1. ¿Qué es un enfoque de sistemas?

Es un método de investigación, una forma de pensar, que enfatiza el sistema

total en vez de sistemas componentes, se esfuerza por optimizar la eficacia
del sistema total en lugar de mejorar la eficacia de sistemas cerrados. Se
basa principalmente en la visión de no ser reduccionista en su análisis, es el
medio para solucionar problemas de cualquier tipo.

El enfoque de sistemas son las actividades que determinan un objetivo

general y la justificación de cada uno de los subsistemas, las medidas de
actuación y estándares en términos del objetivo general, el conjunto
completo de subsistemas y sus planes para un problema específico. El
proceso de transformación de un insumo (problemática) en un producto
(acciones planificadas) requiere de la creación de una metodología
organizada en tres grandes subsistemas:
-Formulación del problema
-Identificación y diseño de soluciones
-Control de resultados

2. Características del Enfoque de sistemas

-Interdisciplinario: Intervienen varias disciplinas para la solución de un
problema.
-Cualitativo y Cuantitativo a la vez: Se sirve de un enfoque adaptable, ya que
el diseñador no aplica exclusivamente determinados instrumentos. La solución
conseguida mediante los sistemas puede ser descrita en términos enteramente
cualitativos, enteramente cuantitativos o con una combinación de ambos.
-Organizado: El Enfoque de Sistemas es un medio para resolver problemas
amorfos y extensos, cuyas soluciones incluyen la aplicación de grandes
cantidades de recursos en una forma ordenada. El enfoque organizado, requiere
que los integrantes del equipo de sistemas lo entiendan, pese a sus diversas
especializaciones. La base de su comunicación es el lenguaje del diseño
de sistemas.
-Creativo: A pesar de los procedimientos generalizados ideados para el diseño
de sistemas, el enfoque debe ser creativo, concentrándose en primer lugar en
las metas propuestas y después en los métodos o la manera como se lograrán
las mismas.
-Teórico: Se basa en las estructuras teóricas de la ciencia, a partir de las cuales
se construyen soluciones prácticas a los problemas: esta estructura, viene
complementada por los datos de dicho problema.
-Empírico: Se basa en la aplicación de experimentos, para así identificar los
datos relevantes de los irrelevantes y los verdaderos de los falsos.
-Pragmático: El Enfoque de Sistemas, genera un resultado orientado hacia la
acción.
-Integrador: Involucra la totalidad de los elementos del sistema.

3. La Necesidad del Enfoque de Sistemas:

El razonamiento común para justificar la necesidad del enfoque de sistemas
consiste en señalar que en la actualidad se enfrentan múltiples problemas en
la dirección de sistemas cada vez más complejos. Esta complejidad se debe a
que los elementos o partes del sistema bajo estudio están íntimamente
relacionados ya que el sistema mismo interactúa en el medio ambiente y
con otros sistemas.

Un ejemplo es el transporte, cuyo estudio lleva a considerar no sólo equipo,

infraestructura, demanda y operación, sino también variables del entorno tan
diversas como tecnología, contaminación, normatividad, seguridad,
reordenación y uso del suelo, factibilidad financiera, etc.
El número de ejemplos de este tipo puede ampliarse fácilmente (una empresa,
un centro de abasto, o un sistema de información) e incluso llevarse a niveles
macro al citar la estrecha vinculación que existe entre factores como pobreza,
delincuencia, educación, salud, empleo, productividad, inflación,
votos electorales, etc.

4. Proceso de Solución de Problemas utilizando el Enfoque de Sistemas:

-Subsistemas Formulación del Problema: Tiene como función el identificar
los problemas presentes y los previsibles para el futuro, además de explicar la
razón de su existencia y para su comprensión se divide de la siguiente manera:
*Planteamiento de la problemática, investigación de lo real, formulación de lo
deseado, evaluación y diagnóstico.
-Subsistemas Identificación y Diseño de Soluciones: Su propósito es
plantear y juzgar las posibles formas de intervención, así como la elaboración de
los programas, presupuestos y diseños requeridos para pasar a la fase de
ejecución, este punto está dividido en: *Generación y evaluación de alternativas,
Formulación de bases estratégicas, Desarrollo de la solución.
-Subsistemas Control de Resultados: Todo plan estrategia o programa está
sujeto a ajustes o replanteamientos al detectar errores, omisiones, cambios en
el medio ambiente, variaciones en la estructura de valores, etc. Este punto está
dividido de la siguiente manera: *Planeación del control y Evaluación de
resultados y adaptación.

