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TALLER - ISO 28000

YULY JIMENA GONZALEZ RODRIGUEZ CÓD: 20142015076


JORGE FERNANDO MONTENEGRO CÓD: 20142015063
ERIKA JAZMIN SANTOS BUSTOS CÓD: 20142015078
ANGIE JIMENEZ BOHORQUEZ CÓD: 20142015055
MICHAEL STEVEN CONTENTO SEPULVEDA CÓD: 20141015062

CESAR ASDRALDO VARGAS HERNÁNDEZ

UNIVERSIDAD DISTRITAL FRANCISCO JOSÉ DE CALDAS


FACULTAD DE INGENIERÍA
INGENIERÍA INDUSTRIAL
BOGOTA D.C
2019
1. ¿Qué es la ISO 28000?

Casi todas las organizaciones confían de alguna manera en su cadena de


suministro para garantizar la continuidad de su negocio, lo cual les hace
vulnerables si el suministro se interrumpe por cualquier motivo. Para evitar que
esto ocurra y se gestionen los riesgos de seguridad en esta realidad de
mercado tan volátil, la Organización Internacional de la Normalización en
colaboración con Lloyd´s Register, ha publicado la norma ISO 28000 de
Sistemas de Gestión de Seguridad de la Cadena de Suministro.

Esta norma internacional de continuidad de negocio, ofrece a las


organizaciones que trabajan dentro de o que dependen de la industria logística,
una estructura que identifica aspectos críticos en el aseguramiento de la
cadena de suministro. Estos aspectos incluyen, pero no se limitan a,
financiación, producción, gestión de la información y de las instalaciones para
el envasado, almacenaje, y el traslado de productos entre los medios de
transporte y las distintas ubicaciones [1].

Esta que especifica los requisitos de un Sistema de Gestión de la seguridad de


la cadena de suministro, basada en la gestión del riesgo y el ciclo de mejora
continua de Demming [2].

2. ¿Cuáles son los componentes de la familia de normas ISO 28000?

La norma ISO 28000 está compuesta por las siguientes familias:

- ISO 28000:2007: Define los requisitos de un sistema de gestión de seguridad.


Es la norma certificable.

- ISO 28001:2007: Mejores prácticas para implementar evaluaciones y planes


de seguridad.

- ISO 28003:2007: Requisitos para entidades de auditoría y certificación

- ISO 28004: 2007: Guía para la implementación de ISO 28000.

- ISO/PAS 28005: 2009: Contiene las aplicaciones informáticas para el


despacho de aduanas y especificaciones técnicas para el correcto
intercambio de información entre la embarcación, el puesto y las autoridades.

- ISO 20858:2007: Evaluaciones y plan de seguridad de la instalación marítima


y portuaria.

- ISO 25999: 2007: Gestión de continuidad de negocio.

- ISO/IEC 27001:2005: Gestión de seguridad de la información [2]


3. ¿Cuáles son sus objetivos de la ISO 28000?

El objetivo de esta norma es proporcionar un marco de buenas practicas para reducir


los riesgos de las personas y las cargas en la cadena de suministro [3], especifica,
los requisitos para un sistema de gestión de la seguridad, es aplicable a
organizaciones de todos los tamaños, desde las pequeñas hasta las multinacionales,
de manufactura, servicios, almacenamiento o transporte en cualquier etapa de la
producción o la cadena de suministro desee:
- Establecer, implementar, mantener y mejorar un sistema de gestión de la
seguridad
- Asegurar la conformidad con la política de gestión de la seguridad establecida
- Demostrar dicha conformidad ante otros
- Buscar certificación, registro de su sistema de gestión de la seguridad por un
organismo de certificación de tercera parte, acreditado [4]

4. ¿Cuál es su metodología de la ISO 28000?

La metodología de implementación de la norma ISO 28000 se realiza siguiendo los


siguientes ítems:

