Travel Care (Overseas) Policy

Customer Service
Allianz Arena, Ground Floor, Block 2A, Plaza Sentral,
Jalan Stesen Sentral 5, Kuala Lumpur Sentral,
50470 Kuala Lumpur.
Allianz Contact Center: 1 300 88 1028
Fax: +603 2264 8499
Email: customer.service@allianz.com.my

Head Office
Level 29, Menara Allianz Sentral,
Jalan Tun Sambanthan, Kuala Lumpur Sentral,
50470 Kuala Lumpur.
Tel : +603 2264 1188 / 2264 0688
Fax: +603 2264 1199 www.allianz.com.my

Updated 06/18
www.facebook.com/AllianzMalaysia
 C100 M70 BL20

Travel Care

C100 M70 BL20

Travel Care
1
2
Schedule of Benefits - Overseas (Outbound) Adult Plan /
Senior Citizen
Child Plan /
Family

Plan
Adult Annual Child Annual
Benefits RM RM RM RM
Per Adult 200,000 100,000 Not Covered 200,000
1 Death due to Accident (Principal Sum Insured)**
Per Child Not Covered Not Covered 100,000 25,000
Section 1
Per Adult 200,000 100,000 Not Covered 200,000
2 Permanent Disablement due to Accident**
Per Child Not Covered Not Covered 100,000 25,000
1 Medical Expenses (including dental repair due to Accident) (up to) 300,000 150,000 150,000 ***900,000
Section 2 Other Medical Expenses (including Emergency Medical Evacuation and Repatriation) (up to) 1,000,000 500,000 500,000 1,000,000
2 (A) 3 Follow Up Treatment (up to) 30,000 15,000 15,000 100,000
* Excess Amount
4 Hospital Income (up to) 300 per day up to 9,000 150 per day up to 4,500 150 per day up to 4,500 900 per day up to 20,000 RM50 per person
5 Funeral Expenses (up to) 8,000 8,000 8,000 16,000 for Adult Plan/
Section 6 Compassionate Care (up to)* 5,000 5,000 5,000 15,000 Adult Annual
2 (B) 7 Child Care (up to)* 5,000 5,000 Not Covered 15,000 Plan/Senior
Citizen Plan/
8 Despatch of Medication (up to) 3,000 3,000 3,000 3,000
Child Plan/Child
Section 3 1 Deposit or Trip Cancellation (up to)* 20,000 20,000 20,000 50,000 Annual Plan .
Section 4 1 Travel Curtailment (up to)* 20,000 20,000 20,000 50,000
* Excess Amount
Section 5 1 Personal Luggage or Personal Effect (up to)* 5,000 5,000 5,000 15,000 RM100 per
Section 6 1 Travel Documents (up to)* 5,000 5,000 5,000 15,000 family for Family
Section 7 1 Luggage Delay (up to) 800 (Min 6 hours) 800 (Min 6 hours) 800 (Min 6 hours) 2,000 (Min 6 hours) Plan.
1 Travel Delay 300 per 6 hours up to 2,000 300 per 6 hours up to 2,000 300 per 6 hours up to 2,000 300 per 6 hours up to 6,000 ** Same pay out
Section 8
2 Natural Disaster at Destination (up to) 2,000 2,000 2,000 6,000 to one (1) legal
Section 9 1 Missed Departure (up to)* 1,000 1,000 1,000 3,000 spouse for
Family Plan.
Section 10 1 Missed Travel Connection 250 (Min 8 hours) 250 (Min 8 hours) 250 (Min 8 hours) 1,000 (Min 8 hours)
Section 11 1 Travel Overbooked 250 (Min 8 hours) 250 (Min 8 hours) 250 (Min 8 hours) 1,000 (Min 8 hours) *** RM300,000 per
person and up
Section 12 1 Additional Costs of Rental Car/Campervan Return (up to) 1,000 1,000 Not Covered 1,000
to maximum
Section 13 1 Personal Liability (up to) 1,000,000 1,000,000 1,000,000 1,000,000 RM900,000 per
300 per day up to 20 days 300 per day up to 20 days 300 per day up to 20 days 600 per day up to 20 days family for Family
Section 14 1 Hijacking
(Min 12 hours) (Min 12 hours) (Min 12 hours) (Min 12 hours) Plan.
Section 15 1 Personal Money (up to) 800 800 800 2,000
Section 16 1 Credit Card/Charge Card Indemnity (up to) 5,000 5,000 10,000
Section 17 1 Pet Hotel (up to) 300 300 Not Covered 300
Section 18 1 Home Care (up to) 1,000 1,000 2,000
Terrorism Covered Covered Covered Covered
3
 Schedule of Benefits - Additional Sports (Optional Rider)

Adult / Child /
Senior Citizen

Plan
Adult Annual Child Annual
Benefits RM RM RM
Per Adult 100,000 Not Covered
1 Death due to Accident (Principal Sum Insured)
Per Child Not Covered 50,000
Section 19 (A)
Per Adult 100,000 Not Covered
2 Permanent Disablement due to Accident
Per Child Not Covered 50,000
1 Medical Expenses (including dental repair due to Accident) (up to) 150,000 Not Covered 75,000
Other Medical Expenses (including Emergency Medical Evacuation and
Section 19 (B) 2 500,000 250,000
Repatriation) (up to)
3 Follow Up Treatment (up to) 15,000 7,500
Section 19 (C) 1 Damage to Sports Equipment (up to) 500 500

For claims covered under this Section 19, the Company will only pay for the Benefits under this Section 19 although such claims may overlap with Benefits under Section 1
(Benefits 1 and 2) and Section 2(A) (Benefits 1, 2 and 3). For Benefits covered under this Section 19, the Company will only pay for claims related to the sports events as listed
under this Section.

4
Travel Care (Overseas)
NOW THIS POLICY WITNESSETH that in consideration of the Insured Person
paying to Allianz General Insurance Company (Malaysia) Berhad (735426-V)
(hereinafter called the “Company”) the premium, the Company will subject to the
terms and conditions herein or endorsed hereon in the event of any of the under
mentioned contingencies happening during the Period of Insurance, indemnify the
Insured Person named herein (or in the event of death, to the Insured Person’s legal
representative) the sum or sums of money as specified in the Schedule of Benefits
section herein.
Definitions
Accident means any sudden or unexpected and violent incident, resulting directly and
independently from the action of an external visible cause, other than any intentionally
self-inflicted Injury.
Annual Plan means the Insured Person is allowed to make Trip(s) throughout the
validity of a Policy provided each Trip is limited to ninety (90) days.
Asia Assistance Network (M) Sdn Bhd or Asia Assistance refers to the third party that
offers twenty four (24) hours worldwide helpline assistance.
Carrier(s) means the vehicle that transports the Insured Person and Insured Person’s
Personal Luggage and Personal Effects in the course of the Journey by land, water or air
conveyance which operates under a licence for the transportation of passengers.
Child means the Insured Person who is aged between thirty (30) days and seventeen
(17) years, both ages inclusive at the time of proposal or up to twenty one (21) years,
and still studying full time for Family Plan.
Company means Allianz General Insurance Company (Malaysia) Berhad (735426-V).
Endorsement means further clarification or further terms agreed by the Company to
be read together with or to override the Policy and/or the Schedule.
Excess Amount means the first part of each and every claim that the Insured Person
is required to bear.
Family Members means Insured Person’s one (1) and only legal spouse or the selected
one (1) legal spouse as declared in the Proposal Form, parents, parents-in-law,
grandparents, children, grandchildren, brothers, sisters and legally adopted child or
sibling, all residing in the Insured Person’s Home Territory.
Financial Institution means any Financial Institution licensed by the central bank,
reserve bank, treasury or monetary authority governing the issuance of credit cards
and charge cards in a particular country.
Geographical Area means the Insured Person’s selected geographical travel area as
indicated in the Proposal Form and would refer to Asia and Worldwide:
(a) Asia which is defined as Singapore, Thailand, Indonesia, Philippines, Brunei,
Taiwan, Korea, China including Hong Kong and Macau, Laos, Vietnam, Myanmar,
Cambodia, India, Sri Lanka, Maldives, Bangladesh, Nepal, Australia, New Zealand
and Japan; or
(b) Worldwide includes United States of America and Canada but excludes Malaysia.
Guardian means an individual who has legal guardianship over the Insured Person.
5
 Hazardous Adventure(s) means mountaineering, abseiling or rock climbing
necessitating the use of ropes and other climbing equipment, rafting, canoeing and
kayaking involving white water (class 4 and below), rowing, yachting, parasailing,
surfing, windsurfing (boardsailing), jet skiing, scuba diving and underwater activities
involving the use of any artificial breathing apparatus (more than nine (9) meters
water depth), ice skating, snowboarding, bungee jumping, paintball shooting, indoor
climbing, zorb ball riding, sphereing, orbing, zorbing, hot air balloon, all-terrain vehicle
(ATV), flying or other aerial activities, racing (other than on foot), ski-jumping, ski-bob
racing, freestyle skiing including the use of bob sleighs, hang-gliding, professional
sporting activities and competitions of any kind, any organised sporting holiday and
any other activities that require a degree of skill and involves exposure to risk.
Home means Insured Person’s usual place of residence in Malaysia.
Home Territory means Malaysia.
Hospital means any lawfully operating Hospital/medical centre which provides room,
board and twenty four (24) hours a day nursing services and medical treatment (other
than an institution for the aged, chronically ill, mental, convalescent or rest or nursing
home).
Illness means any sudden and unexpected deterioration of health certified by any
Medical Practitioner during the Period of Insurance.
Injury(s) means bodily Injury suffered and caused solely by an Accident and not by
sickness, disease or gradual physical or mental wear and tear occurring during the
Period of Insurance.
6
Insured Person means each person named in the Schedule or Policy and who must
be a Malaysian citizen, Malaysian permanent resident, valid work permit holder, pass
holder or otherwise legally employed in Malaysia and/or his/her spouse and Child who
are legally residing in Malaysia.
Journey means a Trip or holiday that commences when Insured Person leaves the
Insured Person’s Home or business in Insured Person’s Home Territory (whichever is
the later) until the time Insured Person returns to Insured Person’s Home or business
in Insured Person’s Home Territory (whichever is the earlier) on completion of the
Trip.
In any event, it does not commence more than twenty four (24) hours prior to
scheduled departure time or extend more than twenty four (24) hours after scheduled
return to Insured Person’s Home Territory.
Any subsequent Trip, which commences after Insured Person returns to Insured
Person’s Home or business, is not covered unless this Policy is intended as Annual
Plan. In any event, the maximum number of days per Journey or Trip is limited to two
hundred (200) days unless this Policy is intended as Annual Plan.
Medical Practitioner means a properly qualified Medical Practitioner licensed by the
medical authorities of the country in which treatment is provided and who is practising
within the scope of his/her licensing and training.
Natural Disaster is the effect of a natural hazard including but not limited to flood,
tornado, hurricane, wild forest fire, volcanic eruption, earthquake, heat wave, tsunami,
sand storm or landslide.
One Way Cover means a Journey that commences when Insured Person leaves
Insured Person’s Home or business in Insured Person’s Home Territory (whichever
is the later) until Insured Person’s scheduled time of arrival at Insured Person’s final
scheduled destination. Cover will terminate seventy two (72) hours upon scheduled
time of arrival at Insured Person’s final scheduled destination or expiry of Period of
Insurance whichever is earlier. Any stopover should not exceed thirty (30) days unless
the delay is beyond the Insured Person’s control.
Parents means legal Parents (whether natural/biological, step or adoptive) of the
Insured Person.
Period of Insurance means under Section 3 of the Benefits section herein,
insurance is effective on the issue date of Schedule and/or Policy and terminates on
commencement of the planned Trip.
In respect of all other sections in the Benefits section herein, the Period of Insurance
starts when the Insured Person leaves his/her Home or business in his/her Home
Territory (provided the cover does not commence more than twenty four (24) hours
prior to the scheduled departure time or cease more than twenty four (24) hours after
the scheduled arrival at his/her Home Territory) to the time he/she returns to his/her
Home or business in his/her Home Territory or on expiry of the Period of Insurance,
whichever is earlier.
This does not apply to One Way Cover where the cover terminates seventy two (72)
hours from the scheduled arrival time at Insured Person’s final destination abroad or
on the expiry of the Period of Insurance whichever is earlier. Any stop over should not
exceed thirty (30) days unless the delay is beyond the Insured Person’s control.
This Insurance is not valid for travel exceeding a period of two hundred (200) days other
than Annual Plan. No extension to Period of Insurance is allowed after departure.
Personal Effects mean articles or items carried or worn by the Insured Person.
Personal Luggage means each of Insured Person’s suitcases, trunks and containers or
of a similar nature and their contents and articles worn or carried by Insured Person
including Valuables carried by the Insured Person during the Trip.
Personal Money means bank and currency notes, cash, cheques, postal and money
orders, current postage stamps, travellers cheques, coupons or vouchers which have a
monetary value and travel tickets, all held for Insured Person’s private purposes whilst
away from Insured Person’s Home, and while in Insured Person’s personal custody at all
times unless deposited in a hotel safe.
Plan refers to the coverage indicated in the Schedule:
(a) Adult Plan/Adult Annual Plan means a plan for the Insured Person named in the
Schedule and who is aged between eighteen (18) and seventy (70) years, both
ages inclusive at the time of proposal;
(b) Child Plan/Child Annual Plan means a plan for the Insured Person named in the
Schedule and who is aged between thirty (30) days and seventeen (17) years, both
ages inclusive at the time of proposal;
(c) Senior Citizen Plan means a plan for the Insured Person named in the Schedule and
who is aged between seventy one (71) and eighty (80) years, both ages inclusive at
the time of proposal;
(d) Family Plan means a plan for the Insured Person named in the Schedule, the
Insured Person’s one (1) legal spouse or the selected one (1) legal spouse as
7
 declared in the Proposal Form (who is aged between eighteen (18) years to
seventy (70) years) and children aged between thirty (30) days to twenty one
(21) years residing in Insured Person’s Home Territory. The Children under a
Family Plan must be dependants of their Parents and still studying full time in an
educational institution. For eligible benefits, refer to Schedule of Benefits under
Family Plan.
Pre-Existing Conditions means any Injury, Illness, condition or symptom:
(a) for which treatment, medication, advice or diagnosis has been sought or received
or was foreseeable during the twelve (12) months prior to the commencement
of the Journey;
(b) which was known or unknown by Insured Person to exist prior to the
commencement of the Journey whether or not treatment, medication, advice or
diagnosis was sought or received.
Public Transport Services means any licensed bus or taxi or a scheduled transport
service which any member of the public can join at a recognised stop as a fare-paying
passenger.
Policy means the Policy issued for the benefit of the Insured Person read together with
the Schedule and all related Endorsements.
Proposal Form means the form completed for the Company to consider whether to
accept and to insure the named persons therein.
Sports Equipment means Sports Equipment which is/are used and owned by the
Insured Person.
8
Serious Medical Condition means a condition which in the opinion of the Company
or its authorised representatives constitute a serious or life threatening medical
emergency requiring immediate evacuation to obtain urgent remedial treatment
in order to avoid death or serious impairment to an Insured Person’s immediate or
long-term health prospects. The seriousness of the medical condition will be judged
within the context of the Insured Person’s geographical travel location and the local
availability of appropriate medical care or facilities.
Scheduled Carrier means scheduled aircraft, train or sea vessel where the aircraft,
trains and sea vessels are listed with the relevant authorities in the countries in which
the aircraft, train or sea vessel is registered and holds a certificate, license or similar
authorisation for scheduled transportation and in accordance with such authorisation,
maintains and publishes schedules and tariffs for passenger service between named
airports, train stations and ports at regular and specific times.
Schedule means the Schedule summarising all salient details based on the accepted
Proposal Form by the Company.
Trip means (for Return/Both Ways Cover) the period between the departure date,
time from Home Territory and the return date, time to Home Territory or (for One Way
Cover) the period between the departure date, time and the Scheduled arrival date,
time at final scheduled destination.
Travel Curtailment means cutting short the Insured Person’s Journey by early return
to Insured Person’s Home Territory after its commencement.
Travelling Companion means Insured Person’s travelling companion who is registered
for the Journey with the Insured Person and is an Insured Person whose name is duly
mentioned on the Proposal Form and/or Policy.
Valuables mean items composed of precious metals or precious stones, jewellery,
watches, furs, gold and silver articles, cameras (including digital) and their accessories,
binoculars, notebook computers, handphones (including smart phones, tablet
computers and the like).
General Conditions
1. The payment of claims in respect of any contingencies described herein
happening in the selected Geographical Area during the Period of Insurance is
subject to and conditional upon the Insured Person observing the following:
(a) Taking ordinary and proper care to safeguard against Accident, Injury, loss
or damage, as if the insurance was not in force;
(b) Reporting in writing to the Company within thirty (30) days upon return to
Insured Person’s Home, full details of any Accident, which may result in a
claim under this Policy. All certificates, information and evidence required
by the Company shall be provided at the expense of the Insured Person or
the Insured Person’s legal representative;
(c) Producing the original Schedule, Endorsement or Policy before a claim is
admitted;
(d) Forwarding to the Company immediately upon receipt of every writ,
summons, legal process or other communication in connection with the
claim;
(e) Giving all necessary information and assistance that the Company may
require at the Insured Person’s expense (including where necessary
medical certification and details of Insured Person’s household insurance);
(f) Not admitting liability or making an offer or promise of payment due to
alleged liability without the Company’s written consent;
(g) Making a police report within twenty four (24) hours of any loss, damage
or theft or giving notice to the Carriers when the loss, theft or damage has
occurred in transit. A report form must be obtained from the police and
Carriers and forwarded to the Company;
(h) Not abandoning any property to the Company;
(i) Having sought medical advice on taking the Journey if the Insured Person
has received medical treatment as a Hospital inpatient for the last six (6)
months preceding the Journey;
(j) Not travelling contrary to medical advice or not travelling to obtain medical
treatment;
(k) Not having received a terminal prognosis from a Medical Practitioner prior
to the date of issue of the Schedule, Endorsement or Policy;
(l) Not awaiting medical treatment as a Hospital inpatient at the date of
issuance of the Schedule, Endorsement or Policy;
(m) Not suffering from any previously diagnosed psychiatric disorders or
diseases including anxiety state and/or depression which was/were
diagnosed and certified by any Medical Practitioner prior to the date the
Journey was arranged.
2. No alterations and/or additions to the printed terms and conditions of this Policy
are valid unless an Endorsement is issued by the Company.
3. Subject to the relevant duty of disclosure of the Insured, fraud, misstatement or
concealment in the statements made by Insured Person or on Insured Person’s
behalf prior to or when effecting this Policy shall render it void and all indemnities
and benefits thereunder shall be forfeited.
4. The Insured Person recognises the Company’s rights:
9
 (a) to avoid paying any claim which is in any way fraudulent;
(b) to take over and deal with in the Insured Person’s name the defence or
settlement of any claim made under this Policy;
(c) not to be liable for the same claim under more than one (1) Policy for the
same Insured Person relating to the same Period of Insurance issued by the
Company;
(d) to cancel all benefits provided by this Policy without refund of any premium
when a payment is made by the Company for claims under the Deposit or
Trip Cancellation benefit;
(e) to only pay a proportion of a claim where there is other insurance in force
covering the same risk and to require details of such other insurance;
(f) not to refund the premium after this Policy has been issued except
upon cancellation of this Policy prior to commencement of the Trip or
cancellation/termination of Annual Plan before its expiry. If there were
claims paid out during the period between the date of Policy issuance and
the date of cancellation/termination of this Policy before its expiry, the
Company will not refund the Premium paid;
(g) to cancel all cover under the Policy immediately if any claim thereunder is
dishonest or exaggerated in any way and the Company reserves the right
to notify the police of any such claim and in which incident there shall be no
refund of premium for the said cancellation;
(h) under Benefit 2 in Section 2 (A), to decide if the Insured Person is in
Serious Medical Condition to warrant emergency medical evacuation. The
Company or its medical advisers shall also decide the place to which the
Insured Person shall be evacuated and the means by which the evacuation
should be carried out, having assessed all facts and circumstances of which
the Company is aware at the relevant time.
10
5. This Policy may be terminated in the following manner:
(a) Termination by the Insured Person
If the Insured Person gives notice to the Company to terminate this Policy,
such termination shall become effective on the date the notice is received
or on the date specified in such notice whichever is the later.
(b) Termination by the Company
The Company may give notice of termination by registered post to the
Insured Person at his or her last known address. Such termination shall
become effective seven (7) days following the date of such notice. In the
event premium has been paid for any period beyond the date of termination
of this Policy, the Company shall not refund the premium after this Policy
has been issued.
(c) Automatic Termination
(i) At mid-night (standard Malaysian Time) on the last day of the Period
of Insurance; or
(ii) When the Insured Person attains the age of eighteen (18) years for
Child Annual Plan or upon expiry of the Annual Policy whichever is
later; or
(iii) When the Insured Person attains the age of seventy one (71) years
for Adult Annual Plan or upon expiry of the Annual Policy whichever is
later.
6. The Company cannot be held responsible for failure to provide services under this
Policy or for delays caused by strikes or conditions beyond their control including,
but not limited to, flight conditions or where local laws or regulatory agencies
prohibit the Company from rendering such services.
7. The Company shall in respect of any risk insured under this Policy be entitled
to use the name of the Insured Person in such manner as it may think fit in
bringing proceedings at the Company’s own expense against any person to
recover compensation for the loss. The Company shall be entitled to all rights of
subrogation whether by way of indemnity or otherwise and the Insured Person
shall give all information and render all assistance in the Insured Person’s power
in connection therewith to the Company and execute such assignments thereof
as the Company may reasonably require.
8. Under the following circumstances, the cost of rendering emergency assistance
services will not be borne by the Company:
(a) The provision of services which are not specified in this Policy, or where
Insured Person is younger than thirty (30) days or older than eighty (80)
years at the time of proposal, at the commencement of the Journey or
during a period for which payment is not received;
(b) Services rendered without the authorization and/or intervention of the
Company;
(c) Services made by any party other than the Company for which no charge is
usually made;
(d) Medical treatment administered by relatives whether qualified or not;
(e) Costs that would have been payable if the incident giving rise to the
intervention of the Company had not occurred;
(f) Any expense more specifically covered under any other insurance Policy;
(g) Cases of minor Illness or Injury which in the opinion of the Company’s
Medical Practitioner can be adequately treated locally and which does not
prevent the Insured Person from continuing travel or work;
(h) Expenses incurred where in the opinion of the Company’s Medical
Practitioner, the Insured Person is physically able to return to the Home
Territory sitting as a normal passenger and without medical escort;
(i) Situations in which the Insured Person was under medical treatment at the
time of commencing the Journey and the costs concerned were relevant to
that treatment or if the said Journey was undertaken against doctor’s orders
or advice;
(j) Situations where a Journey was specifically undertaken with the intention
of obtaining medical treatment;
(k) Cases related to psychiatric disorders or diseases including any anxiety
state and/or depression suffered by the Insured Person and diagnosed prior
to the date the Journey was arranged;
(l) The Insured Person exercising any form of hazardous work in connection
with any business, trade or profession or exercising any form of manual
work unless such manual work has been declared and accepted by the
Company;
(m) The Insured Person engaging in any form of aerial flight except as a fare
paying passenger on a regular Scheduled Carrier or licensed chartered
aircraft over an established route;
(n) Hazardous Adventures, unless such sports have been covered under the
Additional Sports (Optional Rider) that Insured Person has purchased;
(o) The commission of or the attempt to commit any unlawful act;
(p) Expenses incurred as a result of the Insured Person engaging in active
service in the armed forces of any nation, taking part in expeditions or the
crewing of a vessel from one country to another;
(q) Any consequence of riot or civil commotion, lockout or threat of such
incident;
11
 (r) Any circumstances set out in the General Exclusions which apply to the
whole Policy.
9. The Medical Practitioners, personnel of the Hospitals and other professionals to
whom the Insured Person and Insured Person’s Family Members are referred
by the Company are not employees, agents or servants of the Company. The
Company shall therefore not be responsible for any act or failure to act on the
part of the said Medical Practitioners, personnel of the Hospitals and other
professionals.
10. Duty of Disclosure
(a) C
 onsumer Insurance Contract
Pursuant to Paragraph 5 of Schedule 9 of the Financial Services Act 2013,
if the Insured Person had applied for this Insurance wholly for purposes
unrelated to the Insured Person’s trade, business or profession,
the Insured Person had a duty to take reasonable care not to make a
misrepresentation in answering the questions in the Proposal Form and
all the questions required by the Company fully and accurately and also
disclose any other matter that the Insured Person knows to be relevant to
the Company’s decision in accepting the risks and determining the rates
and terms to be applied, otherwise it may result in avoidance of contract,
claim denied or reduced, terms changed or varied, or contract terminated.
This duty of disclosure continued until the time the contract was
entered into, varied or renewed.
(b) Non-Consumer Insurance Contract
Pursuant to Paragraph 4(1) of Schedule 9 of the Financial Services Act 2013,
if the Insured Person had applied for this Insurance for purposes related
to Insured Person’s trade, business or profession, the Insured had a
12
duty to disclose any matter that the Insured Person knows to be relevant
to the Company’s decision in accepting the risks and determining the
rates and terms to be applied and any matter a reasonable person in the
circumstances could be expected to know to be relevant, otherwise it may
result in avoidance of contract, claim denied or reduced, terms changed or
varied, or contract terminated. This duty of disclosure continued until
the time the contract was entered into, varied or renewed.
(c) The Insured Person also has a duty to tell the Company immediately if at
any time, after this Policy contract has been entered into, varied or renewed
with the Company, any of the information given for this Policy contract is
inaccurate or has changed.
General Exclusions
1. The Company will not be liable for any deterioration or loss of or theft of or
damage to property or any legal liability, Injury, Illness, death or expense caused
by or contributed to or arising from:
(a) War, invasion, act of foreign enemy, hostilities (whether war be declared
or not), civil war, rebellion, revolution, insurrection or military or usurped
power, martial law or state of siege or any of the events or causes which
determine the proclamation or maintenance of martial law or state of
siege;
(b) Riot or civil commotion, lockout or threat of such incident;
(c) HIV (Human Immunodeficiency Virus) and/or any HIV-related Illness
including AIDS (Acquired Immune Deficiency Syndrome) however caused
and/or any mutant derivations, variations or treatment thereof however
caused;
 (d) Delay, confiscation, detention, requisition, damage, destruction or any
prohibitive regulations by customs or other government officials or
authorities of any country;
(e) Ionising radiation or contamination by radioactivity from any nuclear waste
from combustion of nuclear fuel;
(f) The radioactive toxic explosive or other hazardous properties of any
explosive nuclear assembly or nuclear component thereof;
(g) Mining, oil-rigging, aerial photography or handling explosive;
(h) The Insured Person engaging in any naval, military, air force, law
enforcement or civil defence service or operation during the Journey.
2. The Company will not be liable for:
(a) any consequential loss or damage not specified in this Policy;
(b) any loss due to currency exchanges of any and every description;
(c) claims in respect of Child below thirty (30) days in age and persons over
eighty (80) years in age at the time of proposal;
(d) any payment that the Insured Person would normally have made during
travel, if nothing had gone wrong.
3. The Company will not be liable for payment of any claim under this Policy arising
from or in consequence of:
(a) the Insured Person travelling in an aircraft other than a fully licensed
passenger carrying aircraft;
(b) medication, which at the time of departure is known to be required or to be
continued outside the Home Territory;
(c) treatment or services provided by a health spa, convalescent or nursing
home or any rehabilitation centre;
(d) the Insured Person receiving inpatient treatment or is on a waiting list for
inpatient treatment;
(e) the Insured Person having received a terminal prognosis;
(f) the Insured Person travelling against the advice of a Medical Practitioner or
is intending to obtain medical treatment during the Journey;
(g) the Insured Person’s suicide, self-injury or wilful exposure to peril other
than in an attempt to save human life;
(h) the Insured Person being under the influence of drugs or other substance
abuse other than those prescribed by a Medical Practitioner but not when
prescribed for the treatment of drug addiction;
(i) solvent abuse;
(j) the Insured Person being under the influence of alcohol or intoxicating
liquor;
(k) the Insured Person participating in a Hazardous Adventure, unless such
sports have been Covered under the Additional Sports (Optional Rider) that
Insured Person has purchased;
(l) any costs of treatment in respect of pregnancy, childbirth, miscarriage,
abortion or menopause;
(m) any Pre-Existing Conditions;
(n) cosmetic surgery;
(o) non-emergency medical check-ups;
(p) failure to obtain required vaccinations before departure;
(q) illness or disorders of a psychological nature, nervous depressions, any
13
 anxiety state and/or nervous depressions, mental Illness; Citizen Plan/Child Plan/Child Annual Plan for bodily Injury sustained and caused
(r) any consequential loss or damage not specified in this Policy; solely by an Accident, occurring within one (1) year of the happening of the incident
and which independently and solely results in death or permanent disablement as
(s) any dental treatment or surgery except when required due to an Injury described here:
sustained in an Accident;
(t) expenses incurred for donation of any body organ by an Insured Person
and costs of obtaining the organ including all costs incurred by the donor The Principal
Benefit 1 Death due to Accident
during organ transplant. Sum Insured

