EVIDENCIA DOCUMENTO: “SISTEMA DE DISTRIBUCIÓN DEL PRODUCTO O

SERVICIO”
“ESTABLECER EL SISTEMA DE DISTRIBUCIÓN Y VENTAS”

JOHN RAMIRO LEMUS GALEANO

APRENDIZ TECNOLOGO EN GESTION DE MERCADOS

“PROYECTO DE INVESTIGACION PRENDAS DE VESTIR PARA NIÑO PLAMUS

KIDS”
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE – SENA
REGIONAL MAGDALENA
JUNIO 2019
EVIDENCIA DOCUMENTO: “SISTEMA DE DISTRIBUCIÓN DEL PRODUCTO O
SERVICIO”
“ESTABLECER EL SISTEMA DE DISTRIBUCIÓN Y VENTAS”

JOHN RAMIRO LEMUS GALEANO

APRENDIZ TECNOLOGO EN GESTION DE MERCADOS

INSTRUCTORA:

CARMENZA MARIA CARABALLO CASTRO

“PROYECTO DE INVESTIGACION PRENDAS DE VESTIR PARA NIÑO PLAMUS

KIDS”
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE – SENA
REGIONAL MAGDALENA
JUNIO 2019
 1. INTRODUCION

El sistema de distribución es la parte más importante de una empresa haya que es

la encargada de hacer llegar el producto a los clientes en un tiempo estimado
acordado por el cliente.
El sistema como elemento de marketing nos ayuda a crecer como empresa a ser
que nuestro producto se mueva y llegue a su destino.
Los canales de distribución nos ayudan a enfocarnos en cómo desarrollar nuestros
objetivo en el sistema de distribución.
2. IDENTIFICACIÓN DEL PRODUCTO O SERVICIO

Aspectos generales y claves para iniciar el proceso de construcción de la marca de

acuerdo al proyecto formativo.

A) Identifique las características del nombre y de la marca que lo diferencian de sus

competidores.

Es una marca fresca que representa la infancia y también es atractiva para los
padres de familia que son lo que compran el producto, al ser un isologotipo
podemos identificar gráficamente que sirve para firmar las comunicaciones de
una entidad sea como empresa, producto o servicio, un isologotipo se forma por
la unión de un símbolo y un estímulo textual.

B) Identifique las potencialidades y fortalezas del producto o servicio de su empresa

y, de acuerdo con esto, defina las cualidades y características que su marca
debe tener.

Potenciales fortalezas: Adaptación al cambio, control de calidad en el proceso

productivo, maquinaria especial operada con software, calidad en el servicio.
 4. OBJETIVO GENERAL DEL ESTUDIO
éste deberá girar en torno a identificar o determinar en la identificación de 10 habilidades para
establecer una comunicación efectiva dentro del sistema de distribución. En este objetivo es
necesario la elaboración de los sistemas de información como mapa conceptual.

Cortesía

Aplicar los procedimientos

establecidos

Escucha activa

Hablar neutralmente

10 habilidades para
establecer una
Usar lenguaje claro
comunicación
efectiva dentro del
sistema de
distribución Identificar y analizar
problemas

Identificar y plantear
soluciones

Predisposición a colaborar

Capacidad para dar

instrucciones

Empoderamiento
5. Objetivos específicos del estudio
éstos deben contemplar aspectos tales como los elementos que componen el sistema de
distribución, el proceso del sistema de distribución y la comunicación estratégica dentro del sistema
de distribución. Estos objetivos son necesarios para completar actividades futuras relacionadas con
el pronóstico y el presupuesto de ventas, y la elaboración del plan de mercadeo.

