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BIENESTAR LABORAL
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INFORME DE LA ENCUESTA

APRENDICES
NICOL CORDOBA, DYLAN HENAO, ANGELA IBAÑEZ,
ANGIE RODRIGUEZ, DANIA RONCANCIO, LORENA TOVAR

PROGRAMA DE FORMACIÓN:
GESTIÓN DE TALENTO HUMANO
1598501

INSTRUCTOR
WILLIAM OSWALDO CORTEZ PINILLA

SENA, VILLA CLARA

9 DE DICIEMBRE 2018
SOACHA, CUNDINAMARCA

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Tabla de contenido
INTRODUCCION ...................................................................................................................... 3
OBJETIVOS.............................................................................................................................. 4
OBJETIVO GENERAL ........................................................................................................... 4
OBJETIVO ESPECIFICO ...................................................................................................... 4
CONTEXTO .............................................................................................................................. 5
NECESIDADES IDENTIFICADAS ............................................................................................ 6
DIMENSIONES EVALUADAS .................................................................................................. 7
CONOCIMIENTO: ................................................................................................................. 7
HABILIDADES: ...................................................................................................................... 7
DESEMPEÑO:....................................................................................................................... 7
METODOS DE EVALUACION .................................................................................................. 8
ANTES .................................................................................................................................. 8
DESPUÉS ............................................................................................................................. 8
MARCO TEORICO ................................................................................................................... 9
BIENESTAR LABORAL ......................................................................................................... 9
CALIDAD DE VIDA LABORAL .............................................................................................. 9
INFORME ............................................................................................................................... 10
RESPUESTAS Y GRÁFICAS ................................................................................................. 11
PREGUNTAS ...................................................................................................................... 11
CONCLUSIONES ................................................................................................................... 14

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INTRODUCCION
El presente informe abarca el tema de Bienestar en términos de propiciar los espacios para
lograr desarrollar las actividades académicas, correspondientes a la gestión para obtener los
mejores resultados del esfuerzo de aprendizaje entre las diferentes dependencias de la
dirección de la Sede, y las Secciones y Programas de Bienestar que evidencian,
indudablemente, logros en el mejoramiento la calidad de vida en el de la comunidad .Se
puede señalar que se incidió en el mejoramiento del campus y el ambiente institucional tras
la participación activa y propositiva en todos los espacios La realidad es que las
organizaciones son sistemas sociales y por lo tanto están regidas por procesos dinámicos, la
dinámica hace que el cambio sea una constante que debe de afrontar para poder sobrevivir.
La organización es un sistema social integrado por procesos bien estructurados, en los que
intervienen personas que trabajan en tareas diferenciadas para lograr un objetivo en común.
Se compone a su vez por subsistemas estructurales, normativos, de objetivos, de tecnología
y social humano.

Por lo que conocer el comportamiento y las necesidades del trabajador y grupo al que
pertenece, por parte de los directivos a cualquier nivel de mando se convierte en una
herramienta eficaz para la comprensión y manejo de los procesos psicosociales facilitando la
funcionalidad y satisfacción de estos en la organización y con ello la eficacia e incremento de
la calidad de vida laboral.

Todo esto hace necesario que los directivos tengan en cuenta el elemento psicosocial en su
organización siendo esta una tarea que demanda de ellos el valorar la relación de los
trabajadores entre sí y con la organización, sus expectativas, intereses, logros y
satisfacciones, crear las condiciones de intercambio reflexivo, crítico y creativo, propiciar la
participación, en fin, comprometerlos con la misión de la organización y su estrategia de
dirección para lograrla.

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OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL
Identificar la falencia que tiene cada aprendiz en su sistema formativo, desde una percepción
de análisis sobre aspectos de bienestar en relación con su centro formativo para poder
resolver sus necesidades de efecto y socialización.

OBJETIVO ESPECIFICO
 Identificar la necesidad de información con base a bienestar
 Mejorar la perspectiva sobre falta de conocimiento sobre bienestar
 Lograr fortalecer el vínculo de aprendizaje y satisfacción en su ambiente mediante las
capacitaciones pactadas.

