Beruflich Dokumente
Kultur Dokumente
REPUBLIQUE DU SENEGAL
Un Peuple-Un But-Une Foi
1
MISE EN PLACE D’UNE ENTREPRISE PRESTATAIRE DE SERVICE (MULTISERVICE) ROKHYA FALL 777327455 / BARA GUEYE
779706642 E-mail : rokhayafall99@gmail.com/ baragueye2005@yahoo.fr
FORMATION ONFP 2016 (MODULE: GESTION DE PROJET)
AOUT 2016
2
MISE EN PLACE D’UNE ENTREPRISE PRESTATAIRE DE SERVICE (MULTISERVICE) ROKHYA FALL 777327455 / BARA GUEYE
779706642 E-mail : rokhayafall99@gmail.com/ baragueye2005@yahoo.fr
FORMATION ONFP 2016 (MODULE: GESTION DE PROJET)
Fiche signalétique
3
MISE EN PLACE D’UNE ENTREPRISE PRESTATAIRE DE SERVICE (MULTISERVICE) ROKHYA FALL 777327455 / BARA GUEYE
779706642 E-mail : rokhayafall99@gmail.com/ baragueye2005@yahoo.fr
FORMATION ONFP 2016 (MODULE: GESTION DE PROJET)
Sommaire
Table des matières
4
MISE EN PLACE D’UNE ENTREPRISE PRESTATAIRE DE SERVICE (MULTISERVICE) ROKHYA FALL 777327455 / BARA GUEYE
779706642 E-mail : rokhayafall99@gmail.com/ baragueye2005@yahoo.fr
FORMATION ONFP 2016 (MODULE: GESTION DE PROJET)
5
MISE EN PLACE D’UNE ENTREPRISE PRESTATAIRE DE SERVICE (MULTISERVICE) ROKHYA FALL 777327455 / BARA GUEYE
779706642 E-mail : rokhayafall99@gmail.com/ baragueye2005@yahoo.fr
FORMATION ONFP 2016 (MODULE: GESTION DE PROJET)
I. PRESENTATION GENERALE
A l’instar de tous les pays du monde, le Sénégal est dans l’ère des nouvelles technologies de
l’information et de la communication. L’informatique est devenue indispensable dans la vie des
entreprises et de la population d’aujourd’hui d’où l’étude de ce projet de mise en place d’un
multiservice qui s’activera dans les activités suivantes : les transferts d’argents, la photocopie,
l’scanne, la plastification, la vente de matériels : fournitures de bureau et scolaires, cachets, cartes de
visites, bien qu’on y trouve des prestataires de service.
Le projet demise en place d’une entreprise prestataire de service (multiservice) a pour objectifs
Généralla prestation de service : Transfert d’argent, photocopies, impression, scanne et la vente de
matériels et fournitures de bureau pour participer à l’amélioration du tissu économique du pays.
6
MISE EN PLACE D’UNE ENTREPRISE PRESTATAIRE DE SERVICE (MULTISERVICE) ROKHYA FALL 777327455 / BARA GUEYE
779706642 E-mail : rokhayafall99@gmail.com/ baragueye2005@yahoo.fr
FORMATION ONFP 2016 (MODULE: GESTION DE PROJET)
Créer mon propre activité créatrice de valeur ajoutée afin de contribuer au développement de ma
localité.
De créer des emplois pour participer à la réduction du taux de chômage
De faire bénéficier aux adhérents à une économie du temps et d’argent afin de les aider dans la
bonne marche de leurs activités.
