"AÑO DE LA CONSOLIDACIÓN DEL MAR DE GRAU"

SERVICIO NACIONAL DE ADIESTRAMIENTO

EN TRABAJO INDUSTRIAL
DIRECCIÓN ZONAL LIMA CALLAO

Proyecto de Innovación

Nivel Profesional Técnico

C.F.P: Huaura

Especialidad: Electricista Industrial

Periodo: 2016-II

“Modificación del sistema del cerco eléctrico con

activación de alarma y llamada telefónica a tres números
de celular”

AUTOR: Villafane Velásquez Miguel Ángel

ASESOR: Pedro Niño Cuba..

ASESOR: Wilder Hurtado Remetería

LIMA – PERÚ
2016
 DEDICATORIA

A mis queridos padres gracias por

todo.

A mi querida abuela por ser como es

Miguel Ángel

ii
Índice General
DEDICATORIA ......................................................................................................................................ii
Índice de tablas .................................................................................................................................v
Índice de figuras .............................................................................................................................. vi
CAPITULO I: GENERALIDADES DE LA EMPRESA.................................................................................. 7
1.1. Razón social : Pedro Niño Cuba .......................................................................................... 7
1.2. Misión, Visión, Objetivos, Valores de la empresa. ............................................................. 7
1.2.1. Misión ......................................................................................................................... 7
1.2.2. Visión ......................................................................................................................... 7
1.2.3. Objetivos ................................................................................................................... 7
1.3. Productos, mercado, clientes. ............................................................................................ 8
1.3.3. Clientes ..................................................................................................................... 9
1.4. Estructura de la Organización ............................................................................................ 9
1.5. Otra información relevante. ............................................................................................. 10
CAPÍTULO II: PLAN DEL PROYECTO DE INNOVACIÓN....................................................................... 11
2.1. Identificación del problema técnico en la empresa. ............................................................. 11
2.2. Objetivos del Proyecto de Innovación. ................................................................................. 17
2.3. Antecedentes del Proyecto de Innovación.......................................................................... 18
2.4. Justificación del Proyecto de Innovación. ........................................................................ 19
2.5. Marco Teórico y Conceptual ................................................................................................. 20
2.5.1. Fundamento teórico del Proyecto de Innovación y Mejora .................................... 20
2.5.2. Conceptos y términos utilizados .............................................................................. 26
CAPÍTULO III: ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN ACTUAL .......................................................................... 28
3.1. Diagrama de operaciones y proceso actual. ......................................................................... 28
3.2. Efectos del problema en el área de trabajo o en los resultados de la empresa. (Efectos en
el producto, en los materiales, en el costo, oportunidad de entrega de productos, tiempo,
calidad, inventarios, etc.). ............................................................................................................ 30
3.4. Análisis de las causas raíces que generan el problema. (Usando el Diagrama de causa-
efecto, 5 porqué, etc) ................................................................................................................... 31
3.5. Priorización de causas raíces (Diagrama de Pareto, factores cualitativos, etc.) .............. Error!
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CAPITULO IV: PROPUESTA TÉCNICA DE LA MEJORA. ....................................................................... 35
4.1. Plan de acción de la Mejora propuesta ................................................................................. 35
4.2. Consideraciones técnicas, operativas y ambientales para la implementación de la mejora.
...................................................................................................................................................... 34

iii
 4.3. Recursos técnicos para implementar la mejora propuesta .................................................. 37
4.4. Diagrama de proceso mejorado. ........................................................................................... 38
4.5. Cronograma de ejecución de la mejora. ............................................................................... 40
4.6. Aspectos limitantes de la implementación de la mejora ...................................................... 41
CAPITULO V: COSTOS DE IMPLEMENTACIÓN DE LA MEJORA .......................................................... 42
5.1. Costo de materiales............................................................................................................... 42
5.2. Costo de mano de obra ......................................................................................................... 42
5.3. Costo de máquinas, herramientas y equipos ........................................................................ 43
5.4. Otros costos de implementación de la Mejora ..................................................................... 43
5.5. Costo total de la implementación de la Mejora .................................................................... 43
CAPITULO VI: EVALUACIÓN TÉCNICA Y ECONÓMICA DE LA MEJORA.............................................. 44
6.1 . Beneficio técnico y/o económico esperado de la Mejora.............................................. 44
6.2. Relación Beneficio/Costo ................................................................................................. 44
CAPITULO VII: CONCLUSIONES ......................................................................................................... 46
7.1. Conclusiones respecto a los objetivos del Proyecto de Mejora............................................ 46
CAPITULO VIII. RECOMENDACIONES................................................................................................ 47
8.1. Recomendaciones para la empresa respecto del Proyecto de Mejora ................................ 47
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ............................................................ Error! Bookmark not defined.

iv
 Índice de tablas

Tabla 1 Diagrama de afinidades........................................................................... 12

Tabla 2 Índice de calificación ............................................................................... 13
Tabla 3 Calificación del diagrama de afinidades. ................................................. 13
Tabla 4 Diagrama de Pareto por fenómenos ....................................................... 15
Tabla 5 Menú de comunicación............................... Error! Bookmark not defined.
Tabla 6 Menú de configuración ............................... Error! Bookmark not defined.
Tabla 7 Menú de visualización ................................ Error! Bookmark not defined.
Tabla 8 DAP actual ................................................. Error! Bookmark not defined.
Tabla 9 Diagrama 5 Porque ................................................................................. 31
Tabla 10 Diagrama de Pareto por hechos ............................................................ 33
Tabla 11 Plan de acción de la mejora .................................................................. 35
Tabla 12 Equipos y herramienta........................................................................... 37
Tabla 13 Documentos .......................................................................................... 37
Tabla 14 Recursos humanos................................................................................ 37
Tabla 15 DAP mejorado ....................................................................................... 39
Tabla 16 cronograma de ejecución de la mejora .................................................. 40
Tabla 17 Aspectos limitantes................................................................................ 41
Tabla 18 Costo de materiales............................................................................... 42
Tabla 19 Costo mano de obra .............................................................................. 42
Tabla 20 Costo de máquina, herramientas .......................................................... 43
Tabla 21 Costos de suministros ........................................................................... 43
Tabla 22 Costo total ............................................................................................. 43
Tabla 23 Beneficio económico ............................................................................. 44

v
 Índice de figuras

Figura 1 Organigrama de la empresa ...................... Error! Bookmark not defined.

