CURSO DE: MARKETING GLOBAL

INTERNACIONALIZACION DE LA EMPRESA
RENZO COSTA

PROGRAMA : INGENIERIA COMERCIAL III

PROFESORA : Dra. Carmen Chirinos García

El presente trabajo ha sido realizado de acuerdo a los reglamentos del Curso

por:

John Delgado Zambrano

Gino Berrios Vidaurre

Karla Lazabara Salas

Milagros Tacca Aguero

Arequipa, 12 Octubre del 2013

INDICE GENERAL
 INTRODUCCION:

"Pasión por los cueros" recita su lema, y ellos saben que son un referente en el rubro. Con
casi cuarenta años en el mercado, Renzo Costa se ha hecho de una buena reputación en
cuanto a este material se trata, con propuestas innovadoras para la moda femenina y
masculina.

"Pasión por los cueros" es la frase que los relaciona automáticamente, y no solo porque
sea su lema. ¿De dónde surge esta pasión?

Pienso que durante todo este tiempo hemos pasado por situaciones difíciles, las cuales
hemos superado por la pasión que tenemos. Esa es la pieza fundamental, lo elemental que
debemos tener para todos los actos de nuestra vida, para que nos lleve al camino de los
logros. Sin pasión no hay logros.

Y la pasión es parte del trabajo diario que realizamos, realmente la pasión no es solamente
de nosotros. Nosotros la difundimos. Debemos sentir pasión para decirles a todos
nuestros colaboradores que tengan pasión.

Su fundadora aseguró que tiene bien enfocada la logística que operan. A manera de
ejemplo refirió que en el área comercial trabajan toda la información que la empresa
requiere, consolidan la información respecto a todo lo que se vende en el mes o año. Y en
base a eso entra a tallar el área de planeamiento para satisfacer la demanda.

“Esta parte logística como sistema integrado funciona, pero manualmente. Es muy
complicado. Pero en noviembre terminaremos de implementar esa parte que incluye la
fabricación”. “El sector logístico es la matriz de toda empresa”, reconoció.

Existe una gran cantidad de empresas en el mismo rubro y con el mismo producto, la
competencia entre las empresas se da por precios, pero con respecto a la calidad RENZO
COSTA SAC en el Perú es la mejor empresa de prendas de vestir hechas de cuero debido a
la característica de cuero (ovino) que usa para sus productos, que hace que el precio esta
vez no sea importante.
1. INFORMACION COORPORATIVA

1.1. PERFIL
1.1.1.1. MISION:

La misión de Renzo Costa es la producción y comercialización de

todo producto que sea a fin al cuero, mercadeándola hasta alcanzar
posiciones de liderazgo, con miras a contribuir al desarrollo del Perú
y su pueblo, promoviendo u ejecutando la Calidad Total en todos
sentidos: personas, procesos, productos y servicios.

Lograr la satisfacción plena de nuestros clientes mediante el diseño

exclusivo de prendas y artículos hechos de cuero

1.1.1.2. VISION:

Nuestra visión es elevar los productos Renzo Costa hacia niveles de

alta calidad y excelencia, para que los clientes sientan total
satisfacción al usarlos, y que reconozcan que no existe otro producto
mejor en todo el mercado.

Superar y elevar las expectativas en nuestra cartera de productos

mediante un trabajo constante e innovador

1.2. BREVE HISTORIA Y EVOLUCION HACIA LA INTERNACIONALIZACION.

Creada en 1973, siendo su fundadora la Sra. Marina Aurora Bustamante Méjico, la

empresa Renzo Costa mediante desarrollo de sus actividades a través de los años
se ha convertido en una de las firmas más importantes en el mercado de las
prendas y artículos de cuero.

La constante innovación de sus líneas en prendas de vestir y artículos de cuero ha

conquistado las preferencias del exigente mercado.

Estos hechos responden a un nuevo escenario de desarrollo empresarial, donde el

personal, la calidad y la innovación son las bases del nuevo desarrollo gerencial
que permitió enfrentar los retos del futuro con éxito.
Debido a esto Renzo Costa cuenta con los siguientes puntos de venta:
 Tiendas en Jockey Plaza Shopping Center, Ovalo de Miraflores, Centro Camino
Real, Plaza San Miguel, Tienda fábrica y locales en el Aeropuerto Internacional
Jorge Chávez, inagurados en febrero del 2005.

Renzo Costa confecciona prendas de cuero napa, gamuza y nobuck para damas y
caballeros, siendo los sacos y casacas sus principales modelos en venta. Además,
se ha especializado en la línea de carteras para damas, importando los accesorios
desde Portugal e Italia. La línea de billeteras cuenta con 62 modelos, para damas y
caballeros, los cuales se confeccionan con cueros y forros importados. También se
fabrican maletines ejecutivos y de viaje; además se comercializan correas,
guantes, calzado para damas y caballeros marca Renzo Costa.

Desde 1997 es representante exclusivo de los productos de limpieza de cuero LJW,

Francia, especialistas en el cuidado de artículos de cuero. La utilización de cueros
de las mejores curtiembres nacionales, además de la importación de cueros de
nueva Zelanda, Colombia, Uruguay, Argentina entre otros países, han colocado a
Renzo Costa a la vanguardia de la calidad de las prendas de cuero en el Perú y
Sudamerica.

Anualmente Renzo Costa presenta una nueva colección de temporada con 40

modelos de prendas para damas y caballeros, además de más de 20 modelos
nuevos de carteras, y 30 modelos de billeteras, sin contar los nuevos maletines y
las prendas sobre medida, como faldas y pantalones.

Desde su creación en 1973, Renzo Costa ha logrado posicionarse como la empresa

peruana más importante en el mercado de las prendas y artículos de cuero.

La constante innovación en sus productos y sus exquisitos diseños ha logrado

conquistar a los más exigentes representantes de la moda internacional.

Su éxito se basa en la constancia y emprendimiento empresarial, así también, en

la búsqueda de la excelencia e innovación de su cartera de productos.

1.3. ORGANIZACIÓN ACTUAL, RELACION DE EJECUTIVOS INTERNACIONALES

 NACIONAL:

Como se observa en el organigrama, la estructura de la organización es vertical, se

podía decir jerarquizada, pero en cierta parte no, porque existe un buen clima
organizacional y laboral entre los gerentes y los trabajadores, siendo gran parte de
los trabajadores personas discapacitadas.

