Enunciado

Isabela Velázquez se siente apremiada por las cuentas. Paga hipoteca por una casa comprada
cuando los precios de la vivienda eran los más altos (compró un día antes del estallido de la
burbuja inmobiliaria), le han reducido el salario, sus ingresos por comisiones se han visto
reducidos al 30% de lo que solía ganar por este concepto, el IVA ha aumentado y Hacienda le ha
dado un “palo” en la declaración del ejercicio del año pasado. Su situación financiera es
catastrófica.

En la urbanización de casas bajas donde vive, el ambiente no es muy diferente. Cuando va a casa
de sus vecinas y amigas se habla de este tema y todo el mundo está viendo cómo conseguir
algunos ingresos extras. Quien más quien menos, tiene algún plan y algunas de sus amigas se han
decidido ya a lanzar negocios desde casa, en el tiempo que les queda libre después de sus trabajos
habituales.

Isabela ha visto que en todas las casas hay velas. Velas de todos los colores y tamaños, unas con
aromas y otras no, cuadradas, rectangulares, piramidales. Hay otras que tienen ambientadores
con olor a vela. Parece claro que las velas están de moda. Por tanto, considera que es una compra
repetitiva para casi todos los hogares, se dedica un dinero fijo todos los meses.

Despertada su curiosidad, verifica que el mercado tiene algunos “agujeros” que cubrir. Por
ejemplo: hay una diversidad de aromas, colores y formas, pero nadie puede elegir combinación. Es
decir, puedes comprar una vela de color blanco, con aroma a incienso, pero no con aroma marino.
Y si es con aroma de incienso, sólo las tienen de sección cuadrada. No las hay de sección redonda.
Etc.

Isabela ha detectado que, en las tiendas en las que ha ido a informarse cerca de su urbanización,
no existe flexibilidad en la oferta de velas. Es un punto de partida muy interesante.

Pensando en cubrir este hueco de oferta, comenzó a interesarse por el proceso de fabricación de
las velas, buscando la forma de “personalizar” al máximo la vela. Tras semanas de averiguaciones,
Isabela creó un diagrama de proceso de fabricación de una vela para aclarar sus ideas.

El esquema era el siguiente:

. Comprar las materias primas.

. Mezclar con la cera el color y el aroma.

. Procesar la mezcla para que quede la forma final.

. Vender.

No hemos mencionado que Isabela es botánica en un museo local y no está muy familiarizada con
los diagramas de flujo. Va a necesitar su ayuda.

Pregunta nº1.

Ayude a Isabela como si fuera su consultor externo especialista en procesos. Genere un diagrama
de flujo con estas simples tareas. Utilice el programa Power Point de Microsoft, por ejemplo. Lápiz
y papel es lo más tradicional, cualquiera es válido.

Ps Proceso 1 Proceso 2 Proceso 3

mezclar procesar vender

PS = PROCESOS DE SUMINISTRO

Pregunta nº2.

Usted toma el rol de consultor externo con fuerza y le propone a Isabela que detalle un poco más
las tareas. Este esquema es demasiado sencillo.

Con una serie de preguntas, usted averigua de Isabela que antes del proceso de mezcla, hay que
hacer una preparación del color que tendrá la vela y otra diferente del color.

La mezcla se hace con la cera, el preparado de olor y el preparado de color en un molde ya

prefabricado según tamaño de la vela y sección (redonda o cuadrada). Una vez el producto está
dentro del molde, hay que introducir este en una máquina especial que, por presión y
temperatura, consigue el acabado final de la vela. Una vez hecho esto, sólo queda entregar al
cliente, con una presentación atractiva.

La idea de Isabela, inicialmente, era aprovechar espacio de su garaje y vender desde el mismo a
sus vecinas y los transeúntes que pudieran verse atraídos por el “negocio”.

Realice ahora un nuevo diagrama de flujo, más completo y detallado, con la información que ha
obtenido de Isabela.

PROCESO 1
COLOR 1 PROCESO 4 PROCESO 5
PROCESO 3
PS MEZCLA Y
PROCESAR ACABADO
PROCESO 2 REPARACION EMPAQUE
COLOR 2

PROCESO 6
PS= proceso de suministro
VENTAS

Pregunta nº3.

Creo que el diagrama sigue siendo demasiado sencillo. ¿No sería conveniente establecer algún
tipo de almacén dentro del proceso? Ubique dos almacenes.
ps PROCESO 3 PROCESO 6
Mezcla y ventas
PROCESOS 1 preparar MC
Color 1

MP PROCESO 2 PROCESO 4 PROCESO 5

Color 2 procesar acabado
Empacado

PS = PROCESO DE SUMINISTRO

MP = ALMACEN MATERIA PRIMA

MC = ALMACEN TERMINADOS

Pregunta nº4.