Les résultats attendus du projet en termes de services rendues et de ventes de matériels sont désignés
sur le tableau suivant :
7
MISE EN PLACE D’UNE ENTREPRISE PRESTATAIRE DE SERVICE (MULTISERVICE) ROKHYA FALL 777327455 / BARA GUEYE
779706642 E-mail : rokhayafall99@gmail.com/ baragueye2005@yahoo.fr
FORMATION ONFP 2016 (MODULE: GESTION DE PROJET)
3. Présentation du promoteur
Titulaire d’un master2 en Audit et Contrôle de gestion depuis 2014, je n’arrive pas à m’insérer dans le
milieu professionnel. Ce qui fait que j’ai décidé de me lancer dans l’entreprenariat car ça m’a toujours
façonné de créer mon propre entreprise. Dans ce cadre j’ai toujours eu à mener des activités comme le
commerce pour avoir des fonds et voler de mes propres ailes. Ce qui fait que la réalisation de ce projet
va être ma première entreprise que je compte investir et bien gérer afin de la développer pour pouvoir
atteindre d’autres objectifs en tête. J’ai choisie de démarrer avec ces activités car j’ai eu à faire des
stages similaire dans des mutuels comme CMS (crédit mutuel du Sénégal ou j’ai eu à faire les
opérations de transferts d’argent et à Dynamics aussi) en plus un autres stage de 8 mois dans un
multinational français qui s’active dans l’agroalimentaire ou j’ai eu à faire du marketing : prospection,
relation client et le développement de la force de vente. C’est cette expérience qui m’a beaucoup
motivé dans ce projet car j’ai eu à braver des obstacles qui m’ont fortifié car je suis bien consciente
qu’entreprendre n’est pas chose facile.
8
MISE EN PLACE D’UNE ENTREPRISE PRESTATAIRE DE SERVICE (MULTISERVICE) ROKHYA FALL 777327455 / BARA GUEYE
779706642 E-mail : rokhayafall99@gmail.com/ baragueye2005@yahoo.fr
FORMATION ONFP 2016 (MODULE: GESTION DE PROJET)
RECU 40 480
MALETE (JEU D'ENFANT) 35 420
Le secteur du multiservice est un secteur en développement car on y trouve certes des investisseurs
mais la demande est toujours supérieure à l’offre.
2. Analyse de la demande
Sacrée cœur est un quartier dont la plus part des maisons sont louées à usage de bureau, ci-joint la
forte concentration des écoles et instituts de formations et aussi la population résidente composés
des étudiants étrangers et habitants des autres régions du Sénégal.
C’est un quartier stratégique dû à la forte concentration des PME (pro2 lab. : promotion des
produits de laboratoire, ABN : objet publicitaire, complexe chalar : dans le couture, sécu tech.sn :
dans le domaine de la sécurité des bagage, des voitures et maisons, newlook, Oura feeling, bbwm(
bed bath and more création de linge de maison de luxe) plateau médical shifa, carrefour médicale,
association sénégalaises de méditation transcendale, fédération nationale des organismes privés
stockeurs et transporteurs du Sénégal, ADEMAS : Agence pour le développement du marketing
social, USAID,la LONASE et le RADI Réseau Africaine De Développement Intégrée
Les écoles : comme BEM (bordeaux management school, UPAM : université privé africaine
moderne, ASBA : African school of business management, EMIA : Ecole des mines, des
technologies et de l’agrobusiness, collège sacrée cœur, CAIF : centre d’appui à l’initiative
féminine, ISEG, IPG/ISTI.
Les écoles élémentaire el hadji Souleymane Wade, woré 2 et les crèches bada bulle mame Awa,
j’adore ma crèche etc. …)et de la forte densité des quartiers environnantes comme : liberté 6, cité
keur goregui, liberté 5 et score baobab et du niveau de vie de la population résidente. Ce qui
constitue un véritable atout pour le développement d’un multiservice.
La réalisation de ce projet participera à réduire les difficultés de ces populations qui sont parfois
obligé de se déplacer pour satisfaire ce besoin. Ce projet permettra aux populations de cette zone
de faire un gain de temps et d’argent. On trouve dans cette zone de nombreux point de transfert
certes mais le gap reste à combler car pour retirer de gros montant les demandeurs sont souvent
confrontés à d’énormes difficultés ce qui veut dire que la demande est toujours là.
10
MISE EN PLACE D’UNE ENTREPRISE PRESTATAIRE DE SERVICE (MULTISERVICE) ROKHYA FALL 777327455 / BARA GUEYE
779706642 E-mail : rokhayafall99@gmail.com/ baragueye2005@yahoo.fr
FORMATION ONFP 2016 (MODULE: GESTION DE PROJET)
3. Analyse de l’offre
Le marché des multiservices est en pleine croissance ce qui explique la forte concentration des services
de transferts d’argents associer à du commerce (multiservice) qu’on trouve dans cette zone.
