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BOGOTÁ, D.C.
2018
INFORME SISTEMATIZACIÓN RÁPIDA-UNICA 2
DOCENTES
ALONSO ORTIZ
Director del Programa Maestría en Gerencia Social-UNIMINUTO
ANA ARAUJO
Docente acompañante UPAGU
BOGOTÁ, D.C.
2018
INFORME SISTEMATIZACIÓN RÁPIDA-UNICA 3
Tabla de contenido
Resumen del Proyecto, 5
Sistematización de la experiencia UNICA Joyas para Cristo, 7
1. Objeto de la sistematización rápida, 7
2. Eje de sistematización, 7
2.1. Objetivo General, 7
2.2. Objetivos Específicos, 7
3. Contenido de la sistematización rápida, 7
3.1. Contextualización de la experiencia, 7
3.2. Grupos de interés involucrados, 8
3.3. Fortalezas y resultados, 8
3.4. Principales debilidades del proyecto y sus causas más visibles, 9
3.5. Principales logros, procesos y factores determinantes que hacen funcionar el
proyecto, 10
3.6. Gestión del proyecto, 10
3.7. Conclusiones: lecciones aprendidas y buenas prácticas identificadas, 12
3.8. Recomendaciones y oportunidades de mejora, 13
Bibliografía, 15
Anexos, 16
Anexo 1. Registro Fotográfico Experiencia Unidad de Crédito y Ahorro “Joyas para
Cristo”, 16
Anexo 2: Entrevista facilitadora del proceso de formación de UNICA, 17
Anexo 3: Entrevista Lideresa de la UNICA, 19
Anexo 4: Entrevista Tesorera de la UNICA, 22
Anexo 5: Entrevista con algunas socias de la UNICA, 24
INFORME SISTEMATIZACIÓN RÁPIDA-UNICA 4
Este trabajo se realizó bajo la supervisión académica realizado por el Dr. Alonso Ortíz y la
profesora Ana Araujo, a quienes agradecemos profundamente no sólo por su
acompañamiento en conocimiento, sino por su paciencia y dedicación para hacer de esta
experiencia un momento enriquecedor no sólo en lo profesional como Gerentes Sociales, sino
también en nuestra formación como individuos.
Así mismo, agradecemos a las socias de Joyas para Cristo, en cabeza de su presidente María
Santos, quienes abrieron las puertas de su comunidad para permitirnos ver que, sin importar
las circunstancias, cuando hay confianza, respeto, unión y disposición a aprender, es posible
realizar un cambio en nuestra comunidad.
Por último, agradecemos el acompañamiento y guía de los miembros de ALAC, quienes
amable y pacientemente nos enseñaron sobre el modelo y proceso que se ha llevado a cabo
con la comunidad.
INFORME SISTEMATIZACIÓN RÁPIDA-UNICA 5
2. Eje de sistematización
Teniendo en cuenta que el objetivo principal del proyecto UNICA es “incrementar los
recursos económicos de los socios de las Uniones de Crédito y Ahorro (UNICA) a través
del fortalecimiento de sus capacidades organizacionales y financieras, promoviendo entre
las familias socias la conformación de redes para el aprovechamiento de oportunidades
que ofrece el mercado” (Asociación los Andes de Cajamarca, sfp)
Esta sistematización rápida se enfoca en el eje de desarrollo de capacidades, dado que los
esfuerzos del proyecto van encaminados a desarrollar y fortalecer capacidades de
autogestión de recursos financieros en la comunidad local, promoviendo la cultura del
ahorro y desarrollo económico solidario a través de la alfabetización financiera.
2.1. Objetivo General
Con este ejercicio de sistematización pretendemos describir y analizar las características de
desarrollo del proyecto social de La Unión de Crédito y Ahorro (UNICA) “Joyas para
Cristo”, tomando como enfoque las capacidades de los principales actores involucrados en
la experiencia, para realizar algunas recomendaciones que sirvan como oportunidades de
mejora.