Permanent disablement (due to Accident)

4. In respect of the Benefits payable under Section 1, if there is more than one (total paralysis from neck down)
Insured Person covered, the Company’s maximum aggregate liability in respect
of all Insured Persons travelling in a Scheduled Carrier or Public Transport Services Loss of two limbs (from ankle or wrist down) The Principal
shall not exceed the conveyance limit of RM50 million or the aggregate amount Sum Insured
of compensation payable in respect of such Insured Persons, whichever is the Permanent loss of sight of both (eyes or hearing)
lesser. Benefit 2 Loss of sight of one eye/hearing in one ear and
one limb
5. Cyber Risk Clause - The indemnity expressed in Sections 3, 4, 8, 9, 10, 11 and 13
shall not apply to liability in respect of any claim or loss arising out of any activities Loss of sight of one eye or hearing in one ear
and/or business conducted and/or transacted via the internet, extranet and/or Half Of The
via the Insured Person’s own website, internet site, web address and/or via the Loss of one limb (from ankle or wrist down) Principal Sum
transmission of electronic mail of documents. Insured
Loss of speech

Benefits The Company will not be liable to make the following payments:

Section 1 – Death And Permanent Disablement due to Accident Benefit 1

Any sum in excess of RM25,000.00 for each child in the Family Plan covered under
For each Insured Person, the Company will pay a Principal Sum Insured of up to:
this Policy.
RM200,000 per person for Adult Plan/Adult Annual Plan and RM100,000 for Senior

14
Benefits 1 to 2
(a) More than one of the benefits resulting from the same Accident;
(b) In respect of injuries arising from manual work in connection with any trade,
employment or profession; Network (M) Sdn Bhd (Asia Assistance) to assist the Insured Person in an emergency
(c) For Death and Permanent Disablement under Family Plan, the sum payable by
the Company for each Adult is RM200,000 and for each Child is RM25,000. The
total sum payable by the Company in any event shall not exceed RM600,000 for
all the Insured Person(s) as declared in the Proposal Form for the Family Plan.
Section 2 (A) – Medical And Other Expenses
For each Insured Person, the Company will pay the following necessarily incurred
expenses within the Period of Insurance that gives rise to the claim resulting from
Insured Person’s death, bodily Injury or Illness during the Journey outside the Home
Territory except for follow-up treatment:
Benefit 1
Medical Expenses
Reimbursement up to RM300,000 for each Insured Person for Adult Plan/Adult Annual
Plan, up to RM150,000 for each Insured Person for Senior Citizen Plan/Child Plan/Child
Annual Plan and RM300,000 per person up to RM900,000 per family for Family Plan for
reasonable fees or charges or expenses for:
(a) Medical, surgical, Hospital or nursing home;
(b) Emergency dental treatment or surgery when required due to an Injury sustained
in an Accident.
Benefit 2
Emergency Medical Evacuation and Repatriation
The Company has arranged for services to be provided through Asia Assistance
abroad. To activate the services, the Insured Person may contact Asia Assistance’s 24-
Hour Emergency Telephone Number by reverse charge call.
Following a medical emergency in moving the Insured Person with a Serious Medical
Condition, when the Insured Person is admitted into Hospital but the local medical
facility is inadequate, Asia Assistance will arrange for medical evacuation under constant
medical supervision to the nearest adequate medical facility. If Asia Assistance’s
doctor, in consultation with the local attending Medical Practitioner, determines that
treatment should continue at a medical facility nearer to Home following the Insured
Person’s stabilisation, Asia Assistance will arrange for the repatriation under constant
medical supervision. All decisions as to the means of transportation and the final
destination will be made by Asia Assistance or its authorised representative, and will
be based solely upon medical necessity. All medical evacuation and/or repatriation
would be carried out under constant medical supervision and/or repatriation of
mortal remains to Insured Person’s Home in the event of death outside the Home
Territory and shall be organised by Asia Assistance and paid for by the Company up to
RM1,000,000 only per Insured Person for Adult Plan/Adult Annual Plan per incident or
per family for Family Plan per incident and up to RM500,000 only per Insured Person
for Senior Citizen Plan/Child Plan/Child Annual Plan per incident.
Benefit 3
Follow up Treatment
Reimbursement for follow-up medical expenses incurred following the Insured
Person’s return from the Journey to Home Territory is limited to RM30,000 per Insured
15
 Person for Adult Plan/Adult Annual Plan, up to RM15,000 per Insured Person for
Senior Citizen Plan/Child Plan/Child Annual Plan and up to RM100,000 per family
for Family Plan. However, this Benefit will not be available in respect of expenses
incurred beyond thirty (30) days. This benefit is not provided for One Way Cover.
Benefit 4
Hospital Income
For each Insured Person confined to Hospital as an inpatient during the period of
the Journey in addition to fees or charges or expenses paid under Benefit 1 above,
payment of RM300 per day up to a maximum of RM9,000 per Insured Person for
Adult Plan/Adult Annual Plan, RM150 per day up to RM4,500 per Insured Person
for Senior Citizen Plan/Child Plan/Child Annual Plan and RM900 per day up to
RM20,000 per family for Family Plan in total shall be paid.
Section 2 (B) – Medical And Other Expenses
Benefit 5
Funeral Expenses
Reimbursement up to RM8,000 per Insured Person for Adult Plan/Adult Annual
Plan/Senior Citizen Plan/Child Plan/Child Annual Plan and up to RM16,000 per
family for Family Plan to the Insured Person’s legal personal representative and/or
nominee as funeral expenses in the event of death due to Accident of the Insured
Person.
Benefit 6
Compassionate Care Adult Annual Plan/Senior Citizen Plan/Child Plan/Child Annual Plan and/or per
Reimbursement up to RM5,000 per Insured person for Adult Plan/Adult Annual
16
Plan/Senior Citizen Plan/Child Plan/Child Annual Plan and up to RM15,000 per
family for Family Plan for reasonable additional accommodation and travelling
expenses limited to a round Trip economy class air ticket incurred by one Family
Member who is required to travel to or travel with Insured Person and to remain
with Insured Person at the medical advice of the treating Medical Practitioner.
Benefit 7
Child Care
Reimbursement up to RM5,000 per Insured Person for Adult Plan/Adult Annual
Plan/Senior Citizen Plan and up to RM15,000 per family for Family Plan for
reasonable additional accommodation and travelling expenses limited to a round
Trip economy class air ticket incurred by one Family Member to take care and/or
accompany Insured Person’s minor Child/children, not more than twelve (12) years
old, back to Insured Person’s Home who are left unattended as a result of Insured
Person admittance to Hospital.
This Child Care Benefit is not applicable to an Insured Person who is covered under
Child Plan/Child Annual Plan.
Benefit 8
Despatch of Medication
Asia Assistance will despatch the necessary medication not available locally in case
of emergency and when local laws, rules and regulations allow such a despatch.
Cost of medicine shall be borne by the Insured Person and the Company shall pay
for the cost of despatching up to RM3,000 only per Insured Person for Adult Plan/
family for Family Plan in total per Trip.
For each Insured Person, the Company will not be liable in respect of or for:
(a) Fees or charges for repairs to or for the provision of dentures or artificial teeth;
(b) Any dental treatment/repair involving the use of precious metals;
(c) Dental treatment/repairs where the cause is due to normal wear and tear or
normal maintenance of dental health;
(d) Any charges for traditional/alternative/complementary treatment;
(e) Ophthalmological care, eye glasses, contact lenses and hearing aids or
prescriptions for the same;
(f) Fees, charges or expenses arising from manual work in connection with any
trade, employment or profession;
(g) These benefits are only applicable if Insured Person is travelling out of Malaysia.
If such Insured Person also has a permanent residence in another country, then
these benefits are only applicable if Insured Person is travelling out of Malaysia
and out of that country in which the Insured Person has permanent residence/
citizenship;
(h) The Excess Amount of first RM50.00 per Insured Person for Adult Plan/Adult
Annual Plan/Senior Citizen Plan/Child Plan/Child Annual Plan and the Excess
Amount of first RM100.00 per family for Family Plan for each and every incident
giving rise to a claim under Benefits 6 and 7 above.
Section 3 – Deposit or Trip Cancellation
For each Insured Person, the Company will pay:
Up to RM20,000 per person for Adult Plan/Adult Annual Plan/Senior Citizen Plan/
Child Plan/Child Annual Plan and up to RM50,000 per family for Family Plan
for expenditure paid or contracted to be paid by or for each Insured Person’s
accommodation, transport charges, additional travel expenses, pre-booked or
prepaid excursion charges at the Home Territory by or for which are not recoverable/
refundable in full or in part from any source if the Trip is cancelled.
The above benefits are payable in the event of the following:
(a) Cancellation due to the Insured Person’s death or death of any Family Member
of the Insured Person;
(b) Cancellation due to confinement of the Insured Person or any of Family
Member in a Hospital arising from bodily Injury or serious Illness;
(c) Cancellation due to death of the Insured Person’s Travelling Companion;
(d) Cancellation due to confinement of the Insured Person’s Travelling Companion
in a Hospital arising from bodily Injury or serious Illness;
(e) Cancellation due to serious damage to the Insured Person’s Home caused by
fire, flood or similar Natural Disaster which requires the presence of the Insured
Person.
For each Insured Person, the Company will not be liable in respect of or for:
1. The Excess Amount of first RM50 per person for Adult Plan/Adult Annual Plan/
Senior Citizen Plan/Child Plan/Child Annual Plan and the Excess Amount of first
RM100 per family for Family Plan for each and every incident giving rise to a
claim.
2. Any losses under this Section if this insurance is purchased and payment of
insurance premium is made less than two (2) weeks prior to departure for the
Insured Person’s Trip.
17
 Section 4 – Travel Curtailment
For each Insured Person, the Company will pay:
Up to RM20,000 per Insured Person for Adult Plan/Adult Annual Plan/Senior Citizen
Plan/Child Plan/Child Annual Plan and up to RM50,000 per family for Family Plan for
the reimbursement of the unused and non-refundable part of the Insured Person’s Trip
in proportion to the unused days paid or contracted to be paid by the Insured Person
having to return to Malaysia in the event of necessary and unavoidable cancellation by
the Insured Person during the Journey. The refund for accommodation will be based
on each day of the Journey the Insured Person has lost. A proportion of travel expenses
will be refunded only if the Insured Person cannot use the return ticket and is claiming
return travel expenses under other Sections of this Policy.
The above benefits are payable in the event of the following:
(a) Travel Curtailment due to the Insured Person’s death or confinement to Hospital
for the duration of the Journey as a result of bodily Injury or Illness;
(b) Travel Curtailment due to unexpected death of any of Insured Person’s Family
Member remaining in the Insured Person’s Home Territory;
(c) Travel Curtailment due to unexpected Illness or Accident of any of Insured
Person’s Family Member remaining in the Insured Person’s Home Territory which
requires admittance into Hospital for more than forty eight (48) hours;
(d) Travel Curtailment due to death or confinement to Hospital due to bodily Injury or
serious Illness during the Journey of the Insured Person’s Travelling Companion.
In the event of Travel Curtailment, compensation for the irrecoverable prepaid charges
or expenses would be computed on the basis of each completed day from the day of
arrival back in Home Territory to the scheduled return date as shown on the booking
18
invoice.
For each Insured Person, the Company will not be liable in respect of or for:
1. The Excess Amount of first RM50 per Insured Person for Adult Plan/Adult Annual
Plan/Senior Citizen Plan/Child Plan/Child Annual Plan and the Excess Amount of
first RM100 per family for Family Plan for each and every incident giving rise to a
claim.
Section 5 – Personal Luggage Or Personal Effects
For each Insured Person, the Company will pay:
Up to RM5,000 per person for Adult Plan/Adult Annual Plan/Senior Citizen Plan/
Child Plan/Child Annual Plan and up to RM15,000 per family for Family Plan per
Trip in respect of Insured Person’s Personal Luggage and Personal Effects (including
clothing worn) due to theft or attempted theft or damage to or loss of the Insured
Person’s Personal Luggage and Personal Effects by the Carrier or Scheduled Carrier
less a deduction for any wear, tear or depreciation or any compensation paid either
by the Carrier or Scheduled Carrier or others. All Valuables are only covered against
theft and only if carried by the Insured Person or while deposited with and under the
care of a hotel.
For each Insured Person, the Company will not be liable in respect of or for:
1. The Excess Amount of first RM50 per Insured Person for Adult Plan/Adult Annual
Plan/Senior Citizen Plan/Child Plan/Child Annual Plan and the Excess Amount of
first RM100 per family for Family Plan for each and every incident giving rise to a
claim;
2. More than RM500 in respect of every single article, pair or set of articles;
3. More than RM2,000 in total in respect of Valuables;
4. More than the proportionate part of the value of an article belonging to a pair or
set in the event of loss or damage;
5. More than RM1,000 in respect of any notebook computer as defined under
Valuables;
6. Loss or damage to:
(a) Animals;
(b) Keys;
(c) Bonds, stamps, identity card or documents, credit and payment cards, cash,
stocks, negotiable instruments and securities or documents of any kind;
(d) Contact lenses, eye glasses, hearing aids, prosthetic limbs, artificial teeth or
dental bridges or dentures;
(e) Cosmetics of any kind;
(f) Accessories of any kind including fashion accessories;
(g) Films, tapes, cassettes, cartridges or discs, thumb drive, external hard
drive;
(h) Perishable and consumable goods or bottles or any subsequent damages
caused as a result thereof;
(i) Pedal cycles, wheel chairs, prams, pushchairs or baby buggies other than
while they are being conveyed by Public Transport Services, Carrier or
Scheduled Carrier;
(j) Property more specifically insured elsewhere which is claimable under any
other source;
(k) Fragile articles, musical instruments, sculptures or household goods;
(l) Pagers, portable computer equipment (other than notebook computer),
including personal digital assistant and its accessories and equipment for
the recording of sound and/or pictures and its accessories;
(m) Sports Equipment except where the Additional Sports (Optional Rider) is
purchased. Terms and conditions as per Section 19 of this Policy;
(n) Equipment for professional use.
7. Loss or damage due to atmospheric or climatic conditions, wear, tear or
depreciation, moth or vermin, gradual deterioration, mechanical or electrical
breakdown or derangement, inherent vice.
8. Loss or damage by theft from an unattended vehicle unless it was completely
out of sight in the trunk of the vehicle which was fully locked and its windows
closed and there was visible evidence of forced entry.
9. Mysterious disappearance.
10. Loss or damage in respect of which the Insured Person would have received
replacement or compensation either from the Carrier, Scheduled Carrier or
others.
11. Losses not reported to the authorities within twenty four (24) hours of discovery.
Section 6 – Travel Documents
For each Insured Person, the Company will pay:
Up to RM5,000 per Insured Person for Adult Plan/Adult Annual Plan/Senior Citizen
Plan/Child Plan/Child Annual Plan and up to RM15,000 per family for Family Plan for the
reasonable additional accommodation, travel expenses and communication expenses
19
 necessarily incurred in obtaining the replacement of Insured Person’s lost passport or
visa and/or travel documents abroad during Insured Person’s Journey provided always
that the Insured Person shall exercise reasonable care for safety and that any loss must
be reported to the local police within twenty four (24) hours of discovery.
For each Insured Person, the Company will not be liable in respect of or for:
1. The Excess Amount of first RM50 per Insured Person for Adult Plan/Adult Annual
Plan/Senior Citizen Plan/Child Plan/Child Annual Plan and the Excess Amount of
first RM100 per family for Family Plan for each and every incident giving rise to a
claim.
2. Loss of:
(a) passport and travel documents left unattended in a public place or as a
result of Insured Person’s failure to take reasonable care and precaution for
the safeguard and security of the passport and travel documents;
(b) or damage to passport and travel documents whilst in custody of a
Scheduled Carrier, unless reported immediately on discovery and in the
case of a Scheduled Carrier, a property irregularity report obtained, a claim
must be made against the Scheduled Carrier and other authorities;
(c) any additional expenses incurred in obtaining the replacement of loss of
Insured Person’s passport and loss of travel documents in Malaysia.
3. Mysterious disappearance.
Section 7 – Luggage Delay
For each Insured Person, the Company will pay:
Up to RM800 per person for Adult Plan/Adult Annual Plan/Senior Citizen Plan/Child
20
Plan/Child Annual Plan and up to RM2,000 per family for Family Plan for the purchase
of essential items less any amount of compensation paid either by the Scheduled
Carrier or others if Insured Person’s personal belongings and luggage other than
documents are delayed or misplaced for at least six (6) hours from the time of arrival
at the destination abroad. The receipts for all items purchased must be submitted to
the Company with Insured Person’s claim and any amount paid will be deducted from
the final claim settlement payable under Section 5 should the items be permanently
lost.
For each Insured Person, the Company will not be liable in respect of or for:
1. Claims not declared to the Scheduled Carrier if Insured Person’s luggage is late or
lost.
2. Loss or delay for which the Insured Person has received replacement or
compensation from the Scheduled Carrier or others.
3. Any purchases made after the Insured Person received his/her luggage by the
Scheduled Carrier.
4. Luggage delay when it occurs on the return Journey to Home Territory.
5. Claims made under this Section if a claim has been made under Section 5 of this
Policy.
Section 8 – Travel Delay
Benefit 1
For each Insured Person, the Company will pay:
RM300 for each full six (6) hours’ delay (which could be due to cancellation of the
initial Scheduled Carrier) up to RM2,000 per person for Adult Plan/Adult Annual Plan/
Senior Citizen Plan/Child Plan/Child Annual Plan and up to RM6,000 per family for
Family Plan in total, whichever is the lesser compensation if the Scheduled Carrier
on which the Insured Person booked is delayed in departure for at least six (6) hours
based on the time specified in the confirmed booking of the Scheduled Carrier due to
strike or industrial action, adverse weather conditions, natural disaster or mechanical
failure of the Scheduled Carrier. For the avoidance of doubt, the Company will only pay
for minimum six (6) hours delay per travel sector from any scheduled departure point
to the scheduled arrival point/destination.
If the Scheduled Carrier provides alternative means of transportation at no additional
cost to the Insured Person which will influence and assist continuance of the scheduled
Journey, the alternative schedule must be accepted and any consequential cost is not
claimable. If there is any delay exceeding at least six (6) hours, whether the Insured
Person accepts such alternative means of transportation or not, the Company will pay
as stated in the paragraph above.
The coverage under this Section only applies to Scheduled Carriers which the Insured
Person had duly confirmed according to the Scheduled Carrier rules and regulations.
For each Insured Person, the Company will not be liable in respect of or for:
1. Any event which is a result of:
(a) Insured Person’s failure to check in at the airport, station or port according
to the travel itinerary given to the Insured Person;
(b) Insured Person’s late arrival at the airport, station or port after check in
or booking in time (except for the late arrival due to strike or industrial
action);
(c) Travel delay arising from strike or industrial action which commenced or
was announced before purchase of this Policy;
(d) Failure of Public Transport Services arising from strike or industrial action
which commenced or was announced before the date of departure from
Insured Person’s Home or abroad.
2. Compensation unless the Insured Person has obtained written confirmation from
the Scheduled Carrier or their handling agents showing the scheduled departure
time and the actual departure time of the Scheduled Carrier.
3. Claims which may be submitted under Section 10 – Missed Travel Connection
if such claims were due to the same arising incident. In this circumstance, the
Insured Person can only claim either under this Section 8 – Travel Delay or under
Section 10 – Missed Travel Connection and not under both these sections.
Benefit 2 – Natural Disaster at Destination
For each Insured Person, the Company will pay:
Up to RM2,000 per Insured Person for Adult Plan/Adult Annual Plan/Senior Citizen
Plan/Child Plan/Child Annual Plan and up to RM6,000 per family for Family Plan for
irrecoverable travel and accommodation expenses which was paid in advance due
to cancellation of Insured Person’s Trip because of a natural disaster at the scheduled
destination.
For each Insured Person the Company will not be liable in respect of or for:
1. Any losses under this Benefit if the insurance is purchased and payment of
insurance is made after the commencement or announcement of such natural
disaster.
Section 9 – Missed Departure
For each Insured Person, the Company will pay:
21
 Up to RM1,000 per Insured Person for Adult Plan/Adult Annual Plan/Senior Citizen
Plan/Child Plan/Child Annual Plan and up to RM3,000 per family for Family Plan for
additional accommodation and travel expenses necessarily and reasonably incurred
during initial departure from the Insured Person’s Home or business place (whichever
is later) in Insured Person’s Home Territory or from Insured Person’s accommodation
or business place abroad (whichever is later) as a result of failure of Public Transport
Services to get to the departure port, airport or train station for the Scheduled Carrier’s
service.
For each Insured Person, the Company will not be liable in respect of or for:
1. The Excess Amount of first RM50 per Insured Person for Adult Plan/Adult Annual
Plan/Senior Citizen Plan/Child Plan/Child Annual Plan and the Excess Amount of
first RM100 per family for Family Plan for any and every incident giving rise to a
claim.
2. Any event which is a result of:
(a) Insured Person’s failure for any reason other than failure of the Public
Transport Services to check in at the airport, train station or port according
to the travel itinerary given;
(b) Late arrival at the airport, train station or port after check in or booking
in time (except for the late arrival due to failure of the Public Transport
Services);
(c) Failure of the Public Transport Services arising from strike or industrial
action which commenced or was announced before the date of departure
from Insured Person’s Home or business place (whichever is later).
22
Section 10 – Missed Travel Connection
For each Insured Person and/or Family Member, the Company will pay:
RM250 per person for Adult Plan/Adult Annual Plan/Senior Citizen Plan/Child Plan/
Child Annual Plan and RM1,000 per family for Family Plan for compensation if the
Insured Person’s confirmed onward connecting Scheduled Carrier is missed at any
single transfer point due to the late arrival of the incoming Scheduled Carrier and
no alternative onward transportation is made available to the Insured Person for at
least eight (8) hours from the actual arrival time. If the Scheduled Carrier provides
alternative means of transportation at no additional cost to the Insured Person which
will influence and assist continuing the scheduled Journey, the alternative schedule
must be accepted and any consequential cost would not constitute a claim.
For each Insured Person, the Company will not be liable in respect of or for:
1. Any event which is a result of:
(a) Missed Travel Connection due to the Insured Person’s failure to check in at
the airport, train station or port for the Scheduled Carrier service according
to the travel itinerary given;
(b) Missed Travel Connection due to the Insured Person’s late arrival at the
airport, train station or port for the Scheduled Carrier service after check
in or booking in time (except for the late arrival due to strike or industrial
action);
(c) Missed Travel Connection due to the delay in departure of the Insured
Person for failure of the Public Transport Services arising from strike or
industrial action which commenced or was announced before the date of
departure from Insured Person’s Home or abroad;
 (d) Missed Travel Connection of chartered Carrier.
2. Compensation unless the Insured Person has obtained written confirmation from
the Scheduled Carrier or their handling agents showing the scheduled departure
time and the actual departure time of the Scheduled Carrier.
3. Claims which may be submitted under Section 8 – Travel Delay if such claims
were due to the same arising incident. In this circumstance, the Insured Person
can only claim either under this Section 10 – Missed Travel Connection or under
Section 8 – Travel Delay and not under both these sections.
Section 11 – Travel Overbooked
For each Insured Person, the Company will pay:
RM250 per person for Adult Plan/Adult Annual Plan/Senior Citizen Plan/Child Plan/
Child Annual Plan and RM1,000 per family for Family Plan for compensation if the
Insured Person’s confirmed onward connecting Scheduled Carrier is overbooked
by the Scheduled Carrier and as a result there is a delay in departure of the onward
Scheduled Carrier and no alternative onward transportation is made available to
Insured Person for at least eight (8) hours from the scheduled departure time.
For each Insured Person, the Company will not be liable in respect of or for:
1. Any event which is a result of Insured Person arranging the Journey through an
unlicensed travel agent.
2. Compensation unless the Insured Person obtain written confirmation from
the Scheduled Carrier company or their handling agents showing the ticket is
overbooked.
Section 12 – Additional Costs Of Rental Car/Campervan Return
The Company will pay:
Up to RM1,000 per Insured Person for Adult Plan/Adult Annual Plan/Senior Citizen
Plan or up to RM1,000 per family for Family Plan for the additional costs in car rental
for which the Insured Person is liable under the car/campervan rental agreement if
the Insured Person is unable to return a rental car or campervan hired from a licensed
vehicle rental agency to the nearest hire depot due to Insured Person’s Injury or serious
Illness which requires admittance into Hospital.
The coverage under this Section only applies if the Insured Person is liable for the
additional cost under the car rental agreement due solely to the Insured Person’s
failure or inability to return the rental car or campervan.
For each Insured Person, the Company will not be liable in respect of or for:
1. Any event which is a result of:
(a) Insured Person’s failure to comply with all the requirements of the car
rental agreement;
(b) Insured Person taking part in or practising for speed or time trials of any
kind with such rental car or campervan;
(c) Insured Person not having a valid license to drive the rental car/campervan
as required by the relevant local authorities of that area.
This Additional Costs Of Rental Car/Campervan Return Benefit is not applicable to an
Insured Person who is covered under Child Plan/Child Annual Plan.
23
 Section 13 – Personal Liability
The Company will indemnify the Insured Person up to RM1,000,000 for Adult Plan/
Adult Annual Plan/Senior Citizen Plan/Child Plan/Child Annual Plan/Family Plan which
shall be the aggregate limit for all losses under this benefit in respect of legal liability
occurring during the Journey as a result of:
(a) Bodily Injury to a third party due to Accident; or
(b) Loss or damage to the property of a third party due to Accident.
For each Insured Person, the Company will not be liable in respect of or for:
1. Any liability for loss of or damage to property or Injury, Illness or disease:
(a) Suffered by anyone under the contract of service with Insured Person and
arising out of the work they are employed to do;
(b) To any Family Member or any other person who travelled together with the
Insured Person;
(c) Arising out of any deliberate act or omission;
(d) Any wilful, malicious or unlawful act by the Insured Person;
(e) Arising out of Insured Person’s own employment, profession or business;
(f) Arising from Insured Person’s ownership, care, custody or control of any
animal;
(g) Which indemnity is provided under any insurance assumed by the Insured
Person by agreement which would not have attached in the absence of
such agreement.
2. Compensation or other costs arising from Accidents involving:
24
(a) Any land or building or the use thereof by or on the Insured Person’s behalf
other than the temporary accommodation during the Journey;
(b) Property belonging to or held in trust by or in the charge or control of the
Insured Person or any Family Member;
(c) Mechanically propelled vehicles and any trailers attached driven/controlled
by the Insured Person;
(d) Aircraft, motorised waterborne craft or yacht controlled/manoeuvred by
the Insured Person.
3. Judgements which are not in the first instance delivered by or obtained from a
court of competent jurisdiction within Malaysia.
Section 14 – Hijacking
Delay or interruption to the Journey in excess of twelve (12) hours resulting in the
Insured Person being prevented from reaching the scheduled destination in any
Scheduled Carrier on which the Insured Person is a passenger as a result of an act of
hijack. The Company will pay the Insured Person RM300 per day per Insured Person
for Adult Plan/Adult Annual Plan/Senior Citizen Plan/Child Plan/Child Annual Plan and
up to RM600 per day per family for Family Plan up to a maximum of twenty (20) days
only for all Plans.
Section 15 – Personal Money
For each Insured Person, the Company will pay:
Up to RM800 per Insured Person for Adult Plan/Adult Annual Plan/Senior Citizen Plan/
Child Plan/Child Annual Plan and up to RM2,000 per family for Family Plan in respect of
loss of Insured Person’s Personal Money during Insured Person’s Journey provided that
such loss is reported to the local police within twenty four (24) hours from the incident.
For each Insured Person, the Company will not liable in respect of or for:
1. Loss of:
(a) Personal Money left unattended in a public place or as a result of Insured
Person’s failure to take care and precautions for the safeguard and security
of such money;
(b) Personal Money from an unattended vehicle unless secured and contained
in its locked boot or in the locked glove compartment of such vehicle and out
of view and there was visible evidence of forced entry;
(c) Personal Money in a suitcase while in transit by Scheduled Carrier and
outside the Insured Person’s control;
(d) Personal Money in Insured Person’s suit or jacket which is left unattended in
a public place or while in transit by a Scheduled Carrier and outside Insured
Person’s control;
(e) Travellers cheques where the banker provides a replacement or
compensation service;
(f) Personal Money lost whilst in the custody of a Scheduled Carrier, unless
reported immediately on discovery and a property irregularity report
obtained.
2. Shortage due to error, omission, exchange rate determined at that particular date
of incident or depreciation in value.
3. Mysterious disappearance.
Section 16 – Credit Card/Charge Card Indemnity
For each Insured Person, the Company will pay:
Up to RM5,000 per Insured Person for Adult Plan/Adult Annual Plan/Senior Citizen Plan
and up to RM10,000 per family for Family Plan in respect of compensation for charges
on the Insured Person’s credit card/charge card with the Financial Institution incurred
from the start of the Journey up to the date of Accident when the Insured Person
suffers death due to Accident or sustains Permanent Total Disablement*.
This Credit Card/Charge Card Indemnity Benefit is not applicable to an Insured Person
who is covered under Child Plan/Child Annual Plan.
*Permanent Total Disablement in this context means permanent physical
disablement as a result of Injury caused by an Accident which lasts for at least one
hundred and eighty (180) days from the date of Accident causing the Insured Person’s
natural/biological Parents or Guardian or other helpers to perform three (3) or more
of the Activities of Daily Living which the Insured Person could normally carry out by
him/herself in his/her daily life had such disablement not occurred.
Activities of Daily Living means the ability to carry out any of the following activities:
(a) Transfer: Getting in and out of a chair without requiring physical assistance;
(b) Mobility: The ability to move from room to room without requiring any physical
assistance;
(c) Continence: The ability to voluntarily control bowel and bladder functions to
maintain personal hygiene;
(d) Dressing: Putting on and taking off all necessary items of clothing without
requiring assistance from another person;
(e) Bathing/Washing: The ability to take a bath or shower (including getting in or out
of the bath or shower) or wash by any other means; or
(f) Eating: Physical ability to eat food and put food into mouth.
25
 Section 17 – Pet Hotel
The Company will pay:
Up to RM300 per Insured Person for Adult Plan/Adult Annual Plan/Senior Citizen Plan/
Family Plan for the additional costs incurred in pet hotel charges for which the Insured
Person is liable under pet hotel agreement if the Insured Person is unable to return on
time to collect the pet due to:
1. Insured Person’s Injury or serious Illness which requires admittance into Hospital.
2. Delay of Scheduled Carrier in which the Insured Person is travelling.
The claim under Annual Plan is limited up to three (3) events a year.
For each Insured Person, the Company will not be liable in respect of or for:
1. If the delay of the Scheduled Carrier was made known or was informed publicly
prior to the purchase of this Policy.
This Pet Hotel Benefit is not applicable to an Insured Person who is covered under
Child Plan/Child Annual Plan.
Section 18 – Home Care
The Company will pay:
Up to RM1,000 per Insured Person for Adult Plan/Adult Annual Plan/Senior Citizen
Plan and up to RM2,000 per family for Family Plan in respect of loss or damages to
Insured Person’s Home contents as a result of fire and/or burglary (forcible entry only)
when the house is left vacant while the Insured Person is travelling.
For each Insured Person, the Company will not be liable in respect of or for:
1. Any event which is a result of:
(a) Wear, tear, depreciation, the process of cleaning, dyeing, repairing or
26
restoring any article, the action of light or atmospheric conditions, moth,
insects, vermin or any other gradually operating cause;
(b) Any loss or damage occasioned through Insured Person’s willful act or
omission or connivance ;
(c) Loss (whether temporary or permanent) of the Insured Person’s property
or any part thereof by reason of confiscation, requisition, detention or legal
or illegal occupation of such property or of any premises, vehicle or thing
containing the same by any government authorities;
(d) Electrical or mechanical breakdown;
(e) Consequential loss or damage of any kind not specified in this Policy;
(f) Business or professional use in respect of photographic and Sports
Equipment and accessories and musical instruments;
(g) Deeds, bonds, bills of exchange, promissory notes, cheques, travellers
cheques, securities for money, stamps, documents of any kind, cash,
currency notes, manuscripts, medals, coins, motor vehicles and accessories,
pedal cycles and livestock;
(h) Loss or damage insured under any other insurance Policy, reimbursed by
any other party;
(i) No sign of forcible entry.
This Home Care Benefit is not applicable to an Insured Person who is covered under
Child Plan/Child Annual Plan.
Section 19 – Additional Sports (Optional Rider)
(Subject to provision of such sport activity by licensed operator)
This Policy is extended to cover the activities listed below if additional premium is paid.
Section 19 - Sport Activity Covered Schedule of Benefits - Additional Sports (Optional Rider)
1. Water Sports – rafting, canoeing and
kayaking involving white water (class 4 and
below), rowing, yachting, parasailing, surfing, Adult / Senior Child /

