Trabajo de Formación para la investigación industrial

Nombres y apellidos: Jhon vidaurre facho

Procedimiento:

 Se realizó la búsqueda mediante el portal de tesis en google, encontrándose la siguiente

tesis.

“ANÁLISIS DE LA METODOLOGÍA LEAN SIX SIGMA EN EL

SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD EN LA EMPRESA DE

GENERACIÓN ELÉCTRICA SAN GABÁN S.A. PUNO-2016”

RESUMEN :

Se requiere analizar las aplicaciones de la metodología Lean Six Sigma en el sistema de gestión de
calidad de la empresa de generación eléctrica San Gaban , en la cual resulta de la que las entidades
de este sector se dividen en tres : generación , transmisión y distribución de energía eléctrica ,
centrándose más en el estudio de la generación de energía para aplicar la metodología six ,
aunque se tiene la norma Iso 9001 y tiene múltiples certificaciones y ha pasado por varias
auditorias , resulta suficiente para obtener la excelencia en certificación de calidad para mantener
el nivel de competitividad empresarial .

La empresa San Gaban tiene múltiples certificaciones en sin embrago no se logra una obtención de
mejor excelente, por lo que se realiza las siguientes preguntas presentadas al problema.

Planteo del problema:

¨ ¿Se aplica la metodología Lean Six Sigma en el Sistema de Gestión de la Calidad en la Empresa de
Generación Eléctrica San Gabán S.A.?

1. ¿Se cumple con el Sistema de Gestión de Calidad en la Empresa de Generación Eléctrica San
Gabán S.A.?

2. ¿Con qué frecuencia se utilizan las herramientas de la metodología Lean Six Sigma en los
procesos de la Empresa de Generación Eléctrica San Gabán?

3. ¿Cuáles son las acciones que debe realizar la empresa de Generación Eléctrica San Gabán S.A.
para mejorar su Sistema de Gestión de Calidad? ¨

El objetivo es analizar la aplicación de la metodología six sigma en el sistema de gestión de calidad

en la empresa de generación de energía eléctrica.

Esta investigación fue e tipo descriptivo investigación fue de tipo descriptivo, con un enfoque
cuantitativo y de diseño no experimental y transversal. En la cual se realizó un muestreo a 65
trabajadores, obtenida por muestreo probabilístico convencional, obtenidos de forma
transeccional con técnicas de encuesta y análisis documental con sus respectivos instrumentos.

Teniendo el cumplimiento del sistema de gestión de calidad ISO 9001: 2008 de encuesta
destacando que las dimensiones con menor porcentaje fueron Gestión de Recursos y medición,
análisis y mejora; y el de mayor porcentaje, la responsabilidad de la dirección.
Para ello se utilizó diferentes herramientas como el Lean Six Sigma , el Kaizen y el Value Stream
Mapping .

Los resultados permitieron aceptar la primera y segunda hipótesis. en la cual se planteó una acción
de mejora con las herramientas del Lean Six Sigma en el área de producción, la cual buscó definir,
medir y analizar los problemas en esta área, proponer mejora de los tiempos del proceso, así
como pasos para un mantenimiento preventivo y las 5S; y por último, documentos de control que
sirvan para un seguimiento y retroalimentación en la empresa.

Conclusiones

 Los trabajadores de la empresa siempre realizan el cumplimiento del sistema de gestión

de calidad.
 Los trabajadores de la empresas de vez en cuando emplean las metodologías Lean Six
Sigma y casi nunca el Kaizen y el Value Stream Mapping .
 Utilizan con mayor frecuencia los diagramas de flujo , histogramas herramientas de
control .

Palabras claves : Lean Six Sigma , gestión de calidad .