1.4. LINEA DE PRODUCTOS Y/O SERVICIOS

1.4.1.1. PRODUCTO LOCAL E INTERNACIONAL:

Renzo costa selecciona un grupo o segmento del sector tiendas por
departamento (mercado interno y también en el exterior) se ajusta su
estrategia a servirlos con la exclusión de otros. Al optimizar su estrategia
para los segmentos objetivo, renzo costa busca lograr una ventaja
competitiva general.
Las estrategias de enfoque son más eficaces cuando los consumidores
tienen preferencia o necesidades distintivas, y cuando las empresas rivales
no intentan especializarse en el mismo segmento de mercado.
Entre los riesgos de seguir una estrategia de enfoque están la posibilidad
 de que muchos competidores reconozcan la estrategia de enfoque exitosa
y la imiten.
Si una empresa puede lograr el liderazgo de la diferenciación, las
recompensas son grandes porque los beneficios son aditivos, la
diferenciación lleva a precios superiores a la vez que el liderazgo en costo
implica costos más bajos.

Linea de Productos:
Carteras.
Mochilas.
Morrales.
Billeteras.
Monederos.
Porta Cosméticos.
Porta Pasaporte.
Porta Tarjeteros.
Porta Celulares
Vanites
Sets.
Calzado (Nacional)
Bombones Premium( Nacional)

1.4.1.2. DIFERENCIA:

No existe diferencia en el servicio tanto nacional como internacional.

1.4.1.3. SERVICIO LOCAL E INTERNACIONAL:

Confecciones de prendas; Renzo Costa brinda el servicio de

confección de prendas sobre medida en modelos exclusivos con
cuero de excelente calidad. Asimismo, se realizan arreglos, entalles o
composturas de todo tipo de prenda y accesorios hechos de cuero.

Mantenimiento de cuero; Renzo Costa brinda el servicio de limpieza

y mantenimiento de productos hechos de cuero (prendas, muebles,
tapicería de automóviles, etc.) La habilidad de nuestros artesanos
devolverá la vitalidad y belleza a sus productos.
 1.4.1.4. DIFERENCIA:

No existe diferencia en el servicio tanto nacional como internacional.

1.5. AMBITO DE MERCADO INTERNACIONAL Y COMPETENCIA.

Microeconómico.

Capital Empresarial: Competencia global, sistemas modernos de administración

procesos y productos.

Producción flexible: Cambios en la demanda por temporadas.

Agilidad Comercial: Valor agregado en diseño, calidad, marketing, distribución,

velocidad de entrega.

Capital Laboral: Conocimiento y motivación a trabajadores

Macroeconómico.

Competencia en el mercado local e internacional a través de un entorno

competitivo desarrollada considerando:

 El crecimiento de demanda agregada

 La eficiencia y estabilidad, búsqueda de financiamiento no bancario

proveedores clientes

Mesoeconómico:

Renzo Costa, crea condiciones para la formación de capitales organizacional

institucional y logístico

La primera integración de empresas y sectores para eficiencia colectiva

Ámbito institucional aprovechamiento de infraestructura tecnológica e innovación

Capital logístico remite al grado de desarrollo físico, de transporte y tecnológico

para reducir costos de transferencia.
 Aseguradora:

Emite pólizas de garantía a nombre de la CAE

Seguro puede ser:

- Libre avería.

- Libre de avería particular.

- Contra todo riesgo.

1.6. ESTRATEGIAS FINANCIERAS

1.6.1.1. BALANCE GENERAL.

No se ubicó información, no pertenecen a la superintendencia de

mercados y valores, tampoco están registrados en la bolsa de valores
de Lima.

1.6.1.2. ESTADOS DE GANANCIAS Y PERDIDAS

No se ubicó información, no pertenecen a la superintendencia de

mercados y valores, tampoco están registrados en la bolsa de valores
de Lima.

1.7. COMPOSICIÓN DE LOS INGRESOS (EN PORCENTAJE)

El año pasado a comparación al 2011 subió un 22% en ganancias. Y en este mes

que es un poco bajo se encuentran en un 19%. (información limitada por parte de
la empresa).
Mientras tanto, a corto plazo tienen como proyecto abrir un local en la CostaNera
Center de Chile y a largo plazo extenderse por toda Sudamérica.

1.8. ANALISIS FODA DE LA ORGANIZACIÓN:

FORTALEZA:
 Dueños (Gerencia) con visión de cambio y crecimiento.
 Buenos empleados: calificados, puntuales y honestos.
 Pago puntual a sus trabajadores.
 Inculca valores a sus trabajadores fomentando una cultura organizacional y
una capacitación adecuada.
 Constante mejora de la calidad en comparación de sus competidores
nacionales.
 Cuenta con liquidez para una inversión en infraestructura.
 La marca es muy reconocida a nivel nacional.
OPORTUNIDADES:
 Muchas posibilidades de exportación (Tratados de libre comercio) pensando
en un mayor crecimiento.
 Gran cantidad de posibles clientes.
 Facilidad de las entidades financieras para una mayor inversión.
 Ingreso de maquinarias para confección a menores precios (maquinas
chinas).
 Abundante mano de obra disponible en el sector textil o prendas de vestir.

DEBILIDADES:
 El mercado internacional cuenta con mayor tecnología
 Falta de publicidad en el extranjero.
 A nivel internacional comienza a ejercer un nombre como marca.
 Locales en el extranjero para estar más cerca de los clientes.

AMENAZAS:
 Elasticidad de las ventas en función del precio en los sectores C y D.
 Ingreso de China en el mercado textil peruano.
 Aparición de nuevos competidores extranjeros.
 Ingreso de marcas reconocidas hacia el mercado C y D con otras marcas de
combate.
 Tendencia de los peruanos hacia el consumo de productos de calidad y
marca.

OPORTUNIDADES vs FORTALEZAS:
 Seleccionar eficazmente nuevos operarios.
 Motivar a los empleados actuales y nuevos.
 Implementar nueva tecnología (maquinaria extranjera) para un mejor
proceso productivo.
 Mejorar la distribución del producto.
  Inversión en el extranjero para un mayor crecimiento.
OPORTUNIDADES vs DEBILIDADES:
 Ampliar la capacidad de la planta en un nuevo local.
 Contratar mayores profesionales con estrategias competitivas.
 Definir y estandarizar procesos.
 Conseguir nuevos clientes en el mercado extranjero.
 Incrementar las ventas
 Incrementar la producción.

