PRIMER TALLER AUDITORIA DE SISTEMAS

PRESENTADO POR :

LEONEL BETANCOURT GAMARRA

PROFESOR

ETELBERTO PALLARES RAMBAL

GRUPO 12

PROGRAMA CONTADURIA PUBLICA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS

UNIVERSIDAD DEL ATLANTICO

BARRANQUILLA – ATLANTICO

2018
Liste los pasos del gerente para administrar los recursos físicos.

El gerente debe administrar los recursos para aprovecharlos de la forma más

eficaz posible, para lograrlo sigue estos pasos:

 Adquirir recursos
 Ensamblar recursos
 Maximizar el aprovechamiento, minimizando el tiempo de inactividad
 Sustituir los recursos en un momento crítico (antes de que se
vuelvan obsoletos)

Liste los pasos que el gerente sigue para administrar la información.

El gerente debe administrar los recursos para aprovecharlos de la forma más

eficaz posible, para lograrlo sigue estos pasos:

 Recopilar datos necesarios en bruto.

 Procesar para producir información útil.
 Envió de información a individuos apropiados en el formato adecuado y
en el momento oportuno.
 D e s e c h a r i n f o r m a c i ó n q u e ya n o e s ú t i l y s u s t i t u i r l a p o r i n f
o r m a c i ó n actualizada y exacta.

¿Cuál fue la primera aplicación de las computadoras que reconoció la

necesidad de la información de los gerentes?

La primera aplicación que reconoció las necesidades de información de los

gerentes fue MIS (sistema para producir información gerencial) el cual no
producía solo información gerencial, sino información para resolver problemas.

Cite tres clases de usuarios de computadoras.

Son:

 Gerentes
 No gerentes
 Personas y organizaciones del entorno de la compañía.

¿Cuáles son los tres niveles gerenciales según Anthony?

Nivel de planificación estratégica: Donde se ubica la parte más alta de una

compañía se refiere al presidente y vicepresidente. Estos se ocupan de los
problemas principales que aquejan a la empresa, el término de planificación
estratégica se debe a que en este nivel las decisiones que se toman tienen un
impacto sobre toda la organización,

Nivel de control gerencial: Incluye a los gerentes regionales directores de

producto y jefes de división. Tienen la responsabilidad de llevar a cabo los
planes y asegurar que se alcancen las metas.

Nivel de control operativo: Se les llaman tambien gerentes de nivel inferior.

Se integran en este novel a los jefes de departamento y jefes de proyectos.
Son los encargados de llevar a cabo los planes especificados por los gerentes
de niveles superiores y es aquí donde se realizan las operaciones de la
compañía.

¿Qué diferencia hay entre un área funcional y una función gerencial?

En cualquier organización, existen tres aéreas funcionales mercadotecnia,

manufactura y finanzas; aunque han adquirido importancia actualmente la de
recursos humanos y la de servicios de información (informática).

Mientras que las cinco funciones gerenciales según Henry fayol, realizan los
gerentes son: planificar lo que se va a realizar, apoyar a la organización con
recursos necesarios, distribuir los recursos para ejecutar el plan y controlarlos
para mantener el rumbo de la organización. La diferencia radica en la
importancia que se dé a cada función dependiendo del área en que se
desempeñe y que los gerentes tienen necesidades de información única.

Cite las tres clases de papeles gerenciales según mintzberg.

Los tres papeles gerenciales que señala mintzberg son:

1. Papeles interpersonales.
2. Papeles de información.
3. Papeles de toma de decisiones.

En el texto se identifican dos habilidades que un gerente debe poseer.

¿Cuáles son?

Habilidades de comunicación: proceso de recibir y transmitir información en

forma oral, como escrita.
Habilidades para resolver problemas: se refiere a la modificación de las
operaciones de la empresa de modo que se pueda alcanzar los objetivos.

Explique la diferencia entre resolución de problemas y toma de

decisiones.

Problema : condición o suceso que es perjudicial o potencialmente perjudicial

para una empresa en sentido negativo o puede ser un beneficio o
potencialmente un beneficio en un sentido positivo, entonces la actividad de
resolver problemas se define como una solución y a las actividades que se
desarrollan para resolver un problema se le denominan como resolución de
problemas.

Decisión: es un curso de acción específico utilizado o seleccionado, para

solucionar un solo problema será necesario tomar varias decisiones. Entonces;
a la acción de seleccionar uno de varios cursos de acción alternativos se le
denomina toma de decisiones.