La plupart d’entre eux sont confronté à des manques de liquidités qui font que souvent ils ne peuvent
pas faire beaucoup d’opérations car dans cette zone les plus nécessiteux de ces services sont des
porteurs de gros montant ce qui rend la demande insatisfaite à ce niveau.
De plus le marché n’est pas bien régulé car il n’existe pas de règles qui régissent les transferts d’argent
ce qui justifie les nombreux points de ce dernier partout. C’est ce qui fait que qui conque dispose de
l’argent peut ouvrir son point de transfert. On assiste alors à une concurrence déloyale de ce point de
vue.
Pour ce qui est des tarifs le marché est oligopolistique car tous les tarifs sont fixés par les opérateurs
avec une commission de 25% sur les opérations d’envois et de 26% sur celui des retraits et cela est
valable pour tous les opérateurs avec une légère différence au niveau des tarifs par opérateur.
En fin leur seul stratégie c’est de fidéliser les clients pour que à chaque fois qu’il sent le besoin qu’il
vienne chez eux.
Prix
Désignations Unitaire
WARI 500
WU 600
JONI-JONI 500
MONEY GRAM 600
MONEY EXPRESS 700
RIA 600
OM 750
YONIMA CASH 400
LAMPEFALL TRANSFERT 400
TIGO CASH 400
PHOTOCOPIES 100
SCANNE 200
IMPRESSION 300
RELUIRE 150
PHOTOS-MINUTE 1 500
PAPIER A3 25 000
PAPIER A4 12 500
TROMBONE 2 500
SURLIGNEUR 1 000
BIC 3 500
CRAYON 1 000
CACHET 8 000
ENVELOPPE 10 000
11
MISE EN PLACE D’UNE ENTREPRISE PRESTATAIRE DE SERVICE (MULTISERVICE) ROKHYA FALL 777327455 / BARA GUEYE
779706642 E-mail : rokhayafall99@gmail.com/ baragueye2005@yahoo.fr
FORMATION ONFP 2016 (MODULE: GESTION DE PROJET)
Pour ce qui est des fournisseurs de matériels et fourniture de bureau nous avons étudié l’offre de 2
fournisseurs que sont papex et la librairie papeterie daradji.
PAPEX :
La papeterie express dénommée (papex) a été créée en novembre 1988 par Mr ABDALLAH SAAD
qui est le directeur. D’un capital de 100 000 000f CFA son siège social est au 56, rue ABDOU
KARIM BOURGI. La société œuvre pour l’importation et la commercialisation de fournitures de
bureaux, d’articles scolaires, de consommable informatiques, de produits d’entretien et divers. Papex
opte pour le culte de la qualité en commercialisant au nom des marques les plus prestigieuses et
connues mondialement dans le domaine de la bureautique, et du scolaire telles que Schneider,
exacompta, pilot etc.
gros, implanté au cœur du marché colobane, la LPD offres des services à des prix défiant tous les
concurrents, au-delà de leurs compétences ils souhaitent être en partenariat avec tous ceux qui
recherchent des solutions aux problèmes liés au ravitaillement de consommable scolaires,
informatiques, bureautique et papeterie, la société œuvres pour l’importation. En plus ils ont un mode
de règlement adapté pour chaque client et selon la quantité achetée.
6. La stratégie de distribution.
Pour ce qui est de notre stratégie nous allons nous appesantir sur le fait qu’ils n’offrent pas tous les
services à la fois et on relève ce défi. Mais aussi essayer de supporter les gros montants afin de nouer
des relations de confiance avec ces derniers. D’offrir des points supplémentaires comme offrir du thé
ou bien café le matin et même des amuse-bouche avec une bonne qualité d’accueil pour gagner des
parts de marché.