AMENAZAS vs FORTALEZAS:
 Aprovechar la liquidez disponible para ampliar la planta principal
 Ofrecer un producto diferenciado de la competencia.

AMENAZAS vs DEBILIDADES:
 Invertir en tecnología y estar al nivel del mercado extranjero.
 Elaborar estrategias de marketing.

1.9. OBJETIVOS Y METAS

1.9.1.1. OBJETIVO:

 Expandir la capacidad de producción con el uso de tecnologías

automáticas.
 Incrementar sustantivamente la producción de telas y prendas
de vestir de calidad.
 Diversificar los mercados destino para las exportaciones de
productos a fin de aumentar la participación en el mercado.
 Integrar las diversas áreas de la empresa mediante las más
modernas técnicas de gestión empresarial y de la informática.
 Utilizar la infraestructura de las nuevas tecnologías de la
información y comunicación para implementar el comercio
electrónico en las operaciones.
 Aumentar significativamente la rentabilidad de la empresa.

1.9.1.2. META

Ampliación y expansión.
A principios del próximo año está prevista la construcción de la
segunda planta de producción de la empresa con lo que lograría
 duplicar su nivel de producción. La inversión en esta construcción
sería de US$ 2.5 millones.
Renzo Costa está por inaugurar su cuarto local en Santiago de Chile,
en el Centro comercial Costanera Center.

Las ventas de la empresa en el primer trimestre del presente año

han crecido 24%. Solo por campaña del Día de la Madre estiman
aumentar su demanda en 29%. Y proyectan cerrar el año con un
crecimiento de 30% gracias al impulso de los nuevos locales.

2. INFORMACION DEL ENTORNO

2.1. INFORMACION DEL ENTORNO DIRECTO

2.1.1.1. ANALISIS DE LA SITUACION ACTUAL DEL MERCADO INTERNACIONAL.

1. El mercado en sí mismo: en esta parte se detallan los datos generales e

introductorios del país analizado; forma y naturaleza del gobierno; indicadores
y política económica; estructura actual de la economía; planes de desarrollo
del país; facilidades de comunicaciones y distribución física; características de
su Comercio Exterior.
2. Acceso al mercado: aquí se trata de constatar las características de la
política general de importaciones; licencias de importación; sistema
arancelario y tarifario (gravámenes) a las importaciones y para -
arancelario; sistema aduanero y su reglamentación operativa; cualquier otro
tipo de regulaciones y factores que afecten el comercio internacional.

3. Factores de comercialización: ahora se analizan al consumidor con sus

variantes de consumo más relevantes; el comportamiento del consumidor y
todos aquellos factores logísticos que hacen a los canales de comercialización,
al movimiento documentario; de cobros y pagos; logística de la distribución
física; métodos de promoción, y las muestras, ferias y exposiciones que
estuvieran disponibles en el país de destino.

4. Conclusión: dónde se indicarán los resultados obtenidos y las

recomendaciones estratégicas que se sugiere implementar. En la toma de
decisión no se pueden analizar todos los ítem en forma individual, sino que
deberá ser un estudio integrado.

ANTECEDENTES:

 Rivalidad entre los competidores existentes: Existe una gran cantidad de

empresas en el mismo rubro y con el mismo producto, la competencia entre
las empresas se da por precios, pero respecto a la calidad RENZO COSTA SAC
en el Perú es la mejor empresa de prendas de vestir hechas de cuero debido a
la característica de cuero (ovino) que usa para sus productos, que hace que el
precio esta vez no sea importante.
 Amenaza de productos sustitutos: En este aspecto RENZO COSTA SAC no
enfrenta a ningún producto nuevo que ingrese al mercado nacional y que
pueda afectarlo. Pero a nivel internacional las empresas de España que tengan
el mismo rubro compran el cuero peruano (ovino) que es considerado casi el
mejor cuero del mundo, podría elaborar productos sustitutos que compitan
con RENZO COSTA SAC.
 Amenaza frente a nuevos competidores: es probable que aparezcan nuevos
competidores próximamente a nivel nacional ya que el Perú posee el mejor
cuero del mundo y da lástima que no se aproveche al máximo como lo hace
RENZO COSTA SAC, y si lo hagan empresas extranjeras.
 Poder de negociación de los proveedores: La empresa posee
una integración hacia atrás debido a que es ella misma la proveedora de su
materia prima, ya que cuenta con su planta de curtido y extracción de cuero en
el norte del país.
2.2. CARACTERISTICAS DEL MERCADO Y COMPETENCIA

2.2.1. ANALISIS DE LA MATERIA DE PRECIOS:

Los precios de los productos son altos para cierta parte del país, pero eso
es lo que vale la calidad que presentan las casacas, bolsos y billeteras de
RENZO COSTA SAC, y de esta manera lo piensa la gente qye adquiere los
productos, para este caso el precio no es importante cuando se trata de
cuero de alta calidad y uno de los mejores del mundo.

A nivel internacional los principales clientes están en España, Alemania e

Italia.

2.2.2 ANALISIS DE DISTRIBUCION:

Una de las ventajas que éstos utilizan es comprar el cuero de otros

proveedores, pero que no se comparan con la calidad de cuero que tiene
RENZO COSTA. Sus canales de distribución son sus propias tiendas
(cuenta con 20 tiendas a nivel nacional), sin embargo gran parte de la
producción lo venden en el extranjero. Realiza investigaciones de
mercado, tratando de buscar nuevas oportunidades en el extranjero y
poder expandirse mucha más y lograr los objetivos planteados, sin
embargo se preocupa en el mejoramiento continuo de calidad y ofrecer
un producto a precios accesibles.

2.2.3. ANALISIS DE COMUNICACIÓN:

En lo que se refiere al marketing, RENZO COSTA ha segmentado el

mercado, teniendo como publico objetivo los sectores C y D, según
información de los dueños, tienen competidores que venden el producto
a precio más bajo.

Además RENZO COSTA cuenta con promociones y publicidad ya sea

físicamente o utilización de redes sociales, además de una página web
actualizada y desfiles de moda en Lima de gran impacto. A nivel
internacional aun falta trascender, lo que busca es causar mayor golpe en
su presentación con una publicidad competitiva en un mercado muy
difícil como el europeo.
2.3 PARTICIPACION TOTAL DEL MERCADO:

El mercado se extiende por todo el país en los centros comerciales de venta de

ropa, siendo el centro comercial de Gamarra el más grande emporio comercial de
país, Gamarra se encuentra actualmente en un proceso de expansión.