A fin de optimizar el diagrama, a través de las conversaciones con Isabela, usted va sabiendo que
el proceso de preparar olor y el de preparar color son muy similares, que se hacen diluyendo unos
polvos que vienen en sobrecitos en la cera líquida. Modifique su diagrama de forma que se recojan
los dos procesos pero también la ventaja de que ambos se pueden realizar al mismo tiempo.

PROCESO 1 PROCESO 4 PROCESO 7

PS color 1 Mezclar y ventas
preparar MC

PROCESO 2
MP Color 2 PROCESO 6
PROCESO 5
procesar 56 acabado
y empaque
PROCESO 3
Olor

Pregunta nº5

Isabela le dice que la máquina que hace el conformado final de la vela es muy delicada, cuesta
mucho dinero y que el molde para la vela debe limpiarse con un producto especial para que no
quede ni rastro de sustancias que puedan estropear el siguiente lote de velas.

Vea de qué forma puede indicar en su diagrama este aspecto tan importante.

Finalmente, establezca procedimientos de control de la calidad del proceso, atendiendo a la

existencia de materia prima para realizar la fabricación, el proceso para rellenar el molde y para
limpiarlo y aquellos otros que usted considere necesarios en el proceso. ¿Quitaría alguno?
PS = PROCESO DE SUMINISTRO

MP = ALMACEN MATERIA PRIMA

Preparación antes
MC = ALMACEN TERMINADOS
de proceder

PS PROCESO 1
PROCESO 4 PROCESO 7
Color 1
Mezclar y MC Ventas
preparar
PROCESO
Color 1 2
MP Color 2 PROCESO 6
PROCESO 5 Acabado y
procesar empaque
PROCESO 3
Olor

Ctrl

Pregunta 1: Según la teoría del modelo de las deficiencias, ¿cuáles son los principales GAP´S?,
defina cada uno con sus propias palabras.

Gap comunes: se encuentra en las zonas donde las tendencias no son bien definidas

Gap de rompimiento: es aquel que se da cuando el precio empuja demasiado fuerte para romper
una zona y se da justo en la apertura y cierre de una vela

Gap de continuidad: confirma la tendencia y se produce por una aceleración en pleno desarrollo
de la misma siendo su demostración de la fortaleza

Gap de agotamiento: se produce a final una tendencia es decir cuando está llegando a su fin y
aparece para avisar que esta tendencia se acaba

Pregunta 2: En los diagramas de flujo se emplean símbolos geométricos según la tarea y el

proceso, ¿Cuáles son los más utilizados y qué indican o expresan?.

In
Inicio / final representado por el ovalo = representa el inicio y el fin de un proceso

Línea de flujo representado por la flecha = indica el orden de la ejecución de las operaciones. La
flecha indica la siguiente instrucción

Proceso representado por el rectángula = representa cualquier tipo de operación

Dimensión El triangula = nos permite analizar una situación, con base en los valores verdaderos y
falsos
 Comenzado el martes, 6 de agosto de 2019, 20:00

Estado Finalizado

Finalizado en martes, 6 de agosto de 2019, 20:49

Tiempo empleado 49 minutos 44 segundos

Puntos 10,00/10,00

Calificación 5,00 de 5,00 (100%)

Pregunta 1

Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Cuando se indica que el RIT, hace parte del contrato individual de trabajo de cada uno de los
trabajadores de la respectiva empresa, hace parte de:

Seleccione una:

a. Efectos Jurídicos

CORRECTO. Cuando se indica que el RIT, hace parte del contrato individual de trabajo de cada uno
de los trabajadores de la respectiva empresa, se hace énfasis a los efectos jurídicos.

b. Elaboración

c. Contenido

d. Sanciones

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Efectos Jurídicos

Pregunta 2

Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Para que exista contrato de trabajo se requieren los siguientes elementos

Seleccione una:

a. Jornada de trabajo, salario, lugar y fecha de ingreso.

b. Capacidad, consentimiento, causa lícita y objeto lícito.

CORRECTO. Se trata de los elementos esenciales de todo contrato de trabajo.

c. Prestación personal, subordinación y salario.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Capacidad, consentimiento, causa lícita y objeto lícito.

Pregunta 3

Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

El empleador puede descontar del sueldo del trabajador ______ que le impongan, y se entiende
que para ese descuento no se necesita autorización del trabajador puesto que es un descuento
permitido por la ley sin que ella considere como requisito para su procedencia la previa
autorización del trabajador.

Seleccione una:

a. Multas

CORRECTO. El empleador puede descontar del sueldo del trabajador las multas que le impongan, y
se entiende que para ese descuento no se necesita autorización del trabajador puesto que es un
descuento permitido por la ley sin que ella considere como requisito para su procedencia la previa
autorización del trabajador.

b. Efectos Jurídicos

c. Incentivos

d. Ninguna de las opciones es correcta

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Multas

Pregunta 4

Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Actualmente tengo un contrato a término fijo y ya no estoy interesado en continuar con el

trabajador, ¿con cuanto tiempo de anticipación debo enviar la carta donde expreso mi deseo de
no continuar?