13
MISE EN PLACE D’UNE ENTREPRISE PRESTATAIRE DE SERVICE (MULTISERVICE) ROKHYA FALL 777327455 / BARA GUEYE
779706642 E-mail : rokhayafall99@gmail.com/ baragueye2005@yahoo.fr
FORMATION ONFP 2016 (MODULE: GESTION DE PROJET)
14
MISE EN PLACE D’UNE ENTREPRISE PRESTATAIRE DE SERVICE (MULTISERVICE) ROKHYA FALL 777327455 / BARA GUEYE
779706642 E-mail : rokhayafall99@gmail.com/ baragueye2005@yahoo.fr
FORMATION ONFP 2016 (MODULE: GESTION DE PROJET)
15
MISE EN PLACE D’UNE ENTREPRISE PRESTATAIRE DE SERVICE (MULTISERVICE) ROKHYA FALL 777327455 / BARA GUEYE
779706642 E-mail : rokhayafall99@gmail.com/ baragueye2005@yahoo.fr
FORMATION ONFP 2016 (MODULE: GESTION DE PROJET)
Prix
2. Désignations Nombre unitaire Total Année 1
dépenses près exploitation
NOTAIRE 1 334 860 334 860 334 860
LICENCE WARI 1 75 000 75 000 75 000
LICENCE WU 1 200 000 200 000 200 000
LICENCE JONI-JONI 1 50 000 50 000 50 000
LICENCE MONEY GRAM 1 250 000 250 000 250 000
LICENCE MONEY EXPRESS 1 150 000 150 000 150 000
LICENCE RIA 1 250 000 250 000 250 000
LICENCE OM 1 80 000 80 000 80 000
LICENCE YONIMA CASH 1 75 000 75 000 75 000
LICENCE LAMPEFALL TRANSFERT 1 100 000 100 000 100 000
LICENCE TIGO CASH 1 80 000 80 000 80 000
AGRAPHEUSE 1 35 000 35 000 35 000
DETECTEUR DE FAUX BILLET 1 6 000 6 000 6 000
CUTER 1 300 300 300
CISEAUX 1 1 000 1 000 1 000
TOTAL DEPENSES PRES
EXPLOITATION 1 1 687 160 1 687 160 1 687 160
MATERIEL D'EXPLOITATION
ORDINATEUR 1 260 000 260 000 260 000
ORDINATEUR MAC 1 850 000 850 000 850 000
PHOTOCOPIEUSE 1 550 000 550 000 550 000
SCANNER 1 350 000 350 000 350 000
MACHINE A RELUIRE 1 150 000 150 000 150 000
MACHINE A COUPER 1 80 000 80 000 80 000
VITRINE 1 450 000 450 000 450 000
CLIMATISEUR 1 125 000 125 000 125 000
CHAISES 5 25 000 125 000 125 000
TABLE DE DIRECTION 2 75 000 150 000 150 000
TOTAL MAT D'EXPLOITATION 2 915 000 3 090 000 3 090 000
16
MISE EN PLACE D’UNE ENTREPRISE PRESTATAIRE DE SERVICE (MULTISERVICE) ROKHYA FALL 777327455 / BARA GUEYE
779706642 E-mail : rokhayafall99@gmail.com/ baragueye2005@yahoo.fr
FORMATION ONFP 2016 (MODULE: GESTION DE PROJET)
17
MISE EN PLACE D’UNE ENTREPRISE PRESTATAIRE DE SERVICE (MULTISERVICE) ROKHYA FALL 777327455 / BARA GUEYE
779706642 E-mail : rokhayafall99@gmail.com/ baragueye2005@yahoo.fr
FORMATION ONFP 2016 (MODULE: GESTION DE PROJET)
4. Tableau des amortissements
18
MISE EN PLACE D’UNE ENTREPRISE PRESTATAIRE DE SERVICE (MULTISERVICE) ROKHYA FALL 777327455 / BARA GUEYE 779706642 E-mail :
rokhayafall99@gmail.com/ baragueye2005@yahoo.fr
FORMATION ONFP 2016 (MODULE: GESTION DE PROJET)
19
MISE EN PLACE D’UNE ENTREPRISE PRESTATAIRE DE SERVICE (MULTISERVICE) ROKHYA FALL 777327455 / BARA GUEYE 779706642 E-mail :
rokhayafall99@gmail.com/ baragueye2005@yahoo.fr
FORMATION ONFP 2016 (MODULE: GESTION DE PROJET)
20
MISE EN PLACE D’UNE ENTREPRISE PRESTATAIRE DE SERVICE (MULTISERVICE) ROKHYA FALL 777327455 / BARA GUEYE