2.2. Objetivos Específicos
(1) Visibilizar las fortalezas, logros, procesos y factores determinantes para el
desarrollo de capacidades en el caso de “Joyas para Cristo”.
(2) Extraer lecciones y aprendizajes que sirvan para enriquecer y retroalimentar las
actividades y estrategias planteadas por el Proyecto.
Mediante la UNICA “Joyas para Cristo”, se impulsa los emprendimientos de las diferentes
socias, aunque si bien se trabaja en el desarrollo de capacidades para la venta de los
productos que sus integrantes elaboran e incluso se cuenta con una red de clientes para uno
de los emprendimientos, de manera general se observa la necesidad de fortalecer la
capacidad de establecer relaciones con instituciones gubernamentales, del sector público
o privado, que permita proyección de la visión de la organización que desarrolla un
negocio.
El proceso de establecer redes y alianzas estratégicas no está limitado sólo a negociar con
otras empresas, sino que implica a su vez la conexión con el entorno, el aprendizaje, la
experiencia y el carácter evolutivo del contexto en el cual se desarrolla la UNICA; por
tanto, el desconocimiento de las políticas públicas, acuerdos, tratados, convenios de
asociación o de cooperación, fondos concursables, asociación con otros emprendimientos
locales y otros espacios de enriquecimiento de la experiencia, afectan la potenciación de
las capacidades adquiridas a través del proyecto.
Si bien a través del proyecto UNICA se ha fortalecido el capital social tipo bonding, es
decir, se fortalece los vínculos de un grupo de personas para cooperar entre sí y construir
mecanismos para la satisfacción de necesidades, afrontar riesgos y manejar la
incertidumbre, se deja a un lado el capital social tipo bridging o de puente y de enlace, los
cuales toman como eje el grado en que las personas de una comunidad tienen acceso a
INFORME SISTEMATIZACIÓN RÁPIDA-UNICA 10
individuos o grupos situados fuera de la misma ya sea de manera horizontal, con otros
actores locales, o vertical, con las entidades gubernamentales, benefactores o entidades
privadas; lo que se ve reflejado en la insuficiencia de actores que funcionen como puentes
en la conformación de redes hacia el contexto externo de la UNICA.
3.5. Principales logros, procesos y factores determinantes que hacen funcionar el
proyecto.
Entre los principales logros procesos y factores determinantes que hacen funcionar el
proyecto de UNION DE CREDITO Y AHORRO (UNICA) JOYAS PARA CRISTO, se
evidenciaron los siguientes:
FACTOR DETERMINANTE LOGRO
Reinversión de las ganancias y
Desarrollo de una visión de negocio.
capitalización de los intereses
Planear a futuro los recursos económicos. Autogestión contable de la UNICA.
Flexibilidad de acceso a créditos y Inclusión financiera.
modalidades de pago
Aprovechan el desarrollo de las
habilidades de las socias como estrategia
para lograr los objetivos mediante el
empoderamiento y autonomía en el
Autogestionarios
manejo de los recursos, lo que conlleva al
crecimiento de la UNICA, como producto
de su trabajo y esfuerzo.
individuos que representa y así mismo, transmitir los valores y pautas culturales propias
de su entorno junto a los bienes y/o servicios que se estén ofreciendo.
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Bibliografía
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Webb, R. (2017) Evaluación cualitativa de los resultados obtenidos por el Programa Inclusivo
de Desarrollo Empresarial Rural-PRIDER en el departamento de Cajamarca. Perú:
COFIDE.
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Anexos
Anexo 1. Registro Fotográfico Experiencia Unidad de Crédito y Ahorro “Joyas para Cristo”
Emprendimiento de Artesanias
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de pago, ahorro y tipos de ahorros., ¿cuándo ellos deben ahorrar? Y luego en el módulo de
contabilidad, se les enseña a manejar los 5 libros contables.
Terminan los 3 módulos, vamos a la comunidad, ellos establecen una fecha de asamblea,
empezamos a hacer la asamblea, usamos ploteos plastificados en la pared de todos los libros
contables, cosa que ellos escriben y borran.