Plan
windsurfing (boardsailing), Jet skiing (exclude Adult Annual Citizen Child Annual
personal liability arising from this activity), RM RM RM
scuba diving and underwater activities involving
the use of any artificial breathing apparatus (up Death due to Accident Per Adult 100,000 Not Covered
1
to twenty (20) meters’ water depth). (Principal Sum Insured) Per Child Not Covered 50,000
Section 19
2. Winter Sports – ice skating and snowboarding. (A)
Permanent Disablement Per Adult 100,000 Not Covered
3. Others – paintball shooting, bungee jumping, 2
indoor climbing, zorb ball riding, sphereing, due to Accident Per Child Not Covered 50,000
orbing, zorbing, hot air balloon, mountaineering Medical Expenses (including dental
(not involving the use of ropes and other 1 150,000 75,000
repair due to Accident) (up to) Not Covered
climbing equipment), all-terrain vehicle (ATV)
(exclude personal liability arising from this Section 19 Other Medical Expenses (including
activity). Any mountaineering or climbing (B) 2 Emergency Medical Evacuation and 500,000 250,000
activities in Nepal shall be excluded under this Repatriation) (up to)
optional rider. 3 Follow up Treatment (up to) 15,000 7,500
Section 19
1 Damage to Sports Equipment (up to) 500 500
(C)

For claims covered under Section 19, the Company will only pay for the Benefits under Section 19 although such
claims may overlap with Benefits under Section 1 (Benefits 1 and 2) and Section 2(A) (Benefits 1, 2 and 3). For
Benefits covered under Section 19, the Company will only pay for claims related to the sports events as listed
under Section 19.

27
 Adult Plan/Adult Annual Plan/Child Plan/Child Annual Plan
[Section 19(A) – Benefits 1 and 2] For Death and Permanent Disablement under
Adult Plan/Adult Annual Plan/Child Plan/Child Annual Plan in this Optional Rider for
Additional Sports, the sum payable by the Company for each Adult is RM100,000 and
for each Child is RM50,000.
[Section 19(B) – Benefit 1] For Medical Expenses (including dental repair due to
Accident) under Adult Plan/Adult Annual Plan/Child Plan/Child Annual Plan in this
Optional Rider for Additional Sports the sum payable by the Company for each Adult is
RM150,000 and for each Child is RM75,000.
[Section 19(B) – Benefit 2] For other medical expenses (including Emergency Medical
Evacuation and Repatriation) under Adult Plan/Adult Annual Plan/Child Plan/Child
Annual Plan in this Optional Rider for Additional Sports the sum payable by the
Company for each Adult is RM500,000 and for each Child is RM250,000.
[Section 19(B) – Benefit 3] For Follow Up Treatment under Adult Plan/Adult Annual
Plan/Child Plan/Child Annual Plan in this Optional Rider for Additional Sports the sum
payable by the Company is RM15,000 for each Adult and for each Child is RM7,500.
Section 19(C) Damage To Sports Equipment
In the event of any damage to the Sports Equipment for the sports activity listed
under Section 19(A) and (B) item 1, 2 and 3, the Company will reimburse the Insured
Person for any reasonable costs incurred for the replacement or repair of the Sports
Equipment, per incident per Trip, up to an amount as specified in the Schedule.
28
The Company shall not be liable in respect of:
(a) wear and tear, inherent defect;
(b) loss or damage by theft from an unattended vehicle;
(c) damage that is covered by a manufacturer’s guarantee;
(d) loss or damage in respect of which the Insured Person would have received
replacement or compensation either from the Carrier, Scheduled Carrier or others;
Senior Citizen Plan is not eligible for the whole of this Section 19.
Extension Of Period Of Insurance
The Period of Insurance of this Policy will be automatically extended without any
additional premium for the additional days that are reasonably necessary for up to:
(a) Fourteen (14) days if any vehicle, seagoing vessel or aircraft in which the Insured
Person(s) is/are travelling as ticket holding passenger(s) is/are delayed;
(b) Thirty (30) days if the intended return Journey is prevented due to bodily Injury
or Illness to the Insured Person duly named in the Proposal Form, Schedule,
Endorsement and Policy arising from a cause covered under this Policy.
Terrorism Cover
This Policy is extended to cover the Insured Person in respect of bodily Injury, Death
and Permanent Disablement which may be sustained through Terrorism provided that
there is no liability when such act and/or acts of terrorism involve utilisation of nuclear,
chemical or biological weapons of mass destruction howsoever these may be distributed
or combined.
For the purpose of this Clause:
1. Terrorism means an act or acts, of any person, or group(s) of person, committed for
political, religious, ideological or similar purposes with the intention to influence
any government and/or to put the public, or any section of the public, in fear.
Terrorism can include, but not be limited to, the actual use of force or violence
and/or the threat of such use. Furthermore the perpetrators of Terrorism can
either be acting alone or on behalf of or in connection with any organisation(s) or
governments(s).
2. Utilisation of nuclear weapons of mass destruction means the use of any
explosive nuclear weapon or device or the emission, discharge, dispersal, release
or escape of fissile material emitting a level of radioactivity capable of causing
incapacitating disablement or death amongst people or animals.
3. Utilisation of chemical weapons of mass destruction means the emission,
discharge, dispersal, release or escape of any solid, liquid or gaseous chemical
compound which, when suitably distributed, is capable of causing incapacitating
disablement or death amongst people or animals.
4. Utilisation of biological weapons of mass destruction means the emission,
discharge, dispersal, release or escape of any pathogenic (disease producing)
micro-organism(s) and/or biologically produced toxin(s) (including genetically
modified organisms and chemically synthesised toxins) which are capable of
causing incapacitating disablement or death amongst people or animals.
Limitation of Exposure to Any One Individual
There is a restriction to the number of times an Insured Person may enrol into the
Travel Care (Overseas) Policy. Any one Insured Person having been enrolled into this
Policy more than once, due to whatsoever reason the liability of the Company in
respect of that Insured Person shall only be limited to the Principal Sum Insured under
the said earlier Policy as if there was only one enrolment.
Cash Before Cover
1. It is a fundamental and absolute special condition of this contract of insurance
that the premium due must be paid and received by the Company before
cover commences. If this condition is not complied with, then this insurance is
automatically null and void.
2. The authorised agent shall remit the premium within seven (7) working days
upon receipt of such premium from Insured Person. The Company reserves the
right to refuse any coverage and/or reject any claim resulting from non-payment
of premium to the Company.
PA-CL086 – Sanctions/Embargoes
This Policy does not provide any coverage relating to any individual, organisational
entity, product, service or any country where the Malaysian Government or any
applicable United Nation (UN) and/or the Europian Union/European Economic
Area (EU/EEA) embargo prohibits companies or individuals from doing business or
providing insurance and/or reinsurance including but not limited to this Policy and the
fulfillment of any obligation thereunder, to the extent it would violate any applicable
economic or trade sanction laws or regulations of the UN and/or EU/EEA and/or any
other applicable national economic or trade sanction laws or regulations.
If such prohibition occurs during the Policy period, then all coverage provided by this
Policy in respect of any individual, organisational entity, product, service or any country
where the Malaysian Government or any applicable UN and/or the EU/EEA embargo
29
 prohibits companies or individuals from doing business or providing insurance and/or perkhidmatan atau mana-mana negara di mana Kerajaan Malaysia atau mana-mana
reinsurance will cease to apply at the time and date that such prohibition takes effect. embargo UN dan/atau EU/EEA yang berkenaan melarang syarikat-syarikat atau
individu-individu daripada menjalankan perniagaan atau memberi insurans dan/
This Policy does also not provide any insurance coverage or other benefits, if and to atau reinsurans akan berhenti digunakan pada masa dan tarikh larangan itu berkuat
the extent, there is no insurance coverage in the master Policy or reinsurance contract, kuasa.
subject to any applicable sanction laws.
Polisi ini juga tidak memberi apa-apa perlindungan insurans atau faedah-faedah
PA-CL086 – Sekatan/Embargo lain, jika dan setakat, tiada perlindungan insurans dalam Polisi induk atau kontrak
reinsurans, tertakluk kepada mana-mana undang-undang sekatan yang berkenaan.
Polisi ini tidak memberikan apa-apa perlindungan yang berkaitan dengan mana-mana
individu, entiti organisasi, produk, perkhidmatan atau mana-mana negara di mana
Kerajaan Malaysia atau mana-mana embargo UN dan/atau EU/EEA yang berkenaan
melarang syarikat-syarikat atau individu-individu daripada menjalankan perniagaan
atau memberikan insurans dan/atau reinsurans termasuk tetapi tidak terhad kepada
Polisi ini dan memenuhi sebarang obligasi di bawahnya, setakat ia akan melanggar
sebarang undang-undang sekatan ekonomi atau perdagangan ataupun peraturan-
peraturan yang berkenaan dengan UN dan/atau EU/EEA dan/atau sebarang undang-
undang atau peraturan-peraturan ekonomi negara atau sekatan perdagangan.