Existe un gran número de empresas internacionales que compiten con RENZO

COSTA SAC, en el Perú es líder en la venta de prendas de vestir hechas de cuero eso
con respecto a la calidad, pero hablando de precios existen otras empresas
peruanas que obtiene una ventaja en ese punto, pero aún así el líder a nivel
nacional en ropa de cuero es RENZO COSTA SAC.

A nivel internacional compite con países como Argentina, España, Alemania e Italia.

2.4 ANALISIS DEL ENTORNO

2.4.2.1 FACTORES ECONOMICOS:

A pesar de los buenos indicadores económicos financieros peruanos

obtenidos durante el año 2012, la actividad económica nacional no tuvo el
crecimiento esperado, considerando las favorables condiciones de la
economía mundial existentes a lo largo del ejercicio, las cotizaciones de los
commodities (materias primas o producción nacional con escaso valor
agregado), la estabilidad en los precios y el superávit comercial.

 Crecimiento de la economía:

El Perú se encuentra en un crecimiento económico importante, uno de los

más altos de la región, con tasas de crecimiento mayores al 8%. Si bien es
cierto que la mayoría de sectores productivos y exportaciones vienen
teniendo un crecimiento continuo, también tenemos otros sectores
(bienes de capital) que sufren un decremento en su crecimiento.

Sin embargo, nos interesa la actividad de elaboración de prendas de vestir

la cual hemos señalado en el cuadro subsiguiente, que experimenta un
crecimiento porcentual del 18.82% (del 2010 a febrero 2011) y una
variación de 26.81% (de enero a febrero del 2011) lo cual nos sugiere una
visión positiva sobre la evolución de este sector.
 Variación en precios:
 En el cuadro mostrado líneas arriba, tenemos una base de 100 para el año
1994. Este cuadro representa la variación en los índices de precios en las
prendas de vestir.

Analicemos para el año 2012, donde tenemos una media de 166.65 y para
el 2013 tenemos un índice de 168.67. Al hacer cálculos, tenemos una
variación porcentual de 1.29% del año 2012 al mes de setiembre del 2013,
lo que significa un aumento de los precios en tal porcentaje en el sector. Si
analizamos el cuadro desde años anteriores, vemos que los precios tienen
una tendencia a subir, en este caso, para este año podemos estimar un
crecimiento de 1 % mensual en los precios en general.
 Tipo de cambio:
El tipo de cambio varía y tiene un comportamiento impredecible. Así, esta
variable ha fluctuado significativamente en nuestra economía en los últimos
años, desde S/. 3.65 en septiembre del 2002 a S/. 2.69 en abril del 2008
(variación porcentual de 35.7%). Después, con la crisis internacional subió
hasta S/. 3.259 en los primeros días de marzo del 2009, para luego bajar
nuevamente y el 31 de marzo del 2010 cerró en S/. 2.842, en mayo del 2011
bajo a S/. 2.785, cerrando en S/.2.697, lo mismo el cierre del año 2012 con
S/. 2.551 y hoy en día octubre del 2013 con S/. 2.788

Resultado de Consulta
Del : 31/12/2011 al : 31/12/2011
 1 a 1 de 1

Valor Tasa Int.

Fecha Descripción Código
Aduanas Acum.
31/12/2011US DOLLAR USD 2.6970002.6970000
Resultado de Consulta
Del : 31/12/2012 al : 31/12/2012
1 a 1 de 1

Valor Tasa Int.

Fecha Descripción Código
Aduanas Acum.
31/12/2012US DOLLAR USD 2.5510002.5510000
Resultado de Consulta
Del : 10/10/2013 al : 10/10/2013
1 a 1 de 1

Valor Tasa Int.

Fecha Descripción Código
Aduanas Acum.
10/10/2013US DOLLAR USD 2.778000 2.778000

Hablar de un tipo de cambio fijo implicaría asimismo saber cuál será su nivel
mañana, el fin de semana o el próximo año, y eso no se conoce por que el
tipo de cambio no es predecible, se determina en el mercado de cambios y
refleja en cada momento las condiciones del mismo.
Las intervenciones del BCRP no buscan establecer el nivel ni la tendencia del
tipo de cambio, más bien buscar reducir su volatilidad. En nuestro caso, las
fluctuaciones bruscas en el tipo de cambio son un riesgo para la actividad
económica debido a la dolarización de nuestra economía ya que podrían
generar problemas de pago de las empresas y personas que se encuentran
endeudadas en moneda extranjera pero que reciben ingresos en soles.

3 ESTRATEGIAS DE MARKETING CORPORATIVO.

3.2 ESTRATEGIA PRODUCTO MERCADO O MATRIZ ANSOFF

MATRIZ ANSOFF
 PRODUCTOS
ACTUALES NUEVOS
ACTUALES PENETRACION EN EL MERCADO DESARROLLO DE PRODUCTOS
MERCADOS

RENZO COSTA
PERU

RENZO COSTA CHILE y COLOMBIA

NUEVOS

DESARROLLO DE MERCADOS DIVERSIFICACION

3.3 MATRIZ DE BOSTON CONSULTING GROUP BCG.

MATRIZ BCG

PARTICIPACION EN EL MERCADO
ALTA BAJA
PRODUCTO ESTRELLA SIGNO DE INTERROGACION
ALTA
 TASA DE CRECIMIETNO

BAJA

VACAS LECHERAS PERROS

3.4 ESTRATEGIAS GENERICAS.

Hemos observado que renzo costa utiliza la Estrategia de diferenciación;

La estrategia de diferenciación es la de crearle al producto o servicio algo que sea
percibido en toda la industria como únicos atributos que muchos compradores en
un sector interno y externo perciben como importantes, y se pone en exclusiva a
satisfacer esas necesidades.
Es recompensada su exclusividad con un precio superior. La diferenciación puede
basarse en el producto mismo, el sistema de entrega por el medio del cual se vende,
el enfoque de mercadotecnia y un amplio rango de muchos otros factores.
La estrategia de diferenciación sólo se debe seguir tras un atento estudio de las
necesidades y preferencias de los compradores, a efecto de determinar la viabilidad
de incorporar una característica diferente o varias a un producto singular que incluya
los atributos deseados.

