MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE MIRAFLORES

UNIDAD DE INFORMÁTICA Y PROCESAMIENTO DE

DATOS

INFORME TÉCNICO PREVIO DEL SISTEMA DE

TRAMITE DOCUMENTARIO Y MESA DE PARTES
(SIGGO)

MIRAFLORES, 19 JULIO DEL 2019

 INFORME TÉCNICO: SISTEMA DE TRAMITE DOCUMENTARIO Y MESA DE PARTES (SIGGO)

“Año de la Lucha Contra la Corrupción y la Impunidad”

INFORME TÉCNICO DEL SISTEMA (SIGGO)

EVALUACIÓN DE SOFTWARE DE GESTIÓN DE TRAMITE DOCUMENTARIO Y MESA DE PARTES PARA LA

MUNICIPALIDAD DE MIRAFLORES

1. NOMBRE DEL AREA

Unidad de Informática y Procesamiento de Datos

2. RESPONSABLE DE LA EVALUACIÓN

Renzo Aldo Ponce Delgado

José Manuel Ponce Díaz

3. CARGO

Jefe de Unidad
Apoyo de Unidad

4. FECHA

19/07/2019

5. ANTECEDENTES

La Gerencia de Secretaria General ha solicitado un Informe Técnico de Evaluación del Software con la Hoja de
Coordinación N° 078-2019-GSC / MDM para lo cual Adjunta el REQUERIMIENTO N° 046-2019-GSC-MDM.

5.1 El presente Informe Técnico se preparó con el siguiente marco legal:

“Guía técnica sobre Evaluación de software para la Administración Pública, Metodología – Parte 3, R.M. 139-
2004-PCM.”

6. JUSTIFICACIÓN

La Municipalidad Distrital de Miraflores no cuenta con una Solución Tecnológica de Tramite Documentario y
Mesa de Partes con la finalidad de Fortalecer la Gestión Municipal para mejorar la eficiencia y la calidad de los
servicios y aplicación de buenas prácticas Gubernamentales.

“El sistema de tramite documentario; deberá permitir mejorar y optimizar la atención de los administrados, en
materia de celeridad, registro, acceso y control, simplificando procesos, reduciendo el costo de los trámites
administrativos, generando una satisfacción al administrado y a la comunidad, haciendo uso eficiente de la
tecnología actual y recursos “

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7. ALTERNATIVAS

Por tratarse de un servicio a Medida con características particulares y únicas, no es posible encontrar alternativas
que se ajusten a lo requerido, dado que si cumplen con las características, complejidad y envergadura del presente.

8. ANALISIS TÉCNICO DE SOFTWARE

8.1 PROPÓSITO DE LA EVALUACIÓN:

Verificar el producto final del Sistema de Tramite Documentario y Mesa de Partes que permita gestionar la
documentación interna y externa de la Sede Central y sus Anexos.

8.2 IDENTIFICACIÓN DEL PRODUCTO:

Solución tecnológica de Gestión de Tramite Documentario y Mesa de Partes para la Municipalidad Distrital
de Miraflores.

8.3 MODELO DE CALIDAD PARA SELECCIONAR:

Para Asegurar la Adecuada calidad del producto se formula un modelo que refleja las características más
importantes que debe reunir el producto.

Para medir el Nivel cumplimiento se utilizarán tres niveles de desempeño: Alto, Medio y Bajo, Según sea el
nivel de Satisfacción para cada Característica.

8.4 SELECCCIÓN DE METRICAS Y SU ESCALA:

La calidad del software se ha evaluado de acuerdo a un puntaje o escala fijada para cada característica de
calidad, con un máximo de 100 puntos para medir la calidad total del producto.

En el Anexo N° 01 se presenta la cuantificación del grado de cumplimiento de la característica de la calidad

del producto.

9. CONCLUSIONES

 En el presente informe técnico que se ajusta a los requerimientos del software requerido, esto a merito que
el presente requerimiento tiene características especiales y únicas que son cubiertas por el software.
 La característica de calidad del producto está indicada en el Anexo N° 01 de este documento deben
considerarse de referencia a la evaluación y no con el total de los requisitos del software para la adquisición
del software. Las exigencias están descritas en la hoja de requerimiento con su documentación de
acompañamiento “SISTEMA DE TRAMITE DOCUMENTARIO”.
 Se verifico funcionabilidad del sistema “TRAMITE DOCUMENTARIO Y MESA DE PARTES” y la
corrección de errores en la prueba y en la capacitación al personal de la Municipalidad Distrital de
Miraflores.
 Se da en conclusión habilitado para continuar con su trámite en la “GERENCIA DE SECRETARIA
GENERAL”

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10. DOCUMENTOS ADJUNTOS

10.1 MANUAL DE TRAMITE DOCUMENTARIO.

10.2 HOJA DE COORDINACIÓN N° 078-2019-GSC / MDM.
10.3 REQUERIMIENTO N° 046-2019-GSC-MDM
10.4 TABLA COMPARATIVA DE REQUERIMIENTO – SISTEMA SIGGO
10.5 PROBLEMAS DEL SISTEMA CORREGIDOS

11. FIRMA

Renzo Aldo Ponce Delgado

Jefe de la Unidad de Informática y Procesamiento de Datos

José Manuel Ponce Díaz

Apoyo de la Unidad de Informática y Procesamiento de Datos