Modeloconsejo 190809153040

Modelo de
Seguridad del
Paciente del
Consejo de
Salubridad General
ANTECEDENTES
Consejo de Salubridad General (2015) Modelo de Seguridad del Paciente del SiNaCEAM. recuperado 7 agosto del 2019, de
http://www.csg.gob.mx/descargas/pdf/certificacion-establecimientos/modelo_de_seguridad/hospitales/Estandares-Hospitales-Edicion2018.pdf
1994 1998 1 abril 1998 2000
La Comisión Mexicana de Programa Nacional de Bases para instrumentar Suspención de la

Certificación de Servicios de Certificación de Hospitales el Programa Nacional de Certificación de
Salud, A.C. (CMCSS) Certificación de Establecimientos de
Hospitales Atención Médica
Respondiendo al proyecto de la El Consejo de Salubridad En el Diario Oficial de la
Organización Panamericana de El Subsecretario de Innovación y
General (CSG) junto con el Federación.
promover la acreditación de Calidad (SIC), propuso al
CMCSS y los asesores de
hospitales en América Latina. Secretario de Salud y Presidente
Qualimed Corp..
del CSG.
Hacer una revisión profunda no

“ Manua l de estánda res tanto de los estándares sino de
mínimos para la certificación los procesos y de las agencias.
hospitalaria”ica Latina,.
Consejo de Salubridad General (2015) Modelo de Seguridad del Paciente del SiNaCEAM. recuperado 7 agosto del 2019, de http://www.csg.gob.mx/descargas/pdf/certificacion-
establecimientos/modelo_de_seguridad/hospitales/Estandares-Hospitales-Edicion2018.pdf
2001 2007 13 de junio 2008 1 enero del 2009
Redefinieron los Acuerdo para el Cédula de

criterios de Se estableció contacto con desarrollo y Evaluación de
evaluación Joint Commission funcionamiento del Hospitales
International (JCI), lo cual Sistema Nacional de
Publicados en el Diario Como resultado, del
permitió igualar los criterios Certificación de
Oficial de la Federación. desarrollo del SiNaCEAM
del CSG para fortalecer el Establecimientos de
y de la colaboración con
tema d e segu r idad d el Atención Médica
JC
paciente y darles un nivel (SiNaCEAM)
c o m p e t i t i v o
internacionalmente.
El Consejo de Salubridad
General .
Ha evolucionado en sus versiones 2011,
2012, hasta conformarse en la actualidad
como Modelo de Seguridad del Paciente
del Consejo de Salubridad General
plasmado en los Estándares para
Implementar el Modelo en Hospitales
El modelo esta alineado con lo establecido en
El articulo cuarto de la
Constitución Política de Plan Nacional de Estrategia 2.3.4. Programa Sectorial de
Desarrollo 2013-2018, “Garantizar el acceso Salud 2013-2018, el cual
los Estados Unidos
define en su segundo
Mexicanos, el cual específicamente el efectivo a servicios de
objetivo “Asegurar el
establece el derecho de objetivo 2.3 “Asegurar salud de calidad”, acceso efectivo a
toda persona a la el acceso a los . servicios de salud de
protección de la salud. servicios de salud” calidad
Modelo de
Seguridad del
Paciente del
Consejo de
Salubridad General
El Modelo de Seguridad del Paciente
Se diseña e implementa a través de estándares que están basados en el diseño y la

implementación de procesos seguros,
Ayuda a prevenir que sucedan eventos adversos o eventos centinela, para lo cual es
necesario definir parámetros que sirvan como barreras de seguridad
El Modelo ha tomado el principio: “la manera correcta y en el momento oportuno por