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CONTEXTO

Este documento es el resultado de un excelente equipo de trabajo el cual llevó una

capacitación exitosa sobre el bienestar laboral que ayudó a todos los estudiantes, de
contabilidad a tener claro este tema. Identificamos cada una de las necesidades de este
grupo, para poder tener una mejora y calidad en las capacitaciones. Todas las necesidades
y felicitaciones fueron la conclusión de un buen trabajo. Todas las necesidades son claras
para la mejora de la baja calidad del trabajo en las organizaciones, por eso el bienestar
laboral es muy importante.

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NECESIDADES IDENTIFICADAS

Deficiencias teóricas y metodológicas para adelantar una gestión integral del bienestar que
aporte los elementos necesarios para la satisfacción de las necesidades humanas de los
servidores.
Carencia de diagnósticos de necesidades que fundamenten planes, proyectos y programas
como respuesta a la problemática.
Carencia de mecanismos de evaluación y seguimiento a los planes, proyectos y programas
de bienestar.
Falta de conocimiento del nivel directivo de las organizaciones, sobre lo que implica un
verdadero desarrollo integral de las personas en la institución.
Improvisación en programas y actividades, las cuales no se relacionan con las necesidades
reales de los servidores ni con los objetivos organizacionales.
Catalogar a los programas de bienestar como un gasto más que como una inversión.
El perfil del profesional que desarrolla los programas de Bienestar no es el más adecuado
para esa labor.
Desarticulación de los programas de bienestar con los organismos responsables de la
protección social, así como deficiencias en la información sobre los servicios que prestan y la
forma de acceder a ellos.
Poca integración y coherencia entre los procesos de bienestar y otros procesos de recursos
humanos como son la capacitación, la selección y la evaluación de desempeño.
Falta de atención a variables organizacionales que provocan insatisfacción en los servidores,
tales como; la baja valoración de s la escasa participación en las decisiones que se tomen, el
poco apoyo a su creatividad, la ausencia de una ética administrativa, ambientes físicos
inadecuados, etc.

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DIMENSIONES EVALUADAS

CONOCIMIENTO:
Aplicación de los conocimientos de nosotros hacia los aprendices mejorando la calidad en el
ambiente a laboral

HABILIDADES:
Aumento de destrezas y habilidades que favorecen el desempeño laboral.

DESEMPEÑO:
Mejora del rendimiento y productividad, percibido por las personas que riendo una buena
calidad de vida de los aprendices en la Organización

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METODOS DE EVALUACION

ANTES
Se implementa un cuestionario que busca verificar por medio de un diagnóstico, evaluando la
aplicabilidad de una serie de preguntas sobre Bienestar laboral, entre la acción de un
ambiente formativo y sus impactos que conlleve. Se utiliza la información obtenida como un
indicativo y con base a este se logra medir necesidades de aprendizaje referente al tema de
Bienestar, de esta forma se garantizará la solución por medio de capacitación.

DESPUÉS
Se elaboró una evaluación que identifique lo aprendido durante la capacitación y si las
necesidades determinadas, que se le establecieron mejoras por medio de conocimientos,
diálogos y participación en general y con fácil interpretación en el proceso, elaborando
metodologías creativas y sofisticadas para la comodidad de cada aprendiz y que los
resultados hayan sido favorables para cada individuo siendo claros los objetivos propuestos
por los capacitadores.

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MARCO TEORICO

El entorno formativo que rodea el bienestar laboral incluye diferentes variables que deben
analizarse e interpretarse continuamente; por ello para comprender esta interacción entre
entidad e individuo se revisaron diferentes fuentes bibliográficas, las cuales se describen en
el siguiente marco teórico

BIENESTAR LABORAL
“Es un estado que depende del contexto y de la situación que comprende aspectos básicos
para una buena vida: libertad y capacidad de elección, salud y bienestar corporal, buenas
relaciones sociales, seguridad y tranquilidad de espíritu".

CALIDAD DE VIDA LABORAL

Para hablar de calidad de vida laboral es necesario contextualizar el término Calidad de Vida,
podemos señalar entonces que este es muy importante para el desarrollo de las sociedades,
este término es introducido por la economía, y no por ello debe ser confundido con el nivel de
vida ya que ésta se refiere a la cantidad de bienes y servicios que se poseen y a los que
tiene acceso mientras que calidad se refiere a la realización de las necesidades de las
personas; es por ello que este proyecto busca establecer un modelo de bienestar enmarcado
en la calidad de vida de los colaboradores.

