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1. REFERENCIA BIBLIOGRAFICA
2. RESUMEN DE CONTENIDO
AUTOCONCIENCIA
- Emocional: Conectan sus señales internas y reconocen el efecto que tienen sus
sentimientos en ellos mismos y su rendimiento
- Autoevaluación certera: Reconocen en que tienen que mejorar y reciben con agrado
las críticas constructivas
- La confianza en uno mismo: Conoce sus capacidades
AUTOSUGESTIÓN
- El autocontrol. Pueden controlar sus impulsos e incluso utilizarlos a su favor.
- Transparencia. Reconocen si problemas sus faltas y errores y les hacen frente.
- Adaptabilidad. Capacidad de asumir nuevos retos y agilidad para amoldarse.
- Capacidad de consecución. Tienen cualidades morales que siempre los llevan a
mejores resultados tanto propios como a sus subordinados.
- Iniciativa: Aprovechan las oportunidades o las crean, adaptan normas para mejorar
posibilidades.
- Optimismo. Capaces de aceptar las cosas como vienen, las ven como oportunidad y
no como amenaza.
CONCIENCIA SOCIAL
- Empatía. Escucha con atención y son capaces de comprender la perspectiva del
interlocutor.
- Conciencia organizativa. Detectan redes sociales y relaciones de poder, comprende
las fuerzas políticas que operan.
- El servicio. Prestan mucha atención a la satisfacción del cliente, se presentan
disponibles siempre que haga falta.
GESTION DE RELACIONES
- Inspiración. Son la encarnación de lo que piden los demás, los demás trabajan por
un mismo fin.
- La influencia
- El desarrollo de los demás
- La capacidad de impulsar el cambio
- La gestión de conflictos
- El trabajo en equipo y la colaboración
Daniel Goleman es un autor muy reconocida por sus propuestas de las inteligencias múltiples y
entre ellas la Inteligencia Emocional como una capacidad que engloba cada una de las
inteligencias.
En el apartado o apéndice añade algunas cualidades que todo líder debe desarrollar, ninguna es
más o menos importante, cada una de ellas es esencial para cumplir toda tarea en el trabajo del
líder.
La manera en como Daniel Goleman agrupa estas cualidades es holística; personalmente tenía
otro entendimiento del concepto de “Autosugestión”, ya que en el ámbito de la Psicología se
refiere netamente a la capacidad individual de persuadirse a si mismo.
Es porción de este excelente libro me generó curiosidad de la propuesta que tiene Daniel Goleman
acerca del liderazgo, por lo cual me motivo a buscar el libro completo e iniciar su lectura y
estudio.
Las cualidades que nos menciona nos permiten reflexionar a manera individual para identificar
en nosotros nuestras propias cualidades y también nuestras áreas en donde no desarrollamos estas
cualidades.
Cabe rescatar que se considera que deben ser escasos los líderes que hayan desarrollado cada uno
de las cualidades que menciona Daniel Goleman; pero para todo líder que desea seguir un camino
de excelencia puede servir de un parámetro para medir en que punto se encuentra en el desarrollo
de estas cualidades.