Sistema de Información Gerencial

(Grupo 2)

Sesión No. _________ Fecha: 7/ago/2019

Tema: Infraestructura de TI y tecnologías emergentes

Objetivos:
1. Aprender de la infraestructura de TI y sus etapas y los impulsores en la evolución de la infraestructura
2. Analizar los componentes de la infraestructura de TI
3. Observar las tendencias actuales en las plataformas de hardware de computadora
4. Observar las tendencias actuales en las plataformas de software
5. Conocer los desafíos de administrar la infraestructura de TI y las soluciones gerenciales

Análisis de los Temas

No. de Tema Principal Sub-temas Elementos claves

Objetivo

1 Infraestructura de TI Definición de la infraestructura de TI Consiste en un conjunto de dispositivos físicos y

aplicaciones de software requeridas para operar toda
la empresa, esta infraestructura también es un
conjunto de servicios a nivel empresarial
presupuestado por la gerencia, que abarca las
capacidades tanto humanas como técnicas

Evolución de la infraestructura de TI La infraestructura de TI en las organizaciones

actuales es el fruto de más de 50 años de evolución
en las plataformas de computadora. Han transcurrido
cinco etapas en esta evolución, cada una de las
cuales representa una distinta configuración de poder
de cómputo y elementos de la infraestructura. Las
cinco eras son:
- La computación con mainframes y
minicomputadoras de propósito general
- Las computadoras personales
- Las redes cliente/servido
- La computación empresarial
- La computación en la nube y móvil
 Impulsores tecnológicos en la evolución de la
infraestructura.
2. Componentes de la Plataforma de hardware de computadora
Infraestructura
Plataformas de Sistemas Operativos
Aplicaciones de Software Empresariales
Administración y almacenamiento de datos
- La ley de Moore y el poder de los
microprocesadores
- La ley del almacenamiento digital masivo
- La ley del Metcalfe y la economía de red
- Reducción en los costos de las
comunicaciones e Internet
- Estándares y efectos de la red
Las computadoras con microprocesadores Intel en la
primera plataforma de hardware de computadora usan
un conjunto complejo de instrucciones de cómputo
(CISC), en el que están integradas varios miles de
instrucciones nativas en el chip. Las mainframes no
han desaparecido. Se siguen utilizando para manejar
grandes volúmenes de transacciones en forma
confiable y segura, para analizar cantidades muy
grandes de datos y cargas de trabajo en centros de
cómputo en la nube.
El software de sistema operativo cliente convencional
está diseñado en base al ratón
y el teclado, pero cada vez se vuelve más natural e
intuitivo gracias al uso de la tecnología táctil. En el
mercado vemos muchos Sistemas operativos como:
- Unix
- Linux
- Android
- Chrome OS
- iOS
Los proveedores más importantes de software de
aplicaciones empresariales son SAP y Oracle. En esta
categoría también se incluye el software middleware,
que proveen distribuidores como IBM y Oracle, para
obtener una integración a nivel empresarial mediante
la vinculación de los sistemas de aplicaciones
existentes de la empresa.
El software de gestión de bases de datos
empresariales es responsable de organizar y
administrar la información de la empresa, de modo que
se pueda acceder a ella y utilizar en forma eficiente.
Las redes de área de almacenamiento (SANs)
conectan varios dispositivos de almacenamiento en
 una red separada de alta velocidad, dedicada al
almacenamiento. La SAN crea una gran reserva
central de almacenamiento de pronta disponibilidad
para que varios servidores accedan a ella y la
compartan.
Plataforma de redes/telecomunicaciones Los proveedores de hardware de red más importantes
son Cisco, Alcatel-Lucent y Juniper Networks. Por lo
general, las compañías de servicios de
telecomunicaciones/ telefónicos que ofrecen
conectividad de voz y datos, redes de área amplia,
servicios inalámbricos y acceso a Internet, son las que
proveen las plataformas de telecomunicaciones.
Plataforma de Internet Las plataformas de Internet se traslapan y deben estar
relacionadas con la infraestructura general de redes de
la empresa, además de sus plataformas de hardware
y software. Incluyen hardware, software y servicios
administrativos para dar soporte al sitio Web
de una empresa, que involucra servicios de hospedaje
Web, enrutadores y cableado o equipo inalámbrico.
Servicios de consultoría e integración de sistemas Para implementar una nueva infraestructura se
requieren cambios considerables en los procesos y
procedimientos de negocios, capacitación y
educación, así como de integración de software. Las
empresas líderes en consultoría que proveen esta
experiencia son: Accenture, IBM Global Services, HP,
Infosys y Wipro Technologies.
3. Tendencias de las La plataforma digital móvil Los smartphones y las computadoras Tablet se están
plataformas de volviendo un medio importante de acceso a Internet.
Hardware Estos dispositivos se usan cada vez más para la
Contemporáneas computación empresarial, así como para las
aplicaciones del consumidor. Los smartphones como
iPhone, Android y BlackBerry se han apropiado de
muchas funciones de las PC, como la transmisión de
datos, la navegación por Web, la transmisión de
mensajes instantáneos y de correo electrónico, la
visualización de contenido digital y el intercambio de
datos con sistemas corporativos internos.
Consumerizacion de la TI y BYOD BYOD es un aspecto de la consumerización de la TI,
en la cual la nueva tecnología de la información que
emerge primero en el mercado para consumidores se
extiende a las organizaciones de negocios.