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INFORME

Se detectan las necesidades en un ambiente formativo, sobre el tema de Bienestar laboral,

orientando a la estructuración y desarrollo de planes y programas para el establecimiento y
fortalecimiento de conocimientos en los participantes del ambiente formativo, con el fin de
contribuir en el logro de los objetivos de la misma por medio de capacitación.

Estas necesidades formativas se identificaron a través de la determinación de las encuestas

que fueron fundamentales para el diagnóstico tras haber sido analizadas las necesidades
detectadas que son el fin fundamental de la realización de capacitación sobre el estudio
reflejado en el informe y la tabulación de la encuesta. La metodología en la cual se aplica
esta encuesta es detectando en el área formativa un tema importante en el cual no se tuviera
claro conocimiento o simplemente necesitaran reforzamiento en el tema, para así mejorar los
objetivos que no se cumplan dentro del programa establecido; y esta información fue
obtenida por una serie de votaciones por parte de los 33 aprendices del ambiente formativo
de Tecnólogo en contabilidad y finanzas que oscilan entre los 16 y 36 años de edad,
obteniendo como resultado Bienestar Laboral, del mismo modo se aplican métodos de
evaluación antes y después de la capacitación con el fin de recopilar la suficiente información
y para poder identificar las ideas para suplir las necesidades identificadas, por medio de
explicaciones claras y concisas, determinando actividades de roles para la fácil interpretación
y adquiriendo conocimiento del área en estudio.

Con el que radica en la búsqueda de mejorar la cotidianidad en las actividades realizadas,

tanto en el ambiente formativo como en el ambiente organizacional, elevando los niveles de
satisfacción, eficiencia, eficacia y oportunidad que promueve el bienestar de cada individuo
de manera motivacional.

Nuestro objetivo se enfocó en resolver inquietudes o problemas de cualquier índole

respectivo al tema de Bienestar laboral, proporcionando las debidas soluciones modulares y
estratégicas para un buen aprendizaje autónomo y práctico; Brindándoles seguridad y
confianza a los aprendices donde se respetó su opinión y participación, que cuenten con las
capacidades y habilidades necesarias para lograr obtener un desenvolvimiento y breve
conocimiento para el ingreso de sus actividades tanto laborales como profesionales.

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RESPUESTAS Y GRÁFICAS
Total, de capacitados: 29 aprendices del programa TECNÓLOGO EN CONTABILIDAD Y
FINANZAS ficha 1498415
PREGUNTAS
1. ¿Antes de esta capacitación, mi nivel de conocimientos acerca del bienestar laboral era?
a. Malo (3) c. Bueno (1)
b. Regular (7) d. Excelente (0)

Nivel de conocimientos previos a la

capacitación

Malo 1, 9%
3, 27%
Regular
Bueno 7, 64%
Excelente

ANALISIS:
Se logra evidenciar que la mayoría de los participantes (64%) no tienen conocimiento
respecto al bienestar laboral, evidenciando falta de preparación para el ingreso a la
etapa productiva sobre varios de los derechos laborales.

2. ¿Después de esta capacitación mi nivel de conocimientos acerca del bienestar

laboral para el objetivo empresarial es?
a. Malo (0) c. Bueno (8)
b. Regular (0) d. Excelente (3)

Nivel de conocimientos después de la

capacitación

Malo 3, 27%
Regular
8, 73%
Bueno
Excelente

ANALISIS:
Se nota un gran cambio en los conocimientos de los aprendices sobre el bienestar aboral,
dando como resultado un 73% de los capacitados con un Buen conocimiento y un 27% con
un Excelente conocimiento, demostrando que la capacitación fue todo un éxito.
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3. ¿Estime que porcentaje de lo aprendido en esta capacitación que podrá aplicar en su

trabajo?
a. Aportó 25% (0) c. Aportó 75% (5)
b. Aportó 50% (0) d. Aportó 100% (6)

Nuevo conocimiento gracias a la

capacitación

25%
5, 45%
50% 6, 55%
75%
100%

ANALISIS:
Siendo el 100% en la mayoría de los aprendices (55%) lo que aprendieron en la capacitación
fue una labor muy bien realizada, no solo por la teoría sino por la apropiación y participación
de los capacitados durante la actividad.