El objetivo que persigue la distribución es “poner el producto a disposición del

consumidor final en la cantidad demandada, en el momento en el que lo necesite y
en el lugar donde desee adquirirlo, todo ello en una forma que estimule su
adquisición en el punto de venta y a un coste razonable” La distribución (este
conjunto de actividades, como se desprende de su objetivo) es necesaria porque
crea utilidad de tiempo, lugar y de posesión:
 Crea utilidad de tiempo, porque pone el producto a disposición del
consumidor en el momento que lo precisa
 Crea utilidad de lugar, mediante la existencia de puntos de venta
próximos al consumidor (es decir, aproxima el producto al consumidor)
 Crea utilidad de posesión, porque permite la entrega física del producto
 Por tanto, podemos decir que, en base a esta utilidad, el objetivo de la
distribución es el que definimos anteriormente.
 Las características del marketing como variable de marketing-mix son:
 Es una variable estratégica, porque son decisiones a largo plazo, de
muy difícil modificación (igual que la variable producto, y al contrario que
las variables promoción y precio que son operativas, más fáciles de
cambiar.
 Es una variable de gran importancia, porque repercute decisivamente en
el precio de venta final del producto.
 Es una variable que dificulta el control de los productos por parte de la
empresa fabricante (una variable crítica)
canal de distribución suele ser indirecto, porque existen intermediarios entre el
proveedor y el usuario o consumidor final. El tamaño de los canales de distribución
se mide por el número de intermediarios que forman el camino que recorre el
producto. Dentro de los canales indirectos se puede distinguir entre canal
corto y canal largo.
Un canal corto sólo tiene dos escalones, es decir, un único intermediario entre
fabricante y usuario final. Este canal es habitual en la comercialización de
automóviles, electrodomésticos, ropa de diseño... en que los minoristas o
detallistas tienen la exclusividad de venta para una zona o se comprometen a un
mínimo de compras.
6. Definición sistema de venta o distribución aplicado.

En el sistema de distribución definiremos como quiero que mi producto llegue al

cliente. Resulta una tarea compleja por las diferentes variables que van dentro de
la definición de los diferentes procesos y de los diferentes canales de venta a los
que queremos llegar.
Muchas veces resulta empezar por el modelo tradicional (Productor – Minorista –
Consumidor), pero uno de los grandes problemas con los que nos
enfrentaríamos, será lidiar con los intereses de cada uno de ellos. Una solución
sería eliminar los costos de los intermediarios y vender y entregar directamente los
productos. No necesario tiene que ser más costoso porque depende de qué tipo
de estrategias utilicemos.
Ahora como sector económico, la distribución comercial es el nexo entre los
centros de producción y los centros de consumo, a través de que se superan las
diferencias entre los orígenes y destino de los productos.
La distribución comercial aproxima la oferta de la empresa con su demanda,
siendo la responde de esta aproximación a los intermediarios comerciales. Los
distribuidores integran a los comerciantes, que llegan a adquirir la propiedad de las
mercancías que revenden (mayoristas y minoristas); mientras que en los
segundos no es así, ya que se limitan a representar al fabricante en la venta de su
mercancía a cambio de una comisión o contrapartida variable sobre el montaje de
la operación.

7. Definición análisis de la plataforma estratégica aplicada.

 Misión: poder ofrecer productos de mejor calidad y distribuirlos en un

tiempo corto. El cliente podrá adquirir productos de excelente calidad a un
excelente precio. Beneficiar a los clientes con nuestros productos que
llegaran a ellos por nuestros canales de distribución efectivos. Llegar a
dominar el mercado con un canal directo que estará ligado a una excelente
oferta.

 Visón: llegar a ser una empresa que domine el mercado llevando nuestros
productos en un tiempo corto a todos nuestros clientes siendo una empresa
que domine el sistema de distribución, dominando un canal especifico.
  Valores y principios corporativos: Son el conjunto de los principales valores,
creencias y normas éticas que rigen y regulan la vida de la empresa y
constituyen la base de la cultura organizacional.
Se aconseja promover un número limitado de principios para facilitar su
asimilación y aplicabilidad por parte de todos los miembros de la empresa.
Se debe establecer cuál es el conjunto de valores alrededor del cual se
constituirá la vida organizacional. Por ejemplo:
SOLIDARIDAD: La Asociación promoverá la práctica de la ayuda mutua entre las
personas, bajo el principio del más fuerte hacia el más débil y dando prioridad a la
población más vulnerable para la aplicación de los recursos.
EFICIENCIA: La organización busca que la acción de la administración alcance el
mejor aprovechamiento de los recursos disponibles para lograr los objetivos y
metas establecidas y para que los beneficios a que da derecho la Seguridad
Social sean prestados en forma adecuada, oportuna y suficiente.
PARTICIPACIÓN: La asociación contará siempre con espacios destinados a la
intervención de la comunidad en la organización, control, gestión y fiscalización de
su ejercicio.