Figura 2 Mapa de ubicación .................................... Error! Bookmark not defined.
Figura 3 Diagrama de Ishikawa por fenómenos ................................................... 14
Figura 4 Diagrama de Pareto por fenómenos ......... Error! Bookmark not defined.
Figura 5 Pantalla principal del sitrad ....................... Error! Bookmark not defined.
Figura 6 Menú de comunicación ............................. Error! Bookmark not defined.
Figura 7 Menú de configuración .............................. Error! Bookmark not defined.
Figura 8 Menú de visualización ............................... Error! Bookmark not defined.
Figura 9 DOP actual ................................................ Error! Bookmark not defined.
Figura 10 Diagrama de Ishikawa por hechos ....................................................... 32
Figura 11 Diagrama de Pareto por hechos .......................................................... 34
Figura 12 Conexión del Módem SMS para programación de números telefónicos……..34

Figura 13 DOP mejorado...................................................................................... 38

vi
CAPITULO I: GENERALIDADES DE LA EMPRESA

1.1. Razón social : Pedro Niño Cuba

Dirección : Av. Echenique Nº 401 - Huacho

Ruc : 10142456270

Actividad : Instalación, mantenimiento de máquinas eléctricas.

Repres. Legal : Pedro Niño Cuba

1.2. Misión, Visión, Objetivos, Valores de la empresa.

1.2.1. Misión

Ser un apoyo en la gestión de nuestras operaciones, entregando las

herramientas y competencias necesarias a nuestros colaboradores, para
contribuir a satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros
clientes internos y externos, y mejorar la calidad de la vida diaria de
todos aquellos a quienes servimos, contribuyendo con el desarrollo
económico, social y medioambiental en los lugares donde operamos.

1.2.2. Visión

Somos una empresa de servicios dedicada al mantenimiento en general

comercialización y buen uso de los recursos, realizamos nuestras actividades
en la zona de las provincias de Huaura, Huaral, Barranca y Oyón. Mantenemos
un sólido compromiso con nuestros clientes, no sólo en la prestación de un
servicio continuo, seguro y eficiente, sino también, a través de los esfuerzos
realizados en innovación y aplicación de tecnología.

1.2.3. Objetivos

Queremos ser la mejor empresa de servicios del Norte Chico en el Perú,

comprometidos con nuestros clientes, orgullo para nuestros
trabajadores, rentables y protagonistas en el desarrollo de la comunidad.

1.2.4. Objetivos específicos

7
 Fortalecer relaciones amicales con los clientes.
Desarrollar la formación integral de nuestros colaboradores.
Invertir en tecnología y equipamiento.
Fortalecer la empresa y las relaciones con colaboradores y clientes.
.

1.3. Productos, mercado, clientes.

1.3.1. Productos

Pedro Niño Cuba es una empresa que desarrolla servicios generales

para solucionar problemas técnicos y eficiencia energética.
Mantiene su liderazgo en el norte chico en el mantenimiento y la
conectividad eléctrica y también contribuyen con proyectos de gestión
ambiental que facilitan la actividad económica y productiva, el progreso
y la integración social.
Los servicios que se brindan son los siguientes

 Servicios de mantenimiento general.

 Instalaciones eléctricas domiciliarias, comercial, ornamental e industrial.
 Instalación de cámaras de vigilancia.
 Instalación de equipos de aire acondicionado
 Mantenimiento y conectividad de equipos de cómputo.

1.3.2. Mercado

 Actividades eléctricas y desarrollo de proyectos.

 Soluciones e instalaciones llave en mano

 Montaje e instalación de maquinas

 Reparación y Mantenimiento de equipos neumáticos

 Iluminación industrial.

 Instalación y mantenimiento de equipos de aire acondicionado.

 Instalaciones Eléctricas Domiciliarias.

 Tanques hidroneumáticos y electrobombas

8
  Cercos eléctricos.

 Construcción de pozos a tierra

1.3.3. Clientes

 Finisterre S.A.

 Colegio Hermanos Maristas.

 Colegio La Merced

 Clínica La Familia

 Clínica San Bartolomé.

 Universidad Alas Peruanas.

 Ministerio Publico

 Publico en general.

 Pesquera Juanita

9
1.4. Estructura de la Organización

Figura 1: Organigrama de la empresa

Fuente: Pedro Niño Cuba
Elaborado: Pedro niño Cuba

9
1.5. Otra información relevante.

SERGEN NIÑO FORTUNATO CUBA se caracteriza por ligar a sus clientes, para la
solución de sus problemas y crear una respuesta rápida ante cualquier incidente o
emergencia esta orientada al servicio rápido y con garantía, se puede asociar con otras
empresas para dar con la solución en beneficio de su cliente tenemos el lema su
majestas El Cliente, lo que nos a permitido trabajar ininterrumpidamente durante todos
estos años en la localidad.

La dirección de la empresa piensa que es el momento de la expansión por lo que

estamos desplazándonos a Barranca y Oyon para realizar trabajos, asi mismo se han
comprado instrumentos como un analizador de redes para incursionar en la eficiencia
energética a muy corto tiempo.

Figura 2: Ubicación
Fuente: Google Eart
Elaborado: Propio

Nota: Costado de la Municipalidad de Cruz Blanca – Santa Maria.

10
CAPÍTULO II: PLAN DEL PROYECTO DE INNOVACIÓN

2.1. Identificación del problema técnico en la empresa.

Tema: Modificación del sistema de cerco eléctrico con activación de

alarma y llamada telefónica a tres números de celular

Situación actual.

