JASBLEIDY MENESES RINCON

CURSO PLAN DE MERCADEO

SENA
POSTOBÓN
1. ¿qué quiere expresar?
Que es una compañía innovadora, que siempre está en busca de la satisfacción del
cliente, por lo cual se preocupa por su bienestar y el de su entorno.
2. ¿qué propósito tienen?
ser la Compañía líder en el desarrollo, producción y mercadeo de bebidas
refrescantes no alcohólicas, para satisfacer los gustos y necesidades de los
consumidores
3. ¿que desean para el futuro?
Ser una Compañía competitiva, reconocida por su dinamismo en desarrollar y
ofrecer bebidas que superen las expectativas de los consumidores y clientes en los
distintos mercados del continente Sur Americano.
Mantener la innovación y la excelencia en el servicio.
4. ¿Quiénes son sus dos principales competidores?
Otras empresas que al igual que Postobón ofrecen bebidas de todo tipo, por
ejemplo, Coca-Cola
5. ¿Cuál es la propuesta de valor que los hace diferentes a la competencia?
Están pensado en sus objetivos y en su visión implementar la eco eficiencia y
prevención de la contaminación
6. ¿A qué segmento se dirigen?
Tiene capacidad y calidad para suministrar sus productos a todas las regiones de
Colombia, y va dirigida a personas de todas las diferentes edades. Constante
esfuerzo en buscar crecer, producir y vender cada vez más, generando empleo,
Trabajando a diario para que los clientes los prefieran, para que sus empleados
crezcan a nivel personal y familiar.
7. ¿Cuál es el mercado objetivo y por qué?
Dar a conocer los diferentes factores que intervienen en la inversión de
la compañía en su infraestructura y de qué manera esto afecta la participación en el
mercado. Reconocer aspectos importantes de la empresa Postobón S.A a lo largo
de su historia para analizar los cambios y aportes a la infraestructura y determinar
las consecuencias en la participación en el mercado.
Establecer los factores más relevantes en el proceso de crecimiento y expansión de
la empresa Postobón S.A.
Establecer las amenazas y oportunidades en el mercado a partir de la inversión en
la infraestructura.
 JASBLEIDY MENESES RINCON
CURSO PLAN DE MERCADEO
SENA

8. ¿Cuál es el producto líder de cada empresa y qué necesidad básica y deseos

satisfacen?
Hit alcanzó su más alto nivel histórico en la investigación de Top of Mind que año
tras año realiza la revista Dinero con la firma Invamer Gallup. La marca líder en
Colombia en bebidas de fruta obtuvo un 44% de Top of Mind, es decir, de
recordación espontánea de la marca, cifra muy por encima de las bebidas de la
misma categoría. Barranquilla fue la ciudad donde más creció, llegando a 52%. Por
otra parte, Postobón, como portafolio de productos, aumentó el reconocimiento de
marca con 10 puntos de crecimiento y Cristal mantiene el liderazgo en la categoría
aguas envasadas, con mayor fortaleza en Bogotá y Cali. Registro del color rosa
para la Manzana Postobón Gracias al esfuerzo, coherencia y consistencia en la
publicidad y la comunicación a lo largo del tiempo, Postobón obtuvo por parte de la
Superintendencia de Industria y Comercio el registro de marca del color rosado
como distintivo a la gaseosa sabor manzana, ya que, según esta, el color genera
una asociación directa e inmediata por parte del consumidor.
 JASBLEIDY MENESES RINCON
CURSO PLAN DE MERCADEO
SENA

JUAN VALDEZ
1. ¿qué quiere expresar?
Es un personaje y una marca que identifica el café de Colombia. Fue creado por la
agencia Doyle Dane Bernbach (DDB) en 1959 por encargo de la Federación
Nacional de Cafeteros (FNC) con el fin de representar a los más de 500.000
cafeteros colombianos y sus familias.
2. ¿qué propósito tienen?
generar negocios de valor agregado para los cafeteros y su marca Juan Valdez y
cuenta con cuatro líneas de negocio: Tiendas especializadas, Grandes Superficies,
Canal Institucional y el portal e-commerce.
3. ¿que desean para el futuro?
Ser la marca de café Premium colombiano preferida globalmente por su calidad y
generación de bienestar a su entorno
4. ¿Quiénes son sus dos principales competidores?
Empresas cafeteras de alata calidad tanto en Colombia como a nievel internacional.
5. ¿Cuál es la propuesta de valor que los hace diferentes a la competencia?
 JASBLEIDY MENESES RINCON
CURSO PLAN DE MERCADEO
SENA

6. ¿A qué segmento se dirigen?