Usamos una metodología aprendo haciendo, entonces empezamos a evaluar con el hilo
conductor, usamos una pelota “la papa se quema”, donde se tratan los temas tratados y se
pasa de uno en uno y que nos responda qué es lo que ha aprendido y si no aprende, allí
tenemos que estar dándole, dándole, dándole hasta que lo aprenda. Hoy el proyecto los
gradúa con dos años de trabajo.
Después de esto viene la cosa que ellos consideran más difícil que es la distribución de
utilidades, agarramos el ploteo de distribución, enseñamos y ya hay UNICA que manejan
todo. Hay veces que nos dicen señorita no sabemos, con el poco tiempo de capacitación, no
sabemos, entonces piden ayudan por el celular, mandan las fotos de sus libros y así también
se les acompaña en el proceso.
Entrevistador: ¿Cuentanos qué UNICA es la que visitaremos el día de hoy?
Facilitadora: Vamos a visitar la UNICA Joyas para Cristo, es una UNICA graduada. Esa
UNICA se ha formado en el año 2008, son 23 socios, todos son analfabetas, solamente dos
chicas escriben, así más o menos, no tanto y son…ellas son artesanas, se han dedicado a la
artesanía, tienen su local donde van a diseñar su artesanía que venden y les gusta a pesar de
ser analfabetas, a ellas les gusta capacitarse. Ahorita en el proyecto de ALAC se está dictando
un curso de marketing, cómo ellos ofrecer su producto, cómo la actitud del cliente a
atenderlo, ellos están participando, no escriben solamente escuchan, entonces les gusta. Son
entusiastas, hay una señora que es Santitos, a ella la siguen porque es lideresa allí. Pensamos
en algún momento del trayecto ellos iban a dejar de trabajar, pero no es así, continúan con
más fuerza, siguen dándose sus créditos y en qué lo utilizan sus créditos, en la artesanía, en
educación de sus hijos.
Hay una chica que teje chompas y manda a Lima, a las tiendas comerciales. Otros educan a
sus hijos, crían sus animalitos, venden a la plaza pecuaria. A esa UNICA vamos a ir.
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cada una así, unimos y de esa manera aprendimos que esa platita la emprestamos y otro mes
llega vuelta, colaboramos y nuestra acción comprar mensual mensual , platita sale sale
emprestado, y ahí de esa manera hemos trabajado así, así. Después, hemos querido hacer más
cantidad plata y por eso me dio recién nuestra platita de 40000 y tanto tenemos...Pero gracias
a Dios, le agredezco en nombre de Dios, primer lugar a Dios, segundo lugar a la UNICA
bastante nos a apoyao de esa manera...ya sabemos contarlo, manejar plata, no sabiamos
nosotros como alfabeta nada y lo dábamos, pero ya ahorita tenemos nuestra platita, ya no se
van mis madres a Cajamarca a sacar de banco nada solamente, de acá sacan pa' cualquier
cosa y en esa manera trabajamos un grupo de madres, así trabajamos con artesanía, haciendo
tejido, haciendo nuestro trabajo y por otro lado nos reunimos mensual nuestra platatita y esta
ahorradito y más antes no teníamos nada de plata pero ahorita, estamos solicitando ya nuestro
banco mismo pa' sacar nuestra propia empresa. Si ahorita trabajamos así y gracias a Dios. Y a
pesar que ni un hombre, solamente pura señora, no hay ni un varón, así trabajamos, con
ayuda de la señorita Flor, nos colaborado bastante.
Entrevistador 1: ¿qué es lo que más le ha gustado de formar parte de la UNICA?
Presidente: Claro, lo que hemos aprendido, hoy en dia ya tenemos, y ahorita ya sabemos ya
y también lo enseñamos a los muchachos que están creciendo, ya tamos enseñando así trabaja
así tienes que hacer tu trabajo y también trabajas con banco, trabajas con tejido, sea broché
sea palillo con callua, ahorita ya estamos manejando el telar. Y más vamos a aprender, no
vamos a quedar solamente ahí...