En la cuadra ha habido robos a las viviendas inclusive cuando han estado

durmiendo y generalmente de noche por lo que se hace necesario tomar las
previsiones del caso y no lamentar el robo posteriormente ya que el predio
tiene computadoras y equipos médicos valiosos. (Problema es inseguridad)

Lluvia de ideas

 Zona desolada por las noches

 Robos a viviendas de un piso
 Robos a viviendas de 2 pisos en la cuadra
 Irregularidad en rondas de serenasgo
 Silbatos inapropiados.
 Alumbrado publico deficiente
 Casas desocupadas son un riesgo.
 Inseguridad en las calles
 Alarmas con diferentes tonos
 Comité de seguridad disfuncional
 Lugares con fácil acceso a techos
 Resistencia al cambio (Actitud de vecinos)
 Deficiente capacitación de vecinos
 Técnicas de seguridad inadecuadas
 Aalarmas sonoras inapropiadas
 Deficiente programa de seguridad municipal
 Resistencia al cambio de actitud de vecinos.

11
Diagrama de afinidades.

Tabla 1 Diagrama de afinidades

Ideas base Ideas planteadas

 Falta capacitación de vecinos

Mano de obra
 Resistencia al cambio de actitud de vecinos
 Falta de serenasgo en horas de la noche

 Robos a viviendas de un piso.

Medidas
 Robos a viviendas de 2 pisos

 Falta un programa hogar seguro

Métodos de trabajo
 Cuadra no cuenta con comité de seguridad
 Técnicas de seguridad inadecuadas

 Alumbrado publico deficiente

 Casas que no se usan son un riesgo
Medio Ambiente
 Lugares con fácil acceso a techos
 Zona desolada por las noches

Componentes y  Alarma sonora obsoletas

equipos
 silbatos inadecuados

 Alarmas sonoras
Adquisición
 Silbatos adecuados

Fuente: SENATI - manuales

Elaborado: Propio

12
Matriz de priorización.

Tabla 2 Índice de calificación

Factibilidad

Bajo 1

Medio 3

Alto 5

Fuente: SENATI - manuales

Elaborado: Propio

Tabla 3 Calificación del diagrama de afinidades.

Problema de
Frecuencia Importancia Factibilidad Total
intereses

Mano de obra 3 5 5 13

Medidas 3 5 1 9

Medio Ambiente 5 5 5 15

Métodos de
3 5 3 11
trabajo

Accesorios 3 3 1 7

Adquisición 1 3 1 4

Fuente: SENATI - manuales

Elaborado: Propio

Conclusión: La evaluación realizada en la matriz de prioridad nos da como

resultado que el mayor problema está en el medio ambiente.

13
Figura 1 Diagrama de Ishikawa por fenómenos
Fuente: Propia
Elaborado: Propio

14
Tabla 4 Diagrama de Pareto por fenómenos

FRECUENCIA
N° CAUSAS SECUNDARIAS FRECUENCIA % ACUMULADO 80 - 20 %
ACUMULADA
50 34% 50
1 Deficiente capacitación de vecinos 80%
30 54% 80
2 Resistencia al cambio de actitud de los vecinos 80%
25 70% 105
3 Irregularidad en ronda serenasgo 80%
6 74% 111
4 Robo a viviendas de un piso 80%
6 79% 117
5 Robo a viviendas de dos pisos 80%
5 82% 122
6 Alumbrado público deficiente te 80%
5 85% 127
7 Casas que no se usan son un riesgo 80%
3 87% 130
8 Falta de un programa de seguridad 80%
3 89% 133
9 Cuadra no cuenta con comité de seguridad 80%
3 91% 136
10 Técnicas de seguridad inadecuadas 80%
3 93% 139
11 Lugares de fácil acceso a los techos 80%
3 95% 142
12 Zona desolada por las noches 80%
3 97% 145
13 Silbatos inadecuados 80%
2 99% 147
14 Alarma sonora obsoleta 80%
15 2 100% 149
Alarma sonora inadecuada 80%

Fuente: Propia
Elaborado: Propio
15
Figura 4 Diagrama de Pareto por fenómenos
Fuente: Curso de mejora de métodos
Elaborado: Propio

16
2.2. Objetivos del Proyecto de Innovación.

Objetivo general

El objetivo general de este proyecto es implementar en el cerco eléctrico de

La Clínica La Familia un sistema que cuando se active la alarma
inmediatamente se comunique a tres teléfonos celulares y de de esta manera
se tomen las medidas adecuadas.

Objetivo especifico

 Utilizar una solución funcional para la comunicación a los responsables

directos de la clínica.

 Tener un sistema que además de la alarma interna comunique

externamente si se activa la alarma.

 Optimizar el funcionamiento del sistema de alarma.

 Cumplir con los estándares de temperatura solicitados y requeridos para

este tipo de almacenamiento.

 Controla la ubicación de personal específico dentro de las instalaciones

de la clínica sobre todo cuando están de guardia.

 Garantizar con la implementación de este sistema confiable para el

control.

17
2.3. Antecedentes del Proyecto de Innovación.

Las bases para el desarrollo de este proyecto es la información encontrada

en el libro Domótica Un enfoque socio técnico de Hugo Martínez Domínguez
y Fernando Sáez Vacas que detalla en el Capitulo 7 : Tercer Nivel (I)
Aplicaciones y Servicios: Introducción, Aplicación y servicios demóticos,
seguridad, seguridad perimetral y de intrusión, seguridad técnica y seguridad
personal. Para mayor información se cita el texto

(Rogelio Segovia 2006)

MANUAL DE INSTALACION DE UNA CERCA ELECTRICA

Cuando hablamos de una Cerca Eléctrica nos referimos a un sistema

compuesto por cuatro partes. Cada una de ellas tiene una serie de
consideraciones que debemos analizar para que el funcionamiento de la
misma sea correcto. Una vez que hayamos establecido cuales son los
elementos más adecuados para nuestra aplicación, nos resta llevar adelante
la instalación, a la cual le dedicaremos un párrafo aparte dado su importancia
en el resultado final.