Quienes acceden a la tienda Juan Valdez Café, juegan un papel como consumidor
rey y consumidor actor, ya que el perfil del comprador rey, representa aquel que
maneja un sin número de criterios y conocimientos los cuales le permiten identificar
la mejor opción para logara así satisfacer sus necesidades. Se observa claramente
que este consumidor tiene la edad suficiente para diferenciar las diversas opciones
que el amplio mercado actual le ofrece, por esta razón no se sorprende únicamente
con que la marca le presente de una forma llamativa la venta de su producto, ya que
no se deja envolver en los atractivos que la estrategia de marca le ofrece. El tipo de
consumidor de Juan Valdez se complementa también con las características del
perfil del consumidor actor, porque este tiene previamente establecidos los
atributos, ventajas y aspiraciones que quiere encontrar en el producto para
satisfacer su deseo. El consumidor es exigente lo que significa que no se conforma
con un producto plano, buscando que este compense sus necesidades y sus deseos
ya que el comprador de estas tiendas va enfocado en encontrar calidad la cual es
proporcionada por la marca Juan Valdez, ya que este en medio de su trayectoria
comercial a inculcado en el consumidor todo un conjunto de características que
representa a cada uno de sus diversos productos los cuales con todo este valor
agregado se destacan sobre otros productos de la misma categoría.

7. ¿Cuál es el mercado objetivo y por qué?

En términos demográficos, el perfil del consumidor de los visitantes de las tiendas
Juan Valdez son personas de estratos3, 4, 5; que tienen edades que varían entre
(18 – 25) años (25-40) años y de (40-60) años; los cuales son los que ingresan
frecuente mente a la franquicia.
En términos de estilos de vida, los consumidores de Juan Valdez son principalmente
estudiantes y ejecutivos. Según la localización de las tiendas, el porcentaje de los
dos grupos anteriores varía. Finalmente, este consumidor se define como una
persona a la que le gusta probar cosas nuevas, que siempre quiere lo mejor y que
percibe a Juan Valdez como parte de Colombia

8. ¿Cuál es el producto líder de cada empresa y qué necesidad básica y deseos

satisfacen
Durante el primer trimestre del 2015, Juan Valdez continuó con una tendencia
positiva de crecimiento.
 JASBLEIDY MENESES RINCON
CURSO PLAN DE MERCADEO
SENA

Los ingresos operacionales de Juan Valdez ascendieron a $46.997 millones de

pesos durante el primer trimestre del año, lo que representa un incremento del 2%,
comparado con el mismo periodo del año 2014, en el que se registraron ingresos
por $38.871 millones de pesos.
“Este positivo balance de la marca nos llena de gran satisfacción y nos muestra que
nuestros esfuerzos y compromisos están bien encaminados. Seguiremos
trabajando para generales valor a los caficultores, llevar el café Premium de
Colombia al mundo y hacer de nuestras tiendas lugares para vivir experiencias
inolvidables”, comentó Hernán Méndez, presidente de Procafecol.
El desempeño operacional estuvo acompañado de un incremento significativo del
EBITDA, El EBITDA (utilidad operacional antes de intereses, impuestos,
depreciaciones y amortizaciones) el cual ha tenido una evolución constante y
positiva durante los últimos tres años. Durante este primer trimestre, el EBITDA
registró un crecimiento del 11%, pasando de $4.640 millones de pesos en el mismo
periodo del 2014, a $5.132 millones.
De acuerdo con los nuevos estándares contables (NIIF), Procafecol S.A obtuvo
Utilidad Neta por $997 millones.
A nivel nacional, pasó de 187 tiendas en operación en 2014 a 214 en el trimestre
actual, lo que representa un incremento del 14%. Y a nivel internacional, el
crecimiento fue del 16%, al pasar de 83 tiendas en el primer trimestre del año
anterior a 96 tiendas en el mismo periodo de 2015.
El cliente en juan Valdez está comprando sabor, calidad, y responsabilidad social,
debido a los procesos de producción de la empresa, la generación de bienestar a
su capital humano y a su entorno, y ante todo la riqueza y el aroma característico
de los cafés colombianos, Juan Valdez vende sus productos almacenes mayoristas
los cuales son la 14, el éxito, Carulla, jardín plaza, olímpica, confandi etc… entre
otros, y a minoristas como jóvenes, adultos y adultos mayores.
Por ser una marca innovadora moderna y local, la presentación de sus productos y
el diseño de su imagen moderna ágil y joven, las personas eligen comprar en juan
Valdez pueden comprar sus productos en diversos lugares como lo son las tiendas
juan Valdez, directamente en los almacenes.