Entrevista para los Gerentes de todas las áreas de ATSJ y ATSJMP

La siguiente entrevista es para indagar sobre su opinión personal en cuanto al desarrollo

de la comunicación interna. Esta entrevista será de gran ayuda para la empresa y ustedes
para resolver los problemas de comunicación y producir una mejora en el
desenvolvimiento de sus actividades. Muchas gracias por su tiempo y saludos.

Natalia V. Nanin

Estudiante de RPI

1- ¿Cuáles son sus obligaciones y responsabilidades como jefe?

2- ¿Qué factores tienden a facilitar la efectividad de su trabajo?

3- ¿Qué inhibe su efectividad?

4- ¿Qué decisiones toma Ud. normalmente?

5- ¿Qué información necesita para tomar estas decisiones?

6- Describa los canales formales a través de los cuales suele recibir información.

7- ¿Qué tipo de información escucha?

8- ¿Qué tan activos son los canales informales?

9- ¿Cuáles son las mayores fortalezas comunicacionales de la organización?

10- ¿Cuáles son las mayores debilidades?

11- ¿Cuál es para Ud. el mayor problema comunicacional sin resolver que hay en la
empresa?

12- ¿Qué le gustaría ver que se haga para mejorar la comunicación? ¿Por qué no se
ha hecho todavía?

13- ¿Qué sugerencias puede dar para mejorar la comunicación?

14- Cuando hay conflictos ¿Cómo se resuelven? ¿Cuál es normalmente la causa de

conflicto? Por favor, dé ejemplos.

15- Describa la relación de comunicación que tiene con:

-Gerente general.
-Sus pares (gerentes de otras áreas).
-Sus subordinados.

16- ¿Cómo reacciona la mayoría de los subordinados a sus supervisores?

17- Cómo evaluaría al Gerente General de la empresa en términos de:

-Apertura hacia nuevas ideas.
-Deseos de compartir información.
-Habilidad para aclarar expectativas.
-Habilidad para coordinar el trabajo de su unidad.

18- ¿Cómo describiría el clima general de comunicación?

19- ¿Qué tan seguido recibe información?

20- ¿Qué tan seguido se ve sobrecargado de información?

21- ¿Qué tan seguido siente que recibe poca información?

22- ¿Cómo afecta la comunicación en la satisfacción con su trabajo? ¿Es igual para
todo el personal?

23- ¿Cómo afecta la comunicación en su productividad? ¿Sucede lo mismo con las

otras personas de la empresa?

24- Si tuviera que mencionar algo para que yo pudiera conocer mejor a la
organización. ¿Qué sería?

25- ¿Qué criterios utilizan en la empresa para tener una comunicación efectiva?

26- ¿Hay algo que yo no haya preguntado y que Ud. cree que se debería incluir?