INTRODUCCIÓN.

La planeación estratégica es quizás la herramienta administrativa más importante

de la que depende el éxito de cualquier empresa.
El proceso administrativo está conformado por varios elementos, entre ellos la
planeación, que debe obedecer a una estrategia previamente definida, de allí que
se conoce como planeación estratégica. Este es un proceso muy importante no sólo
para la empresa sino para la vida personal, puesto que si se quiere avanzar ya sea
profesionalmente, económicamente o personalmente, es necesario trazar objetivos,
planes, estrategias que al final nos llevarán a conseguir lo que se pretende.
Es por esto que SOPESA S.A. genera, distribuye y comercializa la energía eléctrica
requerida para el desarrollo económico y social de los habitantes de San Andrés,
Providencia y Santa Catalina; atendiendo a las necesidades de cada hogar que
busca posicionarse como una empresa líder en servicios domésticos del país
generando acciones y conociendo las necesidades de los recursos como los
humanos, físicos, financieros y tecnológicos. De igual manera vencer dificultades
presentes sin crear perjuicios a la comunidad en la prestación de un buen servicio.
Y por ende la satisfacción de la comunidad a sus necesidades básicas.
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.
San Andrés , Providencia y Santa Catalina es una de las zonas donde poco llega la
presencia del estado y dónde ha sido posible incursionar sin competencia alguna
dado a que la empresa es la falta de tecnología que hay en la isla ya que se
encuentran un poco atrasados a comparación de las ciudades no cuentan aún con
una forma de generar electricidad de manera limpia y segura para el medio
ambiente no se salvan de las malas administraciones que han pasado a lo largo de
los años e incontables desfalcos lo que ha provocado inconformidad en los isleños
, no cuenta con una formación y comunicación directa hacia sus empleados
ausencia de una buena planeación estratégica y/o corporativa, de un sistema de
información integral ,de un SG , la generación propia y de los combustibles fósiles ,
un solo proveedor del combustible fósil, un sistema de gestión del talento humano
y que administre las TIC, dado a esto se enfrenta a situaciones que pueden llevar
a la empresa
• Riesgo jurídico por falta de legalización de las servidumbres y propiedad de
la infraestructura
• Alto endeudamiento
• Riesgo de desmonte o disminución de subsidios
• Bajo desarrollo de energías alternativas en el país
Así mismo se enfrenta a situaciones como que no hay suficiente oferta de personal
idóneo en la isla y a las nuevas legislaciones que orientan los procesos en el marco
de las nuevas políticas que orienta el deber ser de una empresa prestadora de
servicios energéticos.
• Desarrollo de nuevos marcos regulatorios en temas ambientales-PND 2010-
2014
• Ley de control de circulación y residencia
• Disminución de la demanda per cápita por URE y/o sustituto a otro energético

FORMULACIÓN DE LA PREGUNTA PROBLEMA.

¿Cómo diseñar un plan estratégico que conlleve a la disminución de las amenazas
y deficiencias a las que se enfrenta SOPESA S.A. Para el mejoramiento del
desarrollo sostenible de esta y el posicionamiento a nivel nacional como una
empresa líder en la prestación de servicios energéticos?
Capacitar a personal idóneo para la ejecución de funciones organizacionales.
Fomentar la práctica de valores éticos, honestos e integrados respetando los,
principios y filosofía de la empresa.
Evitar y combatir la corrupción a través de mecanismos internos.
Respetar iniciativas relacionadas con el Pacto Mundial.
Tomar decisiones para mejorar los resultados y asegurar el cumplimiento de los
compromisos adquiridos, gestionando adecuadamente los riesgos.
• Trabajar para obtener una rentabilidad adecuada a los recursos empleados.
• Promover la gestión eficiente de los recursos, a la vez que se mejorar
continuamente los procesos.
• Afianzar la credibilidad y reputación, a través de una comunicación fluida y
transparente con los prestadores de servicios, talento humano de la empresa y la
comunidad a través de la optimización de canales de comunicación.
INDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA
Nombre: SOPESA
CNAE/Actividad: prestación de los servicios de flujo eléctrico
Dirección: Avenida Providencia # 2 – 52 Edificio Leda (oficinas administrativas)
Persona de contacto: Dixiana salcedo
Cargo: Lider de SST
Teléfono: 5131011
Sitio web: http://sopesa.com
BREVE HISTORIA DE LA EMPRESA
La Isla de San Andrés, se encuentra localizada en el occidente del mar Caribe, a
los 81º 42′ W y 12º 32′ N, a unos 800 Km de la costa de Colombia y a 150 Km de la
de Nicaragua. Es la Isla mayor del Archipiélago colombiano de San Andrés,
Providencia y Santa Catalina; tiene forma alargada y se asemeja a un caballito de
mar, con una longitud de 13 Km, una anchura máxima de 3 Km y una superficie de
aproximadamente 25 Km2.