Jika larangan tersebut berlaku dalam tempoh Polisi, maka semua perlindungan yang
disediakan oleh Polisi ini berkenaan dengan mana-mana individu, entiti organisasi,

30
Jadual Faedah-faedah – Luar Negara (Ke Luar Negara)
Kanak-Kanak /

Pelan
Dewasa / Dewasa Tahunan Warga Emas Keluarga
Kanak-Kanak Tahunan
Faedah-faedah RM RM RM RM
Kematian akibat Kemalangan Setiap Dewasa 200,000 100,000 Tidak Dilindungi 200,000
1
(Jumlah Pokok Yang Diinsuranskan)** Setiap Kanak-Kanak Tidak Dilindungi Tidak Dilindungi 100,000 25,000
Seksyen 1
Setiap Dewasa 200,000 100,000 Tidak Dilindungi 200,000
2 Hilang Upaya Kekal akibat Kemalangan**
Setiap Kanak-Kanak Tidak Dilindungi Tidak Dilindungi 100,000 25,000
Perbelanjaan Perubatan (termasuk rawatan pergigian akibat
1 300,000 150,000 150,000 *** 900,000
kemalangan) (sehingga)
Seksyen Lain-Lain Perbelanjaan Perubatan (termasuk Pemindahan
2 1,000,000 500,000 500,000 1,000,000
2 (A) Perubatan Kecemasan dan Repatriasi) (sehingga)
* Ekses RM50 setiap
3 Rawatan Susulan (sehingga) 30,000 15,000 15,000 100,000
seorang bagi Pelan
4 Pendapatan Hospital (sehingga) 300 setiap hari sehingga 9,000 150 setiap hari sehingga 4,500 150 setiap hari sehingga 4,500 900 setiap hari sehingga 20,000 Dewasa/Pelan
5 Perbelanjaan Pengebumian (sehingga) 8,000 8,000 8,000 16,000 Dewasa Tahunan/
Seksyen 6 Penjagaan Ehsan (sehingga)* 5,000 5,000 5,000 15,000 Pelan Warga Emas/
2 (B) 7 Penjagaan Kanak-Kanak (sehingga)* 5,000 5,000 Tidak Dilindungi 15,000 Pelan Kanak-Kanak/
8 Penghantaran Ubat-Ubatan (sehingga) 3,000 3,000 3,000 3,000 Pelan Kanak-Kanak
Seksyen 3 1 Deposit atau Pembatalan Perjalanan (sehingga)* 20,000 20,000 20,000 50,000 Tahunan.
Seksyen 4 1 Pemendekkan Perjalanan (sehingga)* 20,000 20,000 20,000 50,000 * Ekses RM100 setiap
Seksyen 5 1 Bagasi Peribadi atau Barangan Peribadi (sehingga)* 5,000 5,000 5,000 15,000 keluarga bagi Pelan
Seksyen 6 1 Dokumen Perjalanan (sehingga)* 5,000 5,000 5,000 15,000 Keluarga.
Seksyen 7 1 Kelewatan Bagasi (sehingga) 800 (Min 6 jam) 800 (Min 6 jam) 800 (Min 6 jam) 2,000 (Min 6 jam)
** Bayar sama ke atas
1 Kelewatan Perjalanan 300 setiap 6 jam sehingga 2,000 300 setiap 6 jam sehingga 2,000 300 setiap 6 jam sehingga 2,000 300 setiap 6 jam sehingga 6,000 satu (1) pasangan
Seksyen 8
2 Bencana Alam di Destinasi (sehingga) 2,000 2,000 2,000 6,000 yang sah disisi
Seksyen 9 1 Terlepas Perjalanan (sehingga)* 1,000 1,000 1,000 3,000 undang-undang
Seksyen 10 1 Terlepas Sambungan Perjalanan 250 (Min 8 jam) 250 (Min 8 jam) 250 (Min 8 jam) 1,000 (Min 8 jam) bagi Pelan
Seksyen 11 1 Tempahan Perjalanan Berlebihan 250 (Min 8 jam) 250 (Min 8 jam) 250 (Min 8 jam) 1,000 (Min 8 jam) Keluarga.
Kos Tambahan Bagi Pemulangan Kereta/Kampervan Sewa *** RM300,000
Seksyen 12 1 1,000 1,000 Tidak Dilindungi 1,000
(sehingga) setiap seorang
Seksyen 13 1 Liabiliti Peribadi (sehingga) 1,000,000 1,000,000 1,000,000 1,000,000 dan sehingga
300 setiap hari sehingga 20 hari 300 setiap hari sehingga 20 hari 300 setiap hari sehingga 20 hari 600 setiap hari sehingga 20 hari maksimum
Seksyen 14 1 Rampasan
(Min 12 jam) (Min 12 jam) (Min 12 jam) (Min 12 jam) RM900,000 setiap
Seksyen 15 1 Wang Peribadi (sehingga) 800 800 800 2,000 keluarga bagi Pelan
Seksyen 16 1 Indemniti Kad Kredit/Kad Caj (sehingga) 5,000 5,000 10,000 Keluarga.
Seksyen 17 1 Hotel Haiwan Peliharaan (sehingga) 300 300 Tidak Dilindungi 300
Seksyen 18 1 Penjagaan Rumah (sehingga) 1,000 1,000 2,000
Keganasan Dilindungi Dilindungi Dilindungi Dilindungi 31
 Jadual Faedah-faedah - Sukan Tambahan (Rider Pilihan)

Kanak-kanak /

Pelan
Dewasa / Dewasa Tahunan Warga Emas
Kanak-kanak Tahunan
Faedah-faedah RM RM RM

Kematian akibat Kemalangan Setiap Dewasa 100,000 Tidak Dilindungi

1
(Jumlah Pokok Yang Diinsuranskan) Setiap Kanak-Kanak Tidak Dilindungi 50,000
Seksyen 19 (A)
Setiap Dewasa 100,000 Tidak Dilindungi
2 Hilang Upaya Kekal akibat Kemalangan
Setiap Kanak-Kanak Tidak Dilindungi 50,000
Perbelanjaan Perubatan (termasuk rawatan pergigian akibat
1 150,000 Tidak Dilindungi 75,000
Kemalangan) (sehingga)
Seksyen 19 (B) Lain-Lain Perbelanjaan Perubatan (termasuk Pemindahan
2 500,000 250,000
Perubatan Kecemasan dan Repatriasi) (sehingga)
3 Rawatan Susulan (sehingga) 15,000 7,500

Seksyen 19 (C) 1 Kerosakan Alat Sukan (sehingga) 500 500

Bagi tuntutan-tuntutan yang dilindungi di bawah Seksyen 19, Syarikat hanya akan membayar untuk Faedah di bawah Seksyen 19 walaupun tuntutan itu mungkin bertindih dengan Faedah di
bawah Seksyen 1 (Faedah 1 dan 2) dan Seksyen 2(A) (Faedah 1, 2 dan 3). Bagi Faedah yang dilindungi di bawah Seksyen 19, Syarikat hanya akan membayar tuntutan yang berkaitan dengan
acara sukan seperti yang disenaraikan di bawah Seksyen 19.