 Metas y objetivos corporativos

Posicionar el negocio en el mercado como empresa líder en la venta y distribución
de ropa nivel nacional.
Destacarnos como empresa de ropa que ofrece productos de excelente calidad y
distribuidos en el menor tiempo.
Lograr un aumento de un buen porcentaje en las ventas anuales gracias a una
efectiva distribución.
Analizar las peticiones de los clientes
Mantener precios competitivos en el mercado
Desarrollar y mantener un excelente nivel de distribución.

 Políticas corporativas:
PROPÓSITO: Normar las actividades del área de operaciones, dentro de los
lineamientos establecidos en el Plan Estratégico, para cumplir la misión y buscar
alcanzar la visión.
 Las actividades técnicas se deberán programar de acuerdo con lo
establecido en el plan operativo del área y en su presupuesto anual.
 La Gestión y Administración de los sistemas de telecomunicaciones que
están en operación deben ser 7x24, durante los 365 días del año.
 Todos los trabajos de mantenimiento preventivo y correctivo que se
planifiquen realizar en los sistemas de operación deben ser ejecutados
en horarios de menor impacto en el servicio a nuestros clientes.
 Se deberá implementar un sistema de comprobación del estado de
todos los servicios que brinda la compañía, que permita en el menor
tiempo posible determinar la existencia real de un daño, la naturaleza
del mismo y su enrutamiento al área respectiva, garantizando su
registro, control y seguimiento hasta la solución definitiva, en todos los
sistemas y/o aplicaciones que estén operativos.
 Se deberán establecer los mecanismos necesarios y la utilización de las
herramientas adecuadas que permitan un control y evaluación continuos
sobre el grado de servicio y niveles de calidad alcanzados por los
sistemas de telecomunicaciones; los que deberán cumplir con los
índices establecidos en el contrato de concesión, normas
internacionales y acuerdos de servicio que se convengan con los
clientes.
 La Administración y Fiscalización de Contratos deberán seguir las
normas establecidas por la empresa, logrando que todos los contratos
se cumplan en los plazos definidos y bajo las especificaciones técnicas
contratadas.
 Los planes de mantenimiento y mejoramiento de los sistemas de
telecomunicaciones deben estar definidos y valorizados al final del
tercer trimestre de cada año, para que se incluyan en el presupuesto del
año siguiente.
 La ingeniería y desarrollo de los proyectos del área deberán ejecutarse
en base a estudios de demanda y mercado, que serán proporcionados
por el área de negocios de la empresa. Los proyectos deberán ser
presentados al final del tercer trimestre de cada año para su inclusión en
el presupuesto del año siguiente.
 Los informes técnicos en los que se fundamentan los procesos de
adquisición y/o proyectos de mejoramiento o inversión, deberán
identificar con claridad los justificativos para la generación de estos
procesos. La omisión de este requerimiento imposibilitará la
continuación de los mismos.
8. Definición de la comunicación en la distribución estratégica en
ventas.

Estrategia push: usaremos los deseos de nuestros clientes a nuestro favor,

presionándolo a que compre nuestros productos guiados por ofertas que serán
nuestros productos en bodega para venderlos a menor precio por la compra de un
producto de nueva colección, usaremos el marketing para hacer que nuestros
clientes compran y aumentar la demanda y mejorar la distribución para poder
cumplir con sus pedidos.
Llevaremos promociones en ventas: como por ejemplo lleven una prenda y la
segunda a mitad de precio. O cupones para redimir en temporada baja también a
mitad de precio.
ESTRATEGIA PULL: Ya conocemos quienes comprar nuestros productos que
son los padres, pero los niños son los que sentirán la necesidad de tener las
prendas por sus diseños.
Las estrategias Pull suponen la creación de campañas publicitarias y de marketing
dirigidas al consumidor y normalmente se desarrollan sin un periodo de tiempo
predefinido. Por ello, es común en las grandes compañías la utilización de este
tipo de acciones.
La combinación la podremos manejar con la herramienta del vos a vos que se
desarrollaría gracias a la calidad y la efectividad de la distribución de nuestros
productos.
La publicidad la manejaríamos por redes sociales ya que son los sitios donde las
personas permanecen por más tiempo y están en constante búsqueda de
productos u ofertas, las llevaríamos a cado con una excelente calidad en diseños
llamativos que sean más visuales y no con tanto texto.