La consumerización de la TI incluye no solamente a

los dispositivos personales móviles, sino también a
los usos comerciales de los servicios de software que
también se originaron en el mercado para
 consumidores, como las búsquedas en Google y
Yahoo, Gmail, Google Apps, Dropbox e incluso
Facebook y Twitter
Informática Cuántica Es una tecnología emergente con el potencial de
impulsar drásticamente el poder de procesamiento de
cómputo para encontrar respuestas a problemas que
las computadoras convencionales tardarían años en
resolver. Usa los principios de la física cuántica para
representar datos y realizar operaciones.
Virtualización Es el proceso de presentar un conjunto de recursos de
cómputo de modo que se pueda acceder a todos ellos
en formas que no estén restringidas por la
configuración física o la ubicación geográfica.

Computación en la nube Es un modelo de computación en el cual el

procesamiento computacional, el almacenamiento, el
software y otros servicios, se proporcionan como
una reserva de recursos virtualizados a través de una
red (Internet). Algunas de sus características son:
- Autoservicio bajo demanda
- Acceso ubicuo a la red
- Agrupamiento de recursos independiente de la
ubicación
- Elasticidad rápida
- Servicio medido
Computación Verde Se refiere a las prácticas y tecnologías para diseñar,
fabricar, usar y disponer de computadoras, servidores
y dispositivos asociados, como monitores, impresoras,
dispositivos de almacenamiento, sistemas de redes y
comunicaciones para minimizar el impacto sobre el
entorno.
Procesamiento de alto rendimiento y ahorro de Un procesador multinúcleo es un circuito integrado al
energía que se conectan dos o más núcleos de procesadores
para mejorar el desempeño, reducir el consumo de
energía y procesar varias tareas simultáneas con más
eficiencia.