4. Seleccione el nivel de importancia del contenido de la capacitación en relación con su

trabajo en la vida laboral
a. Bajo (0) c. Medio Alto (3)
b. Medio (0) d. Alto (8)

Importancia Entre La Capacitación Y La

Vida Laboral

Bajo 3, 27%
Medio
8, 73%
Medio Alto
Alto

ANALISIS:
Los capacitados consideraron que la información dada durante la capacitación será de gran
utilidad durante su etapa practica y vida laboral, donde como resultado que el 73% de los
participantes dijeran que sería una Alta utilidad.

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5. Que tan satisfecho se encuentra con las herramientas brindadas por la capacitación para
el desarrollo de su vida laboral.
a. Insatisfecho (0) c. Satisfecho (6)
b. Poco Satisfecho (0) d. Muy Satisfecho (5)

Satisfacción Con Las Herramientas

Implementadas

Insatisfecho
5, 45%
Poco Satisfecho 6, 55%
Satisfecho
Muy Satisfecho

ANALISIS:
A pesar de contar con pocos implementos supimos utilizar cada uno de ellos de la manera
más adecuada durante la capacitación, logrando así que los capacitados en gran parte (6;
55% satisfechos y 5; 45% muy satisfecho) se sintieran cómodos y en un buen proceso.

6. Para mejorar futuras capacitaciones indique los temas a los cuales se les podría.
a. Adicionar (4) c. Dar Menos Énfasis (0)
b. Dar Más Énfasis (6) d. Otras (1)

Satisfacción Con Las Herramientas

Implementadas

1, 9%
Adicionar 4, 36%
Dar Más Énfasis
6, 55%
Dar Menos Énfasis
Otras

ANALISIS:
Debemos mejorar en las próximas capacitaciones en dar más énfasis durante el proceso,
siendo con mayor tecnicismo o incluso más información de cada tema, para que los
capacitados se sientas más conformes.

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CONCLUSIONES

Como conclusión se calcula que el aprendizaje es un factor determinante para el

cumplimiento de las metas, donde cada aporte que se brinde a la capacitación es un punto
de adquirir nuevos conocimientos, tomándolo por el diagnostico de necesidades trabajando
falencias y siendo de tipo motivacional si se basa en el tema de Bienestar laboral. También
como factor identificamos que muchos de los aprendices y empleados de la organización no
tienen los ciertos conocimientos que se requieren sobre el bienestar laboral o muchas veces
no son aplicados de la mejor manera. Como conclusión de esto tomamos que en cada
organización no solo en el establecimiento del Sena debemos reforzar más el bienestar
laboral ya sea con incentivos, pausas activas que esto nos sirve de mucha ayuda para la
salud de cada uno de nuestros empleados y para el mantenimiento y surgimiento de nuestra
organización ya que tenemos que entender que si no hay un buen bienestar laboral. No va
surgir nuestra empresa u organización esto puede ser porque nuestros empleados no se
sientan a gusto en la empresa o a cómodo cuando van a trabajar ya que no se sienten tan
importantes a la hora de realizar su trabajo. Pero lo que tenemos que tener en cuenta es que
si empezamos con los apéndices del Sena nuestros mismos compañeros hablándoles que es
como se maneja el bienestar laboral e involucrándolos en nuestras actividades cotidianas
será nuestro cambio y ayudara hacer el cambio en una organización ya que nosotros
seremos el futuro de esas organizaciones en las cuales trabajaremos y el futuro de toda
Colombia.

Se dio a entender en la capacitación un sentido de pertenencia ya que todos los estudiantes

pudieron entender bien que es el bienestar laboral ya que ellos no sabían o tenían claro que
era el bienestar laboral dentro de una organización. Nuestra capacitación ayudó a que tanto
ellos como nosotros entendí éramos más a fondo que era esto. Para así cuando lleguemos a
desempeñar en nuestra vida laboral sepamos que es el bienestar labora laboral, ya que el
sostenimiento de un empleado repente mucho del bienestar laboral.
Nosotros supimos hacer una capacitación a fondo ellos quedaron preparados para la vida
laboral en una empresa frente al bienestar laboral nuestra meta y punto clave fue la
seguridad y el entendimiento que les pudimos llegar a dar a ellos

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