TRANSFORMACIÓN

DIGITAL | SER DIGITAL:

EL NUEVO DESAFÍO
DE RRHH
ÍNDICE Introducción

Ser digital, pensar digital: EL DESAFÍO DE RRHH

Las dos patas de la Transformación Digital

Una misión clave: formar talento para el futuro

Tendencias digitales para RRHH

Palabras finales
INTRODUCCIÓN

Actualmente estamos atravesando la mayor revolución de la historia de la humanidad:

la revolución digital. Según un informe de la World Economic Forum, esta revolución no sólo
está cambiando lo que hacemos, sino que también está cambiando lo que somos.

El mundo digital en el que nos encontramos inmersos exige nuevos modos de ser, de hacer y de
pensar que implican un desafío para las organizaciones. Estos nuevos modos configuran una
mentalidad digital – Digital Mindset- que es clave para impulsar y liderar la transformación digital
dentro de la organización.
INTRODUCCIÓN

Para adoptar la mentalidad digital, los profesionales de Recursos Humanos debemos adoptar un
nuevo enfoque, metodologías y herramientas innovadoras. Las áreas de Recursos Humanos se
encuentran frente a la necesidad de rediseñar las prácticas de talento (liderazgo, gestión del
desempeño, formación, selección, desarrollo, otros) y aprovechar la transformación digital para
convertirla en una ventaja competitiva para la organización.

En las siguientes páginas analizaremos la evolución del área de RRHH, los nuevos desafíos y las
herramientas que colaboran para que la transformación digital sea una realidad dentro de las
organizaciones.
SER DIGITAL,
Las áreas de Recursos Humanos han evolucionado acompañando a
PENSAR DIGITAL: las necesidades del negocio y a las tendencias en gestión.
EL DESAFÍO DE Las estructuras organizacionales tradicionales, caracterizadas por
RRHH modelos verticales y jerárquicos, van dando lugar a estructuras más
dinámicas, ágiles y horizontales, que promueven la colaboración y la
innovación. En este proceso, el área de Recursos Humanos se
transformó desde un rol meramente administrativo a un socio
estratégico del negocio.

Para que este cambio sea realmente profundo y sostenido, los

profesionales y las áreas de RRHH no tienen sólo que digitalizar sus
procesos sino que deben poder pensar en términos digitales, creando
nuevas experiencias de valor agregado.
SER DIGITAL,
Para lograrlo, es necesario cultivar nuevas habilidades y capacidades
PENSAR DIGITAL: y desarrollar una nueva forma de pensar y crear más interactiva y
EL DESAFÍO DE conectada.

RRHH En este nuevo rol de socio estratégico en la gestión del talento, las
áreas de RRHH deben adoptar nuevos desafíos para garantizar que
las organizaciones cuenten con las personas capacitadas, motivadas
y comprometidas.
LAS DOS PATAS El avance de la tecnología ha sido tan grande como disruptivo y ha
cambiado la forma en la cual nos comunicamos, nos relacionamos y
DE LA TRANS nos entretenemos.

FORMACIÓN El mundo del trabajo no escapa a esta transformación. La

DIGITAL digitalización atraviesa profundamente a las organizaciones
trayendo consigo nuevos procesos, herramientas y sistemas.

De acuerdo al último informe de Deloitte, 51% de las compañías en

el mundo están en el proceso de rediseñar sus organizaciones para
modelos de negocios digitales.

Pero la transformación digital NO es implementar nuevas tecnologías.

Las herramientas digitales son sólo una de las patas de la
transformación. La otra pata, igual de importante, es la mentalidad
digital. Para esto, los profesionales de RRHH deben gestionar el
cambio y favorecer un clima laboral adecuado para la expansión de
las nuevas prácticas.
 Una sin la otra no garantizan una verdadera transformación, que
atraviese cada esfera de la organización y realmente reorganice y
modifique las formas de trabajar y construir valor.

Tecnologías digitales

Transformación digital

Mentalidad digital

La transformación digital, más allá del uso de herramientas

digitales, significa que sus áreas y colaboradores sean digitales
y piensen de manera digital.
UNA MISIÓN En este entorno altamente disruptivo, en el que las nuevas
CLAVE: FORMAR generaciones están ganando terreno y traen consigo sus
características peculiares (de las que tanto se habla actualmente:
TALENTO PARA Generación Y, Z, Millenials…), las áreas de RRHH deben asumir un rol
EL FUTURO de liderazgo. Su principal misión ahora es colaborar con los
resultados del negocio de la organización desarrollando a las
personas para el futuro del trabajo.

El desafío es que cada colaborador desarrolle la mentalidad digital

y las capacidades necesarias (trabajo colaborativo, agilidad, habilidad
de aprender, etc.) para acompañar a las organizaciones en su
necesaria transformación digital.

Las áreas de RRHH tienen una misión clave: preparar a las personas
para una transformación digital exitosa.
TENDENCIAS Si bien existen muchísimas herramientas digitales que pueden ser
útiles, aquí presentamos las tendencias fundamentales en la
DIGITALES transformación digital para RRHH:
PARA RRHH

1
Cloud: esta transformación ya es un hecho, las empresas
con aplicaciones para gestión de los RRHH, como el PDA
Assessment, se alojan en un servidor directamente en la
nube, lo que permite conectarse desde cualquier punto
con acceso a internet.

Gamificación: es la utilización de la lógica del juego para el

2
desarrollo de diferentes procesos. Esta tendencia está
ganando cada vez más terreno dentro de los RRHH y puede
ser utilizada en selección (apps de reclutamiento a través
de juegos, por ejemplo), desarrollo y capacitación -donde
los simuladores son la estrella-, comunicación interna y
motivación, entre otros.
TENDENCIAS

3
Analytics: incluir el analytics logra una mejor y mayor
DIGITALES explotación de la información ofrecida por el Big Data.
La aplicación correcta del analytics en los RRHH ofrece
PARA RRHH soluciones precisas e inteligentes para impulsar en los
colaboradores comportamientos que permiten alcanzar
los objetivos del negocio.

4
Redes sociales internas: tienen el objetivo de mejorar la
comunicación interna, facilitar la colaboración y reforzar los
valores y cultura de la organización. Facilita la interacción
interáreas y contribuye a fomentar el sentimiento de
pertenencia.
TENDENCIAS Herramientas de gestión de procesos: estas herramientas
DIGITALES facilitan y simplifican los diversos procesos del área

5
de RRHH, tanto desde la parte de administración de
PARA RRHH personal y remuneraciones como también desde la parte
de gestión del talento. El PDA Assessment es una
herramienta de suma utilidad para los procesos de
selección, formación, desarrollo, cambio y coaching, al
brindar información clave y profunda sobre los perfiles
conductuales de las personas.

3
PALABRAS La transformación digital viene acompañada de un cambio de
mentalidad -una mentalidad digital- que nos atraviesa y reconfigura
FINALES nuestra manera de ser, pensar y sentir. En definitiva, cambia nuestra
manera de comportarnos.

La clave del éxito de la transformación digital es recordar que no se

agota en la incorporación de nuevas tecnologías y herramientas
digitales sino que precisa un cambio de mentalidad y un arduo
trabajo de gestión del cambio. Después de todo, son las personas
las que día a día hacen uso de la tecnología y, si ellas no están
comprometidas con la transformación digital, sólo contaremos
con herramientas sin vida.

Como profesionales de RRHH, nuestro desafío es sumarnos a la ola

digital, reforzar y aprender las capacidades requeridas, pensar
digitalmente y preparar a las personas para esta transformación
con el fin de maximizar el valor de nuestras organizaciones.
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