4.1. Estructura, autoridad y responsabilidades para la gestión de la


seguridad: La organización debe establecer y mantener una estructura
organizacional de funciones, responsabilidades y autoridad, de manera
coherente con el logro de su política, objetivos, metas y programas de
gestión de la seguridad.
4.2. Competencia, entrenamiento y toma de conciencia: La organización
debe garantizar que el personal responsable de diseño, operación y gestión
de equipos y procesos de seguridad este calificado adecuadamente en lo
relativo a educación, entrenamiento, experiencia o ambas.
4.3. Comunicación: La organización debe contar con procedimientos para
asegurar que la información pertinente de gestión de seguridada se
comunica hacia y desde los empleados relevantes, contratistas y otras
partes interesadas.
4.4. Documentación: La organización debe establecer y mantener un sistema
de documentación de gestión de la seguridad que incluya los siguientes
aspectos (sin limitarse a ellos).
4.5. Control de documentos y datos: La organización debe establecer y
mantener procedimientos para controlar todos los documentos, datos e
información.
4.6. Control operacional: La organización debe identificar aquellas
operaciones y actividades que sean necesarias.
4.7. Preparación y respuesta ante emergencias y recuperación de la
seguridad: La organización debe establecer, implementar y mantener
planes y procedimientos apropiados para identificar el potencial y las
respuestas ante incidentes de seguridad y situaciones de emergencia, y
para evitar y mitigar las consecuencias probables que se puedan
asociar con ellos.[4]

5. Ejemplos (5 Empresas) de Aplicación de la ISO 28000?

- DHL Express en España: Es una empresa de servicio de Entregas Express y


envíos internacionales
- BLU Logistics Colombia S.A.S: Empresa que ofrece servicios logísticos de
3PL proporcionando las mejores soluciones logísticas para sus cargas.
- CORPORACIÓN DE LA INDUSTRIA AERONAUTICA COLOMBIANA S.A:
Es la empresa líder en la industria aeroespacial nacional con base en su
condición de fabricante de productos aeronáuticos y de estación reparadora
certificada para la prestación de servicios MRO de aviación. Es una Sociedad
de Economía Mixta bajo el régimen de Empresa Industrial y Comercial del
Estado vinculada al Ministerio de Defensa Nacional de gestión económica
conforme a las reglas del Derecho Privado y autonomía administrativa y
financiera.
- KEY LOGISTICS S.A.S: Empresa que provee servicios logísticos 3PL y
soluciones en la cadena de suministro a clientes globales.
- SERVIENTREGA S.A: Empresa que ofrece soluciones personalizadas con el
fin de suplir tus necesidades de logística a nivel nacional e internacional.

6. Beneficios

Los beneficios que se pueden obtener con esta norma son:

- Garantia de una sistemática de operaciones orientadas al control de los


riesgos así como la implantación de medidas para su mitigación.
- Mejora la seguridad de la evaluación de riesgos, la protección de los activos y
la visibilidad del inventario y la gestión.
- Asegura la continuidad del suministro para el desarrollo empresarial
sostenible y la reducción de los plazos de entrega
- Mejora la satisfacción del cliente y la cooperación empresarial a lo largo de la
cadena de suministro
- Optimización de los procesos de la organización con la consecuente mejora
de costes, seguridad y eficacia.
- Da valor añadido a la empresa en sus operaciones comerciales
- Da a la empresa una herramienta competitiva y diferencial que puede ser
esgrimida como arma comercial ante clientes, autoridades e inversiones [3]
7. Explique cómo las relaciones con los proveedores son mutuamente
beneficiosas

El sistema de gestión ISO 28000 garantiza la seguridad en las relaciones con sus
proveedores y en toda su cadena de valor hasta la entrega de sus productos y
servicios, lo que resalta beneficios tales como:

- Mayor capacidad de crear valor por ambas partes

- Flexibilidad y velocidad de respuesta conjunta a las exigencias del mercado o


del cliente

- Establecer relaciones que mantengan un equilibrio entre los beneficios a


corto plazo y las consideraciones de largo plazo

8. ¿Qué es OEA, en el contexto logístico?

En el contexto logístico el Operador Económico Autorizado (OEA) es una


acreditación global para probar el cumplimiento de ciertas medidas relacionadas con
la seguridad y buenas prácticas en la cadena de suministro internacional de
mercancías [2].

BIBLIOGRAFÍA

[1] Lloyd’s Register (2018), ISO 28000 Sistema de Gestión de seguridad de la


cadena de suministro. [Online]. Disponible en: http://www.lrqa.es/certificaciones/iso-
28000-seguridad-cadena-suministro/

[2] Norma Técnica Colombiana ISO 28000 (PDF)

[3] Szarfman, José (2018), ISO 28000:2007 Sistemas de gestión de seguridad en la


cadena de suministro. Disponible en:
https://es.slideshare.net/mobile/JoseSzarfman/norma-iso-28000-sistema-de-gestion-
de-seguridad-de-la-cadena-de-suministros

[4] Norma Técnica Colombiana NTC ISO 28000 Sistemas de gestión de la seguridad
para la cadena de suministro (PDF).