3.4.1.1 ESTRATEGIAS DE ALTA DIRECCIÓN

 Redoblar los esfuerzos conjuntos entre el sector privado y el Gobierno a través de
la Cancillería, y el Ministerio de Comercio Exterior, para mantener y/o aumentar la
actual participación de la elaboración de prendas de vestir hechas de cuero en el
mercado nacional e internacional, vía la firma de tratados y acuerdos comerciales
beneficiosos por el gobierno peruano. Utilizar opciones energéticas más
económicas mediante la previa auditoria energética.

3.4.1.2 ESTRATEGIAS DE MARKETING

Mantener un sobre-venta subcontratado. Limitar el riesgo comercial por

concentración de ventas a un máximo de 15%. Hacer de la marca una presencia
internacional para aumentar el nivel de venta y obtenga un crecimiento en
reconocimiento en otros países. Optimizar las relaciones con el cliente en el
extranjero. Aprovechar las certificaciones ISO 9001-2000 para así penetrar al
mercado Europeo de manera agresiva y contribuir con la meta de exportaciones
para los próximos años. Fortalecer y mantener el departamento de diseño de
productos de manera permanente para hacer frente a la demanda personalizada y
las tendencias cambiantes de la moda. Asistir a conferencias y desfiles de moda con
el fin de buscar nuevos modelos en casacas de cuero. Y hacer un benchmarking con
empresas extranjeras reconocidas.

3.4.1.3 ESTRATEGIAS FINANCIERAS

Mantener una disciplina económica-financiera hasta cumplir con sus compromisos

a través del tablero comando, BSC o TDABC Implantar el sistema de costeo ABC
para el control detallado de los costos y su reporte en tiempo real que soporten
una adecuada toma de decisiones para reducir costos.

3.4.1.4 ESTRATEGIAS DE OPERACIONES

 Ejecutar la ampliación de la capacidad de producción. Ampliar el mejoramiento
continuo y hacer transferencia tecnológica oportuna e innovadores y agregar valor a
los productos. Utilizar el 100% de la capacidad instalada y con alto valor agregado.
Vigilar que se cumpla el proyecto de reingeniería llevado a cabo. Aplicar
benchmarking estratégico. Utilizar adecuadamente las tecnologías avanzadas de
manufactura a fin de cumplir con los objetivos de productividad con que fueron
implantadas.

3.4.1.5 ESTRATEGIAS LOGISTICAS

Optimizar la cadena de suministros mediante el SCM (Supply Chain Management).

Aplicar el JUST IN TIME. Aplicar el sistema POKA YOKE.

3.4.1.6 ESTRATEGIAS DE SISTEMAS DE INFORMACION Y RECUROS HUMANOS

Implantar de manera continua el aprendizaje organizacional incluyendo la opción ON

LINE. Optimizar la planificación, programación y el uso de los recursos empresariales
mediante la familia MRP. Usar el sistema SAP-ERP. Migrar hacia opciones
tecnológicas en el campo de la informática y las comunicaciones, que reduzcan
costos.

3.5 MATRIZ DE ESTRATEGIAS CORPORATIVAS.

ESTRATEGIAS INTEGRACIÓN HACIA DELANTE.

 Obtención de la propiedad o aumento del control sobre los distribuidores o

vendedores minoristas INTEGRACIÓN HACIA ATRÁS Búsqueda de la propiedad o
del aumento del control sobre los proveedores. INTEGRACIÓN HORIZONTAL
Búsqueda de la propiedad o del aumento del control sobre los competidores.
PENETRACIÓN EN EL MERCADO Búsqueda del aumento en la participación en el
mercado de los productos o servicios actuales a través de esfuerzos de
 mercadotecnia. DESARROLLO DEL MERCADO Introducción de los productos de
cuero y servicios actuales en nuevas áreas geográficas.

MATRIZ DE LA ESTRATEGIA PRINCIPAL.

 Herramienta para formular alternativas de estrategias. Presenta cuatro escenarios.

DOS DIMENSIONES DE EVALUACIÓN: Posición Competitiva Crecimiento del
Mercado.

CRECIMIENTO RÁPIDO DEL MERCADO POSICIÓN COMPETITIVA SÓLIDA POSICIÓN

COMPETITIVA DÉBIL CRECIMIENTO LENTO DEL MERCADO CUADRANTE I

 Desarrollo de mercados. Penetración en el mercado. Desarrollo de productos.

Integración hacia delante. Integración hacia atrás. Integración horizontal.
Diversificación concéntrica. CUADRANTE II Desarrollo de mercados. Penetración
en el mercado. Desarrollo de productos. Integración horizontal. Enajenación.
Liquidación. CUADRANTE III Recorte de gastos. Diversificación concéntrica.
Diversificación horizontal. Diversificación de conglomerados. Enajenación.
Liquidación. CUADRANTE IV Diversificación concéntrica. Diversificación
horizontal. Diversificación de conglomerados. Alianzas estratégicas.

3.6 ESTRATEGIA DE SEGMENTACION DEL MERCADO.

3.6.1.1 GEOGRAFICA

La segmentación de mercado ofrece a las empresas la posibilidad de

personalizar o confeccionar a la medida una combinación única de
elementos como el producto, el precio, la plaza y la promoción, para
mercados meta específicos. Por consiguiente, les permite satisfacer las
necesidades de sus clientes de una manera más efectiva, a través de una
propuesta de valor potencialmente superior a la de la competencia. El
 término segmentación de mercado se refiere entonces al proceso de
definición y división de un amplio mercado en grupos claramente
identificables y homogéneos de consumidores con necesidades, deseos y
características similares.
En el caso de Renzo Costa , se dice que su segmento de mercado esta
enfocada en:
 Fácil y claramente identificable
 Medible
 Accesible a través de promoción, comunicación y canales de
distribución
 Diferente en su reacción a determinada propuesta de valor
 Durable (que no cambie tan rápidamente)
 Apropiado para las políticas y recursos de la empresa
 Suficientemente grande para ser rentable

3.6.1.2 DEMORAGRAFICA

• Mujeres de carácter pujante y trabajador, con un modo de pensar y

actuar más
moderno. Ven con optimismo su futuro.

