Conte-

nido
1. Soy Marca Personal y ¿Community manager a la vez?

2. Cómo organizar mi tiempo.

3. Curación de contenidos en dos pasos: cómo crear copys.

4. 3 formatos que generan engagement.

5. Redes Sociales: escucha social.

6. 3 reglas de oro para Marcas Personales.

7. Algunas estrategias que complementan tu acción en Social media.

8. Sé un Microinfluencer.

@hildabesson / 2
 Intro-
ducción
En esta guía, te presento información, consejos y recomendaciones
nacidas de la experiencia propia y referencias de los marketeros digitales.

Te felicito por dar este primer paso en el que transformarás tus servicios, tu entorno y
a ti mismo.
Listos entonces para crear desde el corazón con una pizca de cerebro.

Hilda besson
@hildabesson / 3
1 Soy Marca Personal y
¿Community Manager a la vez?
Estás aquí, tienes tu sueño de sacar adelante tu startup o emprendimiento y sabes que ningún
plan de marketing puede ignorar a las redes sociales. Esto requiere de tres valores estratégicos:

- Compromiso: porque si quieres generar fidelidad en tu comunidad o en tus potenciales y actuales

clientes debes publicar a diario contenidos útiles, valiosos y consumibles. Y no te olvides de mantener
tu blog: escribe de 1 a 2 artículos por semana (mínimo).

- Autenticidad: Lo que vemos en las redes sociales es, en su mayoría, pura vitrina. Pero ya la
gente come menos de eso. Quieren verte sin máscaras, quieren ver como tú (su microinfluencer,
su tutor o guía) te has caído, cómo te has levantado. Quieren ver cómo te construiste a ti mismo.
¿Qué haces a diario para estar dónde estás ahora?

- Acción: crear marca personal no se reduce a publicar contenido y ver cómo la magia surge.
“Wake me up when I’m famous” y ya. Vamos más allá: es promover un cambio o impacto positivo en
tu sector y comunidad. Para eso debes levantarte de tu puesto de trabajo, sí, tienes que salir. Si tienes
la oportunidad, haz networking, talleres en tu área, Meet and Greet, Bootcamps (súper solicitados en
esta Era Digital).

Como podrás intuir, la construcción de la Marca Personal es todo un viaje, una invitación a
desarrollarte, ir más allá de tus límites. Es además, un empuje continúo para aprender de ti y de
otros.Ya que estás en este trip, debes aprender algunas habilidades base para manejar tus
redes sociales. ¿Cuáles son éstas?
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- Crea contenidos: Con esto me refiero a que no dejes todo a la
improvisación. Planifica qué dirás, cómo y cuándo. ¿Ya sabes cuál
es tu estilo de contenido y visual? Hay marcas que no incluyen
textos en sus fotos, son en blanco y negro, siguiendo una tendencia
minimalista pero de impacto y sumamente reconocible. Sé preciso,
da espacios entre párrafos para que la gente pueda respirar y hacer
una pausa. Si estás empezando desde cero y sin diseñador es
súper importante que tengas conocimientos básicos de diseño y
composición gráfica. Haz cursos, busca entrenarte (Smartbeemo
tiene excelentes opciones).

Aparte de escribir los copys, o texto que acompañan tus imágenes

y videos, apuesta por formatos en audiovisual, infografía y
livestream.
- Aprende a medir: el número de seguidores no es tan relevante. Si
estás ofreciendo tus servicios, ¿crees que la totalidad de 10K
followers serán tus clientes? Lo importante es llegar a tu buyer
HABILIDADES
BASE:
persona, a tus potenciales consumidores. Los seguidores y likes
no construyen la reputación digital, ni offline. Hay otros
indicadores más importantes como las impresiones, alcance e
interacción.Y nosotros vamos más allá: aunque somos marketeros
creemos que lo más valioso es lo que no podemos medir. Se trata
de crear experiencias inolvidables para tus clientes, consumidores
y audiencia. Es el valor inmensurable que aporta tu marca y que se
diferencia de otras en el mercado.

- Interactúa online y offline: como Marca Personal es importante que

retribuyas en la medida de lo posible a tus seguidores. ¿Qué
puedes hacer? (válido para Twitter, Instagram, Facebook,
LinkedIn).