32
Travel Care (Luar Negara)
POLISI INI SEKARANG MENJADI SAKSI bahawa sebagai balasan bagi premium yang
dibayar oleh Orang Yang Diinsuranskan kepada ALLIANZ GENERAL INSURANCE
COMPANY (MALAYSIA) BERHAD (735426-V) (kemudian daripada ini dipanggil
“Syarikat”), Syarikat akan tertakluk kepada terma dan syarat di dalam ini atau
diendorskan ke atas kontrak sekiranya terdapat mana-mana kejadian yang mungkin
berlaku yang di bawah tanggungan semasa Tempoh Insurans, membayar ganti
rugi Orang Yang Diinsuranskan yang dinamakan di sini (atau sekiranya berlaku
kematian, kepada wakil peribadi guaman sah disisi undang-undang bagi Orang Yang
Diinsuranskan itu) dengan jumlah atau jumlah-jumlah wang seperti yang dinyatakan
di dalam Jadual Faedah-Faedah di bawah seksyen ini.
Definisi
Kemalangan bermaksud sebarang peristiwa mengejut atau tidak diduga dan peristiwa
ganas terjadi secara langsung dan secara sendirinya daripada tindakan punca luaran
yang jelas selain daripada akibat perbuatan kecederaan diri yang disengajakan.
Pelan Tahunan bermaksud Orang Yang Diinsuranskan dibenarkan untuk membuat
sebarang Perjalanan di sepanjang tempoh sah Polisi dengan syarat setiap Perjalanan
adalah terhad kepada sembilan puluh (90) hari.
Asia Assistance Network (M) Sdn Bhd atau Asia Assistance merujuk kepada pihak
ketiga yang menawarkan talian bantuan dua puluh empat (24) jam ke seluruh dunia.
Pengangkut bermaksud kenderaan yang mengangkut Orang Yang Diinsuranskan
serta Bagasi Peribadi dan Barangan Peribadi dalam Perjalanan melalui darat, air atau
udara yang beroperasi di bawah lesen untuk pengangkutan penumpang.
Anak bermaksud Orang Yang Diinsuranskan yang berumur tiga puluh (30) hari
hingga tujuh belas (17) tahun, di mana kedua-dua umur adalah di dalam had umur
pada masa cadangan dibuat.
Syarikat bermaksud Allianz General Insurance Company (Malaysia) Berhad
(735426-V).
Endorsemen bermaksud penjelasan lanjut atau terma lanjut yang dipersetujui oleh
Syarikat yang mesti diselaraskan bersama atau terma yang ditukar berlainan daripada
Polisi dan/atau Jadual.
Ekses bermaksud bahagian pertama bagi setiap tuntutan yang dibuat di mana Orang
Yang Diinsuranskan dikehendaki menanggungnya sendiri.
Ahli Keluarga bermaksud satu (1) pasangan sah Orang Yang Diinsuranskan atau yang
dipilih satu (1) pasangan yang sah di sisi undang-undang seperti yang diisytiharkan
dalam Borang Cadangan ini, ibu bapa, ibu bapa mertua, datuk, nenek, anak-anak,
cucu-cucu, adik beradik lelaki, adik beradik perempuan, anak angkat atau adik-beradik
angkat yang sah di sisi undang-undang, semua yang bermastautin di Negara Sendiri
Orang Yang Diinsuranskan.
Institusi Kewangan bermaksud mana-mana Institusi Kewangan berlesen di bawah
bank pusat, bank sandaran, perbendaharaan, atau pihak berkuasa kewangan yang
mengawal pengeluaran kad kredit dan kad caj di sesebuah negara.
33
 Kawasan Geografi bermaksud kawasan geografi Orang Yang Diinsuranskan yang
dipilih seperti yang tercatat di dalam Borang Cadangan dan boleh dirujuk sebagai Asia
dan Seluruh Dunia:
(a) Asia ditakrifkan sebagai Singapura, Thailand, Indonesia, Filipina, Brunei, Taiwan,
Korea, China termasuk Hong Kong dan Macau, Laos, Vietnam, Myanmar,
Cambodia, India, Sri Lanka, Maldives, Bangladesh, Nepal, Australia, New Zealand
dan Jepun; atau
(b) Seluruh Dunia termasuk Amerika Syarikat dan Kanada tetapi tidak termasuk
Malaysia.
Penjaga bermaksud individu yang mempunyai hak penjagaan ke atas Orang Yang
Diinsuranskan.
Pengembaraan Merbahaya bermaksud mendaki gunung, menaik turun atau mendaki
batu yang memerlukan penggunaan tali dan peralatan pendakian lain, berakit, berkanu
dan berkayak yang melibatkan arus deras (kelas 4 dan ke bawah), mendayung, kapal
layar, aktiviti parasail, melayari, luncur angin (luncur papan), jet ski, menyelam
skuba dan aktiviti di bawah air yang melibatkan apa-apa peralatan pernafasan tiruan
(kedalaman lebih daripada sembilan (9) meter), luncur ais dan meluncur papan salji,
sukan paintball, terjunan bungee, ‘indoor climbing’, menunggang bola zorb, belon
udara panas, mendaki gunung (tidak melibatkan penggunaan tali dan peralatan
pendakian lain), kenderaan semua permukaan (ATV), terbang atau aktiviti udara
lain, perlumbaan (selain daripada berjalan kaki), terjunan ski, perlumbaan ski-kereta
geluncur, bermain ski gaya bebas termasuklah menggunakan kereta geluncur,
peluncuran gantung, aktiviti sukan profesional dan segala jenis pertandingan, sukan
percutian yang ditaja dan lain-lain aktiviti yang memerlukan tingkat kemahiran
tertentu dan melibatkan pendedahan kepada risiko.
34
Rumah bermaksud tempat kediaman biasa Orang Yang Diinsuranskan di Malaysia.
Negara Sendiri bermaksud Malaysia.
Hospital bermaksud institusi berlesen secara sah yang menjalankan operasi sebagai
hospital/pusat perubatan yang menyediakan bilik penginapan dan perkhidmatan
jururawat dan rawatan perubatan dua puluh empat (24) jam (selain dari institusi untuk
orang tua, penyakit kronik, sakit mental, rumah pemulihan, rehat atau rawatan).
Penyakit bermaksud apa-apa kemerosotan kesihatan yang mengejut dan tidak diduga
yang diperakui oleh Pengamal Perubatan dalam Tempoh Insurans.
Kecederaan bermaksud kecederaan anggota badan yang dialami dan disebabkan
semata-mata oleh suatu kemalangan dan bukan disebabkan oleh sakit, penyakit,
wabak penyakit atau kemerosotan fizikal atau mental secara beransur-ansur yang
berlaku semasa Tempoh Insurans.
Orang Yang Diinsuranskan bermaksud setiap orang yang namanya dinyatakan dalam
Jadual atau Polisi dan mestilah warganegara Malaysia, pemastautin tetap Malaysia,
pemegang permit kerja yang sah, pemegang pas pekerjaan ataupun diambil bekerja
secara sah di Malaysia dan/atau pasangan dan Anak yang tinggal secara sah di
Malaysia.
Perjalanan bermaksud Lawatan atau percutian yang bermula apabila Orang Yang
Diinsuranskan meninggalkan Rumah atau perniagaan dalam Negara Sendiri (yang
mana kemudian) sehingga masa kembali Orang Yang Diinsuranskan itu (yang mana
lebih awal) setelah tamat Perjalanan.
Dalam sebarang keadaan, ia tidak bermula lebih daripada dua puluh empat (24) jam
sebelum waktu berlepas yang dijadualkan atau dilanjutkan lebih daripada dua puluh
empat (24) jam selepas kepulangan yang dijadualkan ke Negara Sendiri Orang Yang
Diinsuranskan.
Sebarang Lawatan yang berikutnya, yang bermula selepas Orang Yang Diinsuranskan
kembali ke Rumah atau perniagaan, Orang Yang Diinsuranskan tidak dilindungi kecuali
Polisi ini adalah dimaksudkan sebagai Pelan Tahunan. Dalam sebarang keadaan,
bilangan hari maksimum satu Perjalanan atau Lawatan dihadkan kepada dua ratus
(200) hari kecuali Polisi ini dimaksudkan sebagai Pelan Tahunan.
Pengamal Perubatan bermaksud Pengamal Perubatan berdaftar yang berkelayakan
sewajarnya yang menerima lesen daripada pihak berkuasa perubatan di negara di
mana rawatan disediakan dan mengamalkan profesionnya dalam skop perlesenan
dan latihannya.
Bencana Alam adalah kesan bahaya semula jadi termasuk tetapi tidak terhad kepada
banjir, puting beliung, taufan, kebakaran hutan, letusan gunung berapi, gempa bumi,
gelombang haba, tsunami, ribut pasir atau tanah runtuh.
Perlindungan Satu Hala bermaksud Perjalanan yang bermula apabila Orang Yang
Diinsuranskan meninggalkan Rumah atau perniagaan dalam Negara Sendiri (yang
mana kemudian) sehingga masa yang dijadualkan di mana Orang Yang Diinsuranskan
tiba di destinasi akhir yang dijadualkan. Perlindungan akan ditamatkan tujuh puluh
dua (72) jam setelah ketibaan Orang Yang Diinsuranskan di destinasi terakhir yang
dijadualkan atau tamat Tempoh Insurans mengikut yang mana lebih awal. Sebarang
persinggahan tidak boleh melebihi tiga puluh (30) hari melainkan kelewatan itu
adalah di luar kawalan Orang Yang Diinsuranskan.
Ibu bapa bermaksud ibu bapa yang sah disisi undang-undang (sama ada semulajadi/
biologi, tiri atau angkat) untuk Orang Yang Diinsuranskan.
Tempoh Insurans bermaksud di dalam seksyen Faedah-Faedah di bawah Seksyen 3,
insurans berkuatkuasa pada tarikh Jadual dan/atau Polisi dikeluarkan dan akan tamat
apabila Perjalanan yang dirancang bermula.
Berkenaan dengan semua seksyen lain di dalam seksyen Faedah-Faedah, Tempoh
Insurans bermula apabila Orang Yang Diinsuranskan meninggalkan Rumah atau
perniagaan dalam Negara Sendiri (dengan syarat perlindungan tidak bermula lebih
daripada dua puluh empat (24) jam sebelum masa berlepas yang dijadualkan atau
tamat lebih daripada dua puluh empat (24) jam selepas ketibaan yang dijadualkan
di Negara Sendiri) hingga masa Orang Yang Diinsuranskan kembali ke Rumah atau
perniagaan beliau dalam Negara Sendiri atau tamat Tempoh Insurans, mengikut yang
mana lebih awal.
Ini tidak diguna pakai dalam Perlindungan Satu Hala di mana perlindungan tamat tujuh
puluh dua (72) jam dari waktu ketibaan yang dijadualkan di destinasi terakhir Orang
Yang Diinsuranskan atau apabila tamat Tempoh Insurans mengikut yang mana lebih
awal. Sebarang persinggahan tidak boleh melebihi tiga puluh (30) hari melainkan jika
kelewatan itu adalah di luar kawalan Orang Yang Diinsuranskan.
Insurans ini tidak sah bagi perjalanan yang melebihi tempoh dua ratus (200) hari
selain daripada Pelan Tahunan. Tiada lanjutan kepada Tempoh Insurans dibenarkan
selepas berlepas.
Barangan Peribadi bermaksud barangan yang dibawa atau dipakai oleh Orang Yang
Diinsuranskan.
35
 Bagasi Peribadi bermaksud setiap beg pakaian Orang Yang Diinsuranskan, peti dan
bekas atau yang seumpamanya dan kandungannya serta barangan yang dipakai
atau dibawa oleh Orang Yang Diinsuranskan termasuk barangan berharga semasa
Perjalanan.
Wang Peribadi bermaksud wang kertas bank dan nota wang, wang tunai, cek,
wang pos dan kiriman wang, setem pos semasa, cek kembara, kupon atau baucar
yang mempunyai nilai kewangan dan tiket perjalanan, semuanya dipegang untuk
kegunaan persendirian Orang Yang Diinsuranskan semasa Orang Yang Diinsuranskan
tiada di Rumah, dan semasa dalam jagaan Orang Yang Diinsuranskan pada setiap
masa melainkan disimpan di dalam peti besi hotel.
Pelan bermaksud perlindungan seperti tercatat di dalam Jadual:
(a) Pelan Dewasa/Pelan Dewasa Tahunan bermaksud pelan untuk Orang Yang
Diinsuranskan yang dinamakan di dalam Jadual dan/atau Polisi dan sesiapa
yang berumur di antara lapan belas (18) dan tujuh puluh (70) tahun, pada masa
borang cadangan dibuat;
(b) Pelan Kanak-Kanak/Pelan Kanak-Kanak Tahunan bermaksud pelan untuk Orang
Yang Diinsuranskan yang dinamakan di dalam Jadual dan/atau Polisi dan sesiapa
yang berumur di antara tiga puluh (30) hari dan tujuh belas (17) tahun, pada
masa borang cadangan dibuat;
(c) Pelan Warga Emas bermaksud pelan untuk Orang Yang Diinsuranskan yang
dinamakan di dalam Jadual dan/atau Polisi dan sesiapa yang berumur di antara
tujuh puluh satu (71) tahun dan lapan puluh (80) tahun, pada masa borang
cadangan dibuat;
(d) Pelan Keluarga bermaksud pelan untuk Orang Yang Diinsuranskan, satu (1)
pasangan sah Orang Yang Diinsuranskan atau yang terpilih satu (1) pasangan
36
yang sah di sisi undang-undang seperti yang dinyatakan dalam Borang Cadangan
ini (sesiapa yang berumur di antara lapan belas (18) dan tujuh puluh (70) tahun)
dan kesemua anak Orang Yang Diinsuranskan berumur di antara tiga puluh (30)
hari dan dua puluh satu (21) tahun yang mendiami di Negara Sendiri Orang Yang
Diinsuranskan. Anak-anak di bawah Pelan Keluarga ini mestilah di bawah jagaan
ibu bapa dan masih belajar sepenuh masa di mana-mana institusi pendidikan.
Untuk faedah-faedah di bawah pelan ini, sila rujuk Jadual Faedah-Faedah di bawah
Pelan Keluarga.
Keadaan Sedia Ada bermaksud apa-apa Kecederaan, Penyakit, keadaan atau gejala:
(a) yang mana rawatan, perubatan, nasihat atau diagnosis telah didapatkan atau
diterima atau dapat diramalkan dalam tempoh dua belas (12) bulan sebelum
bermulanya perjalanan;
(b) yang diketahui atau tidak diketahui oleh Orang Yang Diinsuranskan wujud sebelum
bermulanya Perjalanan sama ada rawatan, perubatan, nasihat atau diagnosis telah
didapatkan atau diterima.
Perkhidmatan Pengangkutan Awam bermaksud mana-mana bas atau teksi berlesen
atau perkhidmatan pengangkutan berjadual di mana orang awam boleh menaikinya di
perhentian yang diiktiraf sebagai penumpang yang membayar tambang.
Polisi bermaksud Polisi yang dikeluarkan bagi faedah Orang Yang Diinsuranskan untuk
dibaca bersama Jadual dan semua Endorsemen yang berkaitan.
Borang Cadangan bermaksud borang yang lengkap untuk Syarikat mempertimbangkan
sama ada hendak menerima dan menginsuranskan penama yang dinyatakan di dalam
borang cadangan.
Peralatan Sukan – Peralatan Sukan yang digunakan atau dimiliki oleh Orang Yang
Diinsuranskan.
Keadaan Perubatan Yang Serius bermaksud keadaan di mana pada pendapat Syarikat
atau wakil yang diberi kuasa merupakan kecemasan perubatan yang serius atau
mengancam nyawa yang memerlukan pemindahan serta merta bagi mendapatkan
rawatan pemulihan segera untuk mengelakkan berlakunya kematian atau gangguan
serius kepada prospek kesihatan Orang Yang Diinsuranskan dalam tempoh terdekat
atau jangka panjang. Tahap seriusnya keadaan perubatan akan dinilai dalam konteks
lokasi geografi Orang Yang Diinsuranskan dan terdapatnya rawatan atau kemudahan
perubatan yang sewajarnya di kawasan setempat.
Pengangkut Berjadual bermaksud pesawat udara, keretapi atau kapal laut berjadual
di mana pesawat udara, keretapi dan kapal laut telah disenaraikan dengan pihak
berkuasa yang berkaitan di Negara-negara di mana pesawat udara, keretapi atau kapal
laut telah berdaftar dan memegang suatu perakuan/sijil, lesen atau kebenaran yang
sama untuk pengangkutan yang dijadualkan selaras dengan kebenaran sedemikian,
mengekalkan dan menerbitkan jadual dan tarif untuk perkhidmatan penumpang di
antara lapangan terbang, stesen keretapi dan pelabuhan yang dinamakan di waktu
biasa dan spesifik.
Jadual bermaksud Jadual yang meringkaskan semua butiran penting berdasarkan
Borang Cadangan yang diterima oleh Syarikat.
Perjalanan bermaksud (bagi Perlindungan Pergi Balik/Dua Hala) tempoh antara
tarikh berlepas, masa dari Negara Sendiri dan tarikh pulang, masa ke Negara Sendiri
atau (bagi Perlindungan Satu Hala) tempoh antara tarikh berlepas, masa dan tarikh
ketibaan Berjadual, masa pada destinasi terakhir yang dijadualkan.
Pemendekkan Perjalanan bermaksud memendekkan Perjalanan Orang Yang
Diinsuranskan dengan pulang awal ke Negara Sendiri selepas permulaan
perlindungan.
Teman Perjalanan bermaksud teman perjalanan Orang Yang Diinsuranskan yang
didaftarkan untuk Perjalanan dengan Orang Yang Diinsuranskan dan juga merupakan
Orang Yang Diinsuranskan yang namanya dinyatakan di dalam Borang Cadangan dan/
atau Polisi.
Barangan Berharga bermaksud barangan seperti logam atau batu yang berharga,
barang kemas, jam-jam, bulu binatang yang berharga, barangan emas dan perak,
kamera (termasuk digital) dan alatan kelengkapan kamera, binokular, komputer
riba, telefon bimbit (termasuk telefon pintar, komputer tablet dan seumpama
dengannya).
Syarat Am
1. Pembayaran tuntutan bagi apa-apa perkara di luar jangkaan yang dinyatakan di
sini yang berlaku di Kawasan Geografi terpilih dalam Tempoh Insurans adalah
bergantung pada pematuhan oleh Orang Yang Diinsuranskan terhadap perkara
berikut:
(a) Mengambil langkah berhati-hati yang biasa dan sewajarnya untuk
melindungi daripada Kemalangan, Kecederaan, kerugian atau kerosakan,
seolah-olah insurans ini tidak berkuatkuasa;
(b) Melaporkan secara bertulis kepada Syarikat dalam tempoh tiga puluh
(30) hari apabila Orang Yang Diinsuranskan kembali ke Rumah dengan
memberikan butir-butir penuh tentang apa-apa Kemalangan yang boleh
37
 menimbulkan tuntutan di bawah Polisi ini. Semua sijil, pernyataan atau
bukti yang diperlukan oleh Syarikat akan disediakan atas perbelanjaan
Orang Yang Diinsuranskan atau wakil sah Orang Yang Diinsuranskan;
(c) Mengemukakan Jadual, Endorsemen atau Polisi asal sebelum sesuatu
tuntutan itu diserahkan;
(d) Mengemukakan kepada Syarikat dengan segera apabila menerima setiap
writ, saman, proses undang-undang atau komunikasi lain yang berkaitan
dengan tuntutan;
(e) Memberi semua maklumat yang diperlukan dan bantuan yang dikehendaki
oleh Syarikat atas perbelanjaan Orang Yang Diinsuranskan (termasuk sijil
perubatan dan butir-butir insurans isi rumah Orang Yang Diinsuranskan
yang mana diperlukan);
(f) Tidak menerima liabiliti atau membuat tawaran atau janji pembayaran
disebabkan liabiliti dakwaan tanpa keizinan bertulis dari Syarikat;
(g) Membuat laporan polis dalam tempoh dua puluh empat (24) jam bagi
apa-apa kehilangan, kerosakan atau kecurian atau memberi notis kepada
Pengangkut apabila kehilangan, kecurian atau kerosakan yang telah berlaku
dalam transit. Borang laporan mestilah diperoleh daripada pihak polis dan
Pengangkut dan dikemukakan kepada Syarikat;
(h) Tidak menyerah ganti apa-apa harta kepada Syarikat;
(i) Telah mendapatkan nasihat perubatan tentang kewajaran membuat
Perjalanan apabila Orang Yang Diinsuranskan telah menerima rawatan
perubatan sebagai pesakit dalam Hospital dalam tempoh enam (6) bulan
sebelum Perjalanan;
(j) Tidak membuat perjalanan yang bertentangan dengan nasihat perubatan
atau khusus untuk mendapatkan perubatan;
38
(k) Tidak menerima sebarang diagnosis terminal daripada Pengamal Perubatan
sebelum tarikh Jadual, Endorsemen atau Polisi dikeluarkan;
(l) Tidak menunggu rawatan perubatan sebagai pesakit dalam Hospital pada
tarikh Jadual, Endorsemen atau Polisi dikeluarkan;
(m) Tidak mengalami apa-apa sakit mental yang telah dikenal pasti termasuk
keresahan melampau dan/atau tekanan perasaan yang telah dikenal
pasti dan disahkan oleh Pengamal Perubatan sebelum tarikh Perjalanan
diaturkan.