ELECTRIFICADOR Qué es un electrificador de cercas eléctricas? El

Electrificador de Cercas es un generador de pulsos de alta tensión (hasta
10000 V) y de corta duración de tal manera que no revista ningún riesgo para
la salud del ser humano o del animal. Su fabricación está regida por unas
normas de seguridad internacionales denominadas IEC que establecen
valores límites para una serie de parámetros al igual que de materiales
usados para su construcción.

(HAGROY ELECTRONIC S.A.C. 2014)

18
2.4. Justificación del Proyecto de Innovación.

Lo que se pretende con el proyecto de mejora es optimalizar el sistema de

protección perimetral aparte de que al producirse una intrusión además de
sonar la alarma se comunique a tres celulares y de esta manera además de
comunicar al encargado del predio también se entere el gerente y el
administrador pues se han dado casos en que el encargado se a ausentado
por realizar alguna compra para cenar sin el consentimiento de los
responsables.

Cabe destacar que en la localidad no existe ningún sistema que funcione asi
por lo que es muy importante para futuras instalaciones en otros lugares y
así integrar el proyecto en la domótica

Con estos razonamientos es que se realizó la investigación para la aplicación

del proyecto de mejora.

19
2.5. Marco Teórico y Conceptual

2.5.1. Fundamento teórico del Proyecto de Innovación y Mejora

Esta mejora se basa en la norma IEC y en el moden SE 1002 UG

000 UK

IEC NORMA INTERNACIONAL 60335-2-76 Parte 2: Requisitos

particulares para los energizadores de cercos eléctricos Número de la
referencia CEI/IEC 60335-2-76: 1997

Esta norma trata de la seguridad de energizadores de cercos

eléctricos, cuyo voltaje nominal no es mayor a 250 V y por medio del
cual los alambrados de cercos en la agricultura, control de feria de
animales y cercos de seguridad pueden electrizarse y supervisarse.

Parte 2: Requisitos particulares para los energizadores de cercos

eléctricos

1. Alcance

3. Requerimientos generales

Esta cláusula de la parte 1 es aplicable.

4 Condiciones generales para las pruebas

Esta cláusula de la parte 1 es aplicable excepto como sigue.

4.2 Modificación

Reemplace la especificación de la prueba por lo siguiente: Las

pruebas se hacen en dos energizadores, uno sujeto a todas las
pruebas con la excepción de la cláusula 18, y el otro a las pruebas de
la cláusula 5 y la cláusula 18. Sin embargo, las pruebas de las
cláusulas 22 a 28 pueden hacerse en muestras separadas. Para
energizadores tipos A y C, se requiere una muestra adicional para la
prueba de la cláusula 18. Adición: NOTA - Donde normalmente se
encapsulan circuitos electrónicos, componentes electrónicos o otros
dispositivos, pueden necesitarse muestras especialmente preparadas
para las pruebas de 19.11 y 19.101.

20
Schneider Electric
Modem
User Guide
EG_SR2MOD0x_SE_1002_UG_000_UK 04/2008

Figura 5: Moden EG_ SR2MOD0x

Fuente: Schneider Electric
Elaborado: Schneider Electric

Presentación
Totalmente dedicado a los mercados inalámbricos de todo el mundo,
el Modem permite una Integración de conectividad GSM / GPRS en
aplicaciones M2M.
El módem utiliza el módulo Wavecom de banda cuádruple versión
850/900/1800/1900 MHz (Bandas de Europa: 900/1800 MHz y
bandas estadounidenses: 850/1900 MHz) y GSM / GPRS Clase 10.
Las referencias del módem se ajustan a los rangos de la siguiente
manera:
• Los relés inteligentes Zelio Logic: de Schneider Electric
- Referencia del módem: SR2 MOD02
- Identificado mediante marcado en el módem y las etiquetas
• Los controladores programables: Twido de Schneider Electric
- Referencia del módem: SR2 MOD03
- Identificado mediante marcado en el módem y las etiquetas.
Productos Referencias

21
Las distintas características del módem se muestran en la siguiente
tabla:
Tabla 5 Características del Módem

Modem

Functions GSM

Quad-Bands 900/1800 and 850/1900 MHz

- ETSI GSM Phase 2+ Class 4 (2 W @ 850 / 900 MHz)
Class 1 (1 W @ 1800 / 1900 MHz)

DATA Features

GPRS Class 10 (up to 4Rx / 2Tx)

Supports PBCCH, Coding schemes: CS1 à CS4
TCP/IP Library (PPPRFC, TCP Socket, UDP Socket, SMTP, POP3,
FTP)
Asynchronous data circuit, transparent and non-transparent, 9600 bps
(standard) up to 14400 bps (depending on network)
- Compatible Fax Group 3
- SMS point to point MT/MO and SMS CB
Memory Type
Flash 32 Mbits and SRAM 4 Mbits (32/4)
Interfaces
- Antenna GSM: SMA-F connector
Power Supply: +5.5 to +32 VDC (micro-FIT connector)
- RS232 + Audio via female 9-pin Sub-D connector
- AT Commands: GSM 07.05 and 07.07
- SIM reader (SIM 3 V – 1.8 V)
- DIN (35 mm) Rail mounting Clip

Supplied Accessories

- Mounting brackets (x2)

- Power Supply cable - 2-wire Micro FIT
- GSM magnetic Antenna (SMA-M)

Fuente: Schneider Electric

Elaborado: Schneider Electric

22
Contenido
El módem se suministra con:
- Caja de embalaje del módem,
- El módem,
- DIN (35 mm) Clip de montaje en carril,
- 2 soportes de montaje,
- Hoja de Instrucciones,
- Cable de 2 hilos (Rojo / Negro) con fusible en línea,
- Antena magnética GSM (SMA-M)