En un anuncio un rastrillo con hoja doble desmontable se llamaba

sistema de rasurado. ¿El rastrillo en realidad es un sistema?, ¿Cuáles son
sus elementos?, ¿cuál es su objetivo?

Un sistema es un grupo de elementos integrados con la finalidad de lograr un

objetivo de acuerdo a esta definición el rastrillo contiene los elementos
necesarios para considerarse un sistema

La hoja desmontable es la entrada

Ensamblar la hoja en el rastrillo es el proceso

Rastrillo listo para usarse es la salida

Las veces que se necesita utilizar el rastrillo en la misma área

La reutilización del rastrillo cambiando la hoja desmontable es el objetivo

Liste los elementos de un ciclo cerrado. Coloque un asterisco junto a los

elementos que tambien se encuentren en un ciclo abierto.

1. Objetivos.
 2. Mecanismos de control.
3. Entradas *
4. Transformación *
5. Salidas *

¿Puede dar ejemplo de una compañía que no transforme una entrada en

salida? Si es así explique.

Dunbar international es una compañía que maneja valores de empresas

bancarias donde manejan códigos de seguridad los cuales no puede dar a
conocer al público (http://www.dunbarinternationalca.com/)

¿Cuál es el mecanismo de control de una compañía?

Los gerentes a través de la administración de recursos físicos, conceptuales y

administración de la información.

Los gerentes planifican, organizan, desarrollan, dirigen y controlan.

Recursos físicos los recursos se adquieren y se ensamblan para ser utilizados

en cualquier momento.

Recursos conceptuales el gerente se asegura que recopilen datos en bruto y

luego se procesen para producir información útil.

Administración de la información se reconoce así toda aquella actividad donde

se recopila y utiliza información de forma eficiente y eficaz.

Cada día una compañía telefónica metropolitana grande imprime miles de

facturas. ¿Esas facturas son datos o información? Explique.

Datos son hechos y cifras que tienen relativamente poco significado para el
usuario.

Información cuando procesamos los datos y cuantificamos cifras se pueden

convertir en valiosa información
Finalmente es la utilización de los datos o información lo que determina su
grado de importancia.

Cite los 5 subsistemas del CBIS. Equipare cada uno con uno de los
términos siguientes: datos, consultas, comunicación, información,
problema específico.

1. Procesamiento de datos contables (datos).

2. Sistema de información gerencial (consulta).
3. Sistema de apoyo a las decisiones (comunicación).
4. Oficina virtual (información).
5. Sistema basado en conocimiento (problema específico).

Mencione a los especialistas en información que trabajan directamente

con el usuario.

Administrador bases de datos trabajan con los usuarios y analistas de sistemas

para crear las bases de datos necesarios para producir la información de
usuario

Analista de sistema administrador de bases de datos y especialista en redes.

Especialista en redes trabajan con analistas de sistemas y usuarios para

establecer la red de comunicaciones de datos que vinculan entre si los
recursos de computación dispersos

Programador usan la información documentación preparada por los analistas

de sistemas para codificar las instrucciones que hacen que la computadora
transformen los datos en la información que los usuarios necesitan.

Un gerente realiza la función financiera obtiene una PC y un paquete de

software de hoja de cálculo electrónica, aprende a usarlo con ayuda de
los tutoriales y produce el estado de ingresos mensual de la compañía.
¿Es este un ejemplo de EUC? Explique su respuesta.

Si es un ejemplo de EUC se refiere a la creación por parte de los usuarios de

todos sus sistemas basados en computadoras, o de una parte. El concepto de
EUC no implica que no habrá necesidad de tener especialistas en información.
Más bien que los especialistas en información, asumirán el papel de
consultores en mayor grado que en el pasado.

¿Cree usted que el gerente de la pregunta 17 posee conocimientos

básicos de computadoras? Explique.

Si claramente tiene conocimientos básicos, ya que debe conocer las funciones

básicas o intermedias de las aplicaciones que posee la hoja de cálculo y el
alcance de las mismas, aunque no tenga el conocimiento de que software fue
utilizado para realizar el mismo o conocimientos avanzados de computación se
apoyo en los manuales y guías para conseguir con ayuda de los tutoriales a
producir el estado de ingresos.

Mencione tres estrategias que se han usado para justificar los sistemas
de EDP. ¿Cuáles tuvieron más éxitos?

MIS (management information system).

DSS (decisión support system).

OA (office automation).

AI (artificial intelligence).