2. Tidak ada pindaan dan/atau tambahan kepada terma-terma dan syarat-syarat
Polisi akan dianggap sah kecuali jika Endorsemen dikeluarkan oleh Syarikat.
3. Tertakluk kepada kewajipan pendedahan Orang Yang Diinsuranskan yang
berkaitan, penipuan, salah nyata atau tidak menyatakan dalam kenyataan yang
dibuat oleh Orang Yang Diinsuranskan atau bagi pihak Orang Yang Diinsuranskan
akan menyebabkan Polisi ini terbatal dan semua ganti rugi dan faedah di
dalamnya juga terbatal.
4. Orang Yang Diinsuranskan mengakui hak Syarikat untuk:
(a) tidak membayar apa-apa tuntutan yang palsu dari apa-apa segi;
(b) mengambil alih dan menguruskannya atas nama Orang Yang Diinsuranskan
terhadap pembelaan atau penyelesaian apa-apa tuntutan yang dibuat di
bawah Polisi ini;
(c) tidak bertanggungjawab ke atas tuntutan yang sama di bawah lebih
daripada satu (1) Polisi bagi Orang Yang Diinsuranskan yang sama berkaitan
dengan Tempoh Insurans yang sama yang dikeluarkan oeh Syarikat;
(d) membatalkan semua faedah yang diperuntukkan oleh Polisi ini tanpa
membayar balik apa-apa premium apabila bayaran dibuat oleh Syarikat
 bagi tuntutan di bawah faedah Deposit atau Pembatalan Perjalanan;
(e) hanya membayar sebahagian daripada sesuatu tuntutan sekiranya terdapat
insurans lain yang berkuatkuasa yang melindungi risiko yang sama dan
butir-butir insurans lain tersebut juga dikehendaki;
(f) tidak membayar balik premium selepas Polisi ini dikeluarkan kecuali atas
pembatalan Polisi ini sebelum memulakan Perjalanan atau pembatalan/
penamatan Pelan Tahunan sebelum tarikh tamat tempoh. Jika terdapat
tuntutan yang dibayar dalam tempoh antara tarikh dikeluarkan dan tarikh
pembatalan/penamatan Polisi ini sebelum tarikh tamat tempoh, Syarikat
tidak akan membayar balik Premium yang telah dibayar;
(g) membatalkan semua perlindungan di bawah Polisi ini serta merta jika
tuntutan adalah tidak jujur atau diperbesar-besarkan dari apa-apa segi dan
Syarikat berhak untuk memberitahu pihak polis tentang apa-apa tuntutan
sedemikian dan dalam mana-mana kejadian tidak akan ada pemulangan
premium untuk pembatalan tersebut;
(h) di bawah Faedah 2 dalam Syeksen 2A, membuat keputusan sekiranya
keadaan perubatan Orang Yang Diinsuranskan serius untuk mewajarkan
Pemindahan Perubatan Kecemasan dilakukan. Syarikat atau penasihat-
penasihat perubatannya juga akan membuat keputusan tentang tempat
Orang Yang Diinsuranskan itu akan dipindahkan dan cara pemindahan
tersebut harus dilakukan, dengan mengambil kira semua fakta dan keadaan
yang telah ditaksir yang mana Syarikat ketahui pada masa yang relevan.
5. Polisi ini mungkin terbatal dalam keadaan berikut:
(a) Penamatan oleh Orang Yang Diinsuranskan
Jika Orang Yang Diinsuranskan memberi notis kepada Syarikat untuk
menamatkan Polisi ini, penamatan tersebut akan berkuatkuasa pada tarikh
yang dinyatakan di dalam notis mengikut mana-mana lebih terdahulu.
(b) Penamatan oleh Syarikat
Syarikat boleh memberi notis penamatan melalui pos berdaftar kepada
Orang Yang Diinsuranskan di alamat terakhir yang diketahui. Penamatan
ini akan berkuatkuasa tujuh (7) hari selepas tarikh notis tersebut. Sekiranya
premium telah dibayar bagi sebarang tempoh yang melebihi tarikh
penamatan Polisi ini, Syarikat tidak akan memulangkan semula premium
selepas Polisi ini dikeluarkan.
(c) Penamatan Automatik
(i) Pada waktu tengah malam (waktu piawai Malaysia) pada hari terakhir
Tempoh Insurans ini; atau
(ii) Apabila Orang Yang Diinsuranskan mencapai umur lapan belas (18)
tahun untuk Pelan Kanak-kanak Tahunan atau selepas tamat polisi
Tahunan yang mana-mana terlebih dahulu; atau
(iii) Apabila Orang Yang Diinsuranskan mencapai umur tujuh puluh satu
(71) tahun untuk Pelan Dewasa Tahunan atau selepas tamat Polisi
Tahunan mengikut mana-mana terlebih dahulu.
6. Syarikat tidak boleh dipertanggungjawab atas kegagalan untuk menyediakan
perkhidmatan di bawah Polisi ini atau kelewatan yang disebabkan oleh mogok
atau keadaan yang di luar kawalan mereka, termasuklah tetapi tidak terhad
kepada, keadaan penerbangan atau di mana undang-undang atau agensi kawal
selia tempatan melarang Syarikat daripada memberikan perkhidmatan tersebut.
7. Bagi sebarang risiko yang dilindungi di bawah Polisi ini, Syarikat diberi hak
untuk menggunakan nama Orang Yang Diinsuranskan itu secara mana yang
diiktirafkannya sesuai untuk mengambil tindakan undang-undang terhadap
sesiapa sahaja untuk mendapatkan semula pampasan yang telah dibayar. Syarikat
39
 hendaklah diberi hak ke atas semua kuasa subrogasi sama ada secara tanggung
rugi ataupun sebaliknya manakala Orang Yang Diinsuranskan hendaklah
memberikan semua maklumat serta bantuan menurut keupayaan Orang Yang
Diinsuranskan itu berhubung dengan perkara tersebut dan melaksanakan
tugasan-tugasan yang berkaitan seperti apa yang diperlukan semunasabahnya
oleh Syarikat.
8. Di bawah keadaan yang berikut, kos mengatur perkhidmatan bantuan kecemasan
tidak akan ditanggung oleh Syarikat:
(a) Penyediaan perkhidmatan yang tidak dinyatakan dalam Polisi ini, atau
Orang Yang Diinsuranskan lebih muda daripada tiga puluh (30) hari atau
lebih tua dari lapan puluh (80) tahun pada masa cadangan, pada masa
permulaan perjalanan atau semasa tempoh yang mana pembayaran tidak
diterima;
(b) Perkhidmatan diberi tanpa kebenaran dan/atau campur tangan Syarikat;
(c) Perkhidmatan dibuat oleh mana-mana pihak selain daripada Syarikat yang
biasanya tiada bayaran dibuat untuk perkhidmatan itu;
(d) Rawatan perubatan yang diberikan oleh saudara-mara sama ada
berkelayakan atau tidak;
(e) Kos yang sepatutnya dibayar jika peristiwa yang menimbulkan campur
tangan Syarikat ini tidak berlaku;
(f) Apa-apa perbelanjaan yang dilindungi secara lebih khusus di bawah mana-
mana Polisi insurans;
(g) Kes Penyakit atau Kecederaan kecil yang pada pendapat Pengamal
Perubatan Syarikat boleh dirawat dengan secukupnya di kawasan
setempat dan yang tidak menghalang Orang Yang Diinsuranskan daripada
meneruskan perjalanan atau kerja;
40
(h) Perbelanjaan yang ditanggung yang pada pendapat Pengamal Perubatan
Syarikat, Orang yang Diinsuranskan dari segi fizikalnya boleh kembali
ke Negara Sendiri dengan duduk sebagai penumpang biasa dan tanpa
pengiring perubatan;
(i) Keadaan di mana Orang Yang Diinsuranskan berada di dalam rawatan
perubatan pada masa permulaan Perjalanan dan kos-kos yang terlibat
adalah berkaitan dengan rawatan tersebut atau jika Perjalanan itu
bertentangan dengan arahan atau nasihat doktor;
(j) Keadaan di mana Perjalanan dibuat dengan tujuan khusus untuk
mendapatkan rawatan perubatan;
(k) Kes-kes berkaitan dengan ketidakstabilan atau penyakit mental dan
keresahan melampau dan/atau tekanan perasaan yang ditanggung oleh
Orang Yang Diinsuranskan yang telah didiagnosis sebelum tarikh Perjalanan
diaturkan;
(l) Orang Yang Diinsuranskan membuat kerja yang merbahaya berkaitan
dengan apa juga perniagaan, perdagangan atau kerjaya atau menjalankan
apa juga kerja buruh kecuali kerja buruh itu telah dinyatakan dan diterima
oleh Syarikat;
(m) Orang Yang Diinsuranskan melibatkan diri dengan apa juga penerbangan
udara kecuali sebagai penumpang yang membayar tambang di atas
Pengangkut Berjadual atau pesawat sewa berlesen biasa yang melalui jalan
yang ditentukan;
(n) Pengembaraan Merbahaya, melainkan jika sukan itu telah dilindungi
di bawah Sukan Tambahan (Rider Pilihan) yang dibeli oleh Orang Yang
Diinsuranskan;
(o) Perlakuan atau percubaan melakukan apa-apa perbuatan yang menyalahi
undang-undang;
 (p) Perbelanjaan yang terlibat akibat Orang Yang Diinsuranskan melibatkan
diri secara aktif dalam perkhidmatan tentera bagi mana-mana negara,
mengambil bahagian dalam ekspidisi atau sebagai anak kapal dari satu
negara ke negara lain;
(q) Apa-apa yang berlaku akibat dari rusuhan atau kekecohan awam, sekat-
masuk atau sebarang ancaman berpunca daripada kejadian seperti itu;
(r) Apa-apa keadaan yang dinyatakan dalam Pengecualian Am yang diguna
pakai pada seluruh Polisi.
9. Pengamal Perubatan, kakitangan Hospital dan pihak profesional lain yang mana
Orang Yang Diinsuranskan dan ahli keluarga Orang Yang Diinsuranskan dirujuk
oleh Syarikat sebagai bukan kakitangan, ejen atau pekerja Syarikat. Syarikat
dengan ini tidak akan bertanggungjawab terhadap apa-apa tindakan atau
kegagalan bertindak oleh Pengamal Perubatan, kakitangan Hospital dan pihak
profesional yang lain.
10. Kewajipan Pendedahan
(a) Kontrak Insurans Pengguna
Menurut Perenggan 5 Jadual 9 di bawah Akta Perkhidmatan Kewangan
2013, sekiranya Orang Yang Diinsurankan memohon Insurans ini
sepenuhnya bagi tujuan yang tidak berkaitan dengan perdagangan,
perniagaan atau profesion Orang Yang Diinsuranskan, Orang Yang
Diinsuranskan mempunyai kewajipan mengambil penjagaan munasabah
supaya tidak membuat salah nyataan semasa menjawab soalan-soalan di
dalam Borang Cadangan dan semua soalan-soalan yang dikehendaki oleh
Syarikat dengan penuh dan tepat serta mendedahkan apa-apa perkara lain
yang Orang Yang Diinsurankan ketahui ada berkaitan dengan keputusan
Syarikat menerima risiko dan menentukan kadar dan terma yang hendak
dipakai, jika sebaliknya ini boleh menyebabkan kontrak terbatal, penolakan
atau pengurangan tuntutan, penukaran terma atau penamatan kontrak.
Kewajipan pendedahan ini berterusan sehingga masa kontrak tersebut
dibuat, diubah atau diperbaharui.
(b) Kontrak Insurans Bukan Pengguna
Menurut Perenggan 4(1) Jadual 9 di bawah Akta Perkhidmatan Kewangan
2013, sekiranya Orang Yang Diinsuranskan memohon Insurans bagi
tujuan berkaitan dengan perdagangan, perniagaan atau profesion
Orang Yang Diinsuranskan, Orang Yang Diinsuranskan mempunyai
kewajipan untuk mendedahkan apa-apa perkara yang Orang Yang
Diinsuranskan tahu sebagai berkaitan dengan keputusan Syarikat dalam
menerima risiko dan dalam menentukan kadar dan terma yang hendak
dipakai dan apa-apa perkara yang seorang yang munasabah dalam hal
keadaan itu boleh dijangka untuk tahu sebagai berkaitan, jika sebaliknya
ini boleh menyebabkan kontrak terbatal, penolakan atau pengurangan
tuntutan, penukaran terma atau penamatan kontrak. Kewajipan
pendedahan ini berterusan sehingga masa kontrak tersebut dibuat, diubah
atau diperbaharui.
(c) Orang Yang Diinsuranskan juga mempunyai kewajipan memaklumkan
kepada Syarikat dengan segera sekiranya pada bila-bila masa, selepas
kontrak insuran dibuat, diubah atau diperbaharui dengan pihak kami,
sebarang maklumat yang diberikan adalah tidak tepat atau telah berubah.
41
 Pengecualian Am
1. Syarikat tidak akan membayar untuk apa-apa kemerosotan atau kehilangan atau
kecurian atau kerosakan harta atau apa-apa liabiliti undang-undang, Kecederaan,
Penyakit, kematian atau perbelanjaan yang timbul akibat atau menyumbang
kepada atau timbul daripada:
(a) Peperangan, pencerobohan, tindakan musuh asing, permusuhan atau
operasi peperangan (sama ada peperangan diisytiharkan atau tidak),
perang saudara, pemberontakan, revolusi, keganasan, kuasa ketenteraan
atau rampasan kuasa, pemerintahan tentera atau sebab yang menentukan
pengisytiharan darurat atau pengekalan pemerintahan tentera atau
keadaan pengepungan tentera;
(b) Rusuhan atau kekacauan awam, sekat-masuk atau ancaman peristiwa yang
seumpamanya;
(c) HIV (Virus Kurang Daya Tahan Penyakit) dan/atau apa-apa Penyakit yang
berkaitan dengan HIV, termasuk AIDS (Sindrom Kurang Daya Tahan
Penyakit) walau apa puncanya dan/atau apa-apa derivatif mutan, variasi
atau rawatannya walau apa pun puncanya;
(d) Penangguhan, rampasan, penahanan, rekuisisi, kerosakan, kemusnahan
atau apa-apa peraturan larangan oleh kastam atau pegawai-pegawai
kerajaan lain atau pihak berkuasa mana-mana negara;
(e) Radiasi pengionan atau pencemaran radioaktif daripada apa-apa sisa
nuklear yang terhasil akibat pembakaran bahan bakar nuklear;
(f) Bahan letupan toksik radioaktif atau bahan-bahan berbahaya lain daripada
apa-apa pemasangan bahan letupan nuklear atau komponen nuklear dan
yang seumpamanya;
42
(g) Melombong, pelantar minyak, fotografi udara atau mengendalikan bahan
letupan;
(h) Orang Yang Diinsuranskan melibatkan diri dalam sebarang aktiviti
ketenteraan laut, ketenteraan darat, ketenteraan udara, penguatkuasa
undang-undang atau perkhidmatan pertahanan awam atau operasi
semasa Perjalanan.
2. Syarikat tidak akan bertanggungjawab ke atas:
(a) apa-apa jenis kerugian turutan atau kerosakan yang tidak dinyatakan dalam
Polisi ini;
(b) apa-apa kerugian akibat tukaran mata wang dan yang seumpamanya;
(c) apa-apa tuntutan berkaitan dengan Anak yang berumur di bawah tiga
puluh (30) hari dan orang yang berumur melebihi lapan puluh (80) tahun
pada masa cadangan dibuat;
(d) apa-apa pembayaran yang Orang Yang Diinsuranskan biasa buat semasa
perjalanan, jika tiada apa-apa yang buruk berlaku.
3. Syarikat tidak akan bertanggungjawab untuk membayar sebarang tuntutan di
bawah Polisi ini yang timbul dari atau akibat daripada:
(a) Orang Yang Diinsuranskan menaiki pesawat udara selain dari pesawat
udara pembawa penumpang yang berlesen sepenuhnya;
(b) ubat-ubatan yang diketahui diperlukan atau perlu diteruskan di luar Negara
Sendiri pada masa berlepas;
(c) rawatan atau perkhidmatan yang disediakan oleh spa kesihatan, rumah
penyembuhan atau penjagaan atau mana-mana pusat pemulihan;
(d) Orang Yang Diinsuranskan dimasukkan ke Hospital untuk menerima
rawatan atau dalam senarai menunggu untuk kemasukkan ke Hospital
sebagai pesakit;
 (e) Orang Yang Diinsuranskan telah menerima diagnosis terminal;
(f) Orang Yang Diinsuranskan membuat perjalanan bertentangan dengan
nasihat Pengamal Perubatan atau berhasrat untuk mendapatkan rawatan
perubatan semasa perjalanan;
(g) Orang Yang Diinsuranskan membunuh diri, mencederakan diri atau
sengaja mendedahkan diri kepada bahaya selain dari cubaan untuk
menyelamatkan nyawa manusia;
(h) Orang Yang Diinsuranskan di bawah pengaruh dadah atau penyalahgunaan
bahan lain selain yang dipreskripsikan oleh Pengamal Perubatan tetapi
tidak apabila dipreskripsikan untuk rawatan ketagihan dadah;
(i) penyalahgunaan ubat;
(j) Orang Yang Diinsuranskan di bawah pengaruh alkohol atau arak yang
memabukkan;
(k) Orang Yang Diinsuranskan mengambil bahagian dalam Pengembaraan
Merbahaya, melainkan jika sukan itu telah dilindungi di bawah Sukan
Tambahan (Rider Pilihan) yang dibeli oleh Orang yang Diinsuranskan;
(l) apa-apa kos rawatan yang berkaitan dengan kehamilan, melahirkan,
keguguran, menggugurkan anak atau putus haid;
(m) Sebarang Keadaan Sedia Ada;
(n) pembedahan kosmetik;
(o) pemeriksaan kesihatan bukan kecemasan;
(p) kegagalan untuk mendapatkan pemvaksinan yang diperlukan sebelum
berlepas;
(q) Penyakit atau gangguan yang bersifat psikologi, tidak siuman, apa-apa
keadaan keresahan dan/atau kemurungan, Penyakit mental;
(r) apa-apa kerugian turutan atau kerosakan yang tidak dinyatakan dalam
Polisi ini;
(s) apa-apa rawatan pergigian atau pembedahan kecuali diperlukan berpunca
dari Kecederaan akibat Kemalangan;
(t) perbelanjaan yang dikenakan untuk menderma mana-mana anggota
badan Orang Yang Diinsuranskan dan kos untuk mendapatkan anggota
badan termasuk kesemua kos yang dikenakan oleh penderma semasa
pemindahan anggota badan tersebut.
4. Di dalam Faedah berbayar di bawah Seksyen 1, jika lebih daripada seorang Orang
Yang Diinsuranskan dilindungi, tanggungan maksimum agregat untuk semua
Orang Yang Diinsuranskan menaiki Pengangkut Berjadual atau menggunakan
Perkhidmatan Pengangkutan Awam tidak akan melebihi had pengangkutan
sebanyak RM50 juta atau jumlah agregat pampasan dibayar kepada Orang Yang
Diinsuranskan itu, mengikut mana-mana yang lebih rendah.
5. Klausa Risiko Siber - Gantirugi yang dinyatakan di dalam Seksyen 3, 4, 8, 9,
10, 11 dan 13 ini tidak akan diguna pakai pada tanggungan di dalam mana-
mana tuntutan atau kehilangan yang timbul akibat apa-apa aktiviti dan/atau
perniagaan yang dijalankan dan/atau perniagaan menerusi internet, extranet
dan/atau melalui laman web Orang Yang Diinsuranskan, laman internet, alamat
web dan/atau melalui penghantaran dokumen elektronik.
Faedah
Seksyen 1 – Kematian Dan Hilang Upaya Kekal akibat Kemalangan
Bagi setiap Orang Yang Diinsuranskan, Syarikat akan membayar Jumlah Pokok Yang
Diinsuranskan sehingga:
RM200,000 setiap seorang bagi Pelan Dewasa/Pelan Dewasa Tahunan dan
RM100,000 bagi Pelan Warga Emas/Pelan Kanak-kanak/Pelan Kanak-Kanak Tahunan
bagi Kecederaan anggota badan yang dialami dan disebabkan sepenuhnya oleh
43
 Kemalangan yang berlaku dalam tempoh satu (1) tahun daripada tarikh berlakunya Syarikat tidak akan membuat bayaran yang berikut:
peristiwa itu dan yang semata-mata dan bebas daripada semua sebab lain
mengakibatkan kematian atau hilang upaya kekal seperti yang dinyatakan di sini: Faedah 1
Apa-apa jumlah ekses melebihi RM25,000 bagi setiap Anak dalam Pelan Keluarga
yang dilindungi di bawah Polisi ini
Jumlah Pokok Yang
Faedah 1 Kematian (akibat Kemalangan)
Diinsuranskan
Faedah 1 hingga 2
Hilang Upaya Kekal (akibat Kemalangan) (a) Lebih daripada satu faedah akibat daripada Kemalangan yang sama;
(lumpuh kekal dari leher ke bawah) (b) Kecederaan yang timbul daripada kerja buruh yang berkaitan dengan apa-apa
perniagaan, pekerjaan dan kerjaya;
Hilang dua belah lengan/kaki (dari buku lali (c) Bagi Kematian dan Hilang Upaya Kekal di bawah Pelan Keluarga, jumlah dibayar
atau pergelangan ke bawah) oleh Syarikat ialah RM200,000 bagi setiap Dewasa dan RM25,000 bagi setiap
Jumlah Pokok Yang Anak. Jumlah dibayar oleh Syarikat dalam apa jua keadaan tidak boleh melebihi
Hilang kekal penglihatan kedua-duanya Diinsuranskan RM600,000 bagi semua Orang Yang Diinsuranskan seperti yang dinyatakan di
(mata atau pendengaran) dalam Borang Cadangan bagi Pelan Keluarga.