Figura 6: Moden EG_ SR2MOD0x con accesorios

Fuente: Schneider Electric
Elaborado: Schneider Electric

23
Presentación general - Descripción física - Descripción del módem:

Figura 7: Moden EG_ SR2MOD0x con accesorios

Fuente: Schneider Electric
Elaborado: Schneider Electric

Tabla 6 Características del Módem

N° Description

1 Connector Micro-Fit 4-pins/M

24
 2 DIN (35 mm) Rail Mounting clip

3 Connector Sub-D 9 pins/F

4 Front side

Fuente: Schneider Electric

Elaborado: Schneider Electric

25
 Figura 8: Moden EG_ SR2MOD0x con accesorios
Fuente: Schneider Electric
Elaborado: Schneider Electric

Tabla 7 Características del Módem

N° Description

1 Rear side

2 SIM Card Cover

3 Connector SMA/F (GSM antenna)

4 GSM LED (see § 4.1.4)

Fuente: Schneider Electric

Elaborado: Schneider Electric

2.5.2. Conceptos y términos utilizados

 Adición: Para energizadores tipo D, el voltaje nominal del

energizador es el voltaje nominal de la batería de suministro. Para
energizadores de cerco eléctrico operado por batería, no manual,
la corriente de entrada media del energizador es asignada por el
fabricante.

26
 Suma: En energizadores de cerco eléctrico clase II, la protección
puede ser hecha conectando al menos uno de los terminales de
salida a la puesta a tierra.
 Un módem GSM (Global System for Mobile Communications) es un
dispositivo inalámbrico que funciona en la red GSM, utilizada
mundialmente para comunicación entre teléfonos móviles. La
comunicación se realiza a través de ondas de radio.
 El módem GSM puede verse como un teléfono celular al cual se le
ha adaptado una interfaz serial RS232, con el objeto de ser
controlado a través de una computadora. A través del módem GSM
puede realizarse enlaces para trasmisión de voz, fax, datos,
comunicación por internet y mensajes SMS (Short Message
Service). También existen módems GSM que poseen una interfaz
USB para ser controlados.
 El módem GSM puede ser operado a través de un
microcontrolador, por ejemplo el PIC 16F88 ó PIC 18F2550 y de
esta manera ser incorporado a sistemas de control remoto
supervisorio automático.
 En una segunda aplicación puede conectarse a una computadora
PC ó Laptop mediante un cable serial RS232 o un cable USB-Serial
y usarse software comercial ó propietario para el envío programado
de mensajes SMS á móviles. El número de mensajes SMS que
pueden ser procesados por un módem GSM por minuto es de
alrededor de seis a diez mensajes por minuto.

27
CAPÍTULO III: ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN ACTUAL
3.1. Diagrama de operaciones y proceso actual.

Figura 9: Moden EG_ SR2MOD0x con accesorios

Fuente: Schneider Electric
Elaborado: Schneider Electric

28
 Tabla 5 DAP actual

MÉTODO: DAP PROCESO: Equipo cerco eléctrico

EMPRESA: Pedro Niño Cuba OBSERVADOR: Villafane Velazques Miguel Angel

DEPARTAMENTO: PROYECTO: Modificación del sistema del cerco eléctrico con

activación de alarma y llamada telefónica a tres números celulares.
Proyectos

SECCIÓN: Seguridad FECHA: 14 - 10 - 2016

Met.
Resumen: Met. Mej. Dif. Met. Actual X
Actual
Operaciones 08 Met. Mejorado
Transporte - Inicio: 14 - 10 - 2016
Inspección 02 Termino: 21 - 10 - 2016
Almacenaje - Estudio Hombre Máquina

Demora 00 Croquis X
Total 09 Dibujos X

Distancia total en m 220 Cantidad

Tiempo total en min 131 Inicio Por Definir

N° Descripción Dist. Tiempo

1 Habilitar puesto de trabajo 20 m 10 min

2 Realizar pruebas de funcionamiento 40 m

10 min
3 Desmontar equipo 10 min

4 Desarmar equipo
40 m 30 min
5 Verificar fallas 5 min
6 Reparar fallas 60 min
7 Montar equipo 40 m 30 min
8 Probar equipo (técnico) 25 min
9 Verifican equipo (con encargados) 40 m 15 min
10 Realizar pruebas de funcionamiento 40 m 30 min

Total 08 02 - - -
220 m 225 min

Fuente: Curso mejora de métodos

Elaborado: Propio

29
3.2. Efectos del problema en el área de trabajo o en los resultados de la
empresa. (Efectos en el producto, en los materiales, en el costo,
oportunidad de entrega de productos, tiempo, calidad, inventarios, etc.).

 Efectos con respecto a los costos.

Debido a los costos el sistema por ser básico, no permite comunicación

directa externa y eso va a ser negativo para una reacción rápida como
cuando sustrajeron una PC y como en la clínica hay materiales y
instrumentos médicos, si se diera una intrusión las perdidas serian
onerosas.
.
 Efectos con respecto al tiempo.

Si se requiere que se llame a los responsables de la clínica o que se les

envíe un mensaje, no es posible rápidamente, ya que adicionalmente el
teléfono de los responsables no esta a disposición de todo el persona ,l
sino solamente de un par de personas por lo que la comunicación
deficiente.

 Efectos con respecto al equipo.

El funcionamiento del cerco eléctrico es muy simple y en caso de fallas o

intrucción solo sonaría la alarma, pero si es neutralizada no, en el caso
de la innovación ante cualquier evento se produce la comunicación
instantánea.