779706642 E-mail : rokhayafall99@gmail.com/ baragueye2005@yahoo.fr
FORMATION ONFP 2016 (MODULE: GESTION DE PROJET)
7. Tableau des dépenses d’exploitation
21
MISE EN PLACE D’UNE ENTREPRISE PRESTATAIRE DE SERVICE (MULTISERVICE) ROKHYA FALL 777327455 / BARA GUEYE 779706642 E-mail :
rokhayafall99@gmail.com/ baragueye2005@yahoo.fr
FORMATION ONFP 2016 (MODULE: GESTION DE PROJET)
TOTAL CHARGES
SPECIFIQUE 501 000 6 012 000 6 012 000 6 012 000 6 012 000 6 012 000 6 012 000
TOTAL DEPENSES
D'EXPLOITATION 1 790 450 21 485 400 21 485 400 21 485 400 21 485 400 21 485 400 21 485 400
22
MISE EN PLACE D’UNE ENTREPRISE PRESTATAIRE DE SERVICE (MULTISERVICE) ROKHYA FALL 777327455 / BARA GUEYE 779706642 E-mail :
rokhayafall99@gmail.com/ baragueye2005@yahoo.fr
FORMATION ONFP 2016 (MODULE: GESTION DE PROJET)
23
MISE EN PLACE D’UNE ENTREPRISE PRESTATAIRE DE SERVICE (MULTISERVICE) ROKHYA FALL 777327455 / BARA
GUEYE 779706642 E-mail : rokhayafall99@gmail.com/ baragueye2005@yahoo.fr
FORMATION ONFP 2016 (MODULE: GESTION DE PROJET)
24
MISE EN PLACE D’UNE ENTREPRISE PRESTATAIRE DE SERVICE (MULTISERVICE) ROKHYA FALL 777327455 / BARA GUEYE 779706642 E-mail :
rokhayafall99@gmail.com/ baragueye2005@yahoo.fr
FORMATION ONFP 2016 (MODULE: GESTION DE PROJET)
SPIRALE 15 3 500 52 500 52 500 630 000 630 000 630 000 630 000 630 000 630 000
CHEMISE CARTONEE 50 3 500 175 000 175 000 2 100 000 2 100 000 2 100 000 2 100 000 2 100 000 2 100 000
SOUS-CHEMISE 75 3 500 262 500 262 500 3 150 000 3 150 000 3 150 000 3 150 000 3 150 000 3 150 000
FICHE 10 1 500 15 000 15 000 180 000 180 000 180 000 180 000 180 000 180 000
RECU 40 200 8 000 8 000 96 000 96 000 96 000 96 000 96 000 96 000
MALETE (JEU D'ENFANT) 35 2 000 70 000 70 000 840 000 840 000 840 000 840 000 840 000 840 000
TOTAL RECETTES MAT VENDUES 1 588 500 1 588 500 19 062 000 19 062 000 19 062 000 19 062 000 19 062 000 19 062 000
TOTAL RECETTES 2 664 500 2 664 500 31 974 000 31 974 000 31 974 000 31 974 000 31 974 000 31 974 000
Chiffre d'affaires moyen 31 974 000
25
MISE EN PLACE D’UNE ENTREPRISE PRESTATAIRE DE SERVICE (MULTISERVICE) ROKHYA FALL 777327455 / BARA GUEYE 779706642 E-mail :
rokhayafall99@gmail.com/ baragueye2005@yahoo.fr
FORMATION ONFP 2016 (MODULE: GESTION DE PROJET)
26
MISE EN PLACE D’UNE ENTREPRISE PRESTATAIRE DE SERVICE (MULTISERVICE) ROKHYA FALL 777327455 / BARA GUEYE
779706642 E-mail : rokhayafall99@gmail.com/ baragueye2005@yahoo.fr
FORMATION ONFP 2016 (MODULE: GESTION DE PROJET)
10. Tableau du résultat prévisionnel
Résultat prévisionnel
Années Année 1 Année 2 Année 3 Année 4 Année 5
Reprise de fonds de roulement 5 218 350
Reprise de valeur résiduelle 0
Recettes d'exploitation 31 974 000 31 974 000 31 974 000 31 974 000 31 974 000
1- Recettes 31 974 000 31 974 000 31 974 000 31 974 000 37 192 350
2- dépenses d'exploitation 21 485 400 21 485 400 21 485 400 21 485 400 21 485 400
3- Frais de personnel 5 400 000 5 400 000 5 400 000 5 400 000 5 400 000