En el año de 1996, y ante las condiciones relevantes que se presentaban en el

territorio del recién creado departamento Archipiélago, nace la SOCIEDAD
PRODUCTORA DE ENERGÍA DE SAN ANDRÉS Y PROVIDENCIA S.A. E.S.P.
“SOPESA S.A. E.S.P.”, como una iniciativa privada enfocada a la satisfacción de
las necesidades básicas de los habitantes del territorio insular, particularmente en
el aspecto social del cual forma parte indispensable el servicio de energía eléctrica;
hasta ese entonces depositado en sus aspectos neurálgicos en empresas estatales,
como la hoy extinta Archipiélago’s Power & Light S.A. E.S.P.

La CORPORACIÓN ELÉCTRICA DE LA COSTA ATLÁNTICA CORELCA S.A. E

S.P., en calidad de propietaria de la infraestructura de generación, contrató en el
año 1995 a SOPESA S.A. E.S.P., para efectuar el suministro de energía y
disponibilidad de potencia para las Islas, lo cual tuvo inicio en el mes de mayo de
1996, con culminación que data del 30 de abril de 2010.

Para el año 2008, la Corporación CORELCA S.A. E.S.P., cedió el acuerdo a la

Empresa de Energía del Archipiélago de San Andrés, Providencia y Santa Catalina
S.A. E.S.P., manteniendo como contratista a SOPESA S.A. E.S.P., dadas las
condiciones de cumplimiento, eficiencia y eficacia que hasta el momento había
demostrado. Para el año 1996, SOPESA S.A. E.S.P., instaló 19.374 KW por medio
de dos (2) unidades MB Mirrlees Blackstone cada una con una capacidad
aproximada de 9.687 KW, posteriormente se instalan 6 unidades más, marca E.M.D.
que generan 17.100 KW más para un total de 36.474 KW.

Realizados estudios de factibilidad, se proyectó centralizar la generación de energía

eléctrica en la planta de Punta Evans para lo cual se trasladaron las ocho (8)
unidades Diésel de la central el Bight, que aportan 18.480 Kilovatios más a los
existentes para un total de 52.000 KW que en la actualidad se encuentran
disponibles para cubrir la demanda, teniendo en cuenta el crecimiento poblacional
y de la infraestructura de San Andrés.

Para la Central de Bahía Garrett en Providencia, existen tres unidades EMD que
totalizan una capacidad instalada de 3.545 KW y una unidad Cummings de 1500
KW.

En el año 2009, SOPESA S.A. E.S.P., después de una convocatoria pública

apertura a el Ministerio de Minas y Energía, suscribió el CONTRATO DE
CONCESIÓN No. 067 DE 2009 con exclusividad para la PRESTACIÓN DEL
SERVICIO DE ENERGÍA ELÉCTRICA EN EL ÁREA GEOGRÁFICA DE SAN
ANDRÉS, PROVIDENCIA Y SANTA CATALINA, el cual lleva inmerso entre otros
aspectos, el diseño y construcción de las siguientes obras:

– Planta de Generación Residuos sólidos

– Parque de Generación Eólica

– Plantas de generación con combustible fósil en el Área y Sistemas de Distribución

del Área

En la actualidad SOPESA S.A. E.S.P. continua con el excelente desempeño y en la

búsqueda de mantener el posicionamiento empresarial productivo que la ha
caracterizado de la mano con las fuentes humanas que en ella y por ella trabajan
en bienestar de la comunidad isleña.