• La mayoría han seguido carreras universitarias. Su nivel de ingreso es

Promedio alto. Pertenecen a los NSE A/B/C. Hay una mayor
proporción de Modernas en
Piura, Chiclayo, Cuzco, Tacna, Trujillo, Arequipa, Cajamarca y Lima.

• El hogar no es el principal espacio de realización personal. La

oportunidad de desarrollarse en el plano laboral le aporta mucha
satisfacción.
 • Les gusta verse bien por lo que suelen maquillarse y vestirse a la
moda.

• Muestran una preocupación por la salud y por ello tienden a

comprar productos
naturales.

• Dan gran importancia a la calidad de lo que adquieren y en segundo

lugar consideran importante el precio.

 EDAD
 SEXO
 INGRESO FAMILIAR
 OCUPACION
 EDUCACION
 OTROS

3.6.1.3 PSICOGRAFICA

 ESTILO DE VIDA
  PERSONALIDAD
 OTROS

3.6.1.4 CONDUCTUAL, ACTIRUD DE USO ANTE EL PRODUCTO

 USO DIARIO
 USO OCASIONAL
 FIDELIZACION

4 ESTRATEGIAS DEL MIX DE MARKETING:

Las estrategias de marketing, también conocidas como estrategias de mercadotecnia,

estrategias de mercadeo o estrategias comerciales, consisten en acciones que se
llevan a cabo para lograr un determinado objetivo relacionado con el marketing.

Ejemplos de objetivos de marketing pueden ser: captar un mayor número de clientes,

incentivar las ventas, dar a conocer nuevos productos, lograr una mayor cobertura o
exposición de los productos, etc.

4.6 ESTRATEGIA DEL PRODUCTO.

El producto que ofrece renzo costa es básicamente en cuero, se diseñan las

siguientes estrategias relacionadas al producto y son:
  incluir nuevas características al producto, por ejemplo, darle nuevas
mejoras, nuevas utilidades, nuevas funciones, nuevos usos.
 incluir nuevos atributos al producto, por ejemplo, darle un nuevo diseño,
nuevo empaque, nuevos colores, nuevo logo.
 lanzar una nueva línea de producto, por ejemplo, si nuestro producto son
los jeans para damas, podemos optar por lanzar una línea de zapatos para
damas.
 ampliar nuestra línea de producto, por ejemplo, aumentar el menú de
nuestro restaurante, o sacar un nuevo tipo de champú para otro tipo de
cabello.

Renzo Costa es una empresa que no solo fabrica, sino que también se caracteriza por
vender mediante el modelo retail. “Somos parte de una cadena compleja”.

4.7 LOGOTIPO.

4.7.1.1 DESCRIPCION DEL PRODUCTO ACTUAL.

Principalmente sus características de los productos en cuero que Renzo

Costa ofrece a sus clientes son los siguientes:

PESO LIGERO
A menudo, el cuero de piel de cordero es usado para crear cuero de peso
muy ligero. Esto lo hace muy adaptable para prendas de moda tales como
pantalones o abrigos que necesitas para usar a lo largo del día. El cuero es
tan ligero como la mayoría de los otros materiales de los cuales tales
prendas estarían hechas. Esto previene el problema presentado por las
chaquetas de cuero de piel de vaca como aquellas utilizadas por los
ciclistas, que son mucho más pesadas. El cuero de napa es un tipo de cuero
de alta calidad hecho de piel de cordero usada en prendas de moda

DELGADO
No todos los cueros son tan delgados como la piel de cordero. Con otros
cueros, tratar de trabajar los productos para llegar a la delgadez de la piel
de cordero resulta en un producto que simplemente se romperá y no será
práctico para hacer ropa. La piel de cordero, por otra parte, es tan delgada
que hace algunos productos vestir de la más alta calidad.

ADAPTABILIDAD
La piel de cordero se utiliza para crear numerosos tipos de cuero diferentes
y responde bien a los diferentes métodos de procesamiento del cuero. Por
ejemplo, la piel de cierva generalmente no se hace a partir de la piel de una
cierva. En vez de eso, a menudo se usa la piel de cordero. El acabado de
cuero de antílope es otro tipo hecho de piel de cordero. Los fabricantes de
cuero tratan a la piel de cordero con químicos especiales y procesos para
hacerla lucir como piel de cierva o de antílope.

ESTIRAMIENTO
Uno de los problemas con la piel de cordero es que se estirará a lo largo del
tiempo. Esto crea problemas con las prendas que se usan frecuentemente.
Si la pieza no se ajusta bien se distorsionará con el tiempo. Esto crea
hundimiento o un mal ajuste de la ropa. Asegúrate de que las prendas de
piel de cordero estén guardadas de manera tal que no se estén estirando, o
puede que se mantengan de esa manera.
 SUAVIDAD
La piel de cordero generalmente es fácil de identificar al tacto. A diferencia
de otros cueros que pueden sentirse rígidos, escabrosos o fuertes, la piel de
cordero es típicamente suave y delicada al tacto. Esto la hace muy cómoda
como prenda. De todos modos, el método de acabado utilizado en el cuero
dispone de la suavidad hasta cierto grado. El cuero de napa hecho a partir
de piel de cuero, por ejemplo, es muy suave.

DECOLORACION

Asimismo, puede decolorarse si es expuesto por mucho tiempo a la luz solar

o artificial, y rasgarse si es sometido a un exceso de tensión. La piel del
cuero tiene características naturales como venas, cicatrices o variaciones de
tonos que realzan su pureza y ratifican su autenticidad.

4.7.1.2 PROPUESTA DE ATRIBUTOS Y BENEFICIOS PARA EL PRODUCTO

(INNOVACION)

Principalmente el producto ingresa en un proceso de mejora continua con

el fin de poder competir con productos en el extranjero.

“La innovación y capacitación de los trabajadores es un factor que tampoco

podemos dejar de lado.
 En la parte comercial no desatendemos la capacitación. Consideramos que
todas las áreas deben estar capacitadas de acuerdo a la labor que realizan.
Tenemos que brindar un servicio de excelencia. Justamente esto es lo que nos
diferencia”.
En ese sentido, reconoció que parte del éxito tiene mucho que ver con el tema
de costos.
“La empresa ha aprendido a dominar los problemas que normalmente se
suscitan cuando se trabaja con un material que no es tela, sino cuero, producto
natural que comprende el 75% del producto que brindamos”.