1. Responde y da likes a comentarios.

2. Responde mensajería privada.
3. Dos o tres veces a la semana devuelve el amor que te brinda tu
@hildabesson / 5

audiencia. Revisa tu último post y ve quiénes te dieron like. Visita

sus cuentas (elige al menos 10), da like a la publicación que más te
llamo la atención. Da atención VIP, que tu audiencia sepa que los
escuchas y los conoces.
4. Haz lives por Facebook o Instagram. Elige la plataforma en la que
la gente comenta y clickea más. ¿Por qué? La gente está
hambrienta por el contenido en tiempo real, por información
actualizada y personalizada. Esto es vital si quieres posicionarte
como una de las referencias en tu área. La gente quiere aprender,
revisarse y versionarse. Dales la oportunidad.

Hasta ahora te he dado info y unos pequeños tips para poner en

marcha tu marca personal.
Ahora veremos cómo gestionar un recurso muy valioso pero
escaso: el tiempo.
.

HABILIDADES
BASE:

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2 Cómo organizar
mi tiempo ?
En esta sección, te presento un calendario de actividades que podrás establecer si estás
iniciando como marca personal (y es que asumes las funciones propias del Community
Manager).

Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes

8:00 am Creación y Escribir guías
Escribir
programación Grabar vídeos, descargables
10:00 am artículos en el
de contenido editar videos. para tu blogs*
Blog.
semanal.

10:15 am Live por

Instagram.
11:30 am

12:00 pm Interacción en Interacción en Interacción en Interacción en

redes sociales. redes sociales. redes sociales. redes sociales.
12:30 pm

02:00 pm Revisar
03:00 pm Métricas.

3:00 pm Preparar Preparar Preparar

4:00 pm stories stories stories

Este es un ejemplo de calendario para que manejes tus redes sociales.

*Es opcional. También podrías remplazarlo (o alternarlo) con la edición de podcasts, cada vez
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más populares y digeribles por la audiencia. Puedes colgarlos en YouTube o blog.

- Creación de contenido semanal: como dijimos anteriormente no puedes dejarlo todo a la
improvisación. Toma tiempo para redactar tu contenido, pero eso sí no rellenes, colócate en
los zapatos de tu audiencia, ¿qué te gustaría escuchar de tu influencer?, ¿qué sería divertido,
inspirador, desafiante, o valioso para aprender?

Mantente actualizado. Asiste a conferencias, talleres, haz networking, fórmate, discute con
tus colegas. También lee a diario. Con Feedly, por ejemplo, podrás suscribirte a las RSS o
keywords de los sitios web relacionados con tu área o sector laboral. En tu feed podrás leer
lo que es tendencia, o lo que se está discutiendo actualmente. ¡No lo pases por alto!
Plus: es gratuita.

(URGENTE: AHORRO DE TIEMPO)

Además Feedly te ayuda a ahorrar tiempo. ¿Te quedastesin ideas?, ¿necesitas postear algo urgente en
Facebook para que tus usuarios no se olvidende ti? Con Feedly podrás enlazar tu cuenta de Facebook
y publicar esos artículos interesantes que leíste a través de esta plataforma. En su versión paga, te
permite programar los artículos.

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3 Curación de contenidos
en dos pasos :
En este proceso, aprenderás a buscar, filtrar, y escribir contenidos para publicaciones.
Muchas veces pensamos:

-¿Qué publicaré?
-Pues me he quedado sin ideas, estoy en blanco.
-No se me ocurre nada.
-Ya dije todo lo que tenía que decir.

Sigue estas recomendaciones del marketero Joan Boluda, te ayudarán a ahorrar tiempo y esfuerzo.

1Primer
Enfócate en los pilares básicos de tu cuenta:

Selecciona cinco categorías claves para tu blog y redes

sociales y relacionadas a tus servicios como marca personal.

Piensa en palabras generales:

Paso
Selecciona cuáles temas son más interesantes,
útiles y consumibles para tu público,

Pregúntate ahora:
-¿Qué desean saber?
-¿Dónde está ese vacío que yo puedo llenar en el mercado?
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-¿Cuáles son las necesidades qué puedo satisfacer?

Esta información puedes organizarla en una hoja de Excel, en
Evernote o en alguna app de tu preferencia.
Escribe 10 títulos para cada categoría.

Este ejercicio te ayudará a organizar y visualizar con mayor

eficiencia toda la temática que
tienes disponible a la hora de crear contenido. Te permitirá
mantenerte enfocado y agregar valor
a tus redes sociales y sitio web. Recuerda que es muy fácil
desviarse del camino.
Estas categorías no son rígidas, puedes cambiarlas a medida
que tus seguidores reaccionen
positiva o negativamente a los posts o vídeos que publiques.