30
3.4. Análisis de las causas raíces que generan el problema. (Usando el Diagrama de causa-efecto, 5 porqué, etc)

Tabla 6 Diagrama 5 Porque

1º Causa 2º Causa 3º Causa

Deficiente capacitación de Resistencia al cambio de actitud de Irregularidad en rondas de

vecinos los vecinos serenasgo

Por la no aplicación de un
¿Por qué? Por falta de organización Por temor
cronograma

¿Por qué? Programa comunal no se aplica No quieren involucrarse Por falta de control

¿Por qué? Desconocimiento Por las responsabilidades Actitud del responsable

¿Por qué? Los vecinos no se involucran Por trabajo y por los tiempos Responsabilidad

¿Por qué? Falta de propuestas adecuadas Por actitud individualista Por perfil inadecuado

EsEducacion al vecino para

Proponer un comité vecinal Establecer un programa de
Acción aplicación de programa hogar
multisectorial control integral
seguro

Fuente: Curso de Mejora de Métodos

Elaborado: Propio

31
3.5. Priorización de causas raíces (Diagrama de Pareto, factores cualitativos, etc.)

Figura 2 Diagrama de Ishikawa por hechos

Fuente: Propia
Elaborado: Propio 32
Tabla 7 Diagrama de Pareto por hechos
FRECUENCIA
N° CAUSAS SECUNDARIAS FRECUENCIA % ACUMULADO 80 - 20 %
ACUMULADA
30 33% 30
1 Teléfonos restringidos 80%

30 66% 60
2 Desconocimiento de números telefónicos 80%

5 70% 64
3 Selección del equipo sin criterio técnico 80%

5 74% 67
4 Características técnicas básicas 80%

3 77% 70
5 Desconocimiento técnico 80%

3 79% 72
6 Sistema muy básico 80%

3 81% 74
7 Calidad básica del equipo 80%

3 84% 76
8 Características técnicas sin análisis 80%

3 86% 78
9 Acceso a equipos 80%

3 88% 80
10 Ubicación de tablero 80%

3 90% 82
11 Escaso monitoreo 80%

1 92% 84
12 Protocolos inadecuados 80%

1 95% 86
13 Protección eléctrica 80%

1 97% 88
14 Circuito de control 80%

1 98% 89
15 Carencia de control 80%

1 99% 90
16 Stress del personal 80%

17 1 100% 91
Descuido 80%

Fuente: Curso de mejora de métodos

Elaborado: Propio
33
Figura 3 Diagrama de Pareto por hechos.

Fuente: Curso de mejora de métodos

Elaborado: Propio
34
CAPITULO IV: PROPUESTA TÉCNICA DE LA MEJORA.
4.1. Plan de acción de la Mejora propuesta
Tabla 8 Plan de acción de la mejora

Responsable de Recurso Indicador de Responsable de

Nº Acciones de mejora Tarea Temporalidad
tarea necesario seguimiento seguimiento

Técnico Electricista Jefe de

1 Diseño de plano Elaboración de planos eléctricos 1 Días. Propio Plano realizado
responsable operaciones

Gerente de la
2 Compra de materiales Cotización y compra de materiales. Empresa 5 días. Empresa Cotizaciones
clínica

Montaje de componentes en tablero Técnico Electricista Ubicación de Jefe de

3 Ensamblaje de equipo 1 días. Propio
responsable equipos operaciones

Conexión de Canaleteado y cableado de Técnico Electricista Ubicación de Jefe de

4 2 Días. Propio
componentes componentes responsable equipos operaciones

Conexión de los componentes y

Implementación de la Técnico Electricista Instalación Jefe de
5 programación de números 2 Días. Propio
mejora responsable realizada operaciones
telefónicos para alertas
Pruebas y puesta en Técnico Electricista Pruebas de Jefe de
6 Comprobación del sistema. 1 Días. Propio
marcha responsable llamadas operaciones

Se capacitará responsables según Técnico Electricista Acta de Jefe de

7 Capacitación de personal 1 día. Propio
indicación responsable capacitación. operaciones .

Total 13 días.

Fuente: Curso de mejora de métodos

Elaborado: Propio

35
4.2. Consideraciones técnicas, operativas y ambientales para la
implementación de la mejora.

Consideraciones técnicas

Figura 4

Conexión del Módem SMS para programación de números telefónicos

Fuente: Scheider electric

Elaborado: Propio

34
 ● 1 Conectar el módem GSM al puerto del PC.

● 2 Establecer comunicación entre el Hyperterminal y el módem GSM, para

ello configurar los puerto con los mismos parámetros, 9600 Baudios, 8 bits,
Sin parida d.

● 3 Cuando tengamos la comunicación establecida configurar el módem como

sigue lanzando la siguiente trama desde el Hyperterminal:

AT+ICF=3,4;+IFC=0,0;+IPR=9600:+CBST=0,0,1;S0=2;&W

Donde ICF=3,4 son 8 Bits 1 Stop bit Sin paridad

IFC=0,0 sin control de flujo IPR=9600 9600 Baudios

CBST=0,0,1 Auto adaptación síncrona S0=2 Número de tonos antes

de descolgar

&W Salvaguarda de parámetros

● Con el comando AT&V, verificar que se han cambiado los parámetros.
Después quitar tensión al módem y volverla a dar y verificar de nuevo que
los parámetros son los correctos habiendo sido la salvaguarda de los mismos
efectiva.
.

 Síntomas: Describir los síntomas del funcionamiento lo mas detallado y

fielmente posible.
 Entorno: Descripción del entorno de trabajo ambiente vibraciones
perturbaciones electromagnéticas. Temperatura húmedas tensión de
alimentación tierra electica etc.
 Versión: Proporciona los modelos números de serie y versiones de Software
y Hardware tanto de los equipos como de las herramientas de programación.