Marina Bustamante recordó que si bien al inicio todo iba bien, la aparición del
Fenómeno del Niño, en los años 80, les afectó muchísimo porque la gente ya
no compraba casacas de cuero.
Sin embargo, supieron reponerse, dejaron a un lado la opción de rematar la
marca y convirtieron el obstáculo en oportunidad: decidieron incursionar en
billeteras y accesorios.

La materia prima de los productos Renzo Costa (casacas, billeteras, carteras,

cinturones, etc.) es nacional e importada. Trabajan con cuero de Italia,
Argentina y Colombia. Su producto más vendido son las billeteras.

4.8 ESTRATEGA DE PRECIO.

 Renzo costa fijo un precio inicial a sus productos cuando desarrolla un nuevo
producto cuando introduce su producto normal en un nuevo canal de distribución
área geográfica y cuando licita para conseguir contratos nuevos.
La empresa debe decidir donde posicionará su producto en cuanto a calidad y
precio.
Una empresa puede buscar cualquiera de cinco objetivos principales al fijar sus
precios:
 Supervivencia
 Utilidades actuales máximas
 Participación máxima de mercado
 Captura máxima del segmento superior del mercado
 Liderazgo en calidad de productos

También existen algunas condiciones que favorecen la fijación de bajos:

 El mercado es muy sensible al precio y un precio bajo estimula su

crecimiento
 Los costos de producción y distribución bajan al irse acumulando
experiencia en la producción
 El precio bajo desalienta la competencia real y potencial

4.8.1.1 DESCRIPCION DE LOS PRECIOS DEL PRODUCTO

Maletín ejecutivo en cuero vacuno, con doble cerradura de combinación, con portapliegos y cartuchera interna, y forro estampado.
Disponible en colores café melón, miel whisky, miel fellini, café tabaco siciliano y café rumore.

EXCLUSIVIDAD PARA DAMAS.

4.8.1.2 PROPUESTA SOBRE LA FIJACION DE LOS PRECIOS.
Para el análisis debemos fijar los gastos de fabricación.

Gastos Generales de Fabricación.

Gastos Administrativos.

Gastos Financieros.
Gastos de Venta.

Costo de Fabricación:

El Costo de Fabricación representa el gasto directo en la fabricación de prendas:

 Para la obtención de los siguientes datos, hemos considerado el último mes a la
fecha, es decir el mes de abril del 2012.

Ventas: 431 unidades

Costo de Ventas: (180*280)+(251*18820.2)/350=
S/. 63896.77
CF= s/. 8696.35 CV= s/. 55200.42

Ingreso de Ventas Netas y Precio de Ventas Netas:

Margen de Utilidad: 20%
UV: 431 unidades

Ingreso de Ventas Netas: S/. 72092.77x 1.2 = S/. 86511.32

Precio de Ventas Neta: S/. 86511.32/ 431 S/.200.72/u

Ingreso Venta Bruta y Precio Venta al cliente:

IGV: 18 %
Ingreso de Ventas Bruta: S/. 86511.32x 1.19 = S/. 102948.47
UV: 431 unidades
Precio Ventas al Cliente: S/. 102948.47/ 431 = S/. 238.86
Costo Variable unitario:
UV: 431 unidades
Costo Variable Unitario: S/. 55516.42/ 431 S/. 128.81/u

Punto de Equilibrio:
Punto de Equilibrio de Unidades Físicas:

C.F CTV = S/. 16576.35

Precio de Ventas Neta = S/. 200.72
Costo Variable Unitario = S/. 128.81
Punto Equilibrio (U.F): S/. 16576.35/ ( S/.200.72- S/. 128.81) =
231 unid
Punto de Equilibrio de Unidades Monetarias:
C.F CTV = S/. 16576.35
C.V CTV = S/. 55516.42

Diagrama del punto de equilibrio.

4.8.1.3 TACTICAS DE PRECIO (PROPUESTA)

 PSOCOLOGIO S/. 299.99
 DESCUENTOS 2 X 1
 DISCRIMINADO

4.9 ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION

4.9.1.1 DISTRIBUCION DEL FLUJO Y/O CANALES DE DISTRIBUCION.

4.10 ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN.

Publicaciones en revistas y diarios tienen un alto grado de lecturabilidad, esto

acompañado de una planificación de medios que permita conocer la cobertura, la
frecuencia y el efecto que puede causar la campaña publicitaria en los lectores son
los puntos más importantes a desarrollar cuando el cliente decide pautar en un
medio de comunicación.

4.10.1.1 ESTRATEGIA DE PUBLICIDAD.

4.10.1.1.1.1.1 OBJETIVOS.
 Cuenta con un equipo interdisciplinario de ejecutivos de cuenta, creativos,
profesionales en mercadeo y ventas y consultores de administración de
empresas, que garantizan una visión global de su empresa o entidad para
crear estrategias de publicidad y comunicación altamente eficaces.

4.10.1.1.1.1.2 MENSAJE QUE DEBEN TENER.

El mensaje es, en marketing, el elemento principal de la publicidad y tiene

por objetivo determinar la información que se trasmite sobre el producto.
De forma específica, es «lo que se dice» y «de qué forma se dice». El
contenido del mensaje, la idea básica que se quiere transmitir, debe definir
claramente «qué se ofrece» y «por qué se ofrece». Se trata, por tanto, de
conseguir que el destinatario del mensaje capte toda la información que
queremos transmitir del producto.

Renzo Costa transmite un estilo de vida moderno y elegante

diferenciándose de los sectores C y D.

4.10.1.1.1.1.3 USO DE MEDIO

Principales medios de comunicación.

Radio, Tv, Prensa, folletería y pagina web (http://www.renzocosta.com)

4.10.1.2 ESTRATEGIA DE PROMOCION.

4.10.1.2.1.1.1 OBJETIVOS

En este trabajo se analizan las herramientas de mayor importancia,

los objetivos y las estrategias de promoción. Además, a medida que
se vayan definiendo y enumerando los diferentes puntos, se irá
indicando las estrategias que hemos seleccionado, para Renzo Costa.
 Por último se hace una referencia a los determinantes del
presupuesto de promociones.