Hilang penglihatan di sebelah mata/

Faedah 2
pendengaran di sebelah telinga dan sebelah
lengan/kaki
Hilang penglihatan di sebelah mata atau
pendengaran di sebelah telinga
Separuh Jumlah
Hilang sebelah lengan/kaki (dari buku lali
atau pergelangan ke bawah)
Hilang daya bertutur
44
Seksyen 2 (A) – Perbelanjaan Perubatan Dan Lain-lain
Bagi setiap Orang Yang Diinsuranskan, Syarikat akan membayar perbelanjaan yang
perlu dan munasabah yang ditanggung dalam Tempoh Insurans yang menimbulkan
tuntutan yang disebabkan secara langsung daripada Kecederaan anggota badan
Orang Yang Diinsuranskan atau Penyakit yang dialami semasa dalam Perjalanan di
luar Negara Sendiri kecuali bagi rawatan susulan:
Pokok Yang
Diinsuranskan
Faedah 1
Perbelanjaan Perubatan
Pembayaran balik sehingga RM300,000 bagi setiap Orang Yang Diinsuranskan untuk
Pelan Dewasa/Pelan Dewasa Tahunan, sehingga RM150,000 bagi setiap Orang Yang
Diinsuranskan bagi Pelan Warga Emas/Pelan Kanak-kanak/Pelan Tahunan Kanak-
Kanak dan RM300,000 bagi setiap orang sehingga RM900,000 setiap keluarga bagi
Pelan Keluarga bagi fi atau caj atau perbelanjaan:
(a) Perubatan, pembedahan, Hospital atau rumah penjagaan;
(b) Rawatan pergigian atau pembedahan kecemasan apabila diperlukan akibat
Kecederaan akibat Kemalangan.
Faedah 2
Pemindahan Perubatan Kecemasan dan Repatriasi
Syarikat telah mengatur perkhidmatan ini melalui Asia Assistance Network (M) Sdn
Bhd (Asia Assistance) bagi membantu Orang Yang Diinsuranskan di dalam kecemasan
sewaktu Perjalanan di luar negara. Untuk mengaktifkan perkhidmatan, Orang Yang
Diinsuranskan boleh menghubungi Asia Assistance di talian Telefon Kecemasan 24-
Jam dengan panggilan secara ‘pindah bayar’.
Berikutan sesuatu kecemasan perubatan dalam memindahkan Orang Yang
Diinsuranskan dengan Keadaan Perubatan Yang Serius, jika dimasukkan ke Hospital
dan didapati kemudahan perubatan setempat tidak mencukupi, Asia Assistance
akan mengaturkan pemindahan perubatan dengan pengawasan perubatan yang
tetap ke sebuah pusat perubatan lain yang lengkap dan terdekat. Jika doktor dari Asia
Assistance, selepas mengadakan rundingan dengan Pengamal Perubatan setempat
yang merawat yang merasakan bahawa setelah keadaan pesakit semakin stabil dan
rawatan hendaklah diteruskan di sebuah pusat perubatan yang lebih dekat dengan
Rumah pesakit, Asia Assistance akan mengadakan pemindahan dengan pengawasan
perubatan yang tetap. Jenis pengangkutan dan destinasi yang dituju akan ditetapkan
oleh Asia Assistance atau wakilnya yang diberi kuasa bergantung semata-mata
kepada keperluan perubatan. Semua pemindahan dan/atau repatriasi perubatan akan
dilakukan di bawah pengawasan rapi perubatan dan/atau repatriasi jenazah Orang
Yang Diinsuranskan itu ke Rumah jika berlaku Kematian di luar Negara Sendiri dan
akan diuruskan oleh Asia Assistance dan dibayar oleh Syarikat sehingga RM1,000,000
sahaja bagi setiap Orang yang Diinsuranskan di bawah Pelan Dewasa/Pelan Dewasa
Tahunan bagi setiap kejadian atau setiap keluarga untuk Pelan Keluarga bagi setiap
kejadian dan sehingga RM500,000 sahaja bagi setiap Orang Yang Diinsuranskan bagi
Pelan Dewasa Tahunan/Pelan Kanak-Kanak/Pelan Kanak-Kanak Tahunan bagi setiap
insiden.
Faedah 3
Rawatan Susulan
Pembayaran balik bagi perbelanjaan rawatan susulan selepas keluar hospital apabila
Orang Yang Diinsuranskan kembali dari Perjalanan ke Negara Sendiri adalah terhad
kepada RM30,000 setiap orang bagi Pelan Dewasa/Pelan Dewasa Tahunan, sehingga
RM15,000 setiap orang bagi Pelan Warga Emas/Pelan Kanak-Kanak/Pelan Kanak-
Kanak Tahunan dan sehingga RM100, 000 setiap keluarga untuk Pelan Keluarga. Walau
bagaimanapun, tiada bayaran bagi perbelanjaan yang ditanggung lebih tiga puluh
(30) hari. Faedah ini tidak disediakan untuk Perlindungan Satu Hala.
Faedah 4
Pendapatan Hospital
Bagi setiap Orang Yang Diinsuranskan yang dimasukkan ke Hospital sebagai pesakit
semasa tempoh Perjalanan sebagai tambahan kepada fi atau caj atau perbelanjaan
yang dibayar di bawah Faedah 1, bayaran RM300 setiap hari sehingga maksimum
RM9,000 setiap orang untuk Pelan Dewasa/Pelan Dewasa Tahunan, RM150 sehari
45
 sehingga RM4,500 bagi setiap Orang Yang Diinsuranskan bagi Pelan Warga Emas/
Pelan Kanak-Kanak/Pelan Kanak-kanak Tahunan dan RM900 setiap hari sehingga
RM20,000 bagi setiap keluarga untuk Pelan Keluarga dalam jumlah keseluruhan akan
dibayar.
Seksyen 2 (B) – Perubatan Dan Perbelanjaan Lain
Faedah 5
Perbelanjaan Pengebumian dua belas (12) tahun, kembali ke Rumah Orang Yang Diinsuranskan yang ditinggalkan
Pembayaran balik sehingga RM8,000 bagi setiap Orang Yang Diinsuranskan di bawah
Pelan Dewasa/Pelan Dewasa Tahunan/Pelan Warga Emas/Pelan Kanak-Kanak/Pelan
Kanak-kanak Tahunan dan sehingga RM16,000 setiap keluarga bagi Pelan Keluarga
kepada wakil sah dan/atau penama Orang Yang Diinsuranskan sebagai perbelanjaan
pengebumian bagi kematian akibat Kemalangan Orang Yang Diinsuranskan.
Faedah 6
Penjagaan Ehsan Asia Assistance akan menghantar ubat-ubatan yang perlu yang tidak terdapat
Pembayaran balik sehingga RM5,000 bagi setiap Orang Yang Diinsuranskan di bawah
Pelan Dewasa/Pelan Dewasa Tahunan/Pelan Warga Emas/Pelan Kanak-Kanak/Pelan
Kanak-Kanak Tahunan dan sehingga RM15,000 setiap keluarga bagi Pelan Keluarga
untuk perbelanjaan penginapan dan perjalanan tambahan yang munasabah terhad
kepada tiket penerbangan kelas ekonomi bagi perjalanan pergi balik yang ditanggung
oleh seorang Ahli Keluarga terdekat yang dikehendaki membuat perjalanan menemani
Orang Yang Diinsuranskan dan tinggal bersama Orang Yang Diinsuranskan atas
nasihat Pengamal Perubatan yang merawat.
46
Faedah 7
Penjagaan Anak
Pembayaran balik sehingga RM5,000 bagi setiap Orang Yang Diinsuranskan di bawah
Pelan Dewasa/Pelan Dewasa Tahunan/Pelan Warga Emas dan sehingga RM15,000
setiap keluarga bagi Pelan Keluarga untuk perbelanjaan penginapan dan perjalanan
tambahan yang munasabah terhad kepada tiket penerbangan kelas ekonomi bagi
perjalanan pergi balik yang ditanggung oleh seorang Ahli Keluarga terdekat untuk
menjaga dan/atau menemani Anak tanggungan bawah umur, tidak lebih daripada
tanpa jagaan kerana Orang Yang Diinsuranskan dimasukkan ke Hospital.
Faedah Penjagaan Anak ini tidak boleh diguna pakai jika Orang Yang Diinsuranskan
dilindungi di bawah Pelan Kanak-kanak/Pelan Kanak-kanak Tahunan.
Faedah 8
Penghantaran Ubat-ubatan
setempat dalam hal kecemasan dan jika undang-undang, syarat-syarat dan peraturan-
peraturan tempatan membenarkan penghantaran tersebut. Kos ubat-ubatan tersebut
akan ditanggung oleh Orang Yang Diinsuranskan dan Syarikat akan membayar kos
penghantarannya sehingga RM3,000 sahaja bagi setiap Orang Yang Diinsuranskan di
bawah Pelan Dewasa/Pelan Dewasa Tahunan/Pelan Warga Emas/Pelan Kanak-kanak/
Pelan Kanak-kanak Tahunan dan/atau setiap keluarga bagi Pelan Keluarga dalam
jumlah keseluruhan bagi satu Perjalanan.
Bagi setiap Orang Yang Diinsuranskan, Syarikat tidak akan membayar:
(a) Fi atau caj untuk membaiki atau membuat dentur atau gigi palsu;
(b) Apa-apa rawatan/pembaikan gigi yang melibatkan penggunaan logam
berharga;
(c) Rawatan/pembaikan gigi yang disebabkan oleh haus dan lusuh biasa atau
penjagaan kesihatan gigi yang biasa;
(d) Apa-apa caj untuk rawatan tradisional/alternatif/komplementari;
(e) Rawatan ophthalmologi, cermin mata, kanta lekap dan alat bantu pendengaran
atau preskripsi untuknya;
(f) Fi, caj atau perbelanjaan yang timbul daripada kerja buruh yang berkaitan dengan
apa-apa perniagaan, pekerjaan atau kerjaya.
(g) Faedah-faedah ini hanya boleh diguna pakai jika Orang Yang Diinsuranskan
mengembara keluar dari Malaysia. Jika Orang Yang Diinsuranskan juga
merupakan pemastautin tetap di negara lain, maka faedah-faedah ini hanya boleh
diguna pakai jika Orang Yang Diinsuranskan mengembara keluar dari Malaysia
dan keluar dari negara di mana Orang Yang Diinsuranskan itu mempunyai taraf
pemastautin tetap/warganegara.
(h) Ekses RM50 pertama bagi setiap Orang Yang Diinsuranskan di bawah Pelan
Dewasa/Pelan Dewasa Tahunan/Pelan Warga Emas/Pelan Kanak-Kanak/Pelan
Kanak-Kanak Tahunan dan Ekses RM100 pertama bagi setiap keluarga bagi
Pelan Keluarga untuk setiap satu kejadian yang menimbulkan tuntutan di bawah
Faedah 6 dan 7.
Seksyen 3 – Deposit atau Pembatalan Perjalanan
Bagi setiap Orang Yang Diinsuranskan, Syarikat akan membayar :
Sehingga RM20,000 setiap orang bagi Pelan Dewasa/Pelan Dewasa Tahunan/
Pelan Warga Emas/Pelan Kanak-Kanak/Pelan Kanak-Kanak Tahunan dan sehingga
RM50,000 setiap keluarga bagi Pelan Keluarga untuk perbelanjaan yang telah
dikeluarkan atau telah dikontrakkan bagi setiap Orang Yang Diinsuranskan bagi
penginapan, caj pengangkutan, perbelanjaan tambahan perjalanan, caj perjalanan
yang sudah ditempah atau dibayar terlebih dahulu di Negara Sendiri di mana tidak
boleh diperolehi/dipulangkan semula sepenuhnya ataupun sebahagian dari sebarang
sumber jika Perjalanan itu dibatalkan.
Faedah-faedah di atas boleh dibayar sekiranya berlaku kejadian seperti berikut:
(a) Pembatalan disebabkan kematian Orang Yang Diinsuranskan atau kematian
mana-mana Ahli Keluarga Orang Yang Diinsuranskan;
(b) Pembatalan disebabkan Orang Yang Diinsuranskan atau mana-mana Ahli
Keluarga dimasukkan ke Hospital akibat Kecederaan anggota badan atau
Penyakit yang serius;
(c) Pembatalan disebabkan kematian Teman Perjalanan Orang Yang Diinsuranskan;
(d) Pembatalan disebabkan Teman Perjalanan Orang Yang Diinsuranskan
dimasukkan ke Hospital akibat Kecederaan anggota badan atau Penyakit yang
serius;
(e) Pembatalan disebabkan Rumah Orang Yang Diinsuranskan mengalami
kerosakan teruk akibat kebakaran, banjir atau Bencana Alam yang memerlukan
kehadiran Orang Yang Diinsurankan.
Bagi setiap Orang Yang Diinsuranskan, Syarikat tidak akan membayar :
1. Ekses RM50 pertama bagi setiap Orang Yang Diinsuranskan di bawah Pelan
Dewasa/Pelan Dewasa Tahunan/Pelan Warga Emas/Pelan Kanak-kanak/Pelan
Kanak-kanak Tahunan dan Ekses RM100 pertama bagi setiap keluarga bagi Pelan
47
 Keluarga untuk setiap satu kejadian yang menimbulkan tuntutan.
2. Sebarang kerugian di bawah Seksyen ini jika insurans ini dibeli dan bayaran
premium insurans dibuat kurang dari dua (2) minggu sebelum Orang Yang
Diinsuranskan memulakan perjalanan.
Seksyen 4 – Pemendekkan Perjalanan
Bagi setiap Orang Yang Diinsuranskan, Syarikat akan membayar:
Sehingga RM20,000 setiap orang bagi Pelan Dewasa/Pelan Dewasa Tahunan/
Pelan Warga Emas/Pelan Kanak-Kanak/Pelan Kanak-Kanak Tahunan dan sehingga
RM50,000 setiap keluarga untuk bayaran balik bagi bahagian perjalanan Orang Yang
Diinsuranskan yang tidak digunakan dan tidak boleh dibayar balik mengikut kadar hari-
hari yang tidak digunakan yang telah dibayar atau dikontrakkan untuk dibayar oleh
Orang Yang Diinsuranskan jika ada kejadian yang penting dan tidak dapat dielakkan
yang menyebabkan Orang Yang Diinsuranskan terpaksa membatalkan Perjalanan
dan pulang ke Malaysia. Pemulangan bayaran untuk penginapan adalah bergantung
kepada jumlah hari disepanjang Perjalanan yang tidak digunakan oleh Orang Yang
Diinsuranskan. Sebahagian daripada perbelanjaan perjalanan akan dipulangkan
semula hanya jika Orang Yang Diinsuranskan tidak dapat menggunakan tiket pergi
balik dan membuat tuntutan perbelanjaan perjalanan pergi balik di bawah mana-mana
Seksyen di dalam Polisi ini.
Faedah-faedah di atas akan dibayar sekiranya berlaku kejadian berikut:
(a) Pemendekkan Perjalanan sekiranya Orang Yang Diinsuranskan mati atau
dimasukkan ke Hospital dalam tempoh Perjalanan akibat Kecederaan anggota
badan atau Penyakit yang serius;
(b) Pemendekkan Perjalanan disebabkan kematian yang tidak dijangka terhadap
48
mana-mana Ahli Keluarga Orang Yang Diinsuranskan yang tinggal di Negara
Sendiri Orang Yang Diinsuranskan;
(c) Pemendekkan Perjalanan disebabkan Penyakit yang tidak di duga atau
Kemalangan mana-mana Ahli Keluarga Orang Yang Diinsuranskan yang tinggal
di Negara Sendiri Orang Yang Diinsuranskan yang memerlukan kemasukkan ke
Hospital lebih dari empat puluh lapan (48) jam;
(d) Pemendekkan Perjalanan disebabkan Teman Perjalanan Orang Yang
Diinsuranskan mati atau dimasukkan ke Hospital akibat Kecederaan anggota
badan atau Penyakit yang serius ketika di dalam Perjalanan.
Jika berlaku Pemendekkan Perjalanan, pampasan untuk caj pra-bayar yang tidak dapat
dituntut semula atau sebarang perbelanjaan akan dikira berdasarkan setiap hari yang
lengkap bermula dari ketibaan pulang di Negara Sendiri hinggalah ke tarikh pulang
seperti yang dijadualkan di dalam invois tempahan.
Bagi setiap Orang Yang Diinsuranskan, Syarikat tidak akan membayar:
1. Ekses RM50 pertama bagi setiap Orang Yang Diinsuranskan di bawah Pelan
Dewasa/Pelan Dewasa Tahunan/Pelan Warga Emas/Pelan Kanak-Kanak/Pelan
Kanak-Kanak Tahunan dan Ekses RM100 pertama bagi setiap keluarga bagi Pelan
Keluarga untuk setiap satu kejadian yang menimbulkan tuntutan.
Seksyen 5 – Bagasi Peribadi atau Barangan Peribadi
Bagi setiap Orang Yang Diinsuranskan, Syarikat akan membayar:
Sehingga RM5,000 setiap orang bagi Pelan Dewasa/Pelan Dewasa Tahunan/Pelan
Warga Emas/Pelan Kanak-Kanak/Pelan Kanak-Kanak Tahunan dan sehingga RM15,000
setiap keluarga bagi Pelan Keluarga untuk setiap perjalanan bagi Bagasi Peribadi
atau Barangan Peribadi milik Orang Yang Diinsuranskan (termasuk pakaian yang
dipakai) sekiranya berlaku kecurian, cubaan mencuri atau kerosakkan atau kehilangan
Bagasi Peribadi atau Barangan Peribadi milik Orang Yang Diinsuranskan oleh Pihak
Pengangkutan atau Pengangkut Berjadual setelah ditolak sebarang haus, lusuh atau
susut nilai atau sebarang pampasan yang dibayar oleh Pihak Pengangkutan atau
Pengangkutan Berjadual atau selain daripada itu. Semua barang-barang berharga
hanya dilindungi jika berlaku kecurian dan hanya jika ianya dibawa oleh Orang Yang
Diinsuranskan atau ketika disimpan atau berada di bawah jagaan hotel.
Bagi setiap Orang Yang Diinsuranskan, Syarikat tidak akan membayar:
1. Ekses RM50 pertama bagi setiap Orang Yang Diinsuranskan di bawah Pelan
Dewasa/Pelan Dewasa Tahunan/Pelan Warga Emas/Pelan Kanak-Kanak/Pelan
Kanak-Kanak Tahunan dan Ekses RM100 pertama bagi setiap keluarga bagi Pelan
Keluarga untuk setiap satu kejadian yang menimbulkan tuntutan;
2. Lebih dari RM500 bagi setiap benda, sepasang atau set barangan;
3. Lebih dari RM2,000 jumlah keseluruhan barangan berharga;
4. Lebih dari suatu kadar nilai sesuatu benda yang berpasangan atau set jika berlaku
kehilangan atau rosak;
5. Lebih dari RM1,000 untuk komputer riba seperti yang ditafsir di bawah Barangan
Berharga;
6. Jika berlaku kehilangan atau berlaku kerosakkan terhadap:
(a) Haiwan;
(b) Sebarang kunci;
(c) Sebarang bon, setem, kad pengenalan diri atau dokumen-dokumen, kad
kredit dan kad bayaran, tunai, saham, instrumen boleh niaga dan sekuriti
atau apa-apa dokumen yang berkaitan;
(d) Kanta lekap, kaca mata, alat bantuan pendengaran, anggota palsu, gigi
palsu, penampungan gigi atau dentur;
(e) Apa-apa jenis kosmetik;
(f) Apa-apa aksesori termasuk aksesori-aksesori fesyen;
(g) Sebarang filem, pita, kaset, kartrij atau cakera, kad memori dan
seumpamanya;
(h) Barangan atau botol mudah rosak atau sebarang kerosakan yang terhasil
olehnya;
(i) Sebarang basikal, kerusi roda, kereta tolak untuk bayi, kereta sorong atau
kereta kecil bayi selain daripada ketika mereka menaiki Perkhidmatan
Pengangkutan Awam, Pengangkut atau Pengangkut Berjadual;
(j) Harta benda khususnya yang diinsuranskan di tempat lain yang boleh
dituntut melalui sumber yang lain;
(k) Barangan mudah pecah, alatan muzik, arca atau barangan isi rumah;
(l) Sebarang alat kelui, barangan komputer mudah alih (selain daripada
komputer riba), termasuk alatan bantuan digital peribadi dan aksesori-
aksesorinya dan alatan rakaman bunyi dan/atau gambar-gambar and
sebarang aksesorinya;
(m) Peralatan Sukan kecuali Sukan Tambahan (Rider Pilihan) telah dibeli. Terma-
terma dan syarat-syarat seperti yang tertera di Seksyen 19 di dalam Polisi
ini;
(n) Peralatan untuk penggunaan secara profesional.
7. Kehilangan atau kerosakan akibat keadaan atmosfera atau cuaca, haus, lusuh atau
susut nilai, gegat atau haiwan perosak, kemerosotan berperingkat, gangguan
atau kegagalan mekanikal atau elektrik, sebarang kerosakan yang tersorok.
49
 8. Kehilangan atau kerosakan akibat kecurian dari kenderaan yang tidak dijaga
kecuali ianya benar-benar tidak dapat dilihat di dalam but kenderaan yang telah
dikunci sepenuhnya dan semua tingkap ditutup dan jelas terbukti ianya telah
dipecah masuk.
9. Kehilangan misteri.
10. Kehilangan atau kerosakan di mana Orang Yang Diinsuranskan akan menerima
penggantian atau pampasan sama ada dari Pengangkut atau Pengangkut
Berjadual atau lain-lain.
11. Sebarang kehilangan yang tidak dilaporkan kepada pihak berkuasa dalam tempoh
dua puluh empat (24) jam dari masa kejadian itu disedari.
Seksyen 6 – Dokumen Perjalanan
Bagi setiap Orang Yang Diinsuranskan, Syarikat akan membayar:
Sehingga RM5,000 setiap orang bagi Pelan Dewasa/Pelan Dewasa Tahunan/Pelan
Warga Emas/Pelan Kanak-Kanak/Pelan Kanak-Kanak Tahunan dan sehingga RM15,000
setiap keluarga bagi Pelan Keluarga bagi penginapan tambahan yang munasabah,
perbelanjaan perjalanan dan perbelanjaan komunikasi yang diperlukan dalam proses
penggantian pasport atau visa dan/atau sebarang dokumen yang hilang ketika
berada di luar negara di dalam Perjalanan Orang Yang Diinsuranskan dengan syarat
Orang Yang Diinsuranskan sentiasa mengambil langkah keselamatan dan sebarang
kehilangan haruslah dilaporkan kepada pihak polis tempatan dalam tempoh dua
puluh empat (24) jam dari masa kejadian itu disedari.
Bagi setiap Orang Yang Diinsuranskan, Syarikat tidak akan membayar:
1. Ekses RM50 pertama bagi setiap Orang Yang Diinsuranskan di bawah Pelan
50
Dewasa/Pelan Dewasa Tahunan/Pelan Warga Emas/Pelan Kanak-kanak/Pelan
Kanak-kanak Tahunan dan Ekses RM100 pertama bagi setiap keluarga bagi Pelan
Keluarga untuk setiap satu kejadian yang menimbulkan tuntutan.
2. Kehilangan:
(a) pasport dan sebarang dokumen perjalanan yang di biar tanpa jagaan
di tempat awam atau disebabkan kegagalan Orang Yang Dinsuranskan
mengambil langkah berhati-hati dan berjaga-jaga terhadap keselamatan
pasport dan sebarang dokumen perjalanan;
(b) atau kerosakan pasport dan sebarang dokumen perjalanan ketika di bawah
jagaan Pengangkut Berjadual, kecuali perkara ini dilaporkan serta merta
sebaik sahaja kejadian ini disedari dan dalam hal Pengangkut Berjadual,
jika sebarang laporan yang tidak selaras mengenai harta benda diperolehi,
tuntutan harus dibuat terhadap Pihak Pengangkut dan pihak berkuasa yang
lain;
(c) sebarang perbelanjaan tambahan yang terlibat di dalam proses
penggantian pasport dan sebarang dokumen perjalanan yang hilang milik
Orang Yang Diinsuranskan di Malaysia.
3. Kehilangan misteri.
Seksyen 7 – Kelewatan Bagasi
Bagi setiap Orang Yang Diinsuranskan, Syarikat akan membayar:
Sehingga RM800 setiap orang bagi Pelan Dewasa/Pelan Dewasa Tahunan/Pelan Warga
Emas/Pelan Kanak-Kanak/Pelan Kanak-Kanak Tahunan dan sehingga RM2,000 setiap
keluarga bagi Pelan Keluarga bagi pembelian barang-barang keperluan setelah ditolak
jumlah tuntutan yang telah dibayar sama ada oleh Pengangkut Berjadual atau pihak
lain jika barangan peribadi dan bagasi selain dari sebarang dokumen milik Orang Yang
Diinsuranskan telah tertangguh atau tersalah letak sekurang-kurangnya enam (6) jam
dari masa ketibaan di destinasi luar negara. Semua resit barangan yang telah dibeli
haruslah diserahkan kepada Syarikat berserta tuntutan Orang Yang Diinsuranskan
dan sebarang jumlah yang dibayar akan ditolak daripada bayaran akhir tuntutan yang
boleh dibayar di bawah Seksyen 5 sekiranya barangan tersebut hilang kekal.
Bagi setiap Orang Yang Diinsuranskan, Syarikat tidak akan membayar:
1. Sebarang tuntutan yang tidak diisytihar kepada Pengangkut Berjadual sekiranya
bagasi Orang Yang Diinsuranskan lewat atau hilang.
2. Kehilangan atau kelewatan di mana Orang Yang Diinsuranskan telah menerima
ganti atau pampasan daripada Pengangkut Berjadual atau pihak lain.
3. Sebarang pembelian yang dibuat setelah Orang Yang Diinsuranskan menerima
bagasinya dari Pengangkut Berjadual.
4. Kelewatan bagasi sekiranya berlaku dalam Perjalanan pulang ke Negara Sendiri.
5. Tuntutan yang dibuat di bawah Seksyen ini jika tuntutan telah dibuat di bawah
Seksyen 5 di dalam Polisi ini.
Seksyen 8 – Kelewatan Perjalanan
Faedah 1
Bagi setiap Orang Yang Diinsuranskan, Syarikat akan membayar:
RM300 bagi setiap enam (6) jam tempoh kelewatan (yang mana mungkin berlaku
akibat pembatalan Pengangkut Berjadual yang asal) sehingga RM2,000 setiap orang
bagi Pelan Dewasa/Pelan Dewasa Tahunan/Pelan Warga Emas/Pelan Kanak-Kanak/
Pelan Kanak-kanak Tahunan dan sehingga RM6,000 setiap keluarga bagi Pelan
Keluarga keseluruhannya, mana-mana pampasan yang terendah jika Pengangkut
Berjadual yang ditempah oleh Orang Yang Diinsuranskan telah lewat ketika perlepasan
sekurang-kurangnya enam (6) jam di mana-mana destinasi dari waktu yang telah
ditetapkan di dalam tempahan yang telah disahkan oleh Pengangkut Berjadual ke
Negara Sendiri Orang Yang Diinsuranskan disebabkan oleh mogok atau tindakan
pekerja industri, cuaca buruk, bencana alam atau kegagalan mekanikal Pengangkut
Berjadual. Untuk mengelakkan kekeliruan, Syarikat hanya akan membayar untuk
sekurang-kurangnya enam (6) jam kelewatan bagi setiap sektor perjalanan dari
mana-mana pusat perlepasan yang dijadualkan hinggalah ke mana-mana pusat
ketibaan/destinasi.
Jika Pengangkut Berjadual menyediakan pengangkutan alternatif tanpa mengenakan
sebarang kos tambahan kepada Orang Yang Diinsuranskan dan akan membantu
meneruskan Perjalanan yang dijadualkan, alternatif tersebut harus diterima dan
sebarang kos yang timbul akibat tidak menggunakan alternatif itu tidak akan
dianggap sebagai suatu tuntutan. Jika ada sebarang kelewatan melebihi sekurang-
kurangnya enam (6) jam, sama ada Orang Yang Diinsuranskan menerima sebarang
pengangkutan alternatif atau tidak, Syarikat akan membayar seperti yang dinyatakan
di dalam perenggan di atas.
Perlindungan di bawah Seksyen ini hanya boleh diguna pakai terhadap Pengangkut
Berjadual di mana Orang Yang Diinsuranskan telah mengesahkan mengikut sebarang
peraturan Pengangkut Berjadual tersebut.
Bagi setiap Orang Yang Diinsuranskan, Syarikat tidak akan membayar:
1. Sebarang kejadian akibat:
(a) Kegagalan Orang Yang Diinsuranskan mendaftar masuk di lapangan
terbang, stesen atau pelabuhan mengikut jadual perjalanan yang telah
51
 diberi kepada Orang Yang Diinsuranskan;
(b) Kelewatan Orang Yang Diinsuranskan sampai di lapangan terbang, stesen
atau pelabuhan selepas mendaftar masuk (kecuali lewat akibat mogok
atau tindakan pekerja industri);
(c) Kelewatan Perjalanan akibat mogok atau tindakan pekerja industri yang
bermula atau diumumkan sebelum pembelian Polisi ini;
(d) Kegagalan Perkhidmatan Pengangkutan Awam akibat mogok atau tindakan
pekerja industri yang bermula atau diumumkan sebelum tarikh perlepasan
dari Rumah Orang Yang Diinsuranskan atau luar negara.
2. Pampasan kecuali Orang Yang Diinsuranskan telah mendapatkan pengesahan
bertulis dari Pengangkut Berjadual atau ejen yang berkaitan membuktikan jadual
perlepasan/waktu ketibaan dan waktu sebenar perlepasan/waktu ketibaan
Pengangkut Berjadual.
3. Sebarang tuntutan boleh diserahkan di bawah seksyen 10 - Terlepas Perjalanan
jika tuntutan tersebut terjadi akibat kejadian yang sama. Jika ini terjadi, Orang
Yang Diinsuranskan hanya boleh membuat tuntutan di bawah Seksyen 8 -
Kelewatan Perjalanan atau di bawah Seksyen 10 - Terlepas Perjalanan dan bukan
di bawah kedua-dua seksyen ini.
Faedah 2 – Bencana Alam di Destinasi
Bagi setiap Orang Yang Diinsuranskan, Syarikat akan membayar:
Sehingga RM2,000 setiap orang bagi Pelan Dewasa/Pelan Dewasa Tahunan/Pelan
Warga Emas/Pelan Kanak-Kanak/Pelan Kanak-Kanak Tahunan dan sehingga RM6,000
setiap keluarga bagi Pelan Keluarga bagi perbelanjaan perjalanan dan penginapan yang
tidak dapat diperoleh semula kepada Orang Yang Diinsuranskan di mana pembayaran
telah dibuat terlebih dahulu sebelum perlepasan/ketibaan sekiranya Perjalanan Orang
52
Yang Diinsuranskan dibatalkan akibat bencana alam di destinasi berjadual.
Bagi setiap Orang Yang Diinsuranskan, Syarikat tidak akan membayar:
1. Sebarang kerugian di bawah Faedah ini jika insurans tersebut dibeli dan bayaran
insurans tersebut dibuat selepas bermulanya atau setelah diumumkan mengenai
bencana alam tersebut.
Seksyen 9 – Terlepas Perjalanan
Bagi setiap Orang Yang Diinsuranskan, Syarikat akan membayar:
Sehingga RM1,000 setiap orang bagi Pelan Dewasa/Pelan Dewasa Tahunan/Pelan
Warga Emas/Pelan Kanak-Kanak/Pelan Kanak-Kanak Tahunan dan sehingga RM3,000
setiap keluarga bagi Pelan Keluarga untuk tambahan perbelanjaan penginapan dan
perjalanan yang ditanggung dan munasabah untuk berlepas daripada Rumah Orang
Yang Diinsuranskan atau tempat bekerja (mana-mana yang kemudian) di Negara
Sendiri Orang Yang Diinsuranskan atau dari tempat penginapan atau tempat bekerja
di luar negara Orang Yang Diinsuranskan (mana-mana yang kemudian) akibat
kegagalan Perkhidmatan Pengangkutan Awam untuk pergi ke pelabuhan, lapangan
terbang atau stesen keretapi untuk berlepas menggunakan khidmat Pengangkut
Berjadual.
Bagi setiap Orang Yang Diinsuranskan, Syarikat tidak akan membayar:
1. Ekses RM50 pertama bagi setiap Orang Yang Diinsuranskan di bawah Pelan
Dewasa/Pelan Dewasa Tahunan/Pelan Warga Emas/Pelan Kanak-Kanak/Pelan
Kanak-Kanak Tahunan dan Ekses RM100 pertama bagi setiap keluarga bagi Pelan
Keluarga untuk setiap satu kejadian yang menimbulkan tuntutan.
2. Sebarang kejadian akibat :
 (a) Kegagalan Orang Yang Diinsuranskan mendaftar masuk di lapangan
terbang, stesen atau pelabuhan mengikut jadual perjalanan yang telah
diberi kepada Orang Yang Diinsuranskan selain daripada akibat kegagalan
Khidmat Pengangkutan Awam;
(b) Kelewatan Orang Yang Diinsuranskan sampai di lapangan terbang, stesen
atau pelabuhan selepas mendaftar masuk (kecuali lewat akibat kegagalan
Perkhidmatan Pengangkutan Awam);
(c) Kegagalan Perkhidmatan Pengangkutan Awam akibat mogok atau tindakan
pekerja industri yang bermula atau diumumkan sebelum tarikh perlepasan
dari Rumah Orang Yang Diinsuranskan atau tempat bekerja (mana-mana
yang kemudian).
Seksyen 10 – Terlepas Sambungan Perjalanan
Bagi setiap Orang Yang Diinsuranskan, Syarikat akan membayar:
RM250 setiap orang bagi Pelan Dewasa/Pelan Dewasa Tahunan/Pelan Warga Emas/
Pelan Kanak-Kanak/Pelan Kanak-Kanak Tahunan dan sehingga RM1,000 setiap
keluarga bagi Pelan Keluarga untuk pampasan jika Orang Yang Diinsuranskan
mengesahkan terlepas Pengangkut Berjadual yang seterusnya di satu pusat
pertukaran disebabkan Pengangkut Berjadual lewat tiba dan tiada alternatif lain
untuk Orang Yang Diinsuranskan sekurang-kurangnya lapan (8) jam dari waktu
ketibaan sebenar. Jika Pengangkut Berjadual menyediakan pengangkutan alternatif
tanpa mengenakan sebarang kos tambahan kepada Orang Yang Diinsuranskan dan
akan membantu meneruskan Perjalanan yang dijadualkan, alternatif tersebut harus
diterima dan sebarang kos yang timbul akibat tidak menggunakan alternatif itu tidak
akan dianggap sebagai suatu tuntutan.
Bagi setiap Orang Yang Diinsuranskan, Syarikat tidak akan membayar:
1. Sebarang kejadian akibat :
(a) Terlepas Sambungan Perjalanan akibat kegagalan Orang Yang
Diinsuranskan mendaftar masuk di lapangan terbang, stesen atau
pelabuhan untuk Perkhidmatan Pengangkut Berjadual mengikut jadual
perjalanan yang telah diberikan;
(b) Terlepas Sambungan Perjalanan akibat Orang Yang Diinsuranskan lewat
sampai di lapangan terbang, stesen atau pelabuhan untuk Perkhidmatan
Pengangkut Berjadual selepas mendaftar masuk (kecuali lewat akibat
mogok atau tindakan pekerja industri);
(c) Terlepas Sambungan Perjalanan akibat Orang Yang Diinsuranskan terlewat
berlepas akibat kegagalan Perkhidmatan Pengangkutan Awam disebabkan
mogok atau tindakan pekerja industri yang bermula atau diumumkan
sebelum tarikh berlepas dari Rumah Orang Yang Diinsuranskan atau luar
negara;
(d) Terlepas Sambungan Perjalanan pengangkut yang disewa khas.
2. Pampasan kecuali Orang Yang Diinsuranskan telah mendapatkan pengesahan
bertulis dari Pengangkut Berjadual atau agen yang berkaitan membuktikan
jadual perlepasan/waktu ketibaan dan waktu sebenar perlepasan/waktu ketibaan
Pengangkut Berjadual.
3. Sebarang tuntutan boleh diserahkan di bawah seksyen 8 - Terlepas Perjalanan jika
tuntutan tersebut terjadi akibat kejadian yang sama. Jika ini terjadi, Orang Yang
Diinsuranskan hanya boleh membuat tuntutan di bawah Seksyen 10 - Kelewatan
Perjalanan atau di bawah Seksyen 8 - Terlepas Perjalanan dan bukan di bawah
kedua-dua seksyen ini.
53
 Seksyen 11 – Tempahan Perjalanan Berlebihan
Bagi setiap Orang Yang Diinsuranskan, Syarikat akan membayar:
RM250 setiap orang bagi Pelan Dewasa/Pelan Dewasa Tahunan/Pelan Warga Emas/
Pelan Kanak-Kanak/Pelan Kanak-Kanak Tahunan dan sehingga RM1,000 setiap keluarga
bagi Pelan Keluarga untuk pampasan jika Orang Yang Diinsuranskan mengesahkan
Pengangkut Berjadual yang sepatutnya menyambungkan perjalanan telah ditempah
berlebihan oleh Pengangkut Berjadual dan tiada pengangkutan alternatif untuk Orang
Yang Diinsuranskan sekurang-kurangnya lapan (8) jam dari jadual berlepas.
Bagi setiap Orang Yang Diinsuranskan, Syarikat tidak akan membayar:
1. Sebarang kejadian akibat Orang Yang Diinsuranskan mengaturkan Perjalanan
melalui agen pelancongan yang tidak berlesen.
2. Pampasan kecuali Orang Yang Diinsuranskan telah mendapatkan pengesahan
bertulis dari Pengangkut Berjadual atau ejen yang berkaitan membuktikan tiket
telah ditempah berlebihan.
Section 12 – Kos Tambahan Pemulangan Kereta/Kampervan Sewa
Syarikat akan membayar:
Sehingga RM1,000 setiap orang bagi Pelan Dewasa/Pelan Dewasa Tahunan/Pelan
Warga Emas/Pelan Kanak-Kanak/Pelan Kanak-Kanak Tahunan dan sehingga RM1,000
setiap keluarga bagi Pelan Keluarga bagi kos tambahan untuk kereta sewa di mana
Orang Yang Diinsuranskan terikat dengan perjanjian kereta/kampervan yang disewa
jika Orang Yang Diinsuranskan tidak dapat memulangkan kereta/kampervan sewa
kepada agensi kereta sewa yang berlesen ke depoh yang terdekat akibat Kecederaan
atau Penyakit serius yang dialami oleh Orang Yang Diinsuranskan yang memerlukan
kemasukkan ke Hospital.
54
Perlindungan di bawah Seksyen ini hanya boleh diguna pakai jika Orang Yang
Diinsuranskan bertanggungjawab untuk kos tambahan di bawah perjanjian kereta
sewa akibat kegagalan atau ketidakupayaan Orang Yang Diinsuranskan memulangkan
kereta/kampervan sewa.
Bagi setiap Orang Yang Diinsuranskan, Syarikat tidak akan membayar:
1. Sebarang kejadian akibat:
(a) Kegagalan Orang Yang Diinsuranskan mematuhi perjanjian sewa kereta;
(b) Orang Yang Diinsuranskan mengambil bahagian atau menguji kelajuan
atau ujian masa atau apa saja dengan menggunakan kereta atau
kampervan sewa;
(c) Orang Yang Diinsuranskan tidak mempunyai lesen memandu yang sah
untuk memandu kereta/kampervan sewa seperti yang dituntut oleh oleh
pihak berkuasa tempatan.
Faedah Kos Tambahan Pemulangan Kereta/Kampervan Sewa ini tidak boleh diguna
pakai jika Orang Yang Diinsuranskan dilindungi di bawah Pelan Kanak-Kanak/Pelan
Kanak-Kanak Tahunan.
Seksyen 13 – Liabiliti Peribadi
Syarikat akan melindungi Orang Yang Diinsuranskan sehingga RM1,000,000 bagi
Pelan Dewasa/Pelan Dewasa Tahunan/Pelan Warga Emas/Pelan Kanak-Kanak/Pelan
Kanak-Kanak Tahunan di mana akan menjadi had agregat bagi semua kerugian jika
berlaku liabiliti undang-undang ketika Perjalanan akibat:
(a) Kecederaan anggota badan terhadap pihak ketiga akibat Kemalangan; atau
(b) Kehilangan atau kerosakan terhadap harta benda pihak ketiga akibat Kemalangan.