MISION Y VISION

MISION
Somos la empresa que genera, distribuye y comercializa la energía eléctrica
requerida para el desarrollo económico y social de los habitantes de San Andrés,
Providencia y Santa Catalina; con talento humano competente, recursos e
infraestructura para ofrecer un servicio público de calidad que cumple con los
estándares normativos.
 INTERES
CONCEPTOS DE POR INTERES POR INTERES POR CUMPLIMIENTO DE
MISION CLIENTE PRODUCTO MERCADO TECNOLOGIA FILOSOFIA
SI MISMA IMAGEN EMPLEADOS SUPERVIVENCIA CRITERIOS
PUBLICA
Somos la empresa que genera,
distribuye y comercializa la energía
eléctrica requerida para el
desarrollo económico y social de los
habitantes de San Andrés,
Providencia y Santa Catalina; con X X X X X X X X 88.88
talento humano competente,
recursos e infraestructura para
ofrecer un servicio público de
calidad que cumple con los
estándares normativos.

CORRECCION: Somos la empresa que genera, distribuye y comercializa la

energía eléctrica con tecnología requerida para el desarrollo económico y social de
los habitantes de San Andrés, Providencia y Santa Catalina; con talento humano
competente, recursos e infraestructura para ofrecer un servicio público de calidad
que cumple con los estándares normativos.
VISION
Ser la mejor empresa de prestación de servicios públicos de las Zonas No
Interconectadas.
PRODUCTOS/
IMAGEN POSICIONAMIENTO CUMPLIMIENTO
VISION MEDIBLE ATRACTIVA POSIBLE ESTRATEGICA ENTENDIBLE INSPIRADORA TIEMPO SERVICIOS EN
DESEADA DE LA EMPRESA DE CRITERIOS
EL FUTURO
Ser la mejor empresa de
prestación de servicios
públicos de las zonas no x x 22,22

interconectadas .
CORRECCION: Ser la mejor empresa de prestación de servicios públicos de las
Zonas No Interconectadas a pesar de nuestras dificultades y falencias se espera
que el futuro con la ayuda de nuestra nueva administración y una buena inversión
es posible cumplir nuestra meta

10. ELABORACIÓN DEL DOFA EMPRESARIAL

Matriz DOFA

FORTALEZAS: DEBILIDADES:
 Habilidad y experiencia de  La compañía no cuenta con
quienes dirigen y operan la empresa. una formación y comunicación
directa hacia sus empleados.
 Inversión en infraestructura
para prestar un servicio con calidad.
 Inversión en generación con
energías renovables da oportunidad
de diferenciación a la organización.
 Esquema de seguimiento y
control del Contrato de Concesión
por resultados
 Ausencia de carga pensional y
de sindicato
OPORTUNIDADES :
 Apoyo gubernamental al
desarrollo de las Islas.
 Un enfoque de Misión y Visión
direccionado al desarrollo claro y
objetivos primordiales para la
organización.
 NIIF- Cambios en la
presentación de los estados
financieros.
 Avance y desarrollo de las TIC
para gestión y administración
 Contrato de concesión
 Aplicar el modelo en otras
zonas geográficas y /o sectores
11. VALORES EMPRESARIALES
Los empleados de SOPESA SA ESP., deben caracterizarse por poseer los
siguientes valores:
 Sopesa no tiene planeación
estratégica ni corporativa
 No cuenta con un sistema de
información integral.
 Ausencia de Imagen
Corporativa
 Ausencia de un SGC
 Dependencia de la generación
propia y de los combustibles fósiles
 Dependencia de un solo
proveedor del combustible fósil
 Falta planificación del trabajo
que se realiza
 Falta de un sistema de gestión
del talento humano
 Ausencia de una dependencia
que gestione y administre las TIC
 Riesgo jurídico por falta de
legalización de las servidumbres y
propiedad de la infraestructura
 Alto endeudamiento
AMENAZAS:
 Riesgo de desmonte o
disminución de subsidios
 Bajo desarrollo de energías
alternativas en el país
 No hay suficiente oferta de
personal idóneo en la isla.
 Desarrollo de nuevos marcos
regulatorios en temas ambientales-
PND 2010-2014
 Ley de control de circulación y
residencia
 Disminución de la demanda per
cápita por URE y/o sustituto a otro
energético
 Cambios en las tasas de interés
Compromiso
La capacidad para tomar conciencia de la importancia que tiene el cumplir con el
desarrollo de su trabajo; el cual asume con profesionalidad, responsabilidad y
lealtad, dando el mayor esfuerzo para lograr un producto con un alto estándar de
calidad que satisfaga y supere las expectativas de nuestros clientes.
Innovación
El proceso de transformar ideas en valores para la organización.
Eficiencia
La correcta utilización de recursos disponibles para la obtención de resultados o
lograr los objetivos planteados.
Desarrollo sostenible
Lograr el equilibrio entre el progreso económico con el bienestar social y el
aprovechamiento responsable de los recursos naturales.