35
 Conexión de modem para sistema de alarma con salida a celular

Dibujado Miguel Ángel Villafane Velásquez Escuela SENATI

Examinado Miguel Ángel Villafane Velásquez Esquema Control

Empresa Escala S/E

Fuente: Propia
36
Elaboración: Propia
4.3. Recursos técnicos para implementar la mejora propuesta

 Equipos y herramientas
Tabla 9 Equipos y herramienta

Equipos y herramientas Detalle

Multímetro 01
Alicate universal 8” 01
Alicate corte 6” 01
Prensa terminales. 01
Taladro de 700 w 01
Destornillador estrella 4” x 1/4 01
Destornillador plano 4” x 1/4 01
Escalera de tijera 01
Esmeril de mano 4 ½” 02
Brocas de copas 01 juego
Cuchilla de electricista 01
Fuente: Curso de mejora de métodos
Elaborado: Propio
 Documentación
Tabla 10 Documentos

Documentos Detalle

Manuales de equipo 02
Fichas técnicas. 03

catálogos de productos 02
Documentos de internet 04

Fuente: Curso de mejora de métodos

Elaborado: Propio

 Recursos humanos
Tabla 11 Recursos humanos

Materiales Detalle

Electricista practicante 01

Técnico 1 01

Fuente: Curso de mejora de métodos

Elaborado: Propio

37
4.4. Diagrama de proceso mejorado.

Figura 5 DOP mejorado

Fuente: Curso de mejora de métodos
Elaborado: Propio
38
Tabla 12 DAP mejorado

MÉTODO: DAP PROCESO: Sistema de alarma

EMPRESA: Pedro Niño Cuba OBSERVADOR:

DEPARTAMENTO: PROYECTO: Implementación de un sistema de alarma con

salida externa a celular
Proyectos

SECCIÓN: Seguridad FECHA: 20 - 10 - 2016

Met.
Resumen: Met. Mej. Dif. Met. Actual
Actual

Operaciones 08 01 07 Met. Mejorado X

Transporte 00 00 00 Inicio: 07 - 10 - 2016
Inspección 02 05 03 Termino: 20 - 10 - 2016
Almacenaje - - - Estudio Hombre Máquina

Demora 00 00 00 Croquis X
Total 09 06 03 Dibujos X

Distancia total en m 220 60 160 Cantidad

Tiempo total en min 225 55 Inicio Por Definir

170

N° Descripción Dist. Tiempo

1 Coordinar situación 3min

2 Verificar sistemas
5min

3 Verificar situación 5 min

4 Probar componentes
60 m 8 min
5 Puesta en marcha 3 min

6 Sistema funcionando 10 min

Total 01 05 - - -
60 m 34 min

Fuente: Curso de mejora de métodos

Elaborado: Propio

39
4.5. Cronograma de ejecución de la mejora.

Tabla 13 cronograma de ejecución de la mejora

DIAS PROPUESTOS
N° ACTIVIDAD
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 |2 13

01
Diseño de plano

02 Compra de materiales

Ensamblaje de equipo
03

04 Conexión de componentes

05 Implementación de la mejora

06 Pruebas y puesta en marcha

07
Capacitación de personal

Fuente: Curso de mejora de métodos

Elaborado: Propio

40
4.6. Aspectos limitantes de la implementación de la mejora

Tabla 14 Aspectos limitantes

Item Aspecto observado Indicador

1 Distribución de control Mal diseño

2 Aprobación de la implementacion Demora en aprobación

3 Aprobación de inversión Demora en ordenar compra

4 Presupuesto Falta de independencia de gerencia

5 Disponibilidad para trabajr De acuerdo a personal de la clinica

7 Compra de materiales Falta de criterio de encargado

Fuente: Curso de mejora de métodos

Elaborado: Propio

41
CAPITULO V: COSTOS DE IMPLEMENTACIÓN DE LA
MEJORA

5.1. Costo de materiales

Tabla 15 Costo de materiales

Item Descripción Unidad Cantidad Precio uni Precio Par.

1 CONECTICA MODBUS/TCP IP Und 1 S/. 889.00 S/. 889.00

2 Pulsador inalambrico Und 1 S/. 415.00 S/. 415.00

3 Fuente alimentación 24VDC Und. 1 S/. 258.00 S/. 258.00

4 TWIDO S 1026 Vc Rollo 1 S/. 680.00 S/. 680.00

5 Conectica MODBUS/TCP IP Und 1 S/. 180.00 S/. 180.00

6 Cajas de paso Und 4 S/. 10.00 S/. 40.00

7 Canaletas 10 x 20 mm / adesivo Und 18 S/. 4.00 S/. 72.00

8 Auto roscante de 5/32" X 3/4" Und 50 S/. 0.20 S/. 10.00

Costo total S/. 2,544.00

Fuente: Curso de mejora de métodos

Elaborado: Propio
5.2. Costo de mano de obra

Tabla 16 Costo mano de obra

Horas hombre
Item Descripción Costo hora Costo total
empleada

1 Tecnico electricista 1 144 3.54 S/. 510.00

2 Electricista auxiliar 144 3.54 S/. 510.00

4 Jefe de proyectos 24 16.67 S/. 400.00

Costo total S/. 1,420.00

Fuente: Curso de mejora de métodos

Elaborado: Propio

42
5.3. Costo de máquinas, herramientas y equipos

Tabla 17 Costo de máquina, herramientas

Costo
Item Materiales Unidad Cantidad unitario Costo total
1 Multitester Unid. 1 80 80.00
2 Juego de brocas 3/Pzas para cemento Jug. 2 20 40.00
3 Internet hor. 15 1 15.00
4 Impresiones Unid. 30 0.1 3.00
138.00
Fuente: Curso de mejora de métodos
Elaborado: Propio

5.4. Otros costos de implementación de la Mejora

Tabla 18 Costos de suministros

Item Descripción Unidad Cantidad Costo Hora Costo total

1 Transporte Unid. 1 180 180.00

2 Energía Eléctrica KW/H 10 0.5 5.00
3 Celular (comunicación Min. 18 1 18.00
Costo total 203.00

Fuente: Curso de mejora de métodos

Elaborado: Propio

5.5. Costo total de la implementación de la Mejora

Tabla 19 Costo total

Item Descripción Costo Total

1 Costo de materiales 2544.00

2 Costo de mano de obra 1420.00
3 Costos de implementación 138.00
4 Costos de energia 203.00
Costo Total 4305.00

Fuente: Curso de mejora de métodos

Elaborado: Propio

43
CAPITULO VI: EVALUACIÓN TÉCNICA Y ECONÓMICA DE
LA MEJORA

6.1 . Beneficio técnico y/o económico esperado de la Mejora

Beneficios técnicos.