5. Utilidad y Alcance del Enfoque de Sistemas: Podría ser aplicado en el

estudio de las organizaciones, instituciones y diversos entes planteando una
visión Inter, Multi y Transdisciplinaria que ayudará a analizar y desarrollar a
la empresa de manera integral permitiendo identificar y comprender
con mayor claridad y profundidad los problemas organizacionales, sus
múltiples causas y consecuencias. Así mismo, viendo a la organización como
un ente integrado, conformada por partes que se interrelacionan entre sí a
través de una estructura que se desenvuelve en un entorno determinado, se
estará en capacidad de poder detectar con la amplitud requerida tanto la
problemática, como los procesos de cambio que de manera integral, es decir
a nivel humano, de recursos y procesos, serían necesarios de implantar en
la misma, para tener un crecimiento y desarrollo sostenibles y en términos
viables en un tiempo determinado.
 6. Raíces filosóficas del pensamiento sistemático:
El pensamiento sistémico aparece formalmente hace unos 45 años atrás, a partir
de los cuestionamientos que hizo Ludwing Von Bertalanffy, quien cuestionó la
aplicación del método científico, debido a que éste se basaba en una visión
mecanicista y causal, que lo hacía débil como esquema para la explicación de los
grandes problemas que se dan en los sistemas vivos. Está basado en la dinámica
de sistemas y es altamente conceptual. Provee de modos de entender los asuntos
empresariales mirando los sistemas en términos de tipos particulares de ciclos o
arquetipos e incluyendo modelo sistémico explícitos (muchas veces simulados por
ordenador) de los asuntos complejos.
Es la actitud del ser humano, que se basa en la percepción del mundo real en
términos de totalidades para su análisis, comprensión y accionar, a diferencia del
planteamiento del método científico, que sólo percibe partes de éste y de manera
inconexa.

Es integrador, tanto en el análisis de las situaciones como en las conclusiones que

nacen a partir de allí, proponiendo soluciones en las cuales se tienen que considerar
diversos elementos y relaciones que conforman la estructura de lo que se define
como "sistema", así como también de todo aquello que conforma el entorno del
sistema definido.

7. Diferencia del enfoque de sistemas con el enfoque tradicional:

El enfoque tradicional, concibe al objeto de investigación científica como
una colección de componentes aislados, de cuyas propiedades intentaban
deducirse las de todo el objeto, sin considerar las interacciones entre las partes;
mientras que el enfoque de sistema concibe el objeto de investigación como un
sistema y estudia de el ; la totalidad de los componentes del mismo, así como sus
interacciones, tomando en cuenta el medio ambiente en el cual se desenvuelve y
las interacciones entre ambos.
8. La teoría general de los sistemas:Fue desarrollada por Ludwin Von
Bertalanffy alrededor de la década de 1920/1930, y se caracteriza por ser
una teoría de principios universales aplicables a los sistemas en general. La
Teoría General de Sistemas no busca solucionar problemas o
intentar soluciones prácticas, pero sí producir teorías y formulaciones
conceptuales que pueden crear condiciones de aplicación en la realidad
empírica. La teoría de los sistemas no busca analogías superficiales
fue científicamente sean útiles sino aquellas semejanzas que permitan
aplicar leyes idénticas a fenómenos diferentes, que permita
encontrar características comunes en sistemas diversos. Por lo que, a partir
de allí se evidencio la posibilidad de que una disciplina
utilizara métodos desarrollados por otra.
 9. Origen de la teoría general de los sistemas:
El origen de la Teoría General de Sistemas surgió con los trabajos del Ludwig Von
Bertalanffy (Alemán), publicados durante los años 1950 a 1968. La teoría general
de sistemas no soluciona problemas o da soluciones prácticas, pero produce teorías
y conceptos de aplicación en una realidad social determinada.Desde que el biólogo
alemán Ludwig Von Bertalanffy empezó a buscar modelos para describir los
sistemas biológicos, des de ese momento se empezó a desarrollar unas reglas y
conceptos fundamentales para todo tipo de sistema.
En sus escritos, Bertalanffy, aporto un conocimiento científico para que a través
de principios y modelos se hiciera una descripción más cercana a la organización
de los sistemas. Antes que nada, debemos conocer un poco más sobre qué quiere
decir la palabra “sistema”; un sistema es un conjunto de elementos que se unen
para realizar una tarea o una meta en común.
Hay varios tipos de sistemas, que dependen de su nivel de organización y su
estado para ser clasificados, como un ejemplo de estos podemos tomar los sistemas
abstractos, según la descripción hecha sobre estos sistemas son los cuales no tiene
un medio físico, que no se pueden palpar o no son tangibles, que en muchos casos
solo son pensamientos, un gran ejemplo de estos sistemas son los software, donde
no hay medios tangibles solo un grupo de instrucciones y datos dedicados a una
tarea específica.
La tarea de la teoría general de sistemas es aportar los conceptos para el desarrollo
científico y analítico a la descripción de sistemas de todo tipo, como los que se
desenvuelven de los naturales y los artificiales.
La teoría general de sistemas ha venido desarrollándose para orientarla más a
un desarrollo científico para traer aportes favorables a la solución de problemas
donde intervienen sistemas muy grandes que afecten, como por ejemplo la vida del
hombre o la biodiversidad del planeta, donde podrían por medio de sistemas
informáticos adelantarse a los movimientos de un sistema natural simulándolo.
En conclusión, la teoría general de sistemas nos da los fundamentos necesarios
para le creación y descripción de sistemas y nos da herramientas para el análisis
de estos.

10. La Cibernética: Basada en el principio de la retroalimentación o causalidad

circular y la homeóstasis; explica los mecanismos de comunicación y control
en las máquinas y los seres vivos que ayudan a comprender los
comportamientos generados por estos sistemas que se caracterizan por sus
propósitos, motivados por la búsqueda de algún objetivo, con capacidades
de auto - organización y de auto - control. La cibernética proporciona
mecanismos para la persecución de metas y el comportamiento auto
controlado. En su sentido más amplio, se define como la ciencia de la
organización efectiva, esta señala que las leyes de los sistemas complejos
son invariables, no solo frente a la transformación de su materia, sino también
de su contenido ya sea neurofisiológico, automotor, social o económico.