4.10.1.2.1.1.2 ELEMENTOS PROMOCIONALES PROPUESTA

Los promocionales son útiles o decorativos artículos que se utilizan

en programas de marketing y comunicación. Suelen ser impresos
con un logotipo de empresa, nombre o un mensaje. Cuando estos
productos personalizados impresos se utilizan como regalos gratis,
se les llama publicidad de especialidades.
Regalos de negocios, premios y objetos conmemorativos se
consideran también los artículos de promoción
Estos productos se pueden utilizar solos, pero también funcionan
cuando se integran con otros medios de comunicación en una
campaña de marketing.
Los usos más comunes:
- Regalos de empresa a clientes, prospectos y proveedores
- Motivación de los empleados y el reconocimiento de los programas
- Formación y orientación sesiones
- Comunicación corporativa

4.10.1.2.1.1.3 OPERATIVIDAD.

4.10.1.2.1.1.4 LOGISTICA.
La peruana cuenta actualmente con más de 62 locales y puntos de venta
en el país, además de presencia en Chile y una tienda virtual que, al
cierre del tercer trimestre del año representa el 2,5% del total de las
ventas de la empresa. Para 2019, la firma prevé al menos 3 nuevas
aperturas de locales físicos, así como un alza del 100% en sus ventas por
canal virtual.
Renzo Costa anunció además que incursionará en el mercado de las
fragancias en 2019, según reveló Perú Retail, afirmando que los
encargados del nuevo proyecto ya se encuentran haciendo los estudios
necesarios en Francia.
Marina Aurora Bustamante Mejico, la fundadora de Renzo Costa, tenía
apenas 22 años cuando se lanzó a la aventura empresarial de fabricar y
vender productos de cuero. Lo hizo imbuida de idealismo, pero también
de afecto. Por esto utilizó el nombre de su primogénito para bautizar a su
empresa.

Hoy, 39 años después, Renzo Costa tiene una planta con 400
colaboradores y construye una nueva que duplicará su producción y en la
que está invirtiendo US$ 2.5 millones. Fuera del Perú tiene presencia en
Chile, pero planea instalarse muy pronto en Colombia y Ecuador.

La empresa se inició con la confección de carteras, pero el éxito y el

posicionamiento de su marca no habría sido posible sin el soporte
logístico que le ha permitido comprometerse -a través de una regla de
oro- con sus clientes.
“Cuando una empresa es pequeña es importante implementar dicho
sector, porque cuando ya eres grande es más complicado. Además,
cuando nos retamos a vender, por decir, 20.000 casacas, sino aplicamos
nuestra logística nos sumergimos en la locura. Es necesaria la cadena de
abastecimiento y saber cómo manejarla”.

La empresa peruana, actualmente con 400 colaboradores trabajando en

su planta, aplica todo lo relacionado a la implementación de sistemas de
gestión de calidad. Las 5S Kaizen es uno de ellos.

Respecto a los logros con la implementación de las 5S Kaizen dijo haber

conseguido ahorro de espacio, motivación en el trabajo. Pero no solo
eso. Contó que empezaron a darse cuenta que tenían “espacios muertos”
en la empresa.
4.10.1.3 MERCHANDISING.

4.10.1.3.1.1.1 OBJETIVOS

El merchandising incluye toda actividad desarrollada en el punto de venta,

que pretende reafirmar o cambiar la conducta de la compra, a favor de los
artículos mas rentables para el establecimiento presentándolos en las
mejores condiciones al consumidor final. Por tanto los objetivos básicos del
merchandising son: llamar la atención, dirigir al cliente hacia el producto y
facilitar la acción de compra.

4.10.1.3.1.1.2 PROPUESTA

La organización no debe adaptarse a un Pla, sino que éste debe adaptarse a

la organización, debido a que cada empresa posee características
particulares inherentes a ella. Sin embargo, existen peculiaridades entre el
sistema de planeación de empresas distintas.
Por consiguiente se propone implementar el merchandising para
incrementar las ventas, se piensa implementar estrategias como son la
 Disposición del los puntos de venta, animación de los puntos de venta y
promoción para mejorar los ingresos económicos y al mismo tiempo
brindarle al cliente y consumidor final un servicio de alta calidad.
Complementar los conocimientos adquiridos por los aprendices a travéz del
proceso de formación; teniendo en cuenta como base la generación de la
guía del marchandising relacionado la recopilación de información.
Renzo Costa, tiene muy presente que si no coloca en el lugar correcto la
exhibición de sus productos decrecerá notablemente su ratio de ventas.
Este hecho obliga a crear la figura del trade marketing, figura que adquiere
un gran protagonismo dentro de la distribución.

5 CONCLUSIONES:

Al final de todo este estudio se concluye que RENZO COSTA SAC es a mejor empresa a
nivel nacional, pero que busca un espacio de nombre en el mercado internacional y
que para eso se está trabajando implementando sistemas de información y
elaborando estrategias en los diferentes puntos objetivos como marketing, finanzas,
logística y producción.

RENZO COSTA SAC es una empresa que siempre esta capacitándose y

permaneciéndose al tanto de los nuevos diseños a nivel mundial para tratar de
competir con los poderosos mercados europeos lugar donde están sus principales
competitivos.

Se busca implementar un sistema de costeo ABC de manera que alcance la perfección

en cuanto a costos se refiere y se consolide como la gran empresa que es.

6 SUGERENCIAS

 Mantener un sobre-venta subcontratado.

 Limitar el riesgo comercial por concentración de ventas a un máximo de 15%

 Hacer de la marca una presencia internacional para aumentar el nivel de venta y

obtenga un crecimiento de reconocimiento en otros países.
 Optimizar las relaciones con el cliente en el extranjero.
  Aprovechar las certificaciones ISO 9001-2000 para así penetrar al mercado europeo
de manera agresiva y contribuir con la meta de exportaciones para los próximos
años.
 Fortalecer y mantener el departamento de diseño de productos de manera
permanente para hacer frente a la demanda personalizada y las tendencias
cambiantes de la moda.
 Asistir a conferencias y desfiles de moda con el fin de buscar nuevos modelos en
casacas de cuero, Y hacer un benchmarking con empresas extranjeras reconocidas.

7 BIBLIOGRAFIA:

7.6 INSTITUTO NACIONAL DE ESTADISTICA E INFORMATICA INEI – Información

Económica
7.7 SUPERINTENDENCIA NACIONAL DE ADMINISTRACION TRIBUTARIA – SUNAT
7.8 RENZO COSTA SAC www.renzocosta. Com

8 ANEXOS

8.1 LINEA DE PRODUCTOS PARA CABALLEROS.

8.2 LINEA PARA DAMAS.