2Segundo
Ventajas de este método:

-Abreviarás. Reduces tu tiempo de búsqueda de temas en

cada sesión de trabajo. Te conduce a
la organización y efectividad. Y verás también un impacto en
la calidad de tus posts.

Paso
-Podrás planificar por días o semanas.

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4
- Livestream.
Tres formatos que generan
engagement.
Apúntate a este formato en vivo y directo con tu audiencia. Ahora en Instagram puedes invitar
a una persona más para que participe contigo.

Consejos para que tus lives sean emocionantes.

-Crea avances de ellos, genera expectativas entre tu comunidad. Puedes postear un video en
tus perfiles o stories para que los usuarios tengan una muestra de lo que van a oir y ver en tu
transmisión en directo.
-Anuncia el tema que discutirán o del que hablarás, anima a los usuarios a que preparen sus preguntas
o comentarios.
-Si estás en el backstage de un evento, ¡muéstralo! Comparte parte de tu vida con tus seguidores.
-Asegúrate de tener una buena conexión.

-Videos.
En las redes sociales, el usuario promedio está expuesto a 200 estímulos visuales por día, entre
posts, enlaces y videos.
Dentro de tu estrategia de Branding incluye videos testimoniales de 15 a 30 segundos, ¿cómo
se sienten o cómo valoran tus clientes las experiencias que brindaste? Recuerda que el Marketing
no trata de vender un producto, pero sí de satisfacer necesidades y crear experiencias memorables
para tus clientes/consumidores.
En este caso, si puedes extenderte un poco más. Los testimonios te dan una credibilidad enorme, pues
la gente quiere ver los rostros detrás de las marcas y tus servicios. Necesitan
transparencia y confianza.
Sin duda es un desafío contar una historia en 60 segundos o menos, pero es la norma ahora:
contenido breve, consumible y que genere impacto.
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Más datos:
De acuerdo con un estudio de Opera Media Works, los formatos de vídeo cortos (6 a 15
segundos)
generan 36% más engagement que clips más largos y 25% más tiempo de permanencia.
Esto es válido para Instagram, Facebook y Twitter. Pero en YouTube puedes y debes extenderte
más. Ofrece tutoriales, tips, consejos, how to.
Los usuarios en YouTube están hambrientos de
entretenimiento pero también buscan conocimiento y tienen tendencias a ser autodidactas.
Y es que si exploras YouTube hay tutoriales para todo: maquillaje, cocina, repostería, electrónica,
danza, aerobics, entrenamiento hiit, superación personal, autoestima, seducción, costura,
bricolaje, matemáticas…¿no crees que hay espacio para ti también?
En tu sitio web, da la bienvenida a los usuarios con un vídeo. Una encuesta realizada por Wyzowl
demostró que 80% de las personas consultadas afirmó que prefiere ver el formato audiovisual
al entrar a una página.

-Infografías.
Es un contenido que puede viralizarse fácilmente. Con esto decimos, aumenta la visualización,
el alcance y tus impresiones. La gente lo comparte y lo guarda más.
Inténtalo si se aplica a tu área de trabajo o servicios, aquí tienes unas apps que pueden ayudarte
a crear infografías:

-http://vizualize.me/ (Visualize me)

-https://es.venngage.com/ (Venngage)
-https://piktochart.com/ (Piktochart)
-https://www.canva.com/create/infographics/?utm_expid=.b9-
bZKNAfTFS89JHUWVlbgg.0&utm_referrer=https%3A%2F%2Fwww.google.co.ve%2F
(Canva Inphographic Maker).

La mejor noticia de todas,

¡son herramientas gratuitas!

@hildabesson / 12
 Escucha social:
¿Cómo hacerlo?
- Monitorea tus menciones. ¿Quién te menciona en las redes sociales?, ¿es un influencer o
consumidor? Si dieron excelentes recomendaciones de tus servicios estás ante un embajador de tu
marca.

- Si un influencer en tu sector te recomendó en sus redes sociales, ¡tienes publicidad sin ningún
costo y de impacto! Si puedes repostear su publicación o video, ¡excelente, hazlo! Agradece,
mantén una conversación constante con él o ella, acércate para indagar si es posible crear
algún tipo de alianza.