Las dos con mas éxito son MIS y DSS.

¿Por qué es tan difícil justificar un sistema de CBIS orientado hacia la

información como un MIS o DSS?

Porque se emplean una combinación de medidas cuantitativas y subjetivas en

un paso clave para alcanzar este valioso recurso.

Liste las cinco fases del ciclo de vida de un sistema. ¿Qué papel
desempeña el especialista de información en la primera fase?, ¿que papel
desempeña el gerente en las otras cuatro fases?

Planificación, análisis, diseño, implantación y uso brindar apoyo a los

problemas definidos por el gerente. Controlar.
Problemas

1. Vaya a la biblioteca examine copias recientes de un diario

orientado a las finanzas. Encuentre un artículo que trate de la
competencia a nivel mundial. Lea el articulo y haga un resumen de
una pagina.

Colombia se estancó en competitividad: ocupa el puesto 61, entre más un

centenar de países

Está entre 138 países que analiza el Foro Económico Mundial. Deterioro
macro, lo que más pesó. El bajo crecimiento de las economías y los retrocesos
en la apertura le están pasando factura a las naciones en su capacidad de
competir.
Y, en el caso de Colombia, la situación se agrava por lo que ha representado
para el país la caída en los precios del petróleo.

El escalafón es liderado por Suiza, Singapur, Estados Unidos, Holanda y

Alemania, las mismas naciones que ocuparon el ‘top’ 5 en la medición del año
pasado.

En América Latina, los mejores clasificados son Chile (33), Panamá (42),
México (51) y Costa Rica (54). El quinto lugar es para Colombia

Según el informe del FEM, “en las economías de Latinoamérica, la tecnología,

la sofisticación empresarial y la innovación han ganado importancia frente a la
infraestructura, la educación primaria, y condiciones básicas de eficiencia de
mercados como principales impulsores de la competitividad”. En el caso de
Colombia, pesan más los factores de eficiencia, que los requerimientos básicos
(clave para economías menos avanzadas) y que la innovación (prioridad)

De todas formas, vale recordar que este escalafón no solo tiene en cuenta las
mejoras que hagan las naciones de manera individual, sino el desempeño ante
otras.

A pesar de que hay mejoras, el país está estancado, especialmente si se

compara con otros países de la región, pues de los 10 de mayor avance 4 son
latinoamericanos: Chile en primer lugar, seguido por Panamá, República
Dominicana y México. Otros están haciendo reformas para avanzar.
Hay dos desarrollos en dirección opuesta: mientras que cae posiciones en los
requerimientos básicos e innovación, mejora en eficiencia de mercados. En
cuanto al primer tema, la caída tiene que ver con la baja en los precios de los
bienes básicos, que redujeron las exportaciones y los ingresos, al tiempo que la
depreciación del peso ha aumentado la deuda en dólares y ha tenido presiones
inflacionarias. La devaluación no generó un aumento en las exportaciones y
eso indica que hay cuellos de botella en competitividad que impiden el
desarrollo

2. vaya a la biblioteca y localice el artículo de la revista más antiguo

que pueda encontrar y que contenga el término computación de
usuario final en su titulo lea el artículo y resúmalo en un informe
escrito.

Computación de Usuario Final: ¡Cambiar o morir ! Definiendo el nuevo

paradigma

La computación de usuario final se puede definir como la adopción y uso de la

tecnología de información por personal que se encuentra fuera del
departamento de sistemas de información para agilizar sus funciones y tareas y
de manera más importante para desarrollar aplicaciones de software
encaminadas a apoyar las tareas organizacionales. Las aplicaciones de
software pueden ser usadas tanto por los mismos desarrolladores como por
sus compañeros de trabajo; estas aplicaciones se pueden clasificar en
diferentes tipos, desde muy sencillas como modelos financieros hasta
complejos sistemas de información. La computación de usuario final toma lugar
mayormente en los tres niveles inferiores de la organización:

Nivel departamental

Nivel de trabajo de grupo

nivel individual

Existen 12 categorías de uso (ver cuadro uno) para la CUF, algunas de estas
no son todavía muy comunes, pero se irá incrementando su uso conforme los
usuarios se familiaricen con las actividades comunes y desarrollen más
aplicaciones creativas.