Seleccione una:

a. 15 días

b. No necesito pasar carta.

Con la Ley 789 de 2002 se eliminó la obligatoriedad del preaviso para el trabajador, es decir, este
puede terminar el contrato de trabajo en cualquier momento””

c. 20 días

d. 30 días

Retroalimentación

La respuesta correcta es: No necesito pasar carta.

Pregunta 5
Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Tengo un contrato fijo a seis meses y como ya se prorrogó tres veces, está a un año. ¿Debo pagar
preaviso para renunciar a mi empleo, con la nueva ley?

Seleccione una:

a. Verdadero

b. Falso

CORRECTO. No es necesario abonar ninguna cantidad en concepto de preaviso.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Falso

Pregunta 6

Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

El empleador puede elaborar el Reglamento sin intervención ajena, salvo lo dispuesto en pacto,
convención colectiva, fallo arbitral o acuerdo con sus trabajadores. Lo anterior:

Seleccione una:

a. El empleador está plenamente facultado para la confección del reglamento interno de

trabajo, lo cual permite adaptarlo a sus intereses y a la forma como él quiera que funcione la
empresa.
CORRECTO. Porque el empleador está plenamente facultado para la confección del reglamento
interno de trabajo, lo cual permite adaptarlo a sus intereses y a la forma como él quiera que
funcione la empresa.

b. El empleador no está plenamente facultado para la confección del reglamento interno de

trabajo, lo cual permite adaptarlo a sus intereses y a la forma como él quiera que funcione la
empresa.

c. No se requiere un pacto colectivo o en general mediante un acuerdo común.

d. Todas las opciones son correctas.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: El empleador está plenamente facultado para la confección del
reglamento interno de trabajo, lo cual permite adaptarlo a sus intereses y a la forma como él
quiera que funcione la empresa.

Pregunta 7

Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

En la Constitución Política Colombiana en el artículo 53 del ordenamiento constitucional consagra

los principios constitucionales del Derecho Laboral, tienen como características fundamentales.
¿Cuáles son estos principios?

Seleccione una:

a. Entendibles, Lógicos, Aceptables

b. Transmisibles, Simples, Breves y Concisos

c. Entendibles, modificables. compuestos y concisos

d. Entendibles, Lógicos, Aceptables y Transmisibles, Simples, Breves y Concisos

CORRECTO. Aunque son tres principios del derecho laboral, los principios constitucionales del
Derecho Laboral son: Entendibles, Lógicos, Aceptables, Transmisibles, Simples, Breves y Conciso.
 e. Transmisibles, Simples, Breves y Concisos y Entendibles, modificables. compuestos y
concisos

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Entendibles, Lógicos, Aceptables y Transmisibles, Simples, Breves y

Concisos

Pregunta 8

Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Según la noticia propuesta:

¿Qué afirmación considera correcta?

Seleccione una:

a. El contrato a término indefinido tipo tiene un tiempo límite estipulado en el documento y el

contrato a término fijo no tiene estipulada una fecha de terminación de obligaciones mutuas.

b. El contrato a término fijo tiene un tiempo límite estipulado en el documento y el contrato a

término indefinido no tiene estipulada una fecha de terminación de obligaciones mutuas.

CORRECTO.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: El contrato a término fijo tiene un tiempo límite estipulado en el
documento y el contrato a término indefinido no tiene estipulada una fecha de terminación de
obligaciones mutuas.

Pregunta 9

Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

En el reglamento interno de trabajo de la empresa Parmount S.A se estableció como sanción

disciplinaria, para los empleados que lleguen tarde, los que lleguen borrachos o bajo los efectos de
sustancias alucinógenas o psicoactivas, la suspensión de su trabajo desde 3 meses mínimo hasta 6
meses máximo, ¿esta disposición es válida?

Seleccione una:

a. Verdadero

b. Falso

CORRECTO. Debe recordarse que la legislación laboral en cuanto a las suspensiones de trabajo
indica que la primera vez podrá sancionarse por máximo 8 días en caso de incurrir nuevamente en
falta por un término máximo de 2 meses.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Falso

Pregunta 10

Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
De acuerdo con el video propuesto en esta unidad:

el reglamento de trabajo incluye en su contenido:

Seleccione una:

a. Obligaciones y prohibiciones especiales para el empleador y los trabajadores.

b. Escala de faltas y procedimientos

c. Escala de sanciones disciplinarias y forma de aplicación de ellas.

d. Todas las otras respuestas son correctas

CORRECTO. El contenido del reglamento interno del trabajo está regulado en artículo 108 del
código laboral.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Todas las otras respuestas son correctas