Marque con X el ESTRATÉGICO X
TIPO DE
MISIONAL
PROCESO
al cual se asocia
DE APOYO
esta cargo
NOMBRE DEL PROCESO: SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
DEPENDENCIA: SEGURIDAD EN MINAS
CARGO DEL JEFE INMEDIATO: DIRECTOR SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

II. PROPOSITO PRINCIPAL:

Planean, diseñan, desarrollan, implementan y evalúan políticas, programas, proyectos y
procedimientos de gestión humana; asesoran a gerentes, líderes de procesos y
empleados en temas de talento humano. Están empleados por el sector público o
privado o pueden trabajar en forma independiente.

IV.CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES
III. FUNCIONES CLAVES

El pensamiento crítico debe estar presente

• Coordinar programas de salud y
seguridad en el trabajo de acuerdo con
políticas y normativa.
en todas las etapas de evaluación del SG-
SST.
Los líderes estratégicos son proactivos y se
anticipan a los problemas.

Escuchar todas las fuentes de información e

interpretarlas de forma tal que logre
• Dirigir y coordinar personal de acuerdo encontrar consistencia y coherencia para
con políticas organizacionales y consolidar una única información objetiva y
normativa útil para la toma de decisiones

• Administrar y coordinar programas de

bienestar de personal de acuerdo con
normativa.

OTRAS FUNCIONES RELACIONADAS

• Diseñar e implementar políticas, programas y procedimientos de gestión humana y
relaciones laborales.
• Asesorar a gerentes y empleados sobre la interpretación de políticas de personal,
programas de beneficio, acuerdos colectivos y análisis ocupacional.
• Elaborar manuales de funciones y escalas salariales según políticas
organizacionales de acuerdo con la estructura organizacional.
• Coordinar programas de evaluación del desempeño de acuerdo con normativa.
• Desarrollar procesos de selección, capacitación del talento humano de acuerdo con
políticas y normativa de la organización.
• Reconocer y documentar las necesidades de capacitación identificadas en la
Compañía y las requeridas por la legislación en el marco del decreto 1072 de
2015
• Presidir los comités necesarios para el funcionamiento de SST
• Elaborar en trabajo articulado con el Líder de Implementación de SG-SST los
informes, planes, programas y procedimientos que de cuenta de la gestión
realizada para dar cumplimiento al Sistema de Gestión de Seguridad y Salud
en el Trabajo
• Garantizar la ejecución del Plan de Capacitación e intervención anual
correspondiente a los temas de SST.
• Documentar en trabajo articulado con el Líder de Implementación de SG-
SST el resultado de la gestión en términos de los indicadores definidos en el
SG-SST
• Cumplir con las funciones, procedimientos, instructivos, metas y programas
del SG-SST, así como realizar y presentar la rendición de cuenta del mismo
ante la Rectoría junto con el Líder de Implementación de SG-SST.
• Acompañar el desarrollo de las diferentes actividades proyectadas en el plan
de capacitación e intervención anual de SST.
• Planear y ejecutar el cronograma de exámenes periódicos de los
colaboradores de la Compañía.
• Realizar seguimiento a los casos de incapacidades prolongadas y
gestionarlas de acuerdo al procedimiento con las entidades correspondientes
• Entregar los elementos de protección personal solicitados por los
colaboradores de la Compañía y velar por el uso de los mismos.
• Responder por los equipos y herramientas de trabajo asignados para el
cumplimiento de sus funciones.
• Realimentar al Jefe inmediato sobre la evolución de su trabajo y sobre su
propio desempeño.
• Apoyar las actividades de nombramientos de comités, aplicación de
encuestas, etc., que deban realizarse para dar cumplimiento a la normativa
legal vigente.
 • Apoyar en la ejecución de los planes de acción derivados de las auditorías y
revisiones por la Alta Dirección relacionadas con el SG-SST.

V. CONOCIMIENTOS ESENCIALES )
 Sistemas Integrados de Gestión.
 Normatividad vigente en SST
 Curso de 50 horas en SG-SST aprobado por el Ministerio del Trabajo (Decreto 1072
de 2015 en el artículo 2.2.4.6.35)
 Servicio al cliente
 Recursos humanos y de personal
 Servicios de oficina y administrativos
 Administración y gerencia

VI. REQUISITOS:

ACADEMICOS

1. Primeros auxilios
2. Trabajo en alturas
3. Comprensión de lectura
4. Conocimiento de sistemas ofimáticos
5. Escucha activa
6. Redacción de textos
7. Comunicación asertiva
8. Pensamiento crítico