Entrevistador: ¿Qué quiere sumercé hacer para el futuro?
Claro pal futuro tenemos que aprender más, más tenemos que trabajar, así es señorita. Con lo
que vienen los chicos tienen que aprender también, también tenemos que demostrar también
nosotros, pa que aprenden y quizá yo no recoja, pero los que vienen tienen que aprender
también y ese recuerdo vamos a dejar los que vienen menores, así señorita.
Entrevistador: ¿Cómo eran clases para aprender los números, manejar su platita?
Eso es con apoyo de ello hemos aprendido, ellos nos han apoyao, así así tienen que hacerlo,
nos han capacitado, y en la oficina nos han hecho capacitaciones y ¿cuatro semanas? ya ne
me recuerdo...
Facilitadora: 4 días por mes
Presidente: ah si! 4 días asi y por 4 meses o 3 será, no me acuerdo ya muy bien, y nos ha
capacitado, así así tienen que trabajar y así cómo deben prestar, cómo deben aportar, cómo
deben cuadrar sus libros todo, tonces ahí lo que hemos aprendido, pero el más aprendido
porque sabe leer yo solamente porque lo he entendido porque yo no sabo ni escribir ni leer.
Entrevistador: pero aprendió que es lo importante sumerce
Presidenta: así es señorita, con apoyo de la UNICA y se me olvidó también de la oficina, de
la oficina de la UNICA, me olvide, también nos ha apoyado bastante pa' aprender.
Facilitadora: ellos llegan a Cajamarca, ahí ellos han aprendido.
Presidente: Si ahí hemos aprendido, dominar, manejar papeles, cómo cuadrarlo, cómo
escribirlo y qué ese número colocarlo así por la enseñanza...si eso hemos aprendido nosotros,
no hemos aprendido a leer, solo una compañera de nosotros sabe leer.
Entrevistador: ¿Sumercé por qué quiso hacer la UNICA?
Presidente: ¿por qué hemos querido eso? para poder desarrollarse si...
Facilitadora: a pesar de que no saben leer ni escribir, no es un impedimento eso para ellas,
ellas más bien se esfuerzan, porque ahorita se están capacitando en Cajamarca también para
la venta de sus productos, ella va a capacitarse escuchando no más...
Presidente: estamos haciendo capacitaciones, escuchar cómo debemos atenderlo, cómo
debemos venderlo y así de están enseñándonos los ingenieros, y tenemos que aprender, no
será todo, pero si aprendemos, por medio de eso tamos trabajando bien. Ahora ya se están
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animando, las compañeras se van a animando como ya nos ven cómo trabajamos, ya ma´s
ingresan.
Entrevistador: ¿Ya cuantas personas hay?
Presidente: Ahora 22, 23 más
Entrevistador:¿Y ellas hacen también tejidos o se dedican a otras cosas?
Presidente: Tejidos, algunos hacen su cocida en la máquina también si...unos hacen faldas
Entrevistador:¿Cómo se siente siendo parte de este programa?
Presidente: Yo me siento contento, porque se aprendido todo, aprendí trabajar, aprendí toda
la cosita, lo que me han enseñado me ha quedado, aprendí todo hacer cualquier cosa y cómo
manejar plata, ahorita ya sabemos, por eso yo me encuentro alegre, contenta me encuentro y
con mi grupo, mis compañeras.
Entrevistador: Muchas gracias sumerce por compartir esto con nosotros, realmente es de
admirar y la felicito mucho, las felicito a todas sus compañeras también.
Presidente: Gracias también por visitarnos, ojalá que sea la primera no la última, sigan
visitándonos.
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tenemos como dice si quiera el dinerito que lo emprestamos, ya nos sirve para algo, si quiera
para los útiles de nuestros hijos, a veces también para los alimentos, nos sirve todo. Eso es lo
que más me gusta.
