INOVACIÓN Y APLICACIÓN PROFESIONAL, S.A. DE C.V.

Formato FECHA:

DESCRIPCIÓN DE PUESTOS 19 DE AGOSTO 2019

Versión: 1 Pág.: 1 de 2

Nombre del puesto: Asesor de mostrador de Tienda Comex

Responsable:
Jefe Inmediato: Administrador de la tienda
Personas a cargo:

Requisitos generales

Edad
Escolaridad
Género
Tipo de trabajador
Horario de trabajo
Días de descanso a la semana

Objetivos del Puesto

Atender a los clientes de la sucursal realizando labor de venta de la
mercadería de la tienda o asistirlo en la búsqueda de lo que necesiten.

Funciones Generales

 Recibir a los clientes cuando ingresen al establecimiento, ofreciendo

ayuda y asistencia.
 Indicar las opciones con que se cuenta, basado en lo que el cliente
solicite.
 Indagar sobre los requerimientos y necesidades del cliente y emitir
recomendaciones.
 Asistir al cliente en el manejo de los productos que haya escogido.
 Asistir en la facturación y cobro de los productos escogidos por el cliente.
 Mantener el local surtido de inventario tanto en los anaqueles como
en la bodega.
 Realizar la limpieza de los anaqueles antes de ingresar mercadería
nueva.
 Elabora el reporte diario de sus ventas.
 Realizar los inventarios mensuales.
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DESCRIPCIÓN DE PUESTOS 19 DE AGOSTO 2019

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Funciones Genéricas

 Atención en mostrador
 Orientación al cliente
 Limpieza en el área de trabajo
 Reporte de actividades en bitácora
Funciones adicionales

 Participar en reuniones informativas o capacitaciones de la empresa

cuando se le requiera.
 Cubrir a los compañeros que se encuentren ausentes.
Habilidades y conocimientos

 Indispensable que tenga una excelente actitud de servicio

 Conocimiento sobre manejo de la computadora y las herramientas
tecnológicas.
 Debe saber manejar una caja registradora.