DE DESEMPEÑO

Cumplir y desarrollar actividades relacionadas con el desarrollo del sistema de gestión

de seguridad y salud en el trabajo donde se incluyen.
1. Requisitos Legales SST
2. Copasst
3. AT – EL
4. EPP
5. Inducción
6. Matriz IPVR
 7. Inspecciones
8. Plan de Emergencias
9. Plan de Evacuación
10. Seguridad y Manipulación
11. Vigilancia Epidemiológica

 Preferible: Certificación de competencia laboral en alguna de las NCL relacionadas con

el cargo

VII. COMPETENCIAS ORGANIZACIONALES REQUERIDAS PARA ESTE CARGO

1. INTEGRIDAD B
Capacidad para guiar las propias acciones y las de sus colaboradores en función de los
valores morales y las buenas costumbres. Capacidad para constituirse en un ejemplo
para ellos por mantener una conducta congruente con los valores de la organización.
Capacidad para construir relaciones de confianza con sus colaboradores

2. LIDERAZGO B
Capacidad para proponer y diseñar procesos, cursos de acción y métodos de trabajo
con el propósito de asegurar una adecuada conducción de personas, desarrollar el
talento y, al mismo tiempo, lograr el compromiso y el respaldo de sus superiores a fin de
enfrentar con éxito los desafíos propuestos para su área. Implica promover y mantener
un clima organizacional armónico y desafiante, y ser un ejemplo dentro de la
organización por su liderazgo y capacidad de desarrollar a los otros, con una visión y
proyección de mediano plazo.
3. COMPROMISO CON LA CALIDAD DE TRABAJO B
Capacidad para actuar con velocidad y sentido de urgencia y tomar decisiones de alto
impacto para alcanzar los objetivos junto con altos niveles de desempeño en el área bajo
su responsabilidad. Capacidad para aplicar políticas y diseñar procesos
organizacionales a fin de facilitar la consecución de los resultados esperados. Implica un
compromiso constante por mantenerse actualizado en los temas de su especialidad y
aportar soluciones para alcanzar estándares de calidad superiores en su área. También,
ser un referente en la organización por su compromiso con la calidad de trabajo.
4. RESPETO B
Capacidad para dar un trato digno, franco y tolerante, tanto a sí mismo como a los
demás, y fomentar idéntica actitud en sus colaboradores. Capacidad para guiar las
propias acciones y las de sus colaboradores en función de los valores morales y las
buenas prácticas profesionales. Capacidad para constituirse en un ejemplo dentro de su
área por mantener una conducta congruente con los valores de la empresa. Capacidad
para construir relaciones cálidas, basadas en una conducta honesta y veraz.
5. COLABORACION B
Capacidad para brindar ayuda y colaboración a las personas de su área y de otros
sectores de la organización relacionados, mostrar interés por sus necesidades, aunque
las mismas no hayan sido manifestadas expresamente, y apoyarlas en el cumplimiento
de sus objetivos. Capacidad para crear relaciones de confianza. Capacidad para utilizar
los mecanismos organizacionales que promuevan la cooperación interdepartamental, y
para proponer mejoras respecto de ellos.

CIUDAD: CHIA

FECHA DE 18/07/19
APROBACIÓN:

ELABORÓ: REVISÓ: APROBÓ:

SANDRA LILIANA
MERCHAN
14. Conclusiones

Con la elaboración y utilización del MFPC se puede lograr mayor organización

en la empresa en la asignación de cargos, se garantiza el cumplimiento de las
políticas gerenciales y de la planeación estratégica en cumplimiento de los
objetivos y la misión de la organización.
La aplicación de la metodología de gestión humana con los MFPC logra
mayor estabilidad laboral, mayor productividad, mejor clima organizacional y
trabajo en equipo ya que el personal de cada cargo es el idóneo y cumple con
las características, competencias y conocimientos requeridos según el MFPC.
La implementación de los MFPC permiten analizar y estructurar cada uno de
los cargos de la organización.

15. Recomendaciones

Para el éxito de la aplicación del MFPC es necesario aplicar el ciclo PHVA,

planear, Hacer, Verificar y Actuar, con el fin de evaluar periódicamente el
funcionamiento y la aplicabilidad del mismo y a su vez establecer las medidas
correctivas pertinentes.

16. Bibliografía

https://www.monografias.com/docs/definici%C3%B3n-del-manual-de-funciones-
P39ZZSUPJ8UNZ

https://www.funcionpublica.gov.co/documents/418537/506911/Gu
%C3%ADa+para+establecer+o+Modificar+el+Manual+de+Funciones+y+de+Compete
ncias+Laborales+%E2%80%93+Actualizada+a+septiembre+de+2015.pdf/fe0e4657-
1e36-4715-8d8d-3fcebf57e34a?version=1.1