Entrevistador 2: y con lo que ganan al final del año, ¿qué hacen con las ganancias?
Socia 3: Bueno yo tejo mis...compramos nuestra lana y tejemos nuestras chompas, para
también así vender, porque la lana también la compramos. Tejemos, vendemos y ya nos sirve
para la ropa, nos sirve para los alimentos, nos sirve para los útiles de nuestros hijos, para
todo.
Entrevistador 2: ¿cómo te ves en un futuro?
Socia 3: Ah yo, si de verdad, me siento una mujer emprendedora, que quiero llegar algo más
allá, quiero tener un poquito más de dinero pues hasta ahora no tenemos mucho dinero, pero
queremos tener más dinero la verdad.
Entrevistador 2: más dinero para qué...
Socia 3: más UNICA, más negocios, para poder salir siquiera, como dice, a otros países.
Queremos llegar a otros países, quizás a conocer, a vender, ya que acá en Cajamarca ya a
veces no se vende, no conocemos, como somos del campo, no conocemos a la verdad.
Entrevistador 2: y ¿qué es lo más duro qué has pasado en la UNICA, lo que más se ha
dificultado?
Socia 3: Bueno, para mí no ha sido nada dificultuoso, el único ha sido un poquito las
capacitaciones, las capacitaciones, pero gracias al Señor, lo hemos logrado, nos hemos
capacitado y ahora hemos aprendido y los seguimos logrando.
Entrevistador 2: ¿Cómo te has sentido en la UNICA Joyas para Cristo?
Socia 4: Bueno para mí un orgullo y un apoyo a la vez, que a veces nos dedicamos en eso
para el bien de nuestros hijos y para el futuro también pues.
Entrevistador 2: ¿Para qué te ha servido estar en el proyecto Joyas para Cristo?
Socia 4: Bueno, a mí me ha servido que, gracias a estos trabajitos, tenemos la oportunidad a
la vez que a veces hacemos estudiar a nuestros hijos.
Entrevistador 2: y ¿cuál es tu expectativa, tu proyección? ¿qué esperas de en el tiempo?
Socia 4: Bueno, yo espero Dios, primeramente, seamos unas señoras emprendedoras que con
nuestro esfuerzo lleguemos a más allá.
Entrevistador 2: Y ¿qué enseñanza te ha dejado el programa? ¿Qué has aprendido?
Socia 4: Yo he aprendido muchas cosas, algunos tejidos que yo no sabía pues con el apoyo
de las señoritas nos han dado clases a la vez para poder hacerlo y sí lo hemos hecho.
Entrevistador 2: ¿les dan clase de diseño para las prendas?
Socia 4: Si claro, hemos ingresado sin saber nada y otras también bueno nos hemos...hemos
sacado modelitos y aveces, vemos estas revisticas así, a veces tratamos de comprar ya pues y
ahí aprendemos.
Entrevistador 2: ¿qué es lo más se te ha dificultado?
Socia 4: Bueno, a ver la dificultad, era a veces para teñir los hilos, así...bueno por mi parte
si…
Entrevistador 2: y ¿qué hacías antes de estar en Joyas para Cristo?
Socia 4: Bueno, eso siempre me he dedicado a cualquier cosa, a los animalitos menores como
cuys así...
Entrevistador 2: Muchas gracias por recibirnos acá y por la información que nos han dado
Socia 4: Gracias por visitarnos, que no sea la primera ni la última, siempre visítenos, a
incentivarnos, ya que necesitamos nosotros acá deseamos aprender algo más por parte de su
país.
Socia 3: Gracias más bien por su visita, que no sea ni la primera ni la última, siempre
visítenos, las puertas están abiertas, más bien bienvenidos a la UNICA Joyas para Cristo, y
también a la vez, artesanía, visítenos siempre, como dice, quizás no sabemos tejer todavía
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mucho, pero lo estamos logrando, estamos preocupándonos en aprender a tejer. Gracias más
bien.