4. Tendencias de la Linux y el código fuente abierto El software de código abierto es software producido
Plataformas de por una comunidad de varios cientos de miles de
Software programadores en todo el mundo. El movimiento de
contemporáneas código abierto ha estado en evolución durante más de
30 años y ha demostrado que puede producir software
de alta calidad, aceptable en el entorno comercial.
Entre las herramientas populares de software de
código abierto se encuentra el sistema operativo Linux.
 Software para Web, Java y Ajax Java es un lenguaje de programación orientado a
objetos, independiente del sistema operativo e
independiente del procesador, que se ha convertido en
el principal entorno interactivo para Web. Los
desarrolladores de Java pueden crear pequeños
programas (Apps), que se incrustan en las páginas
Web y se descargan para ejecutarlos en un navegador
Web
Los Servicios Web y la arquitectura orientada a  Servicios web: se refieren a un conjunto de
servicios. componentes de software con acoplamiento
débil, que intercambian información entre sí
mediante el uso de estándares y lenguajes de
comunicación Web universales. Pueden
intercambiar información entre dos sistemas
distintos, sin importar los sistemas operativos
o lenguajes de programación en que se basen
esos sistemas.
 Arquitectura orientada a servicios: conjunto de
servicios autocontenidos que se comunican
entre sí para crear una aplicación de software
funcional.
Outsourcing de software y servicios en la nube En la actualidad, muchas empresas continúan
operando sistemas heredados que siguen cumpliendo
con una necesidad de negocios y que sería muy
costoso reemplazar; estas empresas compran o
rentan la mayoría de sus nuevas aplicaciones de
software a fuentes externas
5. Aspectos Gerenciales Como lidiar con el cambio de plataforma e Las empresas que utilicen plataformas de
infraestructura computación móvil y de computación en la nube
requerirán nuevas políticas y procedimientos para
administrar estas plataformas. Tendrán que realizar un
inventario de todos sus dispositivos móviles que se
utilicen para actividades de negocios y deberán
desarrollar tanto políticas como herramientas para
rastrear, actualizar y asegurar esos dispositivos,
además de controlar los datos y aplicaciones que se
ejecutan en ellos.
Gerencia y Gobernanza Las empresas que utilicen plataformas de
computación móvil y de computación en la nube
requerirán nuevas políticas y procedimientos para
administrar estas plataformas. Tendrán que realizar un
inventario de todos sus dispositivos móviles que se
utilicen para actividades de negocios y deberán
desarrollar tanto políticas como herramientas para
rastrear, actualizar y asegurar esos dispositivos,

Cómo realizar inversiones de infraestructura
inteligentes
además de controlar los datos y aplicaciones que se
ejecutan en ellos.
La computación en la nube sea una manera de bajo
costo para aumentar la escalabilidad y flexibilidad,
pero las empresas deberían evaluar cuidadosamente
esta opción en vista de los requerimientos de
seguridad, además del impacto sobre los procesos de
negocios y los flujos de trabajo. El costo de rentar
software resulta ser mayor que el de comprar y
mantener una aplicación en forma interna.

Respuestas a las preguntas de las sesiones interactivas:

Sesión Interactiva: Organizaciones

Es el momento de la computación en la nube

1. ¿Qué beneficios de negocios proveen los servicios de computación en la nube? ¿Qué problemas resuelven?
- La principal ventaja que tienen los servicios en la nube es que, si se implementan en una nube pública o híbrida, pueden tener acceso a
servicios de IT que hasta hace poco sólo podían permitirse las grandes empresas por el coste de implementación y mantenimiento que
suponían. Otra gran ventaja de los servicios en la nube es que es muy fácil adaptarlos al ritmo de crecimiento de cualquier negocio.
Resuelven los problemas de movilidad ya que cada vez es más importante para cualquier profesional tener su información donde vayan,
sin tener que cargar algún tipo de memoria extraíble o el mismo equipo donde se encuentra la información. Poder conectarse al software
con el que se trabaja en la empresa desde cualquier lugar, y a través de cualquier dispositivo, es una ventaja fundamental puesto que
permite flexibilizar rutinas y horarios de trabajo.

2. ¿Cuáles son las desventajas de la computación en la nube?