 Alarma automática.
 Llamada a 3 celulares al ocurrir un evento
 Activación manual de botón de pánico
 Posicionamiento del botón inalámbrico a 100 metros .
 Desconocimiento del personal de ubicación de botón de alarma

Tabla 20 Beneficio económico

Costo
Descripción Unidad Cantidad Costo total
unitario

CPU Unid. 5 S/ 1300.00 S/ 6500.00

LATTOT Unid 6 S/ 1800.00 S/ 10800.00

EQUIPO MEDICO Pzas. 1 S/ 50000.00 S/ 50000.00

CAJA CHICA Soles 500 S/ 500.00 S/ 500.00

MEDICINAS Lot. 1 S/ 3000.00 S/ 3000.00

Total S/ 70800.00
NOTA: El cuadro anterior muestra a groso modo la cantidad monetaria de que
Fuente: Curso de mejora de métodos
sería afectada
Elaborado: Propio de producirse una intrusión, esto dinero que se tiene como
egreso para realizar el proyecto se convertirá en una inversión.

6.2. Relación Beneficio/Costo

44
 Tabla 24 Ahorro con el método mejorado

Costo
Descripción Unidad Cantidad Costo total
unitario

CPU Unid. 5 S/ 1300.00 S/ 6500.00

LATTOT Unid 6 S/ 1800.00 S/ 10800.00

EQUIPO
Pzas. 1 S/ 50000.00 S/ 50000.00
MEDICO
CAJA CHICA Soles 500 S/ 500.00 S/ 500.00

MEDICINAS Lot. 1 S/ 3000.00 S/ 3000.00

Total S/ 70800.00

Fuente: Curso de mejora de métodos

Elaborado:
NOTA: Propio
El sistema a funcionado en caso solo de contacto habiendo ocurrido
falsas alarmas y para abrir la puerta que da al techo también se tiene un
riesgo y hay que comunicar habiéndose producido descontento por
parte de responsable de turno por lo que es una situación que no se
puede cuantificar exactamente pero téngase en cuenta que para el
monto inicial es favorable que se realice el proyecto.

NOTA:
Ya ocurrió una intrusión fue rápida y se llevaron un CPU para evitar esto se
contrata personal adicional pero no cumplen funciones a cabalidad.

Se ha contemplado también la falla del sistema eléctrico para realizar las

llamadas externa.

Relación de beneficio/costo
45
 BENEFICIO S/. 70800.00
16.44
INVERSION S/: 4305.00

 Si el resultado de la division es menor a 1 el proyecto no es viable y hay

que replantear.
 Si el resultado de la division es mayor o igual a 1 el proyecto es viable
Se procede a su ejecucion.

INTERPRETACION:Esto quiere decir que por cada sol invertido en el

proyecto se recuperara S/ 16.44.
Por tanto el Proyecto de Mejora resulta técnica y económicamente viable

CAPITULO VII: CONCLUSIONES

7.1. Conclusiones respecto a los objetivos del Proyecto de Mejora

46
  Según lo demostrado a lo largo del desarrollo de este proyecto de mejora
se lograra un importante ahorro de tiempos en el sistema del cerco
electrico y la activación de alarma con llamada a 3 números celulares

Met.
Resumen: Met. Mej. Dif.
Actual
Operaciones 03 01 07
Transporte 00 00 00
Inspección 02 05 -03
Almacenaje - - -
Demora 00 00 00
Total 09 07 02
Distancia total en m 220 60 160
Tiempo total en min 225 55 170

 La implementación de este proyecto de mejora sera de gran rentabilidad

para la empresa, tal como lo demuestra para este caso el análisis ahorro
/ beneficio.

BENEFICIO S/. 70800.00

16.44
INVERSIÓN S/: 4305.13

Este resultado garantiza una gran viabilidad del proyecto de mejora.

 Con el resultado de este estudio se concluye que la aplicación del

proyecto de mejora nos reportara un ahorro de acuerdo con los datos de
de S/ 66495.00 de producirse una intrusión, por demas esta decir que la
clinica no funcionaria adecuadamente por algun tiempo.
.

 Se brindara a nuestro cliente la garantia personalizada ademas de realizar

dos inspecciones en el año las cuales se cordinaran inicialmente por parte
nuestra.

CAPITULO VIII. RECOMENDACIONES

8.1. Recomendaciones para la empresa respecto del Proyecto de Mejora

47
  Se recomienda la realización inmediata de este proyecto, para evitar la
intrusión porque la seguridad no tiene precio además por lo calculo
realizados el proyecto es viable.

 Prevenir el robo mediante la adecuada información.

 Mantener la empresa siempre con las alarmas activas.

 Asegurar la conexión a tierra y que los pozos a tierra estén activos y

certificados

 Señalizar los tableros y clocar símbolo de riesgo electrico

 No manipular la programación de teléfonos si no está capacitado podría

hacer que el sistema este inoperativo.

 Colocar alimentación independiente parea el sistema de seguridad

 Capacitar al responsable designado en la manipulación del programa para

la supervisión y generación de datos de registros correspondientes.

 Incluir en el programa de mantenimiento la realización del mantenimiento

del sistema una ves por año.

 Realizar un mantenimiento anual al pozo a tierra

Bibliografía

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http://www.sec.cl/pls/portal/docs/PAGE/SECNORMATIVA/PRODUCTOS/PROTOCOLOS_EL
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http://instrumentacionycontrol.net/Descargas/Descargas/SCHNEIDER/Automatas_PLC/Iy
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S.A.C., H. E. (Octubre de 2014). http://www.hagroy.com/. Obtenido de

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49