- También explora las necesidades de los usuarios, ¿alguien está preguntando o necesitando lo
que tú sabes hacer? Por ejemplo, si eres escritor de contenidos, quizás en los grupos de Facebook
podrás ver gente que esté buscando activamente ese tipo de servicios. Allí tienes una oportunidad para
establecer negocios. Dedica al menos 10 a 20 minutos al día para localizar a
potenciales clientes y aliados.

Aquí tienes algunas herramientas

para practicar la escucha social.
-Tracx.
@hildabesson / 13

-Buzz Monitor.
-Social Metrix.
- Apela a las emociones. ¿Cómo puedes hacerlo? De
acuerdo

descuento

tus
con el

por
Search

tiempo

sorpresas.
través de los stories.
Engine Journal,
puedes acudir a las siguientes estrategias:

- Cuenta una historia a través del formato vídeo. Así lograrás

que los usuarios se involucren emocionalmente
con tu contenido.

- Juega con el miedo. Ofrece una promoción, concurso,

limitado,

Puedes hacerlo
¡nadie
querrá perdérselo! Y tus seguidores seguirán a la caza
de a

- Despierta la curiosidad de la gente. Puedes titular con una

6
Tres
Reglas
de oro
pregunta, esto sería un llamado a
la acción bastante efectivo. Algunas marcas personales
también usan la polémica, usando afirmaciones
o creencias que desatan debates y dan su posición al
respecto. Depende de cómo quieras enfocar tu
contenido (es la última oración).
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7 Algunas estrategias
que complementan
tu acción en Social media
- Genera contenido de valor. ¿Quieres atraer más usuarios? Ofrece algo, contenido, material que
interese y sea útil para la audiencia digital. En la primera etapa del Inbound Marketing-Atracción,
se requiere cautivar a esos desconocidos que navegan por la web…¿cómo? Respondiendo a sus
necesidades, preguntas e inquietudes.
De forma práctica: a través de tu sitio web, ofrece contenido descargable como guías, White
papers, podcasts, videos instructivos gratuitos, para que éste sea el gancho que genere el
primer acercamiento que tienen con tu página y marca. Usa las redes sociales o social selling
para contar historias, cómo tus servicios transforman las vivencias de tus actuales clientes.

- Visual storytelling: el vídeo es el formato más exitoso en Twitter. Genera 6 veces más visibilidad
que un tweet con foto. Los usuarios no leen, escanean. Retienen más información audiovisual
que escrita. Saca partido a esto. ¿Cómo? Usa vídeos cortos, no más de 60 segundos, con
un mensaje contudente, En un lenguaje sencillo, que conecte con las emociones de los
usuarios.

@hildabesson / 15
8 Sé un
Microinfluencer
Muchas marcas personales que inician su camino en el social media se preocupan
demasiado por el número de seguidores.

Stop!
¿Acaso todos tus seguidores comprarán tus productos o servicios? Lo importante es
enfocarte en tu buyer persona o cliente ideal. ¿Qué edad tiene?, ¿cuáles son sus hábitos de
consumo online?, ¿qué le interesa, por ejemplo, a un millennial? (es una pregunta
importante si ese es tu potencial comprador), ¿qué quiere leer o aprender?
Genera contenido de valor, que ayude a responder las necesidades de los usuarios que
flotan por la web; encárgate de trasformarte cada día, actualizarte, de sobresalir de ti
mismo. Es un proceso lento, pero si lo haces con constancia y táctica, te dará frutos.
Sé un microinfluencer. Un microinfluencer es aquella persona que goza de una buena
reputación online –y diría offline, ambos entornos son vitales-.
No llega al punto de ser una celebrity, pero sí que es una referencia, un profesional
confiable en el área en la que emprende o hace negocios.
Su número de seguidores es relativamente pequeño (entre 1.000 y 10.000), su contenido
inspira, motiva a otros. Y lo más importante es que INTERACTÚA con su audiencia. ¿Acaso
las grandes marcas pueden hacerlo? No todos pueden dar like o comentar los 1.000
comentarios o más que generan cada uno de sus posts.

Pero donde los megainfluencers no llegan, los microinfluencers sí. ¿Qué puedes hacer?
Seré breve:
-Enfócate en el marketing de contenidos.
@hildabesson / 16

-Retribuye los likes y comenta publicaciones de otros usuarios.

La ciencia de esto no es conquistar una fama de la noche a la mañana, si no de ser una gran
influencia de fácil acceso; préstate a que tu audiencia se acerque a ti, que te conozca y te
tome siempre como referencia.