4- Amortissements 618 000 618 000 618 000 618 000 618 000
5- Intérêts des emprunts 347 542 300 387
6- Total des charges (2+3+4+5) 27 850 942 27 803 787 27 503 400 27 503 400 27 503 400
7- Bénéfices avant impôts (1 - 6) 4 123 058 4 170 213 4 470 600 4 470 600 9 688 950
8- Impôts sur le bénéfice (30%) 1 236 917 1 251 064 1 341 180 1 341 180 2 906 685
9- Bénéfices après impôts (7 - 8) 2 886 141 2 919 149 3 129 420 3 129 420 6 782 265
Résultat moyen 3 769 279
27
MISE EN PLACE D’UNE ENTREPRISE PRESTATAIRE DE SERVICE (MULTISERVICE) ROKHYA FALL 777327455 / BARA GUEYE 779706642 E-mail :
rokhayafall99@gmail.com/ baragueye2005@yahoo.fr
FORMATION ONFP 2016 (MODULE: GESTION DE PROJET)
11. Tableau de la capacité d’autofinancement
Années Année 1 Année 2 Année 3 Année 4 Année 5
Bénéfice après impôts 2 886 141 2 919 149 3 129 420 3 129 420 6 782 265
Amortissements 618 000 618 000 618 000 618 000 618 000
Capacité Maximale d'autofinancement 3 504 141 3 537 149 3 747 420 3 747 420 7 400 265
Capacité Maximale d'autofinancement cumulée 3 504 141 7 041 290 10 788 710 14 536 130 21 936 395
28
MISE EN PLACE D’UNE ENTREPRISE PRESTATAIRE DE SERVICE (MULTISERVICE) ROKHYA FALL 777327455 / BARA GUEYE 779706642 E-mail :
rokhayafall99@gmail.com/ baragueye2005@yahoo.fr
FORMATION ONFP 2016 (MODULE: GESTION DE PROJET)
12. Tableau de la trésorerie prévisionnelle
Trésorerie prévisionnelle
Années Année 1 Année 2 Année 3 Année 4 Année 5
Fonds Propres 1 999 102
Financement BNDE 7 996 408
Recettes d'exploitation 31 974 000 31 974 000 31 974 000 31 974 000 37 192 350
a- Total ressources 41 969 510 31 974 000 31 974 000 31 974 000 37 192 350
Investissements 9 995 510
Charges de personnelles 5 400 000 5 400 000 5 400 000 5 400 000 5 400 000
Charges d'exploitation 21 485 400 21 485 400 21 485 400 21 485 400 21 485 400
Service de la dette 3 281 266 5 762 891
Impôts 1 236 917 1 251 064 1 341 180 1 341 180 2 906 685
b- Total emplois 41 399 093 33 899 355 28 226 580 28 226 580 29 792 085
Flux net de trésorerie FNT (a-b) 570 417 -1 925 355 3 747 420 3 747 420 7 400 265
Flux net de trésorerie cumulée FNTC 570 417 -1 354 938 2 392 482 6 139 902 13 540 167
29
MISE EN PLACE D’UNE ENTREPRISE PRESTATAIRE DE SERVICE (MULTISERVICE) ROKHYA FALL 777327455 / BARA GUEYE 779706642 E-mail :
rokhayafall99@gmail.com/ baragueye2005@yahoo.fr
FORMATION ONFP 2016 (MODULE: GESTION DE PROJET)
Le projet payera des salaires et des impôts et les produits finis sont vendus au niveau national donc le
projet contribuera à sa façon au dynamisme du tissu économique du pays.
3. Impact environnemental
Le projet a un impact environnemental important car, il permettra aux populations de cette zone de
faire un gain de temps et d’argent.
30
MISE EN PLACE D’UNE ENTREPRISE PRESTATAIRE DE SERVICE (MULTISERVICE) ROKHYA FALL 777327455 / BARA GUEYE
779706642 E-mail : rokhayafall99@gmail.com/ baragueye2005@yahoo.fr