personas con las competencias necesarias”
Evento centinela: Hecho

Evento adverso: inesperado que involucra la
Incidente que muerte o daño físico o Consejo de Salubridad General (2015) Modelo de
Seguridad del Paciente del SiNaCEAM. recuperado 7
produce daño leve o psicológico grave y que no está agosto del 2019, de
http://www.csg.gob.mx/descargas/pdf/certificacion-
moderado al paciente relacionado con la historia establecimientos/modelo_de_seguridad/hospitales/Est
natural de la enfermedad andares-Hospitales-Edicion2018.pdf
TITLE
Beneficios de la
certificación
- Su implementación evidencia el
compromiso con la mejora
La Certicación: es el continua que se tiene con el
proceso mediante el cual se paciente, su familia, el personal de
reconoce a aquellos la unidad y la sociedad.
establecimientos de atención
médica, que de manera
- Refuerza la imagen institucional,
voluntaria son evaluados y de
ya que la certificación al ser una
cumplir los estándares
evaluación externa, demuestra a
necesarios para brindar
los pacientes, familiares, médicos y
servicios con buena calidad
a la ciudadanía que la organización
en la atención médica y
trabaja con estándares de la más
seguridad a los pacientes
alta calidad.
Los Estándares para Implementar el Modelo en
Hospitales constan de 15 apartados o capítulos
organizados en 5 bloques de la siguiente manera:
1 Acciones
básicas de
seguridad del
paciente
METAS
INTERNACIONALES
1 Identificación correcta del

paciente
2 Comunicación efectiva
3 Manejo de medicamentos de
alto riesgo
4 Procedimientos correctos
5 Reducir el riesgo de infecciones
6 Reducir el riesgo de caídas
2 Sistemas
críticos para la
seguridad del
paciente
1
El Modelo Sistema de Manejo y Uso de
considera 4 Medicamentos
sistemas críticos:
2
Sistema de Prevención y
Control de Infecciones
3
Competencias y
Capacitación del Personal
Sistema de Gestión y
Seguridad de las
Instalaciones 4
Para cada uno de estos sistemas se solicita implementar los
denominados “pilares del modelo”, las cuales son:
01 Indentificación
02 Priorización
03 Analisis de riesgos
y problemas
A partir de este análisis se lleva a cabo la gestión de los riesgos y problemas para
lograr una mejora continua.
Perspectivas
que propone
el modelo
Proactivo Reactivo
Consejo de Salubridad General

(2015) Modelo de Seguridad del
A partir de los riesgos A partir de los problemas Paciente del SiNaCEAM.
identificados se previene el identificados que ya causaron recuperado 7 agosto del 2019, de
daño a los pacientes y/o al daño a los pacientes y/o al http://www.csg.gob.mx/descargas
personal al implementar personal, se implementan /pdf/certificacion-
barreras de seguridad barreras de seguridad . establecimientos/modelo_de_seg
uridad/hospitales/Estandares-
Hospitales-Edicion2018.pdf
El modelo fomenta en las organizaciones el desarrollo de
una cultura de calidad y seguridad del paciente, en la que
se aprende del error, y a la vez, se evite al máximo la
ocurrencia de éstos mediante la implementación de
barreras de seguridad de manera estandarizada y sistémica,
viendo al hospital como un “todo”en donde cada una de
sus partes está involucrada y contribuye a los resultados en
el paciente.
La evaluación de la implementación del Modelo de Seguridad del
Paciente del Consejo de Salubridad General, se lleva a cabo a través del
proceso de certificación, el cual consta de cuatro fases:
REGISTRO CERTIFICACIÓN
EVALUACIÓN CONTINUIDAD
3 Mejora de la
calidad y
seguridad del
paciente
Cada organización debe identificar sus riesgos y problemas en los procesos y priorizar
cuáles son los son los más importantes a mejorar, a través del uso de indicadores.
A partir de la Evaluación Integral de Riesgos y Problemas

la organización identifica, al menos, ocho prioridades:
Una prioridad relacionada con la Una prioridad relacionada con el

implementación de las Metas Sistema de Competencias y
Internacionales de Seguridad del Capacitación del Personal.
Paciente.
Una prioridad relacionada con el Una prioridad relacionada a los

Sistema de Medicación. Procesos Clínicos. .
Una prioridad relacionada con el Una prioridad relacionada a los

Sistema de Prevención y Control de Procesos de Gestión.
Infecciones.
Una prioridad relacionada con el Una prioridad relacionada con la