- La disponibilidad de las aplicaciones está ligada a la disponibilidad de acceso a Internet.
- Los datos "sensibles" del negocio no residen en las instalaciones de las empresas, lo que podría generar un contexto de alta vulnerabilidad
para la sustracción o robo de información
- El costo
- Escalabilidad a largo plazo. A medida que más usuarios empiecen a compartir la infraestructura de la nube, la sobrecarga en los servidores
de los proveedores aumentará.
- En caso de fallo de proveedor, existen dificultades para restablecer el servicio, migrarlo a otro proveedor o establecerlo en local.
3. ¿Cómo se aplican los conceptos de planeación de capacidad, escalabilidad y TCO a este caso? Aplique estos conceptos tanto a Amazon
como a los suscriptores de sus servicios.
- La computación es la nube en el caso de AWS es una opción asequible y sensible que brinda a las empresas una mejor alternativa de
cómputo y almacenamiento al ser una opción completamente escalable que brinda un servicio capas de aptarse a las crecientes
necesidades de los clientes.
 Los servicios de computo brindaron Merrifield Garden Center una mejor alternativa para reducir los costos, mejorar la estabilidad y
seguridad de sus aplicaciones y datos, y eliminar la carga de gestionar el hardware de la infraestructura de TI por lo que puede concentrarse
en las nuevas iniciativas dirigidas a los clientes para hacer crecer el negocio.

Socialcam al cambiarse a la nube de AWS, Socialcam puede agregar o quitar capacidades y características de sus herramientas con
rapidez para satisfacer la demanda ahora sin la necesidad de redistribuir ni gastar más dinero y recursos en reinstalaciones y enviar
constantes actualizaciones a sus servicios, con actualizar una sola vez en la nube ya está disponible a millones de usuarios.

4. ¿Qué tipos de empresas tienen más probabilidades de beneficiarse del uso de la computación en la nube? ¿Por qué?
- Las empresas pequeñas y medianas empresas, porque le permite estar a la vanguardia de la IT y la seguridad sin tener que invertir en una
estructura de TI propia, permitiendo a estas empresas crecer y enfocarse en el mercado sin disponer de los recursos de software y hardware
necesarios.

Sesión Interactiva: Tecnología

Las computadoras usables van a trabajar

1. Los dispositivos usables no son solo un fenómeno para el consumidor: tienen el potencial de cambiar la forma en que las organizaciones
y los trabajadores hacen negocios. Describa las implicaciones de esta afirmación
- El uso de dispositivos usables como una herramienta común de trabajo y del hogar trae consigo una revolución aun mayor que la industrial,
las posibilidades de aplicación de la tecnología en los negocios es infinita, nuevos métodos de comunicación, distribución, almacenamiento
y procesamiento permiten formas de explotación económicas que antes eran inimaginables y cuanto más avance la tecnología mayor
oportunidad de negocios podrá brindar esta.
2. ¿Con qué cuestiones gerenciales, organizacionales y tecnológicas habría que lidiar si una empresa estuviera pensando en equipar a sus
trabajadores con un dispositivo de computación usable?
- Gerencia: deben pensar en las estrategias adecuadas para integrar estos equipos como parte integrar de la empresa, de forma que puedan
llevar un mejor control del trabajo realizado por los empleados, así como el de estos dispositivos.
- Organización: deberían buscar las formas de aplicar un uso práctico y eficiente de estos equipos en los procesos internos de la empresa
para sacar mayor provecho.
- Tecnología: descifrar cómo enfrentar las brechas de seguridad, así como todos los demás problemas que acarrean el uso y almacenamiento
de material digital, por lo que la mayor preocupación es cómo mantenerse a la vanguardia de todo esto.
3. ¿Qué tipos de empresas tienen más probabilidades de beneficiarse de la computación móvil? Seleccione una empresa y describa cómo
podría ayudar un dispositivo de computación móvil a esa empresa para mejorar sus operaciones o la toma de decisiones.
- Las empresas que se dedican a ofrecer servicios a domicilio son las más probables a beneficiarse de la computación móvil, por ejemplo,
las que ofrecen reparaciones a domicilio, instalación de algún servicio, mantenimiento, restaurantes con entrega, servicios de belleza, entre
otros.
- La computación móvil podría ayudar a mejorar operaciones y ser muy útil en las empresas que ofrecen reparación o mantenimiento, ya
que se tendría un control detallado del historial del cliente, de cada mantenimiento o reparación que realizo, que se vincule con los pagos
y así crearle algún tipo de plan de lealtad para el cliente de realizarle algún descuento por su fidelización con la empresa. También se
tendría en detalle las piezas que se encuentran en bodegas o ver cuando estarían disponibles.