Bagi setiap Orang Yang Diinsuranskan, Syarikat tidak akan membayar:
1. Sebarang liabiliti atau kehilangan atau kerosakan terhadap harta benda,
Kecederaan atau Penyakit:
(a) Dihidapi oleh sesiapa yang berada di bawah kontrak perkhidmatan dengan
Orang Yang Diinsuranskan dan terjadi akibat dari kerja yang mereka
lakukan;
(b) Kepada mana-mana Ahli Keluarga atau mana-mana orang lain yang
melakukan perjalanan bersama Orang Yang Diinsuranskan;
(c) Yang timbul akibat tindakan yang disengajakan atau tidak disengajakan;
(d) Sebarang tindakan sengaja, berniat jahat atau menyalahi undang-undang
oleh Orang Yang Diinsuranskan;
(e) Yang timbul dari pekerjaan, kerjaya atau perniagaan Orang Yang
Diinsuranskan;
(f) Yang timbul dari pemilikan, penjagaan atau pengawalan sebarang haiwan
milik Orang Yang Diinsuranskan;
(g) Di mana ganti rugi diberikan di bawah mana-mana insurans yang diambil
oleh Orang Yang Diinsuranskan dengan perjanjian yang mana tidak akan
disertakan jika tiada lampiran perjanjian tersebut.
2. Pampasan atau kos lain yang timbul dari Kemalangan melibatkan:
(a) Sebarang tanah atau bangunan yang digunakan oleh Orang Yang
Diinsuranskan atau bagi pihak Orang Yang Diinsuranskan selain daripada
penginapan sementara ketika Perjalanan;
(b) Harta benda milik atau di bawah jagaan atau di bawah seliaan atau di
bawah kawalan Orang Yang Diinsuranskan atau mana-mana Ahli Keluarga;
(c) Kenderaan jentolak mekanikal dan sebarang treler yang bersambung
dengannya dipandu/dikawal oleh Orang Yang Diinsuranskan;
(d) Pesawat, perahu berenjin atau kapal layar yang dikawal/dikendali oleh Orang
Yang Diinsuranskan.
3. Sebarang pengadilan di dalam Malaysia yang tidak pada mulanya disampaikan atau
diperolehi dari mahkamah yang telus bidang kuasa perundangannya.
Seksyen 14 - Rampasan
Kelewatan atau gangguan untuk Perjalanan sehingga lebih dari dua belas (12) jam akibat
Orang Yang Dinsuranskan terhalang daripada sampai ke destinasi yang dijadualkan
di mana Orang Yang Diinsuranskan merupakan penumpang sebarang Pengangkut
Berjadual akibat berlakunya rampasan. Syarikat akan membayar RM300 sehari bagi
setiap Orang Yang Diinsuranskan bagi Pelan Dewasa/Pelan Dewasa Tahunan/Pelan
Warga Emas/Pelan Kanak-Kanak/Pelan Kanak-Kanak Tahunan dan sehingga RM600
sehari setiap keluarga bagi Pelan Keluarga sehingga maksimum dua puluh (20) hari
sahaja untuk semua Pelan.
Seksyen 15 – Wang Peribadi
Bagi setiap Orang Yang Diinsuranskan, Syarikat akan membayar:
Sehingga RM800 setiap orang bagi Pelan Dewasa/Pelan Dewasa Tahunan/Pelan Warga
Emas/Pelan Kanak-Kanak/Pelan Kanak-kanak Tahunan dan sehingga RM2,000 setiap
keluarga bagi Pelan Keluarga jika Orang Yang Diinsuranskan kehilangan Wang Peribadi
ketika di dalam Perjalanan di mana kehilangan telah dilaporkan kepada pihak polis
tempatan dalam tempoh dua puluh empat (24) jam dari kejadian.
55
 Bagi setiap Orang Yang Diinsuranskan, Syarikat tidak akan membayar:
1. Kehilangan:
(a) Wang Peribadi yang dibiar tanpa jagaan di tempat awam atau disebabkan
kegagalan Orang Yang Dinsuranskan mengambil langkah berhati-hati dan
berjaga-jaga terhadap keselamatan wangnya;
(b) Wang Peribadi dari kenderaan yang tidak dijaga kecuali ianya dikunci rapi di
dalam but kenderaan atau kotak simpanan dan terlindung dari penglihatan
dan jelas terbukti ianya telah dipecah masuk;
(c) Wang Peribadi di dalam bagasi ketika pertukaran Pengangkut Berjadual
dan di luar kawalan Orang Yang Diinsuranskan;
(d) Wang Peribadi di dalam sut atau jaket Orang Yang Diinsuranskan yang
dibiar tanpa jagaan di tempat awam atau ketika pertukaran Pengangkut
Berjadual dan di luar kawalan Orang Yang Diinsuranskan;
(e) Cek Kembara di mana pihak bank menyediakan khidmat penggantian atau
pampasan;
(f) Wang Peribadi yang hilang ketika di bawah jagaan Pengangkut Berjadual,
kecuali jika dilaporkan serta-merta sebaik sahaja kejadian ini disedari dan
jika sebarang laporan yang tidak selaras mengenai harta benda diperolehi.
2. Kekurangan akibat kesilapan, terlepas pandang, kadar pertukaran wang asing
yang ditentukan di waktu kejadian atau susut nilai.
3. Kehilangan misteri.
Seksyen 16 – Indemniti Kad Kredit/Kad Caj
Untuk setiap orang yang diinsuranskan, Syarikat akan membayar:
Sehingga RM5,000 setiap Orang Yang Diinsuranskan bagi Pelan Dewasa/Pelan
56
Dewasa Tahunan/Pelan Warga Emas dan sehingga RM10,000 setiap keluarga bagi
Pelan Keluarga sebagai ganti rugi bagi perbelanjaan yang terdapat pada kad caj/
kredit kad Orang Yang diinsuranskan kepada Institusi Kewangan yang terlibat, dari
permulaan perjalanan sehingga tarikh kemalangan apabila Orang Yang Diinsuranskan
mengalami kematian akibat kemalangan atau Hilang Upaya Kekal.*
Faedah Kad Caj/Indemniti Kredit Kad ini tidak boleh diguna pakai untuk mana-mana
Orang Yang Diinsuranskan yang dilindungi di bawah Pelan Kanak-Kanak/Pelan Kanak-
Kanak Tahunan.
*Hilang Upaya Kekal yang terdapat di dalam konteks ini adalah bermaksud hilang
upaya kekal secara fizikal disebabkan dari kecederaan akibat dari kemalangan di mana
bertahan sekurang-kurangnya selama seratus lapan puluh hari (180) hari dari tarikh
kemalangan yang menyebabkan ibu bapa kandung atau penjaga atau pembantu
Orang Yang Diinsuranskan diperlukan untuk membantu tiga (3) atau lebih Aktiviti
Harian di mana Orang Yang Diinsuranskan biasanya boleh melakukannya sendiri
dalam kehidupan seharian dan disebabkan ketidakupayaan itu, dia tidak mampu.
Aktiviti Harian adalah bermaksud kemampuan untuk melakukan aktiviti-aktiviti
berikut:
(a) Pemindahan : Duduk atau bangun dari kerusi tanpa memerlukan bantuan
fizikal;
(b) Pergerakan : Berkemampuan untuk bergerak dari bilik ke bilik tanpa memerlukan
bantuan fizikal;
(c) Kontinen : Mampu mengawal sistem perkumuhan dan fungsi kencing bagi
mengekalkan kebersihan diri;
(d) Penampilan Diri : Boleh memakai dan membuka pakaian tanpa bantuan orang
lain;
(e) Mandi/Mencuci : Berkeupayaan untuk mandi (termasuk masuk atau keluar dari
mandian) atau mencuci dan yang seumpamanya; atau
(f) Makan : Berkemampuan secara fizikal untuk makan dan meletakkan makanan ke
dalam mulut.
Seksyen 17- Hotel Haiwan Peliharaan
Syarikat akan membayar:
Sehingga RM300 setiap Orang Yang Diinsuranskan untuk Pelan Dewasa/Pelan Dewasa
Tahunan/Pelan Warga Emas/Pelan Keluarga bagi kos tambahan yang dikenakan oleh
hotel haiwan peliharaan seperti di dalam perjanjian jika Orang Yang Diinsuranskan
tidak dapat kembali atau tidak dapat mengambil haiwan peliharaannya disebabkan:
1. Kecederaan kepada Orang Yang Diinsuranskan dan Penyakit yang serius di mana
memerlukannya untuk tinggal di Hospital.
2. Kelewatan Pengangkut BerJadual yang dinaiki oleh Orang Yang Diinsuranskan
untuk Perjalanan.
Tuntutan di bawah Pelan Tahunan adalah terhad sehingga tiga (3) peristiwa setahun.
Untuk setiap Orang yang Diinsuranskan, Syarikat tidak akan bertanggungjawab:
1. Jika kelewatan Pengangkut BerJadual diketahui atau telah diberitahu secara
umum terlebih dahulu semasa membeli Polisi ini .
Faedah Hotel Haiwan Peliharaan ini tidak boleh diguna pakai untuk mana-mana Orang
Yang Diinsuranskan yang dilindungi di bawah Pelan Kanak-Kanak/Pelan Kanak-Kanak
Tahunan.
Seksyen 18 – Penjagaan Rumah
Syarikat akan membayar :
Sehingga RM1,000 setiap Orang Yang Diinsuranskan untuk Pelan Dewasa/Pelan
Dewasa Tahunan/Pelan Warga Emas dan sehingga RM2,000 setiap keluarga bagi
Pelan Keluarga berikutan kerugian atau kemusnahan barangan rumah Orang Yang
Diinsuranskan yang disebabkan oleh api dan/atau kecurian (masuk secara paksa
sahaja) apabila rumah ditinggalkan semasa Perjalanan Orang Yang Diinsuranskan.
Untuk setiap Orang Yang Diinsuranskan, Syarikat tidak akan bertanggungjawab:
1. Setiap kejadian yang menyebabkan:
(a) Haus, lusuh, susut nilai, proses pembersihan, mewarna, membaiki atau
menyimpan segala artikel, kesan cahaya atau keadaan atmosfera, gegat,
serangga, haiwan perosak atau apa-apa sebab lain yang terjadi secara
beransur-ansur;
(b) Segala kehilangan atau kerosakan yang berlaku disebabkan Orang Yang
Dinsuranskan mengabaikan atau membiarkan dengan sengaja;
(c) Kehilangan (sama ada sementara atau kekal) pada harta benda Orang Yang
Diinsuranskan atau mana-mana bahagian akibat rampasan, pemilikan,
penahanan atau pekerjaan secara sah atau tidak sah ke atas sebarang harta
benda atau apa-apa premis, kenderaan atau barangan yang seumpamanya
oleh pihak berkuasa kerajaan;
(d) Kerosakan elektrikal atau mekanikal;
(e) Kerugian berturutan atau kemusnahan apa sahaja yang tidak dinyatakan di
dalam Polisi ini;
57
 (f) Perniagaan atau kegunaan professional yang melibatkan fotografi dan
Peralatan Sukan dan sebarang aksesori dan alatan muzik;
(g) Surat pajak, bon, tukaran wang, nota janji, cek, cek kembara, sekuriti wang,
setem, segala jenis dokumen, wang tunai, mata wang asing, manuskrip,
pingat, wang syiling, kenderaan bermotor dan sebarang aksesori, basikal
dan haiwan ternakan;
(h) Kehilangan atau kerosakkan barang yang diinsuranskan di bawah apa-apa
Polisi insurans yang lain, pembayaran balik telah dibayar oleh mana-mana
pihak lain;
(i) Tiada tanda-tanda paksaan.
peralatan pernafasan tiruan (sehingga kedalaman dua puluh (20) meter).
2. Sukan Musim Sejuk – luncur ais dan meluncur papan salji.
3. Lain-lain – sukan paintball, terjunan bungee, ‘indoor climbing’, menunggang
bola zorb, belon udara panas, mendaki gunung (tidak melibatkan penggunaan
tali dan peralatan pendakian lain), kenderaan serba guna (ATV) (tidak termasuk
liabiliti peribadi yang timbul daripada aktiviti ini). Apa-apa aktiviti pendakian atau
mendaki di Nepal dikecualikan.

Faedah Penjagaan Rumah ini tidak boleh diguna pakai untuk mana-mana Orang
Yang Diinsuranskan yang dilindungi di bawah Pelan Kanak-Kanak/Pelan Kanak-Kanak
Tahunan.

Seksyen 19 – Sukan Tambahan (Rider Pilihan)

(Aktiviti sukan ini tertakluk kepada pemerhatian pengendali berlesen.)

Polisi ini diperluaskan untuk melindungi aktiviti sukan jika premium tambahan telah
dibayar.

Seksyen 19 - Aktiviti Sukan Dilindungi

1. Sukan Air – berakit, berkanu dan berkayak yang melibatkan arus deras (kelas 4
dan ke bawah), mendayung, kapal layar, aktiviti parasail, meluncur, luncur angin
(luncur papan), jet ski (tidak termasuk liabiliti peribadi yang timbul daripada
aktiviti ini), menyelam skuba dan aktiviti di bawah air yang melibatkan apa-apa

58
Jadual Faedah-faedah - Sukan Tambahan (Rider Pilihan)

Kanak-kanak /

Pelan
Dewasa / Dewasa Tahunan Warga Emas
Kanak-kanak Tahunan
Faedah-faedah RM RM RM

Kematian akibat Kemalangan Setiap Dewasa 100,000 Tidak Dilindungi

1
(Jumlah Pokok Yang Diinsuranskan) Setiap Kanak-Kanak Tidak Dilindungi 50,000
Seksyen
19 (A) Setiap Dewasa 100,000 Tidak Dilindungi
2 Hilang Upaya Kekal akibat Kemalangan
Setiap Kanak-Kanak Tidak Dilindungi 50,000
Perbelanjaan Perubatan (termasuk rawatan pergigian akibat
1 150,000 Tidak Dilindungi 75,000
Kemalangan) (sehingga)
Seksyen 19 (B) Lain-Lain Perbelanjaan Perubatan (termasuk Pemindahan
2 500,000 250,000
Perubatan Kecemasan dan Repatriasi) (sehingga)
3 Rawatan Susulan (sehingga) 15,000 7,500

Seksyen 19 (C) 1 Kerosakan Alat Sukan (sehingga) 500 500

Untuk tuntutan-tuntutan yang dilindungi di bawah Seksyen 19, Syarikat hanya akan membayar untuk Faedah di bawah Seksyen 19 walaupun tuntutan itu mungkin bertindih
dengan Faedah di bawah Seksyen 1 (Faedah 1 dan 2) dan Seksyen 2(A) (Faedah 1, 2 dan 3). Bagi Faedah yang dilindungi di bawah Seksyen 19, Syarikat hanya akan membayar
tuntutan yang berkaitan dengan apa-apa yang berkaitan dengan acara sukan seperti yang disenaraikan di bawah Seksyen 19.

59
 Pelan Dewasa/Pelan Dewasa Tahunan/ Pelan Kanak-Kanak /Pelan Kanak-
Kanak Tahunan
[Seksyen 19(A) - Faedah 1 dan 2] Bagi Kematian dan Hilang Upaya Kekal di bawah
Pelan Dewasa/Pelan Dewasa Tahunan/Pelan Kanak-Kanak/Pelan Kanak-Kanak
Tahunan di dalam Rider Pilihan bagi Sukan Tambahan, jumlah bayaran dari Syarikat
bagi setiap Dewasa adalah RM100,000 dan bagi setiap Anak adalah RM50,000.
[Seksyen 19(B) - Faedah 1] Bagi Perbelanjaan Perubatan (termasuk rawatan pergigian
akibat Kemalangan) di bawah Pelan Dewasa/Pelan Dewasa Tahunan/Pelan Kanak-
Kanak/Pelan Kanak-Kanak Tahunan di dalam Rider Pilihan bagi Sukan Tambahan,
jumlah bayaran dari Syarikat bagi setiap Dewasa adalah RM150,000 dan bagi setiap
Anak adalah RM75,000.
[Seksyen 19(B) - Faedah 2] Bagi lain-lain perbelanjaan perubatan (termasuk
Pemindahan Perubatan Kecemasan dan Repatrasi) di bawah Pelan Dewasa/Pelan
Dewasa Tahunan/Pelan Kanak-Kanak/Pelan Kanak-Kanak Tahunan di dalam Rider
Pilihan bagi Sukan Tambahan, jumlah bayaran dari Syarikat bagi setiap Dewasa adalah
RM500,000 dan bagi setiap Anak adalah RM250,000.
[Seksyen 19(B) - Faedah 3] Bagi Rawatan Susulan di bawah Pelan Dewasa/Pelan
Dewasa Tahunan/Pelan Kanak-Kanak/Pelan Kanak-Kanak Tahunan di dalam Rider
Pilihan bagi Sukan Tambahan, jumlah bayaran dari Syarikat bagi setiap Dewasa adalah
RM15,000 dan bagi setiap Anak adalah RM7,500.
Seksyen 19(C) Kerosakan Peralatan Sukan
Sekiranya berlaku apa-apa kerosakan kepada Peralatan Sukan untuk aktiviti sukan
60
yang disenaraikan di bawah di Seksyen 19(A) 1, 2 dan 3, Syarikat akan membayar balik
Orang Yang Diinsuranskan untuk apa-apa kos munasabah yang ditanggung untuk
penggantian atau pembaikan Peralatan Sukan, setiap kejadian bagi setiap Perjalanan,
sehingga kepada satu jumlah seperti yang dinyatakan dalam Jadual.
Syarikat tidak akan bertanggungjawab berkenaan dengan:
(a) haus dan lusuh, kerosakan semulajadi;
(b) kerosakan atau kemusnahan akibat kecurian dari kenderaan yang tidak dijaga;
(c) kerosakan yang masih dilindungi di bawah jaminan pihak pengeluar;
(d) kerosakan atau kemusnahan di mana Orang Yang Diinsuranskan akan menerima
ganti rugi atau pampasan sama ada melalui Pengangkut, Pengangkut Berjadual
atau lain-lain;
Pelan Warga Emas tidak layak untuk keseluruhan Seksyen 19.
Tambahan Tempoh Insurans
Tempoh Insurans bagi Polisi akan disambung secara automatik tanpa sebarang
tambahan premium bagi setiap tambahan hari yang munasabah sehingga:
(a) Empat belas (14) hari sekiranya apa-apa kenderaan, kapal laut atau kapal terbang
di mana Orang Yang Diinsuranskan dalam Perjalanan sebagai penumpang yang
memegang tiket telah tertunda perjalanannya;
(b) Tiga puluh (30) hari jika perjalanan balik yang dirancang terhalang akibat dari
Kecederaan anggota badan atau mengalami Penyakit kepada Orang yang
Diinsuranskan yang dinamakan di dalam Borang Cadangan, Jadual, Endorsemen
dan Polisi yang timbul dari sebab yang dilindungi di bawah Polisi ini.
Perlindungan Keganasan 4. Penggunaan senjata biologi untuk kebinasaan secara besar-besaran bermaksud
pemancaran, pengeluaran, penyebaran, melepaskan apa-apa mikro-organisma
Polisi ini diperluaskan untuk melindungi Orang yang Diinsuranskan jika mengalami berpenyakit (yang boleh mengakibatkan wabak) dan/atau secara biologinya
Kecederaan anggota badan, Kematian dan Hilang Upaya Kekal yang mungkin dialami menghasilkan toksin (termasuk pengubahsuaian secara genetik organisma dan
akibat kegiatan Keganasan yang mana tidak ada liabiliti apabila kegiatan tersebut dan/ penghasilan toksin tiruan secara kimia) yang mana mampu untuk melumpuhkan
atau kegiatan keganasan melibatkan penggunaan nuklear, senjata kimia atau senjata atau menyebabkan kematian di kalangan manusia ataupun haiwan.
biologi ini atau apa-apa cara apabila digabungkan akan menghasilkan kemusnahan
secara besar-besaran. Had Pendedahan bagi Setiap Individu
Bagi tujuan Klausa Ini:
Terdapat had untuk setiap Orang Yang Diinsuranskan dalam pembelian Polisi Travel
1. Keganasan bermaksud tindakan atau sebarang tindakan orang perseorangan
Care (Luar Negara). Mana-mana Orang Yang Diinsuranskan yang telah membeli Polisi
atau kumpulan, terikat secara politik, berunsur keagamaan, ideologi atau tujuan
ini lebih dari sekali, dalam apa jua sebab, liabiliti Syarikat berkenaan terhadap Orang
bersamaan dengan niat untuk mempengaruhi mana-mana kerajaan dan/atau
Yang Diinsuranskan hanya terhad kepada Jumlah Pokok Yang Diinsuranskan di bawah
meletakkan orang atau mana-mana seksyen orang awam, di dalam ketakutan.
Polisi terdahulu seolah-olah hanya ada satu kemasukkan/pembelian.
Keganasan boleh termasuk, tetapi tidak terhad kepada menggunakan paksaan
atau kekerasan dan/atau ugutan. Tambahan pula pengganas bagi Keganasan
boleh bertindak secara berseorangan atau bagi pihak atau berhubung dengan Tunai Sebelum Perlindungan
sebarang organisasi atau kerajaan.
1. Ini adalah asas dan mutlak di bawah kontrak insurans ini bahawa premium
2. Penggunaan senjata nuklear untuk kebinasaan secara besar-besaran bermaksud
mestilah dibayar dan diterima oleh Syarikat sebelum perlindungan bermula. Jika
penggunaan apa-apa bahan letupan senjata nuklear atau alat atau pemancaran,
keadaan ini tidak dipatuhi, maka kontrak insurans ini secara automatik terbatal
pengeluaran, penyebaran, melepaskan atau pembelahan nuklear yang akan
dan tidak sah.
memancarkan satu peringkat radioaktif yang boleh melumpuhkan atau
menyebabkan kematian di kalangan manusia ataupun haiwan. 2. Ejen bertauliah akan menyerahkan premium dalam masa tujuh (7) hari waktu
bekerja apabila menerima premium tersebut daripada Orang Yang Diinsuranskan.
3. Penggunaan senjata kimia untuk kebinasaan secara besar-besaran bermaksud
Syarikat berhak untuk membatalkan sebarang perlindungan dan/atau menolak
pemancaran, pengeluaran, penyebaran, melepaskan apa-apa bahan pepejal,
apa-apa tuntutan di mana Syarikat tidak menerima apa-apa premium yang
cecair atau campuran bahan kimia bergas yang mana apabila disebarkan mampu
sepatutnya dibuat.
untuk melumpuhkan atau menyebabkan kematian di kalangan manusia ataupun
haiwan.

61
 Checklist on the required Supporting Documents of Claims
Benefits Documents
Original Bills/Receipts for additional travelling &
1. Medical Report or Death Certificate 4.
Personal Accident/ accommodation expenses
Illness 2. Original Medical Bills/Receipts Original Car Rental Agreement and Original Receipts for
5.
3. Hospital Admission/Discharge Note or Summary additional costs of rental car return
Travel delay/ Written confirmation from scheduled carrier regarding the period of delay
Original receipts for additional accommodation & travel
Missed departure/ 1. (in number of hours), the actual date & time of departure and the reasons for such 2.
expenses
Missed connection delay/missed departure/missed connection
1. Tour operator’s itinerary and confirmation of booking Proof of relationship between insured person & family
Cancellation/ 4.
2. Tour operator’s cancellation invoice and confirmation of refund due member e.g. birth certificate, marriage certificate
Curtailment
3. Medical Report/Death Certificate of insured person or immediate family member 5. Original receipts of all amounts claimed
Luggage/ 1. Police report 4. Currency exchange slip
Personal Effects/ 2. Property irregularity report from scheduled carrier 5. Original receipts for items claimed
Personal Money/
Travel Documents 3. Written confirmation from the scheduled carrier on the delayed delivery of luggage
Public Liability 1. Police report 2. All correspondence/documents from the Third Party
Natural Disaster at
1. Written confirmation from scheduled carrier and/or hotel regarding the disaster 2. Original receipts for travel and accommodation paid
Destination
Credit Card/Charge 1. Credit Card/Charge Card Statement 3. Police report
Card Indemnity 2. Medical report
Pet Hotel 1. Original receipt 2. Medical report
And any other documents as the Company may require and shall be in such form and of such nature as the Company may prescribe.
62