Sistema de Gestión y Seguridad de implementación de las Acciones
las Instalaciones Esenciales para la Seguridad del
Paciente.
Para cada una de estas prioridades se implementa una acción o acciones (barreras de seguridad) con el
propósito de disminuir la probabilidad de que se presenten eventos adversos y mejorar los procesos.
El objetivo de este punto del Plan de Calidad y Seguridad del Paciente es mejorar los procesos a través
de la implementación de acciones o barreras de seguridad y posteriormente diseñar indicadores que
ayuden a su supervisión, evaluación, mantenimiento y permanencia.
4 Atención
centrada en el
paciente
Atención
centrada al
paciente
Acceso y
Derechos del Evaluación de Servicios Atención a Anestesia y Educación del
continuidad de
paciente y su pacientes auxiliares de pacientes atención paciemte y su familia
la atención
familia diagnóstico quirúrgica
5 Gestión de la
organización
95%
Gestión de la
comunicación y
información
Establecer una comunicación

GESTIÓN DE LA efectiva en el ámbito de la
atención médica, ha demostrado
ORGANIZACIÓN ser esencial para proporcionar
atención de calidad y para
fortalecer la seguridad para el
paciente.
Se evalúa la comunicación
efectiva en todo el
establecimiento y con otros
establecimientos, con En el expediente clínico se
pacientes y familiares, la revisa que los registros de
comunicación y coordinación información sean realizados por
entre áreas y servicios personal autorizado, que la
información en el expediente
clínico sea congruente con la
normatividad vigente de
acuerdo a la NOM-004-SSA3-
2012
GESTIÓN DE LA
ORGANIZACIÓN 60%
Gobierno,
liderazgo y
dirección
GOBIERNO DEL LIDERAZGO DEL DIRECCION DE ETICA DEL
ESTABLECIMIENTO ESTABLECIMIENTO DEPARTAMENTOS Y ESTABLECIMIENTO
SERVICIOS
Organigrama Liderazgo en el personal

directivo
Contar con la estructura para
Funcionamiento del hospital cada departamento Contar con un marco ético
Que se utilicen los equipos,
que garantice una prestación
insumos y medicamentos
Misión Personal que requiere de servicios segura y de
adecuadamente
acuerdo a la normatividad,
Aprobación de políticas Capacitación para

Documentar la supervisión
de los servicios. desempeñarse en el cargo
Planes y programas.
Bibliografia
Consejo de Salubridad General (2015) Modelo de Seguridad
del Paciente del SiNaCEAM. recuperado 7 agosto del 2019, de
establecimientos/modelo_de_seguridad/hospitales/Estandares-
Hospitales-Edicion2018.pdf
Rizo, J. (2016) La Certi cación de Establecimientos de Salud en

México como medida de
prevención de errores e incidentes adversos vinculados a la
atención de la salud. recuperado 8 de agosto del 2019, de
http://www.conamed.gob.mx/gobmx/boletin/pdf/boletin8/certific
acion_establecimientos.pdf
Consejo de Salubridad General (2018) EL PROCESO DE

CERTIFICACIÓN. recuperado 8 de agosto del 2019, de
establecimientos/proceso/ElProcesodeCertificacion-2018.pdf

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La Comisión Mexicana de Programa Nacional de Bases para instrumentar Suspención de la

Hacer una revisión profunda no

Redefinieron los Acuerdo para el Cédula de

Se diseña e implementa a través de estándares que están basados en el diseño y la

El Modelo ha tomado el principio: “la manera correcta y en el momento oportuno por

Evento centinela: Hecho

1 Identificación correcta del

5 Reducir el riesgo de infecciones

6 Reducir el riesgo de caídas

Consejo de Salubridad General

A partir de la Evaluación Integral de Riesgos y Problemas

Una prioridad relacionada con la Una prioridad relacionada con el

Una prioridad relacionada con el Una prioridad relacionada a los

Una prioridad relacionada con el Una prioridad relacionada a los

Una prioridad relacionada con el Una prioridad relacionada con la

Establecer una comunicación

Organigrama Liderazgo en el personal

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