Alcanzar el progreso material y económico sin comprometer el medio ambiente, los

recursos naturales o la calidad de vida de los seres humanos.
12. POLITICAS EMPRESARIALES

SOPESA S.A. E.S.P. es una organización empresarial dedicada a la generación,

distribución y comercialización de Energía Eléctrica en el Archipiélago de San
Andrés, Providencia y Santa Catalina, por tal razón se compromete a través de
todos sus colaboradores a cumplir con la siguiente política integral:

Desarrollar y controlar eficazmente, procesos y servicios que satisfagan las

expectativas de nuestros clientes y otros grupos de interés.

Promover y mantener buenos niveles de seguridad y salud en el trabajo, ambiental

y de calidad, debido a que estos propósitos son importantes para la eficaz
realización de nuestras operaciones con impacto en la calidad de los servicios que
suministramos a la comunidad isleña.

Identificar los peligros, evaluar y valorar los riesgos, establecer los controles
respectivos, así como promocionar la participación activa del comité paritario o vigía
de seguridad y salud en el trabajo, en cada uno de los centros de trabajo de la
empresa.

Proteger la seguridad y salud de todos los trabajadores, mediante la mejora continua

del sistema, prevenir de manera prioritaria los accidentes de trabajo, las
enfermedades ocupacionales, los daños a la propiedad, la contaminación ambiental
y la afectación de la calidad del servicio en todas las actividades desarrolladas, es
responsabilidad de todos los niveles de la organización.

Cumplir con los requisitos legales, nacionales, locales y cualquier otro suscrito por
la empresa, aplicables en materia de seguridad y salud del trabajo, gestión
ambiental y calidad.

Asignar los recursos necesarios que permitan la implementación de programas y

acciones basadas en buenas prácticas empresariales, que contribuyan con el
mejoramiento de la calidad de vida en el trabajo, control de los riesgos laborales, la
prevención de la contaminación, calidad del servicio y satisfacción de las partes
interesadas.

Esta política de seguridad, salud en el trabajo, ambiente y calidad debe ser conocida
y practicada por todas las personas que conforman la empresa, por lo cual será
actualizada, divulgada y comunicada en forma permanente y estará disponible para
todos nuestros colaboradores y grupos de interés.

13. OBJETIVOS EMPRESARIALES

 Mejorar la eficiencia y la eficacia que hemos venido trayendo con el pasar
de los años
 Mejorar la integración de la organización dotando con lo necesario a los
organismos de la empresa para que el sector administrativo el sector auxiliar
y operativo funcionen en armonía
 Mantener la hegemonía sobre el archipiélago y disminuir la inconformidad
como se ha venido haciendo
 Formular los términos necesarios para el desarrollo de los proyectos
contemplados en el Plan de Inversiones con el fin de que cumplan con lo
indicado por SOPESA en relación a presupuesto, tiempo y calidad
propuesta, realizando el seguimiento correspondiente a los términos de la
contratación.

14. CONCLUSIONES
Con lo evidenciado podemos deducir que la sociedad productora de energía de san
Andrés y providencia es una empresa que a partir de 1996 llego a ser parte del
archipiélago y si bien ha estado prestando los servicios por más de 20 años lo ha
venido haciendo con la serie de trabas y falencias ha sabido salir adelante y ha
resuelto los problemas y que ha presentado a lo largo de los 22 años que ha durado
y se ha sabido sobre llevar las inconformidades y las críticas que siempre han
estado presente.
 Trabajo Final Planeación

Presentado Por
Luis Beltrán
Leidys Coll
José Márquez

Presentado a
Juan Félix Cantillo

Corporación universitaria latinoamericana

Barranquilla Mayo ATL 2018