Miguel Ángel Juárez Quiroz

Matricula: 19006375

Nombre del módulo: Fundamentos de administración v2

Evidencia de aprendizaje: ¿qué tipo de administración de aplica?

09 de agosto de 2019

Asesor: María Bethia González Palomo

  Identifica y justifica de 10 a 14 principios de Fayol en el caso que leíste.

1. División del trabajo: entre más especializado este el empleado, mayor será su
eficiencia
Hay una división de las tareas y funciones en cada departamento y
colaborador, estructurado en jerarquías, y en cada área esta dirigida por un
líder que tiene formación o nocimiento del área la cual domina y esto puede
generar mejores resultados

2. Disciplina: debe existir reglas y acuerdos en la organización:

en el departamento de producción se establecen horarios de entrada, salida

y alimentos, así como los permisos, caso contrario en el área de
administración en donde no hay estas reglas establecidas, sin embargo, en
ambos se establecen acuerdos y reglas que los colaboradores aceptan y
funcionan de acuerdo al equipo de trabajo, sin embargo, la eficacia de las
diferentes reglas y acuerdos entre los departamentos se visualiza en el
porcentaje de rotación.

3. Remuneración: retribución económica del patrón al empleado que le permita

vivir dignamente

El colaborador recibe su salario que es por ley, sin embargo, se trabaja para los
trabajadores tengan una mejor calidad de prestaciones que les permitan equilibrar
trabajo con vida personal

4. Jerarquía: la línea de autoridad de una organización sigue un orden de rangos

de la alta gerencia al nivel ms bajo
 En la empresa entre cutes, existe una jerarquía de puestos establecida que
va desde la gerencia asta los niveles de mandos medios y operativos.
Organizados en jefe de departamento y auxiliares que pertenecen al mismo.

5. Estabilidad de personal: un alto índice de rotación de personal aumenta los

costos de producción:

Se establecen indicadores de representan el nivel de rotación por cada área por

ejemplo en el departamento de producción se presenta un índice de rotación de
9%, en el área de administración un 15%en el área de ventas un 35%, por lo cual
al identificar el porcentaje de rotación se realizan medidas de acción para
disminuir este indicador.

6. Autoridad: la autoridad formal dicta el derecho del gerente a mandar

Se dan ordenes del nivel gerencial a los mandos medios, por ejemplo, maría que
es la gerente general da indicación a pedro que haga cambios en su
departamento que el 80% de su personal son mujeres mueres y madres y le indica
a su jefe de personal que realizar un proyecto integral.

7. Equidad: los gerentes deben de ser amables y justos con el empleado.

Aquí hay dos escenarios, pedro jefe del departamento de producción no

quiere realizar camios en su departamento a pesar de que la mayoría de su
personal son mujeres y niños, sin embargo, maría quien gerente general ve
por el bienestar de sus empleados al pedir un proyecto integral.

8. Espíritu de grupo:

Con la iniciativa del proyecto integral se busca que la unión en el grupo se

fortaleza y no solo con los compañeros del trabajo si no también con las familias
de los colaboradores
9. Centralización: solo los gerentes deben de tomar decisiones:

Mientras que en los departamentos de producción, administración y diseño

cada jefe toma decisiones en cuanto a su personal y actividades, a Jorge feje
de ventas se le dificulta dar instrucciones y le cuesta trabajo tomar decisiones
por miedo a equivocarse.

10. Unidad de dirección

Parece que la empresa tiene un objetivo especifico el cual todos sus

colaboradores están comunicados, se realizan acciones para cumplir con los
objetivos establecidos, en cuanto a procesos, factor humano y organización.

 ¿Consideras que la aportación de la Escuela de Weber puede ser una

alternativa para que esta empresa siga creciendo?, ¿de qué manera?
Justifica tu respuesta de acuerdo a la teoría de la Escuela de Weber y
los hechos principales descritos en el caso.

La escuela de weber fundamenta que en toda organización se den de definir

jerarquías, reglas y procesos.

Considero que es una alternativa ya que en toda organización deben de existir

una cadena de mando que ayude a que los procesos se realicen de manera
eficaz, es decir, cada área deberá de tener un líder que supervise el complimiento
de los procesos, esto con la finalidad de que se cumplan los objetivos
corporativos, en otras palabras, si no existiera una jerarquía establecida cada
colaborador iría en una dirección diferente. Por ejemplo, en el caso de la empresa
entre cuates, se observa que donde hay una jerarquía definida y reglas
establecidas como en el departamento de producciones el índice de rotación es
menor y los resultados son mejores.

 De acuerdo a la teoría de McGregor, clasifica a los líderes de la

empresa: María, Pedro, Jorge y Diana. Realiza una matriz donde
especifiques el tipo de líder que es cada uno y sus principales
características.

María Pedro
Líder y Líder x
Busca el bienestar de sus empleados Considera que el empleado tiene que
Delega funciones de acuerdo a la ser supervisado
jerarquía establecida Es autocrático
Desarrolla alternativas para motivar al Apegado a las normas y reglas
colaborador. establecidas
Ve al empleado con un instrumento
para lograr los objetivos de su
departamento
Jorge Diana
Líder y Entusiasta
Le falta liderazgo Toma de decisiones
No tiene una actitud positiva y de Tiene claros los objetivos y planes de
motivación hacia sus colaboradores acciones para cumplirlos.
Tiene sentimiento de menosprecio
¿Qué cambios sugieres en el Departamento de Ventas? Realiza un plan de
trabajo

 Dar un curso de liderazgo al encargado del departamento ya que falta

 Establecer indicadores de recuperación de cartera.
 Realizar una mejor estructuración de puestos y actividades
 Realizar una bitácora en donde se lleve un registro de los vehículos
 Establecer indicadores de calidad en el servicio al cliente
 Realizar un estudio a cerca de la rotación el personal.
 Dar capacitación por competencias en los rubros de manejo de conflictos,
manejo de estrés. Solución de problemas, trabajo en equipo, organización
y pensamiento estratégico.

 Conclusión. Menciona las aportaciones de las diferentes Escuelas de la

administración y su aplicación en una empresa real.

Administración científica; a aportado los principios de la división del trabajo,

selección de personal, capacitación y cooperación entre obreros y patrones,
actualmente en una empresa existen proceso de reclutamiento y selección de
personal lo cual ayuda a encontrar al candidato que mas se apegue al perfil de la
empresa. Las aportaciones de esta teoría se aplican en empresas reales hoy en
día, se dan capacitaciones, y se promueve la relación cordial y sin distinción de
jerarquías. el establecimiento de reglas y jerarquías actualmente todas las
organizaciones cuentan con un organigrama,

Escuela de las relaciones humanas. Aporta la importancia de que el trabajador

cubra sus necesidades básicas a la par con las necesidades del trabajo,
colocando al factor humano como una parte importante dentro de la organización.
Los tipos de lideres que existen en una organización y su importancia e influencia
en los demás trabajadores.