1. Como una ayuda de contabilidad, reportes y cálculos.

2. Como una ayuda para escritura.

3. Como ayuda de búsqueda y recuperación.

4. Como una ayuda para comunicaciones.

5. Como una ayuda para presentación.

6. Como una ayuda para planeación, calendarización y monitoreo.

7. Como una ayuda de memoria.

8. Como un ayuda de procesamiento.

9. Como una ayuda de aprendizaje.

10. Como una ayuda en el desarrollo de nuevos programas.

11. Como una ayuda en la toma de decisiones.

12. Como una ayuda de análisis.

Uno de los aspectos de mayor importancia de la CUF es su increíble tasa de

crecimiento, considerándose el segmento de mayor rapidez de crecimiento de
las actividades de sistemas de información en un gran número de
organizaciones. Un estudio de Nolan y Norton Corp., llevado a cabo en E.U.A.
reveló que un 55% de los empleados de las Compañías utilizan una
microcomputadora, de ese 55% un 70% está conectado a una red local; este
estudio también revelo que desde 1989 a 1993 el uso de la computadora se
duplicó y el de las redes se cuadruplicó.

El uso de la tecnología de información se había manejado de una forma

centralizada, es decir, todas las aplicaciones y programas se desarrollaban por
un grupo de especialistas que diseñaban, creaban e implantaban el software en
equipo que pertenecía a su propio departamento; podían existir algunas
terminales, pero en ellas se limitaban las acciones a teclear datos de entrada y
recibir los resultados del procesamiento de esos datos. Este tipo de
administración trajo como consecuencia una falta de entendimiento entre los
usuarios (clientes) y los usados (equipo de desarrollo); este distanciamiento
provocó que la imagen del departamento de sistemas fuera negativa con
respecto a la satisfacción y productividad.

En informática, el término usuario final designa a la persona o personas que

van a manipular de manera directa un producto de software.

Usuario final no es necesariamente sinónimo de cliente o comprador. Una

compañía puede ser un importante comprador de software, pero el usuario final
puede ser solamente un empleado o grupo de empleados dentro de la
compañía, como una secretaria o un capturista. El concepto clave es la
interacción directa con el programa, no la propiedad.

Entonces, el nuevo rol que el departamento de SI tiene que tomar para lograr
sobrevivir a esta nueva época de cambios, está englobado en los siguientes
aspectos: Un fenómeno que debe darse en los procesos de información es que
los usuarios de las empresas tomen el control del desarrollo de sistemas, es
decir que el departamento de sistemas esté al servicio del usuario final,
tomando en cuenta las necesidades de este. Los usuarios deben tener una
participación activa definiendo las necesidades de los sistemas, también deben
participar en la decisión de donde colocar los datos; los usuarios indicarán
como tiene que trabajar el sistema. El desarrollo de sistemas cambiará de un
cálculo multianual a un ciclo de meses, pues al realizar cada quien sus
aplicaciones, éstas podrán iniciar inmediatamente sin necesidad de esperar a
que lo atienda el departamento de sistemas. El objetivo principal de los
sistemas de información ha sido siempre asegurar el crecimiento de los
recursos de información para la empresa. Por lo tanto es productivo tomar al
usuario como un productor de ideas y preguntarle que es lo que SI puede hacer
para que los recursos de información crezca como un bien para la empresa. Un
punto muy importante es que el departamento de sistemas debe apoyar y
asesorar a los usuarios finales sobre la aplicación que se realicen. El
rendimiento es un reto, si SI está involucrado como parte de su trabajo puede
enfocarse en el "benchmarketing" y evaluar el rendimiento; si no se encuentra
involucrado es común tener problemas de rendimiento. Un área en la que
puede necesitar asistencia el usuario es en los sistemas de integración, ya que
no tiene la apreciación en definir los datos de interface. Una vez integrados los
sistemas se debe determinar quien tiene acceso y a que parte tiene acceso. El
usuario debe de estar asistido por SI en la fase de pruebas de una aplicación,
en este punto es importante la experiencia de SI.

En el caso del software de gran distribución, el cliente o comprador es por lo

general el mismo que el usuario final.

La costumbre tendería a hacernos pensar en “consumidores finales”, pero el

término “consumidor” no es adecuado en el software, ya que la gran mayoría
de los recursos de no se agotan al utilizarlos.

Este contrato de licencia de software de usuario final (EULA, por sus siglas en
inglés) es un acuerdo vinculante entre el usuario titular de la licencia (“Usuario
final”), que expone los términos y condiciones que rigen el uso y el
funcionamiento de los productos de software de computadoras (el “Software”) y
las especificaciones técnicas escritas para